人际关系的内在结构
第四章 人际关系的结构与功能
第四章人际关系的结构与功能第一节人际关系的结构人际关系的结构是指构成人际关系的要素及其相互关系。
在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为显性要素和隐性要素。
显性要素是指构成人际关系的外在要素，包括交往主体、交往对象、交往手段、交往环境、交往目的、交往过程、交往内容等。
隐性要素是指影响人际关系的内在因素，包括利益、情感、尊严等。
一、构成人际关系的显性要素(一)交往主体和交往对象1．交往主体交往主体是指在人际交往活动中处于主导地位的交往者。
交往主体既是交往活动的发动者，又是交往结果的首先且直接受益者。
交往主体本人的特点和交往的目的，直接影响着对交往内容、交往对象、交往环境、交往手段的选择，从而结成不同的人际关系。
2．交往对象交往对象是指在人际交往活动中，交往主体活动的指向者或接受者。
交往对象的不同特点在客观上影响着交往主体选择并采取不同的交往方式。
(二)交往手段交往手段是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。
一般说来，交往的手段可分为语言手段和物质手段两类。
1．语言手段。
语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号，包括有声语言、书面语言、体态语言和辅助语言。
语言是最主要的交往手段。
(1)有声语言。
口头语言在人际交往中的应用主要有两种形式：一种形式是交谈，另一种形式是独白。
交谈是一对一的有声言语交流，它具有两个显著特点：一是对称性，即交流的双方同时互为主体或对象，只要一方不充当主体或对象，交往便会停止。
二是情境性，即交谈受其情境的影响或制约，一般情况下语言比较简洁、精练。
(2)书面语言。
书面语言是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言。
书面语言在人际交往中的应用也有两种主要形式：一种形式是书信，另一种形式是书文。
(3)体态语言。
体态语言是指以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。
2．物质手段物质手段是指用以进行人际交往的各种具有价值的物质。
人际交往心理学
●第一章人际关系●Interpersonal relation●人是社会性动物，在社会中,人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与他人交往，建立各种联系.●人际关系是多门学科关注的研究领域.一、人际关系的心理结构●（一)人际关系的界定●（二）人际关系的内在结构●（一）●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系,及社会关系。
具体包括：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等.●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距离.●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系人际关系与社会关系●人际关系属于社会关系的范畴●人际关系渗透在所有的社会关系中●人际关系与公共关系●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同●两者相互交融、相互渗透人际关系的特性●个体与个体之间的关系●实质是人与人的心理距离●亲疏主要取决于人际心理距离的远近●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的(二）人际关系的内在结构●人的心理的三层结构●知：认知系统●情:动力系统●意：控制系统●人际关系的心理结构●人际认知、人际情感、人际行为人际认知●人与人在相互交往过程中的相互认知。
即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。
●“自我暴露”●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”●“知之深，爱之切”人际情感●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。
●人际情感是人际关系的核心●“爱之欲其生，恶之欲其死”●“问世间情为何物，直叫人生死相许”人际行为●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。
●包括:仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节●人际行为是人际关系的调节杠杆二、人际关系的基础●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素●需要说（马克思）●交换说（霍斯曼·莱维特）●需要的分类(马斯洛）三、人际关系的心理过程●认知过程●感情过程●意志过程关系金字塔杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美）（一）良好的人际关系行程和发展过程●一、奥尔特曼和泰勒：●认知定向●情感探索●感情交流●稳定交往(一）良好的人际关系行程和发展过程●莱温格和斯诺克●注意时期：●确认时期:●融合时期:●稳固时期：●主客观因素的共同作用(二）人际关系恶化的心理过程●人际关系的的负向发展●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人喜欢我的人对我友好的人尊重我的人看重与我关系的人●漠视、冷淡、疏远、分离●与正向发展相对来看也可以分为：●隔阂、疏远、回避、终止（三）建立、维系和发展人际关系的基本条件（1)受人尊重和重视的能力(2）一定的空间条件（3）交往的频度和深度（4)人际交往的技能和方法四、人际关系的类型●雷维奇分为八类:主从型、合作型、竞争型、主从—竞争型、主从-合作型、竞争—合作型、主从-合作型、无规则型●舒兹(W。
人际关系构成
人际关系构成
人际关系构成是指个体与他人之间的联系和互动。
人际关系的构成可以从以下几个方面来看：
1. 亲属关系：包括父母、兄弟姐妹、配偶、子女等与个体有血缘关系或婚姻关系的人。
2. 友谊关系：指个体与朋友之间的关系，朋友是指在日常生活中互相交往、互相支持、互相信任的人。
3. 爱情关系：指个体与恋人或伴侣之间的关系，包括情侣、夫妻等。
4. 同事关系：指个体与工作、学习或志同道合的人之间的关系。
5. 社交关系：指个体与社会中其他人之间的关系，包括社交活动中结识的人、邻居、同学、同乡等。
6. 上下级关系：指个体与上级或下级之间的关系，包括员工与领导、学生与老师等。
7. 邻里关系：指个体与住在附近的邻居之间的关系。
8. 网络关系：指个体通过网络平台与他人建立的联系，例如社交媒体上的朋友、网络社区中的成员等。
以上是人际关系构成的一些常见方面，不同个体之间的人际关系构成可能会有所不同，也会随着时间和环境的变化而发生变化。
人际
关系对个体的影响很大，良好的人际关系可以带来支持、理解和情感上的满足，而糟糕的人际关系则可能带来压力、冲突和不满。
因此，建立和维护良好的人际关系对个体的心理健康和幸福感非常重要。
人际关系的构成要素
人际关系的构成要素人际关系是指个体与其他人在社会交往中建立起来的各种联系和互动。
它是人类社会不可或缺的一部分，对个体的成长、发展和幸福感具有重要影响。
人际关系的构成要素包括以下几个方面。
1. 互动性人际关系的核心是互动，即人与人之间的交流、合作和相互影响。
互动是人际关系得以建立和发展的基础，通过互动，人们可以了解彼此、建立信任、解决问题和分享资源。
互动可以是面对面的交流，也可以是通过电话、电子邮件、社交媒体等方式进行的远程交流。
2. 相互依赖性人际关系的构成要素之一是相互依赖性。
个体在社会中生活和发展，离不开他人的支持、合作和帮助。
无论是家庭、朋友、同事还是上级、下属，人们在不同的社会角色中相互依赖，共同追求个人和集体的目标。
相互依赖性促使人们建立和维持良好的人际关系，实现个体和社会的共同利益。
3. 互惠性人际关系的构成要素之一是互惠性。
互惠性指的是人们在互动中相互给予和回报，形成一种平衡和公平的关系。
互惠性体现在经济、情感、支持和资源等方面。
例如，在友谊关系中，朋友们会相互帮助、关心和支持；在工作关系中，同事们会相互协作、分享信息和经验。
互惠性是人际关系稳定和持久发展的重要基础。
4. 彼此认同与尊重人际关系的构成要素还包括彼此认同与尊重。
个体在与他人互动中，需要感受到对方的认同和尊重。
认同是指人们对他人的态度和看法，尊重是指对他人的权益和尊严的尊重。
彼此认同与尊重有助于建立积极的人际关系，增强人们的归属感和满足感。
5. 信任与合作人际关系的构成要素之一是信任与合作。
信任是指人们对他人的可靠性和诚信性的信任，合作是指人们在共同目标下的协作和合作。
信任和合作是人际关系良性发展的基础，它们促使人们愿意分享信息、资源和支持，共同解决问题和实现目标。
6. 管理冲突与解决问题的能力人际关系的构成要素还包括管理冲突与解决问题的能力。
在人际关系中，难免会出现意见分歧、冲突和问题。
个体需要具备适当的沟通、协商和解决问题的能力，以促进人际关系的和谐与发展。
人际关系心理学—人际关系ppt课件
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三、人际关系的心理过程
（一）人际关系发展阶段的心理过程
3、融合时期 ➢ 这个阶段是进入实质性的角色接触。 ➢ 彼此产生好感，为对方的某些品质所吸引，
交往越发 密切和深入。
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三、人际关系的心理过程
（一）人际关系发展阶段的心理过程
3、融合时期
➢ 在这个阶段，情感色彩越来越浓厚。双方 开始确立相互信任感和安全感，关系较为 密切。双方感到充实、愉快到无话不说， 建立友谊。
分离型：“疏离他人”，这类人常想 躲避他人的影响和干扰。
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三、人际关系的心理过程
看重与我关系的人
关系. 金字塔
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三、人际关系的心理过程
（一）人际关系发展阶段的心理过程
注意时期
确认时期
融合时期
稳固时期
人际关系发展过程图
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三、人际关系的心理过程
（一）人际关系发展阶段的心理过程
1、注意时期
支配他人 对别人表 示亲热
被动型 期待别人接纳自己
期待别人支配自己 期待别人对自己表示 亲热
.——心理学家舒兹（Schuts）34
二、人际关系的基础
（二）人际关系的需求类型与倾向
2、人际关系的倾向 —心理学家霍尼（Horney）
逊顺型：“朝向他人”，无论遇到谁 都倾向于意识到 “他（她）喜欢我吗？”
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一、人际关系的心理结构
（二）人际关系的内在结构 ——知、 情、意
1、认知系统——人际认知——建立人 际关系的前提。
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一、人际关系的心理结构
（二）人际关系的内在结构 ——知、 情、意
人际关系内涵的四层基本内容
人际关系内涵的四层基本内容
人际关系的四层基本内容包括：
1. 交往行为层：指人与人之间的具体交互行为，如言语交流、肢体语言、表情、目光等。
这些行为可以是直接的，如面对面交谈或书面沟通，也可以是间接的，如通过电子邮件、短信等方式进行交流。
2. 情感关系层：指人与人之间产生的感情和情感的互动。
情感关系的建立需要双方的共鸣、信任、支持、关怀和理解等元素。
情感关系的好坏直接影响到人际关系的亲密程度和稳定性。
3. 交往目的层：指交往双方之间追求交往的目的、意图和期望。
交往目的的差异可能导致交往双方的利益冲突或者互补，进而影响人际关系的发展。
4. 交往规则层：指人际关系中的行为准则和规范。
这些规则可以是社会期望的产物，也可以是交往双方之间共同制定的规则。
遵循交往规则有助于提高交往的效果，并减少误解和冲突的发生。
这四个层面相互交织、相互影响，共同构成了人际关系的内涵。
人们通过交往行为、情感关系、交往目的和交往规则的互动来建立和维护彼此之间的关系。
人际关系的构成要素
人际关系的构成要素人际关系是指人与人之间的相互联系和互动。
不同的人际关系构成要素可以影响人们的情感、思维和行为。
以下是人际关系构成要素的几个重要方面。
1.亲密度：亲密度是人际关系中的一个重要因素。
亲密度可以衡量人与人之间的亲密程度和互信程度。
亲密度越高，人与人之间的关系就越紧密、稳定和长久。
亲密度的建立需要双方的努力和投入，通过分享和支持来增强彼此之间的互动和联系。
2.信任：信任是人际关系中的基石。
只有建立在信任基础上的人际关系才能够持久和稳定。
信任可以通过诚实、守信、尊重和支持来建立。
信任可以增加人与人之间的情感连接和合作，促进共同成长和发展。
3.沟通：沟通是人际关系中的重要环节。
有效的沟通可以帮助人们更好地理解对方的需求和意愿，促进彼此之间的理解和共识。
良好的沟通技巧包括倾听、表达、反馈和解决冲突等，这些都有助于构建和谐的人际关系。
4.共同利益：共同利益是人际关系中的另一个重要要素。
共同利益可以使人们找到共同点和共同目标，促进彼此之间的合作和协作。
共同利益可以是共同的兴趣爱好、价值观、目标或者是共同的工作任务等，通过共同利益的存在，人际关系可以更加紧密和融洽。
5.互助支持：人际关系中的互助支持是相互帮助和支持的重要方式。
人们在困难时期需要得到他人的帮助和支持，而在顺利时期则可以给予他人帮助和支持。
互助支持可以增强人际关系的稳定性和亲密度，促进彼此之间的情感连接和互助关系。
6.尊重和包容：人际关系中的尊重和包容是相互尊重和理解的前提条件。
人们应该尊重对方的个人空间、意见和选择，不强迫或侵犯对方的权益。
尊重和包容可以增强人与人之间的互信和合作，构建和谐的人际关系。
7.时间和精力：人际关系的建立和维护需要时间和精力的投入。
人们需要花时间去了解对方、倾听对方的需求和关注对方的情感。
人际关系需要持续的沟通和交流，以保持亲密度和互动。
8.情感和理解：人际关系中的情感和理解是相互关心和共情的表现。
人们需要表达对对方的情感和关注，理解对方的需求和情绪。
人际关系的三个圈子
人际关系的三个圈子人际关系是我们生活中不可避免的一个方面，它涉及到我们与他人之间的相互作用和相互影响。
在这个过程中，我们会形成三个不同层次的人际关系圈子：内圈、中圈和外圈。
这些圈子代表了我们与不同类型的人之间的关系，它们对我们的生活和幸福感都有着深远的影响。
一、内圈内圈是指那些最亲密、最信任、最重要的人。
这些人通常包括家庭成员、配偶或伴侣、最好的朋友等等。
他们是我们生命中最重要的支持者和依靠者，也是我们最大的精神寄托。
1. 家庭成员家庭成员通常是我们内圈里最核心、最亲密的一群人。
无论是父母、兄弟姐妹还是孩子，他们都会为我们提供无尽的支持和爱。
在家庭中，每个人都有自己独特的角色和职责，但他们之间都有着紧密而深厚的联系。
2. 配偶或伴侣配偶或伴侣通常是内圈里最亲密的人之一。
他们是我们生命中最重要的伴侣，与我们一起分享生活中的喜怒哀乐。
他们会为我们提供情感上的支持和安全感，让我们感到被爱和被关心。
3. 最好的朋友最好的朋友是内圈里另一个重要组成部分。
他们是我们生命中最亲密、最信任、最了解我们的人。
无论何时何地，他们都会在我们身边，为我们提供支持和帮助。
二、中圈中圈是指那些与我们有着一定联系和交往的人，但并不像内圈那样亲密和紧密。
这些人通常包括同事、邻居、社交场合认识的人等等。
1. 同事同事通常是我们在工作场所里遇到的人。
虽然他们不像家庭成员或朋友那样亲密，但他们对于工作和职业发展都有着一定程度上的影响。
与同事之间建立良好的关系可以帮助我们更好地完成工作任务，并且有助于职业发展。
2. 邻居邻居通常是住在附近或同一小区里的人。
虽然他们不像家庭成员或朋友那样亲密，但他们可以提供一些方便和帮助。
与邻居之间建立良好的关系可以帮助我们更好地融入社区生活，并且有助于解决一些生活上的问题。
3. 社交场合认识的人社交场合认识的人通常是我们在聚会、宴会等场合认识的人。
虽然他们不像家庭成员或朋友那样亲密，但他们可以为我们提供一些新的见解和经验，同时也可以扩展我们的社交圈子。
人际关系的心理结构
人际关系的心理结构人际关系是人们在社会交往中所形成的一种复杂的关系网络，它的心理结构是多层面的，包括认知、情感和行为三个基本层面。
本文旨在深入探讨人际关系的心理结构，以期更好地理解人际关系的形成和发展，以及如何优化人际关系。
认知层面是人际关系心理结构的基础。
它涉及人们对交往对象的知觉、印象、认知地图等心理活动。
在认知过程中，人们通过感知和解释交往对象的信息，形成对其的认知图式。
这些图式会影响人们对交往对象的态度和行为，从而影响人际关系的形成和发展。
例如，当一个人对另一个人持有积极的认知图式时，他更可能对其产生好感，进而建立良好的人际关系。
情感层面是人际关系心理结构的核心。
它涉及人们在交往中所产生的各种情感体验，如爱、恨、喜、怒等。
情感在人际关系中的作用至关重要，它不仅能够影响人们的交往动机和行为倾向，还对人们的心理健康有着重要影响。
例如，当两个人在交往中产生共鸣和情感共振时，他们之间的关系会更亲密、更深层。
相反，情感上的隔阂和冲突则可能导致人际关系的疏离和破裂。
行为层面是人际关系心理结构的表层。
它涉及人们在社会交往中所表现出来的各种行为特征，如言语、举止、表情等。
行为是认知和情感的综合表现，它不仅受个体内部因素的影响，还受到交往对象和环境等外部因素的影响。
在人际关系中，行为层面的互动是必不可少的，它能够促进人们之间的沟通和理解，进一步深化人际关系的层次。
优化人际关系的心理结构需要从认知、情感和行为三个层面入手。
首先，我们需要提高自我认知和他人认知的能力，客观地看待自己和他人，减少认知上的偏见和误解。
其次，我们需要培养积极健康的情感品质，学会控制情绪表达的方式和强度，增强情感的稳定性和成熟度。
最后，我们需要加强行为层面的互动和沟通，提高言语和非言语表达的能力，增强人际吸引力和凝聚力。
人际关系的四种维度
人际关系的四种维度人际关系是一种十分复杂的现象,我们可以把日常生活中所存在的人际关系划分为以下四个维度.四个维度的不同结合,就出现了许多不同的人际关系.1.基缘维所谓基缘,是指构成人际关系的最基本的因素,包括血缘、地缘、业缘、趣缘等.血缘构成的人际关系,泛指因血缘和姻缘联系而交往形成的人际关系,如父子、母女、叔侄、夫妻、姨表、婆媳等等.地缘关系是由于人们共同生活,活动在相同的空间而交往产生的关系,如“老乡”、“邻居”、“同单位”等等,它带有强烈的地方色彩.业缘人际关系,在人际关系整体中占的比例大,对于社会的影响也大,如“师徒”、“同学”、“买卖双方”等等.所有以职业、行业、专业、事业为媒介建立的关系都属此类.良好的业缘人际关系,是促进组织顺利活动的动力.趣缘人际关系,是指人们在交往过程中,因趣味相投而建立的朋友、球友、棋友等多种人际关系.趣缘人际关系是以人们之间的感情和趣味为介质而建立的,它对于协调人与人的关系有重要的意义.2.间距维这是指在交往过程中,交往双方相处的距离的远近对双方关系的影响.这里所谈的间距,有两方面含义.一是指自然间距,就是人们在客观环境中所处的距离.这种距离的远近,对于人们在行为上的相互接触,起着影响作用.另一方面是指心理距离,就是指人们的心理活动是不是在同一水平线上,有无差距,这种距离的远近,对于人们的心理上相互沟通起着影响作用.交往的双方如若建立良好的关系,必须在这两种距离都很适宜的时候,才能得以实现.否则,天天处在同一环境中,不但不能和睦相处反而相互磨擦.我们知道,在同一群体内生活的一些人,虽然所处的客观环境相同,但由于心理距离相隔甚远,所以,难以做到心理相容,因而矛盾不断,由此削减了群体的力量,给活动带来诸多不利.3.交频维这是指交往双方频率的多少对人际关系的影响.在群体中,人与人之间能不能结成良好的关系,仅具备基缘、间距因素还不够,还缺乏把基缘相联、把间距相融的中间递质,而交频则充当了这一递质.在群体中,有些人之间,虽然有某方面的基缘,如有一定的亲戚关系,但由于二者的交往频率非常少,难以相互了解,也只能处在不冷不热的水平.中国有句俗语叫“走亲戚”,就包括有这样一层含义,亲戚是走出来的,两家越走越亲,因为有了走,才能相互了解,相互了解了,关系也就更亲密了.间距之间要做得相融,也需要交频来起作用,交往频率多了,间距也就小了.否则,虽相处同一空间,心理间距也永远不能相容,甚至会反目为仇.我们在日常生活中所见的“隔墙邻居结为仇”等,就属这一类.所以说,交往频率不仅充当了“递质”,而且在某种意义上,它还对交往程度的高低起决定作用,影响人际关系的水平.4.信传维这是指交往过程中信息传递对形成良好人际关系的影响.信息传递从表面看来,它似乎是交往者的携带物,不是独立因素.但事实上,它却是人际关系形成中的一个重要因素.人们在建立关系时,如基缘、间距、交频都较合适,但就是缺乏信传,那么,在这种情况下,人际关系是建立不起来的.因为没有传递,也许人们之间各方面较接近,但却无法相互了解,不能相互了解,是没办法建立良好关系的.平时我们见到有些人闹矛盾,其实他们之间并没有根本利益的冲突,只不过是话没说透,两个人联不到一起造成的.而这个“话没说透”,就是“信传”没有及时起到作用,因此引起风波.可见,没有“信传”因素的参与,是不可能建立良好的人际关系的,而没有良好的人际关系作基础,群体也就无凝聚力可言.以上所述四种基本维度,是人际关系形成的根本,四种维度之间,相互联系、相互作用.各种维度的不同结合,就会产生不同的人际关系.。
人际关系成分
人际关系的成分人际关系主要指人与人之间的心理关系。
反映人们咋交往过程中的亲密性、融洽性和协调性，如友好关系、亲密关系、对敌关系等。
良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。
人际关系的基本成分各种各样的人际关系都是由三个相互联系的成分组成的，即认知成分、情感成分和行为成分。
理想人际关系的基本标志是：相互理解，情感融洽，行动协调。
1．认知成分认知成分是通过知觉、表象、想象、思维、注意和记忆，由浅入深由表及里的认识而实现的人与人之间的相互感知和理解。
人与人之间的认知具有等同性的特点，相互之间能够理解就容易形成融洽的关系，否则，如果由于某种主客观条件的影响，彼此产生错觉、偏见或误解，就难以形成融洽的关系。
因此，认知成分在人际关系中是首要的基本心理成分。
2．情感成分情感成分是人与人之间交往联系的纽带，是评价和判断人际关系的主要指标。
它包括情绪状态是积极的还是消极的、各种状态之间是否有冲突（个体内部的或人与人之间的）、情绪的敏感性和对他人或对自己的成功感的评价态度等。
人与人的心理距离近，双方都会感到心情舒畅、情投意合、感情融洽，易于达到和谐；相反，就会情绪对立、关系紧张。
热情、喜悦、爱护等情感有利于人际关系的融洽；而冷漠、憎恨、仇视、埋怨、厌烦，则有损于关系的融洽。
因而，情感基础是人际关系最重要的特点。
3．行为成分行为成分主要包括各种活动、行动的结果、举止表情、手势及言语，它是心理活动的外在表现。
人际关系的协调性主要体现在活动的配合上，表现在劳动、学习、工作等具体活动中的相互支持与协作。
上述三个成分相互联系，相互制约，共同组成人际关系的统一整体。
根据人际关系的三个基本成分，可以看出理想人际关系的基本标志应该是：相互理解，情感融洽，行动协调。
人际关系的成分：要素：自我、他人、情境认识情感行为比例不同认知成分：反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果。
(精选推荐)人际关系心理学—人际关系
引言:校园里的人际关系
与此相对应，在调查中，当问到“在大学 里，你认为谁是你最亲密的朋友？”时， 有39％的人选择“身边同学”，有31.4 ％ 选择“大学之前、之外的其他同学朋友” 等。而在“有心里话，你更愿意向谁倾诉” 在这一问题的答复中，48.4％的人都选 择了“大学里的朋友”，这一比例大幅超 过“男（女）朋友”、“父母”和“老 师”。
所谓人际关系主要是指个人与 个人之间通过相互交往和作用而形成 的一种心理关系，或心理距离。
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一、人际关系的心理结构
（一）人际关系的界定 2、特性：
A、人际关系主要指个体与个 体之间的关系。
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一、人际关系的心理结构
（一）人际关系的界定 2、特性：
B、人际关系的实质是人与人 之间的心理距离。
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热情等。 与之相反：憎恨、厌恶、冷淡等。
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二、人际关系的基础
（二）人际关系的需求类型与倾向
2、人际关系的倾向
需求种类 包容需求
控制需求 感情需求
主动型
主动与别 人交往
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二、人际关系的基础
（一）需要
3、需要的种类：
生理层面——动物性——逃避痛苦、寻找 快乐
心理层面——人性——尊重、安全、自主、 归属
精神层面——神性——心灵的需求：对真 理、自由、为人类的福祉
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二、人际关系的基础
（一）需要
绝大多数的青少年的心理问题，都是与缺乏 正常的交往和良好的人际关系相联系的。
（二）人际关系的内在结构 ——知、 情、意
人际情感的形成取决于相互需要的满足 程度。
请小心呵护人际情感！
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一、人际关系的心理结构
（二）人际关系的内在结构 ——知、 情、意
人与人之间空间层次划分表
人与人之间空间层次划分表人与人之间的空间层次划分表人与人之间的空间层次划分表是一种将人与人之间的关系按照空间层次进行划分的工具。
通过这个表格，我们可以清晰地了解到不同人际关系的特点和特征，进而更好地理解和处理人际关系。
在这个空间层次划分表中，我们可以将人际关系分为四个层次：亲密关系、朋友关系、熟人关系和陌生人关系。
亲密关系是最为亲近的一种关系，通常包括家庭成员、伴侣和最好的朋友。
在这种关系中，双方之间存在着深厚的情感纽带，彼此信任、支持和依赖。
亲密关系通常具有高度的私密性和亲密性，双方可以分享彼此的内心世界，并且愿意为对方付出。
朋友关系是一种相对较为轻松和自由的关系。
朋友之间通常有共同的兴趣爱好或者相似的价值观，他们可以一起分享快乐、倾诉烦恼，并且相互支持。
朋友之间通常不需要太多约束和责任，但是他们之间的信任和尊重是维系这种关系的重要基础。
熟人关系是一种比较表面的关系，通常是在工作场所、社交场合或者其他公共场所中结识的人。
熟人之间通常有一定的交流和接触，但是彼此之间并没有太多的情感纽带。
熟人关系通常是基于共同利益或者目标而建立的，双方之间存在一定程度的互惠和合作。
陌生人关系是最为疏离和陌生的一种关系。
陌生人之间通常没有任何交流和接触，彼此之间几乎没有了解。
在现代社会中，由于人口密度增加和城市化进程加快，陌生人关系变得越来越普遍。
与陌生人相处时，我们通常会保持一定的距离感和警惕性。
通过这个空间层次划分表，我们可以更好地理解不同层次的人际关系，并且在处理这些关系时更加得心应手。
我们可以更加注重亲密关系中的信任、支持和依赖；在朋友关系中注重共同兴趣爱好和相互支持；在熟人关系中注重互惠和合作；在陌生人关系中注重保持一定的距离感和警惕性。
总之，人与人之间的空间层次划分表为我们提供了一个更加清晰和系统的认识人际关系的工具。
通过了解不同层次的关系特点，我们可以更好地处理和维护自己的人际关系，从而获得更多的快乐和满足。
人际关系构成的三个要素
人际关系构成的三个要素人际关系这事儿，听着简单，实际上却是门大学问，真得好好聊聊。
咱得说说信任。
这就像是关系的粘合剂，没它，啥都不行。
你想想，如果你跟朋友在一起，心里没底，老是担心对方会不会背后说你的坏话，那气氛可就尴尬了。
有信任在，大家都能放下心来，畅所欲言。
就像老话说的，心照不宣，真的是最舒服的状态。
你信任我，我信任你，这关系才能更稳固。
信任的建立可不是一朝一夕的事儿，得日积月累，慢慢来。
你可以通过小事来证明，比如说，帮朋友保守秘密，或者是在对方需要时出手相助，这样点滴积累，关系自然水到渠成。
咱说说沟通。
沟通的重要性真是无可厚非，毕竟交流是理解的桥梁。
你不说，我怎么知道你在想什么呢？很多时候，误会就是这么产生的。
想象一下，你和朋友一起玩游戏，结果他觉得你没认真，而你其实是忙着搞战术呢。
结果吵起来，多尴尬呀！所以啊，沟通得及时，得主动。
只是简单的一句“我觉得”或者“你想怎么做”，就能化解无数的隔阂。
说话的时候，不妨多加点儿幽默，毕竟谁不喜欢轻松的氛围呢？就算是聊些严肃的话题，也能用轻松的语气把事情说开，避免了很多不必要的争执。
记住，沟通不只是说，更是听。
要耐心听对方的想法，了解他们的感受，才能真正做到心灵相通。
还有一个不可或缺的要素就是尊重。
尊重就是让人感觉被重视的那种美好。
每个人都有自己的想法和观点，有时候这些观点和你的可能截然不同，但这并不代表谁对谁错。
尊重对方的选择，哪怕你心里再不赞同，也要给出空间。
就像老话说的，海纳百川，有容乃大。
相互尊重，不仅能让关系更融洽，还能让大家在一起的时候感到舒适。
想想如果每次见面都争个高低，谁还愿意和你一起啊？尊重能让人们在一起更轻松自在，也能增进彼此的感情。
要是朋友在某件事情上有了新的想法，别急着否定，试着听听，或许你会发现新的视角，互相学习，多好呀！所以，归根结底，信任、沟通和尊重，这三样东西就是人际关系的基石。
要想在人际交往中游刃有余，就得把这三点牢牢记在心中。
图解人际关系.ppt
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（4）轻度卷入——有较小的共同心理领域，双方的心理世界
也只有小部分的重合，在仅有的这一范围内，双方的情感是融合 的。
（5）中度卷入——有较大的共同心理领域，双方的心理世界
也有较大的重合，彼此的情感融合范围也相应增大。
（6）深度卷入——双方共同心理领域大于相异的心理领域，
式，构成六种基本的人际关系取向 3、童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体
成年后的人际关系有决定性影响
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五、人际关系的深度
（一）自我暴露的范围与深度
对陌生的人——自我暴露的深度和广度都极为有限，交流只 涉及非亲密性的话题。
对熟悉的人——自我暴露的深度和广度会增加，但只在小范 围内涉及亲密话题。
3
（1）零接触——双方没有意识到对方的存在，完全无关，没
有任何个人意义上的情感联系。
（2）注意阶段——单向注意或双向注意到对方，获得初步印
象，不过彼此都还处于旁观者的立场，没有相互的感情卷入。
（3）表面接触阶段——双方开始直接谈话起，彼此有了直接
的接触，不过是表面的，几乎没有情感卷入，是双方感情关系发 展的起始点。
1
3、特点
个人性 直接性 情感性
4、作用
幸福感 心理健康 身体健康
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二、人际关系的状态
图解
人际关系状态 零接触
单向注意 双向注意
表面接触 轻度卷入 中度卷入
相互作用水平
低
情 感 卷 入 加 深 ， 共 同 心 理 领 域 拓 宽
深度卷入 高
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人际关系的内在结构
“有实力才有魅力”。孔子曾说： “毋友不如己者”。
③性格品质
主要指性格与人品中的特质，它对 人际吸引的影响比外表和才能更持久， 深刻，稳定。
吸引朋友的良好品质有信任，忠诚， 热情，支持，帮助，幽默感、宽容等， 其中忠诚是友谊的灵魂和核心。
3.互动性吸引 ①相互悦纳
“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒 爱之”。相互悦纳的具体条件有优美、 回报和得失。
（三）人际魅力的表现形式
1.友谊
友谊是指人与人之间的一种亲密的心理 关系。友谊的最主要的三个要素是：一 是相互的认知与理解，二是对对方的积 极评价和信任尊重；三是行为上的互助 与宽容。 友谊对每个人都有重要意义，其作用是 调剂感情；增进智慧；增强自我认知。
孔子认为友有两种：益友和损友。 益友的标准：友直、友谅、友多闻； 损友的标准：友便辟，友善柔、友便 佞。 仁，爱他人就是仁，智,就是知人, 了解他人的就是智。交好朋友,要有仁, 有智,人与人的交流都应有一个度,以 智和仁可以交到真正的朋友,得到最真 诚的友谊。
（三）人际冲突的根源 1.目标冲突 2.认知冲突 3.情感冲突 4.行为冲突 5.个性冲突
（四）人际冲突的管理
1.步骤 （1）澄清并界定问题 （2）找出彼此的需求和愿望 （3）寻求可能的解决方案 （4）达成共识 （5）评估和总结经验
2.策略 回避策略
竞争策略 迁就策略 合作策略 折中策略
3.原则
（二）人际魅力形成的心理机制
1.认知平衡论。社会心理学家弗里
茨· 海德于1958年首先提出，后来
经由西奥多· 纽科姆加以修正补充。
2.强化理论
社会心理学家克劳尔和伯恩提出强 化理论。
3.相互作用理论 莱文格和斯诺凯为代表提出的相互
人际关系的构成因素有哪些
人际关系的构成因素有哪些人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。
下面店铺为大家整理了人际关系的构成因素，希望大家能够喜欢。
人际关系的构成因素1、真实待人真实，使你变得独一无二。
你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念：想成为什么就先装成什么。
它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成为那个人。
但是，归根到底，你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。
从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与改善，尝试新事物，并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。
而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。
2、对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。
如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。
你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。
相反的，如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全两样了。
事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸。
学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的价值。
3、正确倾听以获取更多信息当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。
比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可以用简短的报告打动他，赢得他的好感。
或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。
你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。
人际关系的内在结构共65页
人际关系的内在结构
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
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管理学院 侯冬梅
第一节 人际认知 人际关系的心理结构包括人际 认知，人际情感，人际行为三个 层具有内在密切联系的具体层面。 人际认知是指人与人在交往过 程中的相互认知，即通过彼此相 互感知、识别、了解而建立的一 种心理关系。
画龙画虎难画骨，知人知面不知心
一、人际认知的内涵 1.自我认知 自知者智 2.对他人的认知 知人者明 3.对人际关系的认知 对人际环境的了解
（三）人际冲突的根源 1.目标冲突 2.认知冲突 3.情感冲突 4.行为冲突 5.个性冲突
（四）人际冲突的管理
1.步骤 （1）澄清并界定问题 （2）找出彼此的需求和愿望 （3）寻求可能的解决方案 （4）达成共识 （5）评估和总结经验
2.策略 回避策略
竞争策略 迁就策略 合作策略 折中策略
3.原则
1）认清冲突的性质 2）控制好自己的情绪 3）直接沟通 4）运用幽默 5）以合作代替竞争 6）介入调停
7）宽大为怀 楚庄王班师夜宴，酒席上有人趁灯火 熄灭之机，抓住楚庄王许妃的手，许妃 扯下那个人帽子上的缨带，悄悄告诉楚 庄王，谁知楚庄王突然下令：今夜狂欢， 大家一律解下缨带，开怀畅饮，然后传 令点火。楚庄王若无其事地直到席散。 后来唐狡为他拼命征战。
一、人际冲突 （一）人际冲突的涵义 1.人际冲突与人际 吸引相反，它是指个 人与个人之间互不接 纳、互不相容的现象， 包括背离、排斥、侵 犯等方面。
2.人际冲突的特征 客观性，知觉性，对立性，递增性
（二）人际冲突的作用
1.破坏性作用
（1）冲突发生时可能使当事人产生消极 情绪，影响心理健康。 （2）冲突给双方的关系带来压力与紧张， 甚至造成关系的破裂。 （3）冲突所引发的挫败感易使人产生报 复的心理。
A.积极的情感范围： 团结；解除紧张；协调 B.解决问题的范围： 建议、指示；意见；指望他人 C.提出问题的范围： 有关信息、意见、指示的请求 D.消极的情感范围： 不协调；制造紧张；对抗的示威
二、人际魅力 1.人际魅力是指人与人之间在交 往中形成的在情感方面相互喜 欢和亲和的心理现象。属于积 极情感。
最后，面临共同挑战。
当人们面临着共同的威胁和挑 战，相互间就会加强合作，产生互 助的意愿、亲和的倾向。如 “同为 天涯沦落人，相逢何必曾相识”。
2.诱发性吸引 ①外表
美丽是一种资源要倍加珍惜。但是没 有丰富内涵的外表美也是缺乏吸引力 的，它在首因效应和晕轮效应中占优 势。但是它很少会成为建立长期关系 的基础。
②互酬
在人际交往中我们认为能从与他人的 交往中获得某些东西，如物质上 “礼 尚往来”，利益上的“欲取先予”，道 义上的“知恩图报”，知识上的“听君 一席话，胜读十年书”。
③类似
人们喜欢那些与自己相似的人。“物以 类聚，人以群分”、“同声同应，同气 同求”、 “酒逢知己千杯少，话不投 机半句多”。
2.爱情 爱情是异性之间的一种最亲密的人际 情感。曾有一古人做了一首爱情诗： “把一块泥，捏一个你，塑一个我，将 咱俩个，一齐打破，用水调和，再捏一 个你，再塑一个我。我泥中有你，你泥 中有我。”这是一种近乎零距离的心理 关系。
斯腾伯格提出了 爱情的三要素理 论： 亲密 激情 承诺
《给爱以自由》 一个天使路过山涧的时候，遇到了一 位女孩。他们相爱了。就在山上建造了 爱的小屋。天使每天都要飞来飞去，但 他真的很爱这位女孩，得空就来陪伴她。 一天，天使带着心爱的女孩，在山间散 步。忽然，他说：“如果有一天你不再 爱我了，我会离开你。因为没有爱的日 子，我活不下去。那时候，我就会飞到 另一个女孩的身边。” 女孩看了天使
友谊与爱情的区别 智者说： “爱情和友谊像一对性 格迥异的孪生姐妹，他们有相同之处， 却有本质的不同，有时，他们很容易 分辨，有时却让人琢磨不透。” “它们都是人间最美好最温馨的情感。 当它们给人们带来美，带来善，带来 快乐时，它们无法区别；当它们遇到 麻烦和时，表现就大不相同了。”
“比如，爱情说：你是属于我一个 人的；友谊却说：除了我，你还可以有 她和他。” “友谊来了，你会说：请坐请坐； 爱情来了，你们会拥抱着她，什么也不 说。” “爱情的利刃伤了你时，你的心一边 流血，你的眼却渴望着她；友谊的尖刺 伤你的时候，你会转身而去，拔去尖刺 不再理会。”
再次，环境氛围
在意大利的阿格里真托市，当感情 出现危机，濒临离婚的夫妇，在分道 扬镳之前还有最后一个和解的机会： 阿格里真托市的一家五星级饭店可安 排他们度假三日，免费提供食宿，以 便他们重温旧梦、和好如初。因此， 有人把这个城市称为“爱情之都”。
饭店的老板塞洛尼把免费度假的请 柬寄给民事法庭，请求法院把请柬 发给递交离婚诉状的夫妇。
此有喘息的空间。我现在真的懂了， 你还能回来吗……” 忽然间，天使出现了。他温柔的说： “我回来了，亲爱的！” “你真的不走了，真的还爱着 我？” 天使微笑着说：“我感觉到，你还 是爱我的，对吗？只要你还爱着我， 我就一直爱着你，直到你不再爱我的 时候。”
爱情与友谊之间既有联系又有区别。 联系：两者都是人际吸引的表现形式， 是属于人际情感中的积极情感。区别： 爱情是一对一的关系，具有独占性和 排他性；友谊是一对多的关系，具有 开放性和多样性。爱情中吸引的程度 强于友谊。爱情比友谊多了一种性爱 的成分。爱情与友谊之间相互包容， 有转化的趋势，但是不是所有的友谊 都能转化成爱情。
（三）人际印象管理 1.印象管理理论
自我表现论由欧文·戈夫曼提 出，他认为，人际交往和互动好 像是一种戏剧表演，因此又被称 为“戏剧论”。 人际交往要区 分出台前幕后。
符号相互作用论由C· H· 库利提出， 他认为在人际交往中，人们随着 抽象认识能力的发展，渐渐能够 意识到自己的外观以及别人对他 的评价，学会了，“采用他人的 角色”来观察问题，并以期待他 人一样看待自己。
二、人际沟通 (一)人际沟通的内涵及其特点 1. 人际沟通又称作人际传播，是指个 人与个人之间信息、思想和情感的交 流过程。
我总以为， 你懂我的心， 但是，你为何如此难以捉摸不定？ 如今， 当你远去之后， （2）参与度高 （3）交流手段丰富 （4）沟通范围窄
2.建设性作用
（1）冲突能激发人的潜能，促进竞争。 （2）人际冲突能宣泄愤怒与敌意，避免 过度累积各种负向情绪而导致不可收 拾、关系破裂的情况发生。 （3）人际冲突能突显双方的问题症结， 促使双方努力寻求可能的解决途径。
（4）人际冲突也可以增进个人对自我以 及他人的了解。 （5）人际冲突对个体的社会化过程也具 有独特价值。 （6）人际冲突有利于新关系的建立。 （7）人际冲突可能使彼此产生新的思想、 目标等，有益于双方的合作与发展。
一会儿，坚定的说：“我永远爱 你！” 他们的日子过得挺幸福。但是， 每当女孩想起天使的那句话，就开始烦 躁不安了。她觉得天使说不定哪天会离 开她，飞到另一个女孩的身边。于是一 天晚上，女孩趁着天使睡熟的时候，把 天使的翅膀藏了起来。天亮以后，天使 生气地说：“把我的翅膀还给我！为什 么要这样？你不爱我了？你不爱我 了……”
二、人际认知形成的过程 1.感觉（Sense） 2.组织（Organization） 3.评价（Evaluation） 4.保存（Save）
三、人际印象 （一）人际印象影响人际行为 1. 促成主体形成自我角色形象 2. 使客体按他人的期望行事 3. 决定主客体之间的互动
一、人际印象形成中的心理效应 1.第一印象与首因效应
情景认同论由C· N· 亚历山大提 出，他认为对于每一个社会背景、 每一个人际交往的场合，都存在 着一种社会行为形式，这种行为 形式传递着对这个场合来说是恰 当的认同。
2.印象管理的策略 首先，设计个体形象 其次，调适个体角色 最后，适当的自我表现
第二节 人际情感
一、人际情感概述
1. 人际情感是指人际交往中个体的 需要是否得到满足而产生的情绪、 情感体验。 2. 积极情感、消极情感、中性情感 见贝尔斯的人际相互作用类型
《红楼梦》：黛玉一见，便吃一惊，
心下想到：“好生奇怪，倒像在哪里见
过一般，何等眼熟到如此！”宝玉看罢， 因笑道：“这个妹妹我曾见过的。”
2.新近印象与近因效应 3.泛化印象和晕轮效应
4.刻板印象与定势效应
一根小小的柱子，一截细细的链 子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒 谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随 处可见。那些驯象人，在大象还是小象 的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱 或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣 脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长 成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时， 也不挣扎。
④互补
指交往双方在需求利益、能力特长、性 格气质、思想观念等方面相辅相成而形 成的人际吸引。
4.异性吸引
男性与女性在一起会产生奇妙的轻 松、愉快的感受，这种感受使异性间产 生相互吸引，这就是异性吸引。其心理 因素是异性相悦；精神互慰；个性互补； 寻求肯定。 异性效应。人们在社会活动中，当 有异性在场时，个体受到强烈的社会赞 许的动机和成就动机驱使。
（二）人际魅力形成的心理机制
1.认知平衡论。社会心理学家弗里
茨· 海德于1958年首先提出，后来
经由西奥多· 纽科姆加以修正补充。
2.强化理论
社会心理学家克劳尔和伯恩提出强 化理论。
3.相互作用理论 莱文格和斯诺凯为代表提出的相互
作用理论
助人为乐，同洗同乐
（三）人际魅力的规律
1.情境性吸引 首先，就时间而言，要“同患 难，共欢乐”。 其次，就空间距离而言，邻近 因素对建立、发展和维持人际关 系的重要性。
“友谊离开时，你会笑着说：祝你一 路平安!爱情远行时，你会哭着说：请你 不要忘了我。” “爱情对你说：我有时是波涛，有时 是一江春水，有时又像凝结的冰；友谊 对你说：我永远是艳阳照耀下的一江春 水。” “当你与爱情被追杀至绝路时，你会 说：让我们拥抱死亡吧；当你与友谊被 逼得走投无路的时候，你会说：让我们 各自找自己的生路吧。”