天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

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【计划方案】淘宝天猫年度运营规划

提高转化率；
引入；
2、活动准备以及关联营销设置；
费活动以及有限的付费流量；情，根据消费者市场调整产品上下架时性等基本信息。情，结合现有的产品，找出潜在的爆款
方式，突破销量为0的限制，达到月销门槛。淘金币等活动，冲刺一下销量机店铺，做一些手机店铺的活动，提升
13、、结策合划店展铺开实第际三情方况活（动运，费官、方客活单动价申报
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93 1852 62
926
第四阶段爆发期销售目标580万元
线上线下整合转播、做销量
主推爆款、特惠套装
1、【双11仅天猫参加，双12淘宝店参加】
2、培养第二阶梯产品，抢占类目排行（三款产品进入自然搜索前三）
3、加大广告投放，为双11,12等大促活动抢占有资源。配合淘宝促销环
5.00%
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销售额=流量(访客数)*转化率（全店成交转化率）*客单价
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2023年天猫运营计划书_1

2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。

天猫商城运营计划及预算案

天猫淘宝商城运营计划第一、商城运营流程第二、商城发展规划一、起步阶段：商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段：免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段：举办活动、参与评选。

四、华丽转身：找代理、做渠道。

第三、企业进驻天猫商城的申请流程一、申请企业支付宝账号且通过商家认证：1．申请企业支付宝账号请登录，点击“【注册】”，选择【企业】。

2．如何通过支付宝商家认证申请商家认证请点此查看。

此步骤需要3-7个工作日，支付宝客服电话：0571-********。

注意：a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。

b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。

二、登录在线申请页面：1．登录天猫招商频道点击【立即入驻天猫】。

2．阅读商家须知并完成在线考试。

三、提交信息：1．提交信息并线上签约：考试通过验证支付宝后，在线输入申请公司信息及在线签订服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

2．上传品牌logo：上传品牌logo，上传的logo必须和商标局备案的一致。

四、等待审核：1．邮寄您的企业资质及品牌资料等待天猫工作人员审核。

（所提供资料全部为复印件材料，均须由商家加盖公章，天猫概不退回，请自行留底，敬请谅解。

）快递地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座5F（新签组收）邮编：3100132．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。

逾期操作，本次申请将作废。

五、发布商品、店铺上线：1．请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。

逾期操作，本次申请将作废。

2．点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。

淘宝运营方案预算

淘宝运营方案预算一、引言随着互联网的发展和消费升级，电子商务已经渗透到了人们的生活中的各个方面。

而在中国，作为最大的电子商务平台之一，淘宝网已经成为了许多商家和消费者的首选。

因此，如何有效地运营淘宝店铺，吸引更多的消费者，提高销售额，已经成为了许多商家关注的焦点。

本文旨在针对淘宝运营方案进行预算，为商家提供一些参考和指导。

二、运营方案1.店铺设计和装修首先，一个吸引消费者的淘宝店铺需要有一个独特而醒目的店铺装修。

通过精美的店铺设计和与品牌风格一致的装修，能够增加用户对品牌的认知和信任。

因此，商家需要预留部分预算用于店铺设计和装修。

预算：5000-10000元2.商品拍摄和图文制作其次，在淘宝上销售商品，精美的商品图片和详细的商品描述是吸引消费者的关键。

因此，商家需要投入一定的预算用于商品拍摄和图文制作。

可以选择专业的摄影师和美工进行合作，确保商品图片和描述的质量和吸引力。

预算：3000-5000元3.推广和广告再次，无论是新店开张还是店铺优化，都需要进行一定的推广和广告。

可以选择淘宝店铺推广、淘宝竞价排名、淘宝直通车等服务，以吸引更多的流量和提高店铺的曝光度。

在预算中，商家可以考虑预留一部分用于推广和广告。

预算：5000-10000元4.客户服务最后，在淘宝店铺的运营过程中，客户服务是非常重要的一环。

商家需要预留一定的预算，用于客服人员的招聘和培训，以及提供良好的售后服务。

这样可以提高消费者的满意度，增加复购率和口碑传播。

预算：2000-5000元三、收益预期通过以上投入，商家可以期望获得一定的收益。

在淘宝运营方案中，除了投入成本之外，商家还需要考虑店铺的盈利情况。

根据不同的行业和商品特点，收益预期会有所不同。

但是在合理的运营和推广下，商家可以期待获得可观的收益。

四、风险控制在投入预算时，商家需要考虑到运营中可能遇到的风险和成本增加。

例如，市场竞争激烈、宏观经济环境不稳定等，都可能对店铺的运营造成影响。

淘宝运营方案及费用

淘宝运营方案及费用一、背景介绍淘宝作为中国最大的网络电商平台，拥有庞大的用户群体和海量商品，是许多商家选择开店的首选平台。

然而，随着竞争的加剧和市场的变化，如何进行有效的淘宝运营成为了许多商家关注的问题。

本文将结合实际案例，探讨淘宝运营方案及费用，为广大商家提供一些建议和思路。

二、市场分析及竞争对手分析1.市场分析淘宝平台拥有众多用户，用户粘性较强，消费者目的性强，对产品和价格有很高的敏感度，成交额呈持续增长态势。

受疫情影响，线上购物逐渐成为主流，淘宝平台的用户规模和成交额都在不断增加。

2.竞争对手分析淘宝上有多家同类产品店铺竞争激烈，除了各类多品牌店铺之外，还有诸多个人店铺。

竞争主要包括价格、服务、产品创意和运营策略等方面。

商家需要认真分析自己的竞争对手，找到自己的竞争优势和劣势。

三、淘宝运营方案1.店铺装修淘宝店铺的视觉效果直接影响用户的购物决策，因此店铺的装修非常重要。

商家可以选择定制淘宝店铺装修模板，制作适合自己品牌特色的店铺形象。

同时，店铺导购图片、橱窗推荐位的设置、商品详情页面排版等也需要细致考虑。

2.产品策划产品是店铺的核心，商家需要根据市场需求和竞争对手情况，精选热销产品并进行差异化策划。

同时，要严格控制产品质量和价格，打造自己的品牌形象。

3.活动策划淘宝活动频繁，商家可以根据淘宝平台的活动日历，精心策划各类活动，如双十一、双十二、618等大促销活动。

同时，积极参与平台举办的各类活动，如店铺优惠券、红包雨等。

4.推广服务店铺推广是淘宝运营中的一项重要工作，商家可以通过淘宝的直通车、淘宝客、淘宝搜索推广等方式，提升自己店铺的曝光度和点击率。

此外，商家还可以结合微博、微信等社交媒体，开展跨境电商海外营销。

5.客户服务淘宝平台强调用户体验，因此商家需要建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等。

商家可以选择第三方客服服务提供商，或者搭建自己的客服团队来提供专业的客户服务。

天猫代运营费用组成及明细

一、天猫运营费用组成及明细关于天猫代运营的费用情况，是没有标准答案的，其中参考的要素非常多。

主要包括，流量、转化、经营的产品、竞争指数等等来参考。

这里先给点案件提供两个参考方案。

第一是每年的固定收费，但不保证效果，优点是便宜（几千~几万/年），缺点是不能保证业绩的提升。

第二种是按效果付费，优点是按照业绩的提升来付费，缺点是很贵（几万/月）因为目前国内很多的代运营公司，收费从几千一年到几万一月的都有，所以很难具体给你确切的数字。

一般分为：1.专项服务：只是做店铺运营其中一项服务单收费2.整体运营服务的基础运营费+销售额提成3.只收取销售额提成。

如果你实在没办法就在百度下找几家类似深圳淘公关的公司，然后每家咨询下费用，再来做打算。

这里给出一分参考的预算：天猫代运营费用预算如下：第一个月刷单费用 32400元/月（每天刷15单，客单价是180元，2700元/天）刷单佣金 2880元/月（刷单佣金约 8元/单）；快递费用 1800元/月（5元/单）直通车 100元/天， 3000元/月购买流量费用 50 元/天， 1500元/月试客联盟打底衫费用20件 2840元（已进行）聚划算坑位费2-5万小二佣金---- （实际排期可能在元月份）第二个月刷单费用 32400元/月（每天刷15单，客单价是180元，2700元/天）刷单佣金 2880元/月（刷单佣金约 8元/单）；快递费用 1800元/月（5元/单）直通车 100元/天， 3000元/月购买流量费用 50 元/天， 1500元/月二、以服装品牌为例淘宝商城收费标准天猫保证金与资费组成1.保证金天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。

保证金根据店铺性质及商标状态不同，金额分为5万、10万、15万3档。

2.技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。

天猫淘宝店铺费用预算

天猫店铺运营宣传推广费用预算1、宣传费用收费项目保证金技术服务费年费装修模板无线模板搭配套餐限时打折会员关系管理行情参谋直通车钻石展位淘宝客天猫店15000元10000元/年420元/年360元/年60元/年120元/年360元/年336元/年72000元/年60000元/年12000元/年淘宝店60元/年120元/年360元/年336元/年30000元/年30000元/年12000元/年运营总计：25780元推广宣传总计：215952元合计：241732元2、阿里店铺市场推广费用搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会60元/年常规限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率120元/年辅助会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销客服客户维护360元/年辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好运营推广参考基础资料336元/年辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额200，预计6000元/月；72000元/年常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。

精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用500元/天天猫预计做120天60000元淘宝预计做60天30000元辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

最新淘宝运营费用预算和文案策划（一）预算费用：1、人员薪资结构：2、设备费用3、运营费用（淘宝商城的收费形式和标准）4、市场推广费用5、淘宝推广费用表6、前期产品娄量7、费用合计（二）方案策划：一、品牌定位以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高网店的点击率，从而推动成交率。

二、操作流程淘宝新店注册提交运营方案选择产品模特及摄影拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流三、人员分工表四、前期运营规划1、店铺装修1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。

2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

、做开业促销策划。

）3．当一切都就绪之后，就准备开业。

开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三打几折”“购买任何一款赠送礼品”大类型。

）、优化商品标题和描述体验。

4产品描述一定要体现以下几点：产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。

天猫运营计划书_1

天猫运营计划书天猫运营计划书篇1天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后。

以下是整理的天猫店铺运营计划书，欢迎阅读。

一、前期规划，重新定位产品，整合资源1、对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。

对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。

（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）2、我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。

（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3、我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。

（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。

（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。

美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。

（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。

具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。

同时增加几个计划，推其他几个产品。

前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。

活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。

天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

二、操作流程提交运营方案模特及摄影拍摄产品上传客服和物流三、人员分工表四、前期运营规划1、店铺装修1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。

2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3）、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。

开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4）、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。

(完整版)天猫商城相关运营预算

天猫商城相关运营预算天猫（淘宝商城）运营的相关费用是很多初步涉水电子商务的商家关心的话题。

新规收费的增加？团队成本多少？推广费用占比多少？下面一一为您道出真相：步骤/方法1. 1淘宝商城基础费用保证金+技术年费+销售扣点•初期以大部分商家从事的常规大类目来说（如服饰、孕婴、化妆品）等为例–旗舰店、专卖店保证金：TM品牌10万，R品牌5万–专营店保证金：全R品牌10万，含有一个TM品牌15万。

–技术年费是按照类目划分分为3万和6万两个档，具体见幻灯片最后的表格。

举例：您出售的是自主品牌R的女装，您所要在入驻流程中需要准备11万。

解释：保证金可以在申请退出商城后返还，技术年费可以享受年返政策。

2. 2运营成本（1）自建团队如果您需要自己独立团队运营：初期，您需要招募：销售客服4名（白班2人+晚班2人）、美工1名、运营专员1名、活动策划专员1名、数据分析专员1名打包人员2名，人员成本约21000元。

初期，您的办公场地：20平米写字间月基本租金+水电约3000元（2）店铺托管项目运营主管1名、数据分析专员1名、销售客服6名（白班4名+晚班2名）、专业视觉设计是1名、美工2名、活动策划专员1名、渠道公关专员1名、分销管理人员2名、广告策划及推广专员1名，约节省人员成本37000元。

您的办公场地费用0元。

花木兰电商让您的全部月基础服务费20000元起。

3. 3推广成本（1）按效果付费推广（P4P）：直通车——按点击付费钻石展位——按展现付费淘宝客——按成交付费（2）定价CPM：1000个展现PV=1CPM（3）CPT硬广（4）淘宝活动：牺牲产品本身的利润换取流量。

首年推广费用：成交额的10%-15%，次年会随着老客户营销、线上品牌知名度增加有所下降。

当年计划成交额低于500万的时候，推广占比有可能上升。

专业团队的数据化能让您的推广成本控制最精简。

天猫商城运营费用预算案

1、针式发票打印机、激光打印机各一台； 2、光纤专线为 4M，可以保证 6 台左右电脑工作。
3、淘宝(天猫）商城的服务费与推广费用预算
收费项目保证金技术服务费年费数据魔方 3600 元/年/ 类目 3600 量子统计推广费用直通车、钻展、聚划算等营销工具的推广费用计划投入 20000
4.总投入费用合计项目人员费用金额总计 276000 元/年
投资运营费用淘宝商城的服务费与推广费用 153960 元
设备费用 37000 466960 元
5.预计利润。（单位元，不包括工商税务的费用）按 100 元的货品为例：毛利率为 45%。销售额 5000000*毛利率 45%=毛利润 2250000 毛利润费用 2250000-466960=净利润 1783040
金额合计（元）总计(元）备注
100000/年 100000/年 60
30000/年 30000
360 元/年 360
1、天猫带 R 商标的旗舰店质保金 5 万，服务费 3 万 2、天猫带 TM 的商标旗舰店质保金 10 万，服务费 3 万 3、天猫专营店质保金 15 万，服务费 6 万
天猫商城运营费用预算案
1.人员编制薪资预算
人员薪资职位月薪资年薪资年终奖人数
运营经理 8000 96000
客服
推广专员 4000 48000
美工
网店/站编辑/文案
2000 48000
4000 48000
3000 36000
1
2
1
1
1
合计年度总计备注
276000
2.设备费用预算
设备费用预算名称单价数量合计总计备注电脑 3000 6台 18000 总计打印机 2000 2台 4000 37000 元摄影机 8000 架 8000 摄影棚/灯光 4000 1套 4000 3000 网络办公设备 3000

天猫商城运营计划书_计划书范文_

天猫商城运营计划书篇一：天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

二、内部流程的规范化和优化。

三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

网店首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

内容：1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13.增加店铺品牌软文。

（类似凡客）14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

（二）:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

淘宝天猫网店运营推广营销策划书

淘宝天猫店铺运营方案
04
爆款规划
爆款的周期（4）衰退期：1个月
流量组成：淘宝seo 50% 直通车20% 淘宝活动20% 淘宝客5% 其他流量5% 准备工作： ① 收藏购买的客户促销 ② 清仓促销。 ③ 反季销售
（3）爆发期：3个月
流量组成：淘宝seo 40% 直通车40% 淘宝活动10% 淘宝客5% 其他流量5% 准备工作： ① 老客户资料搜集 ② 直通车投入产出成正比 ③ 主推宝贝表现好 ④ 有中等词的流量引入 ⑤ 套餐策略提升客单价 ⑥ 产品供应链正常
淘宝天猫店铺运营方案
PART
03
店内营销策略
DIANNEIYINGXIAOCELVE
03
1. 2. 3. 4.
店内营销策略
目的：配合seo直通车，打造爆款，关联销售。周期：长期
12种策略：
打折策略：有理由，买家感觉占了便宜，限时限量关联策略：A+B套餐功能互补搭配策略：买A送B买A,B半价赠品策略：塑造赠品价值，有偿赠品策略加1元，收藏，好评。 5. 包邮策略：满XX元件包邮 6. 阶梯策略：紧迫感，及时调整 7. VIP策略:设定门槛加入，老客户优先发货，顺丰 8. 优惠券策略：有门槛获取，满XX元可用 9. 指定策略：指定对象促销，指定款式促销 10. 借力策略：时事，节日，时令 11. 统一策略：XX元任购区，满XX元换购区 12. 临界点策略：低至1折，最高XX封顶，全网首发
淘宝天猫店铺运营方案
PART
06
手机淘宝
SHOUJITAOBAO
06
手机淘宝
1、手机页装修
等同于PC端风格准备不同尺寸的图片。主推产品
2、一阳指活动页面设置

天猫运营策划书

天猫店运营计划书,非常细想做好电商一定要收藏第一章天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书可下载11产品详细清单二、天猫商城专营店所需费用1年费：30000元每年交2保证金：带TM商标的15万元,全部为R商标的10万元; 3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备;三、天猫店组织架构1.岗位职责1运营总监1负责商城日常管理和运营; 2制定商城整体运营计划; 3监督指导各部门的工作;4决策商城运营的各项方案;5制定员工薪酬制度;2商城主管1协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计;2熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营; 3制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程;4执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;3网页美工1负责图片丶动画丶视频的制作和美化;2负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局;3定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板;4熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架;4文案编辑1熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰;2负责促销活动文案的构思和编写;3负责网店产品标题的编辑和修改;4负责网页所有文字信息的校验和修改;5策划推广1熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位;2熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案;3对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案;4前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利;6客服中心——售前客服1熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则;2熟练使用旺旺丶等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;3熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;4实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案;7客服中心——售后客服1熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程,商品交易规则;2实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系;3客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门;4实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单;8仓储部1实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货;2实时登记商品入库丶出库记录,统计库存商品报送售前客服;3实时跟踪物流行程,发货前通知客户,发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款;9财务部1负责支付宝账户收支;2掌握淘宝商城的各项收费规则;3负责职员工资结算;第二章商城发展规划一、起步阶段商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺二、推广阶段免费推广——付费推广——付费营销推广三、整合阶段软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选;四、华丽转身第三章年度工作计划第一阶段：申请公司和专卖店16W天猫开店费用主要工作内容及步骤：1. 申请公司2. 签合同的一些细节问题3. 了解具体扶持政策4. 申请天猫店第二阶段：正式投入运营初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金包含前期刷单,招聘2名客服,1名美工;,1000元软件费用,达成目标：30000元月营业额主要工作内容及步骤：1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程5. 主推货品规划具体工作细则：1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店13年,14年的主推款,配合单品活动：收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券;2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合;3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单；直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个：店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限;4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期试培训资料难易程度为主,考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等;第三阶段：全店经销过度阶段招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,达成目标：300000元月营业额主要工作及步骤：1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2. 销售目标：打造出一个爆款,3. 清仓计划4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管5. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素6. 制定2014年全年任务计划7. 第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划具体工作细则：1. 列出各岗位KPI业绩指标,工作流程,以及岗位职责,产品培训在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含：产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及成都平均工资水平来指定;推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右;两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有：店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手;2丶旗舰店主推款：这部分款式需要优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主;3. 清仓计划遗留的库存,可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,成功率会比较大;4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是：客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学;客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面;5. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含：等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等;提升客户体验：初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜;第四阶段：成熟阶段聚划算资金支持,达成目标：500000元月营业额不含聚划算主要工作内容：1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2. 周会/月会制度3. 第一次聚划算活动策划4. 团队文化建设具体工作细则：1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作例：推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例;钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推;2. 周会/月会/季度会议制度该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向;例周会：汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等;3. 第一次聚划算活动策划营业额想实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标;目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,通过后补货并跟进;活动的大致策划：提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位;活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题;第四章部门架构调整以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%;营业额：10000元可用人员成本：4000元部门组建及人数客服部：员工2人,共计4000元注释：前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人;营业额：50000元人员成本：15000元部门组建及人数客服部：主管1人,员工2人,共计6500元美工部：员工1人,共计3000元推广部：员工1人,共计3000元物流部：员工1人,共计2500元总成本：16500元注释：客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作;营业额：800000元可用人员成本：17500元部门组建及人数客服部：主管1人,员工2人,6500元美工部：员工1人,3000推广部：员工1人,3000物流部：员工2人,5000注释：这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题;其他人员暂时无调整;营业额：100000元可用人员成本：34000元部门组建及人数客服部：主管1人,员工3人,共计9000元美工部：员工2人,共计8000元推广部：员工1人,共计3000元商品部：员工1人,共计3000元物流部：主管1人,员工2人,共计8000元策划部：员工1人,共计3000元总成本：34000元注释：此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案;原因：客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案;全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右;总投入270650元;时间节点分别为：20142投入160000元天猫保证金;2014.3投入硬件设施,前期人员工资;2014.7投入硬件设施,前期人员工资;2014.8投入400000元聚划算经费;其中,天猫押金160000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长;按照计划,第一年可收回24W元毛利,预期2年半可收回全部投入并盈利第二阶段计划：爆款跟进,预备爆款的数据分析,流量,点击量的走势图,广告花费的详细出入,花费的效果图演;对爆款的预测,已经其他竞争对手的品牌的分析,数据图,关键性产品的对比客服语述的整理,客服关键性培训对客服培训主要分为：客户接待礼貌用语培训,产品细节功能,特点培训,产品退换货培训,对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解天猫规则及解读发货的培训：基本仓储软件的操作,网店管家的等操作,打单软件的使用,装箱的细节,包装的流程人员组织阶段完成,店铺人员框架,产品框架搭建完成,第二段计划：产品的成长期,培养宝贝计划,几个着重点,产品要起到的销售效果,销售额的提升,环比数据活动计划,平常活动的设置,折扣和利润空间年终大促,以及双11等活动的规划,产品对应,流量预测,销售预测品牌的持续扩大计划,微博的关注度,微信的客户粘度建设品牌的多样性推广,重点是网络话题引燃第三阶段,产品的收获期,产品经过将近4-5个月的推广测试之后,应该有一两款产品的销量属于爆款,现在的费用多少,开始利润多少需要增加什么人手,扩展一下客户体验的的优质量正常流量的转化数据,每天的发单数据,整个运营费用,工厂需要提前备货的量,需要的辅料量等第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划,根据平常的销量,得出的流量比,计算当天流量暴涨情况的转化比,仓库的备货情况,大促前的客服安排值班表,发货值班表,预包装的包装盒数量,销量预估情况,这条根据自己情况要不要写,有些单位喜欢看这种演练有些不需要第五章薪资体系及人员考核客服部属于直接营销部门,因此须计算个人业绩提成,薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利;其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有,包括组长丶经理;客服人员按组划分,底薪为2000元,提成为个人业绩0.2个点；客服组长底薪2500元,提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元,提成为团队业绩0.2%客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度;回复率：回复过的客户数/总接待客户数, 反应的是客服对客户的响应情况;成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率,旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数;在付款判定规则下,售前接待人数为接待的付款前咨询的人数其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和,售前成功人数为付款的人数;客户满意度：客户好评/客户人数,反应的是客服对客户的服务情况,客户满意度是考评的最重要指标.策划部与推广部,设计部,仓储部均属于间接营销部门,因此不参与个人业绩提成计算,薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励；此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人;。

网络营销方案及费用预算

网络营销方案及费用预算一、官网1、域名的注册费用，这个是按年付费，以.com或.cn这些域名为例，每年价格在50-150元之间。

2、租用服务器①租用阿里云服务器配置双核内存2g. 硬盘5g 3750/年②自建服务器前期投资大概12000多，完全组装成功大概需要140003、网站建设①做一个网站大概3500左右②仿一个网站大概需要2000左右二、天猫店1）保证金：商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。

新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。

保证金根据店铺性质不同，金额如下：品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；具体可见《天猫经营大类一览表》专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。

2）技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。

年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。

3）实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。

技术服务费年费商家在天猫经营必须交纳年费。

年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。

续签商家2012年度年费须在2012年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2013年度的年费。

年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。

返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。

具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额(协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内)。

天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3）、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。

4）、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

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最新淘宝运营费用预算
和文案策划
（一）预算费用：
1、人员薪资结构：
2、设备费用
3、运营费用（淘宝商城的收费形式和标准）
4、市场推广费用
5、淘宝推广费用表
6、前期产品娄量
7、费用合计
（二）方案策划：
一、品牌定位
以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高网店的
点击率，从而推动成交率。

二、操作流程
拍摄
客服和物流
三、人员分工表
四、前期运营规划
1、店铺装修
1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。

2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！
宝贝描述一般包括：商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。

3）、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。

4）、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：
✧产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

✧产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲
望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

✧产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效
果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。

✧宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝
贝描述的关联营销。

2、营销活动
1）、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格实惠为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。

前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。

2)、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后折扣价格，增加其下次来店的可能性。

✧传达新货上架、本店优惠、打折活动、天天特价的信息
✧利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定量），
或底价团购等
✧告知顾客团购或消费达到某金额可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既
获得终生本店7折。

3）、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。

❖搜索自然排名
在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。

为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。

❖直通车竞价排名
类似百度竞价，通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费。

在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。

❖数据分析
每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对珠宝市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

五、淘宝商城常规运营列表
关于发货：（重要）
每天15点前确认订单，到15:00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况；可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

发货管理：
✧.发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝。

✧使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通。

✧发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认。

售后管理：
✧打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议；
✧如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，
如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到零退货，保证卖家的基本利益
✧对顾客的服务态度要良好。

无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可
能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。

顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

六、运营目标
具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。

七、提高转化率，完成店铺销售目标
带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。

这种刺激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。

详细内容工作中商议。

其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会认可你。

八、初期预算
总计8108元
附录
1、店铺推广
店铺引流
1）标题优化
通过分类，提取优化关键词提高商品在相关类目中的曝光量。

2）天天特价
每天推出一款特价产品，用来引导流量。

3）收藏送红包
只要收藏本店铺的客户，可送10~500元的优惠券
4）店铺红包
官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化！
5）免费试用
卖家自主发起免费试用活动，试用中心将展示部分优质商品
6）购后送红包
官方消息中心及时触达，引导复购，精准营销老客户！
7）商品优惠券
可针对部分宝贝发放优惠券，买家领取在下单时使用，获得优惠
8）购物车营销
对加入购物车用户群，设置定向营销（打折、减价等）
9）手机专享
设置淘宝移动端专享特价。

客户维护
1）彩票拉熟
卖家可向旺旺/微博/手机好友赠送彩票，提醒时植入店铺信息
2）投票
可发起单项/多项投票，包含文字/图片/宝贝三种投票。

3）买家秀
卖家确定活动主题设立奖项，买家晒出照片来参与
4、渠道拓展
1）开通阿里巴巴平台，拓展网络渠道。

天猫商户可参与淘宝提供的渠道分销平台，淘宝用户除了对店铺有较高要求的几个行业，其余商户均无资格参与。

建议公司开通阿里巴巴，打造一个以猛犸商行为主体的批发平台。

一方面可引导流量，另一方面可提升知名度。

2）阿里巴巴平台以批发为主，但最主要的还是建议将此平台打造成为一个综合性的平台，并推行加盟一件代发等服务。

天猫和淘宝运营费用预算和文案策划

最新天猫和淘宝运营费用预算和文案策略分析

【计划方案】淘宝天猫年度运营规划

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天猫商城运营计划及预算案

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天猫代运营费用组成及明细

天猫淘宝店铺费用预算

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(完整版)天猫商城相关运营预算

天猫商城运营费用预算案

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网络营销方案及费用预算

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