旅行社三年发展规划
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、引言旅行社作为旅游行业的重要组成部份,承担着旅游产品的开辟、销售和服务等多项职责。
为了实现旅行社的可持续发展,制定一份科学合理的发展规划至关重要。
本文将详细阐述旅行社发展规划的目标、策略和实施步骤,以期为旅行社的发展提供指导。
二、目标设定1. 市场目标:在未来五年内,旅行社的市场份额增长至少20%,成为本地区率先的旅游服务提供商。
2. 财务目标:实现年均利润增长率不低于15%,确保旅行社的经济健康发展。
3. 服务目标:提供高质量的旅游产品和个性化的服务,以满足不同客户的需求和期望。
三、市场分析1. 客户群体:根据市场调研结果,我们的主要客户群体包括年轻人、家庭和老年人。
他们对于旅游的需求各不相同,因此我们需要开辟不同类型的旅游产品来满足他们的需求。
2. 竞争对手:在本地区,存在着多家旅行社竞争。
我们需要深入分析竞争对手的优势和劣势,以制定相应的竞争策略。
3. 市场趋势:随着人们生活水平的提高和旅游观念的普及,旅游市场的需求不断增长。
我们可以通过开辟特色旅游产品和提供个性化的服务来满足市场需求。
四、发展策略1. 产品策略:根据市场需求和客户群体的特点,我们将开辟多样化的旅游产品,包括文化旅游、休闲度假、主题旅游等。
同时,我们还将注重产品的品质和创新,提供与众不同的旅游体验。
2. 市场营销策略:我们将采取多种营销手段,包括线上推广、社交媒体宣传、合作火伴推荐等,以提高品牌知名度和市场占有率。
同时,我们还将加强与旅游景点、酒店等相关企业的合作,共同开展市场推广活动。
3. 服务策略:我们将注重提高服务质量,加强员工培训,提升客户满意度。
同时,我们还将建立健全的客户反馈机制,及时了解客户需求,不断改进服务。
五、实施步骤1. 制定详细的行动计划:根据发展策略,制定具体的行动计划,明确责任人和时间节点,确保计划的顺利实施。
2. 资源配置:合理配置人力、物力和财力资源,确保旅行社的正常运营和发展。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社作为旅游行业的重要组成部份,扮演着促进旅游业发展、满足人们旅行需求的重要角色。
随着旅游业的不断发展壮大,旅行社也面临着更多的机遇和挑战。
因此,制定一份科学合理的旅行社发展规划,对于提高旅行社的竞争力、提升服务质量具有重要意义。
二、目标定位1. 经营目标:成为本地区知名、信誉良好的旅行社品牌,提供优质的旅游产品和服务。
2. 发展目标:a. 在三年内,实现年均销售额增长20%以上;b. 在五年内,扩大市场份额,成为本地区最大的旅行社;c. 在十年内,打造国际化旅行社品牌,拓展海外市场。
三、市场分析1. 客户需求:根据市场调研,客户对旅行社的需求主要包括:个性化定制旅游产品、高品质的服务、安全可靠的行程安排、合理的价格等。
2. 竞争分析:目前本地区旅行社竞争激烈,主要竞争对手有A公司、B公司和C公司。
他们的优势在于多年的经营经验、品牌知名度和广泛的客户资源。
3. 市场机会:旅游业的快速发展为旅行社提供了广阔的市场机会。
随着人们生活水平的提高和旅游观念的普及,旅游需求不断增加,特别是中高端旅游市场的发展潜力巨大。
四、发展策略1. 产品策略:a. 个性化定制旅游产品:根据客户需求,提供个性化定制的旅游产品,包括主题旅游、自驾游、特色体验等。
b. 扩大国内旅游路线:开辟更多的国内旅游路线,覆盖更多热门景点和特色旅游目的地。
c. 拓展海外旅游市场:与国际合作火伴合作,引入更多海外旅游资源,开辟海外旅游路线。
2. 品牌建设策略:a. 提升服务质量:加强员工培训,提高服务意识和专业素质,确保客户满意度。
b. 加强宣传推广:通过多种渠道进行宣传推广,提升品牌知名度和美誉度。
c. 建立良好的口碑:通过客户口碑和社交媒体的积极传播,树立良好的企业形象。
3. 渠道拓展策略:a. 线上渠道:建设自己的官方网站和挪移应用程序,提供在线预订、支付和咨询服务。
b. 线下渠道:与旅游景点、酒店、航空公司等建立合作关系,扩大销售渠道。
旅行社发展规划
旅行社发展规划引言随着全球旅游业的持续发展,旅行社作为旅游产业链的重要环节,面临诸多挑战与机遇。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,旅行社需要制定一份全面的发展规划。
本篇文章将围绕市场定位、产品与服务等方面展开论述,以期为旅行社的长远发展提供指导。
一、市场定位1.目标客户群体:明确旅行社的目标客户群体,包括年龄、性别、消费水平、兴趣爱好等方面的特征。
深入了解目标客户的需求和偏好,以便为他们提供更符合需求的旅游产品。
2.市场细分:根据地理位置、旅游类型、出行时间等因素,将旅游市场细分为若干个子市场。
针对不同子市场的特点,制定相应的市场策略,以提高市场占有率。
3.竞争优势:分析同行业竞争对手的优势与劣势,结合自身资源与能力,找准差异化竞争优势。
在市场中形成特色,提升品牌知名度和美誉度。
二、产品与服务1.旅游线路设计:根据市场需求和目标客户群体,设计多元化的旅游线路。
注重线路的创新性和独特性,以满足不同客户的需求。
同时,优化线路安排,提高行程的舒适度和满意度。
2.服务品质提升:加强员工培训,提高服务意识和专业水平。
确保客户在旅行过程中能够享受到优质的服务和专业的指导。
关注客户反馈,及时改进服务中的不足之处,提高客户满意度。
3.合作伙伴关系:与酒店、航空、景区等相关企业建立良好的合作关系,确保为客户提供更优质的服务和更丰富的旅游资源。
通过资源共享和互利共赢,实现共同发展。
4.科技应用与创新:利用互联网、大数据、人工智能等技术手段,提升旅行社的运营效率和客户体验。
开发线上服务平台,方便客户查询、预订和支付旅游产品。
借助科技手段优化内部管理,降低成本,提高竞争力。
5.品牌建设与推广:强化品牌意识,通过明确的品牌定位和传播策略,提升旅行社品牌知名度和美誉度。
利用社交媒体、线上广告等多种渠道进行品牌推广。
积极参与行业活动和国际交流,提升国际影响力。
6.风险管理:建立健全的风险管理体系,预防和控制潜在的财务风险、运营风险和法律风险。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社是提供旅游服务的企业组织,随着社会经济的快速发展,旅游业也迅速兴起。
为了适应市场需求和提高竞争力,制定一份旅行社发展规划至关重要。
二、目标定位1. 成为本地区领先的旅行社:通过提供高质量的旅游服务和创新的旅游产品,争取成为本地区首选的旅行社。
2. 扩大市场份额:通过积极开拓新的市场,提高市场占有率,实现旅行社的可持续发展。
三、市场分析1. 客户需求:了解目标客户群体的旅游需求,包括年龄、收入、兴趣爱好等,以便开发适合他们的旅游产品。
2. 竞争对手分析:对本地区的竞争对手进行深入分析,了解其产品、定价、市场份额等,以制定相应的竞争策略。
3. 市场趋势:关注旅游市场的发展趋势,包括热门旅游目的地、旅游方式的变化等,以便及时调整旅游产品和服务。
四、产品与服务1. 旅游线路规划:根据市场需求和客户喜好,开发多样化的旅游线路,包括国内和国际旅游线路。
2. 旅游产品创新:不断创新旅游产品,提供个性化、特色化的旅游体验,以吸引更多客户。
3. 优质服务:建立完善的客户服务体系,包括行前咨询、导游服务、售后服务等,提高客户满意度。
五、营销策略1. 品牌建设:打造独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,建立品牌忠诚度。
2. 多渠道推广:通过线上线下多种渠道进行推广,包括网站、社交媒体、广告、合作伙伴等,扩大品牌影响力。
3. 客户关系管理:建立客户数据库,定期与客户保持联系,提供个性化的旅游推荐和优惠活动,增加客户黏性。
六、财务规划1. 资金需求:根据旅行社的发展规模和计划,估算所需的资金投入,包括固定资产、运营资金等。
2. 资金来源:制定资金筹措计划,包括自有资金、银行贷款、股权融资等。
3. 财务预测:根据市场分析和经营计划,编制财务预测表,包括收入、成本、利润等指标,评估旅行社的盈利能力和偿债能力。
七、组织架构1. 人员规划:根据旅行社的业务规模和发展需求,制定人员招聘、培训和激励计划,建立高效的团队。
2024年旅行社工作计划(4篇)
2024年旅行社工作计划执行者:旅行社管理团队时间范围:2023年全年目标:实现旅行社的盈利增长和市场份额提升一、市场调研和分析1. 调研目标市场的旅行需求和趋势,了解客户关注的重点和喜好。
2. 分析竞争对手的服务和价格优势,并针对性地做出调整。
3. 注重数据分析和市场细分,开展有针对性的推广活动。
二、提升服务质量1. 完善员工培训计划,提高员工的专业知识和服务技能。
2. 引进新的旅游产品和景点,满足不同客户的需求。
3. 优化旅游线路规划和行程安排,提供更多元化和个性化的选择。
三、加大营销力度1. 制定详细的营销计划,包括线上线下的多渠道推广方式。
2. 加强与合作伙伴的合作,共同开展推广活动,提高品牌知名度。
3. 与社交媒体进行合作,开展线上推广活动,吸引更多的潜在客户。
四、提升旅行社的数字化能力1. 建设和优化旅行社的官方网站和移动应用程序,提供在线预订和支付服务。
2. 加强数据分析和客户关系管理系统,了解客户需求和行为,提高市场反应速度。
3. 开展在线客服平台,提供实时咨询和问题解答,提高客户满意度。
五、发展新兴市场1. 深度挖掘新兴旅游市场的潜力,开展市场调研和产品规划。
2. 根据新兴市场的特点和需求,制定定制化的推广策略,提高市场渗透率。
3. 扩大国际合作伙伴网络,加强与其他国家旅行社和供应商的合作。
六、加强内部管理1. 加强公司内部流程和组织架构优化,提高工作效率和生产力。
2. 完善人力资源管理,培养和留住优秀员工,激励并提升团队合作能力。
3. 加强财务管理和成本控制,确保旅行社的盈利能力和持续发展。
七、进行用户满意度调研和评估1. 定期进行用户满意度调研,了解客户反馈和需求变化,及时调整服务策略。
2. 建立客户评估体系,评估旅行社的服务质量和市场竞争力。
3. 根据客户的评估结果,制定改进措施,并进行督导和评估。
八、参与旅游展会和交流活动1. 参与国内外的旅游展会和交流活动,扩大旅行社的业务网络。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游业在全球范围内得到了迅猛发展。
作为旅游产业链中的重要环节,旅行社扮演着组织、策划和提供旅游服务的重要角色。
然而,在日益激烈的市场竞争中,旅行社需要制定科学合理的发展规划,以适应市场需求,提升竞争力,实现可持续发展。
二、目标设定1. 提高市场份额:通过开拓新市场和巩固现有市场,将旅行社的市场份额提升至全市前三名。
2. 提升服务质量:建立完善的服务体系,提供个性化、专业化的旅游服务,提高客户满意度。
3. 拓展产品线:根据市场需求和客户反馈,不断丰富旅游产品线,满足不同客户群体的需求。
三、市场分析1. 目标市场:a. 国内游市场:随着人们生活水平的提高,国内旅游需求不断增长,尤其是针对家庭、年轻人和老年人的旅游产品。
b. 出境游市场:出境游市场也呈现出快速增长的趋势,尤其是对于亚洲、欧洲和北美洲等目的地的旅游需求。
2. 竞争对手分析:a. 本地旅行社:与本地旅行社竞争时,我们需要注重提供更具竞争力的价格、更优质的服务和更丰富的旅游线路。
b. 互联网旅行平台:互联网旅行平台的崛起给传统旅行社带来了一定的竞争压力,我们需要加强在线预定系统的建设,提高线上服务能力。
四、发展策略1. 品牌建设:a. 打造独特的品牌形象,通过广告宣传、市场推广等方式提升品牌知名度和美誉度。
b. 建立良好的口碑和客户关系,通过提供优质的服务和个性化的旅游体验来赢得客户的信任和忠诚度。
2. 产品创新:a. 根据市场需求和客户反馈,不断开发新的旅游产品,包括主题旅游、特色旅游等,以满足不同客户的需求。
b. 与当地旅游景点、酒店、交通等合作,提供更具吸引力的旅游套餐和优惠。
3. 服务提升:a. 建立完善的客户服务体系,包括24小时客户服务热线、旅游咨询和投诉处理等,提高客户满意度。
b. 培训员工,提升专业素养和服务技能,确保客户得到专业、高效的旅游服务。
4. 渠道拓展:a. 加强与旅游相关机构的合作,如航空公司、酒店集团等,通过合作共赢的方式扩大市场份额。
旅游三年行动计划
旅游三年行动计划一、工作目标1. 提升旅游品质未来三年,我们的工作重点之一是提升旅游品质。
我们将通过优化旅游产品结构,提升旅游服务水平,提高旅游体验满意度。
具体来说,我们将推动旅游产品创新,加大对高品质旅游产品的宣传力度,引导游客消费升级。
同时,我们将加强对旅游从业人员的培训和管理,提高旅游服务水平,确保游客的旅游体验更加舒适、便捷、安全。
2. 拓展旅游市场拓展旅游市场是未来三年的另一个工作目标。
我们将通过多种途径,如加强与旅行社、在线旅游平台等合作伙伴的合作,拓展旅游客源市场。
我们将积极开发国际旅游市场,吸引更多国际游客来我国旅游。
同时,我们也将加大对国内旅游市场的开发力度,推动区域旅游协调发展,提高旅游消费水平。
3. 加强旅游宣传推广加强旅游宣传推广是未来三年工作的另一个重点。
我们将充分利用各种媒体渠道,如电视、报纸、网络、社交媒体等,开展全方位、多角度的旅游宣传。
我们将加大对旅游目的地的品牌宣传力度,塑造鲜明的旅游形象,提升旅游目的地的知名度和美誉度。
同时,我们也将开展各类旅游促销活动,激发游客的旅游热情,刺激旅游消费。
二、工作任务1. 研究并制定旅游发展规划为了实现工作目标,我们首先要研究并制定旅游发展规划。
我们将组织专业团队,对旅游市场进行深入调查分析,明确旅游发展目标、战略和政策措施。
我们将根据市场需求,优化旅游产品结构,策划一批具有特色的旅游项目,提升旅游品质。
同时,我们也将加强对旅游发展规划的实施监测和评估,确保规划的有效实施。
2. 落实并推进旅游项目落实并推进旅游项目是实现工作目标的关键。
我们将根据旅游发展规划,积极争取政策支持和资金投入,推动旅游项目的实施。
我们将加强对旅游项目的跟踪服务和监督管理,确保项目按期完成、达到预期效果。
同时,我们也将鼓励和引导社会资本参与旅游项目开发,推动旅游产业发展。
3. 加强旅游行业管理为了保障旅游市场秩序和游客权益,我们将加强旅游行业管理。
我们将制定和完善旅游法规,加强对旅游市场的监管,规范旅游市场秩序。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、引言旅行社作为旅游行业的重要组成部份,具有促进旅游业发展、推动地方经济增长的重要作用。
本文旨在制定一份旅行社发展规划,以指导旅行社的发展方向和策略,实现长期可持续发展。
二、背景分析1. 旅游市场概况根据相关统计数据显示,全球旅游业正持续增长,旅游市场需求不断扩大。
国内旅游市场也呈现出快速增长的趋势,人们对旅行的需求越来越高。
2. 旅行社市场竞争随着旅游市场的扩大,旅行社市场竞争日益激烈。
在市场上取得竞争优势,提供优质的旅游产品和服务是旅行社发展的关键。
三、目标与策略1. 目标(1)提高市场份额:通过不断提升服务质量,扩大市场份额,成为率先的旅行社品牌。
(2)拓展旅游产品:开辟多样化的旅游产品,满足不同客户群体的需求。
(3)提升品牌形象:加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
(4)提高客户满意度:持续改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
2. 策略(1)市场定位:明确目标客户群体,根据其需求特点定制旅游产品。
(2)产品创新:不断推出新颖独特的旅游产品,提供个性化的旅游体验。
(3)合作火伴关系:与航空公司、酒店等旅游相关企业建立合作火伴关系,共同开辟市场。
(4)营销推广:通过互联网、社交媒体等渠道进行广告宣传,提高品牌知名度。
(5)人材培养:加强员工培训,提高服务水平和专业素质。
四、组织架构与人力资源1. 组织架构(1)总经理:负责旅行社整体规划和战略决策。
(2)市场部:负责市场调研、产品推广和销售工作。
(3)产品部:负责旅游产品的开辟和设计。
(4)运营部:负责旅游路线的安排和组织。
(5)客服部:负责与客户的沟通和售后服务。
2. 人力资源(1)招聘与培训:根据业务需求,招聘具备相关专业知识和经验的人材,并进行系统培训。
(2)激励机制:建立激励机制,通过薪酬、晋升等方式激励员工积极性和创造力。
(3)员工发展:提供员工发展机会,鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
五、财务规划1. 资金需求(1)市场调研和产品开辟费用。
旅行社发展规划
旅行社发展规划1.引言旅行社作为旅游行业的重要组成部分,承担着组织和安排旅游活动的重要职责。
本文旨在为旅行社制定一份发展规划,以实现长期可持续发展和提升竞争力。
本文将从市场分析、业务拓展、客户关系管理、人力资源和财务规划等方面进行详细阐述。
2.市场分析在制定发展规划之前,我们需要对市场进行全面的分析。
根据市场调研数据,目前旅游行业正呈现出快速增长的趋势。
然而,竞争也变得越来越激烈。
因此,我们需要制定明确的市场定位和差异化策略,以吸引更多的客户。
3.业务拓展为了实现旅行社的可持续发展,我们需要不断拓展业务范围和产品线。
在业务拓展方面,我们可以考虑以下几个方面:•开展定制旅游服务:根据客户需求,提供个性化的旅游行程和服务,增加客户满意度和忠诚度。
•拓展国际市场:加强与国外旅行社的合作,推出国际旅游产品,吸引更多的海外游客。
•发展主题旅游:根据市场需求,开展特色主题旅游,如文化考察、生态旅游等,满足不同客户的需求。
4.客户关系管理客户关系管理是旅行社发展的关键。
我们需要建立一个完善的客户关系管理系统,以提高客户满意度和忠诚度。
以下是一些客户关系管理的策略:-提供优质的服务:培训员工,提高服务质量,确保客户满意度。
-建立客户数据库:收集客户信息,包括旅行偏好、联系方式等,以便进行个性化的推广和服务。
-定期沟通:通过电子邮件、社交媒体等渠道与客户保持沟通,提供旅游资讯和优惠信息。
5.人力资源管理人力资源是旅行社发展的重要资源。
我们需要制定一套科学有效的人力资源管理制度,以吸引和留住优秀人才。
以下是一些人力资源管理的措施:・建立培训计划:为员工提供培训和发展机会,提高他们的专业素质和服务能力。
・奖励制度:建立激励机制,通过薪酬、晋升等方式激励员工,提高工作积极性和效率。
・建立团队文化:营造良好的工作氛围,加强团队合作和沟通,提高整体绩效。
6.财务规划财务规划是旅行社发展的重要组成部分。
我们需要制定一份合理的财务规划,以确保旅行社的财务稳定和可持续发展。
旅行社发展规划
旅行社发展规划标题:旅行社发展规划引言概述:随着人们生活水平的提高,旅行需求逐渐增加,旅行社作为旅行服务的重要提供者,发展规划尤为重要。
本文将从市场分析、产品服务、营销策略、人才培养和技术创新五个方面,详细探讨旅行社的发展规划。
一、市场分析1.1 客户群体:分析目标客户群体,包括年龄、收入、兴趣爱好等方面的特点。
1.2 竞争对手:研究竞争对手的优势和劣势,制定应对策略。
1.3 市场趋势:关注旅行市场的发展趋势,把握市场机会,做好市场预测。
二、产品服务2.1 产品定位:明确旅行社的产品定位,包括主打产品和特色服务。
2.2 产品创新:不断推出新产品,满足客户不同需求,提高市场竞争力。
2.3 服务质量:注重服务质量,提升客户满意度,建立良好口碑。
三、营销策略3.1 品牌建设:打造独特品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
3.2 渠道拓展:多渠道推广,包括线上线下渠道,提高曝光度和销售额。
3.3 客户关系:建立良好客户关系,保持与客户的沟通和互动,提高客户忠诚度。
四、人才培养4.1 人才选拔:招聘优秀人才,注重团队建设,提高员工素质和服务水平。
4.2 培训计划:制定全面培训计划,提升员工专业技能和服务意识。
4.3 激励机制:建立激励机制,激发员工工作积极性和创造力,提高工作效率。
五、技术创新5.1 信息化建设:加强信息化建设,提高工作效率和服务质量。
5.2 互联网营销:开展互联网营销,拓展线上市场,提高品牌曝光度。
5.3 创新技术应用:引入新技术应用,提升服务体验,满足客户需求。
结语:旅行社发展规划是实现长期发展的关键,只有不断调整和优化发展策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望本文的内容能为旅行社的发展提供一些参考和启示。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、引言旅行社作为旅游行业的重要组成部分,承担着组织和安排旅游活动的重要职责。
为了适应市场需求的变化,提升竞争力,制定一份全面且可行的发展规划对于旅行社的长远发展至关重要。
本文将针对旅行社的发展进行规划,包括市场分析、目标设定、战略规划、营销策略等方面。
二、市场分析1. 行业概况根据市场调研数据显示,旅游行业正呈现快速增长的趋势。
随着人们生活水平的提高和旅游消费意识的增强,旅游市场的需求不断扩大。
旅行社作为旅游服务的主要提供者之一,具有广阔的发展空间。
2. 竞争分析旅行社行业竞争激烈,市场上存在大量的竞争对手。
主要竞争对手包括其他旅行社、在线旅游平台等。
这些竞争对手在产品、价格、服务等方面都具有一定的竞争优势。
3. 潜在市场机会尽管竞争激烈,但旅行社仍然有着广阔的市场机会。
随着人们对旅游的需求不断增加,旅行社可以通过创新产品、提升服务质量等方式吸引更多的客户。
三、目标设定1. 市场份额目标旅行社的市场份额在整个旅游行业中占据一定的比例是发展的关键。
制定合理的市场份额目标可以帮助旅行社明确发展方向,并进行相应的战略规划。
2. 营业额目标营业额是旅行社发展的重要指标之一。
通过制定具体的营业额目标,旅行社可以衡量自身的发展状况,并制定相应的营销策略。
3. 客户满意度目标客户满意度是旅行社成功的关键因素之一。
通过提升客户满意度,旅行社可以增加客户的忠诚度,提高口碑和品牌形象。
四、战略规划1. 产品策略旅行社应根据市场需求和竞争状况,制定差异化的产品策略。
可以通过开发特色旅游线路、提供个性化的旅游服务等方式,吸引更多的客户。
2. 渠道策略旅行社可以通过多种渠道进行产品销售,如线下门店、在线旅游平台等。
制定合理的渠道策略可以帮助旅行社更好地覆盖目标客户群体,提高销售效率。
3. 品牌建设策略建立良好的品牌形象对于旅行社的长期发展至关重要。
通过提供优质的旅游产品和服务,积极参与社会公益活动等方式,旅行社可以树立良好的品牌形象。
旅行社三年战略规划及发展计划2012
旅行社三年战略规划及发展计划2012一、发展战略和发展规划(一)发展战略抓住国内旅游业快速发展的有利契机,坚持出境游专业运营商的定位,继续专注于出境游和商务会奖旅游业务,牢牢把握国家政策,进一步实施“批发零售一体,线上线下结合”业务模式,坚持以产品为核心,加强人力资源管理,进一步加强成本和客户优势,进一步构建实体网络、电子商务的多层次、多渠道销售模式,形成规模化运营体系;加大产品设计与研发力度,丰富产品结构,扩大产品优势;进一步发挥业务协同效应,在巩固并扩大出境游批发业务市场份额的基础上,大力拓展零售业务,发展商务会奖旅游业务,扩大出境游各目的地的区域优势,为客户提供出境游及商务会奖旅游的低成本、差异化产品及专业服务,力争成为中国最优秀的出境旅游运营商。
公司发展战略示意图如下:(二)未来三年的发展规划和发展目标为实施上述发展战略,未来三年的公司发展规划和发展目标为:继续坚持实施“批发零售一体,线上线下结合”发展战略,加大投入,实施募集资金投资项目,在全国范围内初步建立完善的实体营销网络和电子商务平台,初步形成商务会奖旅游业务的网络布局,加强品牌宣传和人力资源建设,扩大在长线出境游市场的优势,拓展短线出境游市场,进一步巩固并发展公司出境游批发业务的市场份额,提升出境游零售业务的市场地位,拓展商务会奖业务,基本形成出境游的批零一体化体系。
二、确保实现规划和目标采用的方法或途径为实现上述发展规划和发展目标,增强公司成长性,公司计划采取如下具体措施:(一)实体营销网络建设计划公司拟在北京投资建设门店网络及在国内其他重点城市投资建设分公司网络,主要包括在现有北京总部,上海、成都、沈阳、西安分公司基础上,建立武汉、广州两个分公司作为一级营销中心,形成七大一级营销中心,并在哈尔滨分公司、重庆分公司(拟建)的基础上,新设六个二级营销中心,组成八个二级营销中心;同时用三年的时间投资建设62 家门店,形成以重点城市为中心并辐射周边区域市场的出境游业务布局。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社是旅游行业的重要组成部份,它为人们提供旅游产品和服务。
随着社会经济的发展和人们对旅游需求的增加,旅行社的发展前景广阔。
为了更好地满足客户需求,提高服务质量,制定一份科学合理的发展规划是非常重要的。
二、目标设定1. 增加市场份额:通过市场调研和推广活动,争取增加本地市场的占有率,扩大客户群体。
2. 提高服务质量:培训员工,提升服务技能,提供个性化定制的旅游产品,满足不同客户的需求。
3. 拓展新市场:开辟国际市场,吸引外国游客来中国旅游,提升国内旅行社的知名度和影响力。
4. 提高利润率:通过降低成本、提高效率和优化资源配置,提高旅行社的利润率。
三、市场分析1. 国内市场:中国旅游市场规模巨大,人口众多,旅游需求旺盛。
根据市场调研数据显示,国内旅游市场的增长率每年都保持在两位数以上。
2. 国际市场:中国拥有丰富的旅游资源和悠久的历史文化,吸引了越来越多的外国游客。
根据数据显示,中国国际旅游市场的增长率也在不断提高。
四、发展策略1. 品牌建设:通过提供优质的旅游产品和服务,树立旅行社的良好口碑和品牌形象。
加强市场推广,提高品牌知名度。
2. 多元化产品:根据市场需求,开辟多样化的旅游产品,包括主题旅游、自驾游、文化旅游等,满足不同客户的需求。
3. 人材培养:加强员工培训,提升服务技能和专业素质,提高员工的工作效率和服务质量。
4. 合作火伴关系:与航空公司、酒店等旅游相关企业建立合作火伴关系,共同开展市场推广和产品开辟,实现互利共赢。
5. 信息化建设:建立完善的信息系统,实现旅游产品的在线预订和支付,提高工作效率和客户体验。
五、财务规划1. 成本控制:通过采购优惠、降低运营成本等方式,控制旅行社的日常开支,提高利润率。
2. 资金管理:合理规划资金使用,确保旅行社的正常运营和发展需求。
3. 利润分配:根据旅行社的利润情况,合理分配利润,激励员工的工作积极性和创造力。
六、风险管理1. 人员风险:加强员工培训和管理,提高员工的工作素质和忠诚度,降低人员流失率。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社作为旅游行业的重要组成部分,承担着组织、策划和销售旅游产品的重要职责。
随着人们旅游需求的不断增长,旅行社发展潜力巨大。
本文旨在制定一份旅行社发展规划,以指导旅行社的运营和发展。
二、市场分析1. 旅游市场概况:根据最新数据统计,全球旅游业呈现稳步增长的趋势,预计未来几年仍将保持良好发展态势。
2. 目标客户群体:我们的目标客户群体主要包括年轻人、家庭、教育机构和企事业单位等。
他们对旅游的需求较高,有一定的消费能力。
3. 竞争分析:我们将针对竞争对手进行深入分析,了解他们的产品定位、市场占有率、服务质量等,以制定有针对性的竞争策略。
三、发展目标1. 市场份额:在未来三年内,争取在本地市场占有率达到30%以上。
2. 收入增长:每年实现20%以上的收入增长,提高企业的盈利能力。
3. 品牌建设:通过提供高品质的旅游产品和优质的服务,建立起良好的企业品牌形象。
四、发展策略1. 产品创新:根据市场需求和客户反馈,不断研发新的旅游产品,提高产品的差异化竞争力。
2. 渠道拓展:与各类旅游供应商建立合作关系,拓展产品销售渠道,提高市场覆盖率。
3. 提升服务质量:加强员工培训,提高服务意识和专业素质,提供更好的旅游服务体验。
4. 品牌推广:通过广告、宣传等手段,提升企业品牌知名度和美誉度。
5. 信息化建设:加强信息化建设,提高内部管理效率,提供更便捷的服务。
五、组织架构1. 管理层:设立总经理、市场营销经理、财务经理等核心管理岗位,负责公司的整体运营和管理。
2. 部门设置:包括市场部、产品研发部、销售部、客户服务部等,各部门协同工作,实现高效运营。
六、财务规划1. 成本控制:通过精细化管理和供应链优化,降低成本,提高企业盈利能力。
2. 资金管理:建立健全的资金管理制度,合理规划资金使用,确保企业的资金充足。
3. 投资规划:根据市场需求和公司实际情况,合理规划投资方向,确保投资回报率。
七、风险管理1. 市场风险:市场需求的不确定性和竞争对手的变化可能对企业带来风险,需要及时调整市场策略。
2024年旅行社经营方案
2024年旅行社经营方案一、市场分析:随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游业在全球范围内持续快速发展。
____年以来,全球旅游业年均增长率超过4%,预计到2024年,全球旅游业将达到8.5万亿美元规模。
在中国,旅游业也得到了国家政策的大力支持,成为拉动经济增长和促进消费的重要产业之一。
根据预测,2024年中国国内旅游市场规模将达到7.5万亿元人民币,同比增长10%以上。
二、竞争分析:旅行社是旅游市场的重要组成部分,在竞争激烈的市场环境下,如何在同质化竞争中脱颖而出,将是旅行社经营成功的关键。
目前,市场上存在大量的旅行社,它们各有特色,并竞相争夺客源和市场份额。
为了保持竞争力,必须注重以下方面:1. 树立品牌形象:建立具有特色的品牌形象,使消费者能够清晰地了解旅行社的服务理念和特色产品。
2. 创新产品:根据市场需求和消费者的偏好,开发具有差异化和独特性的旅游产品,满足消费者多样化的需求。
3. 提升服务质量:通过完善的客户服务体系,提供优质的旅游服务,满足客户的需求,并保持良好的口碑。
4. 加强营销推广:采用多样化的营销手段,提高品牌知名度和市场份额。
三、经营目标:1. 增加市场份额:通过提供优质的旅游产品和服务,争取更多的客户,扩大市场份额。
2. 提高盈利能力:通过降低成本、增加销售额和提高经营效率,提高盈利能力。
3. 提升品牌形象:通过打造具有特色的品牌形象,提高消费者对旅行社的认知度和好感度。
四、经营策略:1. 提供差异化产品:根据不同客户的需求和偏好,开发具有特色的旅游产品,如特色路线、主题旅游等,提高产品的差异化竞争力。
2. 加强合作伙伴关系:与航空公司、酒店、景区等合作,通过互利共赢的合作,提供更全面的旅游服务,增加竞争优势。
3. 引入高新技术:利用大数据、云计算、人工智能等高新技术,提高旅行社的运营效率和管理水平,提供更便捷的服务。
4. 提升服务质量:加强员工培训,提高工作效率和服务水平;推行一对一的客户服务,为客户提供个性化的旅游建议和服务。
2024年旅行社工作计划3篇
2024年旅行社工作计划 (2)2024年旅行社工作计划 (2)精选3篇(一)2024年旅行社工作计划:1. 市场调研和分析:对旅游市场进行深入调研和分析,了解消费者需求和市场动态,制定适应市场变化的策略。
2. 扩大合作伙伴网络:与更多的旅游供应商和合作伙伴建立合作关系,以提供更多样化和具有竞争力的旅游产品和服务。
3. 策划推广活动:根据市场需求,策划并执行各种营销推广活动,如促销活动、合作推广、社交媒体推广等,增加公司知名度和客户转化率。
4. 提高客户服务水平:加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度,通过客户口碑传播提升公司声誉和竞争力。
5. 强化在线渠道:加强在线销售渠道,优化公司网站和移动应用程序,提供便捷的在线预订和支付系统,以满足数字化时代消费者的需求。
6. 产品创新和定制化服务:根据市场需求和客户反馈,持续推出创新产品和独特的旅游体验,提供个性化和定制化的旅游服务,满足不同客户的需求。
7. 人才培养和团队建设:加强员工培训和团队建设,提升员工专业素养和服务意识,建立高效协作的团队,为客户提供优质的旅游体验。
8. 资源管理和成本控制:优化资源配置和成本控制,提高公司运营效率和盈利能力,确保可持续发展。
9. 加强政府合作:与政府部门建立合作关系,获取政策支持和资源支持,提升公司在旅游行业的影响力和竞争力。
10. 探索新市场:开拓新的旅游市场,不断寻找新的增长点和机会,实现公司业务的持续发展。
2024年旅行社工作计划 (2)精选3篇(二)2024年旅行社工作计划如下:1. 市场调研:在年初进行市场调研,了解旅行市场的最新趋势和需求,确定目标客户群体和市场定位。
2. 产品开发:根据市场调研结果,开发符合目标客户需求的旅行产品,包括国内和国际旅行线路,提供各类主题旅行选择。
3. 销售和推广:通过广告、营销活动和社交媒体等渠道进行产品推广,吸引客户购买旅行产品。
与合作伙伴建立战略合作关系,开展联合促销活动。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、引言旅行社是旅游产业中的重要组成部份,其发展规划对于提升旅游服务质量、推动旅游业的可持续发展具有重要意义。
本文将就旅行社发展规划进行详细阐述,包括市场分析、发展目标、发展策略、组织架构和财务规划等方面的内容。
二、市场分析1. 旅游市场概况根据相关数据统计,近年来全球旅游业呈现快速增长的趋势,国内旅游市场也持续扩大。
旅游需求不断增加,对旅行社提供的旅游产品和服务有着更高的要求。
2. 竞争对手分析在旅行社市场中,存在着众多竞争对手,包括传统旅行社、在线旅行平台等。
这些竞争对手在市场份额、产品创新、服务质量等方面都具有一定的竞争优势,需要我们制定合理的发展策略应对竞争。
3. 潜在机会和挑战旅游业的发展带来了巨大的市场机会,如旅游产品多样化、出境旅游需求增加等。
然而,也面临着市场竞争加剧、消费者需求变化等挑战,需要我们灵便应对。
三、发展目标1. 市场份额目标根据市场分析,我们制定了合理的市场份额目标,计划在未来三年内将市场份额提升至10%以上。
2. 收入增长目标通过拓展市场,提升产品质量和服务水平,我们制定了年均收入增长率不低于15%的目标,以实现可持续发展。
3. 品牌影响力目标通过加强品牌建设、提升口碑和用户满意度,我们的目标是在三年内成为当地知名的旅行社品牌,树立良好的品牌形象。
四、发展策略1. 产品创新策略通过开辟特色旅游产品,满足不同消费者的需求,提升产品差异化竞争力。
例如,开辟主题旅游路线、定制化旅游服务等。
2. 渠道拓展策略与在线旅行平台、OTA等渠道合作,拓展销售渠道,提升市场覆盖率。
同时,加强与旅游景区、酒店等合作,形成互利共赢的合作关系。
3. 服务质量提升策略加强员工培训,提升服务意识和专业素质。
建立完善的客户服务体系,提供个性化、定制化的旅游服务,提高客户满意度和忠诚度。
4. 市场营销策略通过市场调研和分析,准确把握目标客户需求,制定有针对性的市场推广策略。
包括线上线下结合的广告宣传、促销活动、社交媒体营销等。
2024年旅行社工作计划模版(3篇)
2024年旅行社工作计划模版根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。
所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在____旅行社目前规模较小,且经营能力有限。
所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。
据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。
从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。
利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。
争取在明年承办____个以上的会议团,可采取以下营销计划:1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。
可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数____人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
旅行社发展规划
旅行社发展规划一、背景介绍旅行社是旅游行业中的重要组成部份,为泛博游客提供旅游产品和服务。
随着人们对旅游需求的不断增长,旅行社行业也面临着新的发展机遇和挑战。
本文将环绕旅行社的发展规划展开讨论,以促进旅行社的可持续发展。
二、目标定位1. 提供多样化的旅游产品和服务,满足不同游客的需求。
2. 提升旅行社的品牌知名度和影响力。
3. 加强与合作火伴的合作,拓展市场份额。
4. 提高旅行社的服务质量,增强客户满意度。
三、发展策略1. 多元化产品线:根据市场需求,开辟多样化的旅游产品,包括自由行、跟团游、定制游等,满足不同游客的需求。
2. 品牌建设:加大品牌推广力度,提升旅行社的知名度和美誉度。
通过广告、宣传活动等方式,打造独特的品牌形象。
3. 渠道拓展:与合作火伴建立密切的合作关系,共同开辟市场,拓展销售渠道。
加强与航空公司、酒店、景区等的合作,提供更全面的旅游产品和服务。
4. 服务质量提升:加强员工培训,提高服务质量和专业水平。
建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题,提升客户满意度。
5. 创新发展:积极引入新技术,提升旅行社的管理水平和效率。
例如,建立在线预订系统,方便客户进行预订和查询,提升用户体验。
四、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游需求呈现出多样化、个性化的趋势。
旅行社需要根据不同游客的需求,提供更加个性化的旅游产品和服务。
2. 竞争分析:旅行社行业竞争激烈,市场上存在着众多的竞争对手。
旅行社需要通过提供优质的旅游产品和服务,树立差异化竞争优势,赢得客户的青睐。
3. 市场拓展:旅行社可以通过拓展国内和国际市场来实现规模化发展。
国内市场潜力巨大,而国际市场则需要根据不同地区的文化特点和旅游资源,开辟适合当地游客的旅游产品。
五、运营管理1. 人力资源:建立合理的人力资源管理制度,吸引、培养和留住优秀的员工。
通过培训、激励等方式,提高员工的专业素质和服务意识。
2. 财务管理:建立健全的财务管理制度,合理控制成本,提高利润率。
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“优游”旅行社三年发展规划目录概要一、旅行社行业分析二、企业申报障碍及财务预算三、旅行社的战略实现及优化四、旅行社目标市场规划五、市场推广策略六、营业推广策略七、旅行社部门设置及各部门工作职责八、经营管理要领与措施(流程、设备、人事)九、旅行社各部门的各阶段的发展规划十、竞争对手及优劣势分析:经营风险及规避十一、旅行社盈利能力预测十二、经营模式与策略十三、资金来源概要随着经济的发展及人们生活压力的增大,人们的旅游欲望愈来愈强,旅游业呈现一派强烈的发展势头。
尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要(2013--2020年)》,无疑是对旅游行业增添了莫大的机会,在这样一个遍地是机会的时代背景下,正是年轻人一展拳脚的好机会,利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势,XXX一行三人创办了“优游”旅行社。
“优游”旅行社依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划:决定在发展初期(1-2年)以国组团游为主要业务,顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。
待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务,将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。
主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国旅游的游客。
待发展较稳以后,开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。
考虑到自身资金有限,在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。
有些部门可以合二为一,基于这个原则,将把旅行社分为以下几个部门:计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。
现在合资的3人是远远不够的,因而需要适当的再招聘一些成员。
因为“优游”为新生旅行社,在整个行业中还没有相应的声望和信誉度,因而在经营初期,其经营还是自主经营,待旅行社有了相应的信誉声望以后,可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行社的规模。
希望“优游”能在经营初三年一步一个脚印稳扎稳打巩固自己的基础,以获得后续更好的发展,下面是三年规划的主要容。
一、旅行社行业分析近几年,旅游行业空前发展,旅行社也像雨后春笋般兴起,不断壮大,现在国的旅行社大多是中小型企业,而中小企业运营效率低下,面临资金不足,发展后劲欠缺,竞争恶劣。
(一)中小旅行社发展的现状1、低水平重复旅游线路,实力较弱的中小旅行社更愿意当跟随者,并不想过多的投资在产品的研发上,只是模仿别人,失去了自己的特色,恶性竞争加剧。
2、专业分工不明确,都是全方位出击,分散了自身的力量,本身实力就弱,造成产品也是浅层次的开发,对游客的吸引力减弱。
3、企业的管理水平差,资金不足,中小型企业未建立科学的管理机制,也很难吸引优秀的人才,再加上资金贫乏,更是加大了企业的运行的困难,没有足够的资金多去搞促销。
4、信用度不佳,游客更倾向于选择有知名度的企业。
(二)旅行社经营模式浅析接触旅游行业也已经几年了,这些年也接触了各种各样的旅行社,试着将旅行社的经营模式按我的理解归为四类。
1、做品牌及连锁门店代表就是春秋、中旅、国旅、中青旅这些企业。
做品牌旅行社投资大,时间也太长,一般需要十几年甚至几十年的积累和铺垫才行,而且现在这些所谓的品牌旅行社大多成立并发展于80、90年代缺乏竞争的环境下,并且不少大型国营旅行社还掌握了大量无偿的国有资源(政策参考:在2000年左右,成立旅行社必须是在国营体制,私人不能申请成立旅行社),所以,当今天还要想投资建立一家靠品牌知名度取胜的旅行社,只能说要走的路,要投入的时间、资金,不是一般人或机构能够承受的。
2、做渠道现在在册旅行社有上千家,除了那些为数不多的品牌大社,其他几百家中小旅行社在做什么呢?答案就是渠道,或者说成关系。
有的旅行社把某银行全国的旅游业务垄断了;有的旅行社甚至是大型企业直接建立解决职工旅游问题的,比如宝钢、中铁等旅行社;还有外资人员投资专做高端的,如东南旅行社等等。
换句话说,这些中小旅行社靠渠道和关系,各显神通发展着自己的业务,而且多是接企事业单位的团队。
这样的旅行社大有要么不开,开吃10年的味道,比起品牌旅行社要轻松很多。
但就是有两个致命伤:一是可以赚钱,而不能做大做强,毕竟这样靠渠道和关系网的事是最难标准化的,而且业务量也是有限的;二是老板累,因为渠道客户,都要老板自己去常年“维护”,关系网越做越大,牺牲的个人时间、身不由已的时间也最多。
(渠道和关系户,我也做过一些,一旦出现问题,客户第一反应就是打给老板,哪怕是要换房间的小事。
)所以做渠道能赚钱,但很难做大做强!3、做同行代表就是我之前合作的旅行社,这类旅行社可能社最不被普通消费者所了解的。
其实所有的旅行社,包括大型品牌社,都不可能所有线路通吃,自己来经营,而都是找的供应商。
特别是中小旅行社,几乎所有的业务都要靠交给同行社来完成。
做同行的旅行社有个特点就是专业,做西南线的永远做西南线,做的一心做,做新疆的十年只做新疆,也正因为专业,才使他们在这些线路有价格优势。
而做同行,是靠价格取胜。
但同行旅行社很难,就是一句话“做同行,路越走越窄!”因为同行永远比价格,竞争之残酷,往往就在5元/人、10元/人来决定一个业务的胜负,量大的组团社,会逼你把利润越做越薄,来实现他的高利润率,你不答应那自然有别人答应。
做同行,只有有一定的垄断性产品才可以有一定的利润回报,但越是有利润的产品,眼馋想进入的企业就越多,你的垄断性天天在经受着考验。
4、做异类代表就是携程、艺龙、上航假期等,这些企业抓住了旅游行业中最能标准化的三个环节:机票、宾馆预订、自由行,通过标准化流程化的运作,及跑量来提供较有竞争力的产品及价格。
之所以说这样的旅游企业是“异类”,是因为这样的经营模式需要一个强大的平台,这些企业在某种形式上是介于旅游企业、互联网企业、新兴咨询企业之间的。
在旅游行业甚至是旅游局领导眼中,携程基本不算是旅游企业,甚至连旅游局都无法监管到;而在互联网行业中,携程又被认为是一家不彻底的互联网公司(因为携程只有30%的业务来自网上)。
但未来,想在短期做大做强,选择做异类是个不错的选择,只不过,你必须有足够强势的产品或价格,并且要避开和携程、艺龙等成熟企业的直接竞争(到现在,除了携程已经盈利并上市,紧跟其后的艺龙、芒果网、遨游网经营情况都不理想。
)(三)旅游行业概述中小企业也有很好的机遇,我国加入了WTO,国际地位也得到了很大的提高,经济发展迅速,人们愿意花更多的钱来获得精神的满足,尤其是国务院今年发布的《纲要》,更是极大的激励了人们出行的意愿,中小企业将会有更多的机会来发展和壮大自己。
《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出:将旅游业培育成为我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,这旅游全行业共同的战略目标和任务。
由于旅行社是旅游行业的龙头和主要组成部分,其状况和发展意义更重要,因此,国家旅游局在《意见》中指出:“促进我国旅行社业持续健康发展,直接关系到将旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
”由上可知,我们的市场广阔,国家政策支持。
二、企业申报障碍及财务预算按照相关法律规定,开办一家国旅行社需要由当地旅游委给予审批指标方可注册,而现在地区已经不在给予指标审批。
所以,决定注册旅游信息咨询公司,投入资金为万。
这些钱主要用在:营业场所租赁、设备设施置办、人员招聘、初期旅行社广告宣传和流动资金的备留等方面。
三旅行社的战略实现及优化(一)业务畴主要经营密云城区及国其他各省的旅游线路,形成密云人游密云、人游密云、外省人游密云、密云人游外省的旅游格局。
1、各种组团旅游2、单项业务服务,如代订机票、门票、食宿等。
3、旅游信息咨询旅行社发展逐渐稳定后可以扩展本地地接业务。
发展出境旅游及各种出境手续代办业务等。
(二)旅游线路及产品1、四、旅行社目标市场规划由于本旅行社属于组团接待为主营业务的行业类型,基本属于外放型,因此结合旅行社的三年发展计划以及定位,我们的国客源就该从以下几方面招徕。
第一大客源为本地居民,相对于其他客源在宣传方面以及难易程度方面而言都比较简单容易,主要可以通过派发宣传单、广告牌、LED 电子屏播放宣传等的形式招徕客源。
其次通过市场细分,把一部分市场对准学生市场,例如初中生这一块可以与各类学习班合作进行宣传;大学生这一块可通过专业学生兼职的形式在校园宣传。
再者就是对外来经商务工人员市场的建立,可以在国家法定假日提供短期经济舒适的短途旅游业务。
另外,可以在人口密度大相关省市县及周围省市县设置报名点或代理,通过同类行业的业务分析条件比较后,做出双赢策略以更加轻易的获得客源。
第五,通过网络、媒体等现代化快捷手段宣传后,对附近或者外地游客的招徕,通过网络、的手段进行报名,并通过推行优惠政策,累计的信誉度、知名度等以积累更大的客源市场。
除此之外,也可以根据自驾游市场的需求状况,建立自驾游这一块的业务经营,在短途旅行中自驾游出游率日益增多,例如自驾车及相关设备租赁业务代理、自驾游信息咨询业务、线路建议和设计。
五、市场推广策略随着经济和科技的发展,旅游市场正在发生变化,规模化、标准化正向个性化、多样化发展,旅游产品营销正在向“一对一”的营销模式化转化。
旅游产品销售渠道也从原来的长宽并重逐渐短宽化,由于网络的发展更加缩短了旅行社与客户的距离,同时也为渠道的拓宽提供了更好的环境,加速了旅游产品营销渠道的变革。
✧旅游市场需求由标准化向个性化的转变✧旅游营销战略由大规模营销向“一对一”营销的变革目前,大多旅行社可以通过采取直接销售渠道(网络)和间接销售渠道(通过旅游批发商或零售商)相结合的办法进行销售。
还可以在全国各地设立了各自的办事处,参加各地的旅游交易会,通过同程网等专业旅行社和全国各地的组团社建立起合作关系,通过旅游批发商或旅游零售商间接销售自己的产品。
规划期旅行社产品的主要促销手段:(一)广告促销策略1、自办媒体型广告策略(1)建立户外广告牌(2)散发广告传单(3)发放载有企业或产品信息的纪念品2、大众传播媒体型广告策略(1)报纸广告(2)杂志广告(3)LED电子屏广告(4)DM直投及邮寄广告3、联合广告策略(1)旅行社之间联合广告(2)产品导向联合广告4、网络广告策略(二)直接营销策略1、人员推销(1)人员接触(2)报名点(3)代理商六、营业推广策略(一)竞赛竞赛是旅行社营业推广的一种形式,如针对某项旅行社产品知识的有奖竞赛,关于某个旅游目的地情况的有奖竞赛等。
在举办这种竞赛时,旅行社通常提供具有一定价值的奖品,或前往某个旅游目的地的奖励性旅游作为公众参与竞赛的奖品。
通过参加竞赛,公众对于举办竞赛的旅行社及其产品产生一定的印象甚至好感,有利于旅行社产品在今后的销售。
(二)价格促销价格促销是指旅行社通过短期降低产品价格来吸引旅游者和客户购买的一种促销方法。