旅游心理学旅游需要与旅游动机101页PPT
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第3章 需要、动机与旅游消费行为 《旅游心理学》PPT课件
其次，不同选的择旅的游旅者游对方式于也同不样尽的相旅同游。需要所选择的旅游方式
当然，旅游动机的路径依赖是相对的，前提
也不尽相同。是旅游者的内部和外部消费环境基本保持不 当然，旅游变依动。赖机当就的这 可路些能径情改况变依发。赖生是较相大对变的化，的前时提候，是这旅种游者的内部
和外部消费环境基本保持不变。当这些情况发生较大变化的时
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3.1.2 旅游者的三求心理
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1）旅游 者的求补 偿心理
点击添加文本 2）旅游 者的求解 脱心理
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3）旅游
者的求平 衡心理
（1）单一性和复杂性之间的平衡 （2）体力活动与脑力活动之间的 平衡 （3）旅游者在整个旅游过程中要 保持必要的平衡
自由发挥创造力，而随心所欲活动的总称。
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➢ 休闲时间包括业余时间、周末时点间击和添一加段文集本中的短暂假期。休闲活动是人 们为了向外界表现自己，享受运动创造的美感和愉悦的活动。
➢ 旅游和休闲的区别在于，只有离开居住地到异地一定时间以上，并以观光 、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是旅游活动。 可见，旅游活动比休闲活动的概念范畴要小的多，也可理解为旅游活动是 休闲活动的一种特殊形式。
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3.2.2旅游动机的多元性
➢
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3.2.2旅游动机的多元性
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3.2.3 旅游动机的路径依赖
首先，人的首些需先动要，机具人 的有的方多需式要同样具样性有具，多有但样多是性样，，性满但。足是当这，人满们些足首动这次机的方式同 样具有多样性（。可当能人出们于首偶次然）（通可过能旅出游于这偶种然方）式来通满过足旅游这种方 式来点满击足添加他文的他种本需的需要需要并要 强且并烈感且存觉感在觉的效效时果果候不不，错错他之之就后后会，，产每每生次旅次当游当这的这点种击需添要加强文本 烈存在的时候动其，机次他。，就不会同产的生旅点游旅击者游添对的加于动文同机本样。的旅游需要所
当然，旅游动机的路径依赖是相对的，前提
也不尽相同。是旅游者的内部和外部消费环境基本保持不 当然，旅游变依动。赖机当就的这 可路些能径情改况变依发。赖生是较相大对变的化，的前时提候，是这旅种游者的内部
和外部消费环境基本保持不变。当这些情况发生较大变化的时
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3.1.2 旅游者的三求心理
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1）旅游 者的求补 偿心理
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3）旅游
者的求平 衡心理
（1）单一性和复杂性之间的平衡 （2）体力活动与脑力活动之间的 平衡 （3）旅游者在整个旅游过程中要 保持必要的平衡
自由发挥创造力，而随心所欲活动的总称。
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➢ 休闲时间包括业余时间、周末时点间击和添一加段文集本中的短暂假期。休闲活动是人 们为了向外界表现自己，享受运动创造的美感和愉悦的活动。
➢ 旅游和休闲的区别在于，只有离开居住地到异地一定时间以上，并以观光 、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是旅游活动。 可见，旅游活动比休闲活动的概念范畴要小的多，也可理解为旅游活动是 休闲活动的一种特殊形式。
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3.2.2旅游动机的多元性
➢
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3.2.2旅游动机的多元性
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3.2.3 旅游动机的路径依赖
首先，人的首些需先动要，机具人 的有的方多需式要同样具样性有具，多有但样多是性样，，性满但。足是当这，人满们些足首动这次机的方式同 样具有多样性（。可当能人出们于首偶次然）（通可过能旅出游于这偶种然方）式来通满过足旅游这种方 式来点满击足添加他文的他种本需的需要需要并要 强且并烈感且存觉感在觉的效效时果果候不不，错错他之之就后后会，，产每每生次旅次当游当这的这点种击需添要加强文本 烈存在的时候动其，机次他。，就不会同产的生旅点游旅击者游添对的加于动文同机本样。的旅游需要所
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生理动机、文化动机、地位和声望动机、交际动机
2.美国奥德曼的分类：
健康、好奇、体育、寻找乐趣、信仰、专业或商业 探亲访友、自我自尊
3.澳大利亚波乃克分类：
修养、文化、社会、政治、体育、经济
4.日本田中喜一…《旅游事业论》
心情动机、精神动机、身体动机、经济动机
中国旅游动机分类
社会动机、文化动机、身心动机、经济动机、
旅游者的需要
（一）旅游者的单一性需要和复杂性需要
单一性需要理论
人们在期望进行的活动中或做某一件事情的过程中不要出乎意 料的事情，即人们期望在生活领域中保持平衡、和谐、相同，而 不发生冲突并能预知未来。
复杂性需要理论
指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预见的物的向往和追求。
单一性与复杂性需要的平衡
是旅游者需要的两个方面。
需要的概述
需要的模式图
（
心
即
需 要
理 紧 张 的
动 机
目 标
寻 找
导选
向择
状
目
态
标
）
（ 即 满 目足 标需 行要 动的 活
动 ）
（产
需 要 满 足
紧 张 感 消 失
生 新 的 需
要
）
需要的概述
需要的理解 （1）、需要是个体行为的积极源泉 （2）、需要是个体认识过程的内部动力 （3）、需要是个性中起重要作用，是个
3、马斯洛的需要层次理论 1
自我实现的需要
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
马斯洛需要层次理论图
马斯洛的需要层次理论 2
五种层次需要的心理发展关系
需求的概述
4、需要是动机的基础
动机是在需要的基础上产生。当 某种需要没有得到满足时，它会推 动人们去寻找满足的需要对象，从 而产生动机。此时，需要推动人们 去活动，并把活动引向某一个对象， 需要就成了人的动机。
2.美国奥德曼的分类：
健康、好奇、体育、寻找乐趣、信仰、专业或商业 探亲访友、自我自尊
3.澳大利亚波乃克分类：
修养、文化、社会、政治、体育、经济
4.日本田中喜一…《旅游事业论》
心情动机、精神动机、身体动机、经济动机
中国旅游动机分类
社会动机、文化动机、身心动机、经济动机、
旅游者的需要
（一）旅游者的单一性需要和复杂性需要
单一性需要理论
人们在期望进行的活动中或做某一件事情的过程中不要出乎意 料的事情，即人们期望在生活领域中保持平衡、和谐、相同，而 不发生冲突并能预知未来。
复杂性需要理论
指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预见的物的向往和追求。
单一性与复杂性需要的平衡
是旅游者需要的两个方面。
需要的概述
需要的模式图
（
心
即
需 要
理 紧 张 的
动 机
目 标
寻 找
导选
向择
状
目
态
标
）
（ 即 满 目足 标需 行要 动的 活
动 ）
（产
需 要 满 足
紧 张 感 消 失
生 新 的 需
要
）
需要的概述
需要的理解 （1）、需要是个体行为的积极源泉 （2）、需要是个体认识过程的内部动力 （3）、需要是个性中起重要作用，是个
3、马斯洛的需要层次理论 1
自我实现的需要
尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
马斯洛需要层次理论图
马斯洛的需要层次理论 2
五种层次需要的心理发展关系
需求的概述
4、需要是动机的基础
动机是在需要的基础上产生。当 某种需要没有得到满足时，它会推 动人们去寻找满足的需要对象，从 而产生动机。此时，需要推动人们 去活动，并把活动引向某一个对象， 需要就成了人的动机。
旅游心理学(第四章 旅游需要与旅游动机1)ppt课件
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旅游需要绪与旅论游动机
（一）需要的内涵
第一层次：是有机体内部生理或心理上的某种缺乏或 不平衡状态；
第二层次：是人对某种客观要求的反映； 第三层次：是有机体活动的积极性源泉，是人进行活
Hale Waihona Puke 动的基本动力。ppt课件9
旅游需要与旅游动机
1、马斯洛的需要层次理论
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旅游需要与旅游动机
和支付能力做基础。
旅游支付能力是指在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税 金和必需的生活及社会消费支出后的可自由支配的余额中 ，可以用于旅游消费的货币量。
可自由支配的余额越大，旅游支付能力就越强。
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补充资料：
当一个国家或地区的人均GDP达到800-1000美元时，国民 普遍产生国内旅游需要与动机，达到人均4000-10000美 元时，将普遍产生国际旅游需要。
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旅游需要与旅游动机
什么是旅游需要
旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的特殊表现。 旅游需要是旅游者或潜在旅游者对旅游活动及其要素 的愿望和要求。
我们去旅行，最初是想迷失自我，我们去旅行，最终是要找
到自我。
——皮寇·爱耶尔（美国）
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旅游需要与旅游动机
旅游需要产生的条件
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第四章 旅游需要与旅游动机
内容简介 第一节 旅游需要 第二节 旅游动机
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第一节 旅游需要
讲授要点：
旅游需要的含义及产生的条件 旅游需要的分类及特点 ▲ 旅游需要的发展趋势与对策
旅游需p绪p要t课件与论旅游动机
旅游心理学课件 第五章 需要、动机与旅游行为
活好： 活好：
物质上的活好 精神上的活好： 精神上的活好：实现生命价值 思维创造价值
（2）繁衍需要
食色，性也 食色，性也. 饮食男女，人之大欲。 饮食男女，人之大欲。
2、安全需要
生命安全 心理安全 财产安全 职业安全 环境安全
3、爱和归属的需要
人希望生活在爱的阳光 之下， 之下，不愿意生存在缺 少爱的沙漠之中。 少爱的沙漠之中。 人需要三种爱：亲情、 人需要三种爱：亲情、 爱情、友情。 爱情、友情。第四种感 情。 感情来自于人际交往。 感情来自于人际交往。 与自己喜欢的人在一起
3. 分类 按动机性质分 生理性动机 心理性动机 按追求的对象 物质性动机 精神性动机 按动机作用分 主导动机 辅助性动机 按影响范围 一般的概括的动机 特殊的具体的动机
二、旅游动机的产生 1.旅游需要的强度达到某种水平以上 旅游需要的强度达到某种水平以上 2. 有诱因条件 一般旅游活动需要具备以下三个条件： 一般旅游活动需要具备以下三个条件： 时间 （闲）——可自由支配的时间 可自由支配的时间 收入 （钱）——可自由支配的收入 可自由支配的收入 旅游资源、 旅游资源、旅游设施 宏观社会环境
三、旅游者的三求心理与旅游需要 1．现代人的情感需要特点 ． 2.求补偿 求补偿 3.求解脱 求解脱 4.求平衡 求平衡
追求心理平衡
现代人少了什么？ 现代人少了什么？ ——亲切感、自豪感、新鲜感 喜新厌旧 亲切感、 喜新厌旧) 亲切感 自豪感、新鲜感(喜新厌旧 现代人多了什么？ 现代人多了什么？ ——紧张感。 紧张感。 紧张感 多的要宣泄、少的要补偿。追求平衡。 多的要宣泄、少的要补偿。追求平衡。
降低旅游风险知觉，增强安全感和依赖感，稳定 降低旅游风险知觉，增强安全感和依赖感， 旅游者的决定 需要、 五、需要、动机与旅游决策的关系
旅游心理学ppt课件完整版
旅游心理学的未来发展趋势与挑战
旅游心理学的未来发展趋势与挑战
数据收集与处理
随着数据量的不断增加，如何有效地收集、处理和分析数据成为 一大挑战。
研究伦理与规范
在进行旅游心理学研究时，需要遵守相关的研究伦理和规范，确 保研究的合法性和公正性。
跨文化研究
随着全球化进程的加速，如何进行跨文化的旅游心理学研究，满 足不同文化背景旅游者的需求成为一大挑战。
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THANKS
旅游危机管理与应对
在旅游危机事件发生时，运用心理学原理和方法，进行有效的危机管 理和应对，减轻危机对旅游业的影响。
旅游心理学的未来发展趋势与挑战
跨学科研究
旅游心理学将与其他学科进行更多的 交叉融合，形成更为综合的研究领域。
定量与定性研究相结合
未来旅游心理学研究将更加注重定量与 定性研究的结合，提高研究的科学性和 准确性。
旅游心理学的研究对象与任务
研究对象
旅游心理学的研究对象包括旅游者、 旅游工作者和旅游地居民在旅游活动 中的心理现象及其规律。
任务
旅游心理学的任务是揭示旅游活动中 人的心理现象的本质和规律，为旅游 业的发展提供科学依据，提高旅游服 务质量和旅游者满意度。
旅游心理学的学科特点与意义
学科特点
旅游心理学具有综合性、应用性和交叉性的特点。它涉及心理学、社会学、经济学、地 理学等多个学科领域，注重理论与实践的结合，致力于解决旅游业发展中的实际问题。
目标激励、物质激励、情感激励、发展激励
激励策略
了解员工需求、设定明确目标、及时反馈、营造 良好工作氛围
旅游企业领导的心理素质与领导艺术
1 2
心理素质 情绪稳定、自信果断、创新思维、坚韧不拔
旅游者的需求和动机 PPT
澳大利亚学者波乃克的旅游动机分类
分类 休养动机 文化动机 体育动机 社会动机 政治动机 经济动机
目
的
异地疗养
修学旅行、参观或参加宗教仪式
观摩比赛 、参加运动会等
蜜月旅行、亲友旅行
政治性庆典活动的观瞻等
参加订货会、展销会等
英国学者奥德曼的旅游动机分类
分类 健康动机 好奇动机 体育动机 探亲访友 公务动机 寻求乐趣 精神寄托或 宗教信仰 自我尊重
人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要 考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选 择参加旅行团的方式出游，旅行团出游的优点在于：
第一，安全放心。 第二，省时方便。 第三，价格便宜。
（3）了解出行信息、准备旅游物品的需要
2.旅游途中阶段 （1）旅游交通 旅游者对旅游交通的心理需求可以概括为安全、 快速、舒适、方便八个字。 （2）游览活动 旅游者到达目的地后，急于求证头脑中原有的对目 的地的憧憬，有一种先睹为快的急迫心理。
唤醒理论三原理： • 一是人们偏好最佳的唤醒水平 • 二是简化原理 • 三是个人经验对于偏好有影响。
动机的认知理论
期待价值理论 动机的归因理论 自我效能理论 成就目标理论
（二）旅游动机
（1）旅游动机含义 旅游动机是引发和维持人的旅游行为并将
旅游行为指向旅游目标的心理活动或内部动力。
（2） 旅游动机的产生条件
（4）动机的过程
需要
心理紧张 或不安
动机 (驱动力)
决策 行为
需要 满足
心理紧张消除
二、动机的理论
理论 代表人物
主要观点
本能理论 詹姆斯、麦独孤 人的行为由本能所指引
驱力理论 诱因理论 唤醒理论 认知理论
第三章 旅游需要与动机
自然需要又称为生理需要，是人类对维持生命 自然需要又称为生理需要， 和繁衍后代的必要条件的要求。 和繁衍后代的必要条件的要求。 2 社会需要 社会需要指人类在一定社会环境中，对劳动、 社会需要指人类在一定社会环境中，对劳动、 知识、社会道德、审美、宗教信仰、成就、 知识、社会道德、审美、宗教信仰、成就、尊重等 方面的需要。 方面的需要。
• 加强旅游业管理（宏观：《旅行社条例》《导游 人员管理条例》《××省旅游管理条例》等 微观：企
业）
• 加大公关宣传力度，实施企业CI（企业形象识别） 战略（MI、VI、BI）--（真实性原则、针对性原则、形
象性原则、创新性原则、及时性原则、人性化原则） • 提高旅游服务质量（增强游客满意度）
一、需要的概念
按需要的不同对象划分， 按需要的不同对象划分，可以分为物质需要 和精神需要： 和精神需要： 1 物质需要 物质需要指人们对物质和物质产品的需要。 物质需要指人们对物质和物质产品的需要。 2 精神需要
精神需要指人们对精神生活和精神产品的需 要，如对知识、审美、艺术鉴赏、宗教信仰、道 如对知识、审美、艺术鉴赏、宗教信仰、 友谊、荣誉、地位、成就、 德、友谊、荣誉、地位、成就、自尊等方面的需 要。
二、需要层次理论
自我实 现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要
图4-1 马斯洛的需要层次关系图
二、需要层次理论
(一)生理的需要
生理需要是人的最基本需要， 生理需要是人的最基本需要，是维持个体生存 和发展的一种基本需要， 和发展的一种基本需要，是应当最先得到满足的需 如食物、睡眠、住所、御寒等需要。 要，如食物、睡眠、住所、御寒等需要。
田中喜一（ ）：心理的动机、精神的动机、 田中喜一（日）：心理的动机、精神的动机、 心理的动机 身体的动机、 身体的动机、经济的动机 约翰.A.托马斯（ ）：文化教育动机 .A.托马斯 文化教育动机、 约翰.A.托马斯（美）：文化教育动机、休息和 娱乐动机、种族传统动机、其他动机 娱乐动机、种族传统动机、 罗伯特.w.麦金托什（ ）：健康动机 .w.麦金托什 健康动机、 罗伯特.w.麦金托什（美）：健康动机、文化动 交际动机、 机、交际动机、地位和声望动机
第五章 旅游动机 (《旅游心理学 第二版》PPT课件)
第四节 旅游是多样性生活之源
一、一致性需要 二、复杂性需要 三、旅游是多样性生活之源 四、一致性与复杂性的平衡
图5-5 多样性需要比率
图5-6 一致性－复杂性与心理紧张
第五章 旅游动机
第一节 动机
一、动机与动机过程
动机(motivation)就是发动和维持人 的活动，并使活动指向一定目的的心理倾 向。动机是在人希望其需要得到满足时候 被激发产生的。
二、动机的强度
（一）驱力理论 （二）预期理论
三、动机的方向
（一）需要与需求 人类的需要是指没有得到某些基本满
足的感受状态 ； 用来满足一种需要的特殊消费方式叫
１.消除紧张感的动机； ２.自我完善的动机； ３.社会存在的动机。
二、旅游行为
人的行为是个体因素极其环境因素的函数， 用一个公式表示：
B=f(P,E) 式中：B代表行为，P代表个体因素，E 代表个体的环境因素
第三节 旅游动机的多样性
一、社交的、尊重的和自我完善的需要 二、基本智力的需要 三、探索的需要 四、冒险的需要
做需求。
（二）需要的类型 （三）动机的冲突
1.接近─接近冲突 2.接近─回避冲突 3.回避─回避冲突
四、需要的分类
（一）需要分类的研究 （二）马斯洛的需要层次说 （三）功利性和享乐性需要
系
第二节 有关旅游者动机与行为 的研究
一、旅游需要与旅游动机
第三章 旅游动机 《旅游心理学》PPT课件
• （1）人需要刺激
• （2） 人需要什么样的刺激
•
S=alogI
• S为感觉量（亦称心理量）；I为刺激量；a为常数。
• 公式表示：刺激量呈对数变化时，感觉量（心理量） 呈算术变化
3.2旅游者的旅游动机
• -2） 刺激寻求与旅游 • （1） 旅游本质与旅游特征 • -旅游有两大特征：“异地性、暂时性”，异地的未知
3.2旅游者的旅游动机
• -4）单一性需要和复杂性需要 • （1）单一性需要 • -单一性需要是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、
相同、可预见性和没有冲突。 • （2）复杂性需要 • -复杂性需要是指人们追求：新奇、出乎意料、变化和
不可预见性等。 • （3）单一性和复杂性的平衡
3.2旅游者的旅游动机
性动机。 • -2) 根据动机在行为中的作用，动机可分为主导动机
和辅助动机。
3.2旅游者的旅游动机
• 3.2.1旅游动机分析
•
需要 动机 行为
•
•
（人格、环境）
3.2旅游者的旅游动机
• -1) 需要的一般概念 • 需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。 • 2)需要的特征： • （1）对象性 • （2）紧张性 • （3）驱动性 • （4）层次性 • （5）发展性
• -5）好奇心 • -好奇心：人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、
怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄， 以求明白、理解和掌握的心理倾向状态。
3.2旅游者的旅游动机
• 3.2.2旅游本质的心理学解释
–1)刺激寻求
–个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌恶单调的
现象，在心理学上称之为刺激寻求
3.2旅游者的旅游动机