宾馆住宿登记制度

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旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度旅馆业住宿登记制度是指旅馆业在接待旅客入住时进行的登记和记录,以确保旅客的安全和便利。

下面是一份旅馆业住宿登记制度的范例,共有700字:旅馆住宿登记制度一、登记原则:1. 旅馆住宿登记制度是为了确保旅客的安全和便利,所有住宿旅客必须进行登记。

无论是个人旅游还是团体旅游,都必须按照旅馆要求的程序进行登记。

2. 旅客必须提供真实、准确和完整的个人信息。

旅馆将对旅客提供的信息进行保密,仅用于住宿登记和相关事务办理。

二、登记程序:1. 旅客到达旅馆前台时,需要出示有效的身份证件(如身份证、护照等)进行登记。

2. 前台工作人员将对旅客提供的证件进行登记,包括姓名、性别、年龄、国籍、身份证号码、联系地址和联系电话等基本信息。

3. 旅客必须填写登记表格,包括预定信息、入住日期、退房日期等详细信息。

4. 登记表格必须由旅客本人填写和签名确认,如是团队旅游,由旅游领队或负责人代表团队填写和签字。

5. 旅客必须按照旅馆规定的要求,支付住宿费用和押金。

三、登记记录:1. 旅馆将对旅客提供的信息进行登记记录,并保存一定期限。

在旅客退房后,旅馆将对登记表格进行整理和保管,以备日后查询和核对。

2. 旅客提供的个人信息将仅用于住宿登记和相关事务办理,不用于其他商业目的。

3. 旅客有权要求查看、更正或删除个人信息,如遇到问题或疑虑,可以向旅馆的管理部门进行投诉和咨询,旅馆将积极配合解决。

四、特殊情况:1. 对于未满18岁的未成年人,必须由法定监护人陪同,且监护人必须提供相关证明文件。

2. 对于特殊人群(如残疾人士、老人等),旅客可提前通知旅馆,以便旅馆提供必要的协助和服务。

五、附则:1. 旅馆将在显眼位置设立住宿登记告示栏,告知旅客有关登记制度的详细信息。

2. 旅客在入住期间,应遵守旅馆的各项规定和管理制度,如有违反,旅馆有权采取相应措施。

3. 旅客办理退房手续时,需要将房间钥匙交还给前台工作人员,旅馆将进行相应确认。

旅馆入住登记管理制度

旅馆入住登记管理制度

旅馆入住登记管理制度旅馆入住登记管理制度范文旅馆入住登记管理制度篇11、总台接待员负责接待旅客住宿登记工作,每天24小时当班服务。

2、所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客住宿登记单,登记合格率100%。

3、对零散旅客实施登记时必须做到“三清,三核对”。

“三清”即:字迹清、登记项目清、证件检验清。

“三核对”即:核对旅客本人和证件照片是否相符,核对登记年龄和证件的年龄是否相符,核对证件印章和使用年限是否有效。

4、旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。

5、VIP客人可先领进房,在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记。

6、接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关通缉协查核对工作,发现可疑人员采取内紧外松,先安排入住,后设法报警,避免打草惊蛇。

7、旅客资料和公安机关下发的有关通缉协查对象应及时输入电脑准确无误,以便核查。

8、接待员在办理住宿登记的'同时,应提醒旅客贵重钱财,证件可免费保管。

9、按照公安部门规定:访客须登记,访客时间不超过23点。

旅馆入住登记管理制度篇2(1)在前厅部设专人负责接待客人的入住登记工作,24小时不间断值班。

(2)凡在本旅馆入住的客人,一律凭护照、身份证、旅行证等有效证件登记入住。

(3)先由住客本人填写“入住登记表”,然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容,收取住宿押金后再将入住房间的钥匙交给客人。

(4)对于那些没有证件或证件有问题的旅客,要问明情况和原因,先安排入住,并立即报告保安部、值班经理处理。

(5)长包房的客人,需在租房协议上注明住客的人数及其基本情况,第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续,并建档管理。

(6)旅行团客人的入住手续,统一由代理人代办,并负责发钥匙。

(7)对VIP客人可由接待单位、值班经理先行引带进房,然后由接待单位工作人员代为办理。

旅馆入住登记管理制度篇3为了加强旅馆内部治安管理,保障旅馆和住客生命财产安全,严格执行治安管理办法和细则的有关规定,就旅馆旅客住宿登记建立如下制度。

宾馆住宿登记安全管理制度范本

宾馆住宿登记安全管理制度范本

第一章总则第一条为加强宾馆住宿登记管理,保障宾客、员工及公共财产的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本宾馆实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本宾馆所有住宿登记管理工作。

第三条宾馆住宿登记工作应遵循“实名、实时、实数、实情”的原则,确保住宿信息真实、准确、完整。

第二章住宿登记程序第四条宾客入住时,需出示有效身份证件,前台接待员应核对身份信息,确保人证相符。

第五条前台接待员将宾客姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、房间号码等信息录入宾馆住宿管理系统。

第六条前台接待员将宾客信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第七条宾客退房时,前台接待员应核对宾客身份信息,确保人证相符,并结清费用。

第八条前台接待员将宾客退房信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第三章安全管理制度第九条宾馆应设立专兼职安保人员,负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作。

第十条宾馆应加强对住宿登记区域的安全检查,确保消防设施、安全通道等符合要求。

第十一条宾馆应建立健全访客登记制度,对来访人员身份进行核实,并登记来访时间、事由等信息。

第十二条宾馆应设立值班巡查制度,确保住宿登记区域的安全。

第十三条宾馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和防范能力。

第四章责任与处罚第十四条宾馆经理对本宾馆住宿登记安全管理工作负总责。

第十五条前台接待员负责宾客住宿登记、信息录入及上传工作,确保信息真实、准确、完整。

第十六条安保人员负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作,确保住宿区域安全。

第十七条对违反本制度的行为,将依法依规进行处理。

第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度由宾馆经理负责解释。

第二十条本制度如有未尽事宜,由宾馆经理根据实际情况进行补充和完善。

旅馆住宿登记制度

旅馆住宿登记制度

品文
旅馆住宿登记制度
一、旅馆接待旅客住宿必须登记,未办理登记手续的一律不得住宿。

二、旅馆接待旅客登记工作人员必须是经公安机关专门培训,未经培训者不得从事此岗位。

三、旅客投宿时,应由旅客出示有效身份证件,并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》,然后由旅馆登记员按照登记要求,认真查验旅旅客出示的身份证和所填写的《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》;发现旅客身份证件可疑的,及时报告公安机关;发现填写错项、漏项的要及时更正。

遇外国人和华侨、港澳台胞住宿,应填写《境外人员临时住宿登记表》或《华侨、港澳台胞住宿登记表》,并查验境外人员的护照和港澳台旅客所持有关证件。

夫妻住宿须查验结婚证。

四、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿,应由组织单位出具与会人员或旅游团队名单,旅馆按此名单填写《旅客住宿登记簿》或《旅客住宿登记表》,并确定旅客住宿房号。

五、旅馆接待旅客住宿登记完毕后,已开通旅馆业治安管理信息系统的旅馆,将旅客住宿登记的各项内容及时输入信息系统,并上报。

六、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系,发现入住者与登记人不相符合时,要督促实住旅客到总台办理入住登记手续。

可编辑
品文
七、加强旅客登记资料的管理。

《旅客住宿登记簿》统一到派出所领取,任何旅馆不得印制,也不得使用其它表式。

《旅客住宿登记簿》由各旅馆按时送派出所存查,宾馆的《旅客住宿登记表》要按月装订并保存备查。

八、旅客离店要及时注销,并注明离店时间。

可编辑。

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度

旅馆业住宿登记制度旅馆业住宿登记制度,是指旅馆业在接待旅客入住时,须按照国家和地方相关规定进行登记,以确保旅客的安全和权益。

旅馆业住宿登记制度是旅游行业的重要制度之一,是保障旅客合法权益、维护旅游市场秩序和安全的重要手段。

登记方式旅馆业住宿登记的方式一般分为手写登记和电子登记两种方式。

手写登记手写登记一般是在旅馆前台由旅客填写登记表格,工作人员核实旅客信息后进行登记。

手写登记需要旅客提供有效证件,如身份证、军官证、护照等,同时也需要填写入住日期、退房日期、房间号等信息。

手写登记虽然工作量大,但操作简单,对旅客信息的掌握和核查较为便捷。

不过,手写登记也存在信息录入错误、造假等问题。

电子登记电子登记即通过电脑或手机等设备进行登记,旅客可以通过旅馆官方网站或应用程序进行自主登记,也可以由前台工作人员代为登记,信息将实时反馈到旅馆后台系统中。

相较于手写登记,电子登记节省了时间和人力成本,同时对信息的准确性和完整性有更好的保证。

但电子登记仍需考虑网络安全和隐私保护等问题。

登记信息旅馆业住宿登记信息主要包括以下内容:1.旅客基本信息,如姓名、性别、年龄、住址、身份证号码等;2.入住日期、退房日期、房间类型、房间号等;3.旅客联系方式,如手机号码、邮箱等;4.其他特殊要求或注意事项。

登记信息是保障旅客安全和权益的基础,也是旅游行业监管的重要手段。

旅馆业应加强信息管理,确保登记信息的准确性和隐私性,避免信息泄露和滥用。

登记作用旅馆业住宿登记制度的实施,对旅游行业和旅客都有重要作用。

保障旅客安全旅馆业住宿登记制度可以有效保障旅客的人身安全和财产安全。

通过登记旅客的基本信息和房间信息,如果出现客房被盗、火灾或其它安全事件,旅馆可以及时通知受影响的旅客,采取措施避免和减少损失。

维护旅游市场秩序旅馆业住宿登记制度能够有序地管理旅馆业的经营,保障旅游市场的公平竞争。

登记旅客的信息有助于旅游行业监管和市场调查,了解旅客需求和趋势,提高旅游经济效益。

酒店宾馆住宿登记制度

酒店宾馆住宿登记制度

酒店宾馆住宿登记制度
住宿登记制度是酒店管理中非常重要的一环。

为了确保旅客的安全和信息的准确性,以下是一些必须遵守的规定。

首先,酒店前台接待人员必须严格按照规定进行登记,不得漏登、迟登或不登记旅客身份信息。

旅客必须出示有效证件进行登记。

其次,酒店接待宾客登记工作人员必须接受专门的培训,未经培训者不得从事此岗位。

第三,酒店接待宾客住宿必须进行登记,未经登记手续的旅客一律不得入住。

登记时,酒店人员要经过人证核查系统,确保信息的准确性。

同时,要按照“实名、实时、实数、实情”的要求,实行一人一证登记。

如发现旅客身份证件有可疑情况,应及时报告公安机关。

如果填写的信息有误,也要及时更正。

第四,对于会议或旅游团队的宾客,应由组织单位或者团队带领人员逐一登记,并及时上传到旅馆业治安管理系统。

第五,酒店登记员要与楼层服务员保持联系,如果发现入住者与登记人不符,要督促实际入住宾客及时到前台办理入住登记手续。

最后,酒店管理人员应经常查看旅馆业治安信息系统中“旅客核对”项目中是否仍有未上传的资料以及下发的通知消息,发现消息通知及时查看并通知前台经理及时回应。

如遇网络或其他技术问题,应及时与XXX联系。

住宿登记管理制度

住宿登记管理制度

住宿登记管理制度一、目的为了规范住宿登记管理,保障住宿客人的合法权益,维护住宿场所的良好秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有住宿场所,包括酒店、旅馆、招待所等各类住宿设施。

三、住宿登记程序(一)住宿登记程序包括以下步骤:1. 接待住宿客人的员工应当在客人到达住宿场所时提供登记表格,并要求客人填写个人信息并出示有效证件。

2. 员工应当核对客人所填写的信息与所提供的证件信息是否一致,并在登记表格上进行记录。

3. 核对完成后,员工应当向客人提供住宿协议并要求客人签署确认。

4. 员工应当将登记表格和住宿协议存档存档并妥善保管。

(二)登记表格的内容包括以下信息:1. 客人的姓名、性别、年龄、国籍等个人基本信息。

2. 客人的有效证件号码及有效期限。

3. 客人的联系方式。

4. 房间号及入住日期。

5. 住宿费用及支付方式。

6. 其他特殊要求或备注。

四、登记信息的保护(一)住宿场所应当对客人的个人信息进行严格保密,不得私自泄露或利用客人信息谋取私利。

(二)员工在处理客人登记信息时,应当严格遵守保密规定,并妥善保管登记表格和协议。

五、客人权益保障(一)住宿场所应当保障客人的合法权益,不得对客人进行歧视或侵犯客人的人身权利。

(二)客人在住宿期间有权要求合理的服务,并及时解决遇到的问题和投诉。

六、违规处理(一)对于未提供有效证件或提供虚假信息的客人,住宿场所有权拒绝其入住或要求其补齐相关证件。

(二)对于恶意毁坏住宿设施或干扰其他客人的客人,住宿场所有权要求其离开并报警处理。

(三)对于违反住宿规定或拒绝遵守住宿规定的客人,住宿场所有权取消其住宿资格并追究其相关责任。

七、制度执行(一)住宿场所经营者应当严格执行本制度,并建立健全相关的管理制度和监督机制。

(二)对于违反本制度规定的员工和客人,住宿场所应当按照相关规定开展处罚和处理。

八、附则本制度自发布之日起正式执行,如有需要修订,应当经过相关部门的审批和通知后方可执行。

酒店住宿登记管理制度

酒店住宿登记管理制度

第一章总则第一条为加强酒店住宿管理,确保酒店住宿秩序,保障客人和酒店的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有客房及公共区域住宿登记管理。

第三条本制度遵循合法、安全、便捷、高效的原则。

第二章登记范围与要求第四条以下人员需进行住宿登记:1. 预订客房的客人;2. 现场入住的客人;3. 临时住宿的客人;4. 参加酒店活动的客人;5. 其他需要住宿登记的客人。

第五条客人住宿登记应提供以下信息:1. 客人姓名、性别、身份证号码、联系方式;2. 客人住宿时间、房型、价格;3. 客人入住人数、陪同人员信息;4. 客人身份证明材料。

第六条客人住宿登记应遵守以下要求:1. 客人需在入住时主动出示有效身份证件;2. 客人需按照酒店规定如实填写住宿登记表;3. 客人住宿登记表需加盖酒店印章;4. 客人住宿登记表需妥善保管,不得擅自销毁。

第三章登记流程第七条客人入住流程:1. 客人抵达酒店后,前台工作人员应主动向客人介绍住宿登记流程;2. 客人出示有效身份证件,前台工作人员核对信息并录入系统;3. 客人填写住宿登记表,前台工作人员审核无误后签字确认;4. 客人支付房费,前台工作人员出具发票;5. 客人领取房卡,入住客房。

第八条客人退房流程:1. 客人退房时,前台工作人员应主动询问客人是否需要结账;2. 客人结清房费后,前台工作人员收回房卡;3. 客人填写退房登记表,前台工作人员签字确认;4. 客人离开酒店,前台工作人员核对信息并录入系统。

第四章信息管理第九条酒店应建立住宿信息档案,对客人住宿信息进行分类、归档、保管。

第十条酒店应定期对住宿信息进行清理,确保信息的准确性、完整性。

第十一条酒店应严格执行信息保密制度,未经客人同意,不得向任何单位或个人泄露客人住宿信息。

第五章违规处理第十二条客人未按要求进行住宿登记,或提供虚假信息的,酒店有权拒绝其入住或要求其立即退房。

宾馆住宿登记制度模板

宾馆住宿登记制度模板

宾馆住宿登记制度模板一、总则为了维护宾馆的正常经营秩序,保障宾馆和住客的生命财产安全,严格执行治安管理办法和细则的有关规定,根据国家相关法律法规,制定本宾馆住宿登记制度。

二、旅客入住登记1. 旅客入住时,必须凭法定有效证件(如身份证、护照等)进行详细登记。

2. 旅客应填写入住登记表,并在表格上签字确认。

3. 旅客的证件复印件留存宾馆备查。

4. 宾馆工作人员应认真核对旅客的证件信息,确保信息的真实、准确。

5. 旅客入住时,宾馆应向旅客告知住宿期间的相关规定和注意事项。

三、特殊情况的处理1. 旅客没有有效证件或证件有可疑情况时,宾馆应问明情况和原因,可先安排入住,并立即报告经理和当地派出所。

2. 旅客入住时,如有异常行为或可疑情况,宾馆应立即报告经理和当地派出所。

3. 旅客退房时,如有损坏或遗失宾馆设施,旅客应按价赔偿。

四、住宿安排1. 宾馆应按照男女分别安置的原则安排旅客住宿。

2. 旅客的住宿安排应尽量满足其需求,但宾馆有权根据实际情况进行调整。

3. 旅客入住时,宾馆应告知旅客住宿的房间号和床号。

4. 旅客如需更换房间或床位,应提前告知宾馆工作人员。

五、住宿期间的管理1. 旅客在住宿期间,应遵守宾馆的各项规定,不得进行违法犯罪活动。

2. 旅客应妥善保管好个人物品,如有丢失,宾馆不承担赔偿责任。

3. 旅客不得在客房内吸烟、饮酒、赌博、吸毒、擅自挪用宾馆设施。

4. 旅客不得在客房内举行聚会、派对等影响其他旅客休息的活动。

5. 旅客不得私自在客房内增设家电设备。

六、退房手续1. 旅客退房时,应提前告知前台服务员。

2. 旅客应按规定的退房时间(通常是中午12点前)办理退房手续。

3. 旅客退房时,服务员应进入房间进行检查,确保房间内无损坏或遗失物品。

4. 服务员应核对旅客的入住登记信息,确保无误后办理退房手续。

5. 旅客如需延迟退房,应提前告知前台服务员,并按规定的延迟退房费用支付。

七、安全检查1. 宾馆应定期进行安全检查,确保旅客的人身安全和财产安全。

宾馆住宿登记制度

宾馆住宿登记制度

宾馆住宿登记制度宾馆住宿登记制度是宾馆行业管理的一项重要制度,旨在规范宾馆住宿服务,保障宾客的权益和安全。

以下是一份宾馆住宿登记制度范例:一、登记流程1. 客人到达宾馆前台,提供有效身份证件;2. 前台工作人员核实客人身份证信息,如姓名、身份证号码等,确保信息准确无误;3. 前台工作人员填写登记表格,包括客人姓名、身份证号码、入住日期、房型、房号等;4. 客人核对登记表格信息,确认无误后签字并支付住宿费用;5. 客人获得房卡或钥匙,享受住宿服务。

二、登记内容1. 客人姓名:填写客人的中文或英文姓名;2. 身份证件号码:填写客人的有效身份证件号码;3. 入住日期:填写客人的入住日期,包括年、月、日;4. 退房日期:填写客人的预计退房日期,包括年、月、日;5. 房型:填写客人所选择的房型,如标准间、豪华房等;6. 房号:填写客人所住的房间号码;7. 住宿费用:填写客人需要支付的住宿费用;8. 客人联系方式:填写客人的手机号码或其他可联系到客人的联系方式;9. 其他特殊要求:客人填写需要提前告知的特殊要求,如加床、无烟房等;10. 前台工作人员签字:前台工作人员在客人签字后签字确认。

三、保密措施1. 宾馆所有员工都应严守客人个人信息的保密原则,不得私自泄露客人个人信息;2. 登记表格在客人登记完毕后应妥善保管,不得向第三方泄露;3. 宾馆应加强信息安全管理,保证系统的安全性,防范信息泄露。

四、法律责任1. 宾客提供虚假身份信息的,宾馆有权拒绝入住或取消住宿;2. 宾客违反宾馆规定造成损失的,宾馆有权要求宾客承担相应的法律责任;3. 宾馆员工私自泄露客人个人信息的,宾馆有权采取相应的纪律处分,并承担法律责任。

宾馆住宿登记制度的实施,可以有效确保宾客权益和宾馆管理的规范程度。

通过客人提供真实身份信息,宾馆可以更好地提供个性化服务,如根据客人的需求推荐房型、提前安排好客人的房间,增强客人的满意度。

同时,保密措施的实施可以保证客人个人信息的安全,增加客人对宾馆的信任,提升宾馆的品牌形象和竞争力。

酒店客房住宿登记制度范本

酒店客房住宿登记制度范本

酒店客房住宿登记制度范本一、总则为确保酒店客房住宿的安全和秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规,制定本制度。

二、住宿登记1. 旅客入住时,必须出示本人有效身份证件,如身份证、护照等,并填写入住登记表。

2. 酒店工作人员应认真核对旅客身份证件,确保信息的真实性和准确性。

3. 旅客入住时,酒店工作人员应询问旅客住宿目的、停留时间等信息,并做好记录。

4. 酒店工作人员应告知旅客酒店内的相关规章制度,确保旅客遵守。

5. 旅客退房时,酒店工作人员应核对入住登记表,确保旅客无遗留物品。

三、身份证件保管1. 酒店工作人员应妥善保管旅客身份证件,避免遗失、损坏等情况发生。

2. 酒店工作人员应在旅客入住和退房时,及时更新入住登记表,确保信息准确。

3. 酒店工作人员应定期对入住登记表进行整理和归档,以备查验。

四、特殊情况处理1. 如旅客无有效身份证件,酒店工作人员应告知旅客到相关部门办理临时身份证明。

2. 如旅客身份可疑,酒店工作人员应立即报告经理,并报警处理。

3. 如旅客要求隐瞒身份信息,酒店工作人员应拒绝提供服务,并报告相关部门。

五、信息安全1. 酒店工作人员应严格遵守旅客个人信息保密制度,不得泄露旅客个人信息。

2. 酒店工作人员应定期对住宿登记系统进行维护和升级,确保信息安全。

3. 酒店工作人员应加强对住宿登记系统的使用权限管理,确保只有授权人员才能访问。

六、监督检查1. 酒店应设立客房住宿登记检查制度,定期对客房住宿登记情况进行核查。

2. 酒店应加强对客房工作人员的培训,提高客房住宿登记工作的质量。

3. 酒店应积极配合相关部门对客房住宿登记工作的检查和指导。

七、法律责任1. 酒店违反本制度的,由相关部门依法予以处罚。

2. 酒店工作人员违反本制度的,由酒店依法予以处理。

3. 旅客违反本制度的,由酒店依法予以处理,并报请相关部门依法予以处罚。

本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

旅馆住宿登记制度

旅馆住宿登记制度

旅馆住宿登记制度
旅馆住宿登记制度是指在住宿旅馆的客人需要填写相关信息并登记入住的规定。

旅馆住宿登记制度的目的是为了维护公共安全,保护客人权益,防范犯罪活动,并提供有关管理、服务和保险等方面的便利。

旅馆住宿登记制度一般包括以下内容:
1. 基本信息:客人需填写个人基本信息,如姓名、性别、年龄、国籍等。

2. 联系信息:客人需提供有效的联系方式,如手机号码、电子邮箱等。

3. 证件信息:客人需出示有效的身份证件,如身份证、护照等,并提供相关信息以备查询核对。

4. 入住时间:客人需注明入住的具体时间,以便旅馆管理部门进行登记备案。

5. 住宿要求:客人需说明住宿需求,如房间类型、床位数、吸烟与否等。

6. 收费与结算:客人需声明支付方式,如现金、信用卡等,并签署相关费用结算协议。

旅馆住宿登记制度的实施可以提供以下益处:
1. 犯罪防控:通过客人的登记信息,旅馆可以对客人身份进行核实,对可疑人员进行排查。

2. 安全保障:旅馆可以根据登记信息提供客人安全的保障,如提供紧急联系方式等。

3. 管理便利:旅馆可以根据登记信息了解客人的住宿需求,提前安排好房间分配和物质准备。

4. 客户服务:旅馆可以根据客人的住宿情况和需求提供更优质的服务,满足客户的需求和期望。

总之,旅馆住宿登记制度是为了保障客人的安全和权益,提供优质的服务和管理便利而设立的制度。

同时,客人也应积极配合旅馆的登记要求,并提供真实有效的信息。

这样可以在旅行中更好地享受舒适和安全的住宿环境。

酒店住宿登记管理制度

酒店住宿登记管理制度

酒店住宿登记管理制度
1.前厅部每天24小时安排接待员负责客人入住登记工作。

2.凡在本酒店入住的各类宾客,一律凭有效身份证件登记入住,登记率达到
100%。

3.前台接待服务员验证客人信息无误后,填写完入住登记表内容,方可发给住
房卡和和客房门匙。

4.对长包房的客人,应在租赁协议上注明客人的人数及基本情况,这些客人第
一次入住要在前台接待处办理入住手续。

5.旅行团客人的入住手续,在前厅部规定的地点办理,入住手续统一由陪同代
办,并负责发门匙。

6.对VIP客人可由大堂副理或GRO先行带引进房,然后再由接待人员代为填写
入住登记信息。

7.宾客在进行住宿登记时,接待员有责任提醒宾客,酒店设有贵重物品保险箱,
如有贵重物品可代为保管。

8、安全部接到公安部门通缉、通报和协查通告后,应迅速复印有关材料发放有
关部门,并视情况将通缉令张贴在各出入口。

9、有关部门接到通缉复印件时,应组织相关岗位人员学习,并熟悉内容,以便
公安人员来检查工作时能熟练讲出通缉内容。

并注意在工作中观察,如有发现通缉令中的通缉人员时,应先稳住,并报安全部。

时间紧迫,可按通缉令上的联系电话与公安部门联系。

10、安全部接到公安部门解除通缉的通知时,应及时通知有关部门,并撕掉张贴各处的通缉令。

宾馆住宿登记管理制度

宾馆住宿登记管理制度

宾馆住宿登记管理制度为了规范宾馆住宿登记管理工作,保障住宿客人的合法权益,加强宾馆内部安全管理,特制定本制度。

一、适用范围本制度适用于所有宾馆住宿登记管理工作。

二、住宿登记流程1.在客人入住之前,前台工作人员应当要求客人填写登记表填写个人基本信息,包括姓名、身份证号、联系方式等等。

2.前台工作人员应当核对客人填写的信息和身份证信息是否一致,核对无误后将客人身份证复印件存入指定的柜子内,并及时销毁复印件。

3.前台工作人员将客人填写的登记表录入系统,并颁发门卡或者房卡等房间进入工具。

4.客人完成入住手续后,前台工作人员应当将客人住宿的场所和房间号告知保安和客房服务人员,确保客人顺利进入房间。

5.客房服务人员应当根据房卡或门卡信息,及时为客人提供房间服务,并在客人退房时对房间进行检查,保证房间内物品完好无损,并进行记录。

三、应急处理流程1.当发生误带、遗失门卡或房卡等情况时,客人应当及时联系前台工作人员进行处理,避免造成不必要的损失。

2.当发生抢劫等事故时,宾馆应当及时报警,并协助相关安全部门进行侦查和调查,同时尽可能及时通知住宿的客人以及其他客人,加强安全意识和防范意识。

四、维护登记信息的保密性1.客人的个人基本信息应当严格保密,禁止非工作需要的人员查看和使用。

2.工作人员接收到客人的个人信息后,应当即时存储到指定的柜子内,避免泄露和非法使用。

3.宾馆应当建立健全的信息安全保护制度,加强信息管理和保障客人个人信息的安全。

五、违规处罚1.发现工作人员泄露客人个人信息或者滥用客人信息的,将受到警告、罚款、扣除绩效、甚至辞退等处罚。

2.发现客人故意提供虚假信息或者不遵守宾馆规定的,宾馆有权拒绝其入住或者给予警告等处罚。

六、结语本制度是宾馆住宿登记管理工作中的重要一环,遵守制度,才能加强宾馆管理工作,保障客人的权益,延续宾馆企业的生命力。

为此,宾馆要加强宣传教育,增强全员意识,创造良好的宾馆文化氛围。

酒店住宿信息登记制度范本

酒店住宿信息登记制度范本

酒店住宿信息登记制度一、目的和依据为了加强酒店住宿业的治安管理,预防和打击违法犯罪活动,保障旅客和酒店的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。

二、登记对象和内容1. 登记对象:所有入住酒店的旅客。

2. 登记内容:(1)旅客的姓名、性别、出生日期、身份证号码、民族、职业、住址、联系方式;(2)旅客的证件类型和号码,如身份证、护照、军官证等;(3)旅客的入住和退房时间;(4)旅客的房间号码;(5)其他需要登记的信息。

三、登记方式1. 酒店前台登记:旅客入住时,酒店前台应当要求旅客出示有效身份证件,进行实名登记。

2. 电子登记系统:酒店应当使用电子登记系统,将旅客信息实时上传至公安机关。

四、登记要求1. 真实有效:旅客提供的个人信息必须真实有效,不得虚构、隐瞒、谎报。

2. 及时上传:酒店应当及时将旅客信息上传至公安机关,确保信息准确、完整。

3. 保密:酒店应当对旅客个人信息予以保密,不得泄露、出售或者非法使用。

五、违规处理1. 未按照规定登记旅客信息的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款;2. 违反保密义务,泄露、出售或者非法使用旅客信息的,由公安机关责令改正,并处五千元以上二万元以下罚款;3. 违反登记要求,虚构、隐瞒、谎报旅客信息的,由公安机关责令改正,并处一千元以上五千元以下罚款。

六、其他规定1. 酒店应当指定专人负责旅客信息登记工作,并进行培训。

2. 酒店应当定期对旅客信息登记系统进行检查、维护,确保系统正常运行。

3. 旅客应当配合酒店进行信息登记,如有拒绝配合的,酒店有权拒绝其入住。

4. 公安机关应当对酒店旅客信息登记工作进行检查,发现问题及时整改。

本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

旅馆业住宿登记制度范本

旅馆业住宿登记制度范本

旅馆业住宿登记制度第一条为了加强旅馆业治安管理,维护社会治安秩序,保障旅馆业和旅客的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度所称旅馆,是指为旅客提供住宿服务的经营单位,包括宾馆、酒店、旅馆、招待所、公寓式酒店等。

第三条旅馆经营单位应当建立健全住宿登记制度,指定专人负责住宿登记工作。

登记时,应当查验旅客的身份证件,并按要求填写《住宿登记表》。

第四条旅客住宿登记应当如实填写旅客的姓名、身份证件类型及号码、住宿时间、房间号等信息。

对外国人和华侨、港澳台胞,应当查验护照或有关证件,并填写《境外人员临时住宿登记表》。

第五条旅馆经营单位应当对入住旅客的身份证件进行核验,确保旅客身份真实可靠。

对未携带有效身份证件的旅客,旅馆经营单位应当拒绝接待;对有效身份证件有伪造、变造、污损等情形的旅客,旅馆经营单位应当及时报告公安部门。

第六条旅馆经营单位应当实时将住宿旅客的登记信息录入旅馆业治安管理信息系统,并确保信息准确、完整。

第七条旅馆经营单位应当实行全天24小时值班制度,值班人员应当掌握进出人员情况,必要时可以要求来访者出示身份证件或者询问其被访者的姓名、住宿房间号。

第八条旅馆经营单位应当设立旅客行李物品保管室,指定专人负责保管工作,实行财物保管的登记、交接和领取制度,注意查询、发现可疑及危险物品。

第九条旅馆经营单位发现违法犯罪嫌疑人员、行迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件,应当立即报告当地公安部门,并采取措施保护现场。

第十条旅馆经营单位应当定期对住宿登记制度进行检查、整改,提高住宿登记工作的质量和效率。

第十一条旅馆经营单位违反本制度的,由公安部门依法予以查处;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第十二条本制度自发布之日起施行。

原有住宿登记制度与本制度不一致的,按照本制度执行。

第十三条本制度由旅馆业治安管理相关部门负责解释。

注:本制度仅供参考,具体实施时请根据法律法规及当地实际情况进行调整。

酒店住宿登记制度

酒店住宿登记制度

酒店住宿登记制度酒店住宿登记制度酒店住宿登记制度是为了确保酒店顺利、高效地接待客人,同时保证客人的隐私和安全而制定的一套规章制度。

下面是一份酒店住宿登记制度的范文:一、登记规定:1. 按照国家相关法律法规的要求,酒店必须要对每一位入住客人进行登记。

2. 客人必须提供真实、完整的个人信息,包括姓名、身份证件号码、联系方式等。

外国人客户需要提供有效的护照号码。

3. 酒店不接受未成年人独自入住,必须由成年人陪同入住。

二、登记流程:1. 客人到达酒店前台后,需要出示有效身份证件,前台工作人员会核对身份证件与客人所提供的信息是否一致。

2. 前台工作人员会记录客人的个人信息,包括姓名、身份证件号码、联系方式等,并交由酒店管理系统保存。

3. 客人需要填写住宿登记表格,包括入住日期、退房日期、住宿类型等信息。

4. 酒店为客人提供房卡,并告知客人有关入住注意事项以及酒店的各项规定。

三、信息保密:1. 酒店严格遵守国家相关法律法规,保护客人的个人信息安全,未经客人同意,不得泄露、出借、转让客人的个人信息。

2. 酒店所有工作人员必须严守职业道德和保密责任,不得私自查看、使用客人的个人信息。

四、安全管理:1. 酒店会安排专门的安保人员负责全天24小时巡逻,确保酒店内部安全。

2. 客人入住酒店后,必须携带房卡,以便进出酒店房间。

房卡丢失或遗失需及时向前台工作人员报告。

3. 酒店内部设有监控摄像头,监控范围包括大堂、楼梯、电梯等公共区域,以保证客人的安全。

五、退房手续:1. 客人在退房前需将房卡交还给前台工作人员,并核对客人退房日期。

2. 酒店会对客房进行清扫和检查,确保客房设施完好。

3. 客人结账时需支付住宿费用和其他消费费用,前台工作人员会提供发票或收据。

六、特殊情况的处理:1. 如遇到客人提供虚假身份信息,酒店有权拒绝提供住宿服务,并向相关部门报案。

2. 如遇到客人有违法、违规行为,酒店有权驱逐客人,并向相关部门报案。

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百佳宾馆旅客住宿登记制度
为了加强宾馆内部治安管理,保障宾馆和住客生命财产安全,严格执行治安管理办法和细则的有关规定,就宾馆旅客住宿登记建立如下制度:
一、户口登记员必须严格履行治安管理《细则》的第十一条规定的要求,按十二项工作职责,严格登记旅客入住手续,遵纪守法,不得违法经营。

二、仪表端正,说话和气,热情接待旅客,详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。

三、认真做好旅客行李,贵重物品,现金交宾馆代保管的动员工作。

四、严格旅客住宿制度
1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

2)认真做好证件的检查工作,杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆,进行违法犯罪活动。

3)不得超越范围接待,港、澳、台外国人入住。

4)严格执行双人房包房制度,两人异地不同工作单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。

5)成年男女要求包房住宿,必须凭本人结婚证,男女双方都在45岁以上,同一户口所在地均可登记住宿。

6)妥善保管好旅客住宿登记表,退房旅客登记表,一式两联配齐,一日一装订,一月扎封妥善保管。

五、认真做好通缉犯罪分子在我宾馆落网。

六、做好交接班制度,做三交接,交接治安管理情况,交接房费收缴情况,交接旅客财物保管情况,做到事事有记载,交接有签名。

七、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。

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