湛江市旅行社调查报告
关于旅行社的调研报告

关于旅行社的调研报告《旅行社调研报告》调研目的:本次调研旨在了解市场上旅行社的发展情况、服务质量、客户满意度以及未来发展趋势,以便为相关企业提供参考和建议。
调研方法:1. 采访调查:面对面采访旅行社客户和员工,了解他们对旅行社现状和未来期望的意见。
2. 网络调查:通过在线问卷和社交媒体调查,收集大众对旅行社的看法和评价。
3. 实地考察:前往几家知名旅行社实地考察,了解他们的运营情况、产品线和服务体验。
调研结果:1. 市场情况:随着旅游需求的增长,旅行社市场竞争日益激烈,但行业整体发展态势向好。
2. 服务质量:大多数受访者对旅行社的服务表示满意,但仍存在一些服务质量问题,如行程规划不合理、客诉处理不及时等。
3. 客户满意度:客户满意度普遍较高,特别是在产品质量、导游服务和行程安排方面,但也有一些不满意的声音,主要集中在价格、行程安排和客诉处理上。
4. 未来发展趋势:随着旅游方式的多样化和消费群体的更新换代,旅行社需要优化服务产品,提高个性化定制能力,更好地满足客户需求。
建议:1. 加强服务质量管理,提升员工素质,规范行业运营行为,提高旅行社服务水平。
2. 强化客户体验管理,倡导普罗大众旅游理念,提高服务透明度和公平性,提升客户满意度。
3. 注重创新与个性化定制,结合当前旅游市场发展趋势,推出更具吸引力的旅游产品,满足消费者多元化需求。
4. 提高风险防范和应急响应能力,做好旅游安全管理,确保游客旅途安全。
结论:随着旅游市场的不断发展和变化,旅行社需要不断自我完善和创新,提高服务质量和客户满意度,开拓市场空间,抢占行业发展制高点。
同时,监管部门应加强对旅行社行业的监管和规范,促进行业健康有序发展。
旅行社社会实践调研报告

旅行社社会实践调研报告一、调研目的和意义近年来,随着旅游业的快速发展,旅行社在社会生活中的作用越来越重要。
作为一个新兴行业,旅行社不仅为人们提供了各种丰富多彩的旅游产品和服务,而且也在就业、经济发展、文化传播等方面产生了重要的影响。
因此,了解和研究旅行社的经营状况、服务质量、市场需求以及社会影响等,对于推动旅游业的发展,提高旅游服务水平,促进经济增长和改善人民生活水平具有十分重要的意义。
本次调研以旅行社为研究对象,旨在了解和评估旅行社的服务质量、市场需求、经营现状,并提出相关建议,以期为旅行社的健康发展、提高旅游服务水平和推动经济发展提供参考和指导。
本次调研将结合问卷调查、实地走访和相关资料收集的方式,全面了解和分析旅行社的经营状况以及市场需求,并提出具体建议。
二、调研方法和调查对象1. 调研方法本次调研将采用定性和定量相结合的方法,结合问卷调查、实地走访和相关资料收集的方式,对旅行社的经营状况和市场需求进行调查和分析。
(1) 问卷调查:设计问卷,对旅游者和旅行社员工进行问卷调查,以了解他们对旅行社服务质量的评价和需求情况。
(2) 实地走访:选择几家知名的旅行社,进行实地走访,了解他们的经营状况、服务质量和市场需求。
(3) 相关资料收集:收集有关旅行社的市场报告、行业分析、经营情况等资料,为调研提供相关参考资料和数据支持。
2. 调查对象(1) 旅游者:主要是自由行游客和跟团游游客,以了解他们对旅行社服务质量和需求情况。
(2) 旅行社员工:主要是销售员和导游,以了解他们对旅行社服务质量和市场需求的反馈。
(3) 旅行社经营者:了解他们对旅行社市场需求和经营状况的看法。
三、调研内容和结果分析1. 问卷调查(1) 对于自由行游客- 问卷采样数:500份- 调查结果显示,自由行游客最看重的是旅行社的产品质量和服务质量。
其中,产品质量包括行程设计、景点选择、酒店住宿等方面;服务质量包括导游服务、接待服务、购物陪同等方面。
湛江市旅行社调查报告

市场调查实习报告专业:旅游管理班级:131姓名:张建徽201336617138 翁清鸿201336617128 吴刚201336617129指导老师:实习时间: 2015.12.20-2015.12.27 成绩:湛江市旅游社市场调查报告调查时间:2015年12月22至23日调查地点:湛江市区及各高校调查目的:课堂学习的理论知识是有限的,进行今次对湛江市旅行社市场调查,是为了理解湛江本市旅行社的营运及旅游市场的情况。
分析当今第三产业的发展下,旅行社需有规范运营,规范旅游市场,根治现有旅游市场上的乱象。
小组成员分工:翁清鸿负责问卷设计吴刚负责日志记录张建徽负责报告撰写调查内容:12月20号我们召开的这次实习的动员大会,在张明老师的动员下,特别强调一些注意事项,安全问题。
其中还说明了今次调查的方向:酒店、旅行社、景区(企业、开发、管理)自行选择这三个方向。
今次我们小组选择旅游社市场调查。
老师还强调这次实习的重要性,并要求如期上交实习报告及日志。
旅行社,是指有营利目的,为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
其在了解、掌握了旅游生产供给和消费需求的信息,成为最及时、最全面、最细致的旅游生产供给和消费需求信息的占有者和提供者。
近几年来,随着人民生活水平的不断提高,旅游业的不断发展,旅行社起着越来越重要的作用。
而旅行社在满足人民群众旅游消费需要、实现旅游生产和旅游消费目,作为纽带和桥梁对于旅游消费和生产发挥着重要的参谋作用。
作为旅游管理的学生,很有必要了解旅行社的内部结构及其运行方式。
在旅游业大发展的大环境下,了解目前旅行社的发展现状也是具有重要意义的。
经过今次走访,一共了解到湛江市区现有旅行社37间,分别是:湛江市中国旅行社,湛江市中国国际旅行社,湛江市金紫荆旅行社,湛江市阳光旅行社,湛江广之旅旅行社,湛江南湖国际旅行社有限公司,湛江海旅旅行社有限公司,湛江铁路旅行社,湛江泰华旅行社有限公司,广东国旅湛江旅行社有限公司,湛江市名家假期旅行社有限公司,湛江市旅游总公司,湛江市缤纷假日旅行社,湛江市神州假期旅行社,湛江市南珠旅行社,湛江市美景旅行社有限公司,湛江湛之旅旅行社,湛江市天马旅行社,湛江开发区教育旅行社,湛江怡海旅行社,湛江湖光岩旅行社,湛江市蓝月湾旅行社,湛江市风光旅行社,湛江市城之旅旅行社,湛江市粤逍遥旅行社有限公司,湛江市中泰旅行社,湛江市光大旅行社有限公司,湛江市青之旅旅游有限公司,湛江市环宇旅行社有限公司,湛江市半岛假期旅行社有限公司,湛江假日旅行社有限公司,湛江市现代国际旅行社有限公司,湛江市口岸国际旅行社有限公司,湛江港城旅行社有限公司,湛江市步天下旅行社有限公司。
旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文旅行社调研报告一、调研目的和范围本次调研的目的是了解旅行社的服务质量以及客户的满意度,以提供给旅行社管理层作为改进和优化服务的参考依据。
调研的范围主要包括旅行社的服务流程、产品质量、员工素质等方面。
二、调研方法1.问卷调查通过编制问卷,面向旅行社的客户进行调查,包括对旅行社服务流程、产品质量、员工素质等方面的评价,并收集客户对旅行社的建议和意见。
2.实地观察对旅行社的服务流程进行实地观察,包括接待、旅行安排、导游服务等环节。
观察点包括旅行社办公区、接待区、产品展示区等。
三、调研结果根据对问卷调查和实地观察的结果,得出以下结论:1.服务流程方面大部分客户对旅行社的服务流程表示满意,认为流程简单明了,办理手续迅速,但也有部分客户认为在某些环节存在繁琐的问题,建议能够精简流程,提高办理效率。
2.产品质量方面客户对旅行社的产品质量普遍评价较高,认为景点选择合理、行程安排充实,但也有部分客户认为某些景点的服务质量有待提高,建议旅行社加强对景点的考察和管理。
客户对旅行社的酒店安排也表示较为满意,认为酒店的设施齐全、服务周到,但也有少部分客户对酒店的卫生环境和餐饮质量提出了一些意见和建议。
建议旅行社加强对酒店的管理和监督。
3.员工素质方面大部分客户对旅行社的员工服务态度和专业素质表示满意,认为员工服务热情、专业水平高。
但也有部分客户认为存在服务态度不够友善、解决问题能力较弱的情况。
建议旅行社加强员工培训和管理,提高员工素质和服务水平。
四、建议根据调研结果,针对问题和不足,提出以下建议:1.优化服务流程,精简办理手续,提高办理效率。
2.加强对景点和酒店的考察和管理,确保产品质量。
3.加强对员工的培训和管理,提高员工的服务态度和专业能力。
4.加强客户沟通,收集客户的意见和建议,不断改进和优化服务。
五、总结通过本次调研,对旅行社的服务质量和客户满意度进行了全面了解,并提出了改进和优化的建议。
希望旅行社能够根据这些建议,不断提升自己的服务水平,满足客户的需求,提高竞争力。
旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文标题:旅行社调研报告摘要:本报告是基于对多家旅行社进行的调研分析,旨在评估旅行社的市场竞争力和客户满意度,以提供有关改进策略和市场定位的建议。
一、引言1. 调研目的和方法:本次调研旨在了解旅行社的运营模式、市场竞争状况和客户满意度。
采用了定量和定性的研究方法,通过面对面访谈、问卷调查和网络调查等途径获得数据。
二、市场竞争力分析1. 旅行社的定位:根据调研结果,大部分旅行社侧重于国内游和出境游的组织安排,少部分旅行社在特定领域如主题旅游或定制旅游上有竞争优势。
2. 产品和服务:优质的产品和卓越的服务是吸引客户的关键因素,调研中部分旅行社的产品质量和服务水平存在差异。
3. 价格竞争:旅行社之间的价格差异较小,价格竞争主要体现在旅游线路的优惠和促销活动方面。
4. 品牌知名度:几家大型旅行社的品牌知名度较高,但一些小型旅行社在特定地区或特定市场有一定的影响力。
三、客户满意度调研1. 服务质量评估:通过客户满意度调查,调研结果显示,客户对旅行社的服务质量整体较为满意,但在沟通和解决问题能力方面还存在一定的改进空间。
2. 口碑传播和网上评价:调研中发现,客户对旅行社的好评以及亲友的推荐在一定程度上影响了其他潜在客户的选择。
四、建议与改进策略1. 提升服务质量:加强旅行社员工的专业培训,提高其沟通和解决问题的能力,加强客户服务意识。
2. 产品创新:根据市场需求和客户反馈,推出更多特色旅游产品,并提供个性化定制的服务。
3. 增强市场推广和品牌策略:通过广告、网络推广以及与合作伙伴的合作来增强品牌知名度,吸引更多客户。
4. 提升沟通与信息公开性:通过建立在线交流平台,提供旅游信息和解答客户疑问,加强客户与旅行社的互动。
五、结论通过对旅行社市场竞争力和客户满意度的分析,我们发现旅行社应关注服务质量和产品创新,并加强品牌推广和与客户的沟通交流,以提高竞争力和客户满意度。
这将有助于旅行社在市场中取得更大的份额和增加忠实客户的数量。
实践报告:旅行社社会实践报告

实践报告:旅行社社会实践报告一、实践目的。
本次社会实践的目的是为了深入了解旅行社的运营模式和服务内容,探究旅行社在旅游行业中的地位和作用,以及了解旅行社对于旅游者和目的地的影响。
二、实践内容。
在实践过程中,我们首先对多家旅行社进行了调研,了解了它们的业务范围、服务内容、价格策略等方面的信息。
随后,我们参加了一次由旅行社组织的旅游团,亲身体验了旅行社提供的服务。
在旅途中,我们观察了旅行社的团队管理、导游服务、行程安排等方面的情况,也和其他旅游者进行了交流,了解了他们对于旅行社的评价和意见。
三、实践收获。
通过本次实践,我们对旅行社有了更深入的了解。
首先,我们了解到旅行社在旅游行业中的重要性,它们通过组织旅游团、提供定制化旅游服务等方式,为旅游者提供了便利和保障。
其次,我们也意识到旅行社的服务质量对于旅游者的体验至关重要,优质的导游服务、周密的行程安排和贴心的售后服务都能够提升旅游者的满意度。
最后,我们也认识到旅行社对于目的地的影响,它们的推广和引流能够促进目的地的经济发展和旅游资源的保护。
四、实践建议。
在实践过程中,我们也发现了一些问题和不足,比如一些旅行社在服务质量和行程安排上存在着不尽如人意的情况。
因此,我们建议旅行社应该加强对于员工的培训和管理,提升服务质量和专业水平;同时,也应该更加注重对于目的地的保护和可持续发展,避免过度开发和破坏。
另外,我们也建议旅行社在价格策略上要更加透明和公正,避免出现价格欺诈和不合理收费的情况。
总之,本次社会实践让我们对旅行社有了更深入的了解,也让我们意识到旅行社在旅游行业中的重要性和影响力。
希望我们的建议能够对旅行社的发展和提升起到一定的帮助和促进作用。
湛江逍遥国际旅行社有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告湛江逍遥国际旅行社有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:湛江逍遥国际旅行社有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分湛江逍遥国际旅行社有限公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业资质空产品服务行社服务网点旅游招徕、咨询服务;票务代理1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
企业信用报告_湛江市新旅程旅行社有限公司

目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (6)1.4 主要人员 (7)1.5 联系方式 (7)二、股东信息 (7)三、对外投资信息 (8)四、企业年报 (8)五、重点关注 (9)5.1 被执行人 (9)5.2 失信信息 (9)5.3 裁判文书 (10)5.4 法院公告 (10)5.5 行政处罚 (10)5.6 严重违法 (10)5.7 股权出质 (10)5.8 动产抵押 (10)5.9 开庭公告 (10)5.11 股权冻结 (11)5.12 清算信息 (11)5.13 公示催告 (11)六、知识产权 (11)6.1 商标信息 (11)6.2 专利信息 (11)6.3 软件著作权 (11)6.4 作品著作权 (12)6.5 网站备案 (12)七、企业发展 (12)7.1 融资信息 (12)7.2 核心成员 (12)7.3 竞品信息 (12)7.4 企业品牌项目 (12)八、经营状况 (13)8.1 招投标 (13)8.2 税务评级 (13)8.3 资质证书 (13)8.4 抽查检查 (13)8.5 进出口信用 (13)8.6 行政许可 (13)一、企业背景1.1 工商信息企业名称:湛江市新旅程旅行社有限公司工商注册号:440803000028558统一信用代码:91440803581441348H法定代表人:林潇组织机构代码:58144134-8企业类型:有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)所属行业:商务服务业经营状态:开业注册资本:50万(元)注册时间:2011-08-26注册地址:湛江市赤坎区椹川大道北93号14幢二楼营业期限:2011-08-26 至无固定期限经营范围:国内旅游业务;入境旅游业务;票务代理、旅游项目开发、会议服务;旅游信息咨询、企业活动策划、企业管理咨询、研学旅行服务;汽车租赁;酒店代订服务、订餐服务;设计、制作、代理、发布广告;销售(含网上销售):食品、日用百货、文化用品、家用电器、电子产品(不含无线电发射设备)、工艺美术品(除象牙及其制品)、水果、水产品、农畜产品(除烟草批发及活禽经营);零售:烟草制品(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)登记机关:湛江市赤坎区市场监督管理局核准日期:2021-05-121.2 分支机构序号企业名称负责人成立日期状态1湛江市新旅程旅行社有限公司雷州门市部李茂柏2020-08-18开业2湛江市新旅程旅行社有限公司徐闻门市部陈盛2019-04-24开业3湛江市新旅程旅行社有限公司麻章汽车站门市部蔡兰芬2019-02-14开业4湛江市新旅程旅行社有限公司海田车站门市部胡仲滢2018-12-19开业序号企业名称负责人成立日期状态5湛江市新旅程旅行社有限公司汽车南站门市部林伟杰2018-12-13开业6湛江市新旅程旅行社有限公司赤坎南桥门市部黄小霞2018-11-23开业1.3 变更记录序号变更日期变更项目变更前变更后无线电发射设备)、水果、农产品(除烟草批发)、水产品、工艺品(除象牙及其制品);零售:烟草制品。
旅行社社会实践调研报告

一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
旅行社作为旅游产业链中的重要环节,其服务质量和市场竞争力直接影响着旅游市场的繁荣程度。
为了深入了解旅行社的市场状况、服务现状以及存在的问题,我们组织了一支社会实践调研团队,对某地区的旅行社进行了实地调研。
本报告将从旅行社的运营模式、服务内容、市场竞争力、客户满意度等方面进行分析,并提出相应的改进建议。
二、旅行社基本情况本次调研选取了某地区具有代表性的5家旅行社,包括国有旅行社、民营旅行社和外资旅行社。
以下是各旅行社的基本情况:1. 国有旅行社:具有较长的历史,服务网络覆盖全国,业务范围包括出境游、国内游、入境游等。
2. 民营旅行社:近年来发展迅速,以个性化、定制化服务为主,满足客户多样化需求。
3. 外资旅行社:拥有先进的管理理念和市场运作经验,业务范围广泛,市场竞争力较强。
三、旅行社运营模式1. 运营模式:旅行社采用“网络+门店”的运营模式,通过网络平台和实体门店为客户提供全方位的旅游服务。
2. 服务渠道:旅行社通过官方网站、手机APP、微信小程序等网络渠道以及实体门店为客户提供便捷的服务。
3. 供应链管理:旅行社与航空公司、酒店、景区等供应商建立长期合作关系,实现资源整合和成本控制。
四、旅行社服务内容1. 出境游:提供签证办理、机票预订、酒店预订、旅游保险等一站式服务。
2. 国内游:提供景点门票、交通、住宿、导游等全方位服务。
3. 入境游:提供导游、翻译、交通、住宿等全方位服务。
4. 定制游:根据客户需求,为客户提供个性化、定制化的旅游方案。
五、旅行社市场竞争力1. 产品竞争力:旅行社在产品创新、服务质量、价格优势等方面具有较强的市场竞争力。
2. 服务竞争力:旅行社通过优化服务流程、提高员工素质、加强客户关怀等方式提升服务竞争力。
3. 品牌竞争力:旅行社注重品牌建设,通过广告宣传、活动策划等手段提高品牌知名度。
六、客户满意度1. 满意度调查:我们对500名客户进行了满意度调查,结果显示客户对旅行社的整体满意度较高。
旅行社的的调研报告

旅行社的的调研报告
《旅行社现状调研报告》
随着人们生活水平的提高,旅游已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
旅行社作为帮助旅游者规划行程、提供服务的专业机构,在旅游业中扮演了重要的角色。
为了解旅行社的现状及发展趋势,我们进行了一次深入的调研,并撰写了以下报告。
一、市场规模
根据调研结果显示,旅行社市场的规模正在不断扩大。
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择通过旅行社来规划自己的旅行。
同时,越来越多的国内外旅行社纷纷进入中国市场,刺激了市场的竞争。
二、服务内容
调研报告显示,现代旅行社的服务内容已不再局限于传统的旅游线路、酒店、交通等基础服务,而是逐渐拓展至文化体验、主题旅游、自由行规划等多元化服务。
越来越多的旅行社开始将客户的个性化需求作为服务的重点,提供更加个性化、深度、多元化的旅游产品。
三、发展趋势
在调研中,我们发现未来旅行社的发展趋势将在以下几个方面:
一是个性化定制服务将成为旅行社发展的新趋势,满足不同客户的不同需求。
二是数字化技术的应用将进一步提升旅行社的服务水平,比如智能化旅行规划、在线预订等。
三是国际化发展将成为旅行社的重要发展方向,越来越多的旅行社将把目光投向海外市场。
在总结中,我们认为,虽然市场正面临诸多挑战,但旅行社行业仍然充满了发展机遇。
只有不断改进服务水平,满足客户需求,结合数字化技术,顺应市场趋势,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
广东旅行社行业调研报告

广东旅行社行业调研报告广东旅行社行业调研报告一、背景介绍广东是中国的经济大省之一,也是中国旅游业发展较快的地区之一。
旅游业作为广东的支柱产业之一,旅行社在其中扮演着重要角色。
为了更好地了解广东旅行社行业的现状和发展趋势,我们进行了相应的调研。
二、调研目的与方法1. 调研目的了解广东旅行社行业的现状和发展趋势,分析行业存在的问题和机遇。
2. 调研方法通过文献研究、实地访谈和网络调查的方式,收集相关数据和信息,以全面而准确地了解广东旅行社行业的实际情况。
三、调研结果与分析1. 现状分析根据我们的调研结果,广东旅行社行业在近几年取得了较为稳定的发展。
旅游业的快速发展为旅行社提供了广阔的市场空间。
广东旅行社数量较多,主要集中在广州、深圳和珠海等大城市,同时也有不少小型旅行社在其他地区经营。
旅行社的规模和经营范围各不相同,有的以经营国内旅游为主,有的则涉及国际出境游。
2. 存在问题尽管广东旅行社行业取得了一定的发展成绩,但仍然存在一些问题。
首先,行业竞争激烈,市场饱和程度较高。
很多旅行社之间的产品、服务等差异化并不明显,导致价格战较为常见。
其次,旅行社的信誉问题也值得关注。
一些旅行社缺乏规范经营意识,存在虚假宣传、服务不规范等问题,给消费者带来了一定的负面影响。
3. 发展趋势广东旅行社行业未来的发展趋势主要表现在以下几个方面。
首先,定制化旅游产品将成为主要发展趋势。
随着人们对旅游的需求和品质要求的不断提高,传统的团队旅游逐渐失去吸引力。
因此,旅行社需要加强产品创新,提供个性化、特色化的旅游产品。
其次,旅行社应该加强合作,形成产业链联动发展。
旅游业是一个多元化、综合性的产业,旅行社需要与酒店、景区、交通等相关产业进行合作,共同提供高质量的旅游产品和服务。
最后,旅行社应加强信息化建设,提升服务水平。
随着互联网的快速发展,旅行社需要加强在线预订、支付等服务的开发和应用,提高客户满意度。
四、结论与建议根据我们的调研结果,我们可以得出以下结论和建议:1. 广东旅行社行业存在较大的发展机遇,但也面临一定的挑战。
旅行社服务质量调研报告

旅行社服务质量调研报告一、调研背景随着旅游业的高速发展,旅行社作为旅游服务的重要组成部分,其服务质量对旅游者的满意度和整体旅游体验起着至关重要的作用。
为了全面了解旅行社的服务质量状况,本次调研旨在深入调查并分析旅行社的服务质量问题,为进一步提升旅行社的服务水平提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,共发放了500份问卷,其中400份有效回收。
问卷内容包括旅行社服务的准确性、及时性、专业性和态度等方面,并根据旅游者的反馈结果进行数据分析。
三、调研结果1. 旅行社服务准确性调研结果通过对旅游者的调研发现,约45%的受访者认为旅行社提供的信息准确无误,40%的受访者表示遇到了信息不准确的案例,另外15%的受访者对此不确定或者不了解。
因此,旅行社在提供服务信息时,需要进一步加强准确性的把控,确保旅游者获得真实、准确的信息。
2. 旅行社服务及时性调研结果调研结果显示,大约60%的受访者认为旅行社的服务及时,能够在预定的时间内提供所需服务。
然而,约30%的受访者表示自己曾经遇到过服务延误的情况,剩下10%的受访者对服务及时性无明确意见。
基于这一结果,旅行社需要进一步优化其日常运营流程,确保服务的及时性,以提高旅游者的满意度。
3. 旅行社服务专业性调研结果受访者普遍认为旅行社在行程安排、旅游线路选择等专业方面表现出较高的水平。
约70%的受访者对旅行社的专业水平表示满意,20%的受访者感到对方在某些情况下缺乏专业性,剩下10%的受访者无法准确表达自己的观点。
这说明旅行社在服务过程中需要不断提升员工的专业培训与素养,以保证提供给旅游者的服务能够符合其期望。
4. 旅行社服务态度调研结果在旅行社服务态度方面,大部分受访者对旅行社人员的服务态度表示满意。
近80%的受访者认为旅行社的服务态度友好热情,但也有约15%的受访者在旅行社的服务过程中遭遇冷漠或者不友善的态度。
此外,还有5%的受访者无法确定在这个问题上具体表达个人看法。
旅行社调查报告8篇

旅行社调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文旅行社调研报告。
一、调研目的。
为了更好地了解旅行社的发展现状和市场需求,本次调研旨在深入了解旅行社的经营状况、服务质量以及市场竞争情况,为旅行社提供科学的发展建议。
二、调研方法。
本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方式。
首先,我们设计了一份针对旅行社用户的问卷,通过线上线下的方式进行调查,了解用户对旅行社的满意度和需求情况。
其次,我们实地走访了多家知名旅行社,与其负责人进行深入交流,了解其经营状况和市场竞争情况。
三、调研结果。
1. 用户满意度调查。
通过对500名旅行社用户进行问卷调查,我们得出了以下结果:(1)对旅行社服务满意度,满意度高达85%,主要体现在服务态度好、行程安排合理、价格合理等方面。
(2)对旅行社产品需求,用户更倾向于选择海岛度假、自驾游、文化体验等类型的旅行产品,对高品质的旅行体验有较高的追求。
2. 旅行社经营状况调研。
我们实地走访了10家知名旅行社,了解到以下情况:(1)市场竞争激烈,随着旅游业的快速发展,旅行社之间的竞争越来越激烈,价格战、产品创新成为竞争的焦点。
(2)服务质量是关键,优质的服务是吸引和留住客户的关键,包括行程安排、导游素质、售后服务等方面。
(3)线上营销成为主流,随着互联网的普及,线上营销和预订已成为旅行社的主要渠道,需要加大线上宣传和服务投入。
四、调研建议。
1. 提升服务质量,旅行社应加强员工培训,提升服务意识和专业素养,提高服务质量和客户满意度。
2. 加强产品创新,结合市场需求,推出更多具有特色和个性化的旅行产品,满足用户多样化的需求。
3. 加大线上营销力度,加强官方网站建设和维护,提高网站的用户体验和信息更新速度,提升线上预订的便利性和安全性。
4. 加强品牌建设,通过活动营销、口碑传播等方式,提升旅行社的品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。
五、结语。
通过本次调研,我们对旅行社的发展现状和市场需求有了更加深入的了解,为旅行社的未来发展提供了科学的建议。
企业信用报告_湛江中国国际旅行社有限公司

目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (7)1.4 主要人员 (7)1.5 联系方式 (7)二、股东信息 (8)三、对外投资信息 (8)四、企业年报 (8)五、重点关注 (10)5.1 被执行人 (10)5.2 失信信息 (10)5.3 裁判文书 (10)5.4 法院公告 (10)5.5 行政处罚 (10)5.6 严重违法 (11)5.7 股权出质 (11)5.8 动产抵押 (11)5.9 开庭公告 (11)5.11 股权冻结 (11)5.12 清算信息 (12)5.13 公示催告 (12)六、知识产权 (12)6.1 商标信息 (12)6.2 专利信息 (12)6.3 软件著作权 (12)6.4 作品著作权 (12)6.5 网站备案 (12)七、企业发展 (13)7.1 融资信息 (13)7.2 核心成员 (13)7.3 竞品信息 (13)7.4 企业品牌项目 (13)八、经营状况 (13)8.1 招投标 (13)8.2 税务评级 (14)8.3 资质证书 (14)8.4 抽查检查 (14)8.5 进出口信用 (14)8.6 行政许可 (14)一、企业背景1.1 工商信息企业名称:湛江中国国际旅行社有限公司工商注册号:440800000042213统一信用代码:914408001943837318法定代表人:苏宇斌组织机构代码:19438373-1企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)所属行业:商务服务业经营状态:开业注册资本:160万(元)注册时间:1985-04-29注册地址:湛江市人民大道中34号财政局二楼营业期限:1985-04-29 至 9999-12-31经营范围:国内旅游业务,出境旅游业务,入境旅游业务,旅游信息咨询,票务代理。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)登记机关:湛江市市场监督管理局核准日期:2017-09-261.2 分支机构序号企业名称负责人成立日期状态1湛江中国国际旅行社有限公司廉江门市部苏宇斌2018-08-14注销2湛江中国国际旅行社有限公司赤宾门市部苏宇斌2018-05-16开业3湛江中国国际旅行社有限公司赤坎金沙湾门市部苏宇斌2017-10-30开业4湛江中国国际旅行社有限公司吴川中山路门市部苏宇斌2017-10-25开业5湛江中国国际旅行社有限公司徐闻县曲界门市部苏宇斌2016-09-13开业序号企业名称负责人成立日期状态6湛江中国国际旅行社有限公司良垌门市部苏宇斌2016-08-09注销7湛江中国国际旅行社有限公司君豪门市部苏宇斌2016-08-03注销8湛江中国国际旅行社有限公司霞山民有路门市部苏宇斌2016-08-01注销9湛江中国国际旅行社有限公司开发区门市部苏宇斌2016-05-31开业10湛江中国国际旅行社有限公司霞山火车站门市部苏宇斌2016-03-28注销11湛江中国国际旅行社有限公司吴川门市部苏宇斌2016-02-03注销12湛江中国国际旅行社有限公司吴川分公司苏宇斌2013-03-26注销13湛江中国国际旅行社有限公司百园分公司苏宇斌2012-03-09开业14湛江中国国际旅行社有限公司富丽华门市部苏宇斌2011-09-02注销15湛江中国国际旅行社有限公司雷州分公司苏宇斌2011-03-21开业16湛江中国国际旅行社有限公司遂溪县分公司苏宇斌2008-11-20注销17湛江中国国际旅行社有限公司富丽华营业部杨雪山2006-03-30注销18湛江中国国际旅行社有限公司霞山火车站分公司苏宇斌2005-11-29注销19湛江中国国际旅行社有限公司廉江分公司苏宇斌2005-05-30注销20湛江中国国际旅行社有限公司锦绣华景门市部苏宇斌2004-07-27注销21湛江中国国际旅行社有限公司坡头分公司苏宇斌2002-02-22开业22湛江中国国际旅行社有限公司吴川营业部杨雪山2001-11-15注销23湛江中国国际旅行社有限公司康顺分公司杨雪山2000-08-18注销24湛江中国国际旅行社有限公司赤坎接待分公司苏宇斌1996-10-10开业25湛江中国国际旅行社有限公司赤坎分公司苏宇斌1996-10-09开业1.3 变更记录序号变更日期变更项目变更前变更后12017-09-26经营范围国内旅游业务,入境旅游业务,旅游信息咨询,票务代理。
旅行社调研报告

旅行社调研报告旅行社调研报告一、调研目的本次调研旨在了解当前旅行社市场的现状和存在的问题,为旅行社提供发展方向和改进建议。
二、调研方法采取问卷调查的方式,共发放问卷100份,回收了90份有效问卷。
调查对象为旅行社的顾客和潜在顾客。
三、调研结果1.旅行社满意度根据调查结果,旅行社的整体满意度为82%。
其中,服务态度得分最高,达到88%;行程安排和价格合理性得分稍低,分别为85%和81%;而行程原创性的得分最低,仅为77%。
2.旅行社优势与劣势调查显示,旅行社最受顾客赞赏的优势是专业的行程安排和周到的服务态度。
让人满意的还有旅行社对行程细节的关注和个性化的招待。
然而,仍有顾客对旅行社的价格和行程原创性表示不满意,认为价格偏高且行程缺乏创意。
3.顾客需求调查显示,顾客对旅行社的期望主要包括更具吸引力和创意的行程安排,合理的价格和优质的服务。
许多顾客还希望旅行社能提供个性化的行程选择和更注重文化和历史的体验。
4.改进建议(1)提供更具吸引力和创意的行程安排,包括丰富的活动和景点选择,增加非常规旅行项目;(2)合理定价,提高价格的透明度和合理性,给予顾客更多的选择;(3)注重服务细节,提高服务质量和效率,关注客户需求;(4)增加行程原创性,提供个性化的行程选择,充分体现当地文化和历史特色;(5)加强市场宣传,提高旅行社知名度和形象。
四、结论根据调研结果,我们可以得出以下结论:(1)旅行社的整体满意度较高,但仍有部分问题需要改进;(2)旅行社的优势在于专业的行程安排和周到的服务态度;(3)顾客期望旅行社能提供更具吸引力和创意的行程,合理的价格和优质的服务;(4)旅行社应加强行程原创性,提供个性化的行程选择,并注重文化和历史的体验。
五、改进措施为了提高旅行社的竞争力和满足顾客需求,我们提出以下改进措施:(1)加强市场调研,了解顾客需求和市场动态,及时调整产品和服务;(2)提高员工技能和服务意识,加强培训和考核;(3)与景区和酒店等旅游服务商建立长期合作关系,提供更全面的服务;(4)加强市场宣传,提高旅行社知名度;(5)加大投入力度,提升行程的原创性和吸引力。
关于旅行社的调研报告

关于旅行社的调研报告旅行社调研报告引言:本次调研报告主要对旅行社进行调研,通过问卷调查和实地观察,对旅行社的服务质量、市场竞争力以及顾客满意度进行分析和评估,旨在为旅行社提供有益的建议,以提高其服务品质和市场竞争力。
一、调研方法:本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法,通过随机抽样的方式选取了100名顾客,并进行了一对一的问卷调查。
二、服务质量分析:1.产品质量:根据顾客的反馈情况,大部分旅行社的线路安排合理,服务内容丰富,但仍有部分顾客对线路的安排和景点的选择表达了不满意。
2.人员服务:大部分旅行社的员工服务态度良好,专业素质较高,但仍有少部分员工在服务中存在不耐烦、不负责任的情况发生。
3.产品信息:多数顾客对旅行社提供的产品信息表示满意,但少数顾客表示在选择旅行社时缺乏足够的信息支撑。
三、市场竞争力分析:1.价格竞争力:通过与其他旅行社的进行对比,本次调查发现大部分旅行社提供的价格具有一定的竞争力,能够满足顾客的需求。
2.推广策略:调查结果表明,多数顾客通过旅行社的宣传广告了解到产品,但仍有一些潜在顾客表示不了解旅行社的推广活动,这需要旅行社在推广上做进一步的改进。
四、顾客满意度分析:1.满意度评价:通过问卷调查发现,大部分顾客对旅行社的服务表示满意,产品内容、服务态度、价格等方面评分较高,但也有部分顾客对旅行社的服务质量提出了建设性的意见。
2.满意度因素:调查结果表明,顾客对旅行社的满意度主要受到旅行线路的安排、工作人员的服务和价格的影响。
五、改进建议:1.完善线路安排和景点选择,根据顾客反馈的意见和需求进行合理调整。
2.加强员工培训,提升服务质量和工作效率。
3.加大产品宣传力度,提高顾客的知晓度。
4.根据顾客的需要提供个性化旅行方案,提高满意度和忠诚度。
5.密切关注市场动态,及时调整价格策略,提升竞争力。
六、结论:通过此次调研,可以得出如下结论:1. 旅行社的服务质量总体较高,但仍需进一步改善。
旅行社调研报告范文

旅行社调研报告范文近年来,随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,旅行社行业逐渐成为人们选择出行的重要方式。
为了更好地了解旅行社市场现状和消费者需求,我们进行了一次旅行社调研,并就此撰写了本报告。
首先,我们对市场上常见的旅行社进行了调查,发现目前市场上旅行社的种类繁多,包括国内旅行社、出境旅行社、主题旅行社等。
而在这些旅行社中,一些老牌旅行社拥有较高的知名度和口碑,但也有一些新兴旅行社通过创新的产品和服务方式逐渐崭露头角。
因此,市场竞争激烈,旅行社需要不断提升自身实力和服务质量。
其次,我们对消费者进行了问卷调查,了解到他们在选择旅行社时最看重的因素包括旅行线路的独特性、价格的合理性、服务的质量和口碑等。
消费者更加注重个性化的旅行体验,他们希望旅行社能够提供更加贴心的服务,满足他们不同的需求和偏好。
因此,旅行社需要不断创新,推出更具吸引力的产品和服务,以赢得消费者的青睐。
另外,我们还对旅行社的发展趋势进行了分析。
随着互联网的发展,越来越多的消费者选择通过网络渠道预订旅行产品,这对传统旅行社提出了新的挑战。
因此,旅行社需要加大对互联网技术的应用,提升线上服务能力,以适应市场的变化。
同时,随着人们生活节奏的加快,短途旅行和周边游成为新的消费热点,旅行社可以结合当地特色和文化,推出更多的短途旅行产品,满足消费者的需求。
综上所述,旅行社作为旅游行业的重要组成部分,面临着市场竞争激烈和消费需求多样化的挑战。
为了在市场中立于不败之地,旅行社需要不断提升自身实力和服务质量,创新产品和服务,适应市场的变化,满足消费者的需求。
只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多消费者的信赖和支持。
旅行社满意度调查报告

旅行社满意度调查报告一、调查目的本次调查的目的是为了了解客户对于旅行社的满意度,包括旅行社的服务质量、行程安排、导游服务等方面的评价,以便旅行社能够根据客户的需求和意见做出改进和优化,提高服务质量,满足客户的需求。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,问卷共包括20个问题,涉及到旅行社的服务质量、行程安排、导游服务等方面的评价。
我们通过线上和线下两种方式进行了调查,共收集到100份有效问卷。
三、调查结果1.旅行社专业素质根据调查结果显示,有85%的受访者认为旅行社的服务人员有较高的专业素质,能够为客户提供准确、及时的旅游信息和建议。
另外,有10%的受访者认为服务人员的专业素质一般,还有5%的受访者认为服务人员的专业素质较低。
2.旅行社行程安排关于旅行社的行程安排,有75%的受访者对行程的安排表示满意,觉得行程合理、丰富多样。
有20%的受访者认为行程安排一般,有些地方需要改进。
还有5%的受访者对行程安排不满意,认为行程过于紧凑或者不完善。
3.导游服务质量在导游服务质量方面,有80%的受访者对导游的服务表示满意,认为导游知识丰富、耐心解答问题。
有15%的受访者认为导游的服务质量一般,还有5%的受访者对导游的服务质量不满意,认为导游缺乏专业知识或者态度不好。
四、问题分析1.旅行社服务人员的专业素质需要进一步提升,当中有较大的改进空间。
旅行社可以加强对服务人员的培训,提高专业知识和服务态度。
另外,可以建立定期培训机制,不断提升服务人员的能力水平。
2.行程安排方面,一部分受访者对行程安排的满意度不高,认为行程过于紧凑或者不完善。
旅行社可以通过与客户的沟通,了解客户的需求和喜好,更加合理地安排行程。
另外,旅行社可以提供更多的自由活动时间,让客户能够根据个人兴趣做出选择。
3.导游服务方面,大部分受访者对导游的服务表示满意,只有少部分受访者对导游的服务有意见。
旅行社可以对导游进行评估和培训,提高导游的专业知识和服务态度。
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市场调查实习报告
专业:旅游管理
班级:131
姓名:张建徽201336617138翁清鸿201336617128吴刚201336617129
指导老师:
实习时间:2015.12.20-2015.12.27
成绩:
湛江市旅游社市场调查报告调查时间:
2015年12月22至23日
调查地点:
湛江市区及各高校
调查目的:
课堂学习的理论知识是有限的,进行今次对湛江市旅行社市场调查,是为了理解湛江本市旅行社的营运及旅游市场的情况。
分析当今第三产业的发展下,旅行社需有规范运营,规范旅游市场,根治现有旅游市场上的乱象。
小组成员分工:翁清鸿负责问卷设计
吴刚负责日志记录
张建徽负责报告撰写
调查内容:
12月20号我们召开的这次实习的动员大会,在张明老师的动员下,特别强调一些注意事项,安全问题。
其中还说明了今次调查的方向:酒店、旅行社、景区(企业、开发、管理)自行选择这三个方向。
今次我们小组选择旅游社市场调查。
老师还强调这次实习的重要性,并要求如期上交实习报告及日志。
旅行社,是指有营利目的,为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
其在了解、掌握了旅游生产供给和消费需求的信息,成为最及时、最全面、最细致的旅游生产供给和消费需求信息的占有者和提供者。
近几年来,随着人民生活水平的不断提高,旅游业的不断发展,旅行社起着越来越重要的作用。
而旅行社在满足人民群众旅游消费需要、实现旅游生产和旅游消费目,作为纽带和桥梁对于旅游消费和生产
发挥着重要的参谋作用。
作为旅游管理的学生,很有必要了解旅行社的内部结构及其运行方式。
在旅游业大发展的大环境下,了解目前旅行社的发展现状也是具有重要意义的。
经过今次走访,一共了解到湛江市区现有旅行社37间,分别是:湛江市中国旅行社,湛江市中国国际旅行社,湛江市金紫荆旅行社,湛江市阳光旅行社,湛江广之旅旅行社,湛江南湖国际旅行社有限公司,湛江海旅旅行社有限公司,湛江铁路旅行社,湛江泰华旅行社有限公司,广东国旅湛江旅行社有限公司,湛江市名家假期旅行社有限公司,湛江市旅游总公司,湛江市缤纷假日旅行社,湛江市神州假期旅行社,湛江市南珠旅行社,湛江市美景旅行社有限公司,湛江湛之旅旅行社,湛江市天马旅行社,湛江开发区教育旅行社,湛江怡海旅行社,湛江湖光岩旅行社,湛江市蓝月湾旅行社,湛江市风光旅行社,湛江市城之旅旅行社,湛江市粤逍遥旅行社有限公司,湛江市中泰旅行社,湛江市光大旅行社有限公司,湛江市青之旅旅游有限公司,湛江市环宇旅行社有限公司,湛江市半岛假期旅行社有限公司,湛江假日旅行社有限公司,湛江市现代国际旅行社有限公司,湛江市口岸国际旅行社有限公司,湛江港城旅行社有限公司,湛江市步天下旅行社有限公司。
湛江市区内旅行社众多,行内竞争激烈,旅游市场缺乏一个有效的管治。
湛江是给一个好独特的城市,由于本市就有广东海洋大学,广东医学院,岭南师范学院,海洋大学寸金学院,海洋大学海滨校区等高等院校,学生市场是一个巨大的潜力。
所以好多旅行社会设立高校部。
所以有学生市场和成人市场的出现。
学生有一定空余时间,而且目前经济水平下,许多学生还是有多余的生活费足够去一场旅游,这样学生必定是旅游市场的一个巨大的消费群体。
一部分旅行社就会针对这样的市场开始设计一些学生线路,满足学生的需求。
线路例如,两天游的有广西的东兴,北海,广东的茂名,阳江,长线的有海南三亚,湖南凤凰张家界,福建厦门等。
而且这些线路都是高校旅游的热门线路,各旅行社高校宣传的行程都是一样的,只是价钱不是同统一。
这些做学生市场的旅行社有,中泰旅行社,粤逍遥旅行社,名家假期旅行社,风光旅行社,城之旅旅行社,假日旅
行社,还有海洋大学的旅游社区。
这些做高校旅游的旅行社一般都会在各大高校里面招聘一些学生做代理,方便校园内的宣传以及收客。
这些代理一般没有底薪,工资是收到多少个客人就按提成来划分,比如短线一般都是10元一个人而已,长线的一般在30-40不等。
校园宣传的话,一般会是派传单,传单是旅行社统一印刷。
还有的就是代理要在校园里广交人脉,加微信,在微信,微博,QQ空间就论坛进行宣传。
如果代理收到客人的情况下是先收客人的定金,尾数会留在旅游途中收取。
而且是没有签订旅游合同的,这样的乱象好容易出现问题的。
首先只收定金的情况,如果有集体放飞机的情况,那么旅行社会亏本出团,而且尾数是由导游收取,大多数客人会是上次就会结尾数,但有小部分人会出现旅游结束,体验完才结尾数。
这样如果客人不找尾数的话,导游会承担这个风险。
第二,不签订旅游合同的话,如果出现事故,责任归谁负责?所以学生市场存在着这样的乱象,但至今没有一个政府部门可以管治。
而一些比较出名,品牌比较大的旅行社则不会做学生市场,因为本来旅行社知名度较高,还有一定的客源,比较稳定的收入,所以这些旅行社没有必要去做学生市场。
这些旅行社大学数是湛江市中国旅行社,湛江市中国国际旅行社,湛江市金紫荆旅行社,湛江市阳光旅行社,湛江广之旅旅行社,湛江南湖国际旅行社有限公司,湛江海旅旅行社有限公司等。
经过本次调查,还了解到有些旅行社除了做旅游市场外,还利用自己本社的车队发展自助游,例如广湛自助游,广深自助游等。
这些名义上叫自助游,其实质是客运,凭借其自身优势,价钱便宜,班次多的有优势抢占市场,给客运公司带来危机,同时这也方便要经常在两地往返工作的市民。
这些旅行社有粤逍遥旅行社,城之旅旅行社,中天旅行社等。
通过调查发现,学生市场比较注重价钱,而成人市场比较注重质量。
在线路上,学生市场跟成人市场走同样路线,价钱也不是相差太多,因为学生这方面大多数是不包吃,两个人一张床的,而成人方面是按照包餐,一人一床的。
其实质成本相差不多,考虑营运一间旅行社需要其他支出,会在成本基础上增加百分之三十左右的费用来报价。
而只做成人市场的旅行社,一般会在吃住方面做到最好,
住的地方一般都会住在地标四星以上的标准,而且吃的方面多数安排在酒店就餐。
而学生市场吃住就没那么好,住是宾馆标准,吃是餐厅八菜一汤的标准。
所以在会发现学生市场很火爆,价格低,去的人多。
在湛江还会发现一种现象,就是在旅游黄金周,旅游价格不会升反应降。
据了解是因为旅行社之间竞争,进而引发价格战。
一间旅行社给出优惠,其他旅行社会马上做出相对应的优惠处理,一些本来名气不大的旅行社会以一个较低的价格引爆眼球,进而达到宣传效果。
就如今年的四月,清明的一个小假期引发湛江许多旅行社加入价格战的行列。
有些旅行社还甚至负团费出团,这些价格战导致一些旅行社会经营失败而关闭。
旅游市场乱象越来越多,只会越来越差,跌入低迷。
旅行社是需要一个监管部门管理,当今的旅游法虽说已经规范的很多,但是还有很多走法律漏洞。
所以有关的政府部门要加强对湛江市的旅行社进行监管。
做好投诉的处理。
当今生活在大数据时代,旅行社的宣传也跟上潮流,宣传已经不单止是在电视报纸上宣传,跟多是在网络上宣传。
目前许多旅行社都会有自己旅行社的官方网站,通过网站不但可以做广告宣传,而且可以24在线下单报名旅游。
微博微信也成为人们睡前比看的习惯,旅行社也有自己的微信公众号,对旅游线路的宣传更加方便了,每天发一条新旅游信息,有关注的便更可以天天留意,没有关注的还可以通过活动集赞来吸引跟多人的关注。
所以旅行社一家比一家强,看宣传的成本就已经知道了。
湛江地处粤西,接近广西跟海南,旅游资源虽然丰富,但发展短线一两天游的地方却不多,导致旅游线路陈旧,没有创新。
各大旅行社的短线也就那么几条,喜欢出游的游客基本上跟上几次团已经把短线游完,在周末想出游已经没有找旅行社出游的欲望,也选择自驾游了。
所以旅行社有必要开发跟多短线旅游资源供更多游客选择。
总结:
通过今次的调查,了解到湛江的旅游产业发展非常迅速,成为湛江的经济支柱之一。
旅行社也是众多,竞争大,旅游市场繁荣,而且学生市场占的分量大,吸引更多旅行社做学生市场。
同时旅游市场乱象横生,严重影响到旅行社经营。
有关部门有必要加强整治,必要时要以儆效尤。
结合相关资料,了解到旅行社的发展也存在一些问题。
如旅行社发展水平相差大,发展不均衡。
旅行社工作人员层次素质水平不齐,有待加强。
旅行社在未来发展中,首先要提高服务质量与管理水平,扩大营销模式,揽进高水平、高素质人才。
不断开发创新性旅游产品。
才能实现品牌化的可持续发展。