全面质量管理论文
全面质量管理在煤矿企业中运用论文
浅析全面质量管理在煤矿企业中的运用【摘要】全面质量管理对提高企业整体素质，产品质量、工程质量、服务质量以及企业经济效益有重要作用。
文章针对煤矿企业在全面质量管理的运行中存在的弊端制定解决对策，提高煤矿企业全面质量管理水平。
【关键词】全面质量管理；qc小组；煤矿企业0.引言在企业内推行全面质量管理，不仅能带来企业产品品质的提升，而且对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，是企业长期发展源动力。
长期以来，我国的企业，特别是煤矿企业的产品质量管理跟不上企业发展的瓶颈尤为明显。
煤矿企业推行全面质量管理，对提高企业整体素质，提高产品质量、工程质量、服务质量以及提高企业经济效益方面具有重要作用。
1.企业全面质量管理的概念及重要性1.1全面质量管理的概念全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。
它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。
全面质量管理的内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。
“三全”—是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。
“四一切”—即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按pdca循环进行。
1.2全面质量管理的重要性全面质量管理的运用可以提高产品的质量，使质量目标朝着更高的方向发展。
从而提高企业整体素质以及企业的经济效益，促进企业向更深层次，更高水平发展。
全面质量管理的运用还可以减少安全事故，从而保证企业的安全生产，促进社会的和谐稳定。
总之全面质量管理对企业的发展起着非常重要的作用。
2.煤矿企业全面质量管理的运行中存在的弊端2.1把煤矿质量标准化与全面质量管理混为一谈煤矿的质量标准化就是工程质量、设备质量和工作质量的标准化，属企业标准化范畴，是煤矿企业生产管理、技术管理的一项重要基础工作，是煤矿实际安全生产、文明生产的前提。
它随生产管理的实践活动而产生，又随实践活动而不断补充和完善。
全面质量管理在某钢铁公司中应用论文
全面质量管理在某钢铁公司中的应用研究摘要：随着企业间的竞争也不断加剧，如何采用有效的方式对企业运营进行管理，成了企业经营者与管理人员需要迫切解决的问题。
采用全面质量管理体系对企业信息进行管理是现代企业中常用的一种行之有效的管理手段，也是国内企业经营管理者近年来研究的热点问题。
本文在全面阐述全面质量管理体系理论内涵的基础上，以某钢铁公司为例，探讨了全面质量管理体系中六西格玛管理法在该钢铁公司生产里的具体应用，以期为我国钢铁企业提高企业经营管理水平，进一步加强核心竞争力和自主创新能力提供些许借鉴。
关键词：全面质量管理六西格玛法钢铁公司应用研究1.引言全面质量管理（tqc）的概念是由美国著名专家费根堡姆在上世纪60年代率先提出的，它主要被应用在对企业产品和服务的质量管理中，在企业的整个生产环节中，采用全面质量管理可以实现对产品质量、生产流程、产品服务的一条龙管理规划，为企业产品质量的提升提供了可靠的保障。
钢铁产业作为我国国民经济的重要支柱产业，在国家工业化发展中起到了至关重要的作用。
然而，现阶段我国钢铁企业所生产的产品往往存在技术含量低、产品质量不过关等缺陷。
将全面质量管理的理论应用在钢铁企业的产品管理中，可以有效地提高钢铁产品的质量和附加值。
全面质量管理不仅关注于产品的生产及检验，更注重对产品设计、原料采购、销售和售后等一整套流程中涉及到产品质量问题的监督和管理，这种管理模式为有效提高国内钢铁企业的产品质量提供了保证。
2.全面质量管理的相关理论依据2.1全面质量管理的定义率先提出全面质量管理的学者费根堡姆在《全面质量管理》一书中对这一概念作了如下定义：“以企业最经济的运营方式为基础，将企业的市场研究、产品设计、生产和服务建立在充分满足客户要求的前提下，将企业内部关于产品质量的生产活动（如研制质量、维持质量和提高质量）构成为一个整体的有效体系。
”全面质量管理是在借鉴传统质量管理体系的基础上，根据现代企业产品质量管理的新要求而设计的一种新型质量管理体系，目前它已经成为了一门专业性很强的企业管理科学。
促进教育发展 全面质量管理论文
促进教育发展全面质量管理摘要:传统的教育管理理念、教育管理模式已不能适应我国改革开放和社会主义现代化建设，特别是社会主义市场经济体制对高等教育人才培养工作的新要求，更不能适应世界科学技术发展的新趋势和新特点。
高等职业教育要努力创建建设有中国特色社会主义的高职教育体系，借鉴现代化企业全面质量管理的理论方法，构建高等职业教育全面质量管理体系，积极促进高等职业教育发展。
关键词:全面质量管理促进教育发展高等职业教育发展高等职业教育，不是要不要发展的问题，而是要坚定不移地、积极地发展。
21世纪高等教育发展的根本问题是教育质量，这也是社会各界关注的热点问题。
我国的高等职业教育在最近十来年里，特别是1999年高校扩招以来，得到了很大的发展，高等职业教育在大力发展规模的同时，其质量管理也日益成为我国社会关注的焦点。
很多高校借鉴全面质量管理的理念与思想，建立基于学校基础上的教育质量监控和保证体系，以全面提高学校教育质量，进而提升自身的竞争力。
1 高等职业教育质量现状高等职业教育已成为我国高等教育不可或缺的重要组成部分。
高职教育的质量既要满足学生对教育服务的要求，也要满足企业和社会对人才质量的要求，这是教育作为特殊的服务性产业的显著特点。
改革开放30年来，特别是扩招后我国高等职业教育快速、持续发展。
据统计，2001年全国高职高专院校总数已达1314所，约占全国高等教育学校总数的68%；当年招生人数达到了276.27万，在校生数增加到639. 74万人，占全国高等学校在校生数的54%。
目前,高等职业教育的改革已取得了突出的成绩，三教统筹也取得了较好的进展，已初步形成了高职、高专、独立设置的成人高校、本科院校的职业技术学院、成人教育学院和民办学院等6路大军合力发展高职的局面。
另外，高等职业教育的教学建设逐步规范，使各类高职院校初步形成了高等职业教育的教学平台，并出现了一批具有鲜明的行业背景，有效的产学结合做支撑的，以培养学生综合职业能力和素质为中心的初具特色的专业。
企业质量管理论文范文(最新篇)
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企业质量管理论文范文一：我国企业质量管理研究1中庸之道与现代质量管理之间的冲突1.1现代质量管理的理念现代质量管理主要包括全面质量管理和六西格玛管理，理念主要有：企业以产品或服务的质量为核心，以让顾客满意为目标;企业必须重视产品或服务质量形成的全过程，要求全体员工积极参与质量管理活动;树立提高企业经济效益和社会效益的观念，协调好质量形成的各个环节，只有每个环节的质量都管理好，企业整体的质量管理水平才能上去;看清质量与成本的关系，采用科学的方法分析市场的需求和顾客的需求，在满足顾客的同时不断预测顾客的需求;强调领导者在组织中的作用，要求领导者要起到模范作用，引导员工做好质量管理工作.1.2中庸之道对我国企业管理的影响一个社会的传统文化是形成这个社会成员价值观、人生观、道德观的基础，传统文化影响着我们的思维习惯和行为方式，从而对我国企业的经营管理产生一定的影响.首先，从企业战略方面来说，美国哈佛大学教授安德鲁斯认为，战略是目的、意图、目标，以及为达到这些目的、意图、目标而制定的计划和方针的一种模式，规定着正在或者应该进行的经营领域和经营类型.由于我国传统文化中庸之道思想一贯主张，我们在做人做事时应遵守不偏不倚、无过和无不及、保持适度和合理的法则.也就是说，我们在做人做事时总是试图让自己处于一种最佳的状态，不会不遗余力地去做到最好，也不会无所作为.但是由于无法精确地确定这个最佳的标准，我们常常会凭借自身经验和感觉在最好和最差之间选择一个标准，并且认为这个标准就是离最佳标准最近的标准.正是由于受到这种思想的影响，企业的领导者在做战略决策时，往往也会根据以往的经验和感觉来确定企业的战略目标，而不是根据企业外部市场需求的变化和企业自身资源条件状况来决定企业的战略目标，从而使战略目标失去了统领组织全局行为的作用.其次，从企业制度方面来说，一个国家如果没有了合理而严格的制度，这国家将会变得动荡不安.一个企业也是这样，如果制定的制度不合情理，企业的日常活动也将难以进行下去，但是在我国传统文化的熏陶之下，无论是管理者还是企业的员工都比较重视做人而较少重视做事，在我们中国人眼中，做人比做事更重要，所以只要人际关系做的好，什么事情都是可以解决的.国人更倾向于把较多的精力放在做人上，把较少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出现问题.所以一旦企业出现问题时，肇事者往往就会通过人际关系来解决问题而不是诚心地承认并改正错误.最后，从企业员工行为方面来说，由于受到中国儒家经典文化思想的感染，企业的员工们在工作时倾向于保持适中的状态，他们既不会拼尽全力去工作，也不会不努力工作而是尽量做到适中，既做了工作又让自己不至于感到太累.他们认为保持一种合理的工作量对自己才是最有利的.须知，企业的成功，是企业的全体人员一起全力以赴、努力拼搏的结果.如果每个员工都只考虑自己如何可以过得舒服而不全力以赴工作，这样的企业是难以取得成功的.2我国现代企业质量管理现状及问题1发展现状当前世界经济已经席卷全球，企业间的竞争已经由价格竞争逐渐转向了质量竞争，质量对企业未来的生存与发展愈加重要.虽然我国企业也积极引进质量管理的相关知识和思想，对员工进行质量管理培训，为了营造一个良好的质量管理环境，国家还设立了质量奖 .虽然总的来说，我国企业的产品或服务的质量管理水平较改革开放之前已经有了很大的提高，部分企业的产品或服务的质量已经接近甚至达到国际先进水平.但是我国企业质量管理似乎并没有适应现代化的质量管理潮流，大部分企业仍然存在着许多质量问题.大部分企业与美国、日本等发达国家还是有很大的差距，企业的质量水平还有很大的提升空间.这些差距主要表现在：深加工产品少，粗加工产品多;传统加工产品多，高技术含量的产品少;山寨产品泛滥，假冒伪劣产品多，自主创新产品少.2主要问题目前我国企业质量管理主要存在的问题有：企业在质量上的投入较少，产品或服务的质量标准不能得到很好地贯彻，创新能力不强;企业的领导层只顾眼前利益，对质量重视程度不够;企业在员工激励方面做得不够好，使得员工在提高质量上缺乏动力;企业没有建立一个适当的质量环境，这使得员工质量意识不强;质量检查部门的工作能力还有待进一步提高;企业员工在对待质量管理活动时态度不端正，认为质量管理不是自己一个人的事情，习惯于把责任推给别人，没有真正理解全面质量管理思想的内涵;在平时工作过程中，许多员工粗心大意，消极懈怠，贪图自我安逸，认为事情只要做的差不多就行了，没有必要做到最好等等.3结论及建议3.1研究结论在研究国内学者对我国企业质量管理的相关研究的基础上，通过从中庸之道思想的角度研究我国企业质量管理陷入困境的原因，经过对社会现状的分析可以得出，由于受到我国传文化中庸之道思想的影响，使得我国民众在思维习惯以及行为方式上都有悖于质量管理的相关要求.在中庸之道思想的影响下，企业的全体员工以及管理层大都会持有这样一种思想：认为企业的成功是多种因素共同作用的结果，企业需要重视质量管理，但无需在质量上过分关注，我们应该更多地关注质量与效益的关系，找到一个合适的标准，一个可以让企业获得更多利益的标准.不幸的是，正是因为这样的思想才使得企业无法专注于企业的质量管理，员工在质量生产的全过程中不全力以赴地去探索如何提高质量，做事时总认为做的差不多就行了，没有必要花费太多的精力去追去最好，员工们还经常犯一些他们认为无关紧要的错误，凭借着经验来管理生产、装配等工作.员工的这些思想和行为都与质量管理的核心要点相违背，使得企业质量管理活动无法进行或者进行的效果不佳.因此，中庸之道在一定程度上阻碍了现代质量管理在我国企业管理中的推行.3.2对策建议因此，我认为要想解决这种现状，我们应该要做到以下几点：国家首先要在质量教育上下功夫，从幼儿园开始就培养他们形成一种良好的质量意识，加强质量知识的教育;领导层应首先要从意识上重视质量管理工作，其次要加强对员工质量管理的培训力度，增强企业员工的质量管理技能;建立适合企业的质量文化，以新的质量文化来影响员工的思想和行为;社会要加强媒体的宣传力度，要对那些因为企业产品质量问题而造成的人民生命财产的损失，给人们以警示，同时宣传那些通过不断加强企业质量管理而取得成功的企业。
企业全面质量管理论文范文（2）
企业全面质量管理论文范文(2)企业质量管理论文篇三：论质量管理的发展趋势【摘要】随着质量管理工作的不断发展和完善，质量管理理论已经日臻完善。
以质量管理的发展为脉络，通过对质量管理发展历史的简单介绍，概括了质量管理经历的阶段，进而对质量管理的未来发展趋势作出了预测。
【关键词】质量管理;阶段;发展趋势一、质量载体及质量管理的发展应该说，人类自从有了商品生产，就有了质量的概念，并开始了以商品的成品检验为主的质量管理。
只是这个时期，并不一定有质量和质量管理这些专有术语，而是用“好”和“检验”来代替说明。
随着社会生产力的发展，科学技术和社会文明的进步，质量管理也在不断进步和发展，质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化管理阶段和质量文化管理阶段。
(一)产品质量检验阶段产品质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末，即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。
这个阶段的特点是仅仅把工厂生产的产品作为质量的载体，产品质量也仅指产品的使用价值，并把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制，即靠检验人员根据技术文件规定，使用一定的检测手段，对已经生产出来的产品进行检测和实验。
(二)过程质量的统计控制阶段过程质量的统计控制阶段是指从20世纪40年代到50年代末。
这个阶段的特点是，已经认识到产品的生产过程对产品质量的影响作用，认识到过程也是有质量的，过程也应作为质量的载体，并将数理统计与过程质量管理结合，不但预防不合格产品的产生，并且也检验产品质量。
这一阶段由事后检验改为预测、预防质量问题的发生，并使用统计方法进行过程控制。
(三)全面质量管理阶段全面质量管理大约是从20世纪50年代末、60年代初开始发展起来的。
费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。
这一时期，科学技术的加速发展使产品的复杂程度和科技含量不断提高，人们对产品质量及可靠性的要求，对品种和服务质量的要求越来越高，人们逐渐认识到，产品的形成不仅与生产过程有关，而且还与所涉及的其他许多过程、环节和因素有关，只有将影响质量的所有因素都纳入质量管理的轨道并保持其系统、协调的运作，才能确保产品的质量。
全面质量管理方法在企业中的运用论文
全面质量管理方法在企业中的运用论文全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种综合性的质量管理方法，旨在通过全员参与、全过程管理和持续改进来提高企业的质量水平。
本文将探讨全面质量管理在企业中的运用，并分析其对企业的影响。
首先，全面质量管理强调全员参与，即要求企业全体员工都要参与质量管理的各个环节。
这种参与可以从培训和教育开始，让员工了解质量管理的重要性，并具备相应的知识和技能。
同时，企业可以设立相应的质量小组或委员会，让员工能够主动参与质量问题的讨论和决策。
这种全员参与不仅可以提高员工的质量意识，还能够更好地发现和解决质量问题，提高企业的质量水平。
其次，全面质量管理注重全过程管理，即要求企业在产品设计、采购、生产和售后服务的各个环节中都要进行质量控制。
在产品设计阶段，企业应该充分考虑用户需求，并确定适当的质量标准。
在采购阶段，企业应该选择可靠的供应商，并建立起稳定的供应链体系。
在生产过程中，企业应该建立起科学的生产管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。
在售后服务中，企业应该及时响应用户的反馈，并对产品质量进行跟踪和改进。
通过全过程的质量管理，企业可以有效地控制各个环节的质量风险，提高产品的质量水平。
最后，全面质量管理强调持续改进，即要求企业不断地提高质量管理水平和质量绩效。
企业可以运用质量管理工具，如流程改进、统计分析和问题解决等，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
同时，企业应该建立起良好的反馈机制，鼓励员工提出改进建议，并及时对改进建议进行评估和实施。
通过持续改进，企业可以不断提高质量管理的效能，并逐步提升产品的质量水平和用户的满意度。
综上所述，全面质量管理是一种重要的质量管理方法，可以帮助企业提高质量水平和竞争力。
通过全员参与、全过程管理和持续改进，企业可以建立起质量优先的管理理念和文化，不断提高质量管理的效能和绩效。
当企业将全面质量管理方法应用于实际经营中时，将会取得更好的经济效益和社会效益。
车辆装备维修全面质量管理分析的论文.doc
车辆装备维修全面质量管理分析的论文随着现代战争模式的不断改变，作战手段信息化和机械化水平不断提高，对车辆装备保障能力提出了更高需求。
全面质量管理与质量追溯作为一种先进的管理理念，将对提高部队车辆装备维修管理水平具有重要作用。
全面质量管理(totalqualitymanagement，TQM)最早是由美国著名专家菲根堡姆于20世纪60年代初提出。
TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，建立在全员参与根底上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意和组织成员以及社会的利益。
ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理途径［1］。
TQM采取的管理手段不是单一的，而是综合运用质量管理的管理技术和科学方法，组成多样化的、复合的质量管理方法体系。
TQM的特点可归纳为“三全”的管理思想，即全面的质量概念、全过程的质量管理和全员参与的质量管理。
装备全面质量管理就是“以装备使用质量为中心，领导重视、组织落实、制度完善、标准标准、全员参与、全程实施、信息反响、过程监控、体系完善”的质量管理方法［2］。
车辆装备维修全面质量管理是以提升和改善车辆装备维修质量为中心，应用全面质量管理的先进理论和质量管理的相关方法对车辆装备维修的全过程，全员工通过精准、精细、精确的管理手段，不断提高车辆装备维修管理水平，最终高效实现车辆装备维修保障任务的一系列管理活动。
可追溯性(traceability)，即追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。
就产品而言，它可能涉及原材料和零部件、产品形成过程的历史和产品交付后的分布［3］。
质量追溯是一种全程化的追踪管理体系，目前已经成为企业赖以生存的重要管理手段之一。
例如汽车行业的召回制度就是以产品追溯体系为根底的。
根据装备维修的相关流程，可以将影响装备维修质量的因素(如图1所示)归结为要素、过程、控制和反响。
全面质量管理在服务型医院后勤保障体系建设中实践与体会论文
全面质量管理在服务型医院后勤保障体系建设中的实践与体会【摘要】科学的管理方法是提高医院后勤服务质量的重要保证。
全面质量管理作为一个先进、科学的管理方法，简单、易行、见效快，是创建“服务型”医院和提高医院竞争力的一个有效载体，与后勤服务的效率、安全、素质及持续质量改进有很大的关系。
我院后勤工作成功引入全面质量管理方法，并取得了一定成绩，为该方法的深入开展起到了抛砖引玉的作用。
医院将在全院范围内长期、深入地开展全面质量管理活动。
【关键词】服务型医院；全面质量管理；后勤保障【中图分类号】r19 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）06-0542-02医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。
现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征〔1〕，对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求〔2〕，需要医院后勤管理者改变思路，才能适应时代发展的需要，建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系。
我院于2009年提出了创建“服务型”医院的工作主题，将全面质量管理（tqm）的理念和方法引入后勤管理领域，取得了明显成效。
1 服务型医院和全面质量管理服务型医院是以“病人为中心”，以服务型理念为指导、以医院的服务型临床体系和后勤保障体系为结构的新型医院。
这与卫生部关于“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的主题思想相吻合。
全面质量管理（tqm），是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径，是一套以质量为中心，综合、全面的管理方式和管理理念。
20世纪50年代开始提出，70－80年代开始盛行，并提出了分析和改善品质的”七个工具”。
全面质量管理强调全员、全面、全过程的质量管理，管理质量的过程必须是持续性的工作方式，所做的每件事上要有永久不断的改善理念。
卓越管理法、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的〔3〕。
沥青混凝土路面施工全面质量管理论文
沥青混凝土路面施工的全面质量管理探究【摘要】本文针对我国沥青混凝土路面中常见的几种病害现象进行了论述，常见的病害现象有裂缝、松散、水损坏、推移、泛油、波浪以及车辙等众多问题, 这些常见病害基本上构成了公路工程质量的通病, 本文进行了具体分析，并且结合实际工程状况提出了具体的处理意见和措施。
【关键词】沥青路面;病害;措施0.前言沥青路面的特点有，表面平整、行车舒适、耐磨抗滑、施工周期短、噪声低和易于维修等众多优点，因此在于我国高等级公路和城市道路建设中得到了广泛的应用。
在沥青混凝土路面施工过程中会遇到很多不可忽视的问题，各种因素的相互作用和影响，因此会带来众多的病害，在“白改黑”以及公路交叉口等交通密集处出现的病害尤为严重。
1.病害类型及病害产生的原因沥青路面在竣工后通车不久，或是在几年内都会出现多处或大面积的水损坏、车辙、裂缝、沉陷、推移、坑槽、波浪、泛油、拥包和松散剥落等公路危害现象。
下文针对这些在沥青混凝土路面最常见几项危害的产生的原因进行了具体的分析。
1.1裂缝裂缝的主要类型包括纵向裂缝和横向裂缝两种。
其中纵向裂缝的产生主要原因是，地基和填土在横向的不均匀性，尤其在旧路基拓宽的相关地段，在这些地段，土质台阶处理不规范、分层填筑厚度以及压实度控制不够严格，在有表面水渗入的情况下，这些地段往往很容易成为纵向裂缝危害的高发区。
横向裂缝的产生原因是公路在温度应力的作用下，产生较为严重的疲劳裂缝，疲劳裂缝随着时间的增长进而造成了沥青的老化现象，而且沥青面层的抗裂缝能力随着时间的推移而逐渐降低，温度裂缝也随着时间的推移而逐渐增加。
1.2水损坏造成水损害危害常见的主要内在原因有下面几项：a.路面的排水系统建设不健全；b.路面施工压实度不足；c.路面产生离析现象；d.集料表面粉尘太多。
此外产生危害的主要外在原因有，交通量、降雨量以及路面排水系统等众多因素的相互作用。
在最近十年来，我国公路上行驶的重载车辆以及部分超载车辆的数量呈现日益增加的趋势。
现代企业全面质量管理培训问题论文
现代企业全面质量管理培训问题探讨摘的要:企业全面质量管理是一种现代化的科学管理方法。
加强现代企业全面质量管理的培训,是现代企业科学管理工作的基础。
提高对现代企业全面质量管理培训的重要性认识、选择有效性的培训内容、实施可行性的培训方法,是搞好现代企业全面质量管理培训的关键所在。
关键词:现代企业全面质量管理培训全面质量管理是一种以“全面”、“全过程”、“全因素”管理为基本特点的现代科学管理方法。
现代企业在推行全面质量管理的过程中,重视和加强全员的培训,是整个管理工作的基础,应纳入现代企业管理的主要仪事日程,并使之贯穿于全面质量管理的始终。
培训工作进展如何,直接影响到全面质量管理的实施效果。
基于此,本文对现代企业全面质量管理培训的重要性、培训的主要内容和培训的基本方法问题,进行了初步的探讨。
一、现代企业全面质量管理培训的重要性1、现代企业全面质量管理的培训是确立全面质量管理观念的前提现代企业要推行全面质量管理,必须首先在思想上来一个深刻的变革,革除和打破传统的旧思想、旧观念、旧框框的束缚,逐步确立起适应现代企业现代化科学管理的新思想、新观念、新模式。
现代企业的竞争说到底是质量优劣的竞争。
质量是企业的生命,是信誉的基础,好的产品质量是现代企业在激烈市场竞争中立于不败之地的根本保证。
因此,提高现代企业全方位质量将成为现代企业兴衰的重要因素。
过去企业的质量管理工作基本上局限于经验型的应急式、追踪式的传统管理方式,经常处于应付突击的被动局面、缺乏系统化、科学化、规范化的科学管理,这种管理是不能从根本上解决质量问题的。
随着企业现代化经营的发展,传统型管理方式已不能适应新形式的需要,必须对企业进行综合治理,而全面质量管理是行之有效的科学方法。
只有通过对现代企业干部和职工的培训,才能逐步确立起新的全面质量观,确立质量出效益的观念。
只有确立新的质量观,才能从旧的传统观念禁锢中解脱出来,使现代企业的全面质量管理成为广大干部和职工的自觉行动。
基于全面质量管理理念高校科研项目管理论文
基于全面质量管理理念的高校科研项目管理研究摘要：本文就高校科研项目实施全面质量管理的必要性、方式及应注意的问题进行了探讨。
高校科研项目实行全过程管理、全员管理和全因素管理，有利于把科研项目管理作为一个系统来考虑，对质量的控制纳入整个科研过程之中，有利于形成一个科研质量保证体系，促进科研成果的产出。
关键词：项目管理质量管理高等学校全面质量管理（ total quality management，tqm）原是企业管理的概念，全面质量管理理论和方法已在企业中得到成功运用。
高校科研项目管理是通过人、财、物的调集与配置、学术资源的组织与交流的系列管理活动，也具有一般管理的共性。
本文试借鉴全面质量管理的理论与实践来探讨高校的科研项目管理。
1.全面质量管理理念与高校科研项目管理60年代初，美国的费根堡姆（a.v. feigenbaum）和朱兰（j.m. juran）提出了全面质量管理的科学概论和理论，在美国和世界范围内很快被普通接受和应用[1]。
tqm的主要特征有三个方面：一是系统性。
二是全面性。
三是科学性。
[2]当前，高校科研项目管理存在“三重三轻”的问题，高校科研项目管理工作未形成一套行之有效的系统科学指导下的管理理论和方法。
项目管理借鉴全面质量管理理论，不仅基于该理论在企业管理中的行之有效性，重要的是，其基本理念符合高校科研管理要求。
因此，科研项目实施全面质量管理是非常必要的。
2.高校科研项目的全过程管理高校科研项目的全面质量管理首先是全过程的管理。
科研项目的管理包括课题的申报立项、开题论证、中期检查、结题鉴定、成果评奖、成果推广等一系列环节。
根据tqm理念，科研的质量不只是来自一两个环节，而是要在整个过程中得到控制。
（1）申报立项阶段：包括科研项目来源渠道信息获取与发布、组织申报、立项管理等环节。
科研管理部门首先要建立起获取和发布信息的渠道，及时掌握科研动态，并向相关对象通报。
然后要积极动员申报，精心组织协调联合攻关。
基于卓越绩效模式的全面质量管理的实践经验(论文)OK
基于卓越绩效模式的全面质量管理实践经验蒋震芳1朱奕群2丁浩孙久立瞿敏华（1 一汽解放锡柴 2 一汽解放锡柴）摘要：2006年，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂（以下简称“锡柴”）导入卓越绩效模式，确立了卓越绩效践行者的定位，开启了追求质量发展的“卓越之路”。
历经多年的不懈努力，从夯实基础到规范操作，从完善流程到注重绩效，通过高层领导率先导行，全员参与创新变革，以顾客为驱动，以文化为统魂，以品牌为统领，以战略为导向，实施系统化推进。
锡柴在追求卓越的道路上，迈出了坚实的步伐，先后荣膺了中国机械行业质量管理奖，江苏省首家卓越绩效孵化基地，无锡市首届唯一市长质量奖，全国质量奖。
关键词：卓越绩效、全国质量奖、全面质量管理、实践经验1. 导入卓越绩效模式的背景为进一步规范和建立一个满足顾客要求的质量管理体系,1996年，锡柴实施了ISO9001质量管理体系标准，并成为内燃机行业第一家通过第三方认证企业；2005年，锡柴建立了ISO/TS 16949 质量管理体系，通过了GJB9001A-2001国军标质量管理体系的军方认定。
随着贯标认证的陆续开展，“认证之后怎么办”，“如何进一步提高质量管理体系的有效性和效益”等成为摆在锡柴面前必须面对和思后的问题。
期间恰逢国家出台旨在“引导我国广大企业追求卓越绩效，提高管理水平，增强竞争优势”的《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》。
为将企业全面质量管理推进到一个新的阶段，2006年锡柴导入实施卓越绩效模式，历经多年的学习、对标、整合和改进，矢志不渝，追求卓越，工厂管理体系成熟度持续提升。
2008年锡柴荣获首届唯一“无锡市市长质量管理奖”和首家“江苏省卓越绩效孵化基地”， 2015年获得“第十五届全国质量奖”。
2. 卓越绩效模式在锡柴应用的综述通过近10年时间的持续深化贯彻卓越绩效标准， SWOT分析法已在锡柴制定企业战略、分析竞争对手等企业重大决策中得到广泛应用。
企业管理毕业论文(全面质量管理方法在企业中的应用)
毕业设计(论文)题 目 全面质量管理方法在企业中的应用 助学点名称 南华大学文法学院树人助学点 指导 教 师专 业 工商企业管理考 籍 号考生 姓 名2011年5月10日南华大学高等教育自学考试助学班 毕业设计（论文）任务书助学点：南华大学文法学院树人助学点题目：全面质量管理方法在企业中的应用起止时间：2010年9月1日至2011年4月20日考生姓名：专业：工商企业管理考籍号：指导教师：助学点负责人：2010年 9 月 6 日设计（论文）内容及要求：一、毕业设计（论文）主要内容本课题的主要任务是全面质量管理方法在企业中的应用，要求先通过调研，发现企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，包括缺乏战略统筹，把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标，高质量意味着高成本的片面观点，质量方针和质量工作存在盲目性，质量管理过程中缺乏全员参与等。
就这些问题做以研究探讨，分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策，得出提高企业全面质量管理的有效途径，建立有效的质量体系，制定全面质量管理的战略计划，要联系经济效益。
正确认识全面质量管理的重要性注，重理论和企业现实情况相结合，提高企业工作人员整体素质，提供良好的服务。
通过全面质量管理方法在企业中的应用,提高了企业质量管理的水平。
二、毕业设计（论文）基本要求1. 学习有关全面质量管理方面的理论知识；2. 对企业在全面质量管理进行过程中出现的问题进行合理分析；3. 要符合企业实际，有效地解决全面质量管理应用中存在的问题；4. 查阅与课题相关的文献8篇以上；5. 编制设计说明书1份（不少于10000字）。
指导教师：年月日南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目全面质量管理方法在企业中的应用设计（论文）题目来源自选课题设计（论文）题目类型 工作研究类 起止时间 2010年9月~2011年4月一、设计（论文）依据及研究意义：设计依据：全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理
全面质量管理——企业致胜的秘密武器企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多,但是至关重要的因素首数产品的质量因素。
可以说质量是企业永恒的主题，是企业的第一生命。
而从60年代至今,全面质量管理作为一种新型有效的质量管理方法,在世界各国的大部分企业中通过结合各自的特点加以运用，并已取得显著的效果。
在现代企业管理中已经具有极其重要的地位。
一、全面质量管理概述全面质量管理的起源可以追溯二战结束以后。
二十世纪四十年代，人类在科学技术上获得了巨大的突破，生产力水平得到了空前的发展和提高，市场竞争加剧，消费者意识开始崛起，消费者权益运动日益高涨，人们对产品和服务的质量表现的要求越来越高。
人们逐渐开始意识到，光靠统计质量控制，不足以实现对质量的有效控制。
质量的实现，还受到许多其他因素的影响，如员工的参与度和积极性、生产过程的合理性等等。
在这样背景下，全面质量管理开始兴起。
1951年，朱兰博士将当时关于质量管理的一些重要思想和论文汇编成《质量控制手册》，后来这本书风靡全球。
同一时期，美国的贝尔实验室开展了全面质量保证计划（overall quality assurance plan）活动，宣传和强调从建立质量标准到产品最终处理为止的各种活动的重要性。
1956年，美国通用电器公司的a.v.费根堡姆在《哈佛商业评论》上发表了论文《total quality control》，首次提出了tqc——全面质量管理的概念。
1961年，费根堡姆出版了书籍——《total quality control》。
他认为全面质量管理是为了能够在最经济的水平和考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，将企业内部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动整合为一体的有效体系.质量管理由制造过程中的统计质量控制发展到了对满足顾客要求所必须关注的各方面的控制和管理。
随着全面质量管理的传播，服务业也开始普遍实行质量管理。
20世纪50年代后期美国一些银行、航空公司为了解决自己所面对的问题，逐步开始运用质量管理的思想和方法，并取得了很好的效果。
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全面质量管理
摘要:介绍了全面质量管理的概念、原则，阐述了全面质量管理的意义以及企业实行全面质量管理的原因。
论文主要以全面质量管理在企业中的应用,有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，全面质量管理原则为主要内容,列举了现今企业中运用到全面质量管理的原则.质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力 ,在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。
关键词:全面质量管理概念原则意义启示
全面质量管理Total Quality Management（TQM ）：是指在全面社会的推动下,企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心,把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.企业面临激烈的全球化市场竞争，要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平，创造“一流的质量"就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入国际化经营战略中,在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。
全面质量管理就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径.在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关.
全面质量管理的八大原则
1. 客户导向
全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心.组织或企业由于满足或超过了自己顾客的需求，从而获得了继续生存下去的动力和源泉。
全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA 循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。
在现代管理理论中,顾客的地位被突出强调出来，以顾客为中心的理论在现代企业中是企业者必须要了解的理论。
企业要生存下去，不仅需要提高自身的管理、生产效率,更要了解顾客的需求与需要,才能在竞争中立于不败之地。
红遍全国的海底捞火锅店，给顾客留下最深刻印象的不是他独特的火锅味道，,而是他优质的服务。
这样的例子很多很多，现代企业管理理论中，很多方面都是以顾客为出发点来管理企业,所以在全面质量管理中以顾客为中心也是放在首要位置的.
2。
领导的作用
全面质量管理的第二大原则是领导的作用。
领导者确立组织统一的宗旨及方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境每个知名的企业都离不开优秀的领导者。
而领导者是否能够重视质量管理是质量管理能否在企业顺利实施的重要环节。
如全球知名电子科技产品公司apple，目前其电脑全球市场占有率为7。
96%,是全球最受欢迎的电脑、掌上电脑、手机等的产品之一.他以独特的企业文化吸引着全球无数青少年的眼球,不仅是他的产品，更是他的企业内涵吸引着全球人的目光。
Apple的企业文化离不开他的创始人斯蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs）乔布斯以他个人独特的处事方式领导者apple的成长，
为apple营造了独特的企业氛围。
3全员参与
全面质量管理的第三大原则是全员参与，各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。
在70年代日本的QC小组达到了70万个，而目前为止我国已注册的QC小组已经超过1500万个，这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿元人民币.因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。
4过程方法
全面质量管理的第四大原则是过程与方法，将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5系统管理
全面质量管理的第五大原则是系统管理。
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率现代管理企业往往有很多种企业管理模式,但是都需要有系统管理的思想，每个部门虽然有各自的工作方向以及内容，但是整体才能构企业这就需要有系统管理的思想。
6持续改进
全面质量管理的第六大原则是持续改进，实际上，做对一件事情并不困难,而要把一件简单的事情成千上万次都最对，那才是不简单的。
因此，持续改进是全面质量管理的不可或缺的一部分。
如全球最大的快餐企业麦当劳之所以能立足全球而不败，很大程度上也是因为其的持续改进。
从刚开始的简单的汉堡加薯条，到今天的咖啡、冰激凌、甜品、炸鸡等等，不仅如此麦当劳还根据当地的特色增加了很多特色食品，食品的持续改进使麦当劳拥有了更多的顾客；在管理方面麦当劳持续改进,吸取先进的管理方法，使自己的管理更加高效、简洁，让大家在短时间内享受到自己的食物.这些都离不开麦当劳的与时俱进的管理思想。
7以事实为基础
有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的,因此最为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实那就没有任何意义。
所以的企业都要以自己公司的事实为出发点,来制定发展规划。
2.8互利的供方关系
组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力从而为双方的进一步合作提供基础，谋求更大的共同利益。
全面质量管理已经渗透到供应商的管理中，从这点原则就能体现出来。
全面质量管理的内容
全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、
辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
全面质量管理在企业中的实施。
比如设计过程质量管理的主要工作内容包括通过市场调查研究,根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序等等。
制造过程的质量管理的工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态……
质量对于现代社会经济发展有着重要作用。
当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈。
归根到底，竞争的核心是科学技术和质量。
1、提高全员的全面质量意识
企业质量管理的紧迫任务是大力提高人的素质，全力开展“智能”资本，从人才与知识培养上获取质量效益。
我国海尔集团总裁张瑞敏在谈到企业成功发展时认为,海尔集团追求的“第一产品”人才,在销往中外市场的家电产品则是“第二产品”。
张瑞敏的“第一产品论"，正是确保海尔高质量、全方位产品创新与市场开拓的前提,没有高素质的人才就不会有高质量的创新产品与服务.
2、企业文化上升为企业培育跨世纪质量的精神支柱
一位德国企业家说；“民族文化是产品创新之根,企业文化是质量管理与创新之魂。
”当今,企业文化与管理创新已成为一种新的管理思潮,企业文化对企业质量管理的地位愈来愈加重要,已经成为企业管理中不可忽视的要素之一。
欧美许多知名企业家一致认为，不断提升现代企业与产品中的文化含量，实行文化与科技的融合，是提升产品质量,立于市场竞争不败之地的有力保证。
3、做好全过程质量管理的组织协调工作
持续改进使企业的管理进入一种良性循环. 一个企业要在市场竞争中取胜,就必须重视持续改进工作,通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位。
在市场中永远立于立于不败之地。
4、在全面质量管理中注重效益
从整体质量及效益追求看,建立企业“生态关系"更利于共同利益的产生。
这是因为,企业是市场复杂系统中的一个参与者,企业无论是要扩大市场占有能力，还是开发新的市场,都必须与企业携手，集中有效资源,建立相互依存、相互协作以及为用户提供高质量的产品和全方位质量服务，使各方共赢。
全面管理领域新思想——顾客完全满意
(1)商品策略——假定本企业的产品和服务与竞争对手基本相同；靠高生产率低成本竞争; （2）技术导向——在技术上超过竞争者，建立技术上的暂时性垄断地位;
（3）质量导向——重视产品质量，促进消费者购买；
(4）服务导向——通过提供服务，给产品增加额外的价值；
（5）顾客导向——把消费者的意见带进企业内部，企业根据消费者需求制定策略、设计产品。
战略策划与全面质量管理的结合
质量战略以及策划和全面质量管理的结合,可以使整个企业的各个子系统围绕着全面质量管理体系协调一致地展开工作，从而求得全局最优的整体效应。
二者是相辅相成，相得益彰的。
国际质量科学院院士刘源张指出：世界上最好的东西莫过于全面质量管理了。
随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，要想在如此激励的竞争中站稳脚步，必须充分挖掘和利用企业的内部资源。
质量管理作为企业管理的一个组成部分，它在企业管理中发挥着重大的作用。
结语
在现代企业管理中要脱离以“量”为主要目的进行生产，而是要注重“质"的提高，这就需要抓住客户群体，以顾客为中心,要更加细致的工作，更好的服务客户才能抓住客户，从而赢得发展的后盾。
其指导思想是有效的利用资源，以最小的资源消耗满足对产品质量的要求。
合格的产品决不仅限于产品按技术特征来设计，制造并达到要求，而应该在客户需要时，以合理的价格和最短的时间，能够提供给顾客真正需要的产品和服务。
只有将质量管理和企业的经济效益进行有机的结合，质量管理在企业中才能更有效发挥其潜能，才能走得更远。
参考文献：
1、《管理学》
2、《全面质量管理》
3、毛春元。
全面质量管理与统计技术［J]。
数理统计与管理，2001．
4、邓卫华.质量体系认证与全面质量管理(TQM）［J].冶金标准化与质量，2002．
5、孙吟。
试论全面质量管理在国有企业中的推行［J]．经济师,2001．。