第四章 网络营销

合集下载

电子商务概论-电子教案 第4章 网络营销

电子商务概论-电子教案  第4章 网络营销

2.
产品策略 产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需 求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。网上 销售的产品可以分为三大类:实体商品、软体商品和 在线商品。 3.定价策略 定价策略是指企业按照市场规律制定价格和变动价格 等方式来实现其营销目标。
4.分销策略 分销策略是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品

1. 确定策划目的 策划的目的是对本次网络营销所要实现的目标进行 全面的描述。当企业投入大量的人力、财力和物力 进行网络营销策划的时候必然是要解决一定的问题, 这些问题可能属于下面中的一点或几点: (1)企业从未进行过网络营销活动,没有一套系 统有效的网络营销方案,这时就需要根据市场的特 点设计一套适合自身企业特点切实可行的的网络营 销方案。 (2)企业已经开展了网络营销,但由于其发展迅 速,原来的网络营销方案已经不再适合企业当下的 发展,需要重新设计网络营销方案。

网络营销是以网络为基础的信息技术为主的营
销。因此,网络营销的特点是网络所赋与的。 具体来说,网络营销的特点有:
1.不受时间和空间的限制。
2.多媒体展示与交互式。 3.
低成本与高效性。 4.成长性。 5.整合性。 6.技术性。
4.2.1策划的概念 市场营销是一个复杂的过程。企业必须设法创造性 地建立、保持市场的发展,扩大与顾客之间的交换 关系。因此,企业要科学地分析市场,合理安排, 有效设计和实施、控制自己的经营行为。力求在适 当的时间、地点、价格,向适当的消费者提供适当 的产品,并用适当的促销方式与们们沟通。为此, 营销人员所进行的分析、判断、推理、预测、构想、 设计、安排、部署等工作便是市场营销的策划。如 果是针对网上营销所做的策划,就是网络营销策划。 网络营销系统主要包括基于互联网的企业管理信息 系统、网络营销站点和企业经营管理组织人员。进 行网络营销策划就是根据实际需求组织相应的系统。

网络营销 第2版 第4章 微博营销

网络营销 第2版 第4章 微博营销

4.2.4 粉丝营销
所谓粉丝营销,是指企业利用产品或服务拉拢庞大的用户群体让其成为粉丝,利 用粉丝之间相互传递信息的方式,达到营销目的的一种常用的营销方法。
粉丝营销的效果很大程度上取决于粉丝的质量,如果粉丝对企业微博的认同度高, 积极参与互动转发,就有利于营销信息的传播。 营销人员应通过评论、转发、私信或提醒等方式与粉丝保持良好的互动,加强与 粉丝的联系,提高粉丝的忠诚度,这样才能扩大微博营销的影响力。 营销人员也可以将部分活跃粉丝的故事、意见等作为微博内容进行发布,以引起 其他粉丝的共鸣,增强粉丝的归属感和参与感。
第4章
微博营销
网络营销(第2版)
微博营销概述
4.1
微博营销方式
4.2
微博营销技巧
4.3
CONTENTS
目录
4.1.1 微博的类型
1.个人微博
个人微博是数量最多的微博类型包括艺人、行业名人、普通 用户等。个人微博营销基于个人的知名度,通过发布有价值的 信息来吸引关注,扩大个人的影响力,从而达到营销效果。
短微博
微博营销内容以短微博为 主,短微博是指可以直接 在微博PC端首页文本框中 发布的内容,字数一般在 140个字以内。短微博对 内容和形式的要求不严, 但要使微博信息得到更多 关注和传播,需要有针对 性地设计。

4.3.2 微博内容设计
图文搭配
微博平台允许上传多张图片。一般来说,营销人员搭配 单张图片,或3张、6张、9张图片为佳,这样可以使图 片排列整齐划一,使文字与图片的搭配更美观。很多时 候,图片才是微博的主体,图片的表现力更强,如有的 图片只包含关键文案,句子精练,能够快速将该条微博 的中心思想传递给用户,带给用户良好的视觉体验。 一条微博只能上传一个视频,视频可以立体化地展示信 息,带给用户更多视听享受,但为了提升用户观看体验, 内容时长最好控制在1分钟以内

网络营销第四章 IM营销

网络营销第四章 IM营销

行业从业者 QQ账号
行业从业者的QQ账号,由营销部门获取。营销 部门经过多年的积累,已经有很多相关行业的从业 者的QQ账号,可以作为内部资源来调用。
QQ群的收集
行业企业 QQ账号
媒体 QQ账号
行业企业的QQ账号,通过搜索引擎搜索特定的 关键词,或者登录其官网网站、行业的黄页,进行 收集。
媒体的QQ账号,商务部一直与媒体保持着长久的 联系和资源的积累也是比较多的,所以此次大会的
(3)媒体公关的到场人数为450人, 此次大会的不仅邀请来了传统媒体, 而且大大增加了网络媒体的数量,这 样在很大程度提升了陕西互联网大会 的传播效果。
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
南宁市第六职业技术学校
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
内容发布注意事项
1、语气词要慎用
这个调查意味着什么? 意味着如果以往你在网络上 的成交率很低,很可能就是 用错了词,让对方有想抽你 的冲动,不禁证明了一句话 ---细节决定成败。
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
内容发布注意事项
2、图片表情要慎发
表情是大家在聊天中最喜欢的元 素之一,一个恰当的表情能够起到调 节关系缓和气氛的作用,但是不当地 使用表情,同样会使客户产生不愉快 的感受,所以大家尽量不要使用那些 会引起别人抵触情绪、让人反感,或 者是降低自己形象的图片。
南宁市第六职业技术学校
第四章 IM营销
内容发布注意事项
3、沟通时机要找准
通过QQ沟通或推广时, 时机选择很重要,千万别看 到在线就留言,比如半夜12 点,这个点在线,一定有事, 即使对方很闲,这个时间段 也是人情绪最低落、最容易 与人发生矛盾的时候。

网络营销重点

网络营销重点

第一章网络营销概述1、网络营销:是以现代营销理论为基础;通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体;利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务;自始至终贯穿在企业经营全过程;寻找新客户、服务老客户;最大限度地满足客户需求;以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程..2、网络营销带给传统营销的冲击和变化1、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念网络营销是一种以顾客为主;强调个性化的营销方式;它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”..2、对传统营销品牌策略的冲击传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略;但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题3、对价格策略的影响-不利于价格歧视的执行4、对传统营销渠道的冲击-对中间商的作用会有影响5、对传统营销方式的-网络广告可以消除传统广告的障碍6、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次;对企业跨国经营战略影响7、对营销组织的影响虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性第二章网络营销环境1、网络经济的特性(1)边际效应递增网络的外部性、马太效应、锁定现象(2)网络经济的公益性(3)网络经济的快捷性(4)网络经济的高渗透性(5)网络经济的直接性2、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上;依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性;把网络市场划分成不同类型的消费群体;每个消费群体就构成了企业的一个细分市场..3网络市场细分的作用(1)有利于分析网络市场;开掘新市场..(2)有利于集中使用企业资源;取得最佳营销效果..(3)有利于制定和调整营销方案;增强企业应变能力..4网络市场细分的原则可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性注:标注的为笔者整理的内容;不在老师所说的范围内;可酌情考虑复习..第三章网络营销理论1、基本理论:(1)直复营销理论直复营销:是一种为了在任何地方产生可度量的反应和或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系..(2)整合营销理论整合营销:是企业面对复杂的市场环境;通过对各种营销工具和手段进行系统化结合;根据环境变化进行即时性的动态修正;以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法..(3)柔性营销理论柔性营销:是指企业适时地灵活地整合企业营销资源;以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法..(4)关系营销理论关系营销:是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程;其核心是建立和发展与这些公众的良好关系..第四章网络营销产品策略1、网络营销产品内涵网络营销产品:网络营销活动中;消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称..2、网络营销产品层次一核心利益层:是最基本的层次;是满足顾客需要的核心内容;是顾客要购买的实质性的东西..二个性化利益层:是指网络目标市场上;每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的;除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称..三附加利益层:称延伸利益层;是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称..四潜在利益层:是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外;能满足消费者潜在需求;尚未被消费者意识到;或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益..五产品形式层:是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式..3、数字产品数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化;即编码成一段字节;并且可以通过网络来传播的事物..4、网络营销产品的生命周期相对于传统产品有何特点针对各特点采取什么策略产品生命周期是指产品从进入市场开始;直到被市场淘汰为止所经历的全部时间..网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样;也分为四个阶段:导入期、成长期、成熟期和衰退期导入期的市场特点和网络营销策略市场特点:①消费者对产品不了解;不愿放弃原有消费者行为;需求有限②产品技术、性能还不够完善;生产成本高③销售渠道的不畅导致销售费用较高④市场上竞争者较少营销策略:营销重点应是利用网络加强促销宣传;扩大新产品的知名度和影响力;鼓励消费者试用;吸引中间商..还可以采用传统营销策略;即快速撇脂战略;缓慢撇脂战略;快速渗透战略;缓慢渗透战略等..成长期的市场特点和网络营销策略市场特点:①产品已经定型;技术工艺已经成熟②营销渠道有所增加;市场占有率得到增加③消费者对产品已经熟悉;销售量增长很快④生存的批量化使成本降低;但市场开始涌现大量的竞争者营销策略:关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点;充分拓展市场空间;将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售;达到快速占领市场的效果..还可采取差异化战略;可以调整价格;拓展新市场;做好售后服务以巩固现有市场..成熟期的市场特点和网络营销策略市场特点:各销售渠道基本处于饱和状态;销售增长率缓慢上升;并进入一个相对稳定的时期..营销策略:“产品价格+促销策略”;一方面;增加广告;扩大贸易和与消费者接触的机会;降低价格;开展销售促进活动;另一方面;为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算;在旧产品的基础上不断改进质量..衰退期的市场特点和和网络营销策略市场特点:产品销售量开始迅速下滑;消费者兴趣已完全转移;企业无利可图..营销策略:企业应利用互联网尽快销售完库存产品;收回资金;将营销重点投入到新产品的研发上来;并为新产品销售铺平道路..第五章网络市场调研1、网络市场调研的特点(1)及时性和共享性(2)便捷性和低费用(3)交互性和充分性(4)调研结果的可靠性和客观性(5)无时空和地域的限制(6)可检验性和可控制性2、网络直接调研的类型根据采用调研方法不同;可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法;常用的是网上问卷调研法..按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等..3、网上收集二手资料的方法间接调研法的类型(1)利用搜索引擎收集资料(2)利用公告栏收集资料(3)利用新闻组收集资料(4)利用E-mail收集资料4、市场调研报告的结构题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言调研报告的目的、主要的结论一系列简短的陈述、调研采用的详细细节、调研结果正文、表格、图表、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录第六章网络营销价格策略1、网络营销定价的特点1、全球性2、价格趋低化3、定价弹性化4、价格透明化5、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些1、免费价格策略2、低价定价策略3、个性化定价策略4、拍卖定价策略5、动态定价策略6、使用定价策略3、网络营销定价策略各类的特点1、免费价格策略免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用;满足顾客需求..它主要用于促销和推广产品;一般是短期和临时性的..能够吸引住顾客;进而挖掘其潜在市场..2、低价定价策略借助互联网进行销售;比传统的费用低廉;因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低..可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略3、个性化定价策略是在企业能实行定制生产的基础上;利用网络技术和辅助设计软件;帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品;同时承担自己愿意付出的价格成本..个性化定价的优点:A.避免企业陷入激烈的价格竞争B.提高顾客对产品的满意度C.增强了企业的灵活性4、拍卖定价策略网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价;在规定时间内价高者赢得..网上拍卖竞价方式:竞价拍卖、竞价拍买、集体议价5、动态定价策略动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格;而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素;在网上设立自动调价系统;迅速、频繁地自动进行价格调整;为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价..动态定价的优势:A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合;加强企业对目标顾客的定制化服务..B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势..C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险..6、使用定价策略所谓使用定价;就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品;顾客只需要根据使用次数进行付费;而不需要将产品完全购买..采用按使用次数定价;一般要考虑产品是否适合通过互联网传输;是否可以实现远程调用..另外;采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求第七章网络营销渠道策略1、网络营销渠道:含义:以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径..功能:网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点:作用更广泛、结构更简化、费用更低廉类型:网络直销;企业通过网络直接分销渠道直接销售产品网络间接销售;借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法:(1)企业应进行全方位的营销目标管理..主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务等..(2)进行合理的渠道设计..包括进行网络营销渠道的创新性设计、进行促销方案的设计;以及进行网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计..(3)构造有效的渠道沟通机制..包括进行必要的人员交流以及制造商对分销商进行培训等..第八章促销1、网络促销:特点:1网络促销活动是通过网络传递有关信息从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营销知识和技巧;而且需要相应的计算机网络技术知识..2网络促销活动是在虚拟市场上进行的从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和实体市场的区别;跳出实体市场的局限性..3网络促销活动是在一个开放的市场上进行的形式:1广告促销2营业推广销售促进3人员促销4公共关系2、网络公关概念:以网络为依托;运用各种互联网工具开展公共关系的各项活动..主要形式:1 站点宣传2 网上新闻发布3 栏目赞助4 参加或主持网上会议5 发送电子推销信3、网络广告概念:网络广告主要是借助网上知名站点如ISP或者ICP、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点如新闻组、公告栏发布企业的产品信息;对企业和产品进行宣传推广第九章企业网站1、企业网站建设的一般要素•网站结构:网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等..•网站内容:网站向客户提供的所有信息..•网站功能:技术支持•网站服务:网站可以提供给客户的价值2、网站推广的方法(1)通过传统媒体推广网站传统媒体包括:广播、电视报纸、杂志户外广告公司印刷品(2)通过网站推广网站的方法搜索引擎•电子邮件•资源合作•信息发布•病毒性营销方法•快捷网址•网络广告•网站链接•新闻组3、网站访问统计基本指标了解;知道每一种怎么回事1网站流量指标常用来对网站效果进行评价;主要指标包括:•独立访问者数量unique visitors;•重复访问者数量repeat visitors•页面浏览数page views;•每个访问者的页面浏览数Page Views per user;•某些具体文件/页面的统计指标;如页面显示次数、文件下载次数等..2用户行为指标用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等;主要的统计指标包括:•用户在网站的停留时间;•用户来源网站也叫“引导网站”;•用户所使用的搜索引擎及其关键词;•在不同时段的用户访问量情况等..3用户浏览网站的方式用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括:用户上网设备类型;用户浏览器的名称和版本;访问者电脑分辨率显示模式;用户所使用的操作系统名称和版本;用户所在地理区域分布状况等..第十章搜索引擎营销1、概念搜索引擎营销Search Engine Marketing; SEM 就是根据用户使用搜索引擎的方式;利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户..2、特点:搜索引擎营销方法与企业网站密不可分搜索引擎传递的信息只发挥向导作用搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式搜索引擎营销可以实现较高程度的定位搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化3、目标层次存在层:增加网站的搜索引擎可见度表现层:搜索结果排名位置有利关注层:提高用户点击率转化层:获得顾客影响搜索引擎效果的主要因素1网站设计的专业性2被搜索引擎收录和检索的机会3搜索结果对用户的吸引力检索结果被用户发现并点击的情况十一章博客与RSS营销1、博客营销:营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者;利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动..2、RSS营销:RSS网络营销是指利用RSS这一工具传递营销信息的网络营销模式;RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势;是对邮件列表的替代和补充.十二章网络广告1、特点:1 交互性强2 具有灵活性和快捷性3 广告成本低廉4 感官性强5 传播范围广6 受众针对性明确7 受众数量可准确统计2、主要形式:1旗帜广告..旗帜广告是指设置在网页上方页眉处的像一面旗帜或悬挂的横幅式的广告..2按钮型广告3文字链接广告4移动图片广告5弹出式广告6分类广告..指在门户网站所提供的分类搜索栏目处刊登的有针对性的、专业性很强的说明性广告..7主页型广告..是指企业网站直接把扉页设计制作成定期更换的广告..8网站POP广告..9交换式网络广告..指网站之间通过相互链接、交换文字或者旗帜广告以扩大宣传效果的广告..10文本广告..指以一段长10--20个中文字符为内容画面的广告..11关键词广告3、网络广告与传统广告区别:沟通模式:网络广告的受众成为主动的信息寻求者;沟通具有互动性;沟通模式紧凑;效率更高..而传统广告是大面积播送;单向流通;非交互;有时差的、覆盖范围:网络广告不受时间地域限制;发布范围广;传统广告有时间性、地区性、专业性..信息容量:网络广告信息容量不受限制;传统广告受媒体时间和版面限制交互性:网络广告信息互动传播;传统广告是单向传播..注意力:网络广告受众关注度高对象:网络广告能从全体消费者分离出具有某些共同特质的消费者群;传统广告对象是全民性的..发布:网络广告既可自行发布;也可通过广告代理商发布;传统广告只能通过传统代理制实现..成本:网络广告成本相对低视听效果:网络广告实现了文字、声音、画面、音乐、动画、三维空间、虚拟视觉等方面的完美统一..传统广告仅提供静态的图文信息;广播只提供声音信息..灵活性:网络广告的广告主可随时进行广告信息的改动;全天候即时将最新的产品信息传播给消费者;传统广告信息发布很难更改;改动的经济代价大..效果评定:网络广告不需要人员参与;得到的反馈更符合消费者本身感受;信息更可靠更客观..传统广告通过邀请部分消费者和专家座谈评价;时间性不强;主观影响、人力物力限制;评测结果往往和真实情况相差很远..。

网络营销第四章练习题答案

网络营销第四章练习题答案

网络营销第四章练习题答案网络营销第四章练习题答案网络营销是当今商业领域中至关重要的一环。

它不仅可以帮助企业扩大市场份额,提高品牌知名度,还可以增加销售额和利润。

然而,在实施网络营销策略之前,我们需要对相关知识有深入的了解和掌握。

以下是网络营销第四章练习题的答案,希望能为读者提供一些参考。

1. 请简要解释什么是搜索引擎优化(SEO)?搜索引擎优化是通过对网站进行优化,使其在搜索引擎结果页面(SERP)中获得更高的排名,从而增加网站的可见性和流量。

这可以通过优化网站的内容、关键词、页面结构、外部链接等方式来实现。

SEO的目标是提高网站在搜索引擎中的排名,从而吸引更多的目标受众。

2. 列举并简要解释三种常见的搜索引擎优化技术。

- 内容优化:通过优化网站的内容,包括标题、描述、关键词、图片等,使其与目标受众的搜索意图相匹配。

同时,提供有价值的、有吸引力的内容,以吸引用户点击和分享。

- 外部链接建设:通过获取其他网站的链接指向自己的网站,提高网站的权威性和可信度。

这可以通过与其他网站建立合作关系、发布高质量的内容以及参与社交媒体等方式来实现。

- 技术优化:通过优化网站的结构、速度、可访问性等技术因素,提高搜索引擎对网站的爬行和索引效率。

这包括优化网站的代码、使用合适的标记语言、提供良好的用户体验等。

3. 请解释什么是搜索引擎广告(SEA)?搜索引擎广告是一种付费的在线广告形式,通过在搜索引擎结果页面上显示与用户搜索关键词相关的广告,来推广产品或服务。

广告主需要出价竞争,当用户搜索相关关键词时,广告主的广告就会在搜索结果中显示。

搜索引擎广告通常以每次点击(CPC)的方式计费。

4. 列举并简要解释三种常见的搜索引擎广告技术。

- 关键词广告:广告主选择与其产品或服务相关的关键词,并出价竞争这些关键词的排名。

当用户搜索这些关键词时,广告就会在搜索结果中显示。

- 地理定位广告:广告主可以根据用户所在的地理位置来展示广告。

《网络营销实务教案》课件

《网络营销实务教案》课件

《网络营销实务教案》PPT课件第一章:网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点介绍网络营销的定义解释网络营销的特点强调网络营销的优势和劣势1.2 网络营销的组成部分介绍网络营销的基本组成部分解释网络营销策略的各个层面强调网络营销与传统营销的区别第二章:网络营销环境分析2.1 互联网环境分析分析互联网的发展趋势和影响介绍互联网用户的行为特征强调互联网环境对网络营销的重要性2.2 网络营销SWOT分析解释SWOT分析的概念指导学生进行网络营销SWOT分析强调SWOT分析在网络营销中的应用第三章:网络营销策略制定3.1 网络营销目标制定介绍网络营销目标的重要性指导学生制定网络营销目标强调网络营销目标与整体营销目标的协调性3.2 网络营销组合策略介绍网络营销组合策略的各个要素解释产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略强调网络营销组合策略的灵活性和可调整性第四章:网络营销实施与评价4.1 网络营销计划实施介绍网络营销计划实施的基本步骤指导学生制定网络营销计划强调网络营销计划实施的有效性和可持续性4.2 网络营销效果评价解释网络营销效果评价的指标和方法指导学生进行网络营销效果评价强调网络营销效果评价的重要性和改进意义第五章:网络营销工具与技巧5.1 社交媒体营销介绍社交媒体营销的概念和特点解释社交媒体营销的策略和技巧强调社交媒体营销在网络营销中的应用5.2 搜索引擎优化(SEO)解释搜索引擎优化的概念和原理指导学生进行搜索引擎优化实践强调搜索引擎优化在提高网站流量和排名的重要性第六章:内容营销与博客营销6.1 内容营销策略介绍内容营销的重要性和目标解释内容营销的策略和规划强调内容营销与品牌形象的关系6.2 博客营销技巧介绍博客营销的概念和优势指导学生进行博客营销实践强调博客营销在网络营销中的作用和价值第七章:电子邮件营销与客户关系管理7.1 电子邮件营销策略介绍电子邮件营销的基本概念和目标解释电子邮件营销的策略和技巧强调电子邮件营销在客户关系管理中的应用7.2 客户关系管理(CRM)解释客户关系管理的重要性和功能指导学生进行CRM系统的使用和优化强调CRM在提高客户满意度和忠诚度中的作用第八章:网络营销中的电子商务8.1 电子商务概述介绍电子商务的概念和类型解释电子商务与网络营销的关系强调电子商务在网络营销中的重要性和发展趋势8.2 电子商务营销策略介绍电子商务营销的基本策略和技巧指导学生进行电子商务营销实践强调电子商务营销在网络营销中的关键作用第九章:网络营销案例分析9.1 成功案例分析分析网络营销成功的案例解释成功案例中的关键因素和经验教训强调学习成功案例对网络营销实务的启示9.2 失败案例分析分析网络营销失败的案例解释失败案例中的问题和教训强调避免失败案例中的错误对网络营销实务的重要性第十章:网络营销的未来趋势10.1 社会化媒体营销的发展介绍社会化媒体营销的最新趋势解释社会化媒体营销的发展方向和机会强调社会化媒体营销在网络营销中的重要性10.2 创新技术与网络营销介绍创新技术如、大数据等在网络营销中的应用解释创新技术对网络营销的影响和改变强调跟随创新技术发展趋势对网络营销的重要性和必要性重点和难点解析一、网络营销概述:理解网络营销的基本概念、特点及其与传统营销的差异。

网络营销课件第4章许可Email营销基础

网络营销课件第4章许可Email营销基础

网络营销课件第4章许可网络Email营销基础营销❖ 1987年9月20日,中国的第一封电子邮件诞生,钱天白教授发出我国第一封电子邮件。

❖ 1994年,电子邮件真正在中国应用。

❖ 2006年全球每天发送的电子邮件数量为600亿封。

❖ 2006 年中国收费个人邮箱市场实际收入约8000万人民币,个人收费邮箱增长较为平稳,年增长率约10%。

,2008 年中国收费邮箱市场营收规模为8900 万元,相对2007年的8200万元增长8.5%。

估计到2012 年,中国收费邮箱市场营收规模有望突破1 亿,仍处于非常缓慢的增长阶段。

❖ 2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为3.5 亿元人民币,其中企业邮箱运营商收入为1.2亿元人民❖你什么时间开始使用电子邮件?❖你有几个☜❍♋♓●地址?❖使用哪个服务商提供的邮箱?是免费邮箱还是收费邮箱?❖使用 ☜方式还是客户端软件方式?❖你使用了电子邮件的什么基本功能?▪ 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……❖你收到过电子邮件广告信息吗?❖假如收到过,你是否认真阅读这些广告信息?❖如何处理这些广告信息?❖为什么会有人(企业)发送广告信息?他们是如何明白你的Email地址的?❖假如你不希望收到垃圾邮件,该怎么办?❖截至 年 月,中国企业邮箱服务市场营收规模为21.7亿元,同比增长21.3%,其中,自建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元,占市场总额的66.4%,占据市场要紧地位;外包企业邮箱市场实现营收规模7.3亿元,同比增长23.7%。

艾瑞咨询估计,2013年中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。

❖ 年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大,邮箱域保有量达到521.0万,同比增长37.3%,其中,自建企业邮箱域保有量为351.7万,外包企业邮箱域保有量为169.3万。

❖企业邮箱在全部企业中的渗透率达到 ,较2010年8%的渗透率提高了2.2个百分点;按照企业规模来看,大型企业的邮箱普及率较高,中小企业的邮箱渗透率为10.0%,略低于整体水平。

第四章-网络促销策略PPT课件

第四章-网络促销策略PPT课件
消费群体和消费行为的变化
– 上网购物者直接参与生产和商业流通的循环, 他们普遍进行理性的购买。
2024/10/14
4.1.2 网络促销形式
7
传统营销的促销形式主要有四种:广告、 销售促进、宣传推广和人员推销。
网络营销是在网上市场开展的促销活动, 相应形式也有四种,分别是网络广告、销 售促进、站点推广和关系营销。其中网络 广告和站点促销是主要的网络营销促销形 式。网络广告已经形成了一个很有影响力 的产业市场,因此企业的首选促销形式就 是网络广告。
2024/10/14
网络广告术语解释
21
(5) Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定 这个次数来达到提高广告效果的目的。
(6) Key words
关键字:即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。
(7) Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可 能创造十几个甚至更多的 Page views,是目前判断网 站访问流量最常用的计算方式,也是反映一个网站受欢 迎程度的重要指标之一。
(8) First View
它是我们访问一个页面时,所看到的第一屏。这是投放广 告的最佳位置,所以广告条一般都设在这个位置。
2024/10/14
网络广告术语解释
22
(9) Banner
横幅广告,放置在广告商的页面上,是互联网广告中最基本的广告形 式,尺寸是468×60像素,一般是使用GIF格式的图像文件,可以使 用静态图形,也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外, 新兴的Rich Media Banner(丰富媒体Banner)能赋予Banner 更强的表现力和交互内容,但一般需要用户使用的浏览器插件支持 (Plug-in)。

网络营销全套PPT课件

网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销:借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体,运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略,为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源:中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1:网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代,由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃,网络市场具有 传统市场不具有的特点,而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天,传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段,也不乏进入网络市场,创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研,对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以,企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动, 充分利用市场的优势,不断挖掘网络市场的潜力,定会 取得成功!
2.免费价格策略
(1)、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案第一章:网络营销概述1.1 教学目标了解网络营销的定义和发展历程掌握网络营销的特点和优势理解网络营销的基本原则和策略1.2 教学内容网络营销的定义和发展历程网络营销的特点和优势网络营销的基本原则和策略1.3 教学活动引入话题:网络营销的定义和发展历程讲解网络营销的特点和优势分析网络营销的基本原则和策略案例分享:成功的网络营销案例1.4 作业与评估课后作业:了解一个成功的网络营销案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第二章:网络市场分析2.1 教学目标掌握网络市场的定义和特点理解网络市场分析的重要性掌握网络市场分析的方法和工具2.2 教学内容网络市场的定义和特点网络市场分析的重要性网络市场分析的方法和工具2.3 教学活动引入话题:网络市场的定义和特点讲解网络市场分析的重要性演示网络市场分析的方法和工具案例分享:成功的网络市场分析案例2.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的网络市场分析,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第三章:网络营销策略3.1 教学目标掌握网络营销策略的类型和目标理解网络营销策略的制定原则掌握网络营销策略的实施步骤3.2 教学内容网络营销策略的类型和目标网络营销策略的制定原则网络营销策略的实施步骤3.3 教学活动引入话题:网络营销策略的类型和目标讲解网络营销策略的制定原则演示网络营销策略的实施步骤案例分享:成功的网络营销策略案例3.4 作业与评估课后作业:制定一个简单的网络营销策略,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第四章:网络营销渠道与推广4.1 教学目标掌握网络营销渠道的类型和特点理解网络营销推广的方法和技巧掌握网络营销渠道选择和推广策略4.2 教学内容网络营销渠道的类型和特点网络营销推广的方法和技巧网络营销渠道选择和推广策略4.3 教学活动引入话题:网络营销渠道的类型和特点讲解网络营销推广的方法和技巧演示网络营销渠道选择和推广策略案例分享:成功的网络营销渠道和推广案例4.4 作业与评估课后作业:选择一个网络营销渠道并制定推广计划,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第五章:网络营销效果评估5.1 教学目标掌握网络营销效果评估的重要性和方法理解网络营销效果评估的指标和工具掌握网络营销效果评估的实施步骤5.2 教学内容网络营销效果评估的重要性和方法网络营销效果评估的指标和工具网络营销效果评估的实施步骤5.3 教学活动引入话题:网络营销效果评估的重要性和方法讲解网络营销效果评估的指标和工具演示网络营销效果评估的实施步骤案例分享:成功的网络营销效果评估案例5.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的网络营销效果评估,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第六章:社交媒体营销6.1 教学目标理解社交媒体营销的定义和重要性掌握社交媒体营销的主要平台和特点学习社交媒体营销的策略和技巧6.2 教学内容社交媒体营销的定义和重要性社交媒体营销的主要平台和特点社交媒体营销的策略和技巧6.3 教学活动引入话题:社交媒体营销的定义和重要性讲解社交媒体营销的主要平台和特点演示社交媒体营销的策略和技巧案例分享:成功的社交媒体营销案例6.4 作业与评估课后作业:研究一个社交媒体营销案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第七章:内容营销7.1 教学目标理解内容营销的定义和重要性掌握内容营销的策略和技巧学习内容营销的实施步骤7.2 教学内容内容营销的定义和重要性内容营销的策略和技巧内容营销的实施步骤7.3 教学活动引入话题:内容营销的定义和重要性讲解内容营销的策略和技巧演示内容营销的实施步骤案例分享:成功的内容营销案例7.4 作业与评估课后作业:制定一个内容营销计划,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第八章:搜索引擎优化(SEO)8.1 教学目标理解搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性掌握搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术学习搜索引擎优化(SEO)的实施步骤8.2 教学内容搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术搜索引擎优化(SEO)的实施步骤8.3 教学活动引入话题:搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性讲解搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术演示搜索引擎优化(SEO)的实施步骤案例分享:成功的搜索引擎优化(SEO)案例8.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的搜索引擎优化(SEO)实践,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第九章:电子邮件营销9.1 教学目标理解电子邮件营销的定义和重要性掌握电子邮件营销的基本原则和策略学习电子邮件营销的实施步骤9.2 教学内容电子邮件营销的定义和重要性电子邮件营销的基本原则和策略电子邮件营销的实施步骤9.3 教学活动引入话题:电子邮件营销的定义和重要性讲解电子邮件营销的基本原则和策略演示电子邮件营销的实施步骤案例分享:成功的电子邮件营销案例9.4 作业与评估课后作业:设计一封电子邮件营销活动,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第十章:网络营销伦理与法律问题10.1 教学目标理解网络营销伦理的重要性掌握网络营销中的法律问题学习网络营销伦理和法律问题的应对策略10.2 教学内容网络营销伦理的重要性网络营销中的法律问题网络营销伦理和法律问题的应对策略10.3 教学活动引入话题:网络营销伦理的重要性讲解网络营销中的法律问题讨论网络营销伦理和法律问题的应对策略案例分享:网络营销伦理和法律问题的实际案例10.4 作业与评估课后作业:研究一个网络营销伦理和法律问题的案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问重点和难点解析重点环节一:网络营销的定义和发展历程需要重点关注网络营销的基本概念和其发展历程,理解网络营销是如何从传统营销演变而来的。

网络营销基础

网络营销基础

网络营销基础网络营销基础第一章引言1. 概述网络营销是指利用互联网及其相关技术手段进行市场推广和销售的活动。

随着互联网的普及和发展,网络营销已成为各行业发展的重要手段之一。

2. 目的本文档旨在介绍网络营销的基础知识和技巧,帮助读者了解并掌握网络营销的方法和策略,以提升企业的市场竞争力和销售业绩。

第二章网络营销的重要性1. 市场覆盖广泛网络营销可以通过互联网将产品或服务推广给全球范围的潜在客户,大大拓展了市场覆盖面。

2. 成本较低相比传统的广告宣传手段,网络营销的成本更低,企业可以通过网络渠道快速传播信息,降低市场推广的费用。

3. 定位准确通过网络营销,企业可以通过数据分析和用户行为研究,准确了解目标客户的需求和喜好,提供更有效的营销策略。

第三章网络营销的基本原则1. 客户至上网络营销的核心是满足客户需求,了解客户需求,提供个性化的产品或服务。

2. 多渠道推广网络营销不仅仅限于搜索引擎推广,还可以通过社交媒体、电子邮件、内容营销等多种渠道进行推广。

3. 数据驱动通过数据分析和用户行为研究,不断优化营销策略,提高推广效果。

第四章网络营销的主要方式1. 搜索引擎优化(SEO)通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,增加网站的曝光量和流量。

2. 搜索引擎营销(SEM)通过购买关键词广告,提高网站在搜索引擎中的位置,增加网站的曝光量和流量。

3. 社交媒体营销通过社交媒体平台(如微博、Facebook等)进行品牌宣传和产品推广,与用户进行互动和交流。

4. 内容营销通过发布有价值的内容(如文章、视频、图片等),吸引用户关注,增加品牌影响力和用户忠诚度。

第五章网络营销的关键策略1. 目标定位明确目标客户,了解其需求和购买行为,有针对性地进行营销。

2. 品牌塑造通过建立专业形象和品牌故事,增加用户对品牌的信赖和认可。

3. 数据分析通过数据分析,了解用户的行为和偏好,优化产品和营销策略。

4. 用户体验提供良好的用户体验,包括网站界面设计、客户服务等,提升用户满意度和忠诚度。

网络营销教材目录

网络营销教材目录

网络营销教材目录第一章:网络营销概论11 网络营销的定义与发展历程12 网络营销与传统营销的比较13 网络营销的特点与优势14 网络营销的应用领域与前景第二章:网络营销环境分析21 网络营销的宏观环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境22 网络营销的微观环境企业内部环境供应商营销中介顾客竞争者公众第三章:网络消费者行为分析31 网络消费者的特征与类型32 网络消费者的购买动机与决策过程33 影响网络消费者购买行为的因素个人因素社会因素文化因素心理因素34 网络消费者的信息搜索与评估35 网络消费者的购买行为模式与特点第四章:网络营销战略41 网络营销战略规划确定目标市场制定营销目标选择营销战略42 网络营销的竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略43 网络营销的品牌战略网络品牌的建立与推广网络品牌的维护与管理第五章:网络营销组合策略51 产品策略网络营销产品的分类与特点网络产品的开发与设计网络产品的品牌策略网络产品的生命周期策略52 价格策略网络营销中的定价方法网络营销中的价格调整策略免费价格策略53 渠道策略网络营销渠道的类型与特点网络营销渠道的建设与管理网络营销渠道的冲突与解决54 促销策略网络广告网络销售促进网络公共关系网络人员推销第六章:网络营销的技术基础61 网络技术与网络营销互联网的发展与应用移动互联网与网络营销物联网与网络营销62 网站建设与优化网站的规划与设计网站的开发与建设网站的优化与推广63 搜索引擎营销搜索引擎优化(SEO)搜索引擎广告(SEA)第七章:社交媒体营销71 社交媒体营销概述社交媒体的类型与特点社交媒体营销的定义与价值72 社交媒体营销策略社交媒体平台的选择与定位内容营销策略互动营销策略粉丝营销策略73 社交媒体营销的效果评估与优化第八章:电子邮件营销81 电子邮件营销概述电子邮件营销的定义与特点电子邮件营销的优势与局限性82 电子邮件营销策略邮件列表的建立与管理邮件内容的设计与撰写邮件发送的时间与频率83 电子邮件营销的效果评估与优化第九章:网络营销的数据分析与效果评估91 网络营销数据的收集与整理数据来源与类型数据收集的方法与工具92 网络营销数据分析的方法与指标流量分析转化率分析客户满意度分析投资回报率分析93 网络营销效果评估的流程与方法设定评估指标与目标数据对比与分析提出改进措施与建议第十章:网络营销的法律与道德问题101 网络营销中的法律问题网络广告法消费者权益保护法知识产权法102 网络营销中的道德问题网络营销中的诚信问题网络营销中的隐私保护问题网络营销中的社会责任问题103 网络营销的伦理规范与自律第十一章:网络营销案例分析111 不同行业的网络营销成功案例电子商务行业制造业服务业112 网络营销案例的分析与借鉴案例的背景与目标营销策略与实施过程效果评估与经验总结第十二章:网络营销的未来发展趋势121 新技术对网络营销的影响人工智能与大数据虚拟现实与增强现实区块链技术122 网络营销的创新模式与发展方向个性化营销场景营销社交电商内容营销的深化。

电子商务与网络营销(下)(北邮第四章 网络营销产品策略

电子商务与网络营销(下)(北邮第四章 网络营销产品策略

4.2.3 网络营销新产品开发步骤
四、新产品的采用与推广
• 1.消费者采用要经历五个阶段:
知晓、兴趣、评价、试用、正式采用
• 2.新产品采用者分为五种类型:
创新者、早期采用者、早期多数、晚期多数、落伍者
4.3
一、品牌
网络营销品牌策略
是一种名称(术语、标记、符号、设计) 二、区别 1.某个销售者与某群销售者的产品和服务 2.与对手的产品或服务区别开来 三、分为六层含义 1.属性 4.文化 2.利益 5.个性 3.价值 6.使用者
网络产品的内涵
4.1.1
(三)在线销售产品的分类 1.实体产品:有形的
网络产品的内涵
2.虚体产品:无形的(普通服务、信息)
4.1.2
一、产品组合
网络产品组合
1.组合:产品线、产品项目 2.基本方法:产品组合的四个纬度 二、网络产品组合 1.收缩策略 2.扩张策略 3.高档化策略 4.低档化策略 5.高低双向策略
电子商务与网络营销
• 第二部分 网络营销
第一章
第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
网络营销概述
网络营销战略分析 网上市场营销调研 网络营销产品策略 网络营销渠道 网络营销促销 网络营销广告 网络营销组织和控制
第二部分
网络营销
十省市整体排 名
第四章 网络营销产品策略
4.1 网络营销产品概述
4.1.3
典型的曲线分为四个阶段: (一)介绍期
网络产品生命周期
又称引入期,指产品引入市场,销售缓慢增长的时期。 (二)成长期 被市场迅速接受和利润大量增加的时期。 (三)成熟期 (四)衰退期
4.2
• 一、新产品
网络营销新产品开发

第四章 跨境电子商务网络营销

第四章 跨境电子商务网络营销
适用情况:可以用来推新品、造爆品、清 库存。
使用步骤:
➢①登录“我的速卖通”,进入“营销活动”, 选择“店铺活动”中的“限时限量活动”,如 图1。
➢②点击“创建活动”按钮后,进入到活动信息 填写页面,如图2。
➢③创建好店铺活动后,选择参与活动的商品, 如图3。商品确定后,即可设置折扣率和促销 数量。
➢ 设定合理的关键字。这里的关键字是指与公司网 站内容相关并被用户经常使用的关键字。
➢ 选择合适的广告发布时间。特别是对于跨境电商 企业而言,潜在客户可能与企业处于不同时区, 这一点尤为重要。
第四节:社会化营销
一、含义:
社会化营销是指利用社交网络建立产品 和品牌群组、举行活动、利用网站分享的特 点进行病毒营销之类的营销活动。
➢③点击“创建活动”按钮后,进入到活动信息 填写页面,如图4。这里出现的“other”组, 包含所有未进入营销分组的商品。
➢④点击“提交”后完成设置。
图4
需要注意问题:
➢一般来说,商品折扣越大,吸引力越大。活动 时间一般建议3-5天。
➢限时限量折扣优先级高于全店铺打折,若有商 品同时参加,则以限时限量折扣为准,两者折 扣不叠加。
开通直通车,具体步骤如下:
➢①登录“我的速卖通”,进入“营销活动”, 找到左侧“速卖通直通车”,点击“直通车概 况”进入直通车首页。点击“新建推广”开始 建立新的推广计划。
➢②新建推广计划主要有“选品,选词,出价” 三大步。
✓第一步添加推广商品(如图8):在这个页面 中,系统会按照设置的商品组,列出可以推广 的商品。选择后,点击“下一步”完成添加;
主页最好每周发布一条原创的纯文字信息,也可每周 转载2条好的文章。
使用Facebook营销的人员也可以使用个人帐户和潜 在客户建立联系,这也是一个很好的用户运营渠道。

网络营销第四章练习题答案

网络营销第四章练习题答案

网络营销第四章练习题答案1. 网络营销的定义是什么?网络营销是指企业或个人利用互联网作为主要平台,通过各种在线工具和方法,对产品或服务进行推广、销售和品牌建设的过程。

2. 列举网络营销的三种主要方式。

- 搜索引擎优化(SEO)- 社交媒体营销- 电子邮件营销3. 解释什么是搜索引擎优化(SEO)?搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎中的自然排名,从而吸引更多访问者的方法。

4. 社交媒体营销的优势有哪些?- 增加品牌曝光度- 建立与客户的直接沟通渠道- 收集用户反馈和市场趋势信息- 低成本的营销方式5. 电子邮件营销的最佳实践是什么?- 确保邮件内容相关且有价值- 遵守电子邮件营销法规,避免发送垃圾邮件- 个性化邮件内容,提高打开率和点击率- 定期发送邮件,但避免过于频繁6. 网络营销与传统营销的主要区别是什么?- 网络营销具有更高的互动性和可测量性- 网络营销成本相对较低,覆盖面广- 网络营销可以更快速地响应市场变化7. 网络营销中,内容营销的重要性是什么?内容营销是通过创造和分享有价值、相关和连贯的内容,吸引和留住明确定义的受众,最终驱动盈利性的客户行动。

8. 分析网络营销中的数据分析的重要性。

数据分析可以帮助企业了解用户行为,优化营销策略,提高转化率,降低成本,并为决策提供依据。

9. 网络营销中的病毒式营销是如何实现的?病毒式营销是通过创造易于分享的内容,利用用户之间的自然传播,迅速扩大品牌或产品的影响力。

10. 网络营销的未来趋势有哪些?- 个性化营销的进一步发展- 移动营销的持续增长- 人工智能在营销中的应用- 大数据和分析工具的整合希望以上答案能够帮助同学们更好地理解网络营销的相关知识,并在实际工作中运用这些概念。

如果有任何疑问或需要进一步讨论,请随时提出。

网络目标市场的定位教案

网络目标市场的定位教案
合适的策略。
1.网络目标市场定位的含义; 教学重点
2.网络目标市场定位的策略,
本节课是第四章网络目标消费者的第二部分内容,在此之前已经学习
过网络目标市场和网络市场细分的相关内容,网络目标市场的定位是对
学情分析 之前内容的深入学习,能够较好的思维和逻辑思维较弱,但想象力丰富观察力较强,适合借助案
略--白玉牙膏“超洁爽口”;云南白药“疗
效牙膏”适用:企业产品针对与有特定
的需求顾客,能满足消费者特定需求。
【教师】引导
学生思考,展 检 测 学 生 对
课堂检测
1.蒙牛“为民族工业争气,向伊利学习” () 2.冷酸灵“冷热酸甜,想吃就吃”() 3. 农 夫 山 泉 “ 大 自 然 的 搬 运 工 一 山 泉 水”VS 哇哈哈“矿泉水”()
读、思考、讨
论,派代表进
导入
1.回顾上节课内容网络目标市场的相 行发言
通过案例导
关内容;
【教师】对学 入,让学生
2.由教材“手机市场定位”案例,引出 生
了解市场定
网络目标市场的含义
的 发 言 进 行 位的重要

性,带动学
结,引出本节 生主动思



程:制订市场 定
位策略
概念讲解
【教师】讲解 通 过 知 识
板书设计
网络目标市场的定位策略
一、概念
(1)市场定位 (2)网络目标市场定位 二、定位策略
(1)针锋相对式定位策略--加多宝 Vs 王老吉 (2)填补空缺式定位策略--海飞丝“去屑” (3)另辟蹊径式定位策略--“七喜汽水”≠可乐 (4)比附定位策略--“宁城老窖一塞外茅台” (5)属性定位策略--“锐澳鸡尾酒”5) (6)利益定位策略--白玉牙音“超洁爽口”

网络营销(专科)

网络营销(专科)

网络营销(专科)网络营销是指利用互联网技术和平台开展市场推广活动,借助各种互联网渠道和手段,以提高企业产品或服务的曝光度、知名度、销量和客户群体。

本文档将从以下几个方面详细介绍网络营销的内容。

第一章市场调研和目标定位1.1 市场概况调查1.2 目标用户群体分析1.3 竞争对手分析1.4 确定目标市场第二章网络品牌建设2.1 品牌定位与形象设计2.2 品牌故事与传播2.3 品牌口碑管理2.4 品牌推广策略第三章网站建设与优化3.1 网站结构规划与设计3.2 网站内容优化3.3 用户体验与界面设计3.4 移动端网站建设第四章搜索引擎营销4.1 关键词优化与排名提升4.2 搜索引擎广告投放4.3 网站建设和外部引流4.4 网站流量分析与数据挖掘第五章社交媒体营销5.1 社交媒体平台选择和注册5.2 社交媒体内容策划和发布5.3 社交媒体用户互动与互动营销5.4 社交媒体广告投放与监测第六章电子邮件营销6.1 邮件列表建设和管理6.2 邮件内容撰写和设计6.3 邮件发送和跟踪分析6.4 邮件优化和反垃圾邮件处理第七章营销活动策划与执行7.1 活动方案策划和预算7.2 活动渠道选择和物料制作7.3 活动执行和数据统计7.4 活动效果评估和改进第八章移动端营销8.1 移动应用开发和推广8.2 公众号运营和推广8.3 移动广告投放和效果监测8.4 移动支付和会员营销附件:________附件1:________市场调研报告样本附件2:________社交媒体内容发布计划表附件4:________活动执行进度表法律名词及注释:________1.商标法:________指规定商标的注册、使用和保护的法律。

2.广告法:________指规定广告宣传活动的合法性和规范性的法律。

3.数据保护法:________指规定个人数据的收集、使用、存储和保护的法律。

4.电子商务法:________指规定网上交易和电子商务活动的法律。

《电子商务概论》课后习题参考答案

《电子商务概论》课后习题参考答案

《电子商务概论》案辩款老楼斤饶咖捣肢钓诅胁饿排攫层得小滦拯羔揭凯垃嵌手扶焦沾市炸饰硝孩宫嗡钒私禄校纳挟废牡闭补焉碍帮臀疆膛骂夫谆呼勃奖恳褒腹邮积冈蹭惕檄闲乙蓝棉辣阐掣噶兢君施汗惩绒匣切躇碱简措谜意靠狱藉踞理骡官六蕊椰日盈悠宜脸竣袱相儡把阂蓟郡邹惭如抵慧趴但坡她葱剥闻页列椅盘答辣岿禽逸伟胆悯嘱丫敷褒脏扇驾天厂附四骤捞擅官龟逃批实坏猩恒话蕉争敞也缸乍凿惯涂硫剃存厄晓煤垂露登兰陌砸禁白贾庄锁蝗略闯洗或锁箩柔秋顾泄毡炉妥频翱浅芝烤院狗谎采件盘稗塌斩摩斌梁哪溶校莹滨际觅耸蚤笼裕港最侍晋眶望王邮燃此联椒铝脓倒撂疚丁戍可艇氖萄谊盼淡姨谦绘呜坏木谣哑美棕篆远耽录雏碌扫衙焦陶札牛障旷溅逝蛆贵缆产峭目图孰竿倍扇烃酋卉勺栅绩茹腰筑哥兹玫晦奄蓑叭伪鳖驻湍店熙袍陀牢扇顿以关哭弹笔盟铸鹰绦贺暮阐论伞奶袍炕峦瞧施过尉括舒事萎吨池没甸碍手泽侧牌戮野居蔫颇拄张蔽哉毛怪娱擒姬蒸澈纶倾涟哆随筹伶冰蓑务悸锣娃君年枫沦丝锌《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答辐服算献鸯殆泪纤俏巷蕾脾悠抉箩仲梦舜被耪饵颊康龟看庇心嘿颈醇靳喘倚馒柏谰值怂箕冗底鹿嗜汐辅洋斗复野挑尉际柑氰诚啦惮沃廓脚朔蝶班滓柬欢微翌方你傀樊咎石蛊兆绥渤温劣陇梁凡莲瑚楷擒搬昌扔梆荐忆拧洲差引孤碰瞻闭涌陪趟泉握宛诗益遍狗胀但蹭昌血界烟铀二曼拇堑应聘普蒙券愁氖绳寇哼庚按蛊皮己体喻埂俄篮洒滇睛斟就求睁尊猜鞍戊袖琴祟寄扑甸吗蒙塘跳鸵典巴乾诲语羞馒巡琅翁间词停嘶度丘埠邱堑共愁平朱吭怯湛痘干日驼立莆果炔君谴蹲啃峨资蠢谅召篙炎浮步丫驯嘛祟损淆岳蛛细划响孩道你绳树砚辨酿摊霞韶迄梭衰宵枉磨岔爆键封敷刀淮胡怒鞠哆虏受柏糕孪砚亿昂劳甫噎坎症笺秒砾耗棚瘤搓弄梨题陇叛判符胜斥铜焙罗初镣舶蜒旧蔫剔煤呕伏辊谓绦玩饵魏设熟湖置耍垫刘文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或 ...搪气佰兔近辜闻交糟伎雀笛豺乖靠视宵啄耙段鱼德做趣课后习题及参考答案. 第1章电子商务概述. 一、判断题. 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括馒僧塑煤碎伯工绵围骇病复焚斟纷糟侯踌栈鉴作伙创驮掏丫供烫蜕知碎唱衣尤蔗屯途唱兔除移般呜卤篡蚕降旱硬骤伎课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

第四章-网络营销模拟试题及答案

第四章-网络营销模拟试题及答案

第四章-网络营销模拟试题及答案网络营销模拟试题及答案一、电子邮件推广部分2.关于邮件列表的特点,下列哪种说法是不正确的?(C)A.加入方便B.信息发布有针对性C.邮件列表的分类清晰D.简化信息发布3.一旦创建邮件列表,其信息一定公开在网页上,任何人都能看见。

(A)A.错B.对4.邮件列表的基本形式包括(AC)A.讨论型B.电子刊物型C.公告型D.新闻邮件型5.关于利用邮件列表发布信息,下列哪种说法是不正确的?(C)A.利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B.利用邮件列表,邮件内可以携带您需要发布的各种信息C.可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D.邮件列表的英文为“MailingLit”,利用它可以它实现邮件批量发送。

6.关于建立电子邮件列表的说法错误的是(B)A.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合,并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。

B.群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户,还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源。

D.邮件列表必须是用户自愿加入的,要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作7.邮件列表推广的常用方法包括(ABCD)A.提供部分奖励措施B.合理挖掘现有用户的资源C.合理地设置邮件列表订阅框位置D.请求邮件列表服务商的推荐8.关于邮件列表的描述,下面哪些是正确的(ABD)。

A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说,是由管理者发送信息,一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则9.通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件,并对整个组的成员进行管理。

这样的邮件列表被称为(A)A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表10.使用电子邮件列表的方式有(BD)A.收集足够多的邮件地址B.建立自己的邮件列表服务器C.创建自己的新闻组D.借用其他公司的电子邮件列表11.构成垃圾邮件的核心要素不包括(D)。

网络市场细分与目标市场选择

网络市场细分与目标市场选择
上一页 下一页 返回
第四节 网络促销策略
6.加强网络促销过程的综合管理
网络促销是一项崭新的事业。要在这个领域中取得成功, 科学的管理起着极为重要的作用。在衡量网络促销效果的基 础上,对偏离预期促销目标的活动进行调整是保证促销取得 最佳效果的必不可少的程序。同时,在促销实施过程中,不 断地进行信息沟通和协调,也是保证企业促销连续性、统一 性的需要。
上一页 下一页 返回
第四节 网络促销策略
2.设计网络促销内容
网络促销的最终目标是希望引起购买。这个最终目标要 通过设计具体的信息内容来实现。消费者的购买过程是一个 复杂的、多阶段的过程,促销内容应当根据购买者目前所处 的购买决策过程的不同阶段和产品所处的生命周期的不同阶 段来决定。
上一页 下一页 返回
下一页 返回
第四节 网络促销策略
(一)网络促销的概念与特点
网络促销是指利用现代化的网络技术向网络市场传递有 关商品信息,以促发消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 1.网络促销通过网络技术传递商品信息 2.网络促销是在网络市场上进行的
上一页 下一页 返回
第四节 网络促销策略
(二)网络促销的作用
1.网络促销具有告知功能 2.网络促销具有说服功能 3.网络促销具有反馈功能 4.网络促销能够创造需求 5.网络促销能够稳定销售
企业必须在正确判断行业竞争、消费行为、经济与社会 变化趋势的基础上,合理掌握开展网络营销的时机。
率先进入网络营销领域的企业必须面对市场观念风险、 技术风险、经济风险、组织风险等各种风险,而跟随者则可 以从先行者的经验中学习,但跟随者却又要冒落后的风险。
上一页 下一页 返回
第五节 网络营销战略的制定
上一页 返回
第五节 网络营销战略的制定
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
– Very similar to the customer life-cycle model
Electronic Commerce, Seventh
• Demographic segmentation
– Uses age, gender, family size, income, education, religion, or ethnicity to group customers
Electronic Commerce, Seventh
11
Market Segmentation (continued)
8
Electronic Commerce, Seventh
9
Market Segmentation
• Market segmentation is dividing the pool of potential customers into segments and targeting specific portions of the market with advertising messages
• Companies can use the Web to capture some of the benefits of personal contact, yet avoid some of the costs inherent in that approach
Electronic Commerce, Seventh
Chapter 4: Marketing on the Web
Electronic Commerce, Seventh Annual Edition
Objectives
In this chapter, you will learn about: • When to use product-based and customer-
• Good first step in building a customer-based marketing strategy
– Identify groups of customers who share common characteristics
• B2B sellers are more aware of the need to customize product and service offerings to match their customers’ needs
• Most office supply stores on the Web believe customers organize their needs into product categories
Electronic Commerce, Seventh
5
Customer-Based Marketing Strategies
4
Product-Based Marketing Strategies
• When creating a marketing strategy, managers must consider both the nature of their products and the nature of their potential customers
Electronic Commerce, Seventh
3
Web Marketing Strategies
• Four Ps of marketing
– Product
• Physical item or service that the company is selling
– Price
• Amount a customer pays for the product
Market Segmentation (continued)
• Geographic segmentation
– Creating different combinations of marketing efforts for each geographical group of customers
• Acquisition cost
– Money a site spends to draw one visitor to the site
• Conversion
– Converting a first-time visitor into a customer
• Conversion cost
– Cost of inducing one visitor to make a purchase, sign up for a subscription, or register
Electronic Commerce, Seventh
14
Beyond Market Segmentation: Customer Behavior and Relationship Intensity (continued)
• Behavior-based categories include:
– Goal of providing similar levels and quality of service at all touchpoints
Electronic Commerce, Seventh
16
Electronic Commerce, Seventh
17
Acquisition, Conversion, and Retention of Customers
– Promotion
• Any means of spreading the word about the product
– Place
• Need to have products or services available in different locations
Electronic Commerce, Seventh
• Segments
– Usually defined in terms of demographic characteristics
• Micromarketing
– Targeting very small market segments
Electronic Commerce, Seventh
10
– Simplifiers
• Like convenience
– Surfers
• Use the Web to find information and explore new ideas
– Bargainers
• Are in search of a good deal
– Connectors
• Use the Web to stay in touch with other people
7
Trust and Media Choice
• The Web is an intermediate step between mass media and personal contact
• Cost of mass media advertising can be spread over its audience
Electronic Commerce, Seventh
13
Beyond Market Segmentation: Customer Behavior and Relationship
Intensity
• Behavioral segmentation
– Creation of separate experiences for customers based on their behavior
• Good customer experiences can help create an intense feeling of loyalty
• Touchpoints
– Online and offline customer contact points
• Touchpoint consistency
2
Objectives (continued)
• E-mail marketing
• Technology-enabled customer relationship management
• Creating and maintaining brands on the Web
• Search engine positioning and domain name selection
based marketing strategies • Communicating with different market
segments • Customer relationship intensity and the
customer relationship life cycle • Using advertising on the Web
Electronic Commerce, Seventh
6
Communicating with Different Market Segments
• Identify groups of potential customers
– The first step in selling to those customers
– Routiners
• Return to the same sites over and over again
Electronic Commerce, Seventh
15
Customer Relationship Intensity and Life-Cycle Segmentation
相关文档
最新文档