人力资源管理作业及答案
人力资源管理本作业
B、扩大经营规模
C、压缩工时
D、开发新产品
E、招聘
标准答案:BCD
学员答案:BCD
本题得分:5
题号:11??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5
内容:
工作特征模型描述了员工内在薪酬得到满足的心理状态。当员工的工作在以下哪些方面的程度都很高时，员工的心理状态就会得到改善。( )
内容:
基本薪酬通常也被称为标准薪酬或基础薪酬，它主要是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身，或者员工所具备完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。基本薪酬主要具备以下几个特征：（）
A、常规性
B、固定性
C、激励性
D、基准性
E、综合性
标准答案:ABDE
学员答案:ABDE
本题得分:5
题号:9??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5
D、工资市场决定论
E、利益分享论
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:5??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:5
内容:
员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，一种福利的减少意味着员工有权选择更多的其他福利，属于那种福利计划实施方式：（）
A、技能多样性
B、任务
C、任务重要性
D、工作自主性
E、反馈
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
本题得分:5
题号:12??题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）??本题分数:5
人力资源 作业及答案 (共三次)
人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。
人力资源管理可分为六个阶段。
（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。
（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。
人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。
（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。
“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。
（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。
80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。
（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。
第2题：人力资源分布和结构的基本内容。
1.国家的人力资源分布和结构。
即从事劳动的人口。
包括年龄构成、产业分布。
2.企业的人力资源分布和结构。
一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。
电大人力资源管理平时作业全套答案
人力资源管理期末复习指南一、判断题每题1分,共10分1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上; ×观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感; ×在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源; ×是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上; √5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配; ×6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划7、89、重要,10还有中期预测11×12、×131415、力的增加;1617181920×212223242526、在培训课程设计中,通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”; √27、绩效管理就是绩效考核; ×28、在进行绩效反馈时,面谈最为关键; √29、薪酬主要以工资的形式表现出来; ×30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式; ×31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理; ×32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆; √33、人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一;34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映; √35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别,但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛; √36、按照劳动法的规定,试用期最长不超过6个月; √37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴; ×38．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生; √39、在不同的职业发展阶段,员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的; √40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容,必须执行; √二、单项选择题每题1分,共10分1、具有内耗性特征的资源是 B ;A. 自然资源B. 人力资源C．矿产资源D．物质资源D. 产品B ;B 人CA ;B 与业DB 与员工D求进行分析研究的方法是 C ;A．主管人员分析法 B．典型事例法 C．关键事件法D．工作实践法12、不属于人力资源原始成本的是 D ;A. 获得成本B. 开发成本C．使用成本 D．保障成本13、影响招聘的内部因素是 D ;A．宏观经济形势的影响 B．政策法律的影响 C．竞争对手的影响 D．组织的发展阶段和策略14．按照工作岗位的多少,各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫 D ;A. 按比例定员B. 按劳动效率定员 C．按设备定员D．按岗位定员15、工作日志法的优点是 B ;A. 可靠性高B. 全面和深入的了解工作要求C．效率高 D．调查范围广16、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 B ;A．管理游戏B．公文处理C．无领导小组讨论D．角色扮演17、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 AA. 获得成本B. 开发成本 C．使用成本D．保障成本18、下列选项属于企业外部招聘优点的是： DA.招聘花费较少B.能够更快地填补工作空缺C.激发员工积极性D.可供选择的范围大19、下列选项属于内部招聘缺点的是： CA.招聘风险大B.成本高C.来源受限D.不利于增强员工的积极性20A. 准备21支柱的理论是A.C22、D23A. 职前培训24、A．讲授法 B25A．面谈准备绩效26、A 标准;A．敏感性 B27管理法 D28、A. 津贴29、A. 制定政策B.工作设计C. 工作评估D.工资分级30、影响薪酬制度设计的外部因素是 D ;A. 组织战略B. 生产技术C．组织文化D．劳资集体谈判31、职业生涯管理中的组织内部角色不包括 D ;A. 人力资源部门 B．同级同事 C．内部顾问D．员工家庭成员32、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿;这是哪种社会保险制度 DA．养老保险B．医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险33、按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是 AA. 薛恩 B．格林豪斯 C. 萨伯 D．金斯伯格34、 C 把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段;A. 薛恩 B．格林豪斯 C. 萨伯 D．金斯伯格35、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有 D 职业锚的特点;A．管理能力型 B．技术职能型 C．自主独立型D．安全稳定型36、 D 养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度;A．投保资助型 B．强制储蓄型 C．国家统筹型D．社会统筹与个人帐户结合37、用人单位缴纳的基本医疗保险费中,划入个人帐户的比例一般为总缴费额的 B ;40%．一次裁决原则D ;C. 补充条款．适时调整反映的是流量问题以事为中心 D价值观D人力资C 回归分析A 招聘成本B 选拔成本C 录用成本D 安置成本E 岗前教育成本7、对工作信息的收集和分析包括 ABCDA 职位名称分析B 工作内容分析C 工作环境分析D 任职者条件分析8、属于内部招聘优点的是 ABDA 费用低B 激励员工C 选择余地大D 应聘者更快进入角色9、按照面试的标准化程度,面试可分为 ABCA 结构化面试B 半结构化面试C 非结构化面试D 分阶段面试10、以下属于员工甄选流程的环节有 ABCDEA 简历筛选B 面试C 笔试D 体检E 背景调查11、公共福利通常包括 BCD 等;A．养老金 B．养老保险 C. 失业保险D．医疗保险12、在岗培训最常用的方法包括 ABCA 工作指导法B 工作轮换法C 学徒法D 观察法13、培训需求分析的方法有 ABCD 等;A 观察法B 访谈法C 问卷调查法D 绩效分析法E 经验预测法14、绩效考核指标确定的原则有 ABCDA 一致性原则B 结构性原则C 可观察原则D 独立性原则15、员工培训的内容包括 ABCA 知识培训B 业务技能培训C 价值观培训D 文化培训16A 条件匹配17BCD ;A 兴趣自测自测18D 生育保险19A相区别,D20A 申请B1、解答：1心;23伴,45传统的人事管理将员工视为“经济人”,多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理,注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高;2、人本管理理论的基本内容解答：人本管理的基本内容是：1人的管理第一；2以激励为主要方式；3建立和谐的人际关系；4积极开发人力资源；5培育和发挥团队精神;3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系解答：在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性;人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标;所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用;⑴保障组织发展所需的人力资源,制定相应的政策和措施,及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革,提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率,实现人尽其才,才尽其用；⑷优化员工队伍结构,使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作,促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会保障条例等;4、人力资源规划的作用是什么解答：1人力资源短缺时的管理决策：,即利益激励机制和;竞争使人面临挑,而目标责任制在;前者是;前者主,而后者则,创造一种,以建立组织结构合理、素质优良的人才群体;6环境影响机制;人的积极性、创造性的发挥,要受环境因素的影响;通常,环境因素有两个方面组成,一是和谐、友善、融洽的人际关系,另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境;6、什么是工作分析工作分析的作用是什么答：1.工作分析是组织中的一项重要管理活动,具体包括收集、分析、整理与工作有关的各种信息,为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据;2.一个组织中有各种各样的职能,如生产、销售、财务等,这些职能需要由各个职位上的人来承担;工作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上,明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的职责与任务,并针对其职责和任务规定相应的绩效标准,确定职位任职者的基本要求,规定各个职位的权限,明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系;工作分析能够使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的需要;工作分析的结果应用于编写职务说明书、工作岗位首长、确定岗位等级、工作再设计、定遍定员等方面;8、员工甄选的方法有哪些答:1.心理测验法；2.面试；3.评价中心技术；4.其他方法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等;9、招聘的流程是什么参考答案：招聘是一项系统工程,招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程;这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节;1）确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书;2制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容;3招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人;45610总的说来的提升,同时,选,繁殖,纷争;织情况,多而造成错选11答：使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告;人是人力资本的载体,人力资本的占用形态就是人力资产,人力资产具有组织一般资产的特性,是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产,进行人力资源成本核算,组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况,并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策;在管理过程中,人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的;因此,可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分;12、在岗培训的优缺点分别是什么参考答案：1.在岗培训的优点：1节约成本2容易沟通3培训内容更具有针对性4容易检验培训效果2.在岗培训的缺点：1往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境2要求培训者具备高度的责任感和熟练的训练技巧;否则,培训者容易在传授技能的同时传授一些不良习惯;3因为在工作中学习,受训者的学习过程容易被打断,可能会导致所学知识缺乏连贯性；,同时一些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作,影响培训效果;13、培训需求分析的内容是什么参考答案：培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、工作分析、员工分析;1.组织分析：主要通过对组织的战略目标、资源、环境等因素的分析准确找出组织存在的问题,并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法;主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分;,在此基础,再中层,最后高,绩效;充分发挥这些功,收集重要薪酬的功能：补偿功能、激励功能、调节功能;薪酬的任务：薪酬目标设定、薪酬政策选择、薪酬计划制定、薪酬结构调整;17、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中的作用;参考答案：1.管理者是职业生涯管理活动的执行者和协调支持者,在职业生涯管理中的作用有：1指导;让员工对职业生涯发展过程、目标、任务有正确的理解,及时发现问题并进行指导;2反馈;倾听员工意见,明确工作任务和标准;3沟通;针对组织的发展需要及个人业绩表现、员工未来发展等方面进行交流沟通,并达成共识;4提供信息;及时提供与组织未来发展变化、职位需求预测、个人发展等相关的信息给员工;5利用资源;使员工明确组织中有哪些资源可以充分合理的利用,帮助员工达成自己的职业生涯目标;2.组织在职业生涯管理中的作用,主要是在员工实施自我管理的过程中,为其提供确保其职业生涯顺利进行的必要资源,这些资源主要包括一些专门的活动项目和职业生涯管理流程;18、员工保障管理主要包含哪些内容参考答案：员工保障管理包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等;1.社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因遇到生活困难时,由国家、社会给予一定的经济帮助的社会制度;我国的社会保障制度主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等;2.劳动安全卫生包含两方面的含义：一是员工在生产劳动过度等发,191.2.3.4.5.6.20系;211.的联系；⑵劳动关系的双方当事人,一方是员工,一方是提供生产资料的员工所在的组织；⑶劳动关系的一方员工要成为另一方组织的成员,并遵守组织的内部劳动规则;五、论述题共15分1、试述人本管理的机制;解答：有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境,使员工处于自动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神;1动力机制;主要包括物质动力和精神动力,即利益激励机制和精神激励机制,二者相辅相成,形成一个整体;2压力机制;包括竞争的压力和目标责任压力;竞争使人面临挑战、有危机感,从而使人产生一种拼搏向上的力量,而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责;3约束机制;有制度规范和伦理道德规范两种规范组成;前者是组织的法规,是一种有形的强制约束,而后者主要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束;当人们的思想境界得到进一步提高时,约束则将转化为自觉的行为;4保证机制;主要指法律的保护和社会保障体系的保证;前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害,而后者则是保证人的基本生活;此外的组织福利制度,则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段;5选择机制;主要是指组织和成员的双向选择的权力,创造一种良好的竞争机制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,以建立组织结构合理、素质优良的人才群体;6环境影响机制;人的积极性、创造性的发挥,要受环境因素的;;,使用于体力工作但适用范围较小,信,对工作技能,效率高,范;,使用于短期内,使用性广,但需,但调查,对员工及其绩效管理的过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工的绩效,因此只是绩效管理过程中的一个组成部分,也是核心部分,是管理者所承担的职责的一部分;绩效管理的过程：1.界定绩效：组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系,向员工指出哪些行为是员工该做的,哪些结果是应该实现的;一般通过岗位分析来完成;2.衡量绩效：也就是绩效考核阶段;组织要建立绩效考核系统,使用各种评价技术来衡量员工的绩效;绩效考核是绩效管理的核心部分;在绩效考核系统的设计过程中,组织要作好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等工作以及选择考核方法;3.反馈绩效：组织把考核结果反馈给员工,以便使他们能够按照组织的目标改进绩效;反馈的形式一般包括面谈、培训、薪酬鼓励等;4、解决劳动争议的途径和方法有哪些参考答案：解决劳动争议的途径和方法如下：1.通过劳动争议委员会进行调解; 劳动法规定,在组织内部可以设立劳动争议调解委员会;它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成;劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动,具有群众性和非诉讼性的特点;劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤;2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决;劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成,劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任;劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲决原则等;3.题目：问题：效的人员结构首先,构的改变;其次,和变化着,自然减员、再次,在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期,组织和企业内外各种因素的变化会更加剧烈;在市场经济机制下,各种资源,包括人力资源,要靠市场机制的作用进行合理的配置,随着劳动力市场的建立,人才的大量流动或许会变得习以为常;为了保证企业的效率,内部也必然要进行人员结构的调整和优化;因此,为了适应组织环境的变化和技术的不断更新,保证组织目标的实现,就必须加强人力资源战略与规划,这对正在走向市场的中国企业尤其重要,否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩,另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺,企业的竞争能力和效益就会难以提高,以致在激烈的竞争中失败;注意：结合案例内容部分请按照自己对人力资源管理战略与规划理论以及案例的理解来回答;案例题没有标准的答案,但一定要符合理论和案例内容,逻辑清晰,不要自相矛盾;夏教授的建议题目：略问题：1．京泰公司工作分析的显著特点是什么你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告 8分2．试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系;7分解题思路：该案例是考核学生关于工作分析的内容;先根据工作分析的相关理论来分析京泰公司的工作分析体系的显著特点,注意要有的放矢;再从案例内容来确定夏教授所提交的本国应该是怎样的基调;工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应主要从工作说明书的角度来考虑;参考答案：,而且与所完;以前的说明不;;,协助孙,;注,结合薪酬管理的1、薪酬体系的内部公平问题没有解决好,体现在不同序列的工资标准没拉开差距,奖金没有与绩效挂钩,失去激励作用;2、人员过多是造成薪酬过重的主要原因,不载员,就只有降薪;3M公司员工职业生涯题目：略问题：1、3M公司的职业生涯管理体系有何特点 8分2、你认为3M公司的职业生涯管理体系对于我国的企业有何借鉴意义 7分解题思路：该案例是考核学生关于职业生涯管理的内容;注意先根据职业生涯管理的相关理论来解读3M公司的职业生涯管理体系的特点,再按照自己的理解来回答对我国企业有何借鉴意义;要点提示：职业生涯发展的成败,密切关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感;3M公司很明白这点,公司所建立的职业生涯管理体系针对员工的各种需要,如建立职位信息系统、制定个人职业生涯管理手册、进行职业生涯咨询、举办员工公开研讨班、主管公开研讨班、进行学费补偿等,充分的满足员工的发展需要,形式多样,而且对他们的高层次需要十分敏感;公司鼓励、支持并帮助职工实现其职业上的抱负;很重要的一点是,3M公司把员工的职业生涯发展与公司的其他重要工作联系在了一起,比如与绩效考核、提职、晋升等结合在一起,能够更好的激励员工,达到“双赢“的效果;另外,为了管理好员工的职业发展,3M公司制定了人力资源开发的综合规划,并把它纳入企业总的战略发展计划当中,真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致;3M公司对于我国企业的借鉴意义请同学们根据自己的理解来回答;。
人力资源管理习题答案
《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等容。
人力资源管理平时作业(含答案)
人力资源管理平时作业一、多选题(共20题，100分)1、甄选的原则有（A B C D E）。
A、因事择人的原则B、公开、公平、公正C、用人所长的原则D、专家主观正确评价原则E、德才兼备的原则2、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（A B C D E）。
A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式3、人力资源思想的演进有四阶段（A B C D E）。
A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期4、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（A B C D E）。
A、校园招聘B、社会选拔C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐5、职业生涯系留点的内容有（A B C D E）A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性6、人力资源管理和传统的人事管理在下列哪些方面不同（A B C D E）A、在组织中的地位不同B、与员工的关系不同C、工作的中心不同D、管理人员不同E、评价标准不同7、培训需求层次有（A B E）。
A、组织层次B、工作层次C、部门层次D、工作团队层次E、个人层次8、职业适应可概括为（A B C D E）。
A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换9、人力资源开发与管理的基本环境包括（A B C D）。
A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素E、环境因素10、帕塞尔和西森（Sisson）提出了“五种管理风格”的学说，具体类型如下（ABCDE）。
A、传统式管理B、温情式管理C、协商式管理D、法制式管理E、权变式管理11、人力资源是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。
其复杂性体现如下（ABCD ）。
A、个人条件的多样性B、个性人格的差异性C、人际关系的复杂性D、人文背景的广阔性E、心理的复杂性12、劳动合同订立原则（ABD）。
国开作业人力资源管理-形考任务一75参考（含答案）
题目：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。
选项A：成年人口观
选项B：在岗人员观
选项C：人员素质观
答案：成年人口观
题目：具有内耗性特征的资源是（）。
选项A：自然资源
选项B：人力资源
选项C：矿产资源
答案：人力资源
题目：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。
选项A：内容上
选项B：工作程序上
选项C：观念上
答案：观念上
题目：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。
选项A：社会人
选项B：自我实现人
选项C：经济人
选项D：复杂人
答案：经济人
题目：“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）。
选项A：马斯洛的需要层次理论
选项B：霍桑试验
选项C：泰勒的科学管理原理
选项D：梅奥的人际关系理论
答案：霍桑试验
题目：以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）选项A：职工
选项B：环境
选项C：价值观
选项D：文化
答案：职工
题目：期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）
选项A：内容型激励理论
选项B：行为改造型激励理论
选项C：综合激励理论。
(完整版)人力资源管理习题和答案解析
《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
人力资源管理-第二次至第四次作业答案
第二次作业：形成性考核二(A)一、单项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
不同社会形态,不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。
这说明人力资源具有什么特征？AA. 社会性B。
再生性C。
实效性D。
能动性2. 在理论界通常将（ )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。
BA. 亚当。
斯密B. 舒尔茨C。
泰勒D。
马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。
BA。
能动性B。
时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。
BA。
人员招聘B。
人力资源规划C。
培训D。
工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
AA. 德尔菲法B。
马尔可夫分析法C。
回归分析法D。
经验判断法6。
由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为( ）。
CA。
管理人员判断法B。
经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。
工作性质完全相同的职位系列称作（）. BA. 职级B。
职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。
AA. 职位B. 任职者C。
职级D. 职称9。
( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
BA。
工作分析B. 工作评价C. 职等D。
职级10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A。
内部招聘B。
外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
人力资本与物质资本具有以下特点（）。
ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征：全A。
社会性B。
人力资源管理(第2版)_在线作业_1满分答案
人力资源管理（第2版）_在线作业_1 一、单选题（每题5分，共10道小题，总分值50分）1.职位要求是指（）。
（5分）说明了任职者完成工作所必须具备的知识、技能和经验，它与任职者的能力和个性特征相关职务说明书的中心内容详细说明了受聘人员所应当承担的工作内容是反映任职者从事工作的工作方法和工作环境条件的一种书面文件正确答案您的答案是A回答正确展开2.根据马斯洛的人的需要层次理论，以下哪一个需要是最高层次的需要？（）（5分）生理需要自我实现需要安全需要尊重需要正确答案您的答案是B回答正确展开3.战略性的人力资源管理是指（）。
（5分）人力资源管理从事的是事务性的工作人力资源管理要配合组织的战略人力资源管理要参与组织战略的实施人力资源管理要参与组织战略的形成和实施正确答案您的答案是D回答正确展开4.以下哪一个指标不是培训绩效评估的指标？（）（5分）反应指标学习指标行为指标能力指标正确答案您的答案是D回答正确展开5.在管理者眼中，对“社会人”的管理应注重（）。
（5分）用金钱来收买成员的效力与服从，并以权力体系来管制成员在管理步骤上，重视订计划，而后采取激励措施，最后加以控制当发现士气低落、生产率下降时，应进行工作与人组合的重新设计，或改变激励和控制系统，来提高工作动机与生产标准，如实行奖惩制度，促进竞争除重视成员工作的完成外，更重视成员的需求，更注意成员的内心感觉。
尤其是被接纳感，归属感及认同感正确答案您的答案是D回答正确展开6.人力资源招募是指？（）（5分）企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划采取多种措施吸引候选人来申报企业空缺职位的过程采用特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程企业做出决策，确定入选人员，并进行初始安置、试用、正式录用的过程正确答案您的答案是B回答正确展开7.以下哪种需求不属于成就需求理论中包含的需求？（）（5分）权力需求成就需求生理需求归属需求正确答案您的答案是C回答正确展开8.利用受训者在工作过程实际使用的设备，根据实际要面临的环境来对他们进行培训的一种方法被称作（）。
人力资源管理作业答案
人力资源管理网上考查课作业题一、选择题（每题1分，共20分）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A ）。
A因果关系调研 B描述性调研C预测性调研 D探索性调研2、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A ）。
A招聘会的档次 B招聘会面对的对象C招聘会的组织者 D招聘会的宣传3、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。
A个性 B共性 C可塑性 D成长性4.信息具有滞后性的原因是（ B）。
A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流 C物流总落后于信息流 D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A ）。
A同一信息具有统一性或唯一性 B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6.企业管理体制中的"制"指的是（ A）。
A企业组织的无形部分 B中层管理者之间的关系 C不同管理单元的沟 D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B ）。
A越多 B越少 C可能多可能少 D不变8、（ B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A问卷法 B观察法 C访问法 D记录法9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D ）监控和评估。
A部分 B整体 C阶段 D全程10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A ）。
A由于实际发展所必须增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D ）。
A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才D达到组织整体效益的最优化12、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（ A）合理地进行方案设计。
《人力资源管理》形考作业1答案
《人力资源管理》形考作业1答案一、案例分析题：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（30分）1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元.短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天.您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界,再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻"出来了.在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功,以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”.其中特别提到了关于“人才的四大失误”.⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题.回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计.随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体.人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面.最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。
人力资源管理作业
1．第1题在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（）A.正效益B.负效益C.零效益D.无效益您的答案：A题目分数：2此题得分：2.02．第2题（）是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。
A.无边界组织B.虚拟组织C.网络组织D.机械组织您的答案：B题目分数：2此题得分：2.03．第3题沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（）。
A.向核心集团靠拢B.提升C.部门转换D.降职您的答案：C题目分数：2此题得分：2.04．第4题主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（）A.工作内容丰富化B.工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的晋升渠道您的答案：D题目分数：2此题得分：2.05．第5题属于强制性福利的是（）A.带薪休假B.生育保险C.教育福利D.企业年金您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（）A.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训您的答案：A题目分数：2此题得分：2.07．第7题在不同类型员工的考评模式中，针对中层管理人员的考评内容是（）A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力C.领导能力D.重结果，轻行为您的答案：C题目分数：2此题得分：0.08．第8题“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。
反映了人力资源管理中的（）心理。
A.首应效应B.回报心理C.晕轮效应D.偏见效应您的答案：B题目分数：2此题得分：2.09．第9题人力资源战略规划之中期规划通常指（）A.3年至5年B.6个月至1年C.3个月至6个月D.1年至3年您的答案：A题目分数：2此题得分：2.010．第10题招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（）。
A.全国或世界范围B.跨地区C.招聘单位所在地D.高校您的答案：A题目分数：2此题得分：2.011．第11题组织发展的（）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。
人力资源管理作业参考答案
《人力资源管理》作业参考答案作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案>(30分>1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ>。
A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。
Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ >。
Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(Ａ>。
Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ>。
Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ>Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ>A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑实验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ>Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ>Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ>Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支?(Ｂ> Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ>Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C>Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。
人力资源开发与管理作业及答案
人力资源开发与管理作业您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A多选题2.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容：A 发放薪酬B 发布招聘通知C 管理人事档案D 制定培训经费预算E 规划员工职业生涯正确答案:ABCD多选题3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则：A 完整全面地看待人的因素B 因人而异C 员工与企业共命运D 因人设岗E 公止平等地对待人正确答案:ABCE多选题4.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是：A 求才B 用才C 育才D 激才E 爱才正确答案:ABCD多选题5.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程：A 获取和整合B 输入与输出C 保持和激励D 控制与调整E 培训与开发正确答案:ACDE多选题6.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征：A 生理性行为与生理性需要B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE单选题7.【第2章】在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C单选题8.【第2章】在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:B单选题9.【第2章】某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：A 20%B 10%C 15%D 25%正确答案:A单选题10.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：A 关键人员B 一般人员C 临时工D 一线工人正确答案:A单选题11.【第2章】人员配置的根本目的是：A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康正确答案:A单选题12.【第2章】在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D单选题13.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题14.【第2章】岗位设置的基本原则是：A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案:C单选题15.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括：A 人力资源需求预测B 人力资源供给分析C 平衡人力资源供需的分析D 人力资源信息反馈正确答案:D多选题16.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法：A 对企业人力资源的需求和供给进行预测B 使企业人力资源供给和需求达到平衡C 实现人力资源的合理配置D 制定相宜的政策和措施E 有效激励员工正确答案:ABCDE多选题17.【第2章】人力资源费用规划的内容包括：A 人力资源费用的预算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D 人力资源费用的控制E 人力资源费州的结算正确答案:ABCDE多选题18.【第2章】从内容上看，人力资源规划可分为：A 组织规划B 企业组织变革规划C 人员规划D 人力资源费用规划E 战略规划正确答案:ACDE多选题19.【第2章】从规划的期限上看，人力资源规划可分为：A 长期规划B 人力资源费用规划C 中期计划D 企业组织变革规划E 短期计划正确答案:ACE多选题20.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括：A 营造良好的企业文化氛围B 有效的激励员工C 为员工提供健康、舒适的环境D 提出人员补充计划E 保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE多选题21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是：A 人的发展B 有效运用人的潜能C 企业发展D 有效开发人的潜能E 社会发展正确答案:BD判断题22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
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人力资源管理》（专）作业及答案一、选择题（每题 2 分，共30 分）1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。
A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。
A .内容上 B .观念上 C .工作程序上3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡D .制定能满足人力资源需求的政策和措施6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。
A •体质B •智力C •思想D •技能7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A •自我中心式、非理性化家族管理B •以人为中心、非理性化家族管理 C •以人为中心、理性化团队管理 D •自我中心式、理性化团队管理8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）A .封闭式的自危表现B .开放式的悦纳表现C .封闭式的悦纳表现D .开放式的自危表现9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A •人的管理第一B •以激励为主要方式C •积极开发人力资源D •培育和发挥团队精神11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）A .动力机制B .压力机制C .约束机制D .环境影响机制12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C•问题分析D.流程图14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）A. 因素分解法B. 因素比较法C. 排序法D. 评分法二、案例分析1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论进行案例分析。
在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。
本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。
三、案例分析 2 、工作职责分析本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是运用工作任务书的主要内容进行案例分析。
在回答时应该抓住案例的背景进行分析。
并提出合理化建议。
本题的三个问题：(1) 对于服务工的投诉，你认为该如何解决 ?有何建议 ? (2) 如何防止类似意见分歧的重复发生 ? (3) 你认为该公 司在管理上有何需改进之处 ?参考答案：⑴对于服务员的投诉，我们应该首先对他进行表扬，因为在他的工作说明书中没有明确写明包括 清扫工作，但他最终还是执行了车间主任给他下达的临时性任务。
对机床操作工，应对他进行批评教育，使他明 白在以后的工作中应该注意保持机床周围的环境清洁。
⑵对于如何防止类似问题的发生，这就说明我们在做工作分析时，有些事是控制不了的，就应该对工作说 明书进行修改。
对操作工的工作说明书应该增加， 在工作时间要注意保持机床周围的清洁， 如果因为工作不慎而 造成对周围环境污染的情况， 应担负一定的责任。
发生事情后应及时将这一情况汇报上去。
而对服务工和勤杂工， 也同样要增加一条，就是服从车间的安排，及时完成车间安排的相关的或紧急性任务。
⑶首先，应对公司的管理章程、条例的责任进行明确，其次要根据实际情况，对公司的管理进行分工、细 化，进行重新定位，明确各个工种、工作员工的职责和任务，只有这样，才能保证工作的顺利进行。
作业 2一、选择题1、影响招聘的内部因素是 ____________ ( A )A .企事业组织形象 B •劳动力市场条件 C •法律的监控2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 ______________ (B ) A .管理游戏B .公文处理C .案例分析3、 甑选程序中不包括的是 ___________ ( B ) A .填写申请表B .职位安排C .寻找候选人4、 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。
(A ) A .岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余 自学 5、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( B )。
A. 讲授法 B. 研讨法 C. 角色扮演法 D. 案例分析法6、 岗位培训成本应属于下列哪种成本？ ( B ) A .获得成本B .开发成本C .使用成本D .保障成本7、 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并8、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？ (A .组织结构的设计B .人力资源规划的制定C .人员的选拔与使用9 、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为( 资源的开发成本 C ．人力资源的使用成本 D ．人力资源保障成本10 、通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段？(A ) A ．准备阶段B ．实施阶段C ．选择阶段D ．检验效度阶段11 、拟定招工简章，进行“安民告示” 。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？(段 B ．宣传与报名阶段 C ．考核与录用阶段 D ．岗前教育与安置阶段12、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略？ (B )A. 日常工作B.按细节说明的工作C.工作操作程序有变化D.计划和操作复杂的工作13、 员工考评指标设计分为(C )个阶段 A .4 B.5 C.6 D.714、 下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B ) A.加权B.标度划分C.赋分D.计分 15、相对比较判断法包括(A ) A 成对比较法B 回忆印象评判法 C 加权综合考评法 D 目标等级考评法二、案例分析1 、飞龙集团在人才队伍建设上的失误( 1 )答：从本案例来看，飞龙集团缺乏人力资源发展规划和有效的人力资源管理，因而无法保证组织人力资源 的需求得到最大限度的满足、 无法最大限度地开发与管理组织内外的人力资源， 进而促进组织的持续发展。
针对 飞龙集团这一个案，我认为企业应从以下几个方面来建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划： 一是要根据组织目标， 制定人力资源战略规划。
从本案例来看， 飞龙集团在 92 年之后再也没有对人才结构进 行战略性设计，因此，飞龙集团要建设自己所需的人才队伍，必须制定符合组织目标的人力资源战略规划。
需要 注意的是，在具体设计组织人力资源战略规划时，必须结合组织自身的特点、历史状况和组织文化，同时注意到 中国组织员工的心理、需求、行为等诸方面的特点。
二是要建立科学的员工招聘和选择系统，以便能够雇佣到最符合组织需要的员工。
从本案例可以看出，飞龙 集团存在随机招收人员、凭人情招收人员甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的人员招收现象而且持续 3 年之 久，这都是因为企业未建加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容？( 力资源规划的制定B ) A .绩效评估B .职务评价C .人员的选拔与使用D .人 C ) D ．培训计划的制定 A ) A ．人力资源的获得成本 B ．人力B ) A ．筹划与准备阶立科学的员工招聘和选择系统所造成的。
同时，飞龙集团企业应真正树立市场化选人、用人观念，确立正确的人才选拔的标准和原则。
三是要加强组织内部人力资源的维护与激励。
从本案例来看，飞龙集团存在的“人才选拔不畅”问题，是因为企业在人力资源的配置、维护管理方面存在了问题。
飞龙集团必须建立起合理使用人才的机制，使人适其岗、能尽其用、用显其效。
同时，要建立起有效的激励机制、制约机制和保障机制，加强人力资源管理。
四是要建立起有效的人员资源开发机制，注重人力资源培训工作。
员工的培训，必须建立在科学的培训需求分析上，同时要与企业的发展目标和远景规划相吻合。
（2）答：通过《飞龙集团在人才队伍建设上的失误》这个案例，我从中看到了人力资源管理的重要性，认识到人力资源管理与以往的人事管理的极大的区别。
通过人力资源的开发和管理，可以保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足；可以最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；可以维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
答：人力资源的开发与管理需运用科学方法合理地进行人员选拔和制定相关的企业发展计划，飞龙集团首先应从根本上认识自身发展的不利之处，成立一个专门的人力资源招聘部门，对从事招聘工作的人员先进行培训，如增强面试技巧、工作能力测试、心理承受能力、专业技能测试能力等，要运用这些技能招聘高级管理人员，杜绝92 年飞龙集团出现的随机招收、人情招收等不良现象，保证招聘的纯洁度，唯才是用。
在招聘人才和提拔领导、发展人才方面应根据企业实际情况，不能只注重培训单一人才，应从各个方面对有能力的人员进行从点到面的培训，确保人才多样化，要对本企原有员工、高层进行定期培训，如专业培训、管理技能培训、知识的深造等，保证人才的不外流，造就懂业务、懂管理、懂销售等知识、能力的全面人才。