持续改善管理程序

宁波瑞能智慧科技有限公司持续改善管理程序

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1.目的

全面推广持续改进的观念，持续地改善生产过程、效率、质量、价格、交期和服务等，以满足客户和市场的需求。

2.适用范围

适用于公司从产品订单评审、过程控制到产品出货、售后服务整个质量体系运行的持续改进活动的控制，包含设计、生产、出货的整个流程。

3.职责

3.1 管理者代表：负责持续改进活动的管理和监督，组织评价持续改进措施的实施效果；

3.2 持续改进小组：由相关部门负责人组成，负责较大型改进项目之改进措施的提出及实施；

3.3 生产部：提高生产能力（QCD ），降低材料损耗，持续降低成本；

3.4 研发部：持续改进产品结构，优化设计成本、优化产品可操作性。

3.5 工程部：改进生产工艺，提高生产效率；

3.6 PMC部：提高订单达交率；

3.7 采购部：供应商材料和交期的有关改进。

3.8 品质部：持续对公司整体产品质量及客诉服务进行跟踪、验证、评价。

3.9 业务部：负责客户有关产品及服务改进的相关需求。

4.过程分析乌龟图

持续改善管理过程 ★持续改进项目的确定 ★成立持续改进小组 ★持续改进实施 ★验证及评价 ★激励与奖励 ★持续改进成果的保持输入

输出★SPC 统计方法

★QC 手法

★其它分析技术

★持续改善小组为持

续改善的归口管理，品质部为主导，直接对管理者代表负责★纠正/预防措施★持续改进实施计划★持续改善报告★改进的产品、过程、体系

等

★设计变更通知

★PDCA 管理四循环

★工程变更申请

★持续改善控制规范

等★改进措施制定实施率100%★改进目标指标达成率 100%

★持续改善的可能

★过程监控和管评资料

★顾客反馈

★其它改善发现等

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5.过程流程图及作业内容

5.1过程流程图

5.2作业内容：

5.2.1改进活动的实

施步骤可依管理四大循环:

计划(Plan)

执行(Do)

确认(Check)

处理(Action)

PDCA循环

确立项目

调查取证

研究对策

收集资料

统计分析

评价分析

组织实施

经验报告

总结经验

NO

NO

NO

YES

YES

YES

5.3持续改进的策划