PTT讲师手册
PTT讲师手册(重要)
1 PTT第一天课程[导论]一、[讲师自我介绍]二、[追溯PTT的来源]PTT是专业讲师训练TTT的一部分，我的老师曾告诉我，PTT 做得好，就是专业的讲师，若做得不好，男生就成了“怕太太”（开一个玩笑）。
接下来让我们一起来追溯PTT的起源。
七十年代，在台湾，有一位成人训练大师，到美国去学习。
花了2万美金学习了一套课程。
这套课程包括了行销学、教育学、消费行为、心理学等学科，他觉得物有所值。
回到台湾后，他将这套课程整合成一个现代讲师的培训课程---PTT，然后到各家保险公司去推广，他去过国泰人寿、新光人寿、南山人寿等，但没有被接纳，因为他们的培训课程都自成体系。
他不明白为什么这么好的课程会没有人接纳，于是去问他的老师。
他的老师告诉他：耶苏在传播上帝的声音时，也需要推销。
最后，一家保险公司国华人寿花200万台币请他去培训28位PTT种子讲师，这套课程从此得以传播。
2000年，在总公司的培训中，公司第一次引进这套课程，我作为XX人寿第一批专职讲师参加这了这次培训，当时被这套课程所震撼，那时，我就一直在想，我何时能讲这套PTT的课程，历史的机缘总让有准备的人获益，经过两年的努力与沉淀，今天我也站在这个讲台给各位伙伴讲授PTT。
1三、其实PTT不仅仅要将我们训练成专业的讲师，更是要将我们训练成为生活大师、管理大师、社交大师、营销大师。
学习PTT的重要意义不在于学习本身，而在于如何去做PTT，而且要让PTT成为我们生活的一部分，养成一种生活的习惯。
因为学会学习比学什么更重要，这需要我们要拥有一颗学习的心。
其实我们每个人都会记很多笔记，但没有人拿着笔记生活，学习的心意味着我们要去更多的感悟、感受和突破，让自己不断地去成长；再则我们要掌握学习的能力，要有加工和整合的能力。
学习了PTT，你将不再会崇拜哪位讲师，因为你已经学会去创造。
学习PTT要学会生活。
PTT源于生活，学习PTT要将你学到的知识、观念与你过往的经验要结合，让PTT成为生活的习惯。
PTT讲师手册总结(经典).doc
如何有效表达（PTT）河南分公司第一天〖上午〗迎学自我推介各位学，大家好！首先非常迎大家来到个堂，同也恭喜您了公司的格拔，利得了 PTT培格。
在期三天的程里，大家不但能熟悉并掌握一个很“ 奇”的程，而且能近距离地近一个能衷心大家服并分享知和的人，那就是——我，金！1987 年考入阳范学校；1990 年考入河南大学中文系；1994 年回到母校，从教8 年直到 2002 年加盟中国平安保集股份有限公司。
从我开始接受范教育到离开学校， 15 年的功夫都在教育上斯混，所以教育和教学有着独特的体会⋯⋯我离开学校并不是因我的教学做得不好，也不是因那个行，而是因我清了两个道理——事靠体制不要靠人；情感靠人不要靠体制！⋯⋯我是一个和你心心相映、血脉相的人——2002 年 2 月开始在阳部工作直到2003 年 8 月，期我只有在02 年 5 月到7 月参加公司第29 期育英班的候离开大家；2003 年12 月 23 日有到了安阳中心支公司任售助理，直到我身体支撑不住 04 年 7 月离开安阳。
大家可能会听到我的“威名” ，我是一个干工作不要命、如生命的人，最我感的就是你⋯⋯我在主要主任的，在又得了 PTT 授的格，和大家共事是我的荣幸，更是平安的傲！程入力游：看白板（片：大、子、金字塔、汽、手套、匙、手、道、酒瓶、香烟）大家 20 秒的，按序把上的西列出来，看列的最完整。
⋯⋯（ 20 秒后）抽学列自己演示明方法：成功没有捷径，但一定有方法可循⋯⋯PTT介任何人要成一名秀的，PTT 的是极重要和有效的，它来源于香港，开人是何亦，后来在平安开始推广，已成我培养的一制式程。
PTT 是 Presentation的写，主要解如何做一种有效的言表达。
PTT 涉及到教育学、行学、管理学、行学、心理学等内容；要求高度参与，逐步消除心理障碍。
PTT 的运用是非常广泛的，可运用在，授，演，同也可运用在明会上，管理上，展上，在人沟通中尤其受益。
PTT讲师手册
PTT讲师手册PTT第一天幻灯片1讲师欢迎学员参加PTT课程各位学员，大家好！首先非常欢迎大家来到这个课堂，同时也恭喜您经过了公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。
在这为期三天的训练课程里，大家不但能熟悉并掌握一个很“传奇”的课程，而且能近距离地贴近一个能够衷心为大家服务并分享知识和经验的人，那就是PTT幻灯片2讲师自我介绍。
讲师背景的介绍：工作范围，入司年资，现任职位，取得的成就，个人寿险成长经历。
（讲师要做详细介绍）目的：树立讲师威信，增强学员信心讲师可以请学员谈对PTT的认识，激发大家的期望值，引出PTT的介绍。
“大故事，小道理”我们以前接触的很多是小故事，而引出大道理，而PTT是我们一同演绎一个大故事，从中感受很多的小道理。
幻灯片3讲师开始课程的导入。
记忆力测试游戏：请看白板（图片：大树、鸭子、金字塔、汽车、手套、汤匙、手枪、赛车道、酒瓶、香烟）给大家20秒钟的时间，请按顺序把上边的东西罗列出来，看谁罗列的最完整。
……（20秒后）抽学员罗列自己演示说明记忆方法总结：成功没有捷径，但一定有方法可循……讲师作PTT课程简介，让学员对PTT有一个清晰的概念，激发学员的兴趣。
任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的，它来源于香港，开创人是何亦龙，后来在平安开始推广，已经成为我们培养训练导师的一门制式课程。
PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做一种有效的语言表达。
PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；要求高度参与，逐步消除心理障碍。
PTT的运用是非常广泛的，可运用在训练时，授课时，演讲时，同时也可运用在创业说明会上，经营管理上，营销展业上，在人际沟通中尤其受益。
举例说明PTT的作用：1、×××灵活运用PTT所展现的魅力2、个人学习PTT前后的变化。
3、PTT在受到越来越多人的关注，在社会上自费学习这门课程的听课费用是1万/人。
最新PTT讲师手册
P T T讲师手册PTT培训讲师手册总公司个人业务营销培训部2010年3月做PTT 事先需准备的工作一、 教具资料：1. 投影仪一台2. 投影幕布一块3. 摄像机一架4.空白录像带 （每位学员一盒） 5. 放像机一台6. 电视机一台7. 白板一块8. 空白投影片若干张9. 海报纸若干张 10. 油性投影笔3支（不同色）11. 白板笔，彩色绘图笔若干 12. 计时器一个 13. 摇铃一只14. 桌牌（每位学员一个） 15. 问卷表（A 、B 、C 、D表） 16.父母座右铭 （每位学员一张）17. 一分钟演练题库一套 18.五分钟演练题库两套二、 助教人员：PTT 的助教人员至少需要二位。
一位主要负责计时、摇铃，一位主要负责学员演练时的摄像工作。
（学员发表结束，助教应报出发表经过的时间。
） 三、 场地安排（学员多时的安排,本课程以40名参训学员为对象）卓越展示培训班课程表注：请按自己的时间修改此表，本讲师手册以40名参训对象来安排时间A 表刚才你有什么感觉╱感受？刚才你在想什么？为什么是这样子？WHY？B 表刚才我的感觉╱感受是……刚才我在想……整个作业，我最满意的是……1．2．3．可以改进的地方是……下次作业，我的处理会有所不同，例如：1．2．3．C 表刚才我所用的方法╱技巧包括……1. 4. 7.2. 5. 8.3. 6. 9. 我有计划，但未做到的是……1．2．3．整个发表，我自己觉得最满意的是……1． 4. 7. 2． 5. 8. 3． 6. 9. 可以改进的地方是……1.2.3.我希望别人给我的回馈是（哪一方面）1．2．3．下次作业，我会做以下的改变；1．2．3．D 表发表者：＿＿＿＿＿＿我观察到你用了下列方法╱技巧：1. 4. 7.2. 5. 8.3. 6. 9.整个发表我个人觉得最好的是……（事项）（举例）1．2．3．你刚才的表现可以改进的地方是……（事项）（举例）1．2．3．下次作业，或将来授课╱发表，我提议你……1.2.3.预演未来（一）新的一天又开始了，一夜的酣睡，消除了昨日跋涉的疲惫和劳顿，望着窗外微露的晨曦，呼吸着空气中飘荡而来的春的气息，王海感到非常的惬意和舒爽，想到今天还要登上海拔8400米的珠峰，他一个鱼跃，跳下床来，伸伸胳膊，快速穿好衣服，来到洗漱室，“嗨，早！”，王海抬头一看，原来是比他还早一步的李立。
(培训体系)年PTT专业化有效展示讲师手册
容，进而达到加深听者对作品的理解，引起共鸣，激起感
情，从而达到朗读目的。
20` 二、 朗读训练与口语训练的关系
No.2
1、 朗读训练是口语训练的开始
讲解： 口语表达是把内部语言转换为外部有声语言，是 一个复杂的心理过程。而朗读，是把作品的书面语 言转换为有声语言。而朗读中的正音辩调，表情达 意及一切技能技巧，都是讲师口语表达的基本功。 所以朗读训练是讲师口语表达训练的初级阶段最为 理想的形式。
3、 训练内容：《桂林山水》
让学员在小组内 做朗读交流。
时 间
过程 / 活动 / 重点
四、 第四要素-----掌握表达方式
两步训练：1、“内部心理状态”训练：形象感
受、 逻辑感受、内在语、语气
注意要 点/教
备注
No.7
“内部心理状态” 的不同通过“外部 表达技巧”表现出 来。
2、“外部表达技巧”训练：语调、顿连、
随时测量着朗读者水平的高低。他们是听得入了
神，受到了感染，还是很不耐烦，不愿再听下去？
朗读者要根据听者反馈的信息，随时调整自己。朗 读者还要掌握唤起听众共鸣的技巧，使听者随着自
己的感情起伏跌宕。（眼睛始终注视听众，以捕捉 种种信息，同听者进行感情交流，脱稿也为了此。
时时想着听众，将自己有声语言送进听者的心里）
上竹筏小舟，让你感到像是走进了连绵不断的画
卷，真是“舟行碧波上，人在画中游”。
备注
时 间
过程 / 活动 / 重点
注意要 点/教 具
提示： 作者用了许多形象的比喻，描绘了漓江水的静、 清、绿，桂林山的奇、秀、险，最后以云雾、绿 树、红花做衬，构成了一幅优美动人的画卷。全文 内容，可用一句话概括：“桂林山水甲天下”。
PTT有声语言与无声语言讲师手册
有声语言与无声语言讲师手册课程目标：通过1.5小时的学习，使学员了解兼职讲师应具备的素质及能力，并通过课后演练，使学员掌握有声语的表达和无声语展示的基本技巧，从而在演讲中赢得掌声。
授课对象：新聘且没有经过PTT训练的兼职讲师授课人数：30人授课方法：讲授、演练授课时间：1.5小时学员手册：授课投影片摘要记录手册讲师资料：1、讲师手册2、投影片课前作业：兼职讲师培训登记表机构及部门：课程时间表----有声语言和无声音语言5‘讲师自我介绍10‘课程介绍和总述5‘如何让演讲赢得掌声的三要点20‘充分的事前准备25‘精彩的语言表达25‘成功的态势语言1、课程介绍2、如何让演讲赢得掌声3、充分的事前准备（1）自信心的建立（2）了解听众（3）选择适当的话题（4）几种常见的开场白（5）结尾的精心设计4、精彩的语言表达（1）口语化的表达（2）对话语言的作用（3）多用成语、比喻、歇后语（4）不讲罗嗦话和口头禅（5）避免说不该说的话（6）“卡壳”时的处理5、成功的态势语言（1）衣着（2）发型（3）饰物（4）表情（5）目光语（6）手势（7）视觉材料（8）姿态（9）麦克风的运用1．1课程介绍和总述简要介绍课程目标1．2 如何让演讲赢得掌声通过讲师讲解，让学员明白成功的演讲应具备的三个要点1．3 充分的事前准备讲师以授课的方式阐述演讲之前应如何做到心理上的准备及资料上的准备1．4精彩的语言表达通过讲师的讲解，让学员了解并掌握演讲过程中语言表达应注意的要点1．5成功的态势语言通过讲师的讲解，让学员了解并掌握演讲过程中自我形象的设计，以及肢体动作的运用要点。
PTT训练讲师操作手册(可编辑).doc
PTT训练讲师操作手册(可编辑)PTT训练讲师操作手册TRAININGtheTRAINERtoTRAIN 做PTT事先需准备的工作一、教具资料：、投影仪一台、油性投影笔只（不同色）、投影幕布一块、白板笔彩色绘图笔若干、摄像机一架、计时器一个、空白录像带（每人一盒）、摇铃一个、放像机一台、桌牌（每位学员一个）、电视机一台、问卷表（A、B、C表）、白板一块、父母座右铭（每人一张）、投影胶片若干张、一分钟演讲题库一套、广告纸若干张、五分钟演讲题库两套二、助教人员：PTT的助教人员至少需要位一位主要负责计时、摇铃另一位主要负责学员演讲时的摄像工作。
三、场地安排：第一天：：开训：：导论：：学员心声：：休息：：一分钟临场演练：：午餐：：小组讨论发表：：休息：：成功的PTT：：休息：：自我管理：：作业宣导：：作业时间第一天学习目标（Learningobjective）学员经过今日的课程学习之后应该可以做到helliphellipmdashmdash建立一个开放的态度勇于接纳新事物去配合以往的经验不断创新突破及改进。
mdashmdash暂时放下讲师一向的角色以学员的心态参与及投入于四天的学习过程。
mdashmdash克服做PTT的心理压力。
mdashmdash每次做PTT都采用ldquo自我管理rdquo的技巧ldquo开心金库rdquo及ldquo预演未来rdquo。
mdashmdash明白什么是ldquo思想模式rdquomdashmdashPTT的不同阶段及每个阶段的处理重点。
注：在今天的课程中每人有一分钟的ldquo即席演讲rdquo。
题目：课程的目的、目标、过程、要领及收获提示过程活动重点注意要点教具讲师介绍一般讲述必须讲述必须讲述一般讲述重点强调一般讲述一、导论、讲师自我介绍背景：工作范围入司年资现在职位取得的成就个人寿险的成长经验。
目的：增强学员信心建立讲师威信。
、PTT简介（要让学员首先对PTT有一个清晰的概念让他们明白学什么？重点？运用？目标？）ldquo任何人要成为一名优秀的讲师PTT的训练是极为重要和有效的。
PTT专业化有效展示讲师手册
时 间
1、 念字式：
过程 / 活动 / 重点
注意要点/ 教具
备 注
特点：
单纯念字、照字读音的朗读方式 有字无词，或有词无句，声调平直或任意高 低、顿连位置和时间都差不多，没有重音， 没有内在感受，更谈不上语气和色彩，只是 机械地把文字变为声音，听者很难听懂朗读 的内容。
2、 念经式： 特点： 声音小而速度快，没有顿歇，没有起伏， 没有重音，更谈不上感情和声音上的变化。 3、 八股式： 特点：不从作品内容出发，一味地只从声音上刻 意追求，腔调固定，前高后低或前低后高，前紧后 松或前松后紧，声音一顿一顿的，没有语气变化。 4、 固定式： 特点：无论内容如何，都用一种腔调去读，以不 变的声调格式，去应万变的作品内容，形成千人一 腔。 总结：朗读要忠实于原作品。做到不丢字，不添 字，不改字，不错读字音。要读得连贯自然，不结 巴，不重复。但从朗读目的、作用来要求，仅仅做 到这些还是不够的。只有掌握了“朗读四要素”， 才有可能完满地实现朗读目的。 那么如何使我们的朗读完美呢？请听下节课 的“朗读四要素”。 休息十分钟。
时 间
过程 / 活动 / 重点 四、 第四要素-----掌握表达方式
两步训练：1、“内部心理状态”训练：形象感 受、 逻辑感受、内在语、语气 2、“外部表达技巧”训练：语调、顿连、 重音、节奏、
注意要 点 /教 No.7
备 注
“内部心理状态” 的不同通过“外部 表达技巧”表现出 来。
60`
（一）、“内部心理状态”训练： 1、形象感受：
时 间 20`
过程 / 活动 / 重点 二、 第二要素------确定朗读目的
1、 朗读中，既有作者的写作意图，又有朗读者
注意要 点 /教 具 No.6
PTT培训讲师手册.doc
PTT培训讲师手册PTT培训讲师手册助理组训资格培训PTT培训讲师手册助理组训资格培训PTT培训讲师手册做PTT事先需准备的工作、教具资料：投影仪一台投影幕布一块摄像机一架空白录像带（每位学员一盒）放像机一台电视机一台白板一块空白投影片若干张海报纸若干张油性投影笔支（不同色）白板笔彩色绘图笔若干计时器一个摇铃一只桌牌（每位学员一个）问卷表（A、B、C、D 表）父母座右铭（每位学员一张）一分钟演练题库一套五分钟演练题库两套、助教人员：PTT的助教人员至少需要二位。
一位主要负责计时、摇铃一位主要负责学员演练时的摄像工作。
（学员发表结束助教应报出发表经过的时间。
）、场地安排（学员少时的安排）（学员多时的安排,本课程以名参训学员为对象）卓越展示培训班课程表时间第一天第二天第三天第四天：mdashmdash：开训晨会实做晨会实做晨会实做第一节：mdashmdash：导论课程回顾课程回顾课程回顾第二节：mdashmdash：一分钟即席演讲作业发表作业发表作业发表第三节：mdashmdash：作业发表作业发表作业发表第四节：mdashmdash：小组讨论课程结构建立形象处理难缠学员第五节：mdashmdash：成功的PTT资料搜集激发参与学员背景与场地安排第六节：mdashmdash：课程准备与自我管理资料搜集激发参与第七节：mdashmdash：作业宣导作业宣导作业宣导作业宣导第八节：mdashmdash：作业作业作业作业注：请按自己的时间修改此表本讲师手册以名参训对象来安排时间A表刚才你有什么感觉╱感受？刚才你在想什么？为什么是这样子？WHY？B 表刚才我的感觉╱感受是helliphellip刚才我在想helliphellip整个作业我最满意的是helliphellip．．．可以改进的地方是helliphellip 下次作业我的处理会有所不同例如：．．．C表刚才我所用的方法╱技巧包括helliphellip我有计划但未做到的是helliphellip．．．整个发表我自己觉得最满意的是helliphellip．．．可以改进的地方是helliphellip我希望别人给我的回馈是（哪一方面）．．．下次作业我会做以下的改变．．．D表发表者：＿＿＿＿＿＿我观察到你用了下列方法╱技巧：整个发表我个人觉得最好的是helliphellip（事项）（举例）．．．你刚才的表现可以改进的地方是helliphellip（事项）（举例）．．．下次作业或将来授课╱发表我提议你helliphellip 预演未来（一）新的一天又开始了一夜的酣睡消除了昨日跋涉的疲惫和劳顿望着窗外微露的晨曦呼吸着空气中飘荡而来的春的气息王海感到非常的惬意和舒爽想到今天还要登上海拔米的珠峰他一个鱼跃跳下床来伸伸胳膊快速穿好衣服来到洗漱室ldquo 嗨早！rdquo王海抬头一看原来是比他还早一步的李立。
PTT讲师操作手册简单
PTT讲师操作手册
2008-07-26 14:14:42| 分类：3、培训师秘籍| 标签：|字号大中小订阅
第
一
天
第一天
09：00~09：10 开训
09：10~10：00 导论
10：00~10：30 学员心声
10：30~10：45 休息
10：45~12：00 一分钟临场演练
12：00~14：00 午餐
14：00~14：30 小组讨论发表
14：30~14：40 休息
14：40~15：45 成功的PRESENTATION
15：45~16：00 休息
16：00~17：30 自我管理
17：30~18：00 作业宣导
晚上作业时间
第一天
学习目标（Learning Objective）
学员经过今日的课程后，应该可以做到……
¾ 建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新，突破及改进。
¾ 暂时放下讲师一向的角色，以学员的心态，参与及投入于四天的过程。
¾ 克服做PTT的心理压力。
¾ 每次做PTT都采用[自我管理]的技巧，[开心金库]以及[预演未来]。
¾ 明白什么是[思想模式]。
¾ PTT的不同阶段及每阶段的处理重点。
注：在今天的过程中每人有一分钟的[即席演讲]。
题目：课程的目的、目标、过程、要领及收获。
1PTT讲师手册第一天(3-17)
投影片活动符号讲授向导及关键解说词5分钟•请于开课前10分钟将此投影片打出来，引起学员注意。
•讲师欢迎学员，恭喜学员都是经过分公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。
都具有很好的讲师资质，是各机构重点培养的对象。
30分钟•讲师自我介绍。
- 背景：工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验等。
-目的：增强学员信心，建立讲师威信。
联系：1、有做过教师的吗？进入平安之后做过讲师吗？2、老师与训练师有区别吗？老师：从事教学工作，传授知识讲师（训练师）：将从事某一行业的一些技能、方法通过训练的方式传授给学员，以改变学员的行为习惯。
老师是在做教育的工作（教书育人）讲师是在做训练的工作介绍讲师团：班主任、助教[ 版权所有不得翻印] 2005年2月第一版如何有效表达(PTT) 讲师手册3[ 版权所有 不得翻印 ] 2005年2月第一版 如何有效表达(PTT) 讲师手册450％都是由学员自己去完成的。
没有讲义，自己感悟，感悟就是讲义，没有标准答案。
5、每天都有作业，把一天学习的东西融会到作业中，要想知道梨的滋味就要亲口尝尝；孩•讲师介绍课程重点。
PTT 是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容， 它的四个重点是：1、 投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。
2、未曾经历，不成经验。
3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。
每天多做一点点就是成功的开始;每天创新一点点就是领先的开始;每天进步一点点就是卓越的开始.1、一个苹果2、农夫三天PTT的学习要求学员全身心投入，唯有投入才能有收获，否则我还是原来的我；经验有两种：直接经验和间接经验。
如果要想对某一事物有真切的感受必须经历；PTT的内容没有什么新的理论，是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合，组合成适合训练讲师的课程；学习PTT之后，一定要将PTT中学到的东西用于实践，否则没有效果，达不到课程的目的，没有做你所学，也就谈不上教你所做。
讲师培训PTT操作手册47页PPT
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡
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中国人寿专业讲师训练系列教材之一PTT课程讲师手册（内部机密、严禁外传）中国人寿保险公司前言PTT课程是中国人寿专业讲师训练计划的第一部分，PTT课程的成功运作与推广，意味着中国人寿讲师训练计划拉开帷幕，以训练专业讲师为目的课程体系建设正在大步向前迈进。
PTT涉及到心理学、组织行为学、教育学等相关内容，主要讲授如何做有效的语言表达。
它是一门启发性的课，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。
参加本次教材编写工作的都是总公司讲师团讲师，由于名单过多，在此不一一列出。
对他们所付出的辛勤努力，我们表示深深的谢意。
由于是第一次编写PTT的教材，难免有不足之处，恳请批评指正。
手册目录为了便于查阅，采取了按照投影片排列方式。
第一天投影片1 PTT专业讲师训练7投影片2 有缘来相聚8投影片3 讲师自我介绍9投影片4 学员自我介绍10投影片5 学员心中的疑问11投影片6 了解PTT12投影片7 PTT课程的目的、目标、过程、要领及收获14投影片8 学员的任务16投影片9 一分钟临场演练19投影片10 小组讨论21投影片11 观看录像，自我处理23投影片12 主观印象24投影片13 时间—压力26投影片14 人格模式图28投影片15 PTT的四大怕29投影片16 开心金库31投影片17 思想模式图33投影片18 活动35投影片19 预演未来36投影片20 预演未来的守则38投影片21 成功PTT处理重点39投影片22 经验42投影片23 作业宣导43第二天投影片24 三分钟临场演练46小组讨论49投影片25 意识三层次51投影片26 课程结构52投影片27 PTT影响因素及效果56投影片28 理性了解57投影片29 感性认知59投影片30 准备课程的注意事项61投影片31 资料收集62投影片32 作业宣导（二）65第三天课程回顾68五分钟演练70小组讨论72投影片33 建立共同点73投影片34 建立信心74投影片35 讲师的魅力75投影片36 建立同理心76投影片37 提问合法化78投影片38 3P表79投影片39 建立形象三要素80投影片40 发问技巧81投影片41 一般、特定、封闭、开放图示83投影片42 发问技巧（二）84投影片43 查证、反问、转移85投影片44 激发参与回馈86投影片45 单向沟通87投影片46 双向沟通投影片47 多向沟通89投影片48 激发参与方法90投影片49 自我回馈91投影片50 回馈原则92投影片51 作业宣导（三）93第四天五分钟发表96小组讨论97讲师总结PTT注意事项98投影片52 难缠学员处理的四大重点99投影片53 四类八项100投影片54 难缠学员处理方法投影片55 处理时的情绪104投影片56 课程总结105投影片57 成果验收108投影片58 讲师致谢109PTT表格、发表题目A表111B表112C表113D表114发表题目一分钟发表115China LifeChina Life 五分钟发表 117[突破外壳------一分钟形体表演题] 120使用说明121PTT 课程操作说明 122幻灯片 1建议：此幻灯片可用于培训班开场前，配合音乐暖场用。
讲师一上场即打出下一张幻灯片）☞ 有缘来相聚你需要营造一种轻松愉快的气氛，创造一个好的沟通环境。
相聚即是有缘。
PTT将帮助你改变自己的态度，交到更多的朋友。
尤其是每一个人能够在同伴的协助下，通过PTT 去改变自己，做一个真正的专业讲师，也是难得的机遇，更值得我们珍惜。
为了能让我们在这四天时间里做更好的沟通，首先让我们共同来认识彼此。
感谢学员的参与、同时调整自己心态。
目的是学员应把握机会、加强自身学习。
China Life讲师自我介绍工作经历学习经历现任职务China Life 讲师自我介绍工作经历学习经历现任职务☞ 讲师做个人简介讲师的个人简介应当充分让学员了解你，让学员对你的专业与丰富的训练经验产生信心。
个人简介应当包括以下内容：背景 工作范围，从业年资，现任职务、取得成就，个人寿险成长经验。
目的 增强学员信心，建立讲师自信。
要领：此环节重点突出的讲师特长，应该正是学员所需要的；应注意寻找与学员的共同点；要强调自己经验丰富，是个很好的导游，请大家“安心”“欢心”“放心”，由此才能达到增强学员信心，建立讲师自信的目的。
☞ 学员自我介绍你将要求学员逐个简单介绍自己，每人半分钟。
内容包括：⏹ 个人背景⏹ 工作职衔⏹ 有关成就⏹ 对课程的期许@ 学员可能列出的期望：增加技巧，开拓视野，提高能力，系统化，建立自信，加强肢体语言，改进讲话技巧，充电，克服情绪，参与的调节等等。
☞ 助教记录在学员进行自我介绍时，讲师要请助教协助。
由助教将空白的海报纸贴在白板上，并把每位学员对课程的期许记录在海报纸上。
在课堂休息时，将记录好学员课程期许的海报纸粘贴在教室墙壁上。
在课程全部结束时，让学员结合自己的课程期许，对学习收获作回顾比较。
☺ 休息十分钟学员自我介绍学员自我介绍学员心中的疑问学员心中的疑问请助教摇动响铃，提醒学员返回座位，重新进入教室上课。
☞ 学员心中的疑问讲师需要结合学员心中的疑问逐一进行解释说明。
注意同理心的建立，必须让学员对PTT 课程有一个粗略的了解，做到安心才会专心学习。
作为专业的PTT 讲师，要知道学员的疑问在哪里，讲师只有先解决学员心中对培训的疑惑，让学员安心，才能让学员专心的学习。
我们的培训将通过何种方式解决哪些学员关心的问题，而这些问题的解决能让学员得到怎样的好处。
（按照投影片所列“学员的疑问”，逐一说明。
）有效学习的开端，是让学员明白为什么而学习。
了解PTT 了解PTT☞ PTT 简介你作为专业的PTT 讲师，要让学员首先对PTT 有一个清晰的概念，让他们明白学什么？什么是重点？运用？目标？讲师的解释着重在“PTT ”，讲师可以结合自己的经验来阐述。
任何人要成为一名优秀的讲师，PTT 的训练是极为重要和有效的。
PTT 是PRESENTATION 的缩写，它是“TRAINING THE TRAINER TO TRAIN ”即专业讲师培训中训练的一部分。
主要是讲如何做有效的语言表达。
PTT 涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；它是一门启发性的课程，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。
☞ PTT 的四个重点讲师指示学员注意教室内悬挂/放置的“PTT 重点”的四个标牌。
请一位学员协助领读。
PTT 是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：（1）投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。
（2）未曾经历，不成经验。
（3）太阳底下没有新鲜事，重新排列组合就是创新。
（4）做你所学，进而教你所做。
PTT的运用极其广泛，可运用在训练时，授课时，演讲时，同时也可运作在创业说明会上，经营管理展业上，在领导的统驭，人际的沟通，甚至于一般性的表演也都可以受益并获成功。
学习PTT，按PTT的要求去做，能够让我们成为好的讲师。
因为我们懂得如何作有效的语言表达的技巧，知道怎么去做。
通过PTT的训练，看谁的进步最快，自我感受成长得最迅速。
让我们成为讲师。
讲师是通过知识与技巧的传递，使学员改变行为和习惯，让每个学员听了以后都能去执行。
让我们成为专业的讲师，在做任何事情时都有一定的步骤，按一定的程序，用一定的方法来执行。
PTT 目的、目标、过程、要领及收获PTT 目的、目标、过程、要领及收获幻灯片 7☞ PTT 课程的目的、目标、过程、要领及收获（当放投影片时，你要先念出来，再作讲解。
）PTT 课程：目的：是要指导如何做专业的PTT ，包括训练、演讲、说明会、甚至是表演等。
（参考故事1：灯塔与舰长）目标：是培养出经专业训练的讲师。
过程：四天。
第一天主要是成功的PTT 及自我管理； 第二天的课程主要是课程架构与资料收集；第三天主要是建立信心和发问技巧；第四天是激发参与，处理难缠学员及回馈等。
要领：通过学习新的知识，掌握其理念、方法与技巧，并进行演练和高度参与，这是PTT 成功的关键，希望各位合作。
收获：经过四天学习后，各位都能增加信心。
增强能力，成为称职的专业讲师。
（参考故事2：百杖禅师）参考故事一 灯塔与舰长的故事二战期间，盟国一将军带领强大的海军舰队在大雾间做征战前演习，穿越英吉利海峡时发现前方有不明物体，命令传令兵以灯光信号传令请让开，对方回答“请你们让开！”，将军非常不高兴，再次传令：“我是某某海军上将，我们的舰队非常强大，请你们快让开！”对方回答：“我是上等兵，请你们快让开！”将军大怒，传令：“我们是强大的盟国海军，我们的舰队非常庞大，撞上你们就没命了，快让开！”对方即说：“我们是灯塔，请快让开！”（让学员回答透过这个故事带来什么启示）@ 学员可能的回答：（认为自己是最强大的，迷失在本位主义中；沟通不够，了解不多，缺少流程和规则。
）重点强调：处理事情要放掉自我；将以往的经验放到一边；参考故事二百仗禅师的故事宋朝有个百仗禅师，有两个弟子，大弟子伟山和二弟子香俨，百仗禅师在即将圆寂前将衣钵传给二弟子香俨，所有弟子都认为不公。
在香俨接受衣钵的第一天，率众弟子举行主持仪式，大弟子伟山非常尊重师傅的意愿。
直至仪式结束后伟山到香俨房间请教：“如何开悟，如何领悟人生真谛！”香俨象以前很多次那样回答：“每个人的人生不同，开悟点不同，我无法告诉你！”伟山屡问无果，负气出走，去游四方，决定自己去找开悟之道。
一日在借宿的庙宇旁耕作，无意间翻弄石块，砸断一枝竹竿，在“叭”地一声中顿悟，于是面向师傅方向跪：“感谢香俨大师，我知道你的用心了，开悟要靠自己，我马上返回！”故事感悟：PTT的学习过程中，体悟也是自己的，靠他人不行；整个过程要严格做，扎实做，功夫熟能生巧；传统教育讲究的是权威，以讲授者为中心；然而成人教育以学员为中心，讲师是导游。
☺休息十分钟学员的任务挪开那杯水学习建立一个新习惯暂时（四天）莫怀疑学员的任务挪开那杯水学习建立一个新习惯暂时（四天）莫怀疑幻灯片 8请助教摇动响铃，提醒学员返回座位，重新进入教室上课。
（上课前准备好两杯水。
一杯全满，一杯半满）☞ 学员的任务PTT 学习的三个原则这三个原则将伴随这我们一起度过四天的时间。
（1）自己做。
自己写，自己做，印象才深刻；（2）做自己。
设定自己的目标，做好自己最重要，不要一味的去学别人，发挥自己的长处就好，充分挖掘你的潜能。
（参考故事：“耐克跑鞋”的故事）（3）三个我。
“自我” 与自己去较量，去成长。
“两个我” 每件事都有两个“我”，要做快乐积极正面的“我”，还是要做悲观消极负面的“我”，这是你每天、每件事的选择。
“三个我” 过去的“我”，现在的“我”，未来的“我”。