保洁领班绩效考核表.doc
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名：
- 员工编号：
- 职位：
- 考核周期：
考核指标
1. 工作态度：
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量：
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率：
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识：
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评：
- 主管评价：
- 其他评价：
总结
根据以上考核指标以及绩效评估，综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识，评估结果如下：
- 绩效等级：[优秀／良好／合格／不合格]
- 绩效评语：
签字
- 员工签字：
- 主管签字：
- 日期：。
保洁工作绩效考核表
与人发生磨擦、被投诉的视其情节扣5—15分/次。
安全卫生
未能在卫生清洁时作到安全清洁，如：未按操作要求使用机电工具，使用湿布清洁擦拭电器，乱接乱插电源、损坏物品等视其情节扣2-5分/次。
垃圾清倒
未按规定要求及时清倒垃圾的扣2分/次。
家政服务
在公司多种经营的安排下为岗位创收5分/次
贡献奖
有好人好事，拾金不昧的行为等行为5分/次
礼仪
未使用文明用语，待人无礼貌视其情节扣1-3分/次。
工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉、脱岗、干私活等）/工作散慢/无理不服从工作安排，对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2-15分/次。
签到
上班未签到扣2分/次，代人打卡者扣3分/次。
卫生清洁
卫生责任区域内有卫生死角或未达到规定要求标准的扣2-5分/次。
卫生消杀
未接期或未对出现的需进行卫生消杀的区域消杀的扣2-5分/次。
巡回保洁
未接规定要求在责任区域巡回清洁卫生的，施设施备出现问题没及时发现并上报，视其情节扣2-6分/次。
突发事件
发生卫生突发事件未能及时到达现场清洁的视其情节扣2-6分/次。
用具使用
不爱惜工具，正确使用，完毕后未归位、摆放整齐的扣2分次,超出核定用量扣5分。
保洁工作绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
加分事由
得分
1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣3分/次，20分钟以上扣8分/次；30分以上按旷工一天处理，绩效工资全扣，事假一天扣1分，病假一天扣0。5分。
仪表
着装不整齐，整洁扣1-3分/次
保洁领班绩效考核表
1、绩效有明显改进者视其情节5分
2、员工投诉视其情节5分
3、尽心尽责阻止公司利益受损并挽回
重大损失者5分
4、为维护公司公司/遇突发事件奋不顾身、
拼力抢救者视其情节5分
备注：
合理的分配人员进行有效的工作3分
6、交接班交接不清楚者视其情节3分
7、按规定时间收集垃圾及对废旧纸箱的及
时处理3分
8、配合各楼层对指定地点卫生的清理3理
1、检查到岗情况（迟到、早退），仪容
仪表的检查5分
2、监督保洁员的日常工作情况（巡查次数
及结果）2—5分
3、领班的上传下达不清晰者5分
保洁领班绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
日常工作
1、本班次工作的完成情况3分
主管
2、组织实施各区域清洁、保洁工作3分
3、掌握保洁的清洁技能与知识，并主持班前、
班后会议进行培训3分
4、执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、
到岗情况，考核评估并记录3分
5、负责工作的分配，检查保洁工作的情况，
4、易耗品的收藏、使用、发放及工具的
损坏丢失5分
5、各楼层区域卫生的划分、安排5分
6、未按时召开晨会、夕会，未履行公司
规章制度5分
7、定期对保洁进行技能、耗材的培训5分
工具及易耗品
1、工具的正确使用4分
2、工具的摆放到位情况4分
3、工具的日常保养4分
4、易耗品的使用规范4分
5、易耗品及工具的节约使用5分
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 岗位： 绩效考核日期： 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考核时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
保洁绩效考核表
部门：行政部
姓名：
考核项目
考核内容
1、迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5～10分钟扣2分/次，10～20分钟扣5分/ 次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；未经允许私自调整班次扣2-5分/ 次，请假2天以上不参评。
2、不按规定着装/仪表不端 扣2-5分/次。
3、上班期间不严格遵守公司制度（如上班闲聊、睡觉、脱岗、做与工作无关 的事等）/工作散慢、不配合部门工作/无理不服从上司合理工作安排/对上级
5、垃圾未及时清理、不按要求分类放置到规定地点。扣5-10分/次。 6、责任区域排水口、下水道堵塞、不顺畅、有积水，视而不见、不处理、不 上报。 扣5-10分/均以整数给定，即不给以“.5”等结尾；91分至100分为100元，61-90分1分计1元，60分以下取消考评。 2.被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。
工作态度 要求整改之事项无动于衷，视其情节扣10～20分/次。 40%
4、做事斤斤计较、因小事与同事闹矛盾、当众吵架，不能与同事和睦相处， 扣5-10分/次。
5、举报投诉、经查属实 扣5-10分/次。
6、不按需要领用劳动用品、不节约水、电，工作中发现浪费现象视而不见、 不制止、不上报，浪费公司资源。扣10-20分/次。
7、劳动用具、清洁用品不妥善保管，随意放置，造成损坏或丢失（除照价赔 偿外）扣5-10分/次。
1、区域地面卫生不干净、整洁、有垃圾。扣5-10分/次。
2、区域洗手间脏、乱、臭、不清洁；扣5分/次。
3、责任区域天花、墙壁有灰尘、痰迹、蜘蛛网等脏物。 扣5-10分/次。
环境卫生 60% 4、责任区域门窗、玻璃不清洁。扣5-10分/次。
总扣分：
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位保洁员姓名考评周期：年月日—年月日总分：被考核细则考核考核考核标准权重项目被考核情况合计(分)得分 1.每日8：00以前完成公共地段的清扫工作，未完成者扣2分/次。
2.地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣1分/次（处）。
3.侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴、乱画（用工具能做到处），扣1分/次（处）。
4.顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，日常扣1分/次（处）。
30工作5.垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次（处）。
6.垃圾清运不及时，未按标准进行清运，扣1分/次（处）。
7.未按规定完成临时交办工作任务，扣3分/次（项）。
8.其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次（项）。
9.工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，给予降职或其它处理。
1.迟到、早退扣2分/次；旷工扣5分/次。
2.着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。
3.姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。
4.当班吃零食或禁区内抽烟者，扣2分/次。
5.无故不参加例会、训练、培训者，扣2分/次。
日常6.串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主形成丧失考核的，记大过一次。
7．当班期间睡岗者，扣10分/次。
8．工作器具的利用及监管不到位，扣2分/次。
9．未按制度举行交代班，扣2分/次。
10.其他有违本部分规章制度的行为，扣2分/次。
1.放哨无记实或记实不正确或各类材料上报不及时者，制度扣2分/次。
2.限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。
执行3.不平从指挥或未按时完成上级交办义务，扣5分/次。
1.工作时代，干与本职工作无关之事，扣3分/次。
2.破坏团结、拨弄长短，工作推委、拖沓，扣3分/次（项）。
3.酒后上班者（因公饮酒者，不在本考核之列），扣5分/次。
5.当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严重者。
记大过一次并另行处理。
6.保守公司机密、辟谣、诽谤、打击、报复他人者，扣行为10～20分/次，情节严重者，按集团公司违反公司重大规范制度处理。
后勤部清洁工绩效考核表正式资料doc
后勤部清洁工绩效考核表正式
资料doc
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考核评分表（月度）编号：EP/QR-6.2-11考核期间：年月
基层员工考核表（维修工）
物业基层员工考核表（秩序维护员）
物业基层员工考核表（保洁员）
物业基层员工考核表（前台接待）
物业基层员工考核表（收费员）
物业基层员工考核表（内勤）
物业基层员工考核表（客服助理）
后勤人员绩效考核表月份：
说明：按最终分数的百分比拿绩效奖
EHS绩效考核表第一部分：季度考核
EHS绩效考核表第二部分：年度考核。
保洁绩效考核表模板
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效，帮助管理层了解员工的表现情况，并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名： __________
•岗位： __________
•工号： __________
•考核周期： __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述：
__________________________________________________________________
_
•完成情况：（□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差）
2. 工作态度
•是否认真负责？（□ 是□ 否）
•是否遵守工作纪律？（□ 是□ 否）
•是否积极主动？（□ 是□ 否）
3. 客户评价
•客户满意度调查得分： __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度？（□ 是□ 否）
•是否存在投诉情况？（□ 是□ 否）
四、考核结果
•总评价：（□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进）
•考核人： __________
•审批人： __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处，请制定改进计划，包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板，所有填写内容必须属实。
清洁岗位绩效考核表.
二项考核实际总得分在70—84分
良好
二项考核实际总得分在60—69分
合格
二项考核实际总得分低于60分Fra bibliotek不合格备注
劳动纪律、着装
20
10
上班时间看书报、杂志、电视、会客、吃饭等，做与工作无关的事情，发现一次扣2分，工作期间不按要求着装的，一次扣2分；班组自查中查到不符合项一次扣5分；医院检查查到不符合项一次扣10分；矿服事业部及以上检查中查到不符合项时，此项不得分。
查资料
查记录
总分
考核
结果
单项考核实际得分均在80分以上，
清洁岗位绩效考核表
单位：员工编号：
员工姓名：工作部门：评价者：日期：
评价标准
权重（%）
满分
考核内容
考核
方式
单项得分
实际得分
工作
能力
50%
工作质量
工作效率
30
15
保质保量完成工作任务得满分；保洁工作不彻底，工作区域内有垃圾或杂物一次扣2分；受到患者表扬一次加5分，受到上级部门表扬一次加10分；受到批评或投诉一次扣10分。
查记录
服务满意度测评
20
10
调查所在科室在岗人数的50%以上，抽查患者3—5人，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。
问卷
调查
工作
表现
50%
出勤率
工作量饱和度
30
15
全月出满勤时得满分，除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣5分，严格执行请销假制度，请假必须要有书面假条，因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。和其他同类岗位人员比较，工作量饱和得满分，不饱和扣5分。
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
11.与开发建设单位保持良好沟通关系（未按规定每次扣1分）。
6
12.做作好公司内与其它部门之间的协调、沟通工作（未按规定每次扣1分）。
4
13.及时对不合格问题限期整改（未按要求每次扣
1分）。
4
14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
考核内容
分值
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自评
经理
初评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分。）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
3
6.对下属的各项工作能准确、及时检查、督导（未按要求次扣1分）
5
7.对保洁员工的工作内容进行客观、公正的考核与评价（未按要求每次扣2分）。
6
8．发现问题及时解决、及时上报（未按要求每次扣1分）
4
9.按规定完成领导交办工作任务（未按要求每次扣
2分）
4
10.对所管理工作或本职工作的错误或问题长期无改善纠正（未按要求扣5分）。
签字确认
8
工作表现
（80分）
1.各项管理、服务规范，制度建立、健全（未按要求每次扣1分）
保洁员绩效考核表word模板
考核月份：
类别
考核项目
基准目标
分值
评分
KPI
（45%）
清洁、保洁率
100%
9
不合格发生率
＜2%
9
不合格发生处理率
100%
9
有效投诉处理率
100%
9
负责区域内能够干净整洁
投诉率≤95%
9
小计：
45
工作态度
（20%）
出勤纪律
年度迟到、早退不超过10次
4
服务精神
尊重业主、服务业主
4
主动性
能够积极主动、不用督促的去工作
7
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
7
小计：
35
考核说明：1.上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次。
2.单次绩效考核分数60分以下者，在当月工资中扣发50元。
主考人：
复考人：
保洁员：
4
工作效率
能够在规定时间内完成安排的工作，不拖延
4
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
4
小计：
20
工作能力（35%）
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
7
学习能力
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
7
动手能力
能熟练操作各种保洁设用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
保洁员工绩效考核表(范本)
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核，可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间，从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量：衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率：评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准：检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度：获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作：考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表，将各项指标以评分的形式列出，对每一项指标进行评分，并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真，完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和，得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期：在正式进行绩效考核之前，进行预备评估期，以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期：根据公司的需要，设定绩效评估周期，可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定：根据实际情况，制定具体的评估指标和评分标准，并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施：通过观察、检查、客户满意度反馈等方式，对保洁员工的工作进行考核，并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总：将各项指标的评分加权求和，得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施：根据保洁员工的绩效结果，给予相应的反馈和激励措施，可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正：绩效考核应公平公正，评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈：及时向保洁员工反馈绩效考核结果，帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制：根据绩效考核结果，制定相应的激励机制，激励保洁员工持续提升工作表现。
绩效考核表(保洁员)
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分；
月度2次以内未按时间完成30分
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌
90分以上5分
90分以下0分
6清洁工具完好来自5%确保清洁工具完好率
每周检查，考核平均分数
100分，5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为绩效
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分
保洁人员绩效考核表
10 合计 100 备注： 考 核 评 分 说 明
1、上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次，总评结果作为薪酬发放和进 行奖惩的依据。 2、根据总评结果，连续3次绩效考核在60分以下的，做辞退处理。 3、单次绩效考核分数60分以下者，在当月工资中扣发50元。 4、根据奖罚分明的原则，如有员工工作特别出色的，可由部门主管提出申请，经核实后可考虑加 分以进行奖励。
保洁人员绩效考核表
考核时间： 被考核人岗位：保洁员 被考核人姓名：
序 考核 分 号 项目 值 考核内容
无迟到早退、缺勤、请假情况；
年
月
主考人岗位： 主考人姓名：
分 值
2 2 2 2 2 2 1 3 4 4 3 3 2 6
初核得分 复核得分
1
工 作 纪 律
上班时间穿工装、佩戴工牌，仪表整洁；
10 上班期间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事；
考评结果：（在相应内容上打“√”） 优秀（90分及以上） 良好（80分及以上） 及格（60分及以上） 不合格（60分以下）
主考人意见：
复核人意见：
主考人签字：
复核人签字：
年
月
日
年
月
日
上班时间不干私活、不擅自离岗； 不收受商户、施工方钱财、贿赂。
2
人 际 沟 通
尊重他人，与同事和谐相处；
6 通过经常性沟通与商户和合作伙伴建立良好关系；
不随意顶撞上级，服从上级指挥。虚心接受上级、领班的指导 、批评，并及时纠正。 卫生间清洁，地面无污渍，无污水、污垢、痰迹、烟头、无异 味，地面不打滑；
3
洗 漱 间 卫 生
卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药 水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢；
保洁岗位绩效考核表
日期：
指标项目 考核指标
姓名：
权重 （%） 序号
1
职务：
量化标准 考核指标项 分数
10
填写日期： 考核人 评分标准
一次未打扫扣2分，打扫不干净扣1分，造 成严重后果扣5分， 浪费一次扣5分，故意损坏一次扣10分并 全额赔偿。 发现地面、墙壁等有明显污垢，一次扣5 分。 恶意损害公共设施，一经发现，视情节严 重扣5-10分并承担所有经济责任。有浪费 现象一次扣4分，发现问题没有及时处理 或隐瞒不报根据问题后果扣5-10分。 因责任区卫生，影响公司在外来客户心中 公司形象的一次扣10分。 不及时、不完善扣5分，出现差错扣10 分， 迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾 扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分 出现辱骂、殴打事件扣5分 着装不规范扣两分，有其它对公司领导同 事负面宣传的扣3分，
备注
得分
及时打扫负责办公区域的卫生情况 正确、合理使用清洁用品，无浪费、 故意损坏等现象。 地面、墙壁等工作责任区保持干净整 洁，无污垢，杂物等。
2 工作计划及 具体完成情 况 工作考评
10
50Biblioteka 3104爱护公共设施，节约水电，发现问题 及时上报。
10
5 临时工作 20 6
做好本职工作，保证公司形象。 接受公司领导及部门领导临时安排的 其它事宜 出勤情况，团队协作性、配合性，责 任承担意识 遵章守纪，从语言行为等方面考核员 工职业素质 着装要求，正面宣传、支持公司、同 事及领导
10 20
工作态度 综合考评 行为品格 精神面貌 30
7
10
8 9
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合计 备注
100%
100%
保洁绩效考核表格
优选文档保洁绩效核查表核查工程核查内容扣分事由考评者扣分不得与合作单位人员及顾客发生矛盾；上班必定穿工作衣，且整齐干净。
工作时间严禁擅自会客、聊天、形象着装看电视和报刊等与工作没关事宜。
与客户发生矛盾扣X 分；不穿工作衣，不戴工作牌衣冠不整扣X 分。
私自会客、聊天等与工作没关事宜扣X 分。
上班不得迟到 , 早退 ,中途脱岗及告假离岗。
对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。
纪律考勤不得随意顶撞上级、不遵从上级指挥。
上班时严禁干私活，严禁擅自离岗。
中途脱岗，告假离岗扣X 分。
迟到 ,早退按管理制度处分。
未知会上级，擅自离岗，按旷工办理。
①去除洗手间地面污渍、污垢、足迹等，做到干净、无异味、地面不打滑；②洗手间内水池四周及水龙头干净无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。
③洗手间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，如期用药水冲洗便池，保持其干净光明，无存储便垢，④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗漱池无洗漱间明显积淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，洗手间四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤洗手间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。
⑥电热水器上无污渍、积灰。
洗手间每天打扫屡次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性干净济冲洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁干净干净。
每一项的分数可以一致。
①大理石、地板砖地面每天用笤帚打扫垃圾，用拖把或抹布去除污垢、干净无聊后，加合适尘推油或光明剂；用尘推屡次推尘，保持地面光明、有光气、无污大厅迹、水迹、足迹。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫楼梯生地域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、走廊墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
过道共 X 分无光气、有抛弃物 15 分钟以上不清理的扣 X 分。
其他两项每项不达标扣X 分。
院内道路、地面，每天先用扫帚打扫，尔后巡回检查地面，要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm 以内，院地烟头、纸屑均不高出 2 个，无直径 1cm 以上石子，每道路周进行一次冲洗。
保洁员工作绩效考核表
定期清洁工作范围内的玻璃窗和扶手。
5
及时清理垃圾，当天垃圾当天清理。
6
定期清理排水口，保证排水畅通，不形成积水。
7
爱护劳动用具，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失照价赔偿。
其他奖惩加分事由：
综合考评得分：
应得绩效奖金：
初评人签名：
复评人签名：
考核说明：
1、考核目的：通过考核，加强保洁员对自身工作的认识，明确自身责任，提高期积极性，更好地搞好环境卫生。
81~100分：50元
61~80分：30元
40~60分：10元
少于40分不计发绩效工资。
2、考核人员：初评人为保洁员的上级管理人员，复评人为部门主管。
3、清洁工的绩效工资为100元，主项现有14项,分项1项：在实际考核中可根据公司要求增加考核项目。
4、考核完成情况分五个等级：优10分，良8分，中6分，差3分，不合格0分。
5、评分规则：
131~140分：100元
121~130分：80元
101~120分：60元
5
全月工作态度勤恳，无接到投诉或不良反映。
6
与同事和睦相处，做事不斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。
7பைடு நூலகம்
爱护公司资源，节约用水，根据需要领用劳保用品，杜绝浪费。
二
环境卫生
1
保证区域内地面干净整洁，无灰尘、无垃圾
2
每天清洁区域内卫生间，保证卫生间内清洁卫生
3
天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保持整洁
保洁员工作绩效考核表
姓名：部门：考核时间：年月
序号
考核内容
完成情况
初评
复评
一
工作态度、工作纪律
保洁绩效考核.2.
被考核人姓名： 序号 一、 1 2 3 4 5 6 7 二、 8 9 10 11 12 13 14 15 工作纪律、工作态度 工作态度认真作期间不串岗、不脱岗、不偷懒、不做与工作无关的事。 自觉遵守公司各项制度，不迟到，不早退，不扎堆聊天、不旷工 。 是否有不良违纪行为。 与同事和睦相处，做事不斤斤计较，不因小事与同事闹矛盾，更 不当面吵架。 爱护公司资源，节约用水、用电；根据需要领劳保用品，杜绝浪 费。 环境卫生 地面、墙面清洁光亮，各类杂物和不洁点滞留时间不超过30分 钟，垃圾日产日清。 卫生间地面、台面无水渍,无杂物，镜面光亮照人，水流畅通无堵 塞，无异味，厕所纸篓不得堆出表面。 工作区内玻璃、大理石、门窗、台面无浮尘光泽透明。 楼梯挂画及楼梯台阶清洁卫生，扶手无灰尘，扶手玻璃无污渍。 垃圾筒外光亮无污渍，垃圾不外露并及时清理。 电梯门及轿厢、地毯无灰尘、无印渍、无杂物。 大小会议室，标间套间及时清扫，确保室内物品器具清洁光亮， 床单被罩更换及时。 爱护公共用品，统一放置清洁用品，不随意放置清洁用品。 2 2 2 2 3 2 5 5 总得分： 考核小结： 考核人： 考核内容 考核时间： 年 月 日 分管领导评分 满分 3 5 3 3 5 3 5 得分
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保洁领班绩效考核表
部门物业部岗位姓名考核时间年月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分
1、本班次工作的完成情况 3 分
2、组织实施各区域清洁、保洁工作 3 分
3、掌握保洁的清洁技能与知识，并主持班前、
班后会议进行培训 3 分
4、执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、
到岗情况，考核评估并记录 3 分
日常工作5、负责工作的分配，检查保洁工作的情况，
合理的分配人员进行有效的工作 3 分
6、交接班交接不清楚者视其情节 3 分
7、按规定时间收集垃圾及对废旧纸箱的及
时处理 3 分
8、配合各楼层对指定地点卫生的清理 3 分
9、做与本职工作无关的事情 2 —5 分
1、检查到岗情况（迟到、早退），仪容
仪表的检查 5 分
2、监督保洁员的日常工作情况（巡查次数
及结果） 2 —5 分
3、领班的上传下达不清晰者 5 分主管
日常管理4、易耗品的收藏、使用、发放及工具的
损坏丢失 5 分
5、各楼层区域卫生的划分、安排 5 分
6、未按时召开晨会、夕会，未履行公司
规章制度 5 分
7、定期对保洁进行技能、耗材的培训 5 分
1、工具的正确使用 4 分
工具及易2、工具的摆放到位情况 4 分
3、工具的日常保养 4 分
耗品
4、易耗品的使用规范 4 分
5、易耗品及工具的节约使用 5 分
1、绩效有明显改进者视其情节 5 分
2、员工投诉视其情节 5 分
特殊奖惩3、尽心尽责阻止公司利益受损并挽回
重大损失者 5 分4、为维护公司公司/ 遇突发事件奋不顾身、
拼力抢救者视其情节 5 分
备注：。