D36招聘面试经典六问
招聘面试经典六问+简历与面试技巧策略
讨论:面试人的问题有效吗?
3、智力(应变)式问题:暗藏玄机
定义 :通过提出一些有难度,甚至两难或多难的问题让应 聘者来回答和分析。问题可能与工作职责直接相关,也可 能与岗位职责无关。
目的:判断应聘者逻辑思维能力,分析问题的能力,以及 能否透过现象看到事物的本质。应聘者回答的准确性不是 关注要点。
盖茨,在第一轮筛选中就要遭淘汰。
米格-25效应
确定招聘的维度
所谓面试维度,简单地说,就是需要考核候选人哪些主要方 面的内容;
一个人对应聘岗位而言最重要的是其KSA和PMV(知识、技 能、能力、个性、动机、价值观),通常情况下,比较重视 知识、技能、经验,而忽略非常重要的综合能力与个性、价 值观。
维
职差异 功特征 素质模型
度
《职位说明书》样本
以《职位说明书》为基础,根据完成任务的重要 性以及完成每一个责任所需要的时间进行排队,以 便识别出哪些是该岗位的主要职责。一般来说,一 个岗位的主要职责要占到其工作时间的80%以上。 主要职责成为确定任职者的KSA主要依据。
岗位职责讨论表
填写者资料:
定义:询问一些让应聘者感到有心理压力或不好回 答的问题。
目的:测评应聘者的心理素质,或者面临强势应聘 者需要达到控场目标,有时也可用于测谎。
尽可能采用相同格式的入职申请表,以便于快速识别与 管理
可能的话要求求职者提供电子申请表 设计专门的简历筛选表,采用计分法,同时确定否决项,
由专人逐一核对填写 简历筛选的主要内容是基本的任职条件,包括:学历、
专业、工作经验(年限)、专业资格等,对一些较难招 到合格人选的岗位可以放宽条件
审读简历的关键
② 公司推出新的产品或服务如何做前期营销 推广?
招聘面试经典六问及实施技巧综述
一、引入式问题
引入式问题示例 引入式问题的例子,主要包括 第一,你介绍一下自己的优点和不足。面试人员的这个问题,大多是 为了了解应聘者的情况,以便录用时更好地安排工作,也可以看出应 聘者对自己是否有正确的评价
第二,你在学校学了哪些课程,哪些科目与所申请的工作有关
第三,请介绍一下你的爱好和特长 第四,请谈一下你对应聘岗位的理解
二、行为式问题
STAR深度挖掘技巧 Situation:情景 情景,即了解应聘者取得工作业绩的背景,通过不断发问,可以全面了解该 应聘者取得优秀业绩的前提,可以知道其所取得的业绩有多少是与个人有关 的 Task:任务 任务,即当时的工作要干什么。通过了解应聘者的工作任务,每项任务的具 体内容,可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得 的经验,是否适合现在空缺的职位 Action:行动 行动,即为达到目标采取的行动。了解应聘者为完成任务所采取的行动,可 以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式 Result:结果 结果,即完成的目标,最后的结果如何
了解基本信息、展开话题
寒暄、介绍
一、引入式问题
引入式问题的涵义 定义 引入式问题,即面试人通过询问应聘者熟悉的简单问题,切入面试话 题,获取应聘者的基本信息;一些对专业或岗位看法的问题也属于此 类问题
目的
引入式问题的目的是建立良好的面试气氛,有助于面试人员获取应聘 者的初步信息,以供后续挖掘
七、招聘面试的实施技巧
【案例】 宝洁公司在面试时,经常会问以下八个问题: 第一,请你举一个具体的例子,说明你是如何设定目标,并达到目标 的 第二,请举例说明你在一项团队活动中是如何采取主ห้องสมุดไป่ตู้性,并且起到 领导者的作用,最终获得你所希望的结果的 第三,请你描述一种情形,在这种情形中你必须寻找相关信息、发现 关键问题,并且自己决定依照哪些步骤获得期望的结果 第四,请你举一个例子,说明你是怎样通过事实履行你对他人的承诺 的 第五,请你举一个例子,说明在完成一项重要任务时,你是怎样和他 人进行有效合作的 第六,请你举一个例子,说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划 的成功起到了重要作用 第七,请你举一个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行评 估,并且能将注意力集中于最重要的事情上,以便获得你所期望的结 果 第八,请你举一个具体的例子,说明你是怎样学习一门技术,并且怎 样将它用于实际工作中的
招聘面试六问
第一讲招聘管理与招聘规划(上)当前人才招聘面临的挑战(一)合适人选难寻对企业而言,没有什么比寻找最合适某个职位的人才,并为这些人才不断补充新技能更重要的了。
但由于种种原因,如企业很难保证招募人才的统一价值观体系、没有一个科学有效的招聘面试流程、面试官的面试技能问题、缺乏对面试目标的全面认识等等,都会导致很多企业即使投入了大量人力和物力也招不到合适的人才。
能否选择合适的人才,不仅关系到企业后备人才的储备,而且影响到企业的稳定运行。
企业如何把好招聘这道关?1.选才时需要注意的问题Æ对应性一流的企业需要一流的人才,也需要二流、三流等不同层次的人才。
招聘时“定位”(企业在行业中的位置和人员岗位)要准,不能让人才要求定位脱离企业实际。
实际上,这种定位一方面是企业现实的实力大小、管理水平的高低,另一方面是企业的发展潜力。
Æ同步性人才的潜力、发展空间与人才的悟性、学习能力是紧密相关的。
招聘人才时要考虑人才的潜力、个人发展空间是否能与企业发展的步伐同步。
能够与企业发展同步增长的人才长期任职的可能性较大,个人超前于企业太多或个人滞后于企业都会造成人才难以长期留用的隐患。
Æ准确留用率企业应该具有人才“准确留用率”的观念,并重视与提高试用期的人才“准确留用率”。
如果招聘的人才在试用期期间、试用期满时全没能留用,或者留用的人才未达到预期服务期就提前离职,或者留用的不是最适合企业发展与岗位需求的人员,就表明此次的招聘工作“准确留用率”很低,招聘是失败的。
Æ招聘工作应具有成本观念、效应观念每次人才招聘工作,不仅有招聘工作事务性的人力、物力、财力等的投入,而且还有企业无形资产的投入。
如果某一次招聘没有招到合适的人才,付出的投入仅是事务性的投入;如果招聘的人员没干几天就离开了企业,这时候付出的就是双倍的损失了,还有可能导致企业机密外泄等更大程度的损失。
2.挑选合适的人我们在选才时很容易倾向于去找最好的人,实际上应该去找最合适的人。
招聘面试经典六问及实施技巧
10. 智力应变式问题不是“脑筋急转弯”,问题背后要体现: √
A 应聘者的能力
B 考察的要素
C 招聘人员的素质
D 面试官问题的逻辑性
正确答案: B
判断题
11. STAR深度挖掘技术包括:情景、任务、行动和目标。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
正确
错误
正确答案: 错误
15. 一般情况下,应聘者在准备个人求职资料时会不同程度地美化自己。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
D 通过对应聘者实际工作情况的询问,了解应聘者的的情况
正确答案: A
6. 下面选项中,属于行为式问题的是: √
A 排序s-m-t-w-t-f-?
B 你希望未来个人如何发展?
C 你最不喜欢的同事是怎样工作的?
D 如果你的下属在出差时被UFO抓走了,你将如何处理?
正确答案: C
12. 虚拟情境式提问要避免提出“莫须有”的问题。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
13. 智力应变式问题必须与工作职责相关,不能问与岗位: 错误
14. 虚拟情境问题的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。此种说法: √
正确答案: A
2. 下面选项中,不属于引入式问题的是: ×
A 请你简单介绍一下你的优缺点
B 你之前学的哪些课程与应聘岗位有关
C 你希望未来个人如何发展
D 请简单说一下你的爱好与特长
正确答案: C
3. 以下关于行为式问题提问步骤的说法,错误的是: ×
《招聘面试经典六问》课件
结语
以上就是我们招聘面试经典六问的内容,希望可以帮助您顺利通过面试!
《招聘面试经典六问》 PPT课件
招聘面试经典六问帮助你在面试中脱颖而出。通过以下问题,展示你的个人 背景、技能和价值观,同时表达对公司的了解和职业规划。
自我介绍
简单介绍自己的背景和经历,并强调个人能力和优势。
你最擅长的技能
描述自己在哪些方面最擅长,并结合工作经历或项目经验进行举例说明。
遇到困难时的解决方案
讲述一次自己遇到的难题,详细描述解决问题的思路和方法,并强调自己的 解决问题能力。
你对公司的了解程度
介绍自己看法 和看重程度。
你为什么要来我们公司
说明自己对公司的兴趣和认可度,并结合自己的经历和能力,与公司的文化和业务进行匹配和对接。
你的职业规划
招聘面试六问试题
招聘面试六问试题招聘面试六问试题招聘面试六问试题招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下:1、以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
2、请讲一下您以往的工作经历。
――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6、您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
试题大致可分为以下几类:询问个人状况类这类试题几乎在每一个招聘中都会出现,内容主要围绕你个人的志趣、职业、生活经历进行发问,试图了解你的求职动机、工作经验、能力特长,同时考察你的思维逻辑性、语言表达力等等。
对待这类问题,一定要有的放矢,尽力猜测对方发问的意图,这样才能保证你的回答有较高的命中率。
举例:1、How would your colleagues/classmates describe you infive words On what evidence would they base this assessment 你的同事/同学会如何用5个单词来描绘你?他们以何为依据作出如此评价?)2、你奉行的格言是什么?谁一直对你的职业生涯有重要影响,为什么?情景设置类这类试题出现的频率也比较高,内容主要是设置一个与你应聘工作内容相关联的场景,让你处理或做出判断。
发问者主要想考察你的处事能力、综合素质还有专业素养。
回答这样的问题,一定要抓住场景中的主要矛盾,并时刻注意与自己应聘的工作联系起来。
举例:一名新闻记者,原定当天下午1:30开始采访,2:00他必须去执行另一项采访任务。
招聘面试经典六问测试题
《招聘面试经典六问》测试题A一、单项选择题1选才时,要寻找: CA 最有道德的人B 最有能力的人C 最合适的人D 最有好的人2招聘中的首要问题是: DA 考察应聘者的专业知识掌握能力B 考察应聘者的企业状况了解程度C 考察应聘者的企业定位认识情况D 考察应聘者的企业文化适应性3低效招聘给企业造成巨大的损失不包括:BA浪费投资B 浪费精力C增加培训开支D工资支出4招聘成功的首要因素是:BA成本预算合理B有一个全面、可靠的方案C流程清晰D 招聘小组人员分工明确5在招聘面试过程中,人力资源部门的工作是:BA准确描述空缺职位情况B评估整个招聘过程C准确描述公司历史D鼓励求职者问问题6招聘维度是指:BA 需要考核企业哪些实力B 需要考核候选人哪些素质C 需要考核员工哪些能力D 需要考核企业哪些构成7技能是:DA 一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向B 一个人对职业的预期,即一个人想要做些什么事情C 一个人对于某特定领域的了解D 一个人能够完成某项工作或任务所具备的能力8简历筛选的主要内容是:DA应聘者对企业的了解情况B应聘者工资要求C应聘者的家庭背景D 基本的任职条件9结构化面试的缺点不包括: CA谈话方式过于程式化B难以随机应变C对所有应聘者均按同一标准进行D 所收集的信息的范围受限制10下面对“行为式问题”理解不正确的是:DA通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘,了解其行为特征、能力水平及素质状况B其目的是通过过去的行为表现,判断其是否具备相应的工作经验与工作能力C行为包括说话的内容、用字、语气、手势、姿势、面部表情、动作及眼神,即一切可被观察的反应D 管理者在询问应征者时,范围可包括一些个人感受、情绪或价值取向11 以下属于行为式问题例子是:DA grass后面加一个词,agent前面加一个单词,组成两个新词,这个词是什么?B 这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。
C 如果你的下属在出差时被UFO抓走不能回来上班,你将如何处理?D 请你谈一谈,你曾遇上的最好的下属是怎样的12 面试时提压迫(压力)式问题的目的是:AA 测试应聘者的表达能力B 测评应聘者的心理素质C 面临强势应聘者需要达到控场目标D 可用于测谎13 面试时电话预约,要注意的事项不包括:DA 确定候选人的最新状况和意愿,以便于招聘主管进一步筛选出合适人选安排面对面面试B 面试官在电话面试前应仔细阅读应聘资料,想好需要提问的内容C 以补充了解应聘资料中不详细或有疑问的信息,有利于做出更准确的选拔决定D 接通电话后先做简单的说明和自我介绍,再询问候选人是否方便接电话,如不方便,则与其预约时间,但间隔不要太短14 面试的行政安排的内容不包括:AA 将已接受面谈的应试者与未接受者在一起B 应试者向谁报到C 公司联络电话D 重申应试者应聘的岗位名称15 面试官要意识到应聘资料有可能被包装过,应该特别注意: DA 分析材料的全面性B 用试探法询问学历的高低C 用求证法询问专业外课程D 对材料描述的重要信息应通过询问进行程度、准确性及质量水平的确定二、列举题1列举挑选的人才要符合“4 Rights”。
人力资源经典实用课件:招聘面试经典六问
第四问:了解公司
了解公司是一个体现面试者主动性和对职位的兴趣的机会。 面试者应该通过研究公司的历史、文化和业务模式,展示出自己对公司的了 解。 一个好的回答会显示出面试者的准备和对职位的认真程度。
第五问:薪酬要求
在讨论薪酬要求时,面试者应该谨慎表达自己的期望。 通过研究市场行情和公司薪酬政策,面试者可以给出合理的薪酬范围。 一个好的回答会显示出面试者的价值意识和灵活性。
人力资源经典实用课件: 招聘面试经典六问
在招聘面试中,提出六个经典问题是一种常见的方法,以评估面试者的素质 和适应性。
这些问题在面试者的技能和经验之外,还可能揭示他们的态度、动机和适应 能力。
在本课件中,我将介绍这六个经典问题及其作用。
第一问:自我介绍
通过自我介绍,面试官可以了解面试者的个人背景、技能和亮点。 面试者应该简洁有力地介绍自己,并强调与职位相关的经验和能力。 一个好的自我介绍能够吸引面试官的注经历
通过了解面试者的工作经历,面试官可以了解其在以往职位中的表现和成就。 面试者应该准备好具体的例子和数据,以证明自己的能力和成果。 一个成功的回答应该突出面试者在某个职位上取得的具体贡献,并与目标职位的要求相符。
第三问:应聘动机
了解面试者为什么申请该职位是很重要的。 面试者应该表达出对所申请职位的兴趣和相关技能的渴望。 一个好的回答会显示出面试者与公司的价值观和目标的共鸣,并能够清晰地 表达出自己对工作的热情。
第六问:问题提问
在面试结束前,面试者通常会有机会提问。 通过提问,面试者可以表现出自己对公司和职位的兴趣,并了解更多有关工作环境和团队文化的信息。
一个好的提问会显示出面试者的思考能力和对职业发展的远见。
招聘面试经典6问
招聘面试经典6问*一定要重视公司招聘选才工作的结构化,第一年多费些时间和心思,HR部门和公司各部门经理基于整个公司的价值观与用人标准,建立起一套比较完善的招聘选才的流程及标准,以后用起来不断优化。
*招聘管理:1)招聘规划:三到五年的总体规划或当年的招聘规划;2)招聘广告的管理;3)现场的管理,包括招聘人才市场的管理及公司内招聘现场管理;4)甄选质量的管理:包括测评、面试的技巧、选拔综合性的方法。
招聘规划的制定依据:1)适应公司规模扩张与发展要求;2)岗位补缺:临时性的和规律性(制造业的淡季和旺季;年底一般需招人)两种;3)人才储备;4)适应企业特殊需求。
招聘规划涉及的内容:招聘岗位、人数、招聘渠道、招聘预算。
招聘广告的管理:1)宽口策略:预期招聘岗位潜在候选人比较少,为了吸引更多候选人来应聘,把招聘广告条件写的宽松一些,叫宽口策略。
2)窄口策略:预期到发布招聘广告后,应聘这个招聘岗位的潜在候选人如果比较多,那么就尽可能把招聘条件写的严格一点,叫窄口策略。
招聘广告渠道的管理:定期地鉴定和分析哪些渠道对本公司职位效果更好。
招聘现场的管理:人才市场及公司现场。
*结构化面试:规范化和标准化结构化面试的结构性包括:1)流程和步骤结构化;2)面试考核要素结构化;3)面试试题结构化;4)评分标准结构化(面试评价表);5)考官队伍结构化;6)选择与布置考场结构化。
行为逻辑面试(一种很典型的结构化面试的方法):BBSI(Behavior Based Structure Interview)基于行为的结构化面试行为逻辑面试流程:1)确定招聘岗位与用人标准;2)制作面试手册、培训面试人员;3)简历筛选、专业测试;4)行为逻辑面试(要点记录、总体评价);5)面试评估;6)录用决策。
*行为逻辑面试的两大关键:1)行为;一定要抓住应聘者本人亲身经历的具体事:关键的成功(最有代表性的做的好的事情)和关键的失败(最有代表性的做的不好的事情)。
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第1讲招聘管理与招聘规划一、当前人才招聘面临的挑战(一)合适人选难寻对企业而言,没有什么比寻找最合适某个职位的人才,并为这些人才不断补充新技能更重要的了。
但由于种种原因,如企业很难保证招募人才的统一价值观体系、没有一个科学有效的招聘面试流程、面试官的面试技能问题、缺乏对面试目标的全面认识等等,都会导致很多企业即使投入了大量人力和物力也招不到合适的人才。
能否选择合适的人才,不仅关系到企业后备人才的储备,而且影响到企业的稳定运行。
企业如何把好招聘这道关?1.选才时需要注意的问题对应性一流的企业需要一流的人才,也需要二流、三流等不同层次的人才。
招聘时“定位”(企业在行业中的位置和人员岗位)要准,不能让人才要求定位脱离企业实际。
实际上,这种定位一方面是企业现实的实力大小、管理水平的高低,另一方面是企业的发展潜力。
同步性人才的潜力、发展空间与人才的悟性、学习能力是紧密相关的。
招聘人才时要考虑人才的潜力、个人发展空间是否能与企业发展的步伐同步。
能够与企业发展同步增长的人才长期任职的可能性较大,个人超前于企业太多或个人滞后于企业都会造成人才难以长期留用的隐患。
准确留用率企业应该具有人才“准确留用率”的观念,并重视与提高试用期的人才“准确留用率”。
如果招聘的人才在试用期期间、试用期满时全没能留用,或者留用的人才未达到预期服务期就提前离职,或者留用的不是最适合企业发展与岗位需求的人员,就表明此次的招聘工作“准确留用率”很低,招聘是失败的。
招聘工作应具有成本观念、效应观念每次人才招聘工作,不仅有招聘工作事务性的人力、物力、财力等的投入,而且还有企业无形资产的投入。
如果某一次招聘没有招到合适的人才,付出的投入仅是事务性的投入;如果招聘的人员没干几天就离开了企业,这时候付出的就是双倍的损失了,还有可能导致企业机密外泄等更大程度的损失。
2.挑选合适的人我们在选才时很容易倾向于去找最好的人,实际上应该去找最合适的人。
一个优秀的工程师,不一定是合格的管理者。
所以,人尽其才是将人才放在最合适的位置上,这样对企业和个人都有益。
外资企业招聘面试的原则是挑选相对公司和招聘职位最合适的人,而不是挑选最优秀的人。
正确的选才策略必须依据公司的远景、使命、企业文化、经营策略、组织架构、对招聘职位的要求、对候选人的要求和公司管理风格,挑选的人才要符合“4 Rights”,即合适的人选、合适的职位、适当的时间、做正确的事。
3.人才不必完美世界上没有一个人完美无缺,这是事实。
因此,企业招聘时不必期望候选者都是完人,也不必花费时间去寻找他们的不足之处。
一个人有长处,也有短处,但短处运用得当也会成为长处,而长处用错地方也会成为短处,关键是扬长避短。
另外,只要短处无碍大局,就不必计较。
由于各种原因,企业对人才的需求有一种完美的错觉,把企业的发展寄托在个别的“完人”或“能人”身上,形成了一种对人才的依赖心理。
对企业而言,人才就是具有能为企业所用的一技之长的人,他也许在某些方面能力突出,但在其他方面就有可能表现平常,他也会有他的弱点。
而这样的人往往很有才能,只要让他发挥自身的优势,弥补不足,选用他的危险就不大。
所以,全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端,使企业全面分析人力资源管理方面所面临的问题和机遇,从而有针对性地招揽切实需要的人才。
(二)招聘表现与工作实绩反差较大在进行人才甄选时,大部分招聘主管心中存在着几把不同的尺子,缺乏系统性架构与一致性标准;即使就单一量尺的标准看,也往往不够精确、不够规范。
在这种情况下,招聘主管往往凭自己的感觉、直觉与经验,进行人员筛选与录用。
许多企业也因此常常出现在新人录用后,人职不匹配、适应不良、流动性高等耗蚀资源与重复尝试错误的现象。
(三)对应聘人员的考察难1.招聘主管的主观性面试是一项高难度的工作。
在短时间内,招聘主管要接待很多个应聘者,既要对每个人做出客观的判断,又要保持他们之间的相对公平非常不容易。
而事实上,招聘主管的个人主观性及心理效应常常会让其在面试工作中不知不觉中犯错误。
2.信息不对称一般来讲求职者掌握的企业信息相对于企业掌握的求职者信息要少得多。
求职者为了获取职位,可能会采取许多手段,向企业传递一些利己的虚假信息,例如,伪造文凭和推荐信、制造虚假业绩和成果、掩藏不良动机、包装缺点和弱点等。
企业识别真伪的能力是有限的,这就使得造假者有机可乘。
3.招聘主管的品质与动机如果招聘者不是从利于企业的目的出发,而是从他们自身的利益或相关利益考虑,只选择那些和自己关系好的人,企业就危险了。
这会影响到企业平等公正的形象,向外部优秀人才传递不良信号,导致他们不再来求职。
甚至会让在职的优秀员工以为企业不再有公平和公正,导致他们流失。
4.测评工具的有效性尽管许多人力资源专业机构和测评专家开发了许多测试评估工具,如性格测试、心理分析、面试评估等,但任何人都不能保证它们具有百分之百的有效性。
假设测试工具的有效性为80%,那么就会有20%的概率将那些不合格的求职者测试为合格,企业据此做出的雇用行为就是不正确的,就会造成招聘损失。
(四)录用人员与用人单位职位的匹配度差人职匹配,既是岗位工作业务胜任力的匹配,也是与同事特别是直接上级的匹配,更是与企业的实力、规模、特点的匹配。
如果不匹配,即使招到人也留不住。
仅仅根据人与工作匹配的招聘模式不能满足组织的需求,除了强调个体的综合技能与工作匹配以外,员工的个性必须与企业文化、价值观等匹配也是必须考虑的。
因此,对企业的招聘工作来说,招聘时需要被聘者考虑三重“适应性”问题。
1.企业文化适应性很多企业把认同组织价值观视为招聘员工与提拔干部的首要标准,如果不认同组织价值观,能力再强也不能重用。
认同价值观其实就是企业文化的适应性问题,它是关系到大方向的问题,关系到企业能不能持续发展的问题。
对员工个体来说,在适合自己的文化环境中工作,就像顺风行走,心情舒畅且步履轻盈,反之就是逆风而行。
对组织来说,招聘了不认同企业文化的员工,就是埋下了隐患,迟早会带来更大的损失与消极影响。
所以,考察应聘者的企业文化适应性成为招聘中的首要问题。
2.岗位工作适应性岗位工作适应性主要是考察应聘者是否具有胜任岗位工作的知识、能力、经验等,这是在一般招聘面试中重点考察的内容。
需要注意的是它必须建立在应聘者符合企业文化适应性的基础上。
岗位工作适应性决定了工作的起点(能不能做),而企业文化适应性决定了工作的终点(能不能长期做)。
岗位工作适应性可以从岗位胜任能力与岗位专业水平这两部分来分别考察。
3.领导(团队)风格适应性领导(团队)风格适应性主要是考察应聘者的特质、个性与未来的领导者个性以及团队作风是否适应。
领导者风格对员工的影响有时比工作内容本身要大得多,它直接影响到员工的工作热情、投入度与满意度,从而间接影响其工作绩效。
两个做事风格冲突、个性特质极不匹配的人在一起是很难相处好的,会造成1+1<2的后果;同一团队成员不能形成优势互补反而是优势互阻,更会严重影响团队绩效。
因此,招聘过程不仅要关注冰山上的部分(如知识、技能等),更要关注冰山下的部分(个性特质等)。
【案例】第一细胞公司(Cellular One)也十分看重仔细准备的面试的作用。
它的人力资源主管不仅看重应聘者的技术才能,还重视应聘者适应公司架构和同事合作的能力。
公司有时候让那些将来可能和某职位的候选人共事的公司员工对该候选人进行面试,以便决定候选人能否融入现有的公司员工组成的团队。
(五)外来人员的稳定性低,频繁跳槽现象严重随着信息时代的到来,人们获取信息的成本越来越低,更加容易了解劳动力市场的情况;另一方面,随着交通条件的改善,人们的出行成本亦越来越低,迁移到其他地方或城市去工作和生活的成本大大降低,这些,都大大降低了人们转换工作的成本,促成了劳动力市场中的高流动率,影响到企业,则是人才的流失率升高。
人力资源专业人士在制定相应的招聘计划时,必须要充分考虑到未来人员的高流失率。
(六)错误招聘导致成本过高招聘工作处于人力资源管理价值链的前端:这意味着假如企业在招聘选拔这一关犯了错误,将会在后期为这一错误付出巨大的代价。
首先是招聘成本上升,包括广告成本(报纸、电视等)、面试成本、行政费用、培训费用等,还包括工资、培训费、工作不力造成的损失、沟通成本、辞退成本、产生机会的损失、员工士气低落、公司声誉受损、直线经理忙于不断面试新人、商业秘密泄露,等等。
美国北卡罗莱纳州格林斯博罗的创造性领导人才中心对近500名企业总裁进行调查的结果显示:让错误人选进入领导班子的代价是巨大的,因为选择和培训一名低级主管可能耗资5000美元;选择和培训一名高级主管可能耗资250,000美元;由于许多公司不断缩小规模、减少公司内部的管理层,一名不称职的主管可能造成的损害也随之增大。
错误雇用是人才流失的真正原因,工作预演大大降低人才流失率。
—Leigh Branham二、招聘失败的原因与企业竞争力(一)招聘对企业竞争力的影响招聘是企业的入口环节,好的招聘有利于企业形象的提升,也是企业管理的催化剂,可以使企业获得需要的人才,解决人员的短缺;公司有了新鲜血液,还可以起到增加团队凝聚力、激励团队士气的作用。
具体来说,一个成功的招聘活动,将会给企业带来以下竞争优势:①低的招聘成本;②吸引合格的候选人;③降低员工进入后的流失率;④激励团队、鼓舞士气。
(二)招聘失败的10种类型在既定的时间内找不到招聘的人选,因为某类人才稀缺,一个人选都找不到;找到了人选,但因为联系方法不当、沟通态度不妥等原因人选没有来;人选参加了面试,但由于招聘主管的态度、考核方法等原因,应聘人感觉不好而放弃了应聘;应聘人选合适,也想加入公司,但由于招聘主管识人能力和偏好问题,有眼不识金镶玉,与千里马失之交臂;因招聘主管识人发生误断、考核流程有缺陷等原因,招进了素质、能力等方面不合适的人;招聘主管对应聘人情况了解不全面,比如有的人选是应急式应聘、过渡式应聘、盲目式应聘等,将这样的人选聘请进公司也是失败;招聘标准定位出现问题,脱离企业用人实际,大批招进后短期内又大批流失。
比如企业没有条件用应届生,没有条件用跨行业人才,却想象化招聘,结果导致失败;招聘主管求才心切,热情地将应聘人“忽悠”进了公司,没有将企业的情况全面真实地介绍给应聘人,应聘人清楚公司实际情况后,在短期内就提出了辞职;招聘主管过分求贤若渴,忽视企业发展平台的规模,聘请来的人大材小用,能力施展空间不够,导致应聘人在企业工作时间过短,招聘失败;招聘主管忽视了企业文化的软性要求与应聘人的匹配,特别是忽视老板与经理人在性格、风格,特别是价值观方面的差距,也会导致两者间在工作中产生不能调和的矛盾,以经理人离去而宣告招聘失败。
另外一类比较特殊,就是企业在发展决策上失误,项目上马比较草率,进展不顺利很快又撤销该项目,裁撤项目机构,遣散不久前才招聘来的员工,导致招聘失败。