组织行为学第四章 关于人的理论PPT课件

▪ 如：大学生深夜才回寝室，应采取什么样 的管理措施？（sina上探讨的话题）
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中国古代关于人的观点
▪ 性善说:孟子 “仁义礼智”四端 ▪ 性恶说：荀子 “饥而欲饱，寒而欲暖，
劳而欲休，此人之惰性也” ▪ 性无善恶说：告子 “生之谓性” ▪ 性三品说： 董仲舒 “圣人之性，斗
簘之性，中民之性”
▪ 对人的需要与欲望也有许多描述
▪ (1)管理者从经济利益出发来使用生产中的人力、 物力、财力
▪ (2)管理者的任务在于指导与激发职工的工作表 现，并时常控制与修正职工的行为，以符合组 织之需要。
▪ (3)管理者必须管制其下属，并需要利用说明、 奖赏、处罚与控制等方法。
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“经济人”的特征
▪ 美国组织心理学家雪思1965年发表《组织心理学》 概括“经济人”的特征如下
第二篇 个体 心理与行为
一般心理过程及规律（知、情、意） 个性（个性倾向性：需要、动机、态度）
（个性心理特征：能力、气质 、性格
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整体概述
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第四章 关于人的理论
▪ 管理者对人有不同的观念，就会有不同的 管理理念和管理方式。
▪ 4．在奖惩制度方面主要是“胡萝加大 棒”的方法。即以金钱(增加工资奖金)来 刺激工人的生产积极性；用惩罚来对付工 人的“消极怠工”行为。
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▪ 泰勒的科学管理方法就是“经济人”假设 一—x理论的具体体现。
▪ 泰勒制的“时间—动作”分析的出发点， 只考虑了提高劳动生产效率，对工人的感 情是漠不关心的，主张管理者与生产工人 严格分开，反对工人参与管理
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▪ 4．“经济人”假设和x理论也含有科学 管理的成分。这种理论改变了当时放任自 流的管理状态；加强了社会上对消除浪费 和提高效率的关心；促进了科学管理体制 的建立，这对我们今天的管理实践，也仍 有借鉴作用。
▪ 据美国1971年出版的《工业工程手册》 介绍，现代仍有83％的公司与企业采用 这种管理的基本方法。
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▪ (3)传统管理只重视人的正式组织团体、 注意团体结构、职权划分、规章制度等 对人的行为的影响；而梅奥则注意非正 式团体，无形组织的作用，其有着特殊 的规范，影响团体成员的行为。
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马克思认为人的需要
▪ 自然的 ▪ 精神的 ▪ 社会的
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人性假设
▪ 1965年，美国心理学家E.H.Schein（雪恩、 沙因）在《组织心理学》一书中将人性假 设归纳为四种：
▪ 经济人 ▪ 社会人 ▪ 自我实现人 ▪ 复杂人 ▪ 现在有人提出观念人的假设
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一、经济人假设
▪ “经济人”(Rational-economic man)也叫 “唯利人”或“实利人”。这种假设起 源于边泌的享乐主义哲学和亚当·斯密 (Adam Smith l723—1790)的关于劳动交 换的经济理论。它认为人的行为在于追 求自身的最大利益。
▪ 2．认为管理主要职能是计划、组织、 经营、指导、控制、监督。他们只重视 用指挥、控制、监督的方法来提高生产 效率．完成任务指标；根本忽视人的情 感、需要、动机、人际交往等社会心理 因素在管理中的作用。
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▪ 3．领导方式是专制型的，认为管理工作 是少数人的事，与广大职工无关。工人只 是服从命令、听从指挥、接受管理、拼命 干活，无须参与管理。
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▪ 2．“经济人”假设的管理是以金钱为主 的机械的管理模式．否认了人的主人翁精 神．否认了人的自觉性、主动性、创造性 与责任心。他们认为由于人是天性懒惰 的．因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚 等措施，以便促使他们达到组织目标。
▪ 3．“经济人”假设认为大多数人缺少 雄心壮志、只有少数人起统治作用。因而 把管理者与被管理者绝对对立起来，反对 工人参与管理．否认工人在生产中的地位 与作用，其工人观是完全错误的。
▪ (1)人是由经济诱因来引发工作动机的．并谋求最 大的经济利益。
▪ (2)经济诱因在组织控制之下，人是被动地受组织 操纵、激发和控制而工作的。
▪ (3)人的感情是非理性的．必须善于干涉他所追求 的私利。
▪ (4)组织必须设法控制个人的情感。
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“经济人”假设相应的管理措施
▪ 1．管理重点是强调以工作任务为中心， 完成生产任务，提高生产效率。
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二、社会人
▪ 社会人(social man)也称社交人。这种假设认 为：人们在工作中得到的物质利益对于调动 生产积极性只有次要意义，人们最重视的是 工作中与周围人的友好关系。良好的人际关 系是调动职工生产积极性的决定因素。社交 人假设的理论基础是人际关系学说。这种学 说是社会心理学家梅奥在霍桑实验中的经验 总结。梅奥把重视社会需要和自我尊重的需 要，而轻视物质需要与经济利益的人称为 “社会人”
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“社会人”假设的基本要点
▪ (1)传统管理把人性假设为“经济人”这是不 完全的，人应该是社会人。除了物质条件外， 社会心理的因素对调动人的生产积极性有很 大的影响。
▪ (2)传统管理认为生产效率主要取决于工作方 法和工作条件。霍桑实验结果表明；生产效 率的高低主要取决于职工的士气，而士气取 决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际 关系是否协调一致。
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经济人性假设的要点
▪ (1)人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。 ▪ (2)人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而
不喜欢担负责任。 ▪ (3)人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织
目标。 ▪ (4)多数人安于现状，习惯于抵抗变革。 ▪ (5)人们易受欺骗，常有盲从举动。
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x管理理论
▪ 麦格雷戈在《企业中的人性方面》一书中将这 种人性假设及其指导下的管理理论概括为x理论
▪ 伯利恒钢铁公司明文规定，除特殊者之 外．不许有4名以上的工人在一起干活， 因为害怕工人联合罢工怠工来抵制他们的 管理；计件工资制的出发点是单纯用金钱 来刺激工人的生产积极性。
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对“经济人”假设的评价
▪ 1．“经济人”假设是以享乐主义哲学为基 础的。它把人看成是非理性的，天生懒惰 而不喜欢工作的“自然人”。这是20世纪 初个人主义价值观占统治思想的反映，泰 勒从企业家与工人都有的营利心来寻求提 高效率的根源，把人看成机器。这是与马 克思主义的人是社会的人、人的本质是社 会关系总和的观点相对立的