《国际企业管理》实践试题解析

国际企业管理实践试题实践试题一、可口可乐公司的用人制度（50分）一、可口可乐公司在其100多年的发展历史中，绝大多数时期都是作为国际化公司在全球范围内进行经营活动。

目前，该公司在世界160个国家拥有分公司，在全球雇佣了大约40万人。

可口可乐的名言之一是：我们不仅仅需要对资金的投入，而且也需要对人的投资。

可口可乐国际人力资源管理战略核心是，雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公司全球经营绩效。

为适应全球化发展的要求，可口可乐每年都要将300多名专业人员及管理人员从一个国家调往另一个国家，而且这种跨国调动的人数正逐年增长。

可口可乐的一位人力资源管理部门的经理对公司的这种战略作了如下的评价：“最近我们得出的结论是，我们的人才必须多国化，再多国化……”为保证公司拥有足够的，可以适应全球竞争的优秀管理人才，可口可乐公司建立了自己的独具特色的管理人才“蓄水池”。

公司要求其21个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发这样的管理人才，即使他们可能现在并不是急需的，但是他们未来必然是公司最需要的管理精英。

一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。

可口可乐公司的人力资源管理经理这样说：“用一句体育行话来说，我们公司必须有大量的强有力的‘板凳队员’，他们随时可以被委以重任。

”在可口可乐经营战略中，对未来人力资源来源状况的预测是整个战略的组成部分，其中也包括公司制定的人员招聘与雇佣甄选标准。

例如，公司期望应出聘者一般都能熟练掌握两门以上的语言。

这种对国际化的强调，在可口可乐高层管理机构中表现得非常明显。

例如，公司总裁罗伯特·戈杰塔就是一位出生在古巴的美国人，在公司21人的董事会中，只有4个人是美国人。

1．可口可乐公司所采用的人员配备方法是什么？从案例中说明其具体表现在哪些方面？（30分）答：可口可乐公司所采用的人员配备方法是全球中心法。

雇佣全球最优秀的管理人才，以保证公司全球经营绩效。

可口可乐每年都要将 300 多名专业人员及管理人员从一个国家调往另一个国家。

建立了自己的独具特色的管理人才“蓄水池” 。

公司要求其 21 个业务部门中的每一个部门，必须寻找、招聘和开发全球化管理人才。

一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以马上将这些管理人才安排到所需要的管理岗位上去。

2、可口可乐公司的管理者要熟练地掌握两种以上的语言，这对可口可乐公司有什么作用？（20分）能熟练掌握两门以上的语言对国际化的可口可乐在高层管理机构中表现得非常明显。

有利于公司在全球范围合理调配和利用人力资源，一旦在全球某一个地区由于业务发展的特殊要求，需要这些管理人才的话，公司可以无需进行语言培训马上将相应管理人才安排到所需要的管理岗位上去。

管理人员国际化应该是招聘和开发国际企业管理人员最有效的策略。

这种人员配备政策的内涵是与国际企业的经营优势相一致的，公司不但应在全球范围内合理地调配和利用自然资源、财务资源和技术，也应该在全球范围内合理地调配和利用人力资源。

这样做能克服公司内过分注重管理人员国籍的现象，避免近亲繁殖和高层管理者的狭隘，从而使公司更好地挖掘其跨国的潜能。

实践试题二、中国输美冻虾遭遇反倾销案（50分）早在2002年，美国南方虾业联盟就酝酿对包括中国在内的进口虾采取反倾销行动，这个消息当即引起了谊华公司的高度重视。

中国虾产品70%对美出口，是输美的主要农产品之一，美国一旦实施反倾销，将对福清市整个出口虾产业造成毁灭性的打击。

就是从那时开始，谊华水产开始了应对反倾销的各项准备，公司领导层及管理层学习反倾销的知识，研究中国小龙虾、蘑菇、苹果汁等各种各样的反倾销案例，不断跟踪了解美国方面的信息。

2003年底，美国反倾销的风声渐起。

福清谊华同香港谊林集团第一时间向中国土畜商会咨询，聘请了专业处理反倾销案的律师团。

2003年12月31日，美国南方虾业联盟向美国政府提出申请，要求对中国、越南等6个国家生产的冷冻虾和罐装温水虾采取反倾销措施。

2004年1月，美国商务部正式开始立案调查。

此时，大部分中国企业才匆匆上阵，应诉准备粗糙马虎，甚至出现公司名字翻译错误、提交过期的营业执照等低级错误，有的企业尚未应战就已出局。

2004年2月25日，谊华被指定为强制性调查对象，同行企业都说谊华不走运。

谊华公司上下却感到机会难得：“可以凭此一搏了！”这时，全国涉案的123家企业中，只有60多家企业应诉，超过一半的企业选择放弃。

谊华公司何美乐董事长胸有成竹：“我们绝对没有低于成本卖，绝对没有倾销，中国虾成本低，是因为我们有全世界最先进的养殖技术和比较便宜的劳动力资源。

美国对我们中国虾业来说，是个很大的市场，我们决不轻言退出！”由此，谊华公司携手香港谊林集团，大手笔付出近千万元的诉讼费用，打起了这场“国际官司”。

2005年1月26日，美国商务部公布对我国虾反倾销做出第二轮终裁结果。

我国四家强制应诉企业税率为0.07％－82.27％，非强制应诉企业中39家获平均加权税率55.23％，有18家应诉企业被拒绝加权税率，未参加应诉企业获112.81％的税率。

谊华便是四家强制应诉企业之一。

不可思议的是，美国商务部竟然违反WTO关于非市场经济国家选取替代国替代价格的基本原则，滥用自由裁量权，十分离奇地选取了印度一家在调查期以外的、不分规格的混合虾的价格，虾的品种也与我国出口美国的不同，印度是黑虎虾，而谊华出口的大部分是南美白对虾。

基于美国商务部不合理的税率计算方法，为获取合法的权利，谊华公司所属的香港谊林公司代理律师团顶着高额的律师费，积极向美国贸易法院申诉，2005年美国贸易法院受理香港谊林公司的申诉。

经过近一年的调查取证，美国贸易法院认为谊林公司提出的税率计算方法是合理合法的，要求美国商务部在2006年9月26日前提出新的合理的税率计算结果，但遗憾的是，美国商务部并没有完全按照美国国际贸易法院的判决要求更改该案件税率的计算方法，而是仅仅对于其引用的印度制造商 NAKKTANI 原料虾的单独加权成本进行了细微调整。

10月27日，美国商务部向美国贸易法院递交了第一次重新计算税率的结果，其中谊林集团经过重新计算的新税率为56.73%。

美国国际贸易法院不接受此次美国商务部的重新计算结果，并责成美国商务部一个月内重新按照法院的判决做出新的税率计算。

最终结果让人满意，今年9月7日，反倾销官司水落石出，谊华公司打了个漂亮的反击战。

问题：1、什么是倾销？（5分）倾销，是指一国（地区）的生产商或出口商以低于其国内的行为。

2、企业如何应对反倾销？（25分）1、加大科研投入优化出口结构2、规范企业内部管理3、建立反倾销诉讼基金鼓励企业积极应诉4、加强与外国企业的联系与合作5、加深对进口国的法律了解拓展信息渠道3、什么是国际化经营？（10分）国际化经营是指企业从国内经营走向跨国经营，从国内市场进入国外市场，在国外设立多种形式的组织，对国内外的生产要素进行配置，在一个或若干个经济领域进行经营的活动的战略。

从事国际化经营的企业通过系统评价自身资源和经营使命，确定企业战略任务和目标，并根据国际环境变化拟定行动方针，根据国际环境变化拟定行动方针，以求在国际环境中长期生存和发展所作的长远的总体的谋划。

4、全球竞争战略有哪些模式？（10分）答：包括两部分的内容：一是本公司的国际化战略；二是选择适当的国际市场进入方式。

实践试题三、华为的国际化战略案例（50分）在2006财年中，华为技术有限公司（简称“华为”）的销售收入首次超过100亿美元（110亿美元），其中，65%的收入来自海外市场。

在接下来的2007财年，华为再次超越了自己，实现合同销售额160亿美元，同比增长45%，海外市场销售额达到了115亿美元，成为华为的主要销售收入来源。

目前，华为已经初步成长为一个全球化公司。

华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，在海外设立了20个地区部，100多个分支机构；在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研究所和31个培训中心。

截至2007年，华为72%的销售额都来自海外市场。

华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及35个全球前50强的运营商；在海外市场设立了20个地区部，100多个分支机构；在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科，以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、成都和武汉等地设立了研发机构，通过跨文化团队合作，实施全球异步研发战略。

华为加入了83个国际标准组织，如ITU、3GPP、3GPP2、OMA、ETSI和IETF等。

在过去的几年里，在光纤传输、接入网络、下一代网络、IP QoS和安全领域，华为已经提交了800多篇提案。

在过去的4年里，华为也已经成为3GPP和3GPP2的积极参与者，并在核心网络、业务应用和无线接入领域提出了1500多项提案。

华为连续6年蝉联中国企业专利申请数量第一，连续3年中国发明专利申请数量第一。

截至2008年6月底，华为累计申请专利30,569件，包括中国专利申请22719件、国际专利申请4362件、国外专利申请3488件。

经过30年历练并完成全球架构的华为被看作是中国本土企业自主创新和全球化运营的最佳典范问题：1、中国企业在海外市场的主要竞争优势有哪些？（15分）第一中国的行政和经济体系效率高，第二中国基础设施完善。

第三、大部分产业配套能力强，已形成较完善的产业体系。

第四、企业管理人员及劳工素质较高。

第五、国内内需市场稳定增长。

第六、廉价的劳动力以及丰富的原材料、土地、基础建设资源。

2、一个国际化途中的公司，如何处理国际竞争对手会比较好？（10分）肯定竞争对手的优点，指出其不足之处。

以己之长攻人之短。

3、华为国际化经营有哪些成功之处？（25分）首先是对国际化战略的执着，华为的国际化是在“屡战屡败”、“屡败屡战”中培养出来的,不是将之完全交付给国外代理商或合作伙伴,这样的国际化策略见效慢,但投入分阶段,总体来说风险较小。

二是注重技术与市场的创新，做到全球范围内整合资源，提升研发能力。

三是实行全方位的国际化。

实践试题四、韩国金星会社的海外投资选择（50分）金星公司在决策投资办厂生产电视机前,公司面临着非常严峻的局面。

由于产品的成本上升以及社长的逝世，使金星会社处于国内外企业环境恶化且又失去最高经营领导者的内忧外患的困境。

所以，作为克服这种困境的唯一突破口，金星会社只能将注意力转向海外市场。

虽然美国有着庞大的彩电需求市场，但金星会社的出口量只占其1%。

且此时，美国政府突然对韩国的彩电进口采取了限制措施，这使得金星公司的投资面临着非常大的风险。

为了减少风险，就必须选定正确的投资地。