业务流程管理介绍
业务流程管理
业务流程管理业务流程管理是指对一个组织的业务流程进行规划、设计、控制和改进的管理活动。
它的目标是通过优化业务流程，提高组织的效率和效益。
本文将介绍业务流程管理的重要性、基本步骤以及一些建议。
一、业务流程管理的重要性1. 提高效率：通过对业务流程的分析和优化，可以消除冗余和重复工作，减少时间和资源的浪费，提高工作效率。
2. 优化客户体验：良好的业务流程管理可以确保客户需求得到及时满足，提高客户满意度和忠诚度。
3. 简化管理：通过规范和自动化业务流程，可以减少管理层级和人为控制的需要，降低管理成本。
4. 促进创新：对业务流程的不断改进和创新，可以帮助组织面对市场变化和竞争挑战，开辟新的业务机会。
二、业务流程管理的基本步骤1. 识别业务流程：首先需要明确组织中的关键业务流程，将其分解为若干个子流程，并描述每个流程的输入、输出、参与者等。
2. 分析业务流程：通过流程图、价值链分析等方法，对每个业务流程进行详细分析，找出存在的问题和改进的机会。
3. 设计业务流程：根据分析结果，重新设计业务流程，优化资源配置、减少环节和手续等，以提高效率和效益。
4. 实施业务流程：将设计好的流程落实到实际工作中，确保相关人员理解和遵守新的流程要求。
5. 监控业务流程：建立监控机制，对业务流程的执行情况进行实时监测，及时发现问题并进行调整。
6. 持续改进：根据监控结果和反馈意见，对业务流程进行不断改进和优化，以适应组织内外部环境的变化。
三、业务流程管理的建议1. 引入自动化技术：利用信息系统和软件工具，实现业务流程的自动化、标准化和监控，提高流程执行的一致性和效率。
2. 建立跨部门合作机制：业务流程管理需要各部门之间的密切协作和协调，建立跨部门的沟通渠道和协作机制是必要的。
3. 做好员工培训：在推行新的业务流程前，对相关员工进行培训，使其了解流程的目标、要求和操作步骤，减少出错的可能性。
4. 引入绩效评估机制：制定与业务流程相关的绩效指标，并与员工的绩效考核和激励机制挂钩，促进流程改进和执行的行动。
公司业务流程管理制度（通用13篇）
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度（通用13篇）在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9：00—18：002、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证；2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；7、保管好个人办公用品（包括电脑）。
业务流程管理
业务流程管理业务流程管理是一种为了提高组织运作效率和效益的管理方法。
它强调以流程为中心来分析、设计和优化业务过程，以实现工作流程的高效与协同。
本文将介绍业务流程管理的定义、流程优化和工具，以及它在组织中的应用。
一、业务流程管理的定义业务流程管理是一种管理方法，目的是通过优化和自动化流程，提高组织的业务绩效和运作效率。
它将组织的工作流程分析为一系列相互关联的活动，然后通过对这些活动的优化来提升组织的整体效能。
业务流程管理强调对业务过程的可视化、标准化和持续改进，以提高工作效率和减少错误。
二、流程优化流程优化是业务流程管理的核心内容之一。
通过对现有业务流程的分析和评估，以及对流程中瓶颈和问题的识别，可以发现并改进低效的环节。
优化业务流程可以通过以下步骤进行：1. 流程识别：明确业务流程的范围和目标，识别出关键流程和参与方。
2. 流程分析：了解业务流程的每个环节，并分析每个环节的输入、输出和执行步骤。
3. 瓶颈识别：通过数据收集和分析，识别出流程中的瓶颈环节和造成问题的原因。
4. 流程优化：基于瓶颈识别的结果，设计出改进方案并实施，以优化整个业务流程。
5. 监测改进效果：持续监测流程改进的效果，并进行必要的调整和优化。
三、业务流程管理工具业务流程管理需要一些工具来支持流程优化和管理。
以下是一些常用的业务流程管理工具：1. 流程映射工具：通过绘制流程图、排列图和价值流图等，明确业务流程的每个环节和连接逻辑。
2. 流程模型工具：用于建立和管理业务流程模型的软件，可以提供模型的可视化和标准化，方便流程的优化和改进。
3. 流程引擎：基于规则和条件的自动化工具，可以执行和管理各种复杂的业务流程。
4. 数据分析工具：用于收集、处理和分析业务数据，帮助识别流程中的问题和改进机会。
四、业务流程管理的应用业务流程管理可以应用于各种组织和行业，以提高运营效率和质量。
以下是一些业务流程管理在不同领域的应用案例：1. 制造业：通过流程优化和自动化，提高生产效率、减少缺陷率，并实现供应链的协同。
业务流程管理介绍
业务流程管理介绍业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种通过对业务流程的设计、优化、自动化和监控来实现组织高效运作的管理方法。
BPM通过将业务流程中的各个环节进行标准化、集成化和自治化，从而最大化地提高工作效率、减少资源浪费，并实现组织目标的实现和持续改进。
BPM的核心思想是将组织的各个环节和部门整合在一起，并通过对每一个环节进行详细的规划和监控，实现整体流程的高效和自动化。
BPM的主要目标是解决组织内部各个环节的痛点和短板，提高工作的质量和效率，减少人为因素带来的错误和失误。
通过BPM的实施，组织可以实现以下几个方面的好处：1.提高工作效率和质量：BPM通过对流程中的各个环节进行优化和自动化，能够减少重复性工作和繁琐的人工操作，提高工作的速度和准确性。
同时，BPM还可以提供一系列的监控和预警功能，帮助组织及时发现和解决问题，避免错误的发生，从而提高工作的质量。
2.降低成本和资源浪费：BPM通过将工作流程中的各个环节进行优化和标准化，能够减少不必要的重复工作和资源浪费。
BPM还可以通过自动化和集成化的方式，减少人工操作的时间和成本，提高工作效率，并且可以将工作的重点从繁琐的事务性工作转移到高附加值的战略性工作上，从而降低组织的整体成本。
3.增强组织的灵活性和适应性：BPM通过将业务流程与技术系统进行紧密结合，实现系统的自动化和灵活性，能够更好地应对市场环境的变化和组织内部的变革。
BPM可以帮助组织快速调整业务流程，加快新产品和服务的上市时间，提高组织的竞争力和市场适应能力。
4.提升组织的绩效和竞争力：BPM通过对业务流程进行优化和自动化，能够提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性。
这些都有助于提升组织的整体绩效和竞争力，使组织能够更好地满足客户的需求，实现自身的发展和壮大。
总而言之，BPM是一种通过对业务流程进行管理和优化的方法，能够帮助组织提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性，提升组织的绩效和竞争力。
业务流程管理
向知识型转变
节省时间金钱
BPM是提供业务流程建模、自动化、管理与优化的准则与方法。一个成功的BPM方案包括正确商业 领导和技术的组合，可以大幅缩短流程周期（有时高达90%）和降低成本。这种效果在跨部门、 跨系统和用户的流程中尤为突出。从技术的角度看，一个独立的BPM系统能够轻易地与现有的应 用软件如CRM、ERP和ECM相集成，而无需重新设计整个系统。
向知识型转变
企业老板经常环顾员工下班后空荡荡的办公室，问自己我的企业还剩下什么，还值多少钱。而业 务流程管理系统通过固化流程，让那些随着流程流动的知识固化在企业里，并且可以随着流程的 不断执行和优化，形成企业自己的知识库，且这样的知识库越来越全面和深入，让企业向“有生 命会呼吸”的知识型和学习型企业转变。如一个新进入公司的员工，他能够通过企业业务流程管 理系统很快地熟悉企业及企业的业务处理，并且可以通过流程固化形成的知识库不断充实自己及 提高处理流程的难度和水平。
管理社区
管理社区
BPC是Business Process Community的缩写，全名是业务流程社区
管理方法
工作流 面向文档
面向业务 面向EAI
工作流
工作流描述了在BPM空间内人与人的交互和人与系统的交互。根据独立分析师Sandy Kemsley所 述，工作流就是我们所熟知的BPM的初始阶段。“一开始就有工作流，”Kemsley在她站的第二 专栏中写道。“更确切地说，在预先确定的流程图有一个扫描过的人与人之间交互的路由文档。” 在当代BPM的大背景下，工作流和EAI（企业应用集成）平起平坐，并在某种程度上，可以看成是 人的集成。工作流BPM旨在优化业务流程中以人为本的活动。这些措施包括活动监控，流程治理， 正如BPM的成因，是对未完成文档向下进一步处理的编制。
什么是业务流程管理（BPM）（引）
什么是业务流程管理（BPM）（引）业务流程管理系统（businessprocessmanagement简称BPM)。
和CRM⼀样，BPM的定义分为合作战略部分与软件部分。
其注重点是通过建模、⾃动化、管理和优化任意⼀种业务流程，来管理公司业务流程的效率和效果。
BPM打破了跨部门、跨系统和跨⽤户，强调端对端的业务流程，运⾏在公司的内部和外部，不仅员⼯、⽽且客户、合作伙伴和提供商都能够进⼊该系统。
同时，在公司内部BPM的应⽤系统不仅实现ROI（投资回报），⽽且还包含了业务的可视⽔平和可预见⽔平。
BPM通常以Internet⽅式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。
显⽽易见，BPM不但涵盖了传统“⼯作流”的流程传递、流程监控的范畴，⽽且突破了传统“⼯作流”技术的瓶颈。
BPM的推出，是⼯作流技术和企业管理理念的⼀次划时代飞跃。
业务流程管理发展现状信息技术已改变了企业内部和企业之间的业务流程。
越来越多的⼯作流运⾏依赖于流程模型驱动的信息系统，如⼯作流管理系统Staffware、企业资源计划系统SAP和Bann，还有许多领域特殊的信息系统。
难以想象与流程⽆关的企业信息系统。
尽管运⽤信息技术来帮助业务流程的管理早已被咨询顾问和软件开发⼈员炒作，但⼀个更基本的⽅法则却被忽略了。
直⾄90年代，研究⼈员才开始研究业务流程管理系统的基础。
结果有许多问题有待解决。
此外，⽹络服务（WebServices）之类的新技术发展也引出了新问题。
业务流程管理发展趋势为了将⼯作流管理置于合适的环境来讨论，先看看它的发展趋势。
60年代，信息系统基于⼩型的操作系统，功能也有限。
由于既⽆通⽤，也⽆领域相关的软件，这些系统主要由特定的应⽤程序构成。
从那时起，每年都有提供新功能的软件产品出现。
如今的操作系统⽐60年代提供了更多的功能，数据库管理系统提供了定制应⽤的功能。
这种趋势导致从注重程序设计转向复杂软件系统的集成。
挑战不再是单个模块的编程，⽽是把四个层⾯的软件模块连接，使其协同⼯作。
业务流程管理
业务流程管理一、业务流程管理概述业务流程管理是指通过全面、系统化的方法来优化、重新设计和自动化业务流程，以提高业务流程的效率和质量，在企业管理中起到至关重要的作用。
它是一种以过程为中心的管理理念，以客户为导向，透过对业务流程的评估和重组，从而达到提高工作效率、降低成本、提升客户满意度等目标的管理方法。
业务流程管理旨在全面梳理企业内部各项业务流程，发现其中的瓶颈和问题，并进行重组和优化，以提高工作流程的效率和质量。
它是一种持续改进的过程，需要不断地寻求创新和提高，以适应市场变化和客户需求的变化。
业务流程管理通常是由专业公司或内部管理团队来进行的，其主要工作包括：流程改进和重组、流程规范和标准制定、流程自动化实现等。
同时，业务流程管理需要依靠信息技术的支持，在流程的实施和监控方面使用信息系统，以实现更高效的业务流程管理。
二、业务流程管理的流程业务流程管理的流程通常包括以下几个步骤：1. 收集信息：通过问卷调查、访谈、文献资料等方式，梳理企业内部各项业务流程，收集各种相关数据。
2. 分析和评估：通过对各项业务流程进行分析和评估，找出其中的瓶颈和问题，制定改进方案。
3. 重组和改进：根据评估结果和改进方案，对流程进行重组和改进，逐步优化业务流程，提高工作效率。
4. 实施和监控：实施改进方案，并通过信息系统对流程进行监控和分析，及时调整和优化业务流程。
5. 持续改进：通过不断的优化和改进，保持业务流程高效、灵活、适应性强，实现持续改进。
三、业务流程管理的作用业务流程管理对企业管理具有重要的作用，主要表现在以下几个方面：1. 提高效率：通过优化和改进业务流程，消除瓶颈和冗余环节，提高工作效率，实现目标最大化。
2. 降低成本：通过优化和重组业务流程，降低企业的成本支出，提高运营效益和利润水平。
3. 提升客户满意度：以客户为导向，通过优化和改进业务流程，提升客户的服务质量和满意度，增加客户的忠诚度。
4. 优化资源配置：通过优化和调整业务流程，合理配置各种资源，提高资源的利用效率，避免浪费和冗余，使企业的资源更加优化和精益化。
BPM业务流程管理介绍
BPM业务流程管理介绍BPM（Business Process Management）业务流程管理是指通过对企业内部流程的建模、自动化、优化和监控来提高业务绩效和效率的一种管理方法。
BPM系统的基本理念是将企业的业务流程与技术完美融合，通过规范化和自动化的方式来推动企业的运作，从而实现业务目标的最大化。
业务流程管理的核心目标是提高业务流程的效率和效能，通过优化和自动化的方法，消除流程中的瓶颈和无效环节，从根本上解决流程中的问题。
在这个过程中，BPM系统起到了关键的作用，它能够帮助企业进行流程建模、流程分析、流程自动化等操作，最终帮助企业实现流程管理的目标。
BPM系统采用了一系列的工具和技术，它使用流程图的方式对企业的业务流程进行建模，将企业的各个环节和角色进行了详细描述，展示出了流程中的每一个步骤和决策点。
在建模的基础上，BPM系统还可以对流程进行分析，通过对流程中的各种数据和指标的分析，找出流程中的瓶颈和问题，为企业提供改进的建议。
在进行流程优化之后，BPM系统还可以帮助企业实现流程的自动化。
它将企业的业务流程与企业的信息系统进行了无缝集成，通过自动化的方式将流程中的各个步骤和决策进行了自动化处理，提高了流程的效率和准确性。
同时，BPM系统还可以对流程进行监控，实时跟踪流程的执行情况，确保流程达到预期效果，并进行实时调整。
BPM系统的引入和应用对企业的经营和管理有着深远的影响。
首先，BPM系统能够帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，通过建模和优化的方式，对业务流程进行了统一的设计，减少了流程中的冗余和浪费，提高了流程的执行效率和准确性。
其次，BPM系统能够帮助企业提高决策的科学性和准确性。
通过对流程中的各种数据和指标的分析，BPM系统能够为企业提供决策支持，帮助企业在决策过程中做出正确的判断和选择，从而提高企业的决策效果和决策水平。
再次，BPM系统能够帮助企业提高运营的灵活性和敏捷性。
传统的企业管理模式中，企业的流程和流程执行的方式通常是固定不变的，一旦出现了新的业务需求或者问题，企业很难进行快速的调整和适应。
业务流程化管理
业务流程化管理业务流程化管理是指将企业的各项业务活动进行系统化、规范化、标准化，以提高工作效率、降低成本、提升服务质量和管理水平的管理方法。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提升自身的竞争力，而业务流程化管理正是帮助企业实现这一目标的重要手段。
首先，业务流程化管理可以帮助企业提高工作效率。
通过对业务流程的规范化和标准化，可以减少重复劳动和不必要的环节，从而提高工作效率。
例如，企业可以通过流程化管理来规范销售流程，提高销售效率，加快资金周转，提升企业整体运营效率。
其次，业务流程化管理可以降低企业成本。
通过对业务流程的优化和改进，可以降低企业的运营成本。
例如，企业可以通过流程化管理来规范采购流程，降低采购成本，提高采购效率，从而降低企业的成本支出。
再次，业务流程化管理可以提升企业的服务质量。
通过对业务流程的规范化和标准化，可以提高企业的服务质量。
例如，企业可以通过流程化管理来规范客户服务流程，提高客户满意度，增强客户黏性，提升企业的品牌形象。
最后，业务流程化管理可以提升企业的管理水平。
通过对业务流程的规范化和标准化，可以提升企业的管理水平。
例如，企业可以通过流程化管理来规范人力资源流程，提高员工工作效率，优化人力资源配置，提升企业的管理水平。
总之，业务流程化管理对于企业的发展具有重要意义。
它可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升服务质量和管理水平，从而提升企业的竞争力，实现可持续发展。
因此，企业应当重视业务流程化管理，不断优化和改进业务流程，提高管理水平，实现企业的长期发展目标。
业务流程管理
业务流程管理在企业管理中，业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种重要的方法和工具，用于优化和改进企业的运营效率和绩效。
它通过对业务流程的规划、分析、实施和监控，追求流程的连续改进和创新，以提高企业的竞争力和适应能力。
本文将介绍业务流程管理的概念、目标、原则以及实施过程，并分享一些成功案例和实践经验。
一、概念：业务流程管理是指对企业内部各项业务流程进行全面管理和优化的一种方法。
它将组织架构、信息技术与业务流程相结合，通过对流程的规划、定义、改进和监控，实现业务的高效运作和资源的合理利用。
在业务流程管理中，流程是核心，通过流程的可视化和量化，能够更好地识别问题、改进流程、提高效率。
二、目标：业务流程管理的目标是提高企业的运营效率、降低成本、提供更优质的产品和服务，并达到持续改进的效果。
通过对流程的分析和改进，及时发现问题，消除瓶颈，优化资源分配，提高工作效率和质量，满足客户需求，提升企业的竞争力。
三、原则：1. 以客户为导向：业务流程管理要始终以客户价值为导向，追求满足客户需求的业务流程设计和改进，提供更好的产品和服务。
2. 简洁高效：业务流程应该精简高效，避免繁琐和冗余的环节和步骤，确保流程的顺畅和高效。
3. 持续改进：业务流程管理是一个持续改进的过程，通过不断地识别问题、改善流程，实现业务效率的提升和创新。
四、实施过程：1. 流程规划：确定流程的范围和目标，明确流程的输入、输出和关键环节，建立流程的基本框架。
2. 流程分析：对现有流程进行深入的分析和评估，挖掘问题和瓶颈，识别改进的机会和潜力。
3. 流程改进：基于分析结果，对流程进行优化和改进，去除不必要的环节和复杂性，增加自动化和信息化的支持，提高流程的效率。
4. 流程实施：在改进流程之后，进行实施和推广。
需要对相关人员进行培训和指导，确保流程的顺利运行。
5. 流程监控：通过对流程关键指标的监测和分析，及时发现问题和改进的机会，持续跟踪流程的运行情况和效果。
业务流程和管理流程
业务流程和管理流程业务流程和管理流程是企业日常运营中不可或缺的重要组成部分。
它们相辅相成，相互依存，共同支撑着企业的发展和运作。
首先，我们来了解一下业务流程。
业务流程是指组织内部完成特定任务或实现特定目标所需要的一系列活动及其顺序。
在企业运营中，每个部门都有自己的业务流程。
以销售部门为例，其业务流程包括市场调研、产品定价、销售策略制定、销售订单处理等环节。
通过明确的业务流程，企业能够更加高效地开展各项业务活动，提高工作效率和质量。
而管理流程则是指对各项业务流程进行有效的管理和监控。
管理流程包括了业务目标设定、资源配置、绩效评估、问题解决等环节。
通过良好的管理流程，企业能够实现对业务流程的有效管理，及时发现问题和改进，并确保流程的顺利运行。
管理流程是企业运营的重要保障，它能够调动各方面的资源，最大化地实现企业目标。
在实际运营中，业务流程和管理流程是相互影响、相互作用的。
良好的业务流程能够为管理流程提供清晰的依据，使管理者能够更好地分析和决策。
管理流程则能够对业务流程进行有效的监控和指导，确保各项业务活动正常进行。
它们共同构成了企业的运营机制，使企业能够在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
然而，仅仅有业务流程和管理流程是不够的。
随着科技的发展，企业需要不断地进行业务流程创新和管理流程创新。
只有与时俱进，才能适应市场的变化和客户的需求。
比如，在传统的业务流程中融入互联网技术，可以加快信息传递和交流的速度；通过引入智能设备，可以提高生产效率和质量；运用数据分析和人工智能等技术，能够更加科学地进行管理决策。
创新是企业持续发展的动力，也是业务流程和管理流程的重要补充。
总之，业务流程和管理流程是企业运营中不可或缺的两个方面。
它们相互依存、相辅相成，共同构成了企业的运营机制。
通过良好的业务流程和管理流程，企业能够提高工作效率和质量，实现持续发展。
而在快速变革的时代，创新则是业务流程和管理流程的重要推动力。
只有不断创新，才能适应市场的需求，保持企业的竞争优势。
业务流程管理的方法步骤
业务流程管理的方法步骤业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种为组织提供可持续竞争优势的管理方法。
它旨在通过优化和自动化工作流程，提高组织的效率、质量和灵活性。
本文将介绍业务流程管理的方法步骤，并探讨如何有效实施这些步骤。
一、流程识别和绘制业务流程管理的第一步是识别和绘制组织的关键业务流程。
在这一阶段，需要明确流程的目标、输入、输出以及相关的活动和角色。
绘制流程图是一个常用的方法，可以帮助团队成员更好地理解流程，发现潜在的改进点。
二、流程分析和改进在流程识别和绘制的基础上，接下来需要进行流程分析，并找出存在的问题和改进的机会。
这可以通过收集和分析数据、观察实际工作流程以及与相关人员进行讨论来实现。
通过详细分析流程中的每一个环节，识别出瓶颈、冗余和不必要的步骤，并制定相应的改进措施。
三、流程优化和重新设计在流程分析和改进的基础上，可以开始进行流程优化和重新设计。
优化流程的目标是提高效率、降低成本和减少错误。
重新设计流程的目标是创造更灵活、更适应变化的流程。
在这一步骤中，可以应用一些流程管理工具或方法，如精益生产、六西格玛等，来帮助实现流程的优化和重新设计。
四、流程实施和监控在完成流程优化和重新设计后，需要将新的流程实施到实际工作中，并进行监控和评估。
在实施过程中，需要确保相关人员的理解和配合，并提供必要的培训和支持。
同时，建立一套有效的监控机制，以便及时发现和解决问题，并对流程的效果进行评估和调整。
五、流程持续改进业务流程管理是一个持续改进的过程。
一旦实施新的流程，就需要不断地收集反馈和数据，并进行评估和改进。
及时调整流程中存在的问题，关注内外部环境的变化，并及时引入新技术和方法，以不断提升流程的效率和质量。
六、流程文档化和培训流程文档化是业务流程管理的重要一环。
通过将流程记录在文档中，可以确保流程能够被正确地执行，并方便培训新员工。
定期更新流程文档，以反映流程改进和调整的最新情况。
业务流程管理BPM介绍
业务流程管理BPM介绍业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种以组织业务流程为核心，通过对业务流程进行可视化、优化、自动化和监控的管理方法和技术。
BPM可以帮助组织提高业务效率、降低成本、提升服务质量，并能够快速适应市场需求的变化。
本文将就BPM的概念、原理、重要性及实施过程进行详细介绍。
一、BPM的概念BPM是一种基于流程的管理方法，它将组织的业务流程作为核心对象进行管理。
它不仅包括对业务流程的建模和优化，还包括协调和优化人员、技术和信息系统之间的协作。
BPM关注的是如何将组织的各个业务环节有机地连接起来，形成一个协调一致的整体。
通过实施BPM，企业可以实现业务流程的可视化、自动化和监控，从而提高工作效率和质量。
二、BPM的原理BPM的实施基于以下几个基本原理：1.流程建模：BPM通过对业务流程进行建模，将整个业务流程可视化为流程图。
流程图可以清晰地展示业务流程中的各个环节和任务，使人们能够更好地理解和掌握业务流程。
2.流程优化：BPM对业务流程进行优化，通过识别和消除流程中的瓶颈和低效环节，提高业务流程的运行效率。
优化的目标是使业务流程更加快速、简单和高效。
3.流程自动化：BPM通过使用信息技术和自动化工具，将业务流程中的任务和活动自动化，减少人工干预，提高业务流程的执行效率和一致性。
自动化的目标是实现业务流程的快速、准确和可靠执行。
4.流程监控：BPM通过对业务流程进行实时监控和数据分析，可以追踪和评估业务流程的运行情况，及时发现和解决问题，提高业务流程的质量。
监控的目标是实现业务流程的可控性和连续改进。
三、BPM的重要性BPM在组织管理中具有重要的意义，主要体现在以下几个方面：1.提高效率：BPM通过对业务流程进行优化和自动化，可以减少冗余、重复和低效的工作环节，从而提高工作效率，节约时间和资源。
2.降低成本：BPM通过优化业务流程，可以减少人力、物力和时间的浪费，降低企业的运营成本，提高工作效益。
业务流程管理概述
业务流程管理概述业务流程管理（Business Process Management, BPM）是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。
BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。
BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。
显而易见，BPM不但涵盖了传统工作流的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统工作流技术的瓶颈。
BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。
业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而是在流程规划之前就要进行管理。
因此，良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是一个PDCA闭环的管理过程，其逻辑关系为：（1）明确业务流程所欲获取的成果。
（2）开发和计划系统的方法，实现以上成果。
（3）系统地部署方法，确保全面实施。
（4）根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动，评估和回顾所执行的方法。
并进一步提出计划和实施改进措施。
1．业务流程设计业务流程设计是业务流程管理中最为重要的一个环节，它直接影响到未来流程实施中的效率和效果。
在流程的设计阶段需要强调系统化的设计。
业务流程的目的主要包括管理稳定、规范运作、控制风险、增值服务和支持业务目标的实现。
也就是说在企业业务目标的指导下，以风险分析为基础而制定的有助于管理稳定、规范运作和服务增值的业务流程。
2．业务流程的执行好的业务流程一定需要通过切实的执行才能发挥作用，执行所关注的是执行的效率和效果。
效率是指在达到目标或指标的过程中所耗费的资源（人力、物力、财力、时间等），效果是指目标或指标的完成情况。
3．业务流程的评估及时和有效的评估是企业重要的学习途径，也是不断发现改进机会的重要方法之一。
良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。
业务流程管理
业务流程管理一、引言业务流程管理是指对企业内部各项业务流程进行科学、规范、高效的管理与优化。
随着市场竞争的加剧，企业需要通过精细化的流程管理来提高工作效率、降低成本、提升服务质量。
本文将介绍业务流程管理的定义和重要性，以及流程管理的具体步骤和实施策略。
二、业务流程管理的定义和重要性业务流程管理是指对企业各个业务流程的整体规划、控制、评估和持续改进的过程。
它强调对业务流程的标准化、自动化和优化，使得企业能够快速响应市场需求、降低管理成本、提升绩效和竞争力。
业务流程管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过规范化流程和自动化技术的应用，可以减少重复性工作和人为错误，提高工作效率，节约时间和资源。
2. 降低成本：通过优化流程、减少人力和物力资源的浪费，提高生产效率，进而降低企业的运营成本。
3. 提升服务质量：通过流程管理，企业可以更好地掌控服务环节，确保产品或服务的一致性和高质量，提供更好的客户体验。
4. 促进业务创新：业务流程管理不仅有利于优化现有流程，还可以为企业创造新的商业机会，推动业务创新和发展。
5. 加强内部协同：通过明确流程、规范沟通和协作方式，业务流程管理可以促进各部门之间的信息共享和协同工作，提升团队合作效率。
三、业务流程管理的步骤1. 流程识别和分析：识别出企业内部的各个关键业务流程，并进行详细的分析和评估，了解每个流程的环节和问题。
2. 流程建模和优化：使用业务流程图等工具，对业务流程进行建模，并找出瓶颈和改进点，优化流程，提高效率和效益。
3. 流程执行和控制：根据流程图制定流程标准，明确各个环节的责任和权限，制定流程指导和规范，并建立监控机制，确保流程的执行和控制。
4. 流程改进和创新：不断收集流程执行中的问题和反馈，进行数据分析和改进，创新流程，提升企业的竞争力和市场响应能力。
5. 培训和持续改进：通过培训和学习，提高员工对流程管理的理解和应用能力，定期评估和改进流程，持续提高业务流程管理的水平。
业务流程管理介绍
业务流程管理介绍业务流程管理是指通过科学的方法对企业内部的各项业务活动进行规划、组织、管理和监控，以提高效率、降低成本、提升服务质量。
它对企业的运营和管理起到了至关重要的作用。
本文将从定义、重要性、实施步骤和成功案例等方面进行介绍。
一、定义业务流程管理是一种系统化的方法，旨在通过识别并改进组织内部各个业务流程，以实现最佳的工作流程和业务结果。
它关注的是如何有效地整合资源，提高工作效率，并在保证质量的前提下降低成本。
二、重要性业务流程管理的重要性不言而喻。
首先，它可以帮助企业识别和优化业务流程中的瓶颈和问题，从而提高整体效率和生产力。
其次，它可以提升组织的灵活性和响应能力，使企业能够更好地适应市场变化和顾客需求。
此外，业务流程管理还可以减少工作中的重复劳动和人为错误，提升员工满意度和工作质量。
总之，业务流程管理对于企业的运营和发展具有重要的意义。
三、实施步骤业务流程管理的实施可以分为以下几个步骤：1. 识别和理解业务流程：首先需要对企业的各个业务流程进行全面的了解和分析，包括输入、输出、活动、资源和控制等方面。
2. 设定优化目标：明确优化的目标，例如提高效率、降低成本、增强灵活性等。
3. 流程设计和改进：在理解业务流程的基础上，通过重新设计和改进业务流程来达到优化的目标，例如消除冗余环节、简化审批流程等。
4. 实施和监控：将优化后的流程实施到实际工作中，并通过合适的指标和工具进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施进行调整和改进。
5. 持续改进：业务流程管理是一个持续改进的过程，需要不断地进行总结、评估和改进，以提升整体效能和竞争力。
四、成功案例以下是一些成功的业务流程管理案例：1. 某电商公司通过对订单处理流程的优化，缩短了订单处理时间，提高了订单的处理效率，大大减少了顾客的等待时间，提升了用户体验，增加了用户的满意度。
2. 某餐饮连锁企业通过对供应链管理流程的优化，实现了对食材的精准采购和库存管理，大大减少了食材的浪费和损耗，降低了成本，提高了产品质量和服务水平。
BPM（业务流程管理）
BPM（业务流程管理）BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
BPM的全称是Business Process Management，也就是业务流程管理。
这样的术语可能你一听就头痛，但其实你现在正在使用的用于平台集成的有阿里的钉钉，腾讯的企业微信，字节跳动的飞书等产品，他们的背后就有BPM的影子。
它的作用如下：1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程2、监控和维护流程以确保高效率3、修改现有流程，更加适应企业的发展对于某个企业来说，尤其是组织架构比较庞大的企业，就会有很多流程，例如招聘流程，报销、审批流程等等，但不管投入多少money信息化，互联网化。
总会多多少少的存在这样的问题：1、与第三方系统的集成度不高：流程完善的大企业，在业务流程管理中会涉及到很多系统，比如流程到审批人时，审批人希望能收到消息的提醒；涉及到人力资源相关的流程需要跟HR系统打通；涉及到法务的，需要集成电子签章的功能；涉及到物流采购的，能够跟LES、采购系统等系统集成。
到处都需要集成；2、现有信息系统无法满足复杂的业务场景：表单内的规则计算、逻辑校验；节点人员的不规则配置等都需要二次开发；3、流程配置的便捷和自动测试：00后时代，都习惯了触屏和拖拉拽，早就过了那种配置复杂，上手难度巨高的SAP时代了；可惜所谓的大企业内部还都是这些大型古老系统各种添加字段，更别说什么自动化流程测试；4、移动化办公：移动端跟PC端如何自适应，目前很多公司的移动端和PC端都是分两套单独开发，对C端用户友好可以，但凡遇见移动化的企业应用，如果是自己开发，无不遭人痛骂。
所以企业内部复杂的流程移动端总是在做减法，而指望企业现有人力优化和开发优秀的应用那是不现实的；举一个例子，就是招聘，例如某个部门已经面试好啦，要招聘一个员工，这时需要提交员工信息给领导审批，审批之后交给HR部门核算薪资，之后返回部门通知员工。
业务流程管理制度
业务流程管理制度一、引言业务流程管理制度是指组织内部为规范业务流程、提高工作效率而制定的一套管理制度和流程标准。
本文旨在介绍业务流程管理制度的目的、原则、流程和实施策略，以帮助企业实现高效的业务流程管理。
二、目的业务流程管理制度的目的是优化组织内部的业务流程，提高工作效率和协同能力。
通过制定明确的流程和标准，可以减少冗余环节，降低错误率，并提升工作流程规范化程度，进而提高组织的整体竞争力。
三、原则1. 整体管理原则：业务流程管理应当从整体层面来考虑，涉及各个部门和岗位的工作流程，以实现协同和高效的工作。
2. 规范化原则：业务流程应当按照统一的标准进行规范，确保各个环节的一致性和稳定性。
3. 连续改进原则：业务流程管理应当持续改进，及时发现问题并采取措施进行优化。
四、流程1. 流程识别与分析：首先需要识别和分析各个业务流程，明确每个流程的具体步骤、参与者、工作内容和所需资源。
2. 流程设计与优化：根据流程分析结果，设计新的流程，并对现有流程进行优化。
在设计和优化过程中，需考虑工作流程的顺序、分工和时限。
3. 流程标准化：制定统一的流程标准，明确流程的执行要求、相关指标和质量标准。
4. 流程实施与监控：实施新的流程并进行监控，确保各个环节按照标准进行操作，并及时发现和解决问题。
5. 流程改进：通过数据分析和用户反馈，定期评估流程的效果，并进行改进，提升流程的效率和质量。
五、实施策略1. 建立跨部门协作团队：组织一个跨部门的协作团队，负责制定标准的业务流程，并协调各部门的沟通与合作。
2. 培训和培养人员：为员工提供相关的业务流程培训和技能培养，确保每个员工都了解和遵守规定的业务流程。
3. 制定流程管理评估指标：制定衡量业务流程管理效果的评估指标，定期进行评估和检查，并根据评估结果进行相应调整。
4. 使用流程管理工具：借助各种流程管理工具，如流程图软件、项目管理工具等，对业务流程进行可视化管理和监控。
六、总结通过业务流程管理制度的制定和实施，组织能够更好地规范和管理业务流程，提高工作效率和质量，实现协同和优化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
AMT咨询观点之：流程管理——企业变革和发展的力量源泉长期以来，由于传统企业体制、机制、业务设计等方面的原因，业务流程的运作效果难尽人意，甚至不增值。
因此，必须对业务流程进行变革，使之适应市场需求的新变化，实现从以产品为中心到以客户为中心的转变，以快速响应客户的多样化需求。
流程管理必将成为企业变革和发展的力量源泉。
在说流程管理之前，先介绍一下流程的概念，这有利于我们对整个流程管理有一个更加本质的认识。
业务流程(Bus in ess Process ):是一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。
在AMT咨询看来，企业的业务流程是为了达成特定业务成果目标的一系列有逻辑相关性的任务，是企业围绕经营目标而开展一系列经营活动，如采购、生产、销售和行政后勤等等，这些活动以特定的方式前后衔接、环环相扣。
企业商业流程的特征有两点：一是面向顾客，包括外部顾客和内部顾客；二是跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。
企业流程又可以分成战略流程、经营流程(核心流程)和支持流程。
业务流程管理(BPM Bus in ess Process Ma nageme nt ):通过图形化的流程模型描绘和控制信息的交换及交易的发生。
对商业伙伴、内部应用、员工作业等活动进行协同与优化，使信息的流动无障碍并自动化；是对企业业务过程交互的描述与执行，所描述的业务包括多个步骤，并可能并行在多个系统或人之间。
BPM使业务人员能够控制业务流程的设计、实现与优化。
一个计划得并不好的BPM策略往往过分强调技术的好处而忽略了业务目标，BPM应该提供一种更灵活的方式来处理业务：通过绘制业务流程(贵公司信息流流向)，不需要任何特别的技术能力，就能快速地定制出相应的业务流程。
然后应用复合的技术方案来满足你当前的需求、以及适应你对变化的需求。
这些就是应用BPM的关键。
流程管理中应该注意的问题谈到流程管理，不得不提到风靡一时的企业流程重组( BPR Bus in ess Process Reengineering )。
在实施BPR时，我们一定要选择重建的时机和条件。
企业并不总需要进行彻底的重建，实施BPF虽是高收益的项目，但也伴随着巨大的风险，因此必须明确企业重建的动机，选择好企业重建的最佳时机。
通常有如下三种情况：企业陷入困境，营业额和市场占有率大幅度下降，产生严重的亏损现象，面临生存危机，这时，员工配合意愿强，愿意为重建承担额外的工作负担趁主要竞争对手进行重建之际，进行本企业重建，以超过对手。
企业预感到某项新科技的产生足以改变市场的竞争规则时，运用此项新规则，进行流程重建，以创造竞争优势。
同时，我们还要选择流程重建的环节。
前面已经说过，流程重建不能全线出击，必须首先分析全部作业流程，选择存在问题最突出的环节或核心环节进行重建，而如何确定这样的环节，是件艰苦的工作。
在具体分析时，必须考虑如下问题：这项流程是否已经成为企业发展的“瓶颈”？这项流程重建后能否解决企业面临的危机？这项流程重建成功的概率有多大？这项流程重建失败的后果有多严重？另一方面，企业在实施BPR勺同时也必须注意持续性改进，因为流程重组之后，必须经过一段时间的调整与改进，才能达到和谐统一。
实施BPR企业犹如完成一次质的飞跃，如何巩固这一成果，还需要量的积累。
然而国内外BPR勺成功率十分低，这其中有理论本身就存在忽略人的重要性这一原因，也存在着其他许许多多实施过程中对于这一理论的误解。
如：(1)认为BPF是追求完美的全面改造，任何人都可以发起BPRBPR确实认为企业需要进行必要的组织机构调整，使组织更趋合理、完善，但并不追求完美无缺或绝对化的全面改造。
另外，并不是所有人都能发起BPR这是因为，一方面, 只有企业最高领导层亲力亲为，BPR才能有确保成功实施的前提；另一方面，参与业务过程设计和管理的人员必须十分熟悉业务，具有丰富的经验，对企业未来的发展方向明确，并且了解有关BPR 的方法学。
只有这样，BPR才有成功的可能。
(2)认为BPR会引发企业混乱和员工抵触的确，在BPR实施过程中，会对企业的业务流程和组织结构进行调整，会触及各个级别的员工的切身利益。
开始时，企业员工产生不理解和不安心态，是正常现象。
在企业高层领导的带领下，BPR工作团队可以通过组织系统的培训与广泛的沟通，说明公司发展的远景目标，说明BPR的好处，有效地消除员工的抵触心理。
另外，考虑到BPR的激烈程度, 在刚开始条件不成熟时可以先选择部分流程进行BPR或干脆进行BPI，实施ERP等企业员工对此有了一定的适应能力之后，在进行全面的BPR例如上海三菱电梯在上马SAP的R/3软件时，实际上就是先进行部分流程的BPR减少员工的抵触心理，确保系统能上线，并积累BPM经验。
在经过半年多的系统运行之后，企业员工在观念上有了改变，能接受BPR 的思想之后，再结合ERP系统进行全面的BPR获得了成功。
（3）BPR可以彻底消除一切问题BPR是一个长期的、不断渐进的过程，不可能在一夜之间实现，企图通过一次BPR 解决企业所有问题是不可能的。
联想、用友等公司每年都要“折腾”一次一一调整业务流程和组织结构，以期保持领先地位、获得持续发展。
事实上，BPR是一个对企业管理进行持续改进的过程。
我们应该明确，流程管理的实施不是一个单纯的流程问题，或者一个纯粹的技术问题，而是一种复杂的变革项目。
BPM应该遵循这样的总体策略：以流程为切入点，在企业整体发展战略指导下，建立持续改进的流程体系以及有力支撑流程运作的管理配套体系，在此基础上建立有力支撑流程运营的IT应用平台同时将其他经济组织的接口问题纳入工作范围。
关注流程运作或者优化的7个方面：计划、部门、岗位、制度、绩效、报表和IT。
一个经典案例现在，我们来看业务流程管理是如何帮助企业获得新生的。
Hammer 1990年在《Reengineering Work : Don t Automate ，But Obliterate 》一文中列举了位于北美的福特汽车公司应付账款部门是如何重组其应付账款业务流程以减少其管理费用，可以说这是BPM 经典的一个案例。
福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了本世纪八十年代初，福特像许多美国大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想方设法削减管理费用和各种行政开支。
位于北美的福特汽车公司2/3的汽车部件是需要从外部供应商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。
在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇用员工500多人，最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20%勺目标。
日本马自达公司是福特公司占有22%殳份的公司，在马自达汽车公司做同样工作的人只有5个人。
尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5: 500的差距让福特公司震惊了。
为此，福特公司决定对其公司与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底的流程重组。
福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收采购部门送来的采购订单副本、仓库的收货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的14项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在这14项数据由于种种原因造成的不相符上。
业务处理流程如下图所示：图1重组之前的流程业务重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。
最后结果是：应付账款部门的员工减少了75%而不是原计划的20%重组后的公司业务流程如下图所示：图2重组之后的流程从福特汽车公司的业务流程重组中我们可以看出，业务流程管理不能仅面向单一部门，而是作为企业全局的业务处理流程。
倘若福特公司仅仅重建应付账款部门，那将是徒劳无功的。
正确的重组过程应将注意力放在整个物料获取的流程上，其中涉及到采购、仓库和应付账款部门，从而才能获得戏剧性改善的成就。
类似的例证还有很多，如IBM信用卡公司(IBM Credit Corporation )通过业务流程改进，使信用卡发放周期由原来的七天缩减到四个小时，即提高生产能力100倍；柯达公司对新产品开发实施企业业务流程改进，结果把35毫米焦距一次性照相机从产品概念到产品生产所需要的开发时间缩减了50%从原来的38周降低到19周；一家美国的矿业公司重组后实现了总收入增长30%市场份额增长20%成本压缩12%^及工作周期缩短25 天的好成绩；欧洲一个零售组织将工作周期缩短了50%并使生产率提高15% 一家北美化学公司的订单传递时间缩短了50泌多，所节约的成本超过300万美元。
AMT咨询观点之：业务流程重组过程中要体现内部控制制度提出流程重组的解决方案，可能要更多的关注流程以外的东西，比如：技术手段或处理的方式等，要在系统外去寻找系统的解决方案。
好的业务流程不仅仅是增值作业的先后顺序，同时也是业务操作的控制过程。
将过多的注重力只是集中在流程效率的提高上，对一些看似不增值，但是重要的控制环节加以删减，这样就造成业务人员在对流程执行过程中没有必要的控制，久而久之，造成企业资产的大量流失。
也许是做了多年的财务管理和审计工作而形成的职业习惯和思维方式的原因，内部控制制度的影子总是在我脑海里挥之不去，无论我做什么事情，或者看见什么事情，我第一反应总是一财务如何控制这件事的，财务应该如何控制这件事，这件事在财务上有没有弊漏。
是的，听过来都觉得累，更何况要去想那么多细节和事件的可能发生情况呢。
但无论如何，我们应该对内部控制制度要有一定的意识和感觉，特别是在进行企业管理诊断和业务流程重组时要注意，因为，企业管理，特别是财务管理，绝大多数是通过内部控制制度来实现的，而内部控制制度一定是融合在企业业务流程中的，是通过业务流程来反映的。
业务流程重组的方法很多，但最终达到的目的我想应该是这样的：删除非增值环节，使增值环节更加有效率。
但在这个过程中，我们往往会将过多的注重力只是集中在流程效率的提高上，对一些看似不增值，但是重要的控制环节加以删减，这样就造成业务人员在对流程执行过程中没有必要的控制，久而久之，造成企业资产的大量流失。
造成这种情况的主要原因有二点，一点是业务流程重组人员缺乏对内部控制制度的认识，二是这些控制环节虽然对企业来说是十分必要的，但往往可能是流程效率提高的瓶颈，也就往往成为业务流程重组中的牺牲品。
如果这种业务流程重组是基于ERP实施的，情况可能不会太严重，因为，只要ERP实施后，对系统进行设置，让系统自动进行控制，这样一方面提高了流程效率，另一方面保留了关键控制环节，真正达到业务流程重组之目的；但如果这种业务流程重组不是基于系统实施的，重组后的流程仍然是在手工状况下或是在相互割裂的系统下进行的，对关键控制点的删减将会对企业管理造成严重影响。