护理礼仪 第二章护士仪容礼仪PPT课件
合集下载
《护理礼仪》第二章
日常妆
注重淡雅，主要适于日常工作与生活场合；
方
法
宴会妆
较为浓艳，主要适于晚会、宴会、舞会等场合。
无论是日常妆还是宴会妆，女士们都需要选择合适的彩妆产品并按照正确的步骤进行。
第一节 护士仪容礼仪
24
选择合适的彩妆产品
在选择粉底产品时，应根据自己的肤色和肤质进行选择，颜色以接近肤色为宜。 眉笔的颜色应与头发的颜色相近。 眼影、腮红和口红的选择则应 注重妆容的要求。
则
气质。
自然
除特殊场合外，化妆应力 求自然、真实，使妆容看 不出明显的修饰痕迹，切 忌矫揉造作、过分修饰， 否则，将无法给交际对象 留下美好印象。
第一节 护士仪容礼仪
协调
化妆应使整个妆容与年龄、 衣着、身份、场合相配合， 给人留下整洁、雅致、恰 到好处的印象。
23
女性妆容有日常妆和宴会妆之分。
化
妆
及时补妆
面部的妆容通常会因说话、进食，以及皮 肤分泌的油脂、汗水等而发生脱落，因此， 我们应及时进行补妆。
补妆应在化妆间或洗手间进行，不要
在公共场所进行，即使在场的均为女性。
29
男
性
的
剃须修面
先鬓角、脸颊，再到脖子、嘴唇周围及下巴。
妆
容
化妆
随着时代的发展和观念的转变，
化妆不再是女性的专利。
• 色彩体现的具体颜色 和灰色；有彩色包括七个标准色，即红、橙、黄、绿、青、蓝、紫。
明度
• 色彩的明暗程度
白色是最亮的色，黑色是最暗的色，任何一个颜色加入白色则提高明 度，加入黑色则降低明度。
纯度
任何一个颜色加入白色则降低纯度，加入黑色则变为浊色。
• 色彩的鲜浊程度或饱和度
护士仪容仪表规范ppt课件
• 5、拾物：头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步 行走；
• 6、开关门：头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手 清带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关；
• 7、推治疗车：肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约 30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°─160°角，向前轻轻 推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。
置完毕后要说“再见”，遇到无法解决时，要说“抱歉”；——不得用命令式、责备 式、嘲讽 • 式甚至侮辱式语言；
8
• 5、因为患者提出很多疑问你无法受理时，要给患者耐心细致的解释，并一次性告知患 者且确认对方理解；遇到自己实在无法解决时，可以让患者稍等，避开患者请示相关 负责人后，尽可能为患者提供便利，或主动为患者寻求其他解决办法；——不要轻易 对顾客说“不”，不要让患者往返多次，不要对患者提出的要求不耐烦；
5
鼻 饲 操 作 时 的
（二）、原则：稳重、端庄、大方、优美。 （三）、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 • 1、站立：头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂
在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°—20°，中心在足弓； • 2、坐：头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后
4
• 3、在患者面前的行为举止： • ①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都
表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”； • ②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以
“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请； • ③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
• 6、开关门：头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手 清带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关；
• 7、推治疗车：肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约 30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°─160°角，向前轻轻 推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。
置完毕后要说“再见”，遇到无法解决时，要说“抱歉”；——不得用命令式、责备 式、嘲讽 • 式甚至侮辱式语言；
8
• 5、因为患者提出很多疑问你无法受理时，要给患者耐心细致的解释，并一次性告知患 者且确认对方理解；遇到自己实在无法解决时，可以让患者稍等，避开患者请示相关 负责人后，尽可能为患者提供便利，或主动为患者寻求其他解决办法；——不要轻易 对顾客说“不”，不要让患者往返多次，不要对患者提出的要求不耐烦；
5
鼻 饲 操 作 时 的
（二）、原则：稳重、端庄、大方、优美。 （三）、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 • 1、站立：头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂
在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°—20°，中心在足弓； • 2、坐：头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后
4
• 3、在患者面前的行为举止： • ①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都
表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”； • ②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以
“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请； • ③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
护士的仪容仪表PPT课件
持病历夹：
用手掌握病 历夹边缘中部， 将病历夹斜放在 前臂内侧并屈肘， 前臂靠近腰部
护士的行为规范
一、护士的语言行为
语言是人类特有的交往工具，是信息的第一载体。 语言能征服人的心灵。一个人的社会交往能力的高低，主 要表现为语言艺术水平的高低。
良好的语言可以使敌对的双方化干戈为玉帛，不良的
语言可以使好朋友反目成仇。“好言一句三冬暖，恶语伤
走姿 走姿
弯腰拾物
禁忌姿势：
臀部翘起 面对他人 背对他人 双腿平行叉开
端治疗盘：
托盘时双手张 开，四指及手掌 托于盘底，拇指 靠近盘边，双臂 内收，双肘曲屈 90度，前臂平， 治疗盘内侧距胸 前5~10cm。
双手托盘开门 时，应以肘部或 肩部将门推开
推护理车：
在端正行 姿的基础上， 位于车后， 双手扶住车 缘把手两侧， 躯干略向前 倾，重心集 中于前臂。 进出病房时 先停车，用 手轻轻开门， 再把车推至 病人床前。
临床常用的礼貌用语：
“您好，请问您有什么需要帮助的吗？” “您好，请问您是要看病吗？，您哪里不舒服？“ ”您请坐下，请您稍等一下，医生马上就来“ ”请您稍等一下，检查结果要20分钟才能出来“ ”您明白我的意思吗？您看还有哪些方面需要我解释的呢。
“ ”请您把鞋子脱下，躺下来好吗？“ 请您把裤子稍微退下来一点，我给您打针” “您好，我来为您整理一下床铺好吗？” “我把窗户打开透透气，您看行吗？” “您好，我来给您做 （治疗、操作），您现在方便吗？” “对不起，这个问题我也不明白，我帮您问问医生好吗？” “对不起，我正在给另一位病人做治疗，请您稍等一下，
人六月寒”。
护士在与病人交往中，病人及其亲属对医务人员的语
言特别敏感。因此，护士的语言要以文明礼貌为前提，严
第二章 -护士仪表礼仪 87页PPT文档
化妆色彩的选择
化妆色彩分为 阴影色 提亮色 强调色
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
阴影色：属于偏冷色彩
具有收敛效果 用于过宽、过大、过高的部位 常用的有橄榄绿 棕色 灰色 紫灰色 蓝色 褐色
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
提亮色：属于偏暖的或明度较高的色彩
具有拓宽放大的效果 用于太窄、太低、太小的部位 常用色为白色、米色、象牙色、明黄色 鹅黄色、浅粉色、浅蓝色、银灰色
微笑练习法
咬筷子练习法 e字微笑练习法
微笑服务
• 掌握要领：口诀 两颊上提，扬起， 嘴角向上，唇未闭
• 自然真诚 • 统一协调 • 适度 • 禁忌
第一节 仪容礼仪-头饰礼仪
发型的选择
发型与脸型的配合 发型与体型的配合 发型与年龄 职业的配合 发型与服饰的配合
第一节 仪容礼仪-头饰礼仪
发型与脸的配合(一)
护士服的演变
1927年护士服
近代中国护士服
韩 国 女 护 士 服
60
美 国 女 护 士 服
61
第二节 服饰礼仪-工作服饰
护士的帽子
有燕帽和圆帽两种。 燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微 翘，前后适宜，距前发际4～5cm， 发卡固定于帽后，以低头或仰头时 不脱落为度 。
第二节 服饰礼仪-工作服饰
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
工作妆化妆技巧
整体化妆法 快速化妆法
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
整体化妆法基本流程
束发→修眉 →清洁→涂化妆水 → 涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→
画眉 画唇
→眼部化妆→晕染腮红→
→修整妆面→整理发型
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
快速化妆法主要步骤
洁肤与护肤—涂粉底—眼部化妆：眼影 涂睫 毛 画眉—涂唇膏—整体修饰
化妆色彩分为 阴影色 提亮色 强调色
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
阴影色：属于偏冷色彩
具有收敛效果 用于过宽、过大、过高的部位 常用的有橄榄绿 棕色 灰色 紫灰色 蓝色 褐色
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
提亮色：属于偏暖的或明度较高的色彩
具有拓宽放大的效果 用于太窄、太低、太小的部位 常用色为白色、米色、象牙色、明黄色 鹅黄色、浅粉色、浅蓝色、银灰色
微笑练习法
咬筷子练习法 e字微笑练习法
微笑服务
• 掌握要领：口诀 两颊上提，扬起， 嘴角向上，唇未闭
• 自然真诚 • 统一协调 • 适度 • 禁忌
第一节 仪容礼仪-头饰礼仪
发型的选择
发型与脸型的配合 发型与体型的配合 发型与年龄 职业的配合 发型与服饰的配合
第一节 仪容礼仪-头饰礼仪
发型与脸的配合(一)
护士服的演变
1927年护士服
近代中国护士服
韩 国 女 护 士 服
60
美 国 女 护 士 服
61
第二节 服饰礼仪-工作服饰
护士的帽子
有燕帽和圆帽两种。 燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微 翘，前后适宜，距前发际4～5cm， 发卡固定于帽后，以低头或仰头时 不脱落为度 。
第二节 服饰礼仪-工作服饰
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
工作妆化妆技巧
整体化妆法 快速化妆法
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
整体化妆法基本流程
束发→修眉 →清洁→涂化妆水 → 涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→
画眉 画唇
→眼部化妆→晕染腮红→
→修整妆面→整理发型
第一节 仪容礼仪-面部礼仪
快速化妆法主要步骤
洁肤与护肤—涂粉底—眼部化妆：眼影 涂睫 毛 画眉—涂唇膏—整体修饰
第二章 护士的仪容礼仪与美 PPT课件
常用的手势语
2、伸大拇指手势
英语国家：表示“OK”或打车之意；若用力挺直， 则含有骂人之意；若大拇指向下，多表示坏、下等 人之意。
我国：基本上是向上伸表示赞同、一流、好等，向 下伸表示蔑视、不好等之意。
• 大拇指在中国是表示称赞、夸奖的意思 • 在英国、新西兰等国，旅游者常用它作
为搭车的手势 • 在希腊则表示让对方“滚蛋”
礼仪 警示
以下几种笑不适合在正规 场合：
冷笑、假笑、怪笑、媚笑、 窃笑、怯笑、狞笑。
微笑的礼仪
2、微笑的操作训练：
先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两 端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微 笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头 自然舒展，眉毛微微向上扬起。
①把手举到脸前
②双手按
胸
公事凝视 眼
社交凝视
亲密凝视
眼神的礼仪
眼神礼仪的运用
想要中断谈话，可有意识地将目光稍微转向他处。 当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨、害羞时，
不要马上转移自己视线，要继续用柔和理解的目 光注视对方。 当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧 尴尬局面。 谈得很投入时，不要东张西望。
眼神的礼仪
护士的仪容仪表
。
慎独(guarding)：在独处无
人监督时，自己的行为也要谨慎
不苟。
表情礼仪
眼神的礼仪
1、注视目光要集中、亲切、自然、坦诚
必须目中有人,养成注视对方的习惯。 目光游移不定，左顾右盼，心不在焉，会让人感
到被藐视、轻视而引起不快。 目光咄咄逼人、鬼鬼祟祟、躲躲闪闪或斜眼“瞟”
别人是不礼貌的。
思考
你在日常生活中会给人留下什么样 的第一印象？你认为自己在哪些方 面还需要改进？
护士仪容仪表礼仪培训教程(护理)幻灯片PPT
正确的坐姿是：
挺直上身，头部端正，目视前方； 双手掌心向下，叠放于大腿之上； 侧坐时双手叠放于身体侧向侧的大腿； 上身与大腿、大腿与小腿均呈90°； 脚尖对向前方或侧前方，双脚可并拢、平行，也可 一前一后； 不应坐满座位，不可身靠座位的靠背，只占据座位 的2/3即可。
二、禁忌坐姿
头部 上身 手部 腿部 脚部
幼、先长辈后晚辈、先教师后学 生、先女士后男士、先已婚后未 婚、先上级后下级、 公务场合握手先后次序取决于职位、身份 社交、休闲场合取决于年纪、性别、婚否 接待来访者：客人抵达时，主人先行；客人告辞 时，客人先行
4.握手的禁忌：
用左手握手 争先恐后握手 戴手套、戴墨镜握手 左手拿物品或左手放在口袋里 面无表情、不置一词或点头哈腰、滥用热情、 过分客套 只握指尖或只递指尖 手部肮脏不洁或有传染性疾病 握手后揩拭自己的手掌 拒绝握手
表现轻松、自然
二、禁忌行姿
瞻前顾后、声响过大、 八字步态、体不正直
三、行走中的礼仪 〔一〕根本要求：
1、始终自律：严格约束个人行为 2、相互礼让：礼让行人、热情问候、文明 问路、
帮助老幼、维护正义 3、距离适当：私人距离、社交距离、礼仪
〔二〕不同场所行走的礼仪：
1. 漫步：防止在人多拥挤的道路上散步 2. 上下楼梯：右上右下单行走，为人带路走前
背手：双臂伸到身后，双手相握。 持物：用手拿物品。
鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。
夸奖：竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者。
指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手 臂。
二、禁忌手姿
易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势 三、常见手势语
握手：欢送对方 挥手：招呼或辞别
护士的仪表礼仪 PPT课件
发型与着装
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
与西装相适应：各种发型均可，忌过于蓬松； 与礼服相适应：可将头发挽在颈后； 与运动服相适应：长发高束；
与连衣裙相适应：外露较多的衣裙，可选择披 发或束发。
目 录 上一页 下一页 退 出
护士的仪表礼仪
第一节 护士的仪容
二、发型与护发 （一）发型得体
在工作场合，发型应当传统、庄重、保守一些； 在社交场合，发型则应当个性、时尚、艺术一些。
目 录 上一页 下一页 退 出
护士的仪表礼仪
护士的仪容
洁面时需要特别注意的部位： 脸颊及鼻侧，用食指、中指的指腹进行轻轻按 摩； 唇部，使用卸妆液后要彻底清洗； 眼部，使用专用卸装液后再用洗面乳； 发迹、鼻翼及下颌，不要被忽略。
目 录 上一页 下一页 退 出
护士的仪表礼仪
第一节 护士的仪容
完整洁面的4个要素： Time——时间：洁面最佳时间为每天清晨起床与下班 进门之后； Amount——次数：干性皮肤一天两次，油性皮肤一天 三次，不是越多越好； How——方法：使用洁面乳后，至少要用清水冲洗10 次左右 Goods——工具：洁面乳、自己专用洗脸毛巾。
目 录 上一页 下一页 退 出
护士的仪表礼仪
第一节 护士的仪容
二、发型与护发
梳理时注意护发 选择不会伤及头发、头皮的工具，不用手指抓挠； 掌握梳理技巧，用力不能过猛，梳子与头发同向 运动，避免当众公开梳理头发。
目 录 上一页 下一页 退 出
护士的仪表礼仪
第一节 护士的仪容
二、发型与护发
头发的养护 多食 用对头发有营养的食物，如绿色蔬菜、薯类、 豆类和海藻类等； 去除不利于头发生长的因素，如经常饮用碳酸饮 料、吸烟、环境潮湿；
护士仪容礼仪PPT精编
2.佩戴护士圆帽时的发式
手术室、传染科及特殊科室的护士
知识链接(一)
护理部主任或副主任帽上有三条蓝杠
知识链接(二)
总护士长帽上有二条蓝杠
知识链接(三)
护士长帽上有一条蓝杠
四、护士肢体修饰
• 手臂的修饰 “第二张名片”
手臂的清洁与保养
•手 • 肩臂
手臂的装饰
手臂的修饰
• 勤洗涤、重保养 • 不留长指甲（不超过手指尖） • 不涂彩色指甲油 • 不宜穿无袖装 • 不暴露腋毛
• 体现职业特点、忌离奇出众 • 不能当众化妆 • 不借用他人化妆品 • 不评论他人的化妆 • 不使妆面出现残缺 • 男士也应通过化妆来美化自己 • 临睡之前应彻底卸妆
关于卸妆
• 将蘸有卸妆乳液的化妆棉敷在眼部，大约停留10秒钟 左右再轻轻地擦，注意保护眼睛。
• 清除嘴唇上的唇膏，擦时可由嘴角两侧向中间擦，上 下唇一样，这样可避免在卸妆时将唇膏擦在唇外。
仪容美的三层含义： ➢ 仪容的自然美 ➢ 仪容的修饰美 ➢ 仪容的内在美
仪容美是三方面的高度统一
二、仪容礼仪的基本原则
1
适度性原则
协调性原则 2
❖ 适当的修饰程度 ❖ 适当的修饰用品 ❖ 适宜的修饰技巧
❖ 与服装协调 ❖ 与年龄协调 ❖ 与身份、职业相协调 ❖ 与季节、时间协调 ❖ 与场合、环境相协调
05 鼻子修饰
06
上腮红
画唇线、涂 口红/唇膏
07
（1）洁面护肤
• 用物：洗面乳
你会洗脸吗？
• 次数：1-2次/日
• 顺序：T字区→由内朝外画圆圈滑动
洗脸的要诀
• 洗面乳应充分起泡 • 不可用力揉搓肌肤 • 每个部位都要洗净 • 六步洗脸法
护士服务礼仪规范课件(PPT 64页)
• “您这样躺舒服吗？要不要换个姿势？” • “您现在该翻身了，我来帮助您吧！” • 翻身后：“您这样躺舒服吗？”
• 离房间前问候一声：“您休息吧！一会儿 再来看您！”
10.导医台护士服务礼仪
• 您好，请问您有什么需要帮助吗？“ • "您好，您应挂XX专家的号“ • “XX科室在XX楼，您请慢走 。
•
——拿破仑·希尔
⒉做事不找借口
• 没有任何借口——西点精神
• 我们常常认为只要准时上班，按点下班， 不迟到、不早退就是完成工作了，就可以 心安理得地去领工资了。其实，工作首先 是一个态度问题，工作需要热情和行动， 工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极 主动、自动自发的精神。自动自发地工作 的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏 。
输液了，您要方便一下吗？ • 若为卧床病人，则提供便器并协助大小便，同时注意拉好
床帘。 • 输液时 • “阿姨，请把手给我，我找一下静脉，等一会打的时候稍
微有点痛，不过我会尽量轻一点。” • 扎针前再次查对，并告诉病人：”我要给您扎针了，我尽
量轻一点，不会太疼，请不要紧张。 • 扎针、固定
输液后
• 摆好舒适位置并问：“您的手这样放行吗 ？”或“这样固定还舒服吗？
1．语言的规范性：内容严谨、规范，符合伦理道
德原则，具有科学性；
语词清晰、温和、措辞适中 ；
语义简洁，通俗易懂。
2．语言的情感性：
感。
体现爱心、同情心和真诚相助的情
3．语言的保密性：既要尊重患者的知情权，但又
要遵守保护性医疗原则；
Hale Waihona Puke 同时还要尊重患者的隐私权。
护士绝不能讲伤害病人的语言 – “你怎么这么烦，就来了？怎么又按铃了？” – “ 你的静脉不好打，老是打不进去，烦死了。
• 离房间前问候一声：“您休息吧！一会儿 再来看您！”
10.导医台护士服务礼仪
• 您好，请问您有什么需要帮助吗？“ • "您好，您应挂XX专家的号“ • “XX科室在XX楼，您请慢走 。
•
——拿破仑·希尔
⒉做事不找借口
• 没有任何借口——西点精神
• 我们常常认为只要准时上班，按点下班， 不迟到、不早退就是完成工作了，就可以 心安理得地去领工资了。其实，工作首先 是一个态度问题，工作需要热情和行动， 工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极 主动、自动自发的精神。自动自发地工作 的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏 。
输液了，您要方便一下吗？ • 若为卧床病人，则提供便器并协助大小便，同时注意拉好
床帘。 • 输液时 • “阿姨，请把手给我，我找一下静脉，等一会打的时候稍
微有点痛，不过我会尽量轻一点。” • 扎针前再次查对，并告诉病人：”我要给您扎针了，我尽
量轻一点，不会太疼，请不要紧张。 • 扎针、固定
输液后
• 摆好舒适位置并问：“您的手这样放行吗 ？”或“这样固定还舒服吗？
1．语言的规范性：内容严谨、规范，符合伦理道
德原则，具有科学性；
语词清晰、温和、措辞适中 ；
语义简洁，通俗易懂。
2．语言的情感性：
感。
体现爱心、同情心和真诚相助的情
3．语言的保密性：既要尊重患者的知情权，但又
要遵守保护性医疗原则；
Hale Waihona Puke 同时还要尊重患者的隐私权。
护士绝不能讲伤害病人的语言 – “你怎么这么烦，就来了？怎么又按铃了？” – “ 你的静脉不好打，老是打不进去，烦死了。
护理礼仪课件ppt(最新完整版)精选全文
语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑
语言文明、 得体
尊重患者，注重语言艺 术护士说话时表达适度， 不过分夸张，友善、自 然、稳重。
护理专业性交谈
谈话过程中，护士的心 理表达要适度，不要过 度夸张和亲密，而要自 然、稳重。
增加信息和治疗对话， 但使用通俗易懂的语言， 尽量少使用医学术语
讲究 分寸感
谈话 有侧重
体现 专业性
了解患者 心理
虽然都是患者，但由于年龄、文化背景、 病程长短的差异，对疾病的认识和知识需 求也不同。 护士在教导病人时，要区别 对待，以病人为中心，而不是刻板印象。
护士应了解患者的基本需求和 特殊需求，有针对性地给予必 要的帮助和支持，尽力满足患 者的需求。
互通信息交谈和治疗性交谈
表现个性 原则
1 2
3 4
仪容与素质 统一原则
协调性原则
护士工作发式
发型 要求
头发的长度前面不能盖过眉毛，后面不能盖 过肩膀，侧面不能盖过耳朵。 女护士戴圆帽 时，头发不能露在护士帽外。 戴燕尾帽时， 必须用网或发夹固定头发。
男护士不能留长发。
帽子 要求
熨烫，直戴，距前发际线5厘米左右， 用白发夹固定。
护患发生纠纷的时候， 同事之间应该是互补礼 仪。
领导者调停弥补纠纷的 礼仪。
病人出院礼仪
护士应主动协助办理出院 手续，做好出院健康教育 和用药告知工作。
主动为患者提供专家会诊时间，叮嘱 患者遵医嘱定期来院复查。 如有不适 ，应随时到医院就诊或电话咨询。
1
2
3
4
必要时护士可根据病情给 予书面的健康指导。
护士的不正确站姿
1
全身不 够端正
3
《护士仪容礼仪》课件
仪容礼仪要求更加严格。
快速应对
保持高度警惕，随时准备应对 紧急情况，确保患者得到及时 救治。
沉着冷静
面对紧急情况时，保持冷静、 不慌张，迅速作出判断和应对 。
关心患者
给予患者关心和安慰，注意保 护患者隐私，尊重患者意愿。
病房护士礼仪
总结词
病房护士与患者接触时间较长，其仪 容礼仪对于患者的康复和心理状态有 重要影响。
关注和回应。
举止规范
01
02
03
端庄大方
护士在工作中应保持端庄 大方的仪态，不要有任何 不雅或不得体的行为。
保持微笑
微笑是建立良好护患关系 的重要手段，护士应保持 微笑，展现亲和力。
尊重患者隐私
在护理过程中，护士应注 意保护患者隐私，不要随 意谈论患者病情或个人信 息。
沟通技巧
善于倾听
观察非言语暗示
熟悉手术室规章制度和操作规程，严格遵 守无菌原则。
密切配合
关心患者
与手术医生、麻醉师等密切配合，确保手 术的顺利进行。
在手术过程中，给予患者关心和安慰，缓 解其紧张情绪。
05
护士仪容礼仪的实践与提升
实践方法
日常实践
在日常工作中，护士应时刻注意自己的 仪容仪表，保持整洁、得体的形象，展
现专业素养。
起源
护士仪容礼仪起源于古代的医护传统 ，随着医学和护理学的发展，逐渐形 成了现代的护士职业形象。
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求 的多样化，护士仪容礼仪也在不断发 展和完善，以适应时代的变化和患者 的需求。
02
护士仪容规范
发型规范
总结词
整洁、规范、得体
详细描述
护士的发型应保持整洁，避免过于花哨或怪异的发型。长发护士应将头发束起 或盘起，短发护士应保持鬓角整洁。同时，应避免在工作时间佩戴过多的头饰 ，以免影响工作。
快速应对
保持高度警惕，随时准备应对 紧急情况，确保患者得到及时 救治。
沉着冷静
面对紧急情况时，保持冷静、 不慌张，迅速作出判断和应对 。
关心患者
给予患者关心和安慰，注意保 护患者隐私，尊重患者意愿。
病房护士礼仪
总结词
病房护士与患者接触时间较长，其仪 容礼仪对于患者的康复和心理状态有 重要影响。
关注和回应。
举止规范
01
02
03
端庄大方
护士在工作中应保持端庄 大方的仪态，不要有任何 不雅或不得体的行为。
保持微笑
微笑是建立良好护患关系 的重要手段，护士应保持 微笑，展现亲和力。
尊重患者隐私
在护理过程中，护士应注 意保护患者隐私，不要随 意谈论患者病情或个人信 息。
沟通技巧
善于倾听
观察非言语暗示
熟悉手术室规章制度和操作规程，严格遵 守无菌原则。
密切配合
关心患者
与手术医生、麻醉师等密切配合，确保手 术的顺利进行。
在手术过程中，给予患者关心和安慰，缓 解其紧张情绪。
05
护士仪容礼仪的实践与提升
实践方法
日常实践
在日常工作中，护士应时刻注意自己的 仪容仪表，保持整洁、得体的形象，展
现专业素养。
起源
护士仪容礼仪起源于古代的医护传统 ，随着医学和护理学的发展，逐渐形 成了现代的护士职业形象。
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求 的多样化，护士仪容礼仪也在不断发 展和完善，以适应时代的变化和患者 的需求。
02
护士仪容规范
发型规范
总结词
整洁、规范、得体
详细描述
护士的发型应保持整洁，避免过于花哨或怪异的发型。长发护士应将头发束起 或盘起，短发护士应保持鬓角整洁。同时，应避免在工作时间佩戴过多的头饰 ，以免影响工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
结合自己的脸型、体型应选择什么样 的发型？
二、头发修饰
发型与体型的配合
体型瘦高 长发、直发或大波浪的卷发
体型高大
简单的短发为宜，直长发、中短发、束 发也适宜
体型娇小
不适合披肩长发，应选择精致的短发型 或者将头发盘高
体型矮胖
亮出颈部；发型避免蓬松，可选择有层 次的短发，不宜留长卷发、长直发等
二、头发的修饰
➢穿护士服(六)
男护士服为白大衣 或分体式工作服
➢穿长裤
多为冬季着装，此 外如手术室、传染 科的护士也穿长裤
➢戴口罩（一）
佩带口罩应完全遮 盖口鼻，戴至鼻翼 上
➢戴口罩（二）
取下后应折叠好放在上衣口袋内
➢戴口罩（二）
➢穿护士鞋
护士鞋以白色或Biblioteka 白色为主，平跟或坡跟➢进出病区的便装
秀雅大方、清淡含蓄为主色调 体现护士美丽端庄且稳重大方 不穿过份暴露不雅观的时装
（二）腿部修饰——“远看头，近看脚”
（1）脚部：注意保持脚部的卫生，鞋袜要勤换；不要在他人面前脱 下鞋子，更不要脱下袜子搔抓脚部。护士上岗应穿规定的鞋袜，并 做到整洁、舒适、方便、美观。
（2）腿部：在正式场合，男士着装不应暴露腿部，即不宜穿短裤； 女士可穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是过于暴露超短裙，裙长 应超过膝部。
第三节 表情礼仪
1
LOREM IPSUM DOLOR
一、目光
眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心
（一）目光注视的时间
目光接触会让病人感到你很在意他，听的一方通常应多注视说的一方 交往双方是异性：注视时间 < 10秒 当病人很内向，病人在哭泣时： 表示友好：注视时间是相处总时间的 1/3 表示重视： 注视时间是相处总时间的 2/3 表示轻视：注视时间 < 相处总时间的 1/3 表示敌意/兴趣：注视时间 > 相处总时间的 2/3
（二）面部化妆——“三分容貌，七分化妆”
护理工作者需要化妆吗？
不要化妆？
可化可不化？
应该化妆？
化妆的原则
01
扬长避短
展现自己的亮点
02
真实自然
“妆成有却无”
03
适宜得体
讲究个性和注意场合
04
整体协调
与身份、服饰、场合相 协调
化妆的方法：整体化妆法
束发
修眉
面部清洁
画眼线 涂眼影
描眉毛 刷睫毛膏
勾鼻侧影 画唇线
发
少年发型
青年发型
中年发型
老年发型
型
与
最适宜的是简
年 龄 的
以自然美为主， 不宜烫发染发
适宜新颖、别 致、健康、大
方的发型
宜选择秀美、 明快、生动的
发型
单短发，不宜 留披肩短发， 长发可将发髻
配
盘底
合
二、头发的修饰
发型与职业的配合
学生
适合轻松活泼的发型，尽 可能使发型线条简洁、流 畅，使其富于青春的活力
义
内在
仪容美的最高境界
美
二、护士仪容的基本原则
仪容修饰应当适度自然
适度性 原则
自身整体与外界环境协调一致
协调性 原则
表现性 仪容修饰既要规范得体，又 原则 要表现个性
统一性 原则
将仪容修饰与内在素质结合 起来
护士仪容修饰
1
6
一、面部修饰与化妆
面部修饰原则
整洁简约 得体大方 健康端庄
面部清洁
+ 健康
（二）目光注视的角度
01
平视
视线呈水平状态 在普通场合与身 份、地位平等的
人进行交往
02
侧视
侧身平视对方 平视的特殊情况，
上化妆水
擦润肤露
固定粉底
施粉底
涂口红 整理发型
上腮红 检查妆容
化妆的方法：快速化妆法
束发
修眉
面部清洁
画眼线
描眉毛
涂眼影
刷睫毛膏
眼部化妆
勾鼻侧影 画唇线
上化妆水
擦润肤露
固定粉底
施粉底
涂口红 整理发型
上腮红 检查妆容
化妆的禁忌
禁忌一 当众化妆
禁忌二 离奇出众
禁忌三 浓妆艳抹
禁忌四 妆容残缺
禁忌五
借用他人化 妆品
护士仪容礼仪
CONTENTS
目 录
1
要点导航
知识要点 ：护士仪容的基本原则和工作中仪容的礼仪要求。 技能要点：笑容应用；眼神的应用。
2
概述
1
3
一、仪容的含义：通常是指人的外貌和容貌。礼仪对个
人仪容的基本要求是仪容美。
自然
美丽的容貌与生俱来
仪
美
容
美 的
修饰
按照个人特点，对容貌进行修饰
三
美
层
含
三、肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片”
（1）勤于洗涤、保护、不戴手饰不能佩戴饰品，如戒指、手
链、手镯及各种耳饰；
（2）不留长指甲，不涂指甲油； （3）政务、学术交往不穿无袖装；
（二）腿部修饰——“远看头，近看脚”
脚部
保持脚部卫生 穿合适的鞋袜
腿部
正式场合男士不应暴露腿部，即不 宜穿短裤；女士不要穿过于暴露的 超短裙
（三）工作发式
总体要求：是整洁、简练、明快、 方便、自然
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
➢戴燕帽的发型
短发
➢戴燕帽的发型
长发
短发佩戴护士帽（正位与后位）
知识链接(一)
护理部主任或副主任帽上有三条蓝杠
知识链接(二)
总护士长帽上有二条蓝杠
知识链接(三)
科护士长帽上有一条蓝杠
职业女性
职业男性
清秀典雅的发型，优美的发 型使人产生亲切感和信任感
干净利落短发为宜，让男性 阳刚的脸型更加突出，展现 出男性的魅力
二、头发的修饰
发型与服饰的配合
与西装相适宜
与礼服相适宜
与休闲装相适宜
发型应当整洁， 用吹风定型，不 能过于蓬松
可将头发挽成低 发髻，显得端庄 高雅
可将头发束起， 给人以活泼、潇 洒的感觉
➢戴圆帽
手术室、传染科及特殊科室的护士
➢穿护士服(一)
一般病房和门诊的 护士，常穿白色护 士服装
➢穿护士服(二)
手术室护士服多 为墨绿色
➢穿护士服(三)
急诊科护士服多为橄 榄绿色或淡蓝色，胸 前和衣袖配有急救标 志
➢穿护士服(四)
儿科护士常穿粉红 色工作服
➢穿护士服(五)
淡绿色护士服也较 常见
二、头发修饰
（一）头发的清洁
发质的保养 1、梳头：梳头可促进头皮血液循环，保持头发整洁。 2、洗发：宜2-3天1次。 3、护发：洗发时可用护发素，也可定期进行锔油与倒膜。 4.注意补充营养。
二、头发修饰 发型的选择：根据脸型、体型、年龄、职业、
服饰等因素来选择。
➢发型与脸的配合(一)
鹅蛋型(标准脸型)发型 圆型脸用中分或三七开发型
➢发型与脸的配合(二)
方型脸宜留侧分发分线 长脸型选择松动飘逸发型
➢发型与脸的配合(三)
由字脸 (三角脸)宜波浪发或卷发 甲字型脸(瓜子脸) 中分头
➢发型与脸的配合(四)
申字型脸(菱形脸) 上半部按甲字脸型的方 法处理 下半部按由字脸型的方 法处理
想一想：
作为一名在读的学生，应该选择什么 样的发型？
二、头发修饰
发型与体型的配合
体型瘦高 长发、直发或大波浪的卷发
体型高大
简单的短发为宜，直长发、中短发、束 发也适宜
体型娇小
不适合披肩长发，应选择精致的短发型 或者将头发盘高
体型矮胖
亮出颈部；发型避免蓬松，可选择有层 次的短发，不宜留长卷发、长直发等
二、头发的修饰
➢穿护士服(六)
男护士服为白大衣 或分体式工作服
➢穿长裤
多为冬季着装，此 外如手术室、传染 科的护士也穿长裤
➢戴口罩（一）
佩带口罩应完全遮 盖口鼻，戴至鼻翼 上
➢戴口罩（二）
取下后应折叠好放在上衣口袋内
➢戴口罩（二）
➢穿护士鞋
护士鞋以白色或Biblioteka 白色为主，平跟或坡跟➢进出病区的便装
秀雅大方、清淡含蓄为主色调 体现护士美丽端庄且稳重大方 不穿过份暴露不雅观的时装
（二）腿部修饰——“远看头，近看脚”
（1）脚部：注意保持脚部的卫生，鞋袜要勤换；不要在他人面前脱 下鞋子，更不要脱下袜子搔抓脚部。护士上岗应穿规定的鞋袜，并 做到整洁、舒适、方便、美观。
（2）腿部：在正式场合，男士着装不应暴露腿部，即不宜穿短裤； 女士可穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是过于暴露超短裙，裙长 应超过膝部。
第三节 表情礼仪
1
LOREM IPSUM DOLOR
一、目光
眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心
（一）目光注视的时间
目光接触会让病人感到你很在意他，听的一方通常应多注视说的一方 交往双方是异性：注视时间 < 10秒 当病人很内向，病人在哭泣时： 表示友好：注视时间是相处总时间的 1/3 表示重视： 注视时间是相处总时间的 2/3 表示轻视：注视时间 < 相处总时间的 1/3 表示敌意/兴趣：注视时间 > 相处总时间的 2/3
（二）面部化妆——“三分容貌，七分化妆”
护理工作者需要化妆吗？
不要化妆？
可化可不化？
应该化妆？
化妆的原则
01
扬长避短
展现自己的亮点
02
真实自然
“妆成有却无”
03
适宜得体
讲究个性和注意场合
04
整体协调
与身份、服饰、场合相 协调
化妆的方法：整体化妆法
束发
修眉
面部清洁
画眼线 涂眼影
描眉毛 刷睫毛膏
勾鼻侧影 画唇线
发
少年发型
青年发型
中年发型
老年发型
型
与
最适宜的是简
年 龄 的
以自然美为主， 不宜烫发染发
适宜新颖、别 致、健康、大
方的发型
宜选择秀美、 明快、生动的
发型
单短发，不宜 留披肩短发， 长发可将发髻
配
盘底
合
二、头发的修饰
发型与职业的配合
学生
适合轻松活泼的发型，尽 可能使发型线条简洁、流 畅，使其富于青春的活力
义
内在
仪容美的最高境界
美
二、护士仪容的基本原则
仪容修饰应当适度自然
适度性 原则
自身整体与外界环境协调一致
协调性 原则
表现性 仪容修饰既要规范得体，又 原则 要表现个性
统一性 原则
将仪容修饰与内在素质结合 起来
护士仪容修饰
1
6
一、面部修饰与化妆
面部修饰原则
整洁简约 得体大方 健康端庄
面部清洁
+ 健康
（二）目光注视的角度
01
平视
视线呈水平状态 在普通场合与身 份、地位平等的
人进行交往
02
侧视
侧身平视对方 平视的特殊情况，
上化妆水
擦润肤露
固定粉底
施粉底
涂口红 整理发型
上腮红 检查妆容
化妆的方法：快速化妆法
束发
修眉
面部清洁
画眼线
描眉毛
涂眼影
刷睫毛膏
眼部化妆
勾鼻侧影 画唇线
上化妆水
擦润肤露
固定粉底
施粉底
涂口红 整理发型
上腮红 检查妆容
化妆的禁忌
禁忌一 当众化妆
禁忌二 离奇出众
禁忌三 浓妆艳抹
禁忌四 妆容残缺
禁忌五
借用他人化 妆品
护士仪容礼仪
CONTENTS
目 录
1
要点导航
知识要点 ：护士仪容的基本原则和工作中仪容的礼仪要求。 技能要点：笑容应用；眼神的应用。
2
概述
1
3
一、仪容的含义：通常是指人的外貌和容貌。礼仪对个
人仪容的基本要求是仪容美。
自然
美丽的容貌与生俱来
仪
美
容
美 的
修饰
按照个人特点，对容貌进行修饰
三
美
层
含
三、肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片”
（1）勤于洗涤、保护、不戴手饰不能佩戴饰品，如戒指、手
链、手镯及各种耳饰；
（2）不留长指甲，不涂指甲油； （3）政务、学术交往不穿无袖装；
（二）腿部修饰——“远看头，近看脚”
脚部
保持脚部卫生 穿合适的鞋袜
腿部
正式场合男士不应暴露腿部，即不 宜穿短裤；女士不要穿过于暴露的 超短裙
（三）工作发式
总体要求：是整洁、简练、明快、 方便、自然
佩戴护士燕帽时的发式
长发 短发
佩戴护士圆帽时的发式
➢戴燕帽的发型
短发
➢戴燕帽的发型
长发
短发佩戴护士帽（正位与后位）
知识链接(一)
护理部主任或副主任帽上有三条蓝杠
知识链接(二)
总护士长帽上有二条蓝杠
知识链接(三)
科护士长帽上有一条蓝杠
职业女性
职业男性
清秀典雅的发型，优美的发 型使人产生亲切感和信任感
干净利落短发为宜，让男性 阳刚的脸型更加突出，展现 出男性的魅力
二、头发的修饰
发型与服饰的配合
与西装相适宜
与礼服相适宜
与休闲装相适宜
发型应当整洁， 用吹风定型，不 能过于蓬松
可将头发挽成低 发髻，显得端庄 高雅
可将头发束起， 给人以活泼、潇 洒的感觉
➢戴圆帽
手术室、传染科及特殊科室的护士
➢穿护士服(一)
一般病房和门诊的 护士，常穿白色护 士服装
➢穿护士服(二)
手术室护士服多 为墨绿色
➢穿护士服(三)
急诊科护士服多为橄 榄绿色或淡蓝色，胸 前和衣袖配有急救标 志
➢穿护士服(四)
儿科护士常穿粉红 色工作服
➢穿护士服(五)
淡绿色护士服也较 常见
二、头发修饰
（一）头发的清洁
发质的保养 1、梳头：梳头可促进头皮血液循环，保持头发整洁。 2、洗发：宜2-3天1次。 3、护发：洗发时可用护发素，也可定期进行锔油与倒膜。 4.注意补充营养。
二、头发修饰 发型的选择：根据脸型、体型、年龄、职业、
服饰等因素来选择。
➢发型与脸的配合(一)
鹅蛋型(标准脸型)发型 圆型脸用中分或三七开发型
➢发型与脸的配合(二)
方型脸宜留侧分发分线 长脸型选择松动飘逸发型
➢发型与脸的配合(三)
由字脸 (三角脸)宜波浪发或卷发 甲字型脸(瓜子脸) 中分头
➢发型与脸的配合(四)
申字型脸(菱形脸) 上半部按甲字脸型的方 法处理 下半部按由字脸型的方 法处理
想一想：
作为一名在读的学生，应该选择什么 样的发型？