简述公务员结构化面试的过程及经验
结构化面试经验总结(技巧篇)
公务员面试特点、面试测评的特点和程序1、面试的考察手段是以谈话和观察为主谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。
在面试过程中,主考官通过向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答,主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。
他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质,而且对于驾驭面试进程,营造良好的面试心理氛围,都有重要影响。
观察是面试过程中的另一个主要手段。
在面试中,要求主考官善于运用自己的感官,特别是视觉,观察应试者的非语言行为。
它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。
对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。
在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。
比如手势,它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,它是很难与口头语言分开的。
在面试过程中,具有不同心理素质的人,其身体语言的表现形式各不相同。
一个情绪抑扬的人,他可能两肩微垂,双手持续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢。
而一个性格急躁的应试者,常常会无休止的快速运动手脚,双手还可能不断颤抖。
一个缺乏自信和创新精神的人,会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位,头部下垂。
一个人紧张或焦燥不安时,往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动,手指不停地转动手里的东西,摆弄衣服,乱摸头发等。
在面试过程中,听觉的运用也十分重要,主考官应倾听应试者的谈话,对应试者的回答进行适度的反应,当应试者的回答与所提问题无关时,可进行巧妙的引导。
在倾听应试者谈话时,应边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。
对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。
还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。
比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快者,多为性格急躁者;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。
公务员结构化面试技巧及应答实例
广东公务员结构化面试技巧及应答对策面试是我国公务员考试录用中的一个重要环节,是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一,面试有着其它测评形式不可替代的特点。
面试是对特定的被试对象,在通过精心设计的特定场景下,以测试者和被测试者面对面的交谈与瞧瞧,评价被试者有关素养的一种方式。
广东省公务员录用面试常用的考查是结构化面试。
结构化面试。
又称结构化面谈,它是指面试前就面谈所涉及的一系列咨询题进行了系统的结构化设计的面试方法。
结构化面试突出了系统结构的特点,以确保这种面试方法更为科学、有效,操作起来更为标准、可行。
目前公务员面试要紧的测评要素:1.语言表达能力:清楚性、正确性、流畅性与逻辑条理性。
特不职位还需要有特不的要求。
2.应变能力:灵敏性、灵活性、方法的有效性。
但假设情景难以达成非解决不可的紧张状态,难以到达“出其不意〞的效果。
3.综合分析思维能力:灵敏性、条理性、辩证性以及深度及广度等等。
4.实际业务知识与操作技能。
5.举止及情绪稳定性。
6.人际交往协调能力。
7.方案组织能力。
提出一项活动,令考生对该活动所涉及到的各个方面的因素进行组织协调,事前、事中、事后各个环节是否能做出周密的方案和安排。
8.决策能力。
创设一个情景或提供一个案例,令考生做出决策。
9.政策理论水平。
()面试一般流程1.抽签进场:考生依据所抽取的号码按顺序进场面试。
每人的作答时刻在15-30分钟之间;2.面试答题:一般每个考生按照顺序作答题本的3-4个试题,考生在答复试题时能够稍作考虑,有时还能够用笔简单排列提纲;3.随机提咨询:考生答完试题后,有时主考官自己或请不的评委进行临时提咨询;4.考生退场:作答完毕后,主考官公布请考生退场,在专门工作人员带着下退场;5.计分主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。
往掉一个最高分和一个最低分,然后计算平均分;6.通知下一名考生进场:前面考生退场,同时就有专门工作人员通知下一名考生进场。
辩论技巧(32字)1.实事求是:不夸大,不缩小,如实答复。
公务员面试结构化面试流程
公务员面试结构化面试流程公务员面试结构化面试流程结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目。
其无论从形式上还是内容上都突出了系统结构的特点。
以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。
结构化面试是近年来中央国家机关公务员考试以及各地公务员考试普遍采取的面试方法。
在此将结构化面试的流程与大家进行分享。
(一)面试报到抽签考生一般需要提前 10~30 分钟到达指定地点报到。
考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件之后。
考生抽签确定分组和进场顺序。
有的地区是先抽分组签。
再抽顺序签。
有的地区是一次抽取确定分组和顺序。
如“三(1)”表示第三组第1个进场。
个别地区会事先安排好考生的考场号和进场顺序。
(二)候考考生抽签完毕后进入候考区等待考试。
考试未结束不许随便离开。
由考场工作人员监督。
上卫生间需要工作人员陪同。
如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室,防止泄题。
(三)进入考场按照顺序。
轮到某考生入场时引导员将到候考室宣布:“请??号考生入场”。
考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。
引导员不许直接叫考生名字。
否则算严重违反考试纪律。
一般引导员也只知道考生顺序编号。
(四)答题考生进入考场后。
直接走到考生席。
站定后向考官问好。
得到“请坐”的指令后。
考生可以落座,落座后。
考生一般需要报自己的考试顺序号。
等考官宣布导入语后考试开始。
要特别注意。
考生不能自报姓名。
如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格,面试中一般有给题本和考官读题两种形式。
国家公务员考试时间一般是 20~30 分钟。
题目一般是 4~5 道。
(五)退场考生回答完所有题目后。
主考官一般要问考生是否还有其他补充。
考生此时一般回答无补充。
主考官宣布考生退场。
考生到候分室等候分数。
(六)公布成绩记分员收集各考官对该名考生的评分表。
核算分数核算完毕交给监督员审核。
监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布。
也有的在候分室张贴。
2022国考结构化面试基本流程
2022国考结构化面试基本流程2022国考结构化面试基本流程_国考面试流程如果说高考是改变很多人命运的机会,那么公务员考试就是改变很多低薪找不到工作人员的前途机会,是非常重要的一次国考,尤其是近几年就业形势越来越严峻,公务员亦成了很多人的首选。
下面是小编整理的关于2022国考结构化面试基本流程,欢迎阅读!2022国考结构化面试基本流程1、面试报道抽签考生一般需提前10 ~ 30分钟到达指定地点报到,考试人员检查考生身份证和面试通知等相关文件。
之后,考生抽签确定学生分组和进场时间顺序,有的地方是先抽分组签,再抽顺序签,有的地方是一次抽取一个确定分组和顺序。
2、候考考生抽签完成后再考试等候区等候考试,考试未结束不得离开考试,有考试人员监督,有可能去卫生间工作人员都会陪同。
3、进入考场按照时间顺序,轮到某考生进行入场时,引导员将到候考室宣布:“请__号考生可以入场”。
考生在工作人员带领进入考场入口后自行进入考场。
引导员不许直接叫考生名字,否则算严重以及违反国家考试工作纪律,一般情况下引导员也只知道考生的顺序编号。
4、答题考生进入考场后,直接走到考生座位,立定后向考官问好,经指示获得“请坐”,考生可以坐下。
落座后,考生进行一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布课堂导入语后,考试系统开始。
要特别注意,考生不能自报姓名,如在考场自报姓名,考生将被取消现场面试资格。
面试中一般有题本和考官读题两种不同形式。
国家公务员考试时间一般为20-30分钟左右,题目一般为4-5分钟。
5、退场考生回答完所以设计题目后,主考官一般要问考生是否还有一些其他企业补充,考生此时学生一般可以回答无补充。
主考官宣布中国考生进行退场,考生到候分室等候时间分数。
2022国家公务员考试报考条件1、具有中华人民共和国国籍;2、18周岁以上、35周岁以下,应届毕业硕士研究生和博士研究生(非在职)年龄可放宽到40周岁以下;3、拥护中华人民共和国宪法;4、具有良好的品行;5、具有正常履行职责的身体条件;6、具有符合职位要求的工作能力;7、具有大专以上文化程度;8、具备部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件。
公务员结构化小组面试流程步骤
公务员结构化小组面试流程步骤公务员结构化小组面试流程结构化小组面大致有备考——答题——点评——回应几个环节,具体时间、环节以面试公告为准。
以“3人一组3道题目”为例,流程一般如下:1. 备考。
每一组考生进入备考室看题,备考室提供题本、草稿纸和笔,题本不允许做任何标记,草稿纸可以带入考场。
3道题目备考时间一般为10-15分钟。
2. 答题。
每组考生通过抽签确定每道题目的作答顺序。
题目分开作答,回答第一题的考生顺序是1号、2号、3号,第二题是2号、3号、1号,第三题是3号、1号、2号,即每个考生均有“首发”机会。
3位考生依次作答完第一题之后,再依次作答第二题、第三题,答题时间一般为2分钟。
3. 点评与回应。
所有题目答完之后,考生评价其他同组考生,被评价者需要作出回应。
1号考生点评,2、3号考生回应完毕后,依次再进行下一个人的点评。
针对每名考生,每次点评、回应时间不超过2分钟。
1号点评2、3号;2号回应1号,3号回应1号;2号点评1、3号;3号回应2号,1号回应2号;3号点评1、2号;1号回应3号,2号回应3号;国家公务员结构化面试考察什么1. 综合分析能力:答题内容要紧扣题干,考察逻辑思维和语言表达能力。
点评内容要一针见血,考察发现别人问题的能力;回应内容要有理有据,考察对问题的判断能力。
2. 流程把控能力:时间把控:结构化小组面试在时间要求上更为严格,答题时间往往比正常结构化稍短,考生要按照规定时间完成作答。
环节转换:每个阶段自主进行,除了在某一环节超时计时员会进行提醒,否则不会有考官进行流程引导,考生要保证环节衔接顺畅。
3. 人际沟通能力:点评时,要和善有礼,尊重对方感受,体现沟通艺术,不能挤兑或咄咄逼人。
回应时,要大方真诚。
当别人指出不足,要大方诚恳地回应,体现性格、胸怀和气度。
公务员结构化面试实用技巧一、认真审题拿到考题之后,认真阅读题中每一个字,把握好关键词,然后冷静分析,把握住命题人的出题意图。
公务员面试技巧:结构化面试技巧与方法
公务员面试技巧:结构化面试技巧与方法1500字公务员面试是通过面试官对面试者进行一系列问题的提问,以了解其能力、素质以及适应能力的测试。
结构化面试是一种常用的面试方法,它旨在通过一系列有针对性的问题,客观、系统地评估面试者。
下面是一些结构化面试技巧和方法,帮助你在公务员面试中取得好的表现:1.准备充分:在面试前要充分了解职位要求、招聘单位的背景和特点,以及公务员面试的一般要求和评分标准。
了解面试的主要内容和重点,将会有助于你针对性地准备。
2.熟悉常见问题:公务员面试中常常出现一些固定的问题,如自我介绍、个人优缺点、为什么报考该职位等。
提前熟悉这些问题并进行准备,可以提高回答的准确性和流畅度。
3.注重思考过程:在回答问题时,不仅要注重回答的内容,还要展示你的思考过程。
考官关注的是你的思维能力和分析问题的能力。
因此,在回答问题时可以逐步展开,先说明思考的角度和思维过程,再给出具体的回答。
4.用具体事例举例:为了使回答更有说服力和可信度,可以援引具体的事例来支持观点或论述。
准备时,可以事先想好一些有关经历或案例,以备使用。
5.注意语言表达:在回答问题时,要注意语言表达的准确性和流畅度。
语言要清晰、简洁、得体,不要使用太多的行话或专业术语,以免被面试官误解或理解困难。
6.学会沟通:在面试过程中,与面试官保持良好的交流和沟通是非常重要的。
要积极回答问题,与面试官进行互动,不要过于紧张或回答模糊。
可以通过眼神、姿态和表情,展示自己的自信和积极性。
7.注意举止和仪表:面试过程中要注意仪表和举止的得体。
穿着要整洁干净,举止要得体端庄,不要有过度的动作或紧张的表情。
要保持良好的礼貌和自信的态度。
8.积极回答答不上的问题:如果遇到自己不知道或不确定的问题,不要惊慌失措,可以先表达自己的不确定性,然后尽量从其他角度回答问题。
如果实在不清楚,可以诚实回答并说明愿意学习和努力补充知识。
9.上下文环境推测:在回答问题时,可以通过对问题和上下文的理解,推测出面试官想要借此问题了解的内容,从而把握问题的重点和回答的方向。
结构化面试的流程及相关注意事项
结构化面试的流程及相关注意事项一、流程1.规划准备阶段在开始面试前,面试官需要对要评估的能力和素质进行明确的规划和准备。
这包括制定面试题目、制定评分标准、准备评分表等。
2.迎宾与介绍在面试开始时,面试官需要热情地欢迎候选人,介绍面试流程、目的和重要事项,让候选人了解整个面试的安排和规则。
3.开放问题阶段在这个阶段,面试官会提出开放性的问题,让候选人自由发挥,表达自己的意见、经验和观点。
面试官应注意提问的方式和顺序,让候选人逐渐进入面试状态。
4.行为问题阶段在这个阶段,面试官会提出一些具体情境的问题,候选人需要根据自己的经验和能力回答。
面试官应注意问题的具体性和针对性,以便更好地评估候选人的实际能力和应变能力。
5.技术问题阶段(若适用)如果岗位需要特定的技术知识和技能,面试官会在这个阶段提出相关问题,以评估候选人在这方面的能力和熟练度。
6.问题回答与讨论阶段在候选人回答完问题后,面试官可以追问一些细节或者进行问题的深入讨论,以获取更多的信息和了解候选人的思维方式和解决问题的能力。
7.总结与结束在面试结束时,面试官应向候选人总结面试过程,鼓励候选人提问并回答其疑问。
同时,面试官应表示感谢,并告知候选人面试结果的通知方式和时间。
二、注意事项1.制定明确的评分标准:在开始面试前,面试官需要明确评价候选人的标准,以便在面试过程中能够有针对性地观察和评估。
2.提问方式要适当:面试官在提问时应注意问题的深度和广度,确保问题不过于宽泛也不过于狭隘,以便获取真实有效的信息。
3.公平公正待人:面试官应尽量保持公平和公正的态度,不偏袒任何一方,以确保面试结果的客观性和准确性。
4.观察候选人的非言语表达:面试官应细致观察候选人的非言语表达,如眼神、肢体语言等,这些可以提供一定的线索来了解候选人的真实情况和内在特质。
5.重视候选人的提问:候选人在面试中提问时,面试官应积极回答,并展示对候选人的关注和尊重,这也是候选人对工作和公司的主动了解机会。
结构化面试一般流程有哪些
结构化面试一般流程有哪些结构化面试是很常见的。
在结构化面试中,测评要素并不是随意确定的,而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。
今天小编整理了结构化面试一般流程供大家参考,一起来看看吧!结构化面试一般流程从大的方面讲,可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6个基本环节,其中最重要的是看题思考回答这个环节。
第一,抽签确定顺序。
具体地说,就是考生在规定的时间进入候考室后,一般是先按要求将手机等通讯工具,统一交到工作人员处集中保存,然后抽签,确定每个人的面试考场、考号顺序。
第二,进门鞠躬敬礼。
在工作人员喊考号请你进入考场后,一般由引导员送你到考场门口,进门时无须敲门,轻轻推开进入即可。
进门后,应当向考官鞠躬致意,说一声“各位考官好!”,在考官回应后在考生桌位前就座。
第三,看题思考回答。
这是面试中,最关键的环节,它最终决定您的面试成绩。
这个环节包含阅读放在桌面上的试题,有的地方是主考官宣读;略作思考,必要时列个大纲目,思考时间有限制;逐题按顺序回答等内容。
第四,完毕起身告辞。
全部题目回答结束后,应当说一声“回答完毕”,主考官示意或者说“你可以离开了”后,即再次鞠躬,道一句“谢谢!”转身离开考场。
第五,再次进场听分。
上午或者下午的一场面试全部结束后,考生往往会按组或几名一起进入考场,听主考官宣布每一名考生的面试成绩。
至此,面试的过程就彻底结束了。
结构化面试技巧与注意事项一、状态自然大方有自信在进行结构化面试的时候,考生的举止仪表也是十分关键的。
考生在最开始的时候就要注意调整好最佳的状态,步伐从容,表情自然,展现出自己的自信大方,在答题的过程当中也要注意动作和表情,做到适宜有度,这样可以给考官留下一个较好的主观印象。
想要考试成功,还需要进行对应的习题训练,借助题库进行科目及专项训练,是十分有必要的。
二、表达条理清晰有逻辑在答题的时候。
说话的流畅性和条理性也是非常重要的。
2023年公务员遴选结构化面试万能模板
公务员遴选构造化面试万能模板首先是面试流程:进入考场前先敲门,然后推门进去了轻声关门。
然后平稳走到评委前,声音洪亮旳说:“尊敬旳各位考官,大家上午好。
我是第n号考生.”说完这句话之后,考官会请你坐下,祝贺你之类旳套话,然后跟着他旳引导去回答。
一般是坐着回答,在你前面有个桌子,上面有张白纸和一支笔放着旳,那是给你打草稿用旳,进去先看题目,你有2分钟思索时间,这2分钟与否可以合理运用好,将是你面试成功与否旳关键!我旳措施是:迅速想出要点在纸上写下来,话别太多,两三个字就好,起到提醒自己旳作用.但2分钟时间很短暂,假如你想每一题都仔细思索然后写下要点几乎是不也许旳事,因此你要迅速把所有题目浏览一遍,比较拿手旳题目先不管它,重点思索拿不准旳题目,写下要点,有时间再去看拿手旳题目.2分钟思索时间到,会有人提醒你,让你开始答题。
然后你说:目前我开始回答第一题.接着回答。
答完第一题你要汇报一声,第一题回答完毕.然后开始回答第二题.一般状况考官不会一题题给你去念,你要按次序答完四题。
如此答完所有题目。
构造化面试不外乎如下四种题型:1 综合分析题2 协调处理关系题3 计划组织类题4 处理突发事件题一、综合分析题1、谈谈对某句话、一幅图片、一种小故事旳见解.开头语:下面开始回答第n题,对于这句话(这幅图、这个故事),我是从如下几种方面来看待旳.第一:此类题第一点都要指出题干中所提观点旳本意(这句话旳本意是(这幅图画旳是、这个小故事说旳是)……)。
第二:论述自己对这句话(图片、故事)旳见解,先论述一种方面,一般是肯定积极旳一面。
(我认为……)第三:论述对这句话(图片、故事)另首先旳见解了,一般是消极面或背面。
(同步应当认识到……假如不这样……)第四:辩证分析(我们要用辩证旳眼光来看待,坚持两点论和重点论相统一,看问题办事情要全面(两点论)……,又要善于抓住重点(重点论)……)。
第五:结合自身,谈谈作为一名公务员应当怎么样。
结构化面试的流程及注意事项
结构化面试的流程及注意事项结构化面试是一种常见的面试方式,它通过一套预先设计好的问题,以及相应的评分标准来评估应聘者的能力和适应性。
本文将介绍结构化面试的流程,并提供一些参与者在进行结构化面试时需要注意的事项。
一、结构化面试的流程1. 准备阶段在进行结构化面试之前,面试官需要对岗位要求有充分的了解,并确定需要评估的关键能力和素质。
同时,需要设计一套相关的问题,并制定评分标准,以便能够客观地对应聘者进行评估。
2. 面试顺序面试通常按照以下的顺序进行:(1) 寒暄:面试官和应聘者之间进行简单的寒暄,以缓解紧张气氛。
(2) 自我介绍:应聘者对自己进行简要的介绍,包括个人背景、经验等。
(3) 问题提问:面试官按照预先设计好的问题进行逐一提问。
(4) 应聘者提问:应聘者有机会提问相关问题,以了解公司或职位的更多信息。
(5) 结束阶段:面试官对面试结果进行总结,并向应聘者解释后续流程和时间安排。
3. 问题设计结构化面试的核心是问题设计。
问题应该针对岗位要求、技能和能力进行设计,并具有一定的难度,以便区分应聘者的能力水平。
面试官可以设计开放式问题和情境性问题,以了解应聘者的思考过程和解决问题的能力。
4. 评分标准为了确保评估的客观性和一致性,面试官需要制定评分标准。
评分标准应该与问题设计相对应,并且可以通过给出具体分值或描述性评语来进行评分。
评分标准可以包括技术能力、沟通能力、团队合作等方面的要求。
二、参与者在结构化面试中需要注意的事项1. 面试官注意事项(1) 面试官需要提前熟悉面试问题和评分标准,确保对问题的理解和评分的准确性。
(2) 在面试过程中,面试官应保持专业和客观,不应受到应聘者的外貌、性别或其他个人特征的影响。
(3) 面试官应注意言辞的清晰和简练,避免使用复杂或容易产生歧义的语言。
2. 应聘者注意事项(1) 应聘者需要提前了解公司和岗位相关信息,并准备适当的自我介绍和问题。
(2) 在回答问题时,应聘者应清晰、有条理地陈述自己的观点和经历,避免回答模棱两可或含糊不清的问题。
结构化面试的步骤及技巧
结构化面试的步骤及技巧步骤:1.确定面试目标:在开始面试之前,明确面试目标非常重要。
面试目标可以是了解应聘者的专业知识和经验,评估其解决问题的能力,或者了解其与团队合作的能力等。
明确面试目标有助于设计面试问题和评分标准。
2.设计面试问题:根据面试目标,设计一系列相关的问题。
问题应该具体、有针对性,并涵盖应聘者的知识、技能、经验和能力。
可以利用开放性问题和行为性问题,引导应聘者详细描述其经历和能力。
3.定义评分标准:为了客观评估应聘者的回答,需要事先定义评分标准。
评分标准可以包括关键绩效指标,例如回答的准确性、逻辑性、扩展性和行动计划等。
评分标准可以采用数字评分或文字描述。
4.组织面试过程:在面试过程中,需要确保每位面试官都了解面试流程和评分标准。
可以将面试问题和评分标准列成清单,面试官可以根据清单进行面试,评分标准用于评估每位应聘者的回答。
5.进行面试:在面试过程中,面试官首先要热情友好地与应聘者交流,以增加应聘者的放松感。
当提问时,要保持专业严谨,注意引导应聘者详细回答问题。
可以通过追问、示例和场景问题等方式,了解应聘者的解决问题的思维方式和能力。
6.评估应聘者:在应聘者回答问题后,面试官根据评分标准对其回答进行评估。
评估应聘者的回答时,可以采用数字评分或文字描述。
面试结束后,面试官可以讨论评估结果,并决定是否向一些应聘者发出工作邀请。
技巧:1. 使用开放性问题:开放性问题可以帮助应聘者详细描述其经历和能力。
开放性问题通常是以“What, Why, How”等开放性词汇开头的问题,例如“请介绍一下你在上一份工作中的项目经历和成就”。
2.倾听和观察:倾听和观察是成功进行结构化面试的重要技巧。
面试官需要专注地倾听应聘者的回答,并留意应聘者的肢体语言和表情。
倾听和观察可以帮助面试官了解应聘者的思考方式和情绪状态。
3.追问和深挖:面试官可以根据应聘者的回答,提出追问和深挖问题。
追问和深挖问题可以帮助面试官进一步了解应聘者的经历、能力和解决问题的思路。
结构化面试的实施步骤
二、结构化面试的实施步骤结构化面试一般有五个阶段:建立融洽的关系阶段、介绍阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。
其中贯穿了开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问等语言沟通技巧,而且还有一系列的非语言沟通技巧。
开放式提问让应聘者自由的发表意见或看法,以获取信息,避免被动。
如“谈谈你的工作经验”等.封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复。
如“你曾干过秘书工作?",答案一般是“是”或“否”。
清单式提问即鼓励应聘者陈述优先选择,以获取应聘者可能性或决策方面的能力。
如“你认为销售额下降是什么原因?”等。
假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求应聘者的态度或观点。
如“如果你遇到这样的客户,你会怎样处理?"等。
重复式提问即让应聘者从不同的角度知道面试考官接受到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。
如“你是说……如果我理解正确的话,你说的意思是……"。
确认式提问即鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。
如“我明白你的意思!这种想法很好!”举例式提问是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。
是为了克服应聘者编造的假象,针对应聘者过去工作行为中特定的例子加以询问,基于行为的连贯性原理,所提的问题并不集中某一点上,而是一个连贯的工作行为.如“过去半年中你所建立的最困难的客户关系是什么?当时你面临的主要问题是什么?你是怎样分析的?采取什么措施?效果怎样?"等。
非语言沟通不仅包括面部表情、身体动作和手势,还包括说话中的停顿、语速、声调和清晰程度对应聘者的心理进行了解的过程。
在整个面试过程中能比较真实地反映应聘者的心理活动情况.在了解一些面试的技巧之后,笔者进一步对实施步骤进行阐述。
建立融洽关系阶段,该阶段占整个面试时间的2%,虽然短暂却十分重要,确定了其余面试部分的基调。
该阶段的目标是帮助应聘者放松心情,公开地谈论自己,以便使你对他们的工作适应能力作出判断,提出一些随意的、不针对工作相关话题的封闭式问题就可以达到目的.介绍阶段,该阶段约占整个面试时间的3%,其主要目的有两个:要达此目的最好提出两到三个开放式问题.在此阶段提出这类问题效果最佳,这是因为应聘者可以开口说话并进一步放松心情,而你则可以积极倾听他们的回答,作出一些初步的判断。
1-2结构化面试流程及注意事项
一、结构化面试流程图二、注意事项:一、考生入场考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。
那么入场这一个环节就特别重要。
在考生入场的时候,并不存在与考官的语言交流,因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。
根据公务员的职业特征,考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。
除了大家所共知的着装和礼仪要求之外,一些细节也是广大考生要注意的。
在入场时,应该敲门,在得到允许后进入。
这时敲门的声音音量要适中,不可过大或者过小。
得到允许入场后,很多考生会大步迈入考场,身后的门重重关上发出很大的声响。
这样很容易给考官留下毛躁的印象,而且会造成考生紧张。
所以我们建议,在入场后,转身轻轻把门带上,这样避免了门自动关闭而造成的巨响。
同时,考生可以利用这短暂的时间,再一次调节自己的心里,以饱满的热情面对考官。
在从门口到考生席的过程中,双臂摆动有力,昂首挺胸,表现出饱满的精神状态。
到达座位后,要要考官问好,鞠躬。
在得到允许后落座。
此时,要双手搬动座椅至合适位置。
这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音,给考官留下不好的印象。
另外,双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置,为一下步坐到座位上留下合适的空间。
二、面试答题面试答题是整个面试的核心环节,是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。
在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节,但是其中的一些细节性问题,如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的,需要广大考生在考试之前加以了解。
结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。
题目的提出方式有考官读题和考生看题两种,对于需要考生自己看题的面试方式,考生面前肯定有一个题本;但对于考官读题的提问方式,考生面前是否有题本是不确定的。
这就要求考生在准备面试的过程中,不仅要练习看着题目列出要点、组织答案,也要注重听题能力的训练,练习从所听到的题目中提取有效信息点。
相对而言,这对考生的要求更高,要引起考生的足够重视。
公务员结构化面试的组织实施程序和具体操作步骤
辽宁中公教育:/辽宁中公教育:/ 结构化面试是被广泛采用的一种面试测评方法,它的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍,命制试题,选择和布置面试考场,面试具体操作等四个环节。
结构化面试一般由5~9名考官组成,其中一名为主考官。
在考官组成上,其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。
为了确保结构化面试的公正、公平,根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察或公证部门同志担任)参与整个面试过程。
同时,根据工作量大小,配备一定数额的考务人员,如记分员、监考人员等。
结构化面试考场在选择上重点注意四个问题:一是考场所在位置的环境必须无干扰、安静;二是考场面积应适中,一般以30~40平方米为宜;三是温度、采光度适宜;四是每个独立的面试考场,除主考场外,还应根据考生的多少设立若干候考室,候考室的选择应与主考场保持一定的距离,以免相互影响。
结构化面试命题前,应对选人岗位做深入的工作分析,其重点是明确该岗位(职位)需要什么样的素质,怎样通过结构化面试考评出这一素质。
命制好的试题还应经过试测,了解其适用性和区分性,进行反复修改完善。
从经验角度看,对一组考生,每一测评要素命制2~3道题为宜。
太多,评分标准难以统一;若太少,则因命题人水平限制或测查要素过于复杂,难以覆盖想要测评目标的全部内容。
随同试题一同制订的还有《结构化面试评分表》、《测评要素操作定义或观察要点》及《结构化面试成绩汇总表》。
六、结构化面试具体操作步骤1 对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。
2 以抽签的方式确定考生面试顺序,并依次登记考号、姓名。
3 面试开始,由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场,并通知下一名候考人准备。
4 每次面试1人,由主考官或其他考官按事先的分工依据面试题本向考生提问,根据考生答题情况,其他考官可追问、插问并在评分表上按不同的要素打分。
5 向每个考生提出的问题一般以6~7个为宜,每个考生的面试时间控制在30分钟左右。
结构化面试流程
结构化面试流程第一篇:结构化面试流程结构化面试流程1、抽签:一般应提前15-30分钟到场,工作人员查验有关证件后,抽签确定分组和面试顺序。
2、侯考:在规定侯考区等待面试。
3、面试答题:一般情况下主考官按顺序宣读试题,考生一一作答。
考生在回答试题时可以思考后作答,有时还可以用笔简单罗列提纲。
4、随机提问:考生答完规定试题后,有时主考官会自己或请别的评委进行临时提问。
5、退场侯分:作答完毕后,主考官宣布请考生退场,在专门工作人员带领下到侯分室等待分数。
得到分数通知后即可离开考场。
6、计分审核:主考官从评委手中收回评分表,交记分员计分。
7、通知下一名考生入场:上一考生退场,同时有专门工作人员通知下一名考生入场。
到了考场后,考生会集中在一个教室或者会议室,同一个岗位的考生一般被会在安排在同一个考场的同一时间段的同一组。
接着就是抽签。
抽完签后就耐心地等待,等的时候,该做些什么事情,因人而异,可以调整情绪,整理着装,轮到自己的顺序后,会有工作人员引导你去考场,到了考场前,一般情况下,考场的门是开着的,如果是关着的,就敲下门,如果是开着的,也象征性地轻轻敲一下,进去考场后,转身慢关房门。
面带微笑看考官,然后走到桌子旁边,先目视主考官,然后依顺序看一遍考官,记住每个考官的姓名与称谓,再面带微笑说:“尊敬的各位考官,早上好!我是**号考生。
”然后鞠躬。
注意:整个面试过程千万不能透露与个人有关的信息,比如姓名,单位,毕业院校等,否则直接取消资格。
鞠躬后,考官自然会对你说,“请坐。
”,坐姿要正式大方,就坐后有个细节要注意,如果桌子上有试卷,按照以往的经验,很多考生会边听主考官讲话边偷看试卷,这种行为的错误之处在于:一是对主考官不礼貌;二是可能因没有听清楚考官的讲话内容而违反考场的规定。
因此,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,其实利用这点时间,也考虑不了什么问题,关键是会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不诚实。
结构化面试的流程及注意事项
结构化面试的流程及注意事项结构化面试是一种常用的面试方法,通过明确的流程和标准化的评判体系,帮助雇主更准确地评估应聘者的能力和适应性。
本文将介绍结构化面试的流程及一些需要注意的事项。
一、流程1. 面试筹备阶段在面试开始前,面试官需要准备面试所需的材料和工具,包括简历、面试题目等。
2. 介绍与准备面试开始时,面试官会向应聘者介绍面试的流程和目的,以及评判标准。
同时,面试官也需要与应聘者建立良好的沟通和信任关系。
3. 提问与回答面试官会根据面试题目逐一进行提问,应聘者需要结合自己的经验和能力进行回答。
在回答问题时,应聘者应该注意清晰、简明地表达自己的观点,避免模糊和冗长的回答。
4. 行为评估在结构化面试中,面试官通常会对应聘者的行为进行评估。
这包括观察应聘者的表达能力、思维逻辑、人际交往能力等。
5. 结束与总结面试结束前,面试官会向应聘者提供机会提问,并对面试过程进行总结,向应聘者反馈评估结果。
二、注意事项1. 提前准备作为应聘者,要提前了解公司的业务和文化,并对自己的经历、能力进行充分准备。
同时,也可以预想可能被问到的问题,并进行相关材料和案例的整理,以便在面试中更好地回答。
2. 注意形象与沟通技巧面试是一个展示自己能力的机会,应聘者需要注意仪表仪态,更加注重沟通技巧和言谈举止。
要注意表达清晰、流畅,避免使用过多的行话或术语,以免给面试官造成困扰。
3. 专注问题与回答在面试过程中,应聘者要保持专注,仔细聆听面试官的问题,并根据问题的要求给予合理的回答。
在回答问题时,要尽量结合自身经历和能力,体现自己的优势和解决问题的思路。
4. 多与面试官互动与面试官的互动是结构化面试的重要环节,应聘者应该积极参与对话,回答问题并提出自己的观点和问题。
通过与面试官的互动,可以更好地展示自己的思考能力和团队合作能力。
5. 关注评估结果与反馈面试结束后,应聘者需要关注评估结果和面试反馈。
即使未能获得职位,也可以通过面试反馈,了解自身的不足,并在后续的求职过程中进行改进。
结构化面试技巧(完整版)
公务员结构化面试应试技巧面试“应知应会”要点所谓面试是考官与考生之间面对面的直接交流,是考官刺激考生并对其反应做出评价的过程。
相对笔试而言,面试对考生的综合素质要求更高。
笔试是静态的,面试却是动态的,笔试中考生只是面对着无生命的试卷,多数人驾轻就熟。
但面试则不同,考生不仅要面对各具特点的考官,还要应付一些结构性很强的问题.所以,考生想要在面试中获得理想的分数的确不易。
但面试也并不是不可琢磨,同任何事物一样,面试有其自身的规律和特点。
下面就笔试顺利过关的考生所关心的一些面试问题作一些简要的介绍。
一、什么是结构化面试面试的类型和具体方法很多,目前公务员考试中普遍采用的是结构化面试,又称结构化面谈。
该方法具有严谨的结构性,它对面试的目标、测评要素、试题构成、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节都有严格的规定,考官在面试过程中不得随意变动,因而该方法比较好地体现了面试的公平性。
1、面试的目标与测评要素。
结构化面试测试的目标主要是应试者的能力,包括通用能力和专业能力,这些具体的能力被称为测评要素。
目前多数面试主要测试通用能力,其测评要素通常包括岗位匹配性、逻辑思维能力、语言表达能力、计划组织能力、人际沟通与协调能力、应变能力、个性稳定性、举止仪表等.2、面试的题量与时间.结构化面试的时间在半小时左右,试题量6题左右。
但有些面试由于人数众多,组织面试的要求和成本很高,所以面试的题量会减少,通常为4题(最多5题),相应地,面试的时间也会缩短,通常在20分钟左右。
3、面试考官与面试结果。
结构化面试是由一个考官小组来负责实施的,考官小组通常是由7人以上的单数构成,设主考官1名。
面试考官通常都接受过3级或2级考官的培训,具有相应的考官资格证书。
面试过程中,每位考官独立打分,应试者面试成绩的计算方法是:去掉1个最高分和1个最低分,然后将各位考官的打分加权平均.二、面试前的准备工作要想面试制胜,必须做好充分的准备工作,通常有以下几个方面:1、心理准备。
结构化面试的流程及相关注意事项
结构化面试的流程及相关注意事项一、结构化面试流程结构化面试具有严谨的面试流程,一般情况下,应试者参加面试的流程如下:1入场抽签;被叫到号的应试者拿齐随身物品依次入场面试,其余应试者在休息室等候;2面试开始,由监考人员或考务人员依次带领应试者进入考场,并通知下一名候考人准备;3开场白;考场设一名主考官,4至6名考官;应试者进入面试室入座后,主考官会有一段相对轻松的开场白:“你好,首先祝贺你顺利通过笔试欢迎参加今天的面试……面谈时间为25分钟左右,回答每个问题前,你可以先思考一下,不必紧张;准备好了我们现在就开始”4回答问题;一般情况下,主考官会请应试者首先自述个人经历,包括个人基本情况、学习、工作经历等;然后按照顺序宣读试题,请应试者一一回答;一般面试包括5道试题,主考官每读完一道题目,应试者应在1分钟内稍作思考后立即作答,每道题目的作答时间不超过5分钟,总体时间不超过30分钟;对于时间的掌控,各单位要求不同,但回答时间不要过长,否则会影响整个面试进度,也会给考官留下没有时间观念的不良印象;5考官追问;追问的内容相对灵活,可以与之前的必答问题相关,也可以随机发问;因此,应试者除了根据测评要素准备外,还要尽可能多地搜集招录单位的信息;此外,面试时间越充裕,考官的问题相对也会越多,所以应试者要注意在回答前面的问题时把握好时间,不要三言两语就把问题答完了;6退场;主考官宣布“请应试者退场”,由专门的工作人员护送应试者出工作单位,不允许该应试者回原来的休息室;7计分审核;主考官从各考官手中收回评分表,交计分员计分;去掉最高分和最低分后,所得平均分为应试者面试分数,填入应试者结构化面试成绩汇总表;记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字,结构化面试结束;二、结构化面试注意事项一应试者在面试时需要注意的细节1.亮明身份应试者进入考场要做的第一件事是亮出自己顺序牌,响亮地向考官问好并报出自己的面试牌号,其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息;“各位老师好,我是38号应试者王”,这种情况下即说出了自己的真实姓名或毕业院校等将取消应试者的面试资格;每年都有这种情况出现,因此应试者一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字,因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由;2.简洁入座应试者入座时,应注意调整椅子与桌子的距离,太远会影响你用笔记录,太近身体会趴在桌子上,给人拖沓的感觉,总之,距离要适合自己,根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态;这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作;双手自然放在桌面,腿不要抖动,眼神不要左顾右盼,更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作;3.自然应答应试者在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字;也就是说表情要自然,不要由于想表现成熟的自己,而可以掩藏自己活泼或严肃的本性,导致面部表情僵化;2009年某地面试当天,工作人员在应试者的桌子上放了笔和纸以及一小瓶矿泉水,结果直至考完竟然没有一位应试者饮用;其实工作人员这样做的初衷就是希望应试者以平和心态对待考试,应试者在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥,应试者此时可以喝口水润润嗓子,同时也是给自己一些思考的时间,适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧;4.坚定答题立场有的应试者答题时,仍把自己摆在学生的位置,这是非常忌讳的;切记,答题时,要时刻把自己当成一名公务员,从公务员的立场去分析问题、解决问题;不仅对“假如你是一名公务员,你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答,即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”,也要立足于公务员这一身份来答题;5.恶评手势—“一阳指”有的应试者回答问题时,由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势,但应试者要切记,不可伸出食指对着考官指指点点,这是十分不礼貌的动作;6.注意用非语言交流应试者与考官的眼神交流特别重要;应试者回答问题时可以适当利用非语言信息,通过眼神、面部表情等更好地表现自己,思考和答题时不要只盯着主考官,更不要显得呆滞、漠然;应试者在面向主考官答题时,应适当扫视其他考官;这点非常重要,因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重,另一方面也释放出你心态平和的信号;这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟;7.注意坐姿左侧入座,位前转身,轻声就座;上身正直,避免手部小动作;随身携带的皮包、物品等应拿在手中,或放在膝盖上面;双手保持安静,不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品;男士坐相需注意:应只坐椅子的三分之二,上身自然坐直,脚平稳地放在地上,不要来回抖,手自然放在膝盖上,或座椅的两边;可以叠腿,不能乱抖,鞋不能随便脱,袜子的长度要够,不能露出腿部皮肤;8.为后者摆好桌椅面试结束后,通常情况下,应试者都会起立,说一些感谢之类的话,恭敬地与考官道别,但是大多应试者都忽视了一个重要细节,那就是要把桌椅之间的距离保持刚入座时的状态,然后再向考官道别;19类面试题型的经典作答方法1、如何处理与同事领导的分歧第一,尊重和理解对方;双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人, 因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧;另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织;第二,反思;“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的;我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识;第三,沟通;根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通;方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法;第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜;如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异认真执行领导的指示,争取圆满完成工作任务;2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办第一,尊重和理解双方;领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织;第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案;需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补;第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行;要注意沟通方式;3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道;第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施;4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益;第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私;5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私;第二,沟通, 根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会;如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法;第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正;6、串词编故事:时间、地点、人物、事件四要素,可以联系网络方面的故事,因为网络上什么都有可能发生;再一个办法,联系一个面试的故事以“有一个年轻人;;;;;;”开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,“现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前;回答完毕;”比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情比如父母把好东西留给孩子吃等;注意,有一些词语难以联系,可以采取比喻来消化“;;;就象;;;;一样;7、演讲;开头引用几个名言,从而引出观点;举几个例子,正面反面的,从而说明重要性;分析一下原因;提出对策;展望未来,发号召我们一定要实现,我们也一定能够实8、安排多项冲突工作;原则:轻重、缓急、公私;具体办法有,两件事情交叉进行,请他人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,与领导沟通后以后再办或委婉推脱注意,公事不可以推脱,只有私事可以;9、对待工作失误;首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件;但如果象题目中一样发生了类似事件;我会按照以下几个步骤来解决这个问题;第一,冷静对待;因为发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我首先要在情绪上冷静下来;第二,采取应急措施,防止错误进一步扩大;调整会议进程,及时通知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等第三,事后真诚道歉,反思并吸取教训,防止以后发生类似的事情;10、群众上访,找领导闹事等;第一,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪;第二,认真倾听,仔细记录;很多人发泄完了,就没事了;第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释;第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援;11、突发事件,中毒、车祸等;第一,自己保持冷静,稳定群众情绪,防止产生混乱;第二,采取紧急措施,防止事态扩大,向领导汇报、报警求援等;第三,事后追究有关责任,总结经验教训,防止今后类似事情发生;12、组织计划能力:搞某项活动;领导交付给自己这项工作任务,是对自己工作能力的信任,也是我锻炼能力提升自身素质的机会,我一定要认真仔细的完成这项任务;我打算按照以下几个步骤来完成此项工作;第一,制定计划方案;“凡事预则立,不预则废”,我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案,对活动的主题、内容、方式、时间、地点,参加人员、预算等方面进行合理的安排;然后将该方案上报领导,请领导指正和批示;第二,实施计划方案;计划方案得到批准后,我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会,进行任务分配、人员分工,将责任落实到人;活动开始后,协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性,及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方,冷静处理意外事件,并及时向领导汇报互动情况,让领导了解活动总体进程;第三,总结阶段;如有需要则进行考试考核;对整个活动进行回顾,总结经验教训,形成书面材料,将总结向领导汇报;此外,我还会拿出当初的计划方案,结合总结分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成类似任务;13、接待上级、来访等;开始的套话如12题;第一,全面了解人员组成情况,来访目的和日程安排,弄清有无特殊要求;第二,协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作;第三,做好全程陪同工作,遇有意外发生要及时处理,并将进程及时上报领导;14、召开会议;开始的套话如12题;第一,根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知;第二,将通知上报领导,领导批示后,印发会议通知,时间急的可以通知;第三,召集会议工作人员开协调会,进行分工,布置会场,准备有关会议材料,重要会议材料要请领导审阅;第四,安排与会人员的食宿车辆等;第五,会议开始前,再仔细检查一遍,防止疏漏;第六,会议过程中若有突发事件要冷静及时处理;第七,会后做好收尾工作,有关材料整理归档,写出工作小结报有关领导;15、哲学类分析;两种说法都有一定的道理,只是他们看待问题的角度不同,因此我们应该辩证的看待这个问题任何事物都是辩证的,矛盾处处存在,时时存在,所以你总会找到正反两面;第一,前面的观点意思是;;;;;;进行解释;第二,后面的观点意思是;;;;;;进行解释;第三,我们应该将两种观点结合起来,在实际工作中既要;;;又要;;;这样才能;;;;做好;注意上升理论高度;16、时政分析;第一,题目反映了;;;问题;提出问题第二,问题产生的原因是;;;这种现象与;;;精神是不相符的上升高度——和谐社会、荣辱观等,如果不加以解决,必将危害;;;;分析问题;第三,应该采取相应措施;;;解决问题——政府重视,立法,制度,监督,转变观念等第四,展望未来;;;是共同的心愿,在党和政府的领导下,;;;的目标,我们一定要实现,我们也一定能够实现注意上升理论高度;17、报考动机;第一,主观上向往;公务员的重要性+自己喜欢这个岗位;第二,客观上具备相应能力,适合这个岗位;第三,私人感情上,想回家乡陪父母,以情感人;综上所述,如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好;18、个人优缺点;优点,大学时期德智体全面发展,工作后又培养了责任心和细心耐心;缺点:相关行政工作经验不足,做事还不够成熟稳重;表态:如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好;19、如果录取,工作计划如何短期:尽快适应工作,搞好同事关系,虚心学习,少说多做;长期:提升自己各方面素质,更好的做好工作,为人民做出更大的贡献;表态:如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好;面试真题解析1、某市农民通过法律手段让市政府就其行为做出了道歉,你怎么看这件事情2、组织一次到别县的外出考察,说说你的思路;3、今年某镇的西瓜丰收了,可是无销售途径,很多烂在了地里,你做为镇长,该怎么办答:1.依法治国是我国的治国根本方针,只有依法行政,才能使各项工作有序,事情规范,符合最广大人民利益;2.农民通过法律手段赢得了自己的利益,说明我们国家法制建设取得了很大的成绩,政府是实实在在依法开展工作的;3.同时,也说明人民群众法制意识的增强,民主意识的增强,通过法律来维护自己的利益越来越深入人心;4.相信今后随着法制建设的不断深入,我国法律会更加完善,人民群众的利益会更加得到保障;2.1.认真研究外出考察的目的和具体项目;2.根据目的项目,写出考察提纲,包括参加人员,考察内容和具体项目,考察对象或部门,经费安排,日程,考察要求等,报领导同意;3.联系对方有关单位,将考察提纲发对方有关部门,商谈具体接待和考察安排;4.组织有关人员集中培训,保证考察顺利进行;3.1.认真调研镇里西瓜的具体滞销数量,传统销路,滞销原因,种瓜成本等;2.迅速组织强有力班子,研究解决办法,分工负责外出推销;3.可以通过多种媒体登广告推销;4.及时向上级领导汇报,求得领导支持,帮助解决困难;5.做好深入细致的思想工作,稳定农民情绪;1.有人说“做事不如做人,人脉关系最重要”2.你带团旅游,在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失,你怎么处理3.一火车为了方便日籍乘客乘飞机,在最近的车站停了1分钟,对此很多人很有意见,你怎么看待4.让你作为代表参加一个自来水涨价的听证会,你会怎么办答:1.1.中国作为礼仪之邦,有着悠久的人际关系传统,我们应该继承和发扬优良的传统;2.好的人际关系可以使人得到友爱帮助,催人向上,带来精神上的抚慰,不好的人际关系则会使人堕落;3.不管是做事和做人,都有一个道德规范、社会规范、法律规范的底线,不能无视底线而随意作为;4.这句话是片面的,有时甚至是有害的,对待工作,要努力完成,高质量完成,对待同事,要搞好团结,共同进步,两者都是很重要的,不能有偏激思想;2.1.迅速组织人再仔细查看一下房间和询问该房间游客,看是不是在哪里放着而忘了;2.如果实在找不到,则按照酒店规定先行赔偿,以保证旅行团行程;3.及时向游客说明,注意不要乱动酒店的物品,以免有不必要的麻烦;4.及时向领导汇报此事,并将处理情况告诉,求得领导的指示;3.1.帮助别人是中华民族传统美德,我们应该努力去帮助需要帮助的人;2.由于是外宾,这就不单单牵涉到一个国家,所以,在条件许可的情况下是可以停车的;3.但是也不能只看到外宾,国人有了困难,也应该努力去帮助,不能不管;4.铁路系统应该不断总结经验,制订更完善的制度,保证为每位旅客服务好;4.1.事先仔细调查自来水价格的构成机制和成本,研读有关管理法规文件;2.向自来水用户进行一次调查,越广泛越好,看大家是什么意见;3.根据调查的结果和有关情况,拟订发言材料,材料要分析透彻,准确;4.听证会上认真听取各方面意见,做好记录,并积极参与听证发言;如果民意调查中对你的满意率不高,你会怎么办1.认真研究民意反映的问题,以真诚的态度认真反思自己的工作;2.针对问题,增强服务意识,加强思想和业务学习,不断完善提高工作水平,提高工作效率;3.提出的整改措施如果牵涉到群众,可以告示群众;4.向领导认真汇报自己的思想和改正自己错误的决心及措施,保证在今后的工作中以实际行动赢得群众的信任和满意;政府机关现场办公,引来很多群众排队,发现章拿错了,怎么办.保持镇静,告诉群众目前办公有点困难,不要说章忘了,可以说一些群众能够谅解的理由,比如说由于是现场办公,缺乏经验,在程序上还有漏洞之类;2.立即组织人员回去拿章,并继续受理群众的问题,请大家少等,做好盖章前的各项工作;3.等章取回后抓紧办理业务,并致歉说耽误大家的时间了;4.等结束后向领导汇报失误的情况,并勇于承担责任,总结经验,避免下次再出现同类问题;1.你喜欢大刀阔斧型领导还是全面细致型领导2.上级领导来你所在部门视察工作,突遇暴风雨雪天气,你作为负责接待的同志,怎么处理这个事情第一题:1.两分法看问题,可以说说两种类型的领导的优点和缺点;2.不管哪种类型的领导,作为下属来说,都要努力按照领导的要求完成工作,并注意在工作中努力把工作做得最好,尽力弥补两种类型领导的不足;3.对于领导类型,不是下属所能选择的,但作为个人来说,可以说喜欢什么样的领导;这种题目是没有对错概念的;第二题:分两种情况,如果领导还没有来,则:1.随时和上级领导保持联系,比如和领导秘书及时沟通;2.及时向单位领导通报情况,告知和上级领导沟通的情况,求得领导的指示;3.准备暴风雪情况下接待上级的措施,如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等;3.如果暴风雨比较严重,及时告知上级领导当地情况,并建议上级领导改期来;如果领导已经来了,则:1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用;2.根据情况削减领导要视察的单位或地区,并向单位领导汇报;3请求单位领导向上级领导汇报,建议改变行程;1,现在的干部学历越来越高,但能力越来越低,你对此有什么看法2,单位要你开展新业务,与现有的业务有冲突,你会怎么处理3,单位派你到其他单位进行一项任务,但该单位的人在你未到之前,就对你的态度不好,认为你不能做好这项任务,那你会怎么做4,一项任务中,你的直接领导给了你一个建议,但随后另一个领导又给了另外一个建议,而且你觉得后一个建议更好,那你会怎么做答:1.这种时政论述题注意要两分法看问题,并且不能太偏激,还要会看到背景情况;我认为应该这样答:1.国家现代化建设需要更多高素质人才,所以通过考试进入公务员队伍的政策是完全正确的;2.相信大批高学历的人通过考试进入公务员队伍,对于改变公务员队伍知识结构,提高各方面管理水平,更好的为现代化建设服务,是有很大好处的;3.作为公务员,也要不断去学习新的知识,提高素质,以提高工作水平;4.学历越高,能力越差的观点,是有失偏颇的,这里可能有两方面的情况,一种情况是一些新公务员是从家门到校门,出校门到机关门,缺乏工作经验,但通过党和国家培养和工作锻炼,会不断积累经验,胜任工作的,另一种情况是个别公务员通过学历造假获得高学历,但工作水平并没有提高,这种情况应该是极个别现象;5.可以谈谈个人的看法,如不赞成这种观点,这种观点是一些人的片面认识;2.1.新工作和手头正在干的工作在时间上有冲突;则:及时调整手头工作进度,尽快完成手头任务,并把调整的情况向领导汇报;利用业余时间构想新工作的计划,并开始准备;如果时间紧,则要加班,以完成任务;向领导说明情况,提出自己的建议,求得领导的支持;2.如果新工作与手头工作在工作取向上有冲突,则要向领导汇报清楚,按照领导的指示开展工作;3.1.对于交给自己的任务认真准备,熟悉任务的各个方面;2.和该单位进行充分沟通,虚心同该单位交流;3.在充分听取该单位对任务的安排计划后,针对计划,提出自己的理解和建议,努力达成一致意见;4.加强与该单位同志们的感情交流,创造融洽氛围,大家共同完成任务;5.及时向本单位领导汇报,说清楚与该单位的分歧,但不要过于指责对方,求得单位领导支持;4.几个要点:1.充分钻研理解工作的各个方面,争取做得更好;2.两个领导的建议如果不冲突,则把两个领导的建议争取都吸收到工作中;3.如果两个建议有冲突,看冲突对工作的影响,如果是小问题,则在工作中可以互相取舍;如果影响较大,则采取委婉的方式,向两位领导提出建议,在肯定他们的建议的同时,指出他们建议存在的不足最好是把另外领导的建议作为不足,以求得他们的理解;4.不管怎样,不要把两位领导的建议说出来,是矛盾激。
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简述公务员结构化面试的过程及经验
这个神秘而又令人手足无措的公考面试,到底是什么鬼呢?首先,先要说的就是坐在考场里排排坐的一群人。
他们就是掌握生死大权的面试考官。
考官都有分工,坐在正中间的大boss,就是通常所说的主考官,主要负责宣读面试导语、强调考场注意事项以及提问等工作。
其次,公考面试就是一次考试活动,考生最起码应该知道要考察什么。
有考生说,还不就是那些题目,我都多背上几套题不就行了。
并非如此,面试题目仅仅是考察内容的载体,考官通过这个载体来判断考生的知识、能力、经验和价值观等基本素养。
综上所述,公考面试就是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中对考生进行观察,从而对考生的知识、能力、经验和价值观等基本素养进行测评的考试活动。
结构化面试题型比重:结构化面试,也是万千考生的命运一锤定音的时节,你还在苦苦做题吗?如果你认为面试的制胜关键在于题海战术,那只能说明你out了。
大部分考生最关注的问题就是“今天我的答题有没有进步”,而关于自身的精神面貌、整体状态则相对关注较少。
但问题在于,我们所忽略的,恰恰是考官所重视的。
有关专家了解到一些考官最直接的想法,比如:最喜欢什么样的考生?---“长得漂亮,声音好听。
”最讨厌什么样的考生?---“紧张,考生一紧张,考官就对你不感兴趣了。
”对考生有什么样的建议?“一定
要表现得懂礼貌,有修养。
”所以,广大的考生们,希望大家在勤学苦练的同时,也要多关注自己的外在表现。
为了帮助大家更快更好地“包装”自己,小编总结了以下几条经验,供大家参考:
一、相貌天定,气质后成很多考生认为,如果考官喜欢长相好看的,那么自己一定没戏了。
殊不知腹有诗书气自华,气质才是一个人最好的名牌。
比如说有些考生气质朴素,那么在着装上就尽量选择一些中规中矩的服装来衬托自己的气质,而不应该选择一些装饰过多、过于时尚的衣服。
除了衣着之外,发型和配饰也要注意。
比如有的考生性格内向,那么最好不要有刘海遮住前额,这样会让一个人看起来更加沉闷;有的考生性格比较强硬,则不太适合选择金属质地的配饰,如手镯等,一些光泽度稍差但柔软度强的配饰则可以中和这种强硬的气质。
二、音色天定,口才后成声音好听的标准不是普通话一级甲等,也不是男声浑厚沉稳,女声清脆悦耳。
有些人的音色并非先天优越,但是他们讲话依然非常动听,给人如沐春风之感,原因在于口才好。
口才,包括我们说话的语气、语调、语速和语言内容--答题过程中,语速要不快不慢,不给考官紧张感、压迫感,更不能让考官觉得昏昏欲睡;语调总体要轻快,让考官感觉答题对你来说举重若轻,不在话下。
在总体轻快的基础上,做到抑扬顿挫,确保考官能够轻松把握答题的重点;说话的语气要谦逊有礼,态度温和,不要给考官措辞强硬、没有礼貌的感觉;在语言内容方面,不要空话连篇,班门弄斧弄巧成拙,选择自己最擅长的方式去表达自己的想法即可。
三、性格天定,修养后成有的考生天生属于易紧张体质,进了考场之后就开始双手发抖,额头出汗,不敢抬头看考官;有的考生天生属于易焦躁体质,碰到会答的题目要飞快答完,碰到不会答的题目更要赶紧跳过,恨不得三秒内解决问题离开考场--这样的考生可能就会在有意无意当中,忽略了与考官的眼神交流、忘记跟考官打招呼的基本礼仪等等。
在考场上,考官会遇到各种各样的考生,因此也就有了比较。
一个考场只要有一个做得特别好,那么其他考生顿时就会黯然失色。
所以各位考生一定要记住,进场离场的礼仪一定要做到位,考官念导语的时候要认真倾听,答题时要跟各位考官进行眼神交流,紧张空白时要用微笑来表达自己的歉意。