网络直销模式案例分析PPT课件
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直销模式 ppt课件
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团队计酬的主流形式
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公司允许直销员应用一个方法，就是找几 个朋友和自己合作销售安利产品，组成一 个营销部门，你可以找A、B、C、 D．．．．．．朋友作为您的合作伙伴。 您 的 部 门 ： A ： 6000 、 B ： 6000 、 C ： 6000、D：6000；您6000；
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《直销管理条理》的主要内容
本条例所称直销，是指直销企业招募直 销员，由直销员在固定营业场所之外直 接向最终消费者（以下简称消费者）推 销产品的经销方式。
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申请直销企业，应具备的条件:
投资者具有良好的商业信誉，在提出申请 前连续5年没有重大违法经营记录；外国投 资者还应当有3年以上在中国境外从事直销 活动的经验；
实缴注册资本不低于人民币8000万元； 依照本条例规定在指定银行足额缴纳了保
证金； 依照规定建立了信息报备和披露制度。
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申请人应当通过所在地省、自治区、直辖
市商务主管部门向国务院商务主管部门提
出申请。
省、自治区、直辖市商务主管部门应当自
收到申请文件、资料之日起7日内，将申请
直销模式，在日本、台湾等国家和地区把电信也
在借用直销模式，未来向高档消费品小汽车、房
地产都有可能借用直销。
尽管直销今天仅占到世界零售行业销售额的1%，
但是直销造就的千万、百万富翁却很惊人，越来
越多的人在这个行业通过引导消费找到财富，就
越来越多的人跟消费者的伟业，
消费者在引导消费的过程中不需要借助广 告的力量，只用把自己使用产品的真实感 受告诉他人，通过口碑推广就能产生效益。
《网络直销模式》PPT课件
❖戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不 过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据 储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软 件、打印机等电脑周边产品。
戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
❖戴尔公司是计算机行业内网上直销最成功的计算机公司。 ❖他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客
3、为什么说实现市场渗透最有效的方法是网络直销？
• 市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本 领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的 战略形式。
• 成本领先战略是通过加强成本控制，使企业总体经营成 本处于行业最低水平的战略；
• 差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从 产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的战略；
新视野--网上的传统分销模式
• 网络分销的 “实体店” 有些价值比较高，或者需要体验、试用的产品，仅仅依靠 网络营销和电子商务会流失掉大量的订单，但是网络分销 与实体店的结合将大大提高成交率，比如钻石、服装定制 等。 网络分销下的实体店可以与电子商务完美结合，当客户到 实体店购买时，只有注册成会员才能够享受网上的价格。 网络分销的实体店，可以仅仅作为体验店，只有样品，实 体店不提供店面取货，而是通过快递送到你家，这样可以 大大减少实体店的存货风险和成本。 甚至，实体店可以连样品都没有，仅仅通过海报，或者录 像展示产品，店员可以帮助客户在电子商务网站下单。
• 集中化战略是企业通过集中资源形成专业化优势（服务 专业市场或立足某一区域市场等）的战略。
戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
❖戴尔公司是1984年由迈克尔•戴尔创立计算机公司。
❖公司总部位于美国德克萨斯州朗德罗克，是一家世界五百 强企业。创立之初公司的名称是PC‘s Limited，1987年改为 现在的名字。
戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
❖戴尔公司是计算机行业内网上直销最成功的计算机公司。 ❖他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客
3、为什么说实现市场渗透最有效的方法是网络直销？
• 市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本 领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的 战略形式。
• 成本领先战略是通过加强成本控制，使企业总体经营成 本处于行业最低水平的战略；
• 差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从 产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的战略；
新视野--网上的传统分销模式
• 网络分销的 “实体店” 有些价值比较高，或者需要体验、试用的产品，仅仅依靠 网络营销和电子商务会流失掉大量的订单，但是网络分销 与实体店的结合将大大提高成交率，比如钻石、服装定制 等。 网络分销下的实体店可以与电子商务完美结合，当客户到 实体店购买时，只有注册成会员才能够享受网上的价格。 网络分销的实体店，可以仅仅作为体验店，只有样品，实 体店不提供店面取货，而是通过快递送到你家，这样可以 大大减少实体店的存货风险和成本。 甚至，实体店可以连样品都没有，仅仅通过海报，或者录 像展示产品，店员可以帮助客户在电子商务网站下单。
• 集中化战略是企业通过集中资源形成专业化优势（服务 专业市场或立足某一区域市场等）的战略。
戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
❖戴尔公司是1984年由迈克尔•戴尔创立计算机公司。
❖公司总部位于美国德克萨斯州朗德罗克，是一家世界五百 强企业。创立之初公司的名称是PC‘s Limited，1987年改为 现在的名字。
网络直销模式案例分析
戴尔直销的经营模式
经营目标
低成本
高效率 好服务 牛牛文档分享246.2.4 戴尔直销的经营模式
经营手段
一是其“以客户为中心”的客户关系管理系统， 二是戴尔所倡导需要任何中间机构来协助产品的流通，因此称为 “零级渠道 ”。
本书中所指的网络直销类型
一种是生产企业自己建网站推介并销售产品；
另一种是企业委托信息服务商发布产品信息; 第三种形式即混合模式，生产企业自己既建有网站， 又在信息服务商发布产品信息。 牛牛文档分享36本章结构
6.1 网络直销模式概述 6.2 案例1：戴尔的网络直销
6.芳戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
戴尔公司是 1984 年由迈克尔 • 戴尔创立的计算机行业内 网上直销最成功的计算机公司。他的理念非常简单：按 照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公 司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回 应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了 不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需 要。
17
6.2.1 戴尔直销的基本情况与功能
戴尔EC运作框架与功能 牛牛文档分享 186.2.1 戴尔直销的基本情况与功能
戴尔EC功能
完成资料查询 服务咨询 提络直销类型
第一种网络直销企业自己建站的优点是可以建立形式
多样信息丰富的网页，直接面对消费者，能更吸引顾 客的眼球，可以在发布产品信息的同时宣传企业文化
另一种是企业委托信息服务商发布产品信息；是信息
服务商本来就具有一定的流量，而且信息服务商提供 产品信息的搜索功能，所以能提高被消费者的点击率， 信息服务商提供网络中介跟交易中介，能保护消费者 和企业之间的利益
经营目标
低成本
高效率 好服务 牛牛文档分享246.2.4 戴尔直销的经营模式
经营手段
一是其“以客户为中心”的客户关系管理系统， 二是戴尔所倡导需要任何中间机构来协助产品的流通，因此称为 “零级渠道 ”。
本书中所指的网络直销类型
一种是生产企业自己建网站推介并销售产品；
另一种是企业委托信息服务商发布产品信息; 第三种形式即混合模式，生产企业自己既建有网站， 又在信息服务商发布产品信息。 牛牛文档分享36本章结构
6.1 网络直销模式概述 6.2 案例1：戴尔的网络直销
6.芳戴尔直销的基本情况与功能
基本情况
戴尔公司是 1984 年由迈克尔 • 戴尔创立的计算机行业内 网上直销最成功的计算机公司。他的理念非常简单：按 照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公 司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回 应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了 不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需 要。
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6.2.1 戴尔直销的基本情况与功能
戴尔EC运作框架与功能 牛牛文档分享 186.2.1 戴尔直销的基本情况与功能
戴尔EC功能
完成资料查询 服务咨询 提络直销类型
第一种网络直销企业自己建站的优点是可以建立形式
多样信息丰富的网页，直接面对消费者，能更吸引顾 客的眼球，可以在发布产品信息的同时宣传企业文化
另一种是企业委托信息服务商发布产品信息；是信息
服务商本来就具有一定的流量，而且信息服务商提供 产品信息的搜索功能，所以能提高被消费者的点击率， 信息服务商提供网络中介跟交易中介，能保护消费者 和企业之间的利益
网络直销模式案例分析-海尔商城戴尔直销PPG
? 配件供应与装配运作体系的实 施能力
? 成本控制能力
11
2.3 技术模式 呼叫中心
12
2.3 技术模式
敏捷物流
? 戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实施关键是 供应商管理库存(VMI)和信息共享。
? 戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的 同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上
? 戴尔的销售物流也采用外包形式
4.4 管理模式
业务流程 质量管理
采购管理
管理模式
供应商管理
物流管理 客户关系管理
41
4.5 资本模式
? PPG的资本模式主要是获得国际风险投资。 ? 2005年10月24日，PPG由海归人士李亮创办，不开设任何
线下的门店，不自己生产任何衬衫，只通过邮购和网络 直销衬衫，将生产和物流统统都外包出去。 ? 2006年，TDF、JAFCO Asia两家风险投资公司对PPG第一 次投资。 ? 2007年9月，TDF、JAFCO Asia对PPG进行第二次追加投资 ，更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量资 金的投资。
17
2.7 结论与建议
建议
? 加大研发投入 ? 拓展分销渠道 ? 塑造品牌形象 ? 时尚化产品设计
18
本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
19
3.1 基本情况
? 海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司 ，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始 试运行，全面展示海尔的在销产品
42
4.6 结论与建议 建议
? 不要脱离服装行业的本质 ? 不断提高设计水平 ? 讲究诚信 ? 广告投放要有针对性
? 成本控制能力
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2.3 技术模式 呼叫中心
12
2.3 技术模式
敏捷物流
? 戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实施关键是 供应商管理库存(VMI)和信息共享。
? 戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的 同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上
? 戴尔的销售物流也采用外包形式
4.4 管理模式
业务流程 质量管理
采购管理
管理模式
供应商管理
物流管理 客户关系管理
41
4.5 资本模式
? PPG的资本模式主要是获得国际风险投资。 ? 2005年10月24日，PPG由海归人士李亮创办，不开设任何
线下的门店，不自己生产任何衬衫，只通过邮购和网络 直销衬衫，将生产和物流统统都外包出去。 ? 2006年，TDF、JAFCO Asia两家风险投资公司对PPG第一 次投资。 ? 2007年9月，TDF、JAFCO Asia对PPG进行第二次追加投资 ，更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量资 金的投资。
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2.7 结论与建议
建议
? 加大研发投入 ? 拓展分销渠道 ? 塑造品牌形象 ? 时尚化产品设计
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本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
19
3.1 基本情况
? 海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司 ，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始 试运行，全面展示海尔的在销产品
42
4.6 结论与建议 建议
? 不要脱离服装行业的本质 ? 不断提高设计水平 ? 讲究诚信 ? 广告投放要有针对性
网络直销模式案例分析海尔商城、戴尔网络
网络直销模式案例分析海尔商城、戴尔网络汇报人：日期:contents•网络直销模式概述•海尔商城网络直销模式案例分析目录•戴尔网络直销模式案例分析•网络直销模式案例比较分析•网络直销模式的营销策略及建议网络直销模式概述010102网络直销模式的定义网络直销模式的核心特点是企业与消费者之间的直接交互和交易，没有中间商或实体店面的介入。
网络直销模式是指企业通过自建电子商务平台或利用第三方电商平台，直接向消费者销售产品或服务的一种商业模式。
优点1. 降低成本：通过网络直销模式，企业可以直接与消费者进行交易，减少中间环节和实体店面等成本支出，从而提高利润。
2. 提高效率：网络直销模式可以实现24小时不间断的在线交易和服务，提高销售和客户服务的效率。
•增强品牌影响力：通过网络直销模式，企业可以与消费者建立更紧密的联系，增强品牌影响力和忠诚度。
缺点2. 技术门槛高：网络直销模式需要企业具备一定的电子商务技术和经验，对于一些传统企业而言，技术门槛较高。
3. 竞争激烈：随着电子商务的普及和发展，网络直销模式的竞争也越来越激烈，企业需要不断提高自身的创新能力和服务质量。
1. 风险较高：由于网络直销模式需要企业自行建立电子商务平台或进行大规模的线上推广，因此需要投入大量的资金和人力资源，风险较高。
网络直销模式的适用范围•网络直销模式适用于那些产品具有标准化、通用化、非定制化的特点的企业，以及那些对市场反应速度要求较高、需要直接面对消费者的行业，如电子产品、家电、家居用品等。
海尔商城网络直销模式案例分析02海尔商城的网络直销模式简介01海尔商城是一家专注于家电产品的电子商务平台，通过互联网直接向消费者销售产品。
02海尔商城的网络直销模式实现了线上销售和线下服务的整合，为消费者提供便捷、高效的购物体验。
03海尔商城的网络直销模式还包括了定制化服务，根据客户需求提供个性化的产品方案。
消费者可以在家里随时随地通过互联网购买海尔产品，不受时间和地点的限制。
小米的网络直销模式案例分析资料PPT课件
6
小米手机主要采用线上销售的方式，快递为凡 客诚品的如风达快递。虽然采取线上销售，但只 要购买了小米手机，即可得到由小米公司提供的 三包服务，即 ：“包修、包换、包退(简称”三包“) 。目前其售后正在一步步完善当中。
到2012年5月10日为止，小米手机的出货量已 经达到了惊人的180万台，成为最热门的国产手机 之一。
小米
网络直销模式案例分析
1
目录
一、基本情况 二、商业模式 三、技术模式 四、经营模式 五、管理模式 六、资本模式 七、结论与建议
2
小米官网首页
3
一、基本情况
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手 机自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的 产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系 统、发烧友参与开发改进的模式。
10
2.2、目标用户
小米手机现有的消费群体大多数集中在18到35岁、追逐 功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为 白领工作者或者学生，其中学生大约占总体的六成，其次是 白领工作者。教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线 城市。
小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手 机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的消 费群体。
19
小米的核心竞争力
1、 ＭＩＵＩ是小米的杀手锏，这一招，是别的企 业不能轻易超越的，这个就是服务。当大家都在拼 配置的时候，小米已经在做服务了，这一点是别的 企业在短时间内不能轻易企及的。
论坛，这个可以在第一时间内收到最新的信息， 然后就是root ，这一点是其他手机厂商不能企及的， 它不需要软件 ，不需要破解， 自己就可以解决。
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2.4、盈利模式
小ห้องสมุดไป่ตู้手机火爆销售
小米手机主要采用线上销售的方式，快递为凡 客诚品的如风达快递。虽然采取线上销售，但只 要购买了小米手机，即可得到由小米公司提供的 三包服务，即 ：“包修、包换、包退(简称”三包“) 。目前其售后正在一步步完善当中。
到2012年5月10日为止，小米手机的出货量已 经达到了惊人的180万台，成为最热门的国产手机 之一。
小米
网络直销模式案例分析
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目录
一、基本情况 二、商业模式 三、技术模式 四、经营模式 五、管理模式 六、资本模式 七、结论与建议
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小米官网首页
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一、基本情况
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手 机自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的 产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系 统、发烧友参与开发改进的模式。
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2.2、目标用户
小米手机现有的消费群体大多数集中在18到35岁、追逐 功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为 白领工作者或者学生，其中学生大约占总体的六成，其次是 白领工作者。教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线 城市。
小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手 机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的消 费群体。
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小米的核心竞争力
1、 ＭＩＵＩ是小米的杀手锏，这一招，是别的企 业不能轻易超越的，这个就是服务。当大家都在拼 配置的时候，小米已经在做服务了，这一点是别的 企业在短时间内不能轻易企及的。
论坛，这个可以在第一时间内收到最新的信息， 然后就是root ，这一点是其他手机厂商不能企及的， 它不需要软件 ，不需要破解， 自己就可以解决。
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2.4、盈利模式
小ห้องสมุดไป่ตู้手机火爆销售
网络销售模式案例分析教材PPT(共 34张)
• 波音是世界最大的航空航天公司，是全球 最大的卫星和民用飞机制造商，也是国防、 人类太空飞行和运载火箭发射领域的全球 市场领导者。2002年，公司销售额为541 亿美元；2003年490亿美元，2004年预计 520亿美元。
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电子商务案例分析
22.08.2019
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电子商务案例分析
22.08.2019
4
电子商务案例分析
5.1.3 网络销售的优势
（1）网上商店 （2）网上订货 （3）网络广告 （4）网络链接
22.08.2019
5
电子商务案例分析
5.1.4 网络促销
• 网络促销形式有4种，分别是网站推 广、网络广告、销售促进和关系营 销。其中网络广告和站点促销是主 要的网络促销形式。
（3）核心能力
• 波音的核心能力是大型客机、军用战 机等产品的设计和制造能力，在此领 域，它在世界上长期保持了竞争优势。
22.08.2019
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电子商务案例分析
5.2.3经营模式
• 从经营的角度看，此例打破了传统的理念 和地理范围限制，形成跨地区、跨国界的 宣传，适应了全球化的网络经济。
• 企业业务流程，是以输入各种原材料和顾 客需求为起点，直到企业创造出对客户有 价值的产品或服务为终点的一系列活动。
④商品价格要优惠，能否获得一定折扣，是 关系到顾客是否购买产品的重要因素，客户 一般都查看过其它网站同样产品的价格。
⑤售后服务要周到，尤其要使退货变得很容 易。
8
电子商务案例分析
22.08.2019
⑥送货要及时，并尽可能降低送货费用，尤 其对于货到付款的订单更要注意。
⑦用户注册要尽可能简洁，并给予保护个人 信息的承诺。
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电子商务案例分析
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电子商务案例分析
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电子商务案例分析
5.1.3 网络销售的优势
（1）网上商店 （2）网上订货 （3）网络广告 （4）网络链接
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电子商务案例分析
5.1.4 网络促销
• 网络促销形式有4种，分别是网站推 广、网络广告、销售促进和关系营 销。其中网络广告和站点促销是主 要的网络促销形式。
（3）核心能力
• 波音的核心能力是大型客机、军用战 机等产品的设计和制造能力，在此领 域，它在世界上长期保持了竞争优势。
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电子商务案例分析
5.2.3经营模式
• 从经营的角度看，此例打破了传统的理念 和地理范围限制，形成跨地区、跨国界的 宣传，适应了全球化的网络经济。
• 企业业务流程，是以输入各种原材料和顾 客需求为起点，直到企业创造出对客户有 价值的产品或服务为终点的一系列活动。
④商品价格要优惠，能否获得一定折扣，是 关系到顾客是否购买产品的重要因素，客户 一般都查看过其它网站同样产品的价格。
⑤售后服务要周到，尤其要使退货变得很容 易。
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电子商务案例分析
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⑥送货要及时，并尽可能降低送货费用，尤 其对于货到付款的订单更要注意。
⑦用户注册要尽可能简洁，并给予保护个人 信息的承诺。
网络直销模式案例分析-PPT精选文档
5.3 海尔网上商城模式
5.4 PPG网络直销模式
10
5.2.1 基本情况
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
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5.2.1 基本情况
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
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5.2.2 商业模式
战略目标
5.3 海尔网上商城模式
5.4 PPG网络直销模式
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5.3.1 基本情况
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用， 从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案 ，享受到更卓越的价值。
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5.2.2 商业模式
目标用户
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
目标用过为企业客户（大型及中型公司）、政府及有关
机构、家庭及小型企业。
戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。 但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人
用户
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5.2.2 商业模式
增加销售收入
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
第七章网络直销模式案例分析
网站顾客留言区
匡威的成功有力地证明了 企业的“三重境界”的观 点：
第一个境界是做产品； 第二个境界是做服务； 第三个境界是传播思想。
7.3.3 案例3：雅芳的网络直销
• 1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼 （David McConnell）从一瓶随书附送的小 香水中受到启发，“加州香芬公司”（the California Perfume Company）由此诞生。 由于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年， 麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON” 的河流重新为公司命名。经过一百多年的 艰苦历程，雅芳公司跻身于全球500强企业 之列。
1 雅芳网上直销的商业模式
• 雅芳的产品质量和服务质量完全超越了常 规的商业标准。这是雅芳赢利的基本点， 才有了雅芳百年老店的今天，才有了雅芳 在网络经济时代的飞跃。雅芳的网上直销 吸收了传统直销的经验，更吸收了新的积 极因素，培育出雅芳的新核心竞争力。
2 雅芳网上直销的技术模式
• （1）信息化经销管理系统助雅芳转型成功 • （2）自动化物流系统和顾客服务中心 • （3）建立网络培训系统，提升管理水平 • （4）建立个性化服务系统，更好服务顾客
• 三是对于有形产品的配送，必须要有专业的快速配送 企业进行合作，但目前有些国家在这方面有些欠缺；
• 四是在客户数量比较少的情况下，如果企业过分追求 个性化服务，就会使生产成本大大提高，所以必须有 大量客户作保证，以形成规模经济，企业才能获得高 额利润；
• 五是采用该模式的企业要控制住客户和供应商这一关 键环节，否则将会出现产品危机。
• 1 坚持直销 • （1）细分市场——比顾客更了解顾客 • （2）研究顾客 • （3）网上直销 • （4）直销的代价
• 2 摒弃库存 • （1）以信息代替存货 • （2）摒弃库存的问题
第5章网络直销模式案例分析新
种下了超过 100,000 棵树，这些树将从大气中吸 收 2.5 亿磅 CO2。
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5.3海尔网上商城模式
5.3.1 基本情况
海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。 公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心 的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭 的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2011年， 海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工， 海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。 在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。海尔集团持有 多个与消费者生活息息相关的品牌。其中，按品牌统计，海尔已 连续三年蝉联全球销量最大的家用电器品牌（数据来源：欧睿国 际Euromonitor）。
第5章 网络直销模式案例分析
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5.1 网络直销模式概述 5.1.1网络直销的定义与特征 定义：
• 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信 和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技 术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销 售，直接实现营销目标的一系列市场行为。
2
5.1.1网络直销的定义与特征
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集团战略
24
基本情况
海尔的核心价值观是： 是非观——以用户为是，以自己为非。 发展观——创业精神和创新精神 利益观——人单合一双赢 “永远以用户为是，以自己为非”的是非观
是海尔创造用户的动力。
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基本情况
海尔产业
• 白电产品 • 数字及个人产品集团 • 整体厨房 • 住宅 • 生活家电
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11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.1100:52:3400:52Feb-2111-Feb-21
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5.3海尔网上商城模式
5.3.1 基本情况
海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。 公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心 的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭 的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2011年， 海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工， 海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。 在白色家电领域，海尔是世界白色家电第一品牌。海尔集团持有 多个与消费者生活息息相关的品牌。其中，按品牌统计，海尔已 连续三年蝉联全球销量最大的家用电器品牌（数据来源：欧睿国 际Euromonitor）。
第5章 网络直销模式案例分析
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5.1 网络直销模式概述 5.1.1网络直销的定义与特征 定义：
• 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信 和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技 术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销 售，直接实现营销目标的一系列市场行为。
2
5.1.1网络直销的定义与特征
23
集团战略
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基本情况
海尔的核心价值观是： 是非观——以用户为是，以自己为非。 发展观——创业精神和创新精神 利益观——人单合一双赢 “永远以用户为是，以自己为非”的是非观
是海尔创造用户的动力。
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基本情况
海尔产业
• 白电产品 • 数字及个人产品集团 • 整体厨房 • 住宅 • 生活家电
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11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.1100:52:3400:52Feb-2111-Feb-21
互联网直销分销商业模式宣传推介课堂教学PPT课件
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是
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般蓬勃
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到了我
的心间
。
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涟漪。 绿的、
草木是 棋格般
绿的、 划分的
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2.2 商业模式
目标用户
目标用过为企业客户（大型及中型公司）、政府及有关 机构、家庭及小型企业。
戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。 但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人 用户
10
2.2 商业模式 赢利模式
核心能力
增加销售收入 增加客户价值 发掘新的利润源泉
网络直销模式案例分析PPT课件
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销 3 海尔网上商城 4 PPG网络直销
网络直销模式案例分析PPT课件
1
1.1网络直销的定义与特征 定义
❖网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
配件供应与装配运作体系的实 施能力
成本控制能力
11
2.3 技术模式 呼叫中心
12
2.3 技术模式
敏捷物流
戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实施关键是 供应商管理库存(VMI)和信息共享。
戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的 同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上
戴尔的销售物流也采用外包形式
22
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.2 商业模式 战略目标
建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来 建立起一个虚拟交易的平台。
目标用户
定位于全球用户
网络直销模式案例分析(PPT44页)
23
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.2 商业模式
赢利模式
直接的销售收入 无形价值 对海尔本身的价值增值
3.4 管理模式
ERP
在业务流程再造的基础上，海尔网上商城形成了“前台 一张网，后台一条链”(前台的一张网是海尔网上商城 网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构 筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、 资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户 服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系 统之间无缝连接的系统集成。
海尔商城提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和 完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和 实惠。
网络直销模式案例分析(PPT(PPT44页)
3.1 基本情况
网络直销模式案例分析(PPT44页)
21
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.1 基本情况
网络直销模式案例分析(PPT44页)
13
2.4 经营模式
按需定制 B
虚拟经营 A
产品与服务
C 低价直销
3PL E
D 电子商务
14
2.5 管理模式
1 客户关系
管理 2
供应链管理
4 数字化管理 体系 3 人力资源管理
15
2.6 资本模式
依靠自身资本。戴尔创业时，主要依靠自身的资本。 1985年，迈克尔•戴尔创立戴尔计算机公司，推出首台 自行设计的个人电脑。
2
1.1网络直销的定义与特征
特征
1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性 5）服务的高质量性 6）市场运作的规范性
3
1.2 网络直销的分类
途径
1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式
地位
1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.5 资本模式
海尔电子商务有限公司注册资本1000万元。 其中本公司占30％股份 海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份， 海尔电冰箱股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电器国际股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电子有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔通信有限公司集体资产内部持股会占10％。
17
2.7 结论与建议
建议
加大研发投入 拓展分销渠道 塑造品牌形象 时尚化产品设计
18
本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
19
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.1 基本情况
海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司 ，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始 试运行，全面展示海尔的在销产品
产品与服务
C 个性化服务
网上订制服务 E
D 在线直销
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.4 管理模式
SCM
通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链 条框架
一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计 平台为中心的下游分销商和终端客户。
网络直销模式案例分析(PPT44页)
网络直销模式案例分析(PPT44页)
24
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.2 商业模式
核心能力
提供贴心的服务 全程导购式购物 依托海尔强大的研发和配送 完善的售后服务体系
网络直销模式案例分析(PPT44页)
25
3.3 经营模式
网络直销模式案例分析(PPT44页)
拉动销售模式 B
经营宗旨 A
上市融资。在成长阶段，戴尔需求资本来自于美国雄厚 的资本市场。1988年，戴尔公司正式上市，首次公开发 行350万新股，每股作价8.5美元。
16
2.7 结论与建议
成功原因
第一，快速反应，按需生产，戴尔公司总部强大的定单处 理系统和生产体系；
第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术； 第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链； 第五，低成本和价格。
27
网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.4 管理模式
物流管理
海尔网上商城物流注重整个供应链全流程最优与同步工 程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资 源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户 实现快速获取与满足定单的目标。
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1.2 网络直销的分类
5
本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
6
2.1 基本情况
7
2.1 基本情况
8
2.2 商业模式 战略目标
通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用， 从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案 ，享受到更卓越的价值。
2.2 商业模式
目标用户
目标用过为企业客户（大型及中型公司）、政府及有关 机构、家庭及小型企业。
戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。 但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人 用户
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2.2 商业模式 赢利模式
核心能力
增加销售收入 增加客户价值 发掘新的利润源泉
网络直销模式案例分析PPT课件
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销 3 海尔网上商城 4 PPG网络直销
网络直销模式案例分析PPT课件
1
1.1网络直销的定义与特征 定义
❖网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
配件供应与装配运作体系的实 施能力
成本控制能力
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2.3 技术模式 呼叫中心
12
2.3 技术模式
敏捷物流
戴尔的供应物流采用第三方物流模式，其实施关键是 供应商管理库存(VMI)和信息共享。
戴尔的客户订单确立后，系统在传递物料采购信息的 同时，迅速将顾客订单安排到具体的生产线上
戴尔的销售物流也采用外包形式
22
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3.2 商业模式 战略目标
建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来 建立起一个虚拟交易的平台。
目标用户
定位于全球用户
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.2 商业模式
赢利模式
直接的销售收入 无形价值 对海尔本身的价值增值
3.4 管理模式
ERP
在业务流程再造的基础上，海尔网上商城形成了“前台 一张网，后台一条链”(前台的一张网是海尔网上商城 网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构 筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、 资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户 服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系 统之间无缝连接的系统集成。
海尔商城提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和 完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和 实惠。
网络直销模式案例分析(PPT(PPT44页)
3.1 基本情况
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.1 基本情况
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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2.4 经营模式
按需定制 B
虚拟经营 A
产品与服务
C 低价直销
3PL E
D 电子商务
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2.5 管理模式
1 客户关系
管理 2
供应链管理
4 数字化管理 体系 3 人力资源管理
15
2.6 资本模式
依靠自身资本。戴尔创业时，主要依靠自身的资本。 1985年，迈克尔•戴尔创立戴尔计算机公司，推出首台 自行设计的个人电脑。
2
1.1网络直销的定义与特征
特征
1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性 5）服务的高质量性 6）市场运作的规范性
3
1.2 网络直销的分类
途径
1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式
地位
1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式
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3.5 资本模式
海尔电子商务有限公司注册资本1000万元。 其中本公司占30％股份 海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份， 海尔电冰箱股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电器国际股份有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔电子有限公司集体资产内部持股会占10％ 海尔通信有限公司集体资产内部持股会占10％。
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2.7 结论与建议
建议
加大研发投入 拓展分销渠道 塑造品牌形象 时尚化产品设计
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本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
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3.1 基本情况
海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司 ，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始 试运行，全面展示海尔的在销产品
产品与服务
C 个性化服务
网上订制服务 E
D 在线直销
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.4 管理模式
SCM
通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链 条框架
一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计 平台为中心的下游分销商和终端客户。
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
3.2 商业模式
核心能力
提供贴心的服务 全程导购式购物 依托海尔强大的研发和配送 完善的售后服务体系
网络直销模式案例分析(PPT44页)
25
3.3 经营模式
网络直销模式案例分析(PPT44页)
拉动销售模式 B
经营宗旨 A
上市融资。在成长阶段，戴尔需求资本来自于美国雄厚 的资本市场。1988年，戴尔公司正式上市，首次公开发 行350万新股，每股作价8.5美元。
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2.7 结论与建议
成功原因
第一，快速反应，按需生产，戴尔公司总部强大的定单处 理系统和生产体系；
第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术； 第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链； 第五，低成本和价格。
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3.4 管理模式
物流管理
海尔网上商城物流注重整个供应链全流程最优与同步工 程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资 源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户 实现快速获取与满足定单的目标。
网络直销模式案例分析(PPT44页)
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网络直销模式案例分析(PPT44页)
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1.2 网络直销的分类
5
本章目录
1 网络直销模式概述 2 戴尔主营网络直销模式 3 海尔网上商城模式 4 PPG网络直销模式
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2.1 基本情况
7
2.1 基本情况
8
2.2 商业模式 战略目标
通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用， 从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案 ，享受到更卓越的价值。