护理质量管理工作总结
护理质量与安全管理工作总结六篇
护理质量与安全管理工作总结六篇总结一:在护理质量与安全管理工作中，我们采取了一系列措施来提高护理质量和确保患者的安全。
首先，我们建立了一套完善的质量管理体系，包括制定护理规范、流程和指南，并对护理人员进行培训，确保他们理解并遵循这些标准。
此外，我们还实施了患者满意度调查和质量评估，定期收集、分析和反馈护理质量的信息，以便及时采取纠正措施。
其次，我们注重改善工作环境和条件，提高护理人员的工作满意度和安全感。
我们提供必要的防护设备和培训，确保护理人员在工作中遵守安全操作规程，并及时提供帮助和支持。
我们还建立了信息系统，方便护理人员获取和交流患者的医疗信息，提高工作效率和准确性。
第三，我们积极推动护理研究和创新，借助新技术和方法提高护理质量和安全性。
我们参与临床试验和研究项目，开展基于证据的护理实践，并不断更新和改进护理操作和技术。
我们鼓励护理人员参加专业培训和学术交流，提高他们的专业水平和知识储备。
第四，我们注重团队合作和沟通，确保信息畅通和工作协作。
我们定期召开会议，进行护理质量报告和案例讨论，促进经验交流和共享。
我们还鼓励护理人员提出改进建议和反馈，听取他们的意见和建议，激励他们参与质量与安全管理工作。
总而言之，护理质量与安全管理工作是一个复杂而重要的任务，我们需要全力以赴来确保护理质量和患者的安全。
通过建立质量管理体系、改善工作环境、推动创新和发展团队合作，我们相信我们能够提供更好的护理服务，并不断提高护理质量和安全水平。
总结二:在护理质量与安全管理工作中，我们始终秉持着患者至上的原则，通过一系列措施来提高护理质量和确保患者的安全。
首先，我们建立了一套完整的护理质量管理体系。
我们制定了一系列标准和规范，明确了护理工作的要求和目标。
我们通过培训和考核，确保护理人员能够理解并遵守这些标准，提高护理质量。
我们定期开展质量评估和患者满意度调查，收集患者的反馈意见，并及时采取改进措施。
其次，我们注重提高护理人员的安全意识和技能。
护理质量管理工作总结6篇
护理质量管理工作总结6篇护理质量管理工作总结 (1)(1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实;个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班;护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务;个别患者不知道已开展优质护理活动。
(2)原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深，不能将其落实到实处;个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。
7、满意度调查(1)主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。
(2)原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。
三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率96.83%，分级护理合格率100%，基础护理合格率100%，护理工作满意度49.06%，优质护理合格率11.67%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率100%，分级护理合格率100%，护理工作满意度93.3%，优质护理合格率100%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。
改进措施及明年持续改进计划1、以“优质护理”、“三好一满意”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心”的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。
护理质量管理工作总结7篇
护理质量管理工作总结7篇护理质量管理工作总结1我院为加强护理质量管理，保障医疗护理平安，提高社会及患者对护理服务的满足度,于20xx年成立了护理质量掌握委员会, 20xx年修订并完善了护理质量与护理平安管理委员会，对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。
现将20xx年工作总结如下：一、修订完善护理质量与护理平安管理委员会管理体系。
在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部—片区护士长—病区护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。
并对病区管理，护士长管理，基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负责执行，并有记录。
质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析缘由，提出改良措施并反馈到各科室。
并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改良及护士长管理考核重点二、仔细执行优质护理的检查与督导工作。
优质护理服务的开展始于20xx年7月，由最初的内科渐渐在80%以上科室开展，护理服务理念转变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满足度得到提高。
基平安质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。
三、规范病区管理。
定期或不定期对临床科室进行检查，发觉脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室嘉奖。
四、制度建设方面连续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常规，狠抓落实，持续改良护理质量(一)定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良大事处置流程;(二)催促各科室依据本科室特点，制定并实施整体护理独特化护理和临床路径，全院护理方面有单个病种有临床路径。
护理质量工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言护理工作是医疗工作中至关重要的一环，直接关系到患者的生命安全和治疗效果。
在过去的一年里，我科室全体护理人员秉承“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕提高护理质量这一核心，认真履行职责，努力提升护理服务水平。
现将本年度护理质量工作总结如下：一、护理质量管理概况1. 加强护理质量管理意识本年度，我科室高度重视护理质量管理，通过组织专题培训、开展护理质量讨论会等方式，强化护理人员的质量管理意识，使大家充分认识到护理质量的重要性。
2. 完善护理管理制度根据医院护理部的要求，结合科室实际情况，我科室不断完善护理管理制度，包括护理岗位职责、护理操作规程、护理质量考核标准等，为护理工作提供制度保障。
3. 加强护理质量管理培训针对护理人员在实际工作中存在的问题，我们开展了针对性的培训，包括护理技能、护理安全、护理文书书写等方面，提高护理人员的综合素质。
二、护理质量改进措施1. 护理文书书写规范针对护理文书书写不规范、信息不完整等问题，我们要求护理人员严格按照护理文书书写规范进行书写，确保信息准确、完整。
2. 加强护理安全管理针对护理工作中存在的安全隐患，我们采取了以下措施：（1）加强护理人员的安全意识教育，提高安全防范能力；（2）严格执行护理操作规程，确保操作安全；（3）加强护理设备的管理和维护，确保设备正常运行；（4）完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 提升护理服务质量（1）优化护理流程，提高工作效率；（2）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务；（3）开展优质护理服务活动，提高患者满意度。
4. 加强护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理技术水平；（2）加强护理教学，培养护理人才。
三、护理质量成果1. 护理文书书写质量显著提高，差错事故发生率明显降低；2. 护理安全得到有效保障，患者满意度不断提高；3. 护理服务质量得到提升，患者就医体验明显改善；4. 护理人员综合素质得到提高，护理团队凝聚力增强。
护理质量工作总结(3篇)
护理质量工作总结我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参与护理人员齐心协力，克服困难，创造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。
在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。
为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞，护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。
通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。
使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务一、工作改观1.改变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立____个护理责任小组，每个责任小组由____名组长，____名执行护士组成。
每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。
护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
____公示服务项目将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。
3.转变护理理念，拓宽护理服务加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。
护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。
按照《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度，及时观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的安全。
根据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。
4.加强护理管理为确保护理安全，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并按照标准定期考评，发现问题，及时反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确保护理质量安全、有序。
护理质量年度总结分析(3篇)
第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。
为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。
以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。
二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。
（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。
（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。
2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。
（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。
（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。
3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。
（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。
4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。
（2）加强护理教学工作，培养护理人才。
（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。
三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。
（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。
（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。
2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。
（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。
（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。
护理质量管理工作总结范文(6篇)
护理质量管理工作总结范文（精选6篇）护理质量管理工作总结1护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“中医医院管理年考核评价”为工作目标，不断完善护理绩效考核细则，积极深化优质护理服务工作。
1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。
4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。
7、科室质控组织每半月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。
9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。
12、加强护理信息管理。
各科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握全院护理动态，注重信息的收集、分析、研究、总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。
护理质量工作总结
护理质量工作总结护理质量工作总结（通用9篇）护理质量工作总结篇1为了加强医疗质量管理，集团董事会于20XX年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。
我院成立两个质量检查组，分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查，现将护理部分工作检查结果汇报如下：检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。
共检查五个护理单元分别为：妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。
共抽查护理表格18份，其中现运行10份，归档8份。
总体来说较上次检查有很大提高，主要表现在以下几个方面：1、病房管理方面：病房整体卫生不错，地面清洁无杂物，患者床单位整洁更换及时。
尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬，科主任、护士长积极配合、充分准备，整体住院环境最好，患者对住院环境非常满意。
2、护士对危重病人情况能熟练掌握，护理措施到位，重症护理记录及时。
抢救车内药品及物品齐全，护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握，对五病区郭亚楠，七病区何璇提出表扬。
3、护理表格书写符合要求。
护理差错登记齐全，按规定上报，有上报制度。
4、存在不足：个别出院患者的床头卡未及时撤除，新入院患者没及时放置床头卡。
个别科室的紫外线消毒登记不及时。
旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐，影响美观。
个别病历中的体温单有涂改现象。
毒麻药品交班登记本未记录药品批号。
一次性医疗垃圾分别处置合理，标识明确。
整改措施：及时召开全院护士长会，检所检出的问题及时反馈各科护士长，督促其规范病房住院、出院患者的管理。
加强对科室的检查力度，及时发现及时解决，不规范之处，护士长会上统一规范和要求，随时发现，随时处理，对科内检查出的问题与个人收入挂钩，调动大家的积极性。
20XX年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。
护理部年度质量总结(3篇)
第1篇2023年，护理部在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，以患者为中心，以质量为核心，紧紧围绕提升护理服务水平、保障患者安全这一主线，积极开展各项工作，现将2023年度护理部质量工作总结如下：一、加强护理质量管理1. 完善护理质量管理体系。
我们建立健全了护理质量管理体系，明确各级护理人员的职责，规范护理工作流程，确保护理工作有序开展。
2. 强化护理质量监控。
我们通过日常巡查、专项检查、随机抽查等方式，对护理工作进行全面监控，及时发现并解决存在的问题。
3. 深化护理质量改进。
我们以问题为导向，通过PDCA循环、品管圈等质量管理工具，对护理工作中存在的问题进行持续改进。
二、提升护理服务水平1. 加强护理人员培训。
我们开展了多层次、多形式的护理培训，提高护理人员的业务素质和专业技能。
2. 提高护理服务质量。
我们注重细节，关注患者需求，提供温馨、舒适的护理服务，提高患者满意度。
3. 加强与患者的沟通。
我们积极开展健康教育，普及健康知识，提高患者的自我保健意识，增强患者对护理工作的信任。
三、保障患者安全1. 强化安全意识。
我们定期开展安全教育培训，提高护理人员的安全意识，降低护理风险。
2. 完善应急预案。
我们针对可能发生的突发事件，制定了相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
3. 加强护理安全管理。
我们严格执行各项护理操作规范，规范使用护理用品，确保患者安全。
四、加强护理团队建设1. 优化人员配置。
我们根据科室需求，合理调配护理人员，确保护理工作有序开展。
2. 加强团队协作。
我们积极开展团队建设活动，增强护理团队的凝聚力和战斗力。
3. 关注护理人员身心健康。
我们关心护理人员的身心健康，定期开展心理健康讲座，提高护理人员的幸福指数。
总之，2023年护理部在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续以患者为中心，以质量为核心，不断提升护理服务水平，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
护理质量管理工作总结 三篇
护理质量管理工作总结三篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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一季度护理质量管理委员会工作总结报告
一季度护理质量管理委员会工作总结报告一季度护理质量管理委员会工作总结报告篇一一、完善细化了各项护理工作制度1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。
2.制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。
3.按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。
二、完成护理质控，保证护理质量每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。
召开了三次护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。
三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。
还进行了一次N0-N3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素质有了提高。
四、发放病人满意度调查表，征求意见和建议向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统计病人满意度为96.27%。
对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。
此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。
五、为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备，完善相关资料及工作措施。
一季度护理质量管理委员会工作总结报告篇二根据护理部第二季度护理工作计划，科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下：一、配合院方护理部完成了“512国际护士节”一系列护理相关活动1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，获得优秀奖。
2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚、晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但以很好的展现了个人风采！3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。
2024年护理质量管理工作总结范文（6篇）
护理质量管理工作总结范文通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。
培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac（产品决策委员会）、pmt（项目管理团队）、pdt（产品开发团队）、pqa（产品质量保证）等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。
而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。
产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。
建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。
护士质量工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，其质量的高低直接关系到患者的生命安全和健康。
在此，我对过去一年的护士质量工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 护理质量管理制度（1）严格执行护理质量管理规章制度，加强护理质量管理意识。
科室全体护士认真学习贯彻《护理质量管理规范》等相关法律法规，不断提高护理质量意识。
（2）建立健全护理质量监控体系，定期对护理工作进行自查、互查和上级检查，确保护理工作质量。
2. 护理技术操作（1）加强护理技术培训，提高护士操作技能。
科室定期组织护理技术操作培训，邀请专家进行授课，提高护士的理论知识和操作技能。
（2）严格执行无菌操作规程，确保患者安全。
科室加强无菌操作培训，定期检查无菌操作情况，降低医院感染发生率。
3. 护理安全（1）加强护理安全管理，预防护理差错事故。
科室建立健全护理安全管理制度，加强护士安全意识教育，预防护理差错事故的发生。
（2）加强患者安全管理，确保患者安全。
科室加强患者安全管理，落实患者安全措施，降低患者跌倒、坠床等意外事件的发生。
4. 护理服务（1）以患者为中心，提供优质护理服务。
科室全体护士坚持以患者为中心，关注患者需求，提供优质护理服务。
（2）加强护患沟通，提高患者满意度。
科室积极开展护患沟通，了解患者需求，解决患者问题，提高患者满意度。
5. 护理教学与科研（1）加强护理教学工作，提高护士教学水平。
科室积极开展护理教学工作，邀请专家进行授课，提高护士的教学水平。
（2）加强护理科研工作，推动护理学科发展。
科室鼓励护士参与护理科研，开展护理新技术、新方法的研究，推动护理学科发展。
三、工作成效1. 护理质量指标明显改善。
通过加强护理质量管理，护理质量指标明显改善，患者满意度不断提高。
2. 护理差错事故发生率降低。
通过加强护理安全管理，护理差错事故发生率明显降低。
3. 护理团队凝聚力增强。
2024年护理质量管理个人工作总结范本(二篇)
2024年护理质量管理个人工作总结范本护理质量管理是医院管理中的重要环节，对于提高医患关系、提升护理服务质量起到至关重要的作用。
作为一名护士，我深刻认识到自己在护理质量管理工作中的责任和使命，通过自身的努力和不断的学习提高自己的专业素养和工作能力，为患者提供更好的护理服务。
在工作中，我主要从以下几个方面进行了护理质量管理的个人工作总结。
首先，我注重自身的专业知识和技能的提升。
护理工作需要具备扎实的专业知识和一定的技能，只有具备了足够的专业素养，才能更好地开展护理工作。
因此，我注重学习和提升自己的专业知识和技能，通过参加各种学术讲座、培训班等活动，了解最新的护理理论和技术，不断提高自己的业务水平。
同时，我也注重与其他科室的交流和合作，学习其他科室的护理经验和技术，为患者的综合护理提供更全面的服务。
其次，我积极参与和负责护理质量管理工作。
作为一名护士，不仅要承担患者的护理工作，还要积极参与和负责护理质量管理工作。
在工作中，我关注护理工作的病房环境、卫生条件、护理工作的规范性和安全性等方面的问题，及时发现和解决问题，确保患者的安全和护理质量。
同时，我也会定期进行护理质量检查和评估，及时发现和纠正工作中存在的问题，确保护理工作的规范化和标准化。
再次，我注重与患者建立良好的沟通和信任关系。
护理工作是一项需要与患者进行密切接触的工作，良好的沟通和信任关系对于提高护理质量非常重要。
在工作中，我注重与患者建立良好的沟通和信任关系，倾听他们的需求和意见，尊重他们的权益和选择，为他们提供个性化的护理服务。
同时，我也积极参与和开展护理教育和宣教工作，提高患者对护理工作的认识和理解，增强他们对护理工作的信任和满意度。
最后，我不断总结和改进自己的工作经验。
护理质量管理是一个长期而持续的工作，需要不断总结和改进自己的工作经验。
在工作中，我注重总结和反思自己的工作经验，根据患者的反馈和需求，积极改进自己的工作方式和方法，提高护理质量和服务水平。
护理质量管理护理工作总结
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在过去的几个月里，我们团队在护理质量管理方面取得了一系列显著的进步和成就。以下是对我们工作的总结：
1.质量监控体系的完善：我们成功建立并完善了护理质量监控体系，确保了护理服务的标准化和持续改进。通过定期的质量评估和审核，我们能够及时发现潜在的问题并采取相应的措施进行解决。
《篇三》
护理质量管理工作回顾与展望
在过去的几个月里，我们团队在护理质量管理方面开展了一系列的工作，现将工作回顾、存在的问题与原因分析、经验总结及改进措施、未来展望与计划进行总结。
工作回顾：
1.质量监控体系的建立：我们建立了质量监控体系，通过定期评估和审核，确保护理服务标准化和持续改进。
2.护理人员培训加强：组织了多次培训和研讨会，提升护理人员专业素养和技能，以更高质量的护理服务。
经验总结及改进措施：
1.优化沟通渠道：我们将加强团队之间的沟通，建立有效的沟通机制，提高工作效率。
2.调整资源分配：根据实际需求，调整护理资源分配，减轻工作压力，确保护理质量。
未来展望与计划：
1.引入先进技术：我们计划引入智能护理系统等先进技术，提高护理质量和效率。
2.培养护理人才：将继续加强护理人员培训，培养更多高素质的护理人才，提升整体护理水平。
回顾过去，我们取得了显著的进步，但也发现了需要改进的地方。在未来的工作中，我们将持续关注护理质量管理工作，不断优化和改进，为患者更加优质的护理服务。我们坚信，通过全体团队的共同努力，我们能够实现这一目标。
4.患者满意度的提高：我们致力于提高患者的满意度，通过定期的患者满意度调查，我们能够及时了解患者的需求和反馈。我们的护理团队积极响应患者的请求，了个性化的护理服务，使患者感受到了关怀和支持。
护理质量管理工作总结
护理质量管理工作总结护理质量管理工作总结【一】20xx年和20xx年上半年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。
科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。
现将20xx 年和20xx年上半年的护理工作总结如下：一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。
科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。
工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
首先，责任制护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。
在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道，将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。
了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。
科室护理人员在生活中关心患者，为病人提供生活用品及金钱资助，帮助困难患者排忧解难。
加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
在护理工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件。
本科室收治的病人都是传染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病知识的认知，以更好地配合医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士针对每名病人情况，从休息、饮食、隔离上做好计划和指导，同时讲解相关疾病知识，消除患者因为无知而造成的恐惧，从心理上为患者排解压力，使患者理解配合医疗、护理工作的意义，并从行动上积极参与支持。
护理质量质控年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的飞速发展和医疗服务的日益完善，护理质量成为衡量医院整体水平的重要指标。
在过去的一年里，我院护理部紧密围绕“以患者为中心，以质量为核心”的工作理念，不断加强护理质量质控工作，取得了显著成效。
现将2022年度护理质量质控工作总结如下：二、工作回顾（一）加强护理质量管理，提高护理服务水平1. 完善护理管理制度：根据医院实际情况，修订和完善了《护理质量管理制度》、《护理不良事件报告制度》等系列护理管理制度，确保护理工作有章可循。
2. 加强护理培训：组织开展了新入职护士岗前培训、护理技术操作培训、护理安全培训等，提高护士的专业技能和服务水平。
3. 强化护理质量监控：设立了护理质量监控小组，定期对护理工作进行监督检查，发现问题及时整改，确保护理质量。
（二）推进护理质量管理工具应用，提高护理质量1. 应用PDCA循环：在护理工作中，积极应用PDCA循环管理方法，通过计划、实施、检查、处理四个阶段，不断优化护理流程，提高护理质量。
2. 应用鱼骨图：针对护理工作中存在的问题，运用鱼骨图分析法，找出问题的根源，制定针对性措施，有效解决问题。
（三）加强护理安全管理工作，降低护理风险1. 开展护理安全隐患排查：定期开展护理安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保患者安全。
2. 加强护理风险管理培训：组织护士学习护理风险管理知识，提高护士的风险意识，降低护理风险。
（四）加强护理科研工作，提升护理水平1. 开展护理科研立项：鼓励护士参与护理科研工作，提高护理水平。
2. 加强护理学术交流：积极参加国内外护理学术交流活动，学习先进护理理念和技术。
三、工作成效（一）护理质量明显提高通过加强护理质量管理，我院护理质量得到了明显提高。
2022年，护理不良事件发生率较去年同期下降了20%，患者满意度达到95%以上。
（二）护理服务水平不断提升通过加强护理培训，护士的专业技能和服务水平得到了显著提升。
在各项护理技术操作比赛中，我院护士均取得了优异成绩。
护理质量管理工作总结范文
护理质量管理工作总结范文一、工作背景和目标本次护理质量管理工作旨在提升护理服务质量，达到满足患者需求、提高患者满意度的目标。
具体工作目标包括：提高护士的专业技能和素质水平，规范护理操作流程，完善护理文档管理体系，加强患者教育和护理评估，加强护理质量的监控和评价，保障护理服务的安全性和有效性。
二、工作内容及实施情况（一）提升护士的专业技能和素质水平通过举办培训班、开展技能竞赛等方式，全面提高护士的专业技能和素质水平。
培训班主要围绕护理专业知识、技能和沟通技巧展开，有效提升了护士的专业素养和职业能力。
同时，开展技能竞赛，通过实战演练和评比，加强了护士的技能操作能力，增强了团队协作意识。
（二）规范护理操作流程根据病种特点和护理需求，制定了一系列的护理操作流程，并进行了逐步实施。
流程主要包括病情评估、护理计划制定、护理操作规范等。
通过制定流程，有效规范了护理操作，提高了工作效率和护理质量。
（三）完善护理文档管理体系建立了科学的护理文档管理体系，包括护理记录和护理评估表等。
将护理文档系统化、标准化地进行管理，提高了工作的规范性和准确性。
同时，利用信息化手段，实现了护理文档的电子化管理，提高了工作的效率和可靠性。
（四）加强患者教育和护理评估通过制定患者教育计划和护理评估指标，加强对患者的宣教和护理评估工作。
通过开展宣教活动，提高了患者的自我管理能力，促进了康复进程。
同时，通过护理评估，及时了解和解决患者的护理需求，提高了护理质量和满意度。
（五）加强护理质量的监控和评价建立护理质量监控和评价的工作机制，及时发现和纠正护理中存在的问题。
通过建立不良事件报告系统和定期进行护理质量评估，有效提高了护理工作的安全性和有效性。
（六）保障护理服务的安全性和有效性通过加强护理操作的安全培训和标准化操作的落实，确保护理服务的安全性和有效性。
同时，建立健全的护理风险管理体系，加强对潜在风险的识别和处理，最大程度地减少护理事故的发生。
2024年护理质量管理工作总结
2024年护理质量管理工作总结一、工作背景2024年是护理质量管理工作的关键之年，也是我们进行回顾、总结与展望的时刻。
在这一年中，我们面临了诸多挑战和机遇，需要团结一致、积极进取，为提高护理质量和服务水平而努力。
以下是我对2024年护理质量管理工作的总结和反思。
二、工作回顾1. 重视护理质量管理工作在2024年，我们高度重视护理质量管理工作，将其作为提升护理服务质量的核心内容。
通过制定具体的工作计划和目标，我们全面推进各项护理质量管理工作的落实，并取得了一定的成效。
2. 完善护理质量管理体系2024年，我们进一步完善了护理质量管理体系，明确了各级护理管理人员的职责和权责。
通过制定相关政策和规范文件，我们明确了护理质量管理的标准和要求，为护理工作提供了明确的指导。
3. 提高护理质量评估水平2024年，我们注重护理质量评估工作，并通过定期的评估和检查，及时发现存在的问题和不足之处，并采取相应的措施进行改进。
我们注重评估结果的分析和总结，从而进一步提高护理质量。
4. 推进护理质量持续改进2024年，我们进一步推进了护理质量的持续改进工作。
通过制定改进计划和目标，加强对护理工作的监督和检查，我们不断优化护理服务流程，提高服务效率和质量，为患者提供更好的护理服务。
5. 加强护理团队建设2024年，我们注重加强护理团队建设，通过培训和学习，提高护理人员的专业水平和工作质量。
同时，我们注重激励和奖励优秀的护理团队和个人，充分调动护理人员的积极性和创造力。
6. 加强与其他部门的合作2024年，我们进一步加强了与其他部门的合作，建立了跨部门的沟通和协作机制。
通过与医疗、管理和支持部门的紧密合作，我们实现了护理质量管理工作的有机融合，共同为提升医疗质量和患者满意度努力。
三、存在的问题在2024年的护理质量管理工作中，我们也存在一些问题，需要进一步加以改进和解决：1. 护理质量管理体系还不够完善，需要进一步明确和细化相关政策和规范。
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护理质量管理工作总结护理质量管理工作总结范文一：我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下：1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。
4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。
7、科室质控组织每半月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。
12、加强护理信息管理。
各科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握全院护理动态，注重信息的收集、分析、研究、总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。
13、护理质量控制指标达标情况：(1) 基础护理合格率100%;(2) 特、一级护理合格率100%;(3) 护理文件书写合格率100%(4) 急救物品完好率100%(5) 医疗器械消毒灭菌合格率100%;(6) 一人一针一管一用一灭菌执行率100%;(7) 病区管理工作质量合格率100%;(8) 消毒隔离工作质量合格率100%;(9) 一次性注射器、输液(血) 器用后毁形率100%;(10) 护理服务质量满意度96.7%;(11) 压褥发生次数为0;(12) 严重护理差错事故发生次数为0。
护理质量管理工作总结范文二：(1) 主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实; 个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班; 护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规; 特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务; 个别患者不知道已开展优质护理活动。
(2) 原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深，不能将其落实到实处; 个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。
7、满意度调查(1) 主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处( 修剪指、趾甲、刮胡须等) 。
(2) 原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。
三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率96.83%，分级护理合格率100%，基础护理合格率100%，护理工作满意度49.06%，优质护理合格率11.67%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，护理文件书写合格率100%，消毒隔离合格率100%，分级护理合格率100%，护理工作满意度93.3%，优质护理合格率100%，护理技术操作合格率100%，常规器械消毒合格率100%，一人一针一管一灭菌执行率100%。
改进措施及明年持续改进计划1、以优质护理、三好一满意及卫生部三甲医院评审标准为准绳，树立以患者为中心的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。
全面进行广泛爱岗敬业教育，弘扬对患者的高度负责、对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，认真履行岗位职责，杜绝护理缺陷的发生。
2、为了充分发挥护士长的管理职能，加强护士长管理知识、管理理念和专业知识的再学习，将采取进修、参观学习等方式，借鉴他人的管理经验，不断更新管理理念和管理方式，注意从规章制度抓起，层层把关、时时监控、严格落实，重视护理质量控制，加强缺陷管理，坚持深入临床，解决实际问题，加强法制教育，提高法律意识，使护理管理步入科学化管理。
3、继续做好重点环节的质量控制，确保护理安全。
对检查中出现问题，进行现场反馈，及时给予书面反馈单，提出整改建议，限期整改，在规定时间内复查。
4、抓好前馈控制、现场控制和终末控制三个环节的质控，不断纠正偏差，建立安全医疗管理体系，做好质量控制反馈，促进护理质量全面达标。
5、进行目标管理，制定护理质量考核体系，采取考核的办法，定期用质量控制标准检查、督促、指导，使规范化护理质量标准落实到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去。
6、从多方面开展品管圈活动，使全员参与护理质量管理，进一步提高护理质量。
7、充分利用后勤保障，使他们送物、送药上门，上门维修，节约护士人力; 护理人员实行分层能级管理，根据患者病情合理安排分管工作，体现护士价值，使患者受益; 合理配护理人力资源，使护理人员在完成治疗工作同时，有一定的人力，更多的时间用于观察病情、做好心理护理、健康宣教及基础护理等方面工作，注重培养专科护士，使护理工作更专业化、技术化，以提高护理质量。
8、组织学习护理文件书写规范，规范护理行为，防范护理纠纷。
9、加强护理质控信息的逐级反馈，及时评价反馈质控过程中存在的不足，按PDCA整改流程进行原因分析，制定相应的改进措施，并督促检查改进措施的落实。
10、继续发挥护士的主观能动性，强化质量意识和服务意识。
同时将护士长从繁忙的事务工作中解放出来，将主要精力放在护理管理、护理质控上，将质量管理的环节落实到小组及个人。
护理质量管理工作总结范文三：(1) 以患者满意度为标准，持续改进护理工作质量。
患者满意度是衡量护理质量的最可靠标准之一，每季定期发放患者满意度调查表，以患者的需求、评价、期望等来测评护理服务质量，对调查结果进行整体分析，并将结果在护士长会上反馈。
(2) 定期组织护士长开展护理质量分析、反馈，全面掌握护理工作动态。
质控科每月对全院护理质控检查中存在的问题在护士长例会上进行反馈，要求科室对存在的问题按PDCA流程进行分析、整改、落实和总结，每季度在《医院质量管理简报》上通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足及改进措施，使护理质量控制工作保持良性循环。
一、主要存在问题及原因分析1、病区管理(1) 主要存在问题：个别护士、护理实习生上岗未挂服务牌，个别护理实习生单独上卡班、自行发药、输液，甚至个别护理实习生未知晓当天的带教老师; 出院患者终末处理不彻底，警示标识与患者病情不符，个别患者无床头卡，特殊、危重患者床旁无警示标识，应铃不及时; 责任护士已调离科室，床头牌上该护士的相关信息未及时更换; 治疗带脏，床头铃坏、脱落; 治疗室脏、地面有棉签，无菌区与非无菌区未严格区分，消毒液放柜欠清洁，换药室床单未及时更换，办公室屋顶有蜘蛛网; 晨间护理不到位，患者床单元脏乱、渣屑多，陪人床、加床摆放凌乱，病房窗台脏、地面有医疗垃圾，床下有便器，病房物品杂乱，床头柜东西乱、欠整洁，窗台存放物品多、挂毛巾，厕所有异味，标本箱脏; 执行输液未使用反问试查对，输液滴数与医嘱及病情不符，输液、接瓶执行者未签全名、签名太潦草难辨认，输液挂瓶多，输液卡记录不规范，个别患者未挂输液卡; 输氧卡书写不规范，给氧流量不准确; 患者停氧后未及时记录及撤氧表，使用中的氧管乱放，待用氧管凌乱未及时整理，备用氧表未防尘，使用中的氧表未定期清洁，氧气湿化瓶及兰芯未定期消毒处理; 口服药瓶外脏、瓶签字迹欠清晰，药品有变质、过期现象，高危药品放不规范(10%氯化钠与10%氯化钾放在一起) ，与普通药品混放; 精神类、毒麻药品未加锁保存，皮试抢救盒内药品标识不清、注射器数量不符; 心电监护仪、微量泵脏; 冰箱上堆放物品、内存食物，其内物品乱、欠清洁，胰岛素开启后无封口贴，冰箱温度过高(20 ℃) 、温度记录不相符; 输血记录欠规范，终末消毒记录不完善，公休座谈会漏记录，物品、药品交接班记录本漏接班者及月检查者签字; 个别护士对停电应急预案回答不全。
护士到病房注射未携带注射单、接瓶未戴口罩。
(2) 原因分析：住院患者多，护理人力资源相对不足，护士长忙于事务工作，无暇顾及护理管理; 个别护士缺乏病房管理理念、不重视药品的规范化管理，平常对备用药的质量检查力度不够，导致过期药品仍存在于药柜内，不注重保持药瓶清洁; 个别护士不重视仪器的管理及保养。
2、基础护理、分级护理(1) 主要存在问题：床单元脏乱、欠整洁，未按护理等级巡视病房及做好基础护理，危重患者生活、基础护理不到位，多依赖陪人做，患者仍有皮肤、头发欠清洁及胡须长现象，患者自行操作氧气雾化，膀胱冲洗液无患者姓名，心电监护电极片脱落，患者血压异常、发热无后续观察记录，心电监护仪显示不清。
责任护士对患者病情八知道回答不全，未能掌握患者病情、护理常规、抢救流程; 操作前未行告知义务，未能向患者进行用氧、监护仪使用相关注意事项的宣教; 个别科室健康宣教资料不全，责任护士未能主动向患者进行自我介绍，入院介绍、相应的护理措施交待不全; 患者不知晓护士长、责任护士、相关治疗、饮食、护理级别、康复知识、用药检查注意事项等，饮食卡与患者病情、护理级别与病情不相符，管患者引流管无标识、床头无防脱落标识，记出入量患者床头无标识，危重患者无防压疮、坠床标识，个别患者不佩戴腕带，翻身卡漏记录及签名、个别出现超前记录，床头柜标本盒与患者姓名不符。
引流管标识脏、留针及贴膜脏、有渗血，未及时更换，输液中的针头未完全插入留针肝素帽。
(2) 原因分析：少数护理人员思想停留在功能制护理，有重治疗轻基础护理的思想，工作忙时忽略了患者的基础、生活护理，对患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落实到位，不重视患者对服药、饮食、治疗、康复等健康知识的需求及掌握; 对导管等专科护理重要性缺乏认识个别低年资的护理人员缺乏护患沟通技巧，同时对疾病相关知识的深度、内涵了解不全。