工商管理MBA考试(名词解释)

一、名词释义

1、组织行为学的学科性质

答案：组织行为学的研究对象是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统研究的方法，综合运用多学科的知识，研究一定组织中个体、群体、组织三个水平上人的心理和行为的规律性，从而提高各级管理者对人的行为的解释、预测和控制能力，以便更有效地实现组织目标。

2、组织文化

答案：是一个组织在其生存和发展过程中所形成的，为该组织成员共同拥有的价值观系统及以其为基础的所有组织行为规范的总和。

3、组织变革

答案：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。

二、简述题

1、在管理中如何运用能力的差异？

答案：录用选拔，全面考察：使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。

2、如何改善人际沟通？

答案：改善人际沟通要遵循以下原则:平等原则、互利原则、信用原则、相容原则。改善人际沟通的途径：在组织中，改善人际沟通必须服从领导和群众两个方面入手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制订必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻炼；加强自我意识；提高人际交往的技巧等

3、如何评价领导有效性理论？

领导素质理论研究的主要是领导者应具备的素质。实质上领导是一动态的过程，领导的成效取决于领导者、被领导者和环境的相互作用，而行为和作风理论都脱离了被领导者的特征，忽视了情境的特性，孤立得研究领导者的个人行为，把领导过程看作领导者个人的活动，必然无法得到全面的、符合实际的结论。权变理论认为难以提出一个可以适用于任何情况的领导模式，只能运用适当的理论和模式，帮助领导者探索在某种具体情况下可能采取的相应领导行为，实施适应性的领导，这种思想和判断是符合客观实际的，对管理者有启发作用。

三、案例分析

一天，智明公司会议室的空气显得比较沉闷。。。。。。

《跨国公司经营与管理》

一、简述跨国公司的特征

答案：1.规模庞大，实力雄厚。跨国公司都是在一个或几个部门居于垄断地位的国际化大企业或企业联合体。2.实行全球战略。跨国公司都有全球性的战略目标和战略部署。

3.公司内部实现“一体化”。跨国公司的管理体制多种多样，但为了实现全球战略，原则商都是集中决策，分散经营，实行高度集中的管理体制。

4.生产专业化和经营多样化并举。跨国公司进行专业化生产，其根本动力在于充分发挥其核心产品的生产和经营优势，以便取得或维持在国际市场商的垄断地位。

5.复杂的股权关系。跨国公司的股权控制从全额控股向更为灵活多样的方向发展