企业诊断思路及方法
企业诊断的技巧
企业诊断的技巧企业诊断是指通过对企业各个方面进行全面、系统的分析和评估，以找出企业存在的问题和潜在的发展机遇，从而为企业制定改进和发展的战略方向提供科学依据。
企业诊断的技巧在实践中具有重要意义，下面将介绍几种企业诊断的技巧。
一、SWOT分析法SWOT分析法是企业诊断中常用的方法之一，通过对企业内部环境和外部环境进行分析，识别出企业的优势、劣势、机会和威胁。
在进行SWOT分析时，可以采取以下几个步骤：1. 收集和整理企业的内外部信息，包括市场竞争、消费者需求、产品质量等方面的数据；2. 分别列出企业的优势、劣势、机会和威胁，并进行评估和排序；3. 针对不同的优势、劣势、机会和威胁，提出相应的战略措施和行动计划；4. 在实施过程中，监控和评估各项战略的有效性，并进行必要的调整和改进。
通过SWOT分析，企业可以更好地了解自身的优势和劣势，抓住机遇，应对挑战，实现持续的创新和发展。
二、财务分析法财务分析法是企业诊断中常用的方法之一，通过对企业财务数据的分析，了解企业的经营状况、盈利能力、偿债能力等方面的情况，从而判断企业的运营状况和发展潜力。
在进行财务分析时，可以关注以下几个指标：1. 资产负债比率：反映了企业的偿债能力，较低的负债比率通常意味着较低的风险；2. 资产周转率：反映了企业的资产利用效率，较高的周转率通常意味着较好的运营状况；3. 盈利能力指标：如净利润率、销售利润率等，反映了企业的盈利能力；4. 现金流量状况：关注企业的现金流入和流出情况，判断企业的经营能力和偿债能力。
通过财务分析，企业可以了解自身的盈利能力、现金流状况等，以便制定相应的经营策略和财务规划。
三、市场调研法市场调研法是企业诊断中常用的方法之一，通过对市场竞争环境、消费者需求和竞争对手等进行调研和分析，了解市场的变化和趋势，评估企业在市场中的竞争力和发展方向。
在进行市场调研时，可以采取以下几个步骤：1. 定义调研目标：明确需要了解的问题和目标；2. 收集数据：通过问卷调查、访谈等方式，获取市场相关的数据和信息；3. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息；4. 结果应用：根据调研结果，制定相应的市场策略和产品规划。
企业诊断实施方案
企业诊断实施方案一、背景分析。
企业在发展过程中，常常会面临各种问题和挑战，包括市场竞争激烈、内部管理不畅、人才流失等。
为了更好地应对这些挑战，企业需要进行全面的诊断分析，找出问题所在并提出解决方案。
二、诊断方法。
1. 数据收集，通过收集企业内部和外部的各类数据，包括财务数据、市场数据、员工调查数据等，全面了解企业的运营状况和存在的问题。
2. SWOT分析，通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，找出企业的核心竞争力和面临的风险，为制定实施方案提供依据。
3. 环境分析，对外部环境进行分析，包括政策法规、市场竞争、行业发展趋势等，了解企业所处的环境和面临的挑战。
三、问题诊断。
在诊断过程中，需要对企业存在的问题进行全面的梳理和分析，包括但不限于：1. 经营管理问题，包括内部管理体系不完善、决策效率低下、沟通协调不畅等问题。
2. 市场营销问题，包括市场定位不准确、产品竞争力不足、营销渠道不畅等问题。
3. 人才管理问题，包括人才流失率高、员工培训不足、激励机制不完善等问题。
四、实施方案。
1. 完善内部管理体系，建立科学合理的管理制度和流程，提高决策效率和执行效果。
2. 调整市场定位，根据市场需求和竞争情况，重新定位产品定位和营销策略，提高产品竞争力。
3. 加强人才培养和激励，建立健全的人才培养体系，激励员工发挥个人潜力，提高员工满意度和忠诚度。
五、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划，明确实施目标、时间节点和责任人，确保实施过程有条不紊。
2. 落实到位，各部门和岗位要积极配合，确保实施方案得到有效落实。
3. 监测与调整，在实施过程中，要及时监测各项指标和效果，根据实际情况进行调整和优化。
六、评估效果。
实施方案执行一段时间后，需要对效果进行评估，包括但不限于：1. 经营绩效，包括财务指标、市场份额、客户满意度等。
2. 内部管理效率，包括决策效率、沟通协调效果等。
3. 人才满意度，包括员工培训效果、员工流失率等。
中小企业经营管理诊断及解决方案
中小企业经营管理诊断及解决方案一、诊断问题中小企业面临的主要经营管理问题可以总结为以下几点：2.市场竞争激烈：中小企业往往面临来自大型企业和其他中小企业的激烈竞争，市场份额有限。
3.人才短缺：中小企业难以吸引和留住优秀的员工，人才储备有限。
4.管理体系不健全：中小企业的管理体系通常相对简单，缺乏规范和科学的流程和制度，导致效率低下。
5.缺乏创新能力：中小企业往往在技术创新和产品创新上面临困难，难以满足市场需求。
二、解决方案针对以上问题，可以采取以下解决方案：1.寻找资金渠道：中小企业可以通过寻找投资者、银行贷款、引进合作伙伴等途径来解决资金短缺问题。
同时，可以考虑共享经济、以资本为引领的农村产业发展模式，通过与其他企业合作实现资源共享，降低成本。
2.提升竞争力：中小企业可以通过提升产品品质、缩短交货周期、提高客户满意度等方式提升自己在市场中的竞争力。
同时，可以通过创新营销策略、开拓新市场、加强合作等方式扩大市场份额。
3.建立人才培养机制：中小企业应建立完善的人才培养机制，包括招聘、培训、激励等环节，吸引和留住优秀的人才。
同时，可以与高校、科研机构建立合作关系，引进科研成果和人才，提升自身创新能力。
4.健全管理体系：中小企业应建立科学的管理制度和流程，规范各个环节的运作。
可以引入先进的管理经验和工具，如ERP系统、流程管理等，提高管理效率和效能。
同时，通过组建高效的团队，建立健全的内部沟通机制，增强团队凝聚力和合作精神。
5.加强创新能力：中小企业应积极开展技术创新和产品创新，不断提升自身的核心竞争力。
可以通过研发投入、与科研机构合作、引进外部技术等方式提升创新能力。
同时，要注重市场调研，了解市场需求，及时调整产品结构和战略。
以上是中小企业经营管理诊断及解决方案的简要概括，中小企业在实施解决方案时应根据自身实际情况进行具体操作。
中小企业要不断学习、总结经验，发扬自身优势，同时也要不断创新、开拓思维，积极应对各种挑战。
企业诊断报告类论文范文
企业诊断报告类论文范文1. 概述企业诊断是指通过对企业现状、问题和潜力进行全面分析和评估，找出问题所在，并提出相应的解决方案。
本报告旨在为某企业提供一份全面的诊断报告，帮助企业发现问题并提出改进建议。
2. 企业背景该企业是一家制造业企业，专注于生产和销售电子产品。
成立于2000年，并已在行业内取得一定的声誉和地位。
3. 诊断方法本次诊断采用了以下几种方法：- 数据收集：通过企业内部数据和外部市场数据的收集和分析，了解企业的市场地位、盈利能力和潜力等方面的情况。
- 业务流程分析：通过对企业内部各个业务流程的深入分析，了解存在的问题和不足之处。
- 员工访谈：对企业内部的关键员工进行访谈，了解他们对企业情况的看法和他们对问题和改进的意见。
4. 诊断结果通过对企业的分析，得出以下几个主要的诊断结果：4.1 市场竞争力不足该企业的产品在市场上的竞争力不足，无法与其他竞争对手抗衡。
主要原因包括产品质量不稳定、价格不具竞争力等。
4.2 生产流程不顺畅企业内部的生产流程存在一些问题，导致生产效率较低，产品交付周期过长。
主要原因包括物料采购不及时、生产线配置不合理等。
4.3 员工培训不足员工培训对于企业的发展至关重要，然而该企业在员工培训方面存在不足。
很多员工缺乏必要的技术和专业知识，无法胜任工作。
4.4 组织文化不明确企业的组织文化并不明确，缺乏统一的价值观和团队合作意识。
这导致企业内部各个部门之间的协作不畅，影响了企业的整体效能。
5. 改进建议为了解决上述问题并提升企业的竞争力，我们提出以下几个改进建议：5.1 提升产品质量改善产品质量是企业提升竞争力的关键。
建议企业加强对生产线的监控和优化，提高产品的一致性和质量稳定性。
5.2 优化生产流程建议企业对生产流程进行优化，减少非必要的环节和浪费，提高生产效率和产品交付速度。
同时，加强与供应商的合作，确保物料供应的及时性和质量。
5.3 加强员工培训企业应加大对员工培训的投入，并建立完善的培训体系。
17企业智能制造诊断思路
17企业智能制造诊断思路企业智能制造的诊断思路是评估和分析一个企业的智能制造水平，并找出存在的问题和改进的方向。
以下是一个可能的诊断思路，用于指导企业智能制造的评估和提升过程。
第一步：确定目标和范围首先，确定评估的目标和范围。
目标可以是提高生产效率，降低成本，改善产品质量等。
范围可以是整个企业，也可以是一些特定的生产线或工段。
第二步：收集数据收集和整理与智能制造相关的数据。
这可以包括生产线的生产数据、设备运行数据、人员培训和技能水平数据等。
还可以通过调查问卷、面谈或访谈等方式获取相关的信息和观点。
第三步：分析数据对收集到的数据进行分析，以找出问题和改进的方向。
例如，通过分析生产数据可以发现生产线的瓶颈和瓶颈点，通过分析设备运行数据可以发现设备的故障率和维修成本等。
第四步：制定改进方案根据数据分析的结果，制定改进方案。
改进方案可以包括引入新的智能制造技术、改善生产线布局、提升员工技能等。
制定方案时需要综合考虑改进的可行性、成本、效益等因素。
第五步：实施改进实施改进方案，并监控改进的效果。
这可以包括引入新的智能制造设备、进行员工培训、改进生产工艺等。
同时，需要持续监测改进的效果，及时调整和优化。
第六步：评估和总结对改进的效果进行评估和总结。
这可以通过对生产数据、成本数据等进行对比分析，以看到是否达到了改进的目标。
同时，还需要总结经验和教训，为以后的改进提供参考。
通过以上的诊断思路，企业可以全面评估和提升自身的智能制造水平。
这不仅可以提高企业的生产效率和产品质量，还可以帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
运营诊断方案
运营诊断方案一、绪论运营是企业的核心功能之一，与企业的发展和盈利密切相关。
一个优秀的运营团队可以将企业推向成功的道路，而一个不合理的运营模式则可能成为企业发展的瓶颈。
因此，进行定期的运营诊断是企业持续发展的重要环节之一。
本文将提出一套针对企业运营的诊断方案，为企业提供运营模式优化和改进的指导。
二、运营诊断的目标企业运营诊断的目标是帮助企业发现运营中存在的问题和隐患，找出运营模式中的不足之处，提出有效的改进措施，以提高企业的效益和竞争力。
具体目标包括：1.发现运营中的短板和隐患，找出问题的根源；2.分析运营模式的合理性和适应性，提出改进方案；3.评估运营团队的素质和能力，提供培训和发展建议；4.优化运营流程，提高工作效率和质量；5.制定运营目标和绩效评估体系，激励员工积极主动地参与运营工作。
三、运营诊断的内容和方法运营诊断主要包括企业内外部环境的分析、运营流程的优化、运营团队的评估和培训，以及制定运营目标和绩效评估体系等方面。
在实施运营诊断时，可以采用下列方法：1.数据分析法：通过对企业内外部环境的数据进行分析，发现问题和不足之处。
2.现场调研法：通过对企业运营现场进行实地观察和调研，发现运营中存在的问题和短板。
3.专家指导法：请专业的运营顾问团队为企业提供专业的指导和建议。
4.员工问卷调查法：通过对员工的问卷调查，了解他们对企业运营的认知和评价，发现运营中的问题和不足之处。
四、运营诊断的步骤运营诊断可以分为以下几个步骤进行：1.制定诊断计划：根据企业的实际情况和需求，制定诊断的目标、内容和方法。
2.收集信息：通过数据分析、现场调研和员工问卷调查等方法，收集与运营相关的信息和数据。
3.分析问题和隐患：通过对收集到的信息和数据进行分析，找出运营中存在的问题和隐患。
4.制定改进方案：根据分析的结果，制定有效的改进方案，并明确改进的目标和措施。
5.评估运营团队和制定培训计划：对运营团队进行评估，提供培训和发展建议。
企业管理诊断标准
企业管理诊断标准
企业管理诊断是运用管理理论及方法，对企业或组织的管理现状进行调查分析，找出存在的问题，并提出具体的改进方案的过程。
以下是一些常见的企业管理诊断标准：
1. 领导力：评估企业领导力的质量，包括领导风格、决策能力、沟通技巧等。
2. 组织架构：分析企业的组织架构是否合理，各部门之间的协调是否顺畅。
3. 人力资源管理：审查企业的人力资源管理策略，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
4. 战略规划：评估企业的战略规划是否清晰、可行，是否与企业的长期目标相一致。
5. 财务管理：审查企业的财务管理制度，包括预算编制、成本控制、财务报表分析等。
6. 市场营销：分析企业的市场营销策略是否有效，包括市场定位、品牌建设、销售渠道等。
7. 生产运营：评估企业的生产运营管理水平，包括生产计划、质量控制、设备维护等。
8. 信息技术：审查企业的信息技术应用情况，包括信息化建设、网络安全等。
9. 企业文化：分析企业的文化氛围是否积极向上，是否有助于提高员工的工作积极性和创造力。
这些标准可以帮助企业全面了解自身的管理状况，发现问题并及时进行改进，从而提高企业的竞争力和绩效。
2企业管理咨询与诊断程序与方法
2企业管理咨询与诊断程序与方法
2.数据收集与分析：进行全面的信息收集，包括文件资料、访谈、观
察等。
数据收集的方法可以根据具体情况选择，比如问卷调查、案例分析等。
然后，对收集到的数据进行整理和分析，以识别问题和机会。
3.问题诊断与分析：在数据分析的基础上，进行问题诊断和分析。
通
过与内部利益相关者讨论和深入分析，挖掘问题的根源和潜在的驱动因素。
在此过程中，可以运用管理学理论，比如SWOT分析、价值链分析、五力
模型等工具，以诊断问题所在。
4.制定解决方案：在问题诊断的基础上，与企业高层管理者共同制定
解决方案。
解决方案应该是可操作的，有明确的目标和行动计划。
在制定
解决方案的过程中，需要考虑到企业内外部环境的因素，并确保解决方案
与企业的长期战略和利益保持一致。
5.实施和监控：将制定的解决方案转化为具体的行动计划，并参与实
施过程。
实施过程中需要及时监控和调整，以确保目标的实现和效果的可
持续改善。
此外，建立绩效评估和反馈机制，以评估解决方案的有效性。
2.方法的灵活性和适应性：根据企业的特点和需求，选择合适的方法
和工具。
在实施过程中，根据情况作出调整，以确保方法的适应性和可操
作性。
企业诊断概念与方法
1.1 企业诊断总论
1.1.3 企业诊断的程序和方法
一、程序
（一）准备阶段
企业经营概况
受诊 组织机构图
办理诊 申请或指令
企业 受诊重点部门的相关情况
断手续
其它文件
签订合同 搜集企业有关资料
诊断 机构
资料阅读和整理 搜集有关企业经营外部因素的资料
诊断 分析整理资料
请求补充有关企业内部因素的资料
准Байду номын сангаас 初步确定诊断重点 编制初步工作计划
1.1 企业诊断总论
闻：听取企业各层次职工的意见和说明。
1）听到的往往只是具体的困难，但不知道根 源。即使知道根源，也不知道根治的办法。但却 为诊断者制定方案提供了最好的思路与方向。
2）如果听到企业职工中已有对问题的明确提 示和解决思路，应该鼓励或代为提出。并应着手 改善企业的知识管理制度。
3）如果企业中声音太嘈杂，太混乱，则是一 种人心涣散的反映。调整心态，完善组织运行将 成为首要任务。
1.1 企业诊断总论
2、正式诊断
（1）专题调查分析 望：现场观察。察“气色”。
1）企业员工的精神面貌及工作态度是否健康积极，直接反映许多问 题。
2）到各部门走走，看看部门工作是否有序。部门之间的工作是否协 调。
3）和企业一起，参与企业与外部实体共同进行的各项工作与活动。 感受一下其过程是否顺畅，就能知道企业与外界关系的好坏，了解企业 能获得外界支持的能力大小。
上，交给受诊企业的领导和 有关部门，双方协调后，再 举行预诊报告会。
1.1 企业诊断总论
汇报预诊概况和公布对企业经营资料初步分析的结果； 指出企业存在的主要问题，确定诊断的主要目标和依据； 公布诊断的重点课题项目和诊断人员的具体分工； 初步预测诊断的效果； 正式诊断的日程安排； 提出诊断期间对企业的要求和希望； 诊断组与受诊企业人员之间相互答疑。
企业诊断常见方法
试评述企业诊断的方法和工具企业诊断的方法是个非常庞大的体系，具体算起来可能达到数千种，一般诊断方法包括以下几种：（1）组织及人力资源诊断技法。
包括：组织的结构、性能及效益分析、组织关系及运行分析、企业文化及职工行为分析、个体及群体心理分析。
具体的技法例如：组织结构适用性分析法、结构与功能分析法等。
（2）生产管理诊断技法。
广义的生产管理诊断技法，主要包含：生产的组织计划及控制、质量管理、物资及劳动管理、设备管理。
常见的具体方法：作业相关图法、从—至表试验法、甘特图法等。
（3）市场营销诊断技法。
市场营销诊断最基本的技法应包括：4PS以及市场和竞争对手的评价。
常见的方法如：观察法、实验法、问卷法、抽样法、指数平滑法等。
（4）财务诊断技法。
财务诊断技法基本上是以货币计量为单位的定量分析。
其主要内容除资金和资产方面的分析外，还可延伸到经营效益方面。
其常见的技法有(13种)：资金构成分析法、资金周转分析法、资产构成分析法、资产负债比率分析法等。
最常用的诊断方法有VE、VC、GE、BCG、PERT、SWOT、DF、PDCA、SCF、PVC、IE、BSC。
诊断工具已经是一种比较固定和规范，是形式上趋于标准或者已标准化的方法形式。
诊断工具更多的是提供分析和判断的素材。
当管理诊断能够更多地使用诊断工具时，其效率也可能得到较大的提高。
一般诊断工具主要包括以下四类：（1）管理诊断标准。
诊断标准是管理诊断最重要的工具。
但是诊断标准却往往不能在施诊前提供，而只在诊断过程中以选择、计算、组合后才能形成。
它一旦形成，就在管理诊断的分析、比较和判断中发挥最基本的作用。
（2）各种管理图。
在管理诊断中，管理图同样向施诊者和受诊者表达各种不同的管理信息，可做到清楚、简捷、并富有说服力。
常见的管理图有：甘特图、排列图、因果图等。
（3）各种管理表。
在管理诊断中，各种管理表成了分析和判断的直接依据。
管理表是管理诊断不可缺少的工具之一。
管理表直接应用于诊断报告上，不但可表达准确、翔实的分析结果，并且可实现表上作业和计算，还可以使诊断报告显得层次分明、简练和更有说服力。
企业内部诊断诊断方案
企业内部诊断诊断方案随着企业快速发展、市场竞争加剧，企业内部管理的复杂性也越来越高。
如何在繁重的管理工作中保持企业的发展势头，成为每一个企业家和管理者们需要思考的问题。
而企业内部诊断成为了现代企业管理中不可忽视的重要环节。
企业内部诊断是企业管理中的一项重要工作，它可以帮助企业识别自身存在的问题，通过科学的数据分析和专业的解决方案，化解企业发展过程中面临的各种挑战，从而达到成功的目标。
如果说企业管理是一条漫长的路，则企业内部诊断便是一盏明灯，照亮前行之路，为企业的发展增光添彩。
企业内部诊断方案是企业内部诊断的关键环节，只有拥有合理、科学的诊断方案，才能让企业得到有益的结果。
根据实际情况，经过诊断工具选择、数据采集、数据分析、结果展示等步骤，制作出适合企业实际情况、针对性强的诊断方案。
在诊断工具的选择方面，企业可以考虑使用问卷调查、深度访谈等多种方式，以便更好地了解员工、管理层的想法及各个方面的情况。
同时，还可以考虑如何提高问卷回收率，合理设置访谈对象及深度访谈对象等。
在数据采集中，需要充分了解企业经营情况、员工、客户及其他各个方面的情况，细致记录，并保证数据的真实性和合理性。
对于数据的统计分析，一方面可以使用SPSS软件等专业工具进行数据处理，同时也需要结合各个部门的实际情况，分析其优缺点，寻找问题出现的根源。
在结果展示方面，需要针对企业自身实际情况，制定有效的解决方案，并确保结果的可行性和解决效果。
同时，也要通过专业而生动的数据图形展示方式，向员工和管理层进行展示，让大家都能够全面了解企业现状和挑战，共同思考解决问题的方法，并且激发员工的工作动力，提高管理层的管理水平。
综上所述，企业内部诊断方案是企业发展中不可忽视的重要环节，其合理的诊断能够帮助企业识别问题并有效解决，推动企业科学发展。
因此，在企业管理中，加强企业内部诊断工作的实施，不断地提高管理水平，适应市场的变化和竞争，成为企业保持竞争优势不可或缺的一部分。
企业运营管理诊断方案
企业运营管理诊断方案一、诊断目的企业运营管理诊断是指对企业经营管理情况进行全面细致的调查和分析，为企业经营管理提出完善和改善方案的过程。
对企业运营管理进行诊断能够有效地了解企业当前的管理状况，发现问题及其原因，并提出改进建议。
通过诊断，可以有效提高企业的运营效率，降低经营风险，增强企业的市场竞争力，提高企业盈利水平。
二、诊断内容1. 组织结构和管理模式诊断企业的组织结构和管理模式是决定企业运营管理效率和效果的基本要素。
诊断应对企业的组织结构和管理模式进行全面分析，包括各部门之间的职责和权限划分，管理层级和管理者的工作能力和管理水平，以及管理模式的运行效果等。
2. 生产运营管理诊断生产运营是企业的核心业务活动，其运营管理的效率和效果对企业整体运作产生重要影响。
对生产运营管理进行诊断应包括生产计划编制、生产工艺和生产设备的操作管理，生产成本和生产效率的控制等内容。
3. 财务管理诊断财务管理是企业运营管理的重要组成部分，直接关系到企业的经济效益和财务风险。
对财务管理进行诊断应包括企业财务战略和财务政策的制定和执行，资金运作和资金利用效率等方面。
4. 人力资源管理诊断人力资源是企业最宝贵的资源，对企业的持续发展起着决定性作用。
诊断应包括企业人力资源的组织结构和规划、人员的选拔和培训、员工的激励机制、绩效考核和薪酬体系等内容。
5. 市场营销管理诊断市场营销是企业发展的重要推动力，其管理水平直接影响企业的市场份额和盈利状况。
对市场营销管理进行诊断应包括市场定位、产品定价、销售渠道、营销策略和营销效果等方面。
6.信息化管理诊断信息化是现代企业管理的重要工具，对企业的运营管理产生了显著的影响。
诊断应包括企业信息化现状、信息系统的建设和运行效果等内容。
三、诊断方法1. 问卷调查法通过问卷调查的方式，向企业员工、管理者及相关方面的专家学者发放调查问卷，以了解各方对企业运营管理问题的看法和意见。
2. 访谈法通过面对面的访谈方式，与企业员工、管理者及其他相关方面的人员进行交流，了解他们对企业运营管理状况的看法和意见，以及具体问题的原因和改善措施。
2. 企业诊断工作方法
强生公司
• 强生公司是一家国际知名的婴儿用品生产公司，公司想利用 强生公司在婴儿用品市场的高知名度开发婴儿用的阿司匹林， 但不知市场的接受程度如何。由于强生公司有一些关系较好 的市场调查样本群体，且问题比较简单但需由被调查者作出 解释，故决定采用费用较低的邮寄方法进行市场调查。 • 通过邮寄方法的调查分析，强生公司得出了这样一个结论： 该公司的产品被消费者一致认为是温和（这种反应也和强生 公司所做广告的宣传效果相一致），但温和并不是人们对于 婴儿阿司匹林的期望。尽管婴儿阿司匹林很安全，但温和并 不是一个合乎消费者愿望的特征，相反许多人认为温和的阿 司匹林可能不具有很好的疗效。为此强生公司认为如果开发 这样一个产品，并做出适合产品的宣传就会损坏整个公司的 形象和多年努力的结果。如果按以往的形象做出宣传又无法 打开市场。因此，强生公司最终决定放弃这个产品的开发。 • 思考：为什么用邮寄调查调查法？
g、进度安排（要明确说明完成项目的期限）。
2.1.2
工作计划书
案例分析
• P54-55
2.1.3 企业诊断报告书
•
1、诊断报告书内容：企业诊断报告是将诊断 工作的过程与结果向客户企业所做的报告。如果 项目比较复杂，所进行的时间比较长，可考虑在 诊断进行的不同阶段作阶段性进度报告。如果项 目内容简单、时间又短，可只做项目终结诊断报 告。
2.2.3 收集原始资料
封闭式问题的优点和缺点
• 优点： – 答案实行了标准化，回答容易； – 结果容易量化，便于处理分析和结果比较； – 可以用多种统计方法来分析。 • 缺点 – 限制性强，被试难以发挥主动性； – 回答时不能充分表现真实想法，有时只能被迫回答。
2.2.3 收集原始资料
• • • •
企业诊断的原理和思路报告
行业链供给商讨价还价能力用户讨价还价能力信息市场失效垂直市场失效
营销定价容量广告/促销新产品/研发分销
容量改变扩张/协议进入/退出合并/资产剥离
垂直整合向前/向后整合垂直合资企业长久协议
内部效率成本控制物流研发组织绩效
供给商讨价还价能力
客户 讨价还价能力
行业盈利性
分析工具之五: 波特行业结构模型
企业诊断的原理和思路报告
第14页
分析工具之六: 结构-行为-业绩模型(S-C-P)
技术突破政府政策/法规改变国内国际品位/生活格调改变
外部冲击
结构
S
行业
行为
C
生产商
业绩
P
反馈
需求有替换产品产品差异性增加率动荡/循环性
第18页
经过A+B 品牌忠诚模型, 我们能够了解并比较不一样品牌/红塔山不一样产品系列关键消费者和转换者百分比.
A+B（态度+行为）品牌忠诚模型,
而且描述品牌核新用户, 转换用户特征
企业诊断的原理和思路报告
第19页
33%
10%
9%
8.9%
7%
13%
市场份额
您品牌
比较不一样品牌用户忠诚结构
企业诊断的原理和思路报告
竞争战略选项
结论和提议
外部
内部
企业诊断的原理和思路报告
第22页
目标制订流程
企业诊断的原理和思路报告
第23页
KPI在管理循环中作用
企业诊断的原理和思路报告
第24页
第二句 ——以事实为基础
事实是友善, 能够填补你直觉不足, 能够提升客户对方案可信度, 能够让你不要接收“我不知道”；当然, 不要让事实来适应和拟合你处理方案, 不要因为自己初始假设而舍不得扼杀自己婴儿；应该构建适当事实基础结构, 包含内部汇报、行业汇报、分析家汇报、统计数据等来判断组织趋势性信息、异常现象和最正确实践, 只有全方面事实才能显示出威力。
企业诊断概念与方法企业诊断
企业诊断概念与方法企业诊断企业诊断是指对企业现状进行全面深入地分析和评估，发现问题、确定发展目标、制定战略计划的过程。
企业诊断的核心在于对企业的各项管理要素进行评估，找出企业发展的瓶颈和问题，进而提出改进建议。
企业诊断的方法可以包括定性和定量两种方法。
定性方法主要是通过对企业的观察、访谈和研究文献等方式，收集企业内外部环境的信息，深入了解企业的经营状况，找到企业未来发展的机遇和挑战。
而定量方法则是通过统计数据、财务报表等定量指标，对企业的各项经营活动进行量化分析，从而揭示出企业存在的问题和潜力。
企业诊断主要可以包括战略、组织、人力资源、营销、生产运作、财务等多个方面。
对于战略诊断，可以通过对企业所处市场地位、竞争优势和未来发展需求等方面进行分析，找到企业未来战略目标和路径。
组织诊断是对企业组织结构、职责与权利等方面进行评估，找到企业组织流程设计上的问题和短板。
对于人力资源诊断，可以通过对企业员工的素质、能力和激励机制进行评估，找到企业人才储备和培养的问题。
营销诊断则是通过对企业市场定位、渠道策略、品牌建设等方面进行评估，发现企业市场开拓和市场份额的问题。
生产运作诊断则是对企业生产成本、流程、效率等方面进行评估，找到企业生产效益提升的问题。
而财务诊断则是对企业的财务状况和财务风险进行评估，找到企业资金运营和风险控制的问题。
在进行企业诊断时，可以采用SWOT分析法、PESTEL分析法、五力模型分析法等多种方法和工具。
SWOT分析法利用企业的优势、劣势、机会和威胁四个方面进行评估，确定企业现状和发展方向。
PESTEL分析法则是通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面进行评估，发现企业外部环境的机遇和威胁。
五力模型分析则是通过对行业内的竞争、供应商、顾客等方面进行评估，揭示出企业所处市场的定位和潜力。
这些方法和工具可以帮助企业全面了解自身的现状和潜力，从而确定改进和发展的方向。
总之，企业诊断是对企业现状进行全面评估的重要方法，通过对各个管理要素和环境进行分析，找出企业存在的问题和潜力，为企业的改进和发展提供指导和建议。
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•
培养核心团队
进行过程优化 • 建立精练型管
议
• 人才
• 制定岗位职责 效评估体系与 • 规范业务流程 考核办法
理和决策体系
企 业
内部秩序危机
战略危机 控制危机
丧失活力危机
成
长 危
生存危机
复杂
组织 规模 或复 杂度
机
简单
第一阶段 年幼
第二阶段
第三阶段
来自 .... 中组国最织大年的龄资或料成库熟下度载
满意度 分析
产品最终用户满意度分析 下序对上序的满意度分析 合作伙伴的满意度分析 资源供应商满意度分析 权益所有者满意度分析
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综合诊断工作之三—外部环境分析
行业主要产品供求关系概要分析
行业主要竞争对手分析
外部环境 分析
主要客户及主要目标市场分析 政治经济政策法律法规分析
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专注今天，好好努力，剩下的交给时间。20.11.1220.11.1203:4403:44:0703:44:07Nov-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2020年11月12日星期四3时44分7秒Thursday, November 12, 2020
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相信相信得力量。20.11.122020年11月12日星期四3时44分7秒20.11.12
企业 综合经济效益
分析
财务 “四力” 24个 指标
获利能 力
确
定
企
业
运营能力
经 营
的
主
发展能力
要 成
绩
和
贡献能力
问 题
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获利能力
运营能力
净资产收益率
资产负债率 流动比率 速动比率
现金流动负债比率
总资产报酬率
存货周转率
应收帐款周转率
已获利息倍数 主营业务利润
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- 发展能力 - 贡献能力， 共 24项指标 • 对每一个部门的输出 效果进行分析
• 诊断从分析职能 部门的管理环节的 运行状态入手，判 定其是否处于正常 的受控状态
•满意度分析
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从体制、机制 和 观念找根源
• 不仅要从企业各 管理环节找出病因， 更要从机制与体制 找到根源
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企业各职能管理部门的 输出效果与管理环节分析
➢ 管理组织输出效果与管理环节 ➢ 人力资源管理输出效果与管理环节 ➢ 生产管理输出效果与管理环节 ➢ 物流管理输出效果与管理环节 ➢ 市场营销管理输出效果与管理环节 ➢ 成本管理输出效果与管理环节 ➢ 财务管理输出效果与管理环节
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。03:44:0703:44:0703:4411/12/2020 3:44:07 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.1203:44:0703:44Nov-2012-Nov-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质量。03:44:0703:44:0703:44Thursday, November 12, 2020
目录
A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示
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企业在发展的每一个阶段都会 遇到管理问题
丧失活力危机
战略危机
成
控制危机
资源供应情况分析
行业可比性主要指标调查分析
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综合诊断工作之四—内部条件分析
产品 P-Q 分析及主要产品获利能力分析
内部条件 分析
企业经营资源状况分析 企业管理水平分析 领导班子及企业文化分析
（*）
体制和机制分析
经营资源状况：包括供应能力、生产能力、 营销能力、人力资源管理、研发创新能力、信息
市场营销输出效果细分
（一）销售业绩细分
• 销售收入增长率 • 销售利润率 • 销售费用率 • 销售回款率 • 应收帐款周转率 • 销售合同履约率 • 服务投诉率
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市场营销输出效果细分
（二）产销衔接细分 • 产品销售率（品种、数量、金额） • 库存变动率（产成品数量、资金和 结构的变化） • 成品资金周转率
交流多星综合诊断的思路方法
介绍多星综合诊断的应用案例
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A企业： ➢发展势头良好，2002年几千万奖金怎么发才 能真正起到激励作用？ … …
B企业： ➢1989年到1998年九年间产量增长了十倍； ➢成本控制行业领先； ➢ 而企业获利能力很低，为什么？怎么办？
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综合诊断
从输出效果看 成绩与问题
从管理环节找经 验和原因
从体制、机制 和观念找根源
成熟的咨询技法能够对企业实施快速、准确的诊断
整体优化
达到整体优 化的目的
配套服务
提出改善方案 提供配套服务
全面提升企业管理平台，达到管理、 针对原因和根源提出操作性强的解
效益、竞争能力整体优化的效果
决方案，通过配套服务予以落实
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综合诊断 主要工作流程
见面会 参观面谈调查
资料搜集整理
财务分析
&
满意度分析
相关主要 管理环节分析
综合汇总
SWOT 分 析
（含核心竞争能力分析）
目标、外部环境、 内部条件 三者 动态平衡分析
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综合 诊断报告
综合诊断工作之一—四力分析
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1220.11.1203:44:0703:44:07November 12, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月12日上午3时44分20.11.1220.11.12
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2020年11月12日星期四上午3时44分7秒03:44:0720.11.12
企业管理综合诊断
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目录
A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示
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本次研讨的基本目的
综合诊断可能涉及的各管理领域
例如
体制机制
相关管理 de
主要管理环节
概要分析
战略与组织管理 人力资源管理
财务管理
研发与营销管理 生产物流管理
技术与质量管理 计算机辅助管理
等
根据发现的问题，对于可 能涉及的相关 管理领域，要对主要管理环节进行概要分析
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目录
A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示
长
内部秩序危机
危
机
Hale Waihona Puke 生存危机复杂组织 规模 或复 杂度
第一阶段 年幼
第二阶段 第三阶段
组织年龄或成熟度
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第四阶段
简单 第五阶段
成熟
目录
A。基本目的及问题的提出 B。企业发展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示
率
发展能力
主营业务增长率 利润总额增长率 总资产增长率 资本保值增值率 固定资产增长率 固定资产成新率 经营活动产生的现金净流量增长率 研发费用率
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贡献能力
社会贡献率 社会积累率 全员劳动生产率
人均收入
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综合诊断工作之二—满意度分析
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综合诊断的思路
企业整体及每个部门都有相应的一系列考核指标作为部门输出效果衡量标 准，通过与行业水平对比、与先进企业对比、与自身对比找出问题
从输出效果看成绩 与问题
从管理环节找 经 验和原因
• 企业输出效果四力分 析，包括： - 获利能力 - 运营能力
• 企业的每一个职 能部门的职责都被 分解为若干管理环 节
输入 INPUT
企 业（ 转 换 系 统 ）
输出 OUTPUT
OLSS 模型
从输出效果看成绩与问题（Output) 从管理环节找经验和原因（Link） 从观念、体制与机制找根源（System） 针对原因和根源提出改善方案（Scheme）
最终落实到输出效果的提高上
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OLSS 模型解析
针对性的培训 人才的开发与培养
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市场营销管理
输出效果
管理环节
1、销售业绩 2、产销衔接 3、竞争实力
1、市场营销总体战略 2、市场调查、研究与预测 3、营销策略与计划 4、营销管理组织 5、营销基础工作 6、营销考核、控制与 激励
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企业如何克服成长危机
多
• 市场营销 • 确立与企业目 • 确立中长期 • 建设具有创新 • 确立独特竞争