市场营销历史与起源
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便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。 • 沟通（Communication）：通过互动、沟通等方式，将企业内外营销
不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
渠道、推广这个体系上 • 需求（Consumer）：首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，
而不是先考虑企业能生产什么产品。 • 成本（Cost）：首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本
)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。 • 便利性（Convenience）：首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的发展期 （20世纪50年代初到20世纪70 年代末 ）
• 标志人物：范利、科特勒、考克斯、梅纳德、贝 克曼
• 重点：市场营销学的研究活动大规模地开展起来 • 历史背景：第二次世界大战结束后，美国等西方
国家把急剧膨胀的军事工业转向民用工业，加之 战后科技革命的发展，社会生产力空前提高经济 迅速增长。一方面社会产品供应剧增、积压增加 ；另一方面政府推行了一整套高工资、高消费和 高福利的社会经济政策刺激和提高居民的购买力 ，消费者对于商品购买选择性日益增强。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的成熟期 （20世纪60年代至今） • 标志人物：罗·奥尔德逊、约翰·霍华德、麦卡锡 • 重点：市场营销学与经济学、心理学、行为科学
、社会学、统计学等应用科学相结合，发展成为 一门新兴的综合性的应用科学 • 历史背景：在市场营销理论方面出现了从4P向4C 的转变。 进入21世纪互联网经济已使全球经济运 行在一个新的平台上。新经济产生了新营销，利 用互联网创造性地开展企业营销工作，以满足不 同消费者的需求，使传统的营销模式产生了变革 升华。追求价值和效率最大化，实现零距离互动 式的直接沟通等新的营销观念产生并发展起来 。
• 也就是说，在什么时间、通过什么样的渠道/场合、以什 么样的促销方式推广什么样的产品
• 营销理论中的经典，也是目前大多数公司市场营销的基本 运营方法
• 产品主导，主要是推（PUSH）方式进行推广 • 拉（PULL）的方式的使用
市场营销简述:各项理论
• 修正的4C理论
• 产生于80年代 • 改变4P理论以我（厂家）为主的观念，注重以消费者需求为导向 • 是观念上很好的修正，但事实上关心的问题还是建立在产品、价格、
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的成形期 （20世纪30年代到第二次世界大战结束 ）
• 标志人物：克拉克、韦尔达、亚历山大、瑟菲斯、埃尔德 、奥尔德逊
• 重点：各种流派的思想和研究方法相继出现，逐渐形成了 市场营销学的基本概念和理论体系
• 历史背景：1929——1933年资本主义世界爆发了严重的经 济危机，其结果是出现生产过剩、商品销售困难、企业纷 纷倒闭的尴尬局面。此时企业普遍面临的主要问题是如何 把商品销售出去。为争夺市场、解决产品销路，企业主开 始重视市场调查研究分析预测市场需求，想方设法刺激消 费，因而市场营销学开始受到学术界和企业界的重视。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的发展期 （20世纪50年代初到20世纪70 年代末 ）
• 标志人物：范利、科特勒、考克斯、梅纳德、贝 克曼
• 重点：市场营销学的研究活动大规模地开展起来 • 历史背景：第二次世界大战结束后，美国等西方
国家把急剧膨胀的军事工业转向民用工业，加之 战后科技革命的发展，社会生产力空前提高经济 迅速增长。一方面社会产品供应剧增、积压增加 ；另一方面政府推行了一整套来自百度文库工资、高消费和 高福利的社会经济政策刺激和提高居民的购买力 ，消费者对于商品购买选择性日益增强。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的萌芽期（19世纪末至20世纪30年代） • 标志人物：阿切·W·肖、巴特勒、约翰·B·斯威尼、
赫杰 •特齐 • 重点：推销方法的实用性 • 历史背景： 当时美国经济飞速发展，市场由供不
应求转变为供过于求，并且消费者的需求日益多 样化和复杂化导致销售问题突出。在这样的情况 下少数有远见的企业主在经营管理上开始重视商 品推销和刺激需求，并注意研究推销术和广告术 如用“当面看货，包退包换”来扩大销路。
市场营销简述:历史与起源
• 科特勒说过：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学 之母；数学乃是营销学之祖父，哲学乃营销学的祖母。
心理学 行为科学
经济学
数学 统计学
哲学
市场营销
市场营销简述:各项理论
• 传统的4P理论
• 起于50年代末 • 产品/商品推广的4个要素
– 产品：Product – 价格：Price – 渠道：Place – 促销 ：Promotion
不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
渠道、推广这个体系上 • 需求（Consumer）：首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，
而不是先考虑企业能生产什么产品。 • 成本（Cost）：首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本
)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。 • 便利性（Convenience）：首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的发展期 （20世纪50年代初到20世纪70 年代末 ）
• 标志人物：范利、科特勒、考克斯、梅纳德、贝 克曼
• 重点：市场营销学的研究活动大规模地开展起来 • 历史背景：第二次世界大战结束后，美国等西方
国家把急剧膨胀的军事工业转向民用工业，加之 战后科技革命的发展，社会生产力空前提高经济 迅速增长。一方面社会产品供应剧增、积压增加 ；另一方面政府推行了一整套高工资、高消费和 高福利的社会经济政策刺激和提高居民的购买力 ，消费者对于商品购买选择性日益增强。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的成熟期 （20世纪60年代至今） • 标志人物：罗·奥尔德逊、约翰·霍华德、麦卡锡 • 重点：市场营销学与经济学、心理学、行为科学
、社会学、统计学等应用科学相结合，发展成为 一门新兴的综合性的应用科学 • 历史背景：在市场营销理论方面出现了从4P向4C 的转变。 进入21世纪互联网经济已使全球经济运 行在一个新的平台上。新经济产生了新营销，利 用互联网创造性地开展企业营销工作，以满足不 同消费者的需求，使传统的营销模式产生了变革 升华。追求价值和效率最大化，实现零距离互动 式的直接沟通等新的营销观念产生并发展起来 。
• 也就是说，在什么时间、通过什么样的渠道/场合、以什 么样的促销方式推广什么样的产品
• 营销理论中的经典，也是目前大多数公司市场营销的基本 运营方法
• 产品主导，主要是推（PUSH）方式进行推广 • 拉（PULL）的方式的使用
市场营销简述:各项理论
• 修正的4C理论
• 产生于80年代 • 改变4P理论以我（厂家）为主的观念，注重以消费者需求为导向 • 是观念上很好的修正，但事实上关心的问题还是建立在产品、价格、
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的成形期 （20世纪30年代到第二次世界大战结束 ）
• 标志人物：克拉克、韦尔达、亚历山大、瑟菲斯、埃尔德 、奥尔德逊
• 重点：各种流派的思想和研究方法相继出现，逐渐形成了 市场营销学的基本概念和理论体系
• 历史背景：1929——1933年资本主义世界爆发了严重的经 济危机，其结果是出现生产过剩、商品销售困难、企业纷 纷倒闭的尴尬局面。此时企业普遍面临的主要问题是如何 把商品销售出去。为争夺市场、解决产品销路，企业主开 始重视市场调查研究分析预测市场需求，想方设法刺激消 费，因而市场营销学开始受到学术界和企业界的重视。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的发展期 （20世纪50年代初到20世纪70 年代末 ）
• 标志人物：范利、科特勒、考克斯、梅纳德、贝 克曼
• 重点：市场营销学的研究活动大规模地开展起来 • 历史背景：第二次世界大战结束后，美国等西方
国家把急剧膨胀的军事工业转向民用工业，加之 战后科技革命的发展，社会生产力空前提高经济 迅速增长。一方面社会产品供应剧增、积压增加 ；另一方面政府推行了一整套来自百度文库工资、高消费和 高福利的社会经济政策刺激和提高居民的购买力 ，消费者对于商品购买选择性日益增强。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的萌芽期（19世纪末至20世纪30年代） • 标志人物：阿切·W·肖、巴特勒、约翰·B·斯威尼、
赫杰 •特齐 • 重点：推销方法的实用性 • 历史背景： 当时美国经济飞速发展，市场由供不
应求转变为供过于求，并且消费者的需求日益多 样化和复杂化导致销售问题突出。在这样的情况 下少数有远见的企业主在经营管理上开始重视商 品推销和刺激需求，并注意研究推销术和广告术 如用“当面看货，包退包换”来扩大销路。
市场营销简述:历史与起源
• 科特勒说过：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学 之母；数学乃是营销学之祖父，哲学乃营销学的祖母。
心理学 行为科学
经济学
数学 统计学
哲学
市场营销
市场营销简述:各项理论
• 传统的4P理论
• 起于50年代末 • 产品/商品推广的4个要素
– 产品：Product – 价格：Price – 渠道：Place – 促销 ：Promotion