CRM项目开发合同

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crm销售合同

crm销售合同合同标题，CRM销售合同范本。

合同编号，[编号]日期，[日期]甲方，[甲方名称]乙方，[乙方名称]鉴于甲方为一家拥有良好商誉和广泛客户资源的公司，乙方为一家专业的CRM销售服务提供商，双方经协商一致，就甲方购买乙方提供的CRM销售服务达成如下合同：第一条服务内容。

1. 乙方将向甲方提供CRM销售服务，包括但不限于客户信息管理、销售机会跟进、销售业绩分析等服务内容。

2. 乙方将根据甲方的实际需求，定制符合甲方业务特点的CRM 销售系统，并提供相应的技术支持和培训服务。

第二条服务期限。

本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。

服务期限为[具体期限]，双方可协商续签。

第三条服务费用。

1. 甲方应按照双方约定的支付方式及时间，按时足额向乙方支付服务费用。

2. 服务费用为[具体金额]，具体支付方式及时间由双方协商确定。

第四条保密条款。

双方应对因履行本合同而获悉的对方商业秘密和技术信息等保密内容承担保密责任，不得向第三方透露。

第五条违约责任。

1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方可协商解除合同，但应尽最大努力减少损失。

第六条法律适用和争议解决。

本合同适用中华人民共和国法律。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他。

本合同未尽事宜，由双方协商解决。

甲方（盖章），__________ 乙方（盖章），__________。

签订日期，__________签订日期，__________。

以上为CRM销售合同范本，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。

企业客户关系管理系统(CRM)开发计划

企业客户关系管理系统（CRM）开发计划第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (4)第2章需求分析 (5)2.1 用户需求调研 (5)2.2 功能需求分析 (5)2.3 非功能需求分析 (6)2.4 需求确认与优先级排序 (6)第3章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.1.1 表示层 (6)3.1.2 业务逻辑层 (7)3.1.3 数据访问层 (7)3.2 模块划分与功能描述 (7)3.2.1 客户管理模块 (7)3.2.2 销售管理模块 (7)3.2.3 服务管理模块 (7)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 客户信息表 (8)3.3.2 联系人信息表 (8)3.3.3 销售机会表 (8)3.3.4 订单信息表 (8)3.3.5 服务请求表 (8)3.4 界面设计 (8)3.4.1 客户管理模块界面 (8)3.4.2 销售管理模块界面 (8)3.4.3 服务管理模块界面 (8)第4章技术选型与平台搭建 (9)4.1 技术选型 (9)4.1.1 后端技术 (9)4.1.2 前端技术 (9)4.1.3 移动端技术 (9)4.2 开发环境搭建 (9)4.3 项目管理工具 (10)4.4 持续集成与部署 (10)第5章系统开发 (10)5.1 编码规范与约定 (10)5.1.1 编码规范 (10)5.1.2 命名规范 (10)5.1.3 版本控制规范 (11)5.2.1 技术选型 (11)5.2.2 功能开发 (11)5.3 后端开发 (11)5.3.1 技术选型 (11)5.3.2 功能开发 (11)5.4 系统集成与测试 (11)5.4.1 系统集成 (12)5.4.2 测试 (12)第6章系统功能实现 (12)6.1 客户管理 (12)6.1.1 客户信息管理 (12)6.1.2 客户分类与标签 (12)6.1.3 客户导入与导出 (12)6.2 联系人管理 (12)6.2.1 联系人信息管理 (12)6.2.2 联系人分类与标签 (12)6.2.3 联系人导入与导出 (12)6.3 跟进管理 (13)6.3.1 跟进记录 (13)6.3.2 跟进计划 (13)6.3.3 跟进提醒 (13)6.4 合同管理 (13)6.4.1 合同信息管理 (13)6.4.2 合同状态跟踪 (13)6.4.3 合同提醒与预警 (13)6.4.4 合同统计与分析 (13)第7章系统安全与权限管理 (13)7.1 用户认证与授权 (13)7.1.1 用户认证 (13)7.1.2 用户授权 (14)7.2 角色与权限配置 (14)7.2.1 角色管理 (14)7.2.2 权限配置 (14)7.3 数据加密与保护 (15)7.4 安全审计与日志 (15)7.4.1 安全审计 (15)7.4.2 日志管理 (15)第8章系统测试与优化 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试目标 (15)8.1.2 测试范围 (16)8.1.3 测试方法 (16)8.1.4 测试资源 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 制定详细的测试用例； (16)8.2.2 针对每个功能模块进行正向、反向和边界测试； (16)8.2.3 采用自动化测试工具进行回归测试； (16)8.2.4 验证系统在各种场景下的功能正确性。

企业级CRM系统开发合同

企业级CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景及定义1.1 甲方为提高客户关系管理水平，提升企业运营效率，决定委托乙方开发一套企业级CRM系统（以下简称“本系统”）。

1.2 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。

第二章项目目标及范围2.1 项目目标2.1.1 乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定、易于操作的企业级CRM系统。

2.1.2 本系统应满足以下基本功能：（1）客户信息管理（2）销售机会管理（3）售后服务管理（4）数据分析与报表2.2 项目范围2.2.1 乙方负责本系统的需求分析、系统设计、开发、测试及部署。

2.2.2 甲方负责提供项目所需的基础设施、网络环境及人员培训。

第三章时间安排3.1 项目启动：双方签订合同后5个工作日内，乙方派驻项目团队至甲方现场进行需求分析。

3.2 需求分析：自项目启动之日起，15个工作日内完成。

3.3 系统设计：自需求分析完成后，15个工作日内完成。

3.4 开发与测试：自系统设计完成后，60个工作日内完成。

3.5 部署与验收：自开发与测试完成后，15个工作日内完成。

第四章费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：4.1.1 预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%。

4.1.2 进度款：项目进度达到50%时，支付合同总价款的30%。

4.1.3 验收款：项目验收合格后，支付合同总价款的40%。

4.2 乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额予以报销。

第五章保密及知识产权5.1 乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

5.2 本系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、传播或使用本系统的、设计文档等技术成果。

5.3 乙方在本项目中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。

软件开发购销合同与软件技术合同

软件开发购销合同与软件技术合同在当今数字化的时代，软件已经成为了企业运营和个人生活中不可或缺的一部分。

无论是用于提高工作效率的办公软件，还是带来娱乐体验的游戏软件，其背后都离不开相关的合同来规范各方的权利和义务。

其中，软件开发购销合同和软件技术合同是两种常见且重要的合同类型。

软件开发购销合同，从其名称就可以看出，重点在于“购销”。

这意味着一方购买软件产品，而另一方出售软件产品。

通常情况下，这种合同会明确规定软件的名称、版本、功能、价格、交付方式、付款条件等基本信息。

比如，一家企业需要一套客户关系管理系统（CRM），它找到了一家软件供应商。

双方签订的软件开发购销合同中，会详细说明这套 CRM 系统所具备的客户信息管理、销售流程跟踪、数据分析等功能，以及软件的售价是多少，企业是一次性付款还是分期支付，软件是以光盘形式交付还是通过网络下载等。

在软件开发购销合同中，对于软件的质量和售后服务也会有相应的约定。

购买方会期望软件能够稳定运行，没有明显的漏洞和错误。

如果在使用过程中出现问题，出售方需要提供及时有效的技术支持和维护服务。

此外，关于软件的使用许可范围也会明确规定。

比如，购买方是获得了单个用户的使用许可，还是可以在整个公司内部多用户使用；是仅限于在特定的操作系统上运行，还是具有更广泛的兼容性。

与软件开发购销合同不同，软件技术合同更侧重于技术方面的合作与交流。

它可能涉及到软件的开发、技术咨询、技术服务、技术转让等多种形式。

以软件的开发为例，软件技术合同会详细描述开发的目标、需求、技术路线、开发周期、验收标准等。

假设一家新兴的互联网公司想要开发一款具有创新功能的移动应用程序，但自身的技术团队暂时无法完成这个任务。

于是，它与一家专业的软件开发公司签订了软件技术合同。

在合同中，会明确这款应用程序要实现的具体功能，比如基于地理位置的服务、社交互动功能、个性化推荐等。

同时，会规定开发所采用的技术框架和编程语言，开发的时间进度，每个阶段需要完成的任务和交付的成果。

客户关系管理系统(CRM)开发与维护合同 (1)精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版客户关系管理系统(CRM)开发与维护合同甲方（客户）： [客户全称]地址： [客户地址]联系人： [客户联系人姓名]电话： [客户联系电话]乙方（供应商）： [供应商全称]地址： [供应商地址]联系人： [供应商联系人姓名]电话： [供应商联系电话]合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]鉴于，甲方希望委托乙方开发和维护一个客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），乙方具备相应的技术能力和资源来完成此项工作；双方本着平等互利的原则，经协商一致，同意按照以下条款和条件订立本合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在CRM系统的开发、交付、实施和维护过程中的权利、义务和责任。

第二条合同范围1. 乙方应根据甲方的需求开发CRM系统，包括但不限于需求收集、系统设计、编码、测试和部署。

2. 乙方应提供CRM系统的维护服务，确保系统的正常运行和及时更新。

第三条系统开发和交付1. 乙方应在合同签订后的____个月内完成CRM系统的开发工作，并交付给甲方。

2. 交付的系统应符合甲方提供的技术规格和功能要求。

第四条系统实施和培训1. 乙方应负责CRM系统的现场实施，并确保系统正确安装和配置。

2. 乙方应为甲方员工提供必要的培训，以确保他们能够有效使用CRM系统。

第五条系统维护和支持1. 乙方应提供为期____年的系统维护服务，包括错误修复、系统升级和技术支持。

2. 乙方应在接到甲方通知后的____小时内响应甲方的维护请求。

第六条费用和支付1. 甲方应支付乙方总计____元的CRM系统开发和维护费用。

2. 费用支付将按照以下方式进行：[详细支付计划]。

第七条保密双方同意在合同期间及合同终止后____年内，对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和技术信息予以保密。

第八条违约责任任何一方违反本合同条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条争议解决双方因履行本合同而发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至[甲方所在地]的仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。

爱客crm合同标准模板

爱客crm合同标准模板爱客CRM合同标准模板。

一、合同双方。

甲方，（以下简称“甲方”）。

乙方，（以下简称“乙方”）。

二、合同目的。

甲方与乙方为了明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，特订立本合同。

三、合同内容。

1. 甲方与乙方为了业务合作，甲方将提供CRM系统服务，乙方将支付相应的费用。

2. CRM系统服务包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场营销等功能。

3. 甲方应保证所提供的CRM系统服务符合国家相关法律法规，并保证系统的稳定性和安全性。

4. 乙方应按照约定支付相应的费用，并按照甲方的要求提供相关的业务数据和信息。

5. 双方应保护对方的商业机密，不得将对方的商业机密泄露给第三方。

6. 双方在合作过程中如有任何争议，应友好协商解决。

如协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。

四、合同期限。

本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方协商终止或服务期满终止。

五、违约责任。

1. 若甲方未按约定提供CRM系统服务，应承担相应的违约责任。

2. 若乙方未按约定支付费用，应承担相应的违约责任。

六、其他事项。

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的修改、补充或解释，须经双方协商一致，并以书面形式作出。

3. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

七、合同解释权。

本合同的解释权归甲方所有。

甲方（盖章），______________ 乙方（盖章），______________。

签订日期，______________ 签订日期，______________。

以上是爱客CRM合同标准模板，希望双方能够遵守合同的约定，共同合作，共同发展。

软件开发合作框架协议

软件开发合作框架协议篇一：软件项目开发合作协议样本项目开发合作协议甲方：地址：营业执照号码：甲乙双方本着共同发展的原则，经过友好协商，决定充分利用双方各自的优势，资源互补，在XXX项目上进行合作，特订立本协议。

第一条、开发项目和范围本项目目标是XXX。

具体细节请参考相关设计文档(简称“XXX”)。

第二条、合作方式1. 双方共同开发XXXXXX。

2. 双方共用基础平台XXX，基础平台在服务存续期间归甲乙双方共同所有，任何一方需征得另一方书面同意方可对基础平台进行处置。

3. XXX由甲方负责定制开发并承担相应费用，并且XXX附属内容所有权归甲方所有。

XXX乙方负责开发并承担相应费用，并且该XXX其附属内容所有权归乙方所有。

第三条、开发期限本项目初始开发期限暂定为两年，即：自年月日起，至年月日止。

甲乙双方可根据项目进展情况另行约定缩短或者延长项目初始开发期限。

第四条、收益分成1. 甲方独立开发XXX客户，收益归甲方所有。

2. 乙方开发XXX客户，收益归甲方所有。

3. XXX平台性公共费用，包括但不限于技术维护费用、用户服务费用、软件和硬件升级或者扩容费用、公网IP地址和域名租赁费用、设备托管费用、接入号码资源费用，原则上应由甲方和乙方根据各自所发展用户对上诉资源占用的情况按比例分担。

对于难以根据最终用户使用情况来区分所占用比例的公共资源，应按照甲乙双方各自营业收入的比例来确定。

第五条、代理及互不介入承诺1. 乙方可作为甲方代理发展xxx用户业务，原则上可享有50%的毛利分成，即甲方应给予乙方最优惠条件的渠道代理条件（甲方承诺不给予第三方超出乙方的代理商务条件的优惠）。

1乙方：地址：身份证号码：2. 甲方也可作为乙方代理发展XXX客户，原则上可享有50%的毛利分成，即乙方应给予甲方最优惠条件的渠道代理条件（乙方承诺不给予第三方超出甲方的代理商务条件的优惠）。

3. 终止通告4. 互不介入承诺甲方承诺五年内不介入开发或运营能够提供与XXX服务的面对XXX用户类的平台及品牌。

企业级软件即服务(SaaS)定制开发合同(标准版)

企业级软件即服务(SaaS)定制开发合同企业级软件即服务（SaaS）定制开发合同第一章总则第一条合同主体1.1 本合同由以下双方签订：•甲方：（公司名称）•乙方：（公司名称）第二条合同签订日期本合同于____年____月____日签订。

第三条合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第二章服务内容第四条服务概述乙方同意为甲方提供企业级软件即服务（SaaS）定制开发服务，具体服务内容如下：1.4.1 乙方根据甲方的需求，定制开发一款适用于甲方的企业级软件；1.4.2 乙方负责软件的开发、测试、部署、运维及技术支持等工作；1.4.3 乙方应保证软件的稳定性、安全性和可靠性，确保软件能在规定的时间内正常运行。

第五条服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：1.5.1 需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行详细的的需求分析；1.5.2 系统设计：乙方根据需求分析结果，进行系统架构设计和详细设计；1.5.3 软件开发：乙方按照设计文档进行软件编码和开发；1.5.4 系统测试：乙方对开发的软件进行系统测试，确保软件满足甲方需求；1.5.5 部署与运维：乙方负责软件的部署、运维及技术支持等工作；1.5.6 培训与技术支持：乙方为甲方提供软件操作培训和技术支持服务。

第三章服务费用第六条费用概述乙方向甲方提供的企业级软件即服务（SaaS）定制开发服务，双方协商确认的总价为人民币____元（大写：_______________________元整）。

第七条付款方式1.7.1 甲方应按照本合同约定的付款节点及时向乙方支付服务费用；1.7.2 甲方支付服务费用时，应提供合法的发票；1.7.3 乙方开具发票后，甲方应在收到发票后____个工作日内完成付款。

第八条付款节点1.8.1 双方签订合同后____个工作日内，甲方支付总服务费用的____%；1.8.2 乙方完成软件开发并通过甲方验收后，甲方支付总服务费用的____%。

crm系统订购合同范本

crm系统订购合同范本甲方（订购方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（供应方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________一、合同标的1. 系统名称：[具体 CRM 系统名称]2. 系统功能：包括但不限于客户信息管理、销售流程管理、市场营销管理、客户服务管理等功能模块。

3. 系统部署方式：[说明系统的部署方式，如云端部署、本地部署等]4. 系统培训和支持：乙方提供系统的培训服务，确保甲方用户能够熟练使用系统，并提供一定期限的技术支持。

二、合同价格及付款方式1. 合同总价为人民币[具体金额]元（大写：____________________元整）。

2. 付款方式：甲方在合同签订后[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同总价的[具体比例]%作为预付款；乙方完成系统交付并经甲方验收合格后[具体天数]个工作日内，甲方支付合同总价的[具体比例]%；剩余合同总价的[具体比例]%作为质量保证金，在质保期届满后无质量问题的情况下，甲方在[具体期限]个工作日内支付给乙方。

三、交付期限和地点1. 乙方应在合同签订后[具体天数]个工作日内完成系统的开发和测试，并向甲方交付系统。

2. 交付地点为甲方指定的地点，具体地址为[详细地址]。

四、系统验收1. 甲方应在收到系统后的[具体天数]个工作日内组织验收，验收标准以本合同约定的功能和规格为准。

2. 如甲方在验收期限内未提出书面异议，则视为系统验收合格；如有异议，甲方应在验收期限内书面提出，乙方应在收到异议后[具体天数]个工作日内进行整改并重新提交验收。

信息系统建设合同

信息系统建设合同篇一：信息化项目建设合同范本合同协议书依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就xx市xxxx有限公司信息化项目建设相关事宜协商一致，订立本协议。

1.定义1.1.甲方：1.2.乙方：1.3.主要开发项目：（1）企业物流管理系统，包括财务管理、物流管理、销售管理、采购管理，生产计划等子系统。

（2）以cad为核心的产品设计制造系统。

1.4.工程的分期：本工程分为两期建设：信息化项目一期项目：20XX.2-20XX.12上线模块：cad/cam/caPP企业研发系统。

信息化二期项目：20XX.1-20XX.12上线模块：新建ERP管理系统的订单、计划、采购、生产、财务等系统；客户关系管理cRm等2.系统功能和性能描述乙方有责任保证为本次信息化项目建设提供的所有设备、材料及系统总体性能功能，符合最新的法定职责、条例、规范、以及中国政府及有关部门的特别要求。

3.工作内容和要求乙方负责提供甲方信息化项目服务及总体设计、项目实施及售后服务，确保信息化项目平台的各部分内容达到功能及性能的设计要求。

乙方对信息化项目平台的开通以及整体正常运行承担责任，3.1.项目的咨询服务及总体设计一、对信息化项目平台建设为甲方提供全方位的咨询服务和合理化建议；二、项目目标和预期功能的规划制订；三、项目需求确定、技术方案制订，确定主要设备材料的选型；四、项目总预算制订；五、项目进度制订：提出信息化项目平台整体进度计划，分期进度计划，和各主要节点进度计划；项目管理方法制订；一、制订项目建设的各分阶段建设目标、建设内容和衔接方案；二、提供信息化项目平台子系统验收标准、方法；三、对设计内容向甲方进行交底；四、确定信息化项目平台子系统的需求、技术规格及相关运营模式，提交各子系统的规格说明书及相关文档，并制定子系统实施计划，直至甲方确认；五、负责信息化项目平台建设相关内外部接口的技术协调工作。

客户关系管理(CRM)系统招标合同模板

客户关系管理（CRM）系统招标合同模板一、甲方（招标人）信息•全称：[甲方全称]•地址：[甲方地址]•联系人：[联系人姓名]•联系方式：[联系方式]二、乙方（承包商）信息•全称：[乙方全称]•地址：[乙方地址]•联系人：[联系人姓名]•联系方式：[联系方式]三、合同内容根据甲方对CRM系统的需求，乙方同意承担CRM系统的开发、部署和维护工作。

具体内容包括但不限于以下几点：1.CRM系统开发：乙方将根据甲方需求，开发定制化的CRM系统，保证系统性能和功能符合甲方要求。

2.系统部署：乙方将负责将开发完成的CRM系统部署到甲方的服务器或云端平台，并确保系统的稳定运行和安全性。

3.系统维护：乙方将在系统部署后提供一定的维护服务，包括及时修复bug、升级系统功能等。

4.培训：乙方将为甲方提供CRM系统的使用培训，确保甲方员工能够熟练操作系统。

四、合同条款1.合同期限：本合同自双方签订之日起生效，至CRM系统部署完成并经甲方验收合格之日止。

2.支付方式：甲方将按合同约定支付乙方相应的开发、部署和维护费用。

具体支付方式和时间按双方商定执行。

3.保密条款：双方同意对本合同涉及的商业机密信息和技术资料进行保密，不得向第三方透露。

4.违约责任：任何一方违反本合同约定而导致损失的，应承担相应的违约责任。

五、其他事项1.附件：甲乙双方可另行签订补充协议或附件，作为本合同的组成部分。

2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。

3.争议解决：因本合同引起的争议，双方应协商解决；协商不成时，提交有管辖权的法院裁决。

甲方（招标人）签字：____________________乙方（承包商）签字：____________________日期：____________________以上为客户关系管理（CRM）系统招标合同模板，如有争议，以最终签署的正式合同为准。

软件开发合同模板三精选5篇

软件开发合同模板三甲方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________乙方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________甲乙双方在平等互利基础上，订立下列合同条款，共同信守。

第一条名称：_______________________;总价：_______________________;币种：_______________________。

第二条定单编号_______________________第三条开发周期______天。

第四条该软件所实现的功能以“______软件开发策划”为准。

第五条该软件交付给甲方使用，只包括该软件的应用程序，不包括该软件的源代码、可行性报告等。

第六条付款条件甲方付予乙方的所有款项分三次付清。

甲方在签订此合同时，应先付予乙方预定金。

预定金数额为总价的______%。

在乙方为甲方开发出软件后，并且把已做好的软件(试用版)交甲方试用，同时甲方付予乙方总价的______%。

在试用期结束后______天以内(试用期为______天，开发周期不包含试用期)，甲方必须把剩余款项付予乙方，否则乙方将有权停止该项目的服务，并且乙方将不退还已付金额。

在甲方付清所有款项后，乙方在一个工作日内向甲方提供该软件的注册码。

(该软件即可正常使用)第七条甲方权利义务作为乙方的客户，甲方应向乙方提供软件开发所需的资料，以便乙方能更好的为甲方开发软件。

如因甲方未能提供开发所需的相关资料而造成的损失一律由甲方自行承担。

客户关系管理系统开发服务合同范本

客户关系管理系统开发服务合同范本甲方（委托方）：_____________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（服务提供方）：_________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方需要开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），乙方具有相应的技术开发能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供CRM系统开发服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方将根据甲方的需求，设计并开发一套CRM系统。

1.2 乙方负责CRM系统的架构设计、功能开发、测试、部署、培训及后续维护工作。

第二条服务期限2.1 本合同自签订之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币（大写）：_____________________。

3.2 服务费用支付方式为：_____________________。

3.3 服务费用支付时间点为：_____________________。

第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务提出合理要求，并有权监督乙方的工作进展。

4.2 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的相关资料和信息。

第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

5.2 乙方应保证提供的CRM系统符合甲方的需求，并保证系统的稳定性和安全性。

第六条知识产权6.1 乙方开发的CRM系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。

“客户关系管理(CRM)系统开发合同”

“客户关系管理(CRM)系统开发合同”甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]代表人：[甲方代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方（开发方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]代表人：[乙方代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要开发一套客户关系管理(CRM)系统，乙方具有相应的开发能力和经验，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就CRM 系统的开发事宜达成如下合同条款：第一条项目内容1.1 乙方根据甲方的需求，开发一套CRM系统，包括但不限于客户信息管理、销售管理、服务支持、市场分析等功能。

1.2 乙方应提供的服务包括系统设计、程序开发、测试、部署、培训及后期维护等。

第二条双方责任2.1 甲方责任：- 提供乙方所需的业务需求和功能描述。

- 按合同约定支付开发费用。

- 提供必要的协助和资源以支持乙方的开发工作。

2.2 乙方责任：- 按照甲方提供的需求进行系统设计和开发。

- 保证开发的质量，确保系统稳定、安全、可靠。

- 按照合同约定的时间完成开发工作，并交付给甲方。

第三条项目时间表3.1 项目启动日期：[启动日期]3.2 系统设计完成日期：[设计完成日期]3.3 开发完成日期：[开发完成日期]3.4 系统测试完成日期：[测试完成日期]3.5 系统交付日期：[交付日期]第四条费用及支付方式4.1 项目总费用为[总金额]元人民币。

4.2 支付方式：- 合同签订后，甲方支付总金额的30%作为预付款。

- 系统设计完成后，甲方支付总金额的30%。

- 开发完成后，甲方支付总金额的30%。

- 系统交付并验收合格后，甲方支付剩余的10%。

第五条验收与维护5.1 系统开发完成后，乙方应通知甲方进行验收测试。

5.2 甲方应在收到通知后的[验收期限]个工作日内完成验收，并提出修改意见。

5.3 乙方应在收到修改意见后的[修改期限]个工作日内完成修改，并重新提交甲方验收。

5.4 系统验收合格后，乙方提供为期一年的免费维护服务。

软件开发合同范本15篇

软件开发合同范本15篇软件开发合同范本1甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，达成如下协议：第一条、开发定义1、电脑信息化系统、系统、软件系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投.资，乙方开发承建的软件系统。

2、里程碑里程碑是指乙方在软件系统开发中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。

3、商业秘密商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、电脑文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

4、整体软件系统工程分为3个里程碑阶段：1.1、需求说明书完成1.2、系统设计说明书完成1.3、软件系统设计完成交付试用第二条、开发期间本协议技术开发时间、费用按年度计算，如甲方下一年度不需要乙方为其提供技术支持，甲方须于当年月日前书面通知乙方，乙方将停止向甲方收取技术支持费用，同时在通知日时终止为甲方提供技术支持。

技术开发服务起始时间为：年月日第三条、服务内容1、乙方随时向甲方提供软件开发的应用指导和应用咨询服务。

2、在硬件环境运行正常的情况下，乙方保障甲方用户软件在上述3个里程阶段的开发和调试，由于不可抗力或外来因素(如病毒、灾害等)导致数据库破坏、数据丢失或软件损伤除外。

3、乙方为甲方提供数据备份和灾难性恢复的指导服务。

4、因各种原因造成甲方的数据紊乱、丢失，乙方将协助甲方进行数据维护、修改正确，尽可能使损失减少到最低程度。

5、乙方为甲方提供软件版本升级和调试的技术支持工作。

第四条、开发服务方式1、热线电话支持乙方为甲方提供每周49小时热线电话技术支持服务。

2、技术支持服务乙方通过向甲方提供技术支持服务，并定期通过发布软件开发阶段进程及测试过程中常见问题的解决办法。

3、电子邮件乙方通过电子邮件方式答复、解决甲方软件开发及测试和正式上线运行过程中遇到的问题4、现场技术支持通过以上方式未解决的问题，只有到达现场才能解决，这时需要安排技术支持人员到现场进行指导和解决。

软件开发合同技术参数模板

软件开发合同技术参数模板引言。

软件开发合同对于确保项目成功至关重要。

技术参数对于定义软件的预期功能和性能至关重要。

精心设计的技术参数模板可帮助明确项目要求，避免误解并确保项目按预期进行。

技术参数的组成部分。

典型的软件开发合同技术参数包括以下组成部分：功能要求，定义软件应执行的功能和特性。

非功能要求，定义软件的性能、可用性、可维护性和安全性等非功能方面。

技术规范，提供特定技术细节，例如编程语言、数据库和操作系统要求。

用户界面要求，定义软件的外观、可用性和易用性。

整合要求，定义软件与其他系统或平台的整合要求。

性能标准，定义软件在特定条件下的性能期望。

可扩展性要求，定义软件随着时间推移适应变化的能力。

安全要求，定义保护软件和数据的安全措施。

测试用例，定义用于验证软件是否满足要求的测试用例。

可交付成果，定义项目交付成果的类型和格式。

模板创建准则。

创建一个有效的技术参数模板时，应遵循以下准则：清晰简洁，技术参数应清晰易懂，避免使用模糊或含糊的语言。

可衡量，尽可能使用可衡量的指标，以便可以评估软件的性能。

可验证，每个要求都应该可以通过测试用例或其他机制来验证。

全面，技术参数应涵盖项目的各个方面，包括功能、性能和安全性。

可执行，技术参数应现实可行，并在技术范围内。

可互操作，技术参数应考虑软件与其他系统或平台的互操作性。

可追踪，技术参数应与合同中的其他部分保持一致，并且每个要求应可追溯到特定的业务目标。

模板示例。

以下是一个技术参数模板示例：功能要求：软件应允许用户创建和管理用户帐户。

软件应允许用户存储和检索文件。

软件应允许用户与其他用户共享文件。

非功能要求：软件应具有 99.9% 的可用性。

软件应在 1 秒内响应用户请求。

软件应易于学习和使用。

技术规范：软件应使用 Java 编程语言开发。

软件应使用 MySQL 数据库。

软件应在 Windows 和 Mac 操作系统上运行。

用户界面要求：软件应具有用户友好的界面。