商务礼仪试题(六)

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商务礼仪模拟试题及答案

商务礼仪模拟试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，男士着装应遵循以下哪项原则？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服饰答案：B2. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C3. 商务拜访时，以下哪项不是合适的礼物？A. 鲜花B. 红酒C. 巧克力D. 现金答案：D4. 以下哪种握手方式在商务场合中被认为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 握手时目光交流C. 握手时使用双手D. 握手时戴手套答案：D5. 商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 保持适当的微笑C. 在会议中大声讲话D. 随意翻阅他人文件答案：B6. 在商务场合中，以下哪种称呼方式是较为正式的？A. 直呼其名B. 使用昵称C. 称呼职位或头衔D. 使用亲属称谓答案：C7. 商务餐宴中，以下哪种行为是不恰当的？A. 等待主人邀请后入座B. 随意挑选自己喜欢的菜肴C. 餐后主动帮助清理桌面D. 用餐时使用手机答案：D8. 商务电话中，以下哪种行为是恰当的？A. 接听电话时先自我介绍B. 电话中大声说话C. 电话中长时间沉默D. 电话中随意打断对方答案：A9. 商务邮件中，以下哪种格式是较为正式的？A. 无主题B. 无称呼C. 无结尾敬语D. 有明确的称呼和结尾敬语答案：D10. 商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意迟到B. 穿着随意C. 保持适当的个人空间D. 随意借用他人物品答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 保持手机静音C. 会议中积极发言D. 会议结束后整理个人物品答案：ABCD12. 商务拜访时，以下哪些礼物是合适的？A. 鲜花B. 红酒C. 巧克力D. 书籍答案：ABCD13. 商务场合中，以下哪些称呼方式是较为正式的？A. 直呼其名B. 使用昵称C. 称呼职位或头衔D. 使用尊称答案：CD14. 商务餐宴中，以下哪些行为是恰当的？A. 等待主人邀请后入座B. 用餐时保持礼貌C. 餐后主动帮助清理桌面D. 与他人分享食物答案：ABC15. 商务邮件中，以下哪些格式是较为正式的？A. 有明确的称呼B. 有主题C. 有结尾敬语D. 邮件正文简洁明了答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 商务场合中，男士可以不打领带。

商务礼仪试题

商务礼仪试题第一篇：商务礼仪试题学习课程：商务礼仪1.请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确A.吃饱B.吃特色C.吃环境D.吃文化2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:回答：正确A.内容问题B.形式问题C.以上都包括D.以上都不对单选题1.关于礼仪的说法正确的有:回答：正确1.A2.B3.C4.D古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A2.B3.C4.D就低不就高就高不就低适中以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A2.B3.C4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确1.A2.B3.C偏执中庸和善4.D以上都正确5.看名片的技巧有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6.以下哪些是交谈的禁忌:回答：正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7.公务用车时,上座是:回答：正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对8.请客有四个层次，其中第三个层次是:1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化9.以下哪个民族忌食狗肉:回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D满族蒙古族藏族以上都包括10.自尊三要点包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括11.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A2.B3.C4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题13.服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A2.B文明礼貌3.C4.D热情以上都包括14.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括第二篇：《商务礼仪》试题《商务礼仪》试题1、假如你是三星电子产品有限公司市场部经理（其余4名角色自定），你需要组织公司的20周年庆典，庆典于12月31日下午3点在香格里拉大酒店举行。

商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、选择题（每题 5 分，共 50 分）1、在商务交往中，以下哪种介绍顺序是正确的（）A 先把地位高的介绍给地位低的B 先把晚辈介绍给长辈C 先把男士介绍给女士D 先把主人介绍给客人答案：B解析：在商务交往中，介绍的顺序通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，即先把晚辈介绍给长辈。

A 选项应是先把地位低的介绍给地位高的；C 选项在商务场合，通常不分男女，先把地位低的介绍给地位高的；D 选项应是先把客人介绍给主人。

2、与客户交谈时，应保持的目光接触时间约占交流时间的（）A 30% 60%B 50% 70%C 60% 80%D 70% 90%答案：A解析：与客户交谈时，目光接触时间约占交流时间的 30% 60%较为合适，过长或过短都可能让对方感到不适。

3、以下哪种坐姿在商务场合是不恰当的（）A 双腿并拢，微微倾斜B 跷二郎腿，但注意不要抖动C 双腿叉开过大D 坐椅子的三分之二答案：C解析：在商务场合，双腿叉开过大是不恰当的坐姿，显得过于随意和不稳重。

4、商务场合中，男士的发型应（）A 个性张扬B 整洁干净，长度适中C 可以染鲜艳的颜色D 留长发答案：B解析：商务场合中，男士的发型应整洁干净，长度适中，给人以干练、专业的印象。

5、参加商务宴请时，以下哪种做法是不正确的（）A 等主人示意后再开始用餐B 用餐时尽量不发出声音C 用自己的筷子为他人夹菜D 敬酒时杯子低于对方的杯子答案：C解析：用自己的筷子为他人夹菜是不卫生、不礼貌的行为，容易引起他人的反感。

6、商务拜访时，以下哪项礼物不适合作为礼物赠送（）A 钟表B 特色工艺品C 书籍D 水果篮答案：A解析：在很多文化中，送钟表有“送终”的谐音，不太吉利，不适合在商务场合作为礼物赠送。

7、接打电话时，以下哪种做法是正确的（）A 大声讲话，以显示自己的自信B 一边吃东西一边打电话C 先等对方挂断电话后再挂D 通话过程中随意打断对方答案：C解析：接打电话时，应先等对方挂断电话后再挂，这是基本的礼貌。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。

选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。

2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。

3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。

4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。

5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。

二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。

2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。

3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。

商务礼仪试题

第一章商务礼仪概说1．现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（）。

A．商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以随便一些B．只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C．注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意2．在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）。

A．上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时则相反B．上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样C．上下楼时都让领导、来宾走在前方3．参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法（）。

A．符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好B．不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用C．如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好4．在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（）。

A．放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B．加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C．保持脚步，谁先进出都无所谓5．在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）。

A．认清主客场原则B．尊重他人原则C．真诚原则D．适度原则6．我们在商务活动交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（）。

A．认清主客场原则B．尊重他人原则C．真诚原则D．适度原则7．下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）。

A．不断变化B．实用，简约C．严肃，规范D．不断复杂化8．在商务礼仪交往中，世界各国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。

A．以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B．以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C．经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统9．在法国，下面的哪些礼仪是不恰当的（）。

A．如果在很好的朋友之间相互送送礼物增进感情是允许的B．在与法国人进行业务洽谈中用英语是最佳选择C．只有非常熟悉的和关系非常好的人之间才能直呼其名10．如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方，会使得哪个国家的人产生不愉快？（）。

商务礼仪(满分考卷)

商务礼仪(满分考卷)（考试时间：90分钟，满分：100分）一、选择题（共10题，每题3分，共30分）1. 在商务场合，男士穿着西装时，领带的长度应该（）A. 刚好到裤腰带位置B. 刚好到衬衫领口C. 长于衬衫领口D. 短于衬衫领口A. 主动为客人夹菜B. 向主人敬酒C. 随意更换座位D. 尊重主人安排A. 黑色B. 白色C. 红色D. 灰色A. 敬祝商祺B. 顺祝商祺C. 祝工作顺利D. 祝身体健康A. 询问对方职务B. 询问对方教育背景C. 询问对方家庭状况D. 询问对方兴趣爱好A. 谈判双方分别坐在长桌的两端B. 谈判双方坐在长桌的同一边C. 谈判双方坐在圆桌的两侧D. 谈判双方随意选择座位A. 用力摇晃对方手腕B. 用力握住对方四指C. 双手握住对方右手D. 用力握住对方手掌A. 用简洁明了的语言表达B. 等对方说完再挂电话C. 在电话中吃东西D. 保持微笑A. 准时参加会议B. 在他人发言时插话C. 保持手机静音D. 认真聆听他人发言A. 单手递接名片B. 用手指指点点名片C. 将名片折叠后递给对方D. 用名片夹递接名片二、填空题（共5题，每题4分，共20分）1. 在商务场合，男士穿着西装时，应保持袖子长度与手腕之间有________的距离。

2. 商务宴请中，敬酒时，应将酒杯低于________的酒杯。

3. 商务邮件中，邮件主题应简洁明了，一般不超过________个字。

4. 商务谈判中，为了表示尊重，谈判双方应同时入座，同时________。

5. 在商务场合，递名片时，应将名片的________面向对方。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1. 简述商务场合中女士着装的基本原则。

2. 请列举三种商务场合中的禁忌行为。

3. 简述商务电话沟通的基本礼仪。

四、案例分析题（共1题，15分）某公司销售经理小李在参加一次商务谈判时，与对方公司代表握手后，直接坐在了谈判桌的主位上。

在谈判过程中，小李频繁查看手机，并不时打断对方发言。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。

2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。

3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。

4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。

5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。

二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。

2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。

3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。

《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案《商务礼仪》测试题及答案在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

以下是店铺收集整理的《商务礼仪》测试题及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。

1.标准站姿要求不包括 (D)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C)A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A)A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 (D)A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的.有：(A)A先伸手者为地位低者;B客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C)A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 (A)A 一男士把自己的名片递给一女士。

国际商务礼仪考试试题及答案

国际商务礼仪考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 在国际商务交往中，以下哪个行为属于礼貌举止？A. 直接使用对方的名字B. 用大声讲话吸引对方的注意力C. 张开双臂与对方拥抱D. 手动作夸张，以增强表达效果答案：A2. 在世界主要宗教国家商务活动中，以下哪个宗教不崇尚奢侈品？A. 佛教B. 伊斯兰教C. 基督教D. 印度教答案：B3. 在国际商务礼仪中，以下哪种礼物是被视为玷污？A. 红色礼物B. 白色礼物C. 绿色礼物D. 黑色礼物答案：D4. 当亚洲人与非亚洲人握手时，应该注意以下哪一点？A. 轻轻地握紧对方的手B. 用两手握住对方的手C. 轻轻地触碰对方的手，然后放开D. 先行鞠躬礼，然后握手答案：C5. 在国际商务场合，以下哪位客人应该首先开始用餐？A. 年纪最小的客人B. 公司最高层级的领导C. 女性客人D. 客人自愿答案：B6. 在国际商务交往中，以下哪个行为被视为不恰当？A. 吃完餐后将筷子插在饭碗中B. 盯着对方看，表达自己的注意力C. 大声打哈欠，显示疲劳D. 指着对方，以手势指导答案：D7. 在国际商务交往中，以下哪个行为是属于尊重对方文化的表现？A. 表示自己的文化优越性B. 了解对方国家的历史和传统C. 没有准备礼物D. 忽略对方的宗教信仰答案：B8. 在商务交往中，以下哪个信号通常被认为是愉悦和认可的？A. 张开手臂B. 摇头C. 眨眼D. 踢腿答案：A9. 在商务用餐中，以下哪种饮料不适合与对方共享？A. 水B. 茶C. 酒精类饮料D. 咖啡答案：C10. 在商务电话交流中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 使用礼貌语言B. 不打断对方发言C. 保持适当的音量D. 多次挂断电话答案：D二、问答题（每题10分，共60分）1. 请简述国际商务礼仪的重要性及作用。

答案：国际商务礼仪的重要性体现在以下几个方面：首先，国际商务礼仪有助于改善商务交流的效果。

通过了解并遵守不同国家和地区的礼仪规范，能够消除文化差异对商务交往带来的障碍，增进双方的理解和信任。

商务礼仪试题(含答案)

第一部分：基本礼仪常识（多项选择题，每题2分共 50 分）1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是（ C ）A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ C ）A. 内强素质B. 外塑形象C. 增进交往D. 使问题最小化3. 学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；B.便于理解应用；C.为了应酬别人；D.维护企业形象。

4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

5、基本商务礼仪包括（ ACDE ）A. 电话乘车B. 赠送礼品C. 手机电梯D. 用餐E. 握手名片6、穿职业正装的目的（ A B C ）A. 尊重对方B. 塑造形象C. 增加信心D. 引人注目7.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不谈原则”；B 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

8.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”9.名片使用中的五不要是指（ ACEGI ）A.职位个数不要超过两个。

B. 不要联系方式太多。

C.不要在别人名片上记录。

D. 不要颜色奇特。

E.不要手写修改自己的名片。

F.不要内容不符。

G. 不要把玩名片。

H. 不要斜体字。

I.不要存放裤兜。

J.不要用特殊材质制作名片。

10.接受名片时应该（ B ）A.立即接过装入口袋。

B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。

C.自然有礼不卑不亢。

D.及时接过。

11. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 5 分，共 25 分）1、在商务交往中，初次见面，应该先介绍（）A 地位低的人B 地位高的人C 女士D 男士答案：B解析：在商务交往中，遵循尊者优先了解情况的原则，先介绍地位高的人。

2、以下关于握手的礼仪，不正确的是（）A 握手时应目视对方B 男士与女士握手，应该等女士先伸手C 可以用左手握手D 握手时间一般在 3 5 秒答案：C解析：在商务场合，握手应该用右手，用左手握手是不礼貌的。

3、商务宴请时，主宾的座位应该在（）A 主人的右侧B 主人的左侧C 面对门的位置D 背对门的位置答案：A解析：商务宴请中，主宾的座位通常在主人的右侧。

4、递名片时，应该（）A 左手递名片B 把名片正面朝向自己C 双手递名片D 坐着递名片答案：C解析：递名片时要用双手，以示尊重，且名片正面朝向对方。

5、在商务场合，穿着应该（）A 时尚个性B 舒适随意C 得体规范D 标新立异答案：C解析：商务场合的穿着要求得体规范，符合职业形象。

二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、以下属于商务礼仪原则的有（）A 尊重原则B 自律原则C 适度原则D 平等原则答案：ABCD解析：商务礼仪的原则包括尊重、自律、适度和平等。

尊重是基础，自律体现自我约束，适度要求把握分寸，平等强调一视同仁。

2、商务电话沟通中，应该注意（）A 及时接听B 自报家门C 控制通话时间D 避免大声喧哗答案：ABCD解析：及时接听电话展现效率和尊重；自报家门让对方清楚来电者身份；控制通话时间不浪费对方时间；避免大声喧哗保持良好的通话环境。

3、商务拜访时，需要注意（）A 提前预约B 准时到达C 准备充分D 控制时间答案：ABCD解析：提前预约避免唐突；准时到达体现守信；准备充分保证交流效果；控制时间尊重对方安排。

4、商务邮件的书写应该（）A 语言简洁明了B 格式规范C 避免错别字D 及时回复答案：ABCD解析：语言简洁明了便于对方快速理解；格式规范展现专业；避免错别字保证准确性；及时回复体现工作效率和态度。

商务礼仪知识考试试题及答案

商务礼仪知识考试试题及答案商务礼仪知识考试试题及答案1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同、又为人们所遵守的。

A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准那么或标准的总和。

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A、女士优先B、尊重原那么C、宽容的原那么4、(C)是礼仪的根底和出发点。

A、宽容B、敬人C、自律5、男士应养成(A)修面剔须的好习惯。

A、每天B、1—2天C、2—3天6、在正式场合、女士不化装会被认为是不礼貌的、要是活动时间长了、应适当补妆、但在(C)不能补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所7、在社交场合初次见面或与人交谈时、双方应该注视对方的(B)才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部8、在公共场所、女士着装时应注意(C)不能外露、更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣9、男士着装、整体不应超过(B)种颜色。

A、两B、三C、四10、一般情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C)。

A、戒指B、项链C、耳环11、成年男女在人行道上并行、男子靠马路一侧、并应帮助女子提东西、但不能帮助女子提(C)A、行李B、背包C、坤包12、在参加各种社交宴请宾客中、要注意从座椅的(B)侧入座、动作应轻而缓、轻松自然、A、前侧B、左侧C、右侧13、拜访别人应选择(C)、并应提早打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后14、一般性的拜访多以(B)为最正确交往时间。

A、1小时B、半小时C、10分钟15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间16、假如主人亲自驾驶汽车、(A)应为首位A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车、先下后上、要礼让妇女、小孩、残疾人和(C)。

商务礼仪考试试题

商务礼仪考试试题
一、选择题
1. 商务礼仪的核心理念是？
A. 以礼待人
B. 追求利益最大化
C. 以权谋求私利
D. 忽视他人感受
2. 在商务场合，正确的握手姿势是？
A. 松弛无力
B. 紧握有力
C. 拥抱式握手
D. 见面即握手
3. 客户参加公司举办的会议，接待员工应该？
A. 不主动搭话，只关心工作事宜
B. 热情接待，主动询问客户需求
C. 忽略客户，只顾自己的朋友
D. 漫不经心，不关心客户反馈
4. 商务招待餐桌上的坐位顺序应该？
A. 主人坐首位
B. 客人坐首位
C. 头等座位由客人坐
D. 随便坐，不必在意次序
5. 办公室里的电脑、桌面、文件柜等办公用品要保持的情况是？
A. 故障横行，不重视使用保养
B. 保持整洁无杂物
C. 乱堆乱放，找东西方便
D. 肆意涂鸦，爱干净不好
二、问答题
1. 请简述商务礼仪的概念及其意义。

2. 在商务活动中，如何正确应对紧急情况？
3. 商务礼仪中的礼貌用语有哪些？请列举至少三种。

4. 为何商务沟通中的非言语信号比语言传递的信息更直观？
5. 在商务招待中，应注意哪些细节可以让客户感受到尊重和重视？
三、综合题
假设你是某公司的商务经理，即将举办一场重要的商务晚宴招待客户，设计一份详细的活动流程，包括接待客户、座位安排、菜品搭配、活动环节等方面的考虑，确保整个活动顺利、成功。

以上是商务礼仪考试试题，请同学们认真答题，祝你们取得好成绩！。

(完整版)商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题部门：姓名：得分：1.请判断以下人士在正式场合的着装是否正确（对√，错×） (共11分，每题1分)×甲男：上身制服，下身牛仔×乙男：制服脏破×丙男：西服，全身多色×丁男：西服，腰带、鞋子不同色×戊男：西服，上衣袖口上有商标，脚穿白袜×甲女：制服，拖鞋×乙女：制服，贵重饰物×丙女：黑皮裙×丁女：套裙，旅游鞋×戊女：套裙，光脚，拖鞋×己女：三截腿2.作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中是否合适？请你说明理由。

(共5分)在商务活动中，要求以淡妆为主。

目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。

浓妆艳沫让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。

一旦有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。

3.请你阅读以下情景片段，并回答相关问题（共5分）一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。

甲男，西装配布鞋；乙男，花T恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透视装；丙男，短裤；丙女，紧身装。

一西装革履男士敲门，进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：“这是一家公司吗？怎么人人穿着不伦不类？”请问敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度考虑这一问题。

上述情景，主要在于员工有违商务人员着装六忌。

首先，从整体而言，办公室人员着装过于杂乱；其次，甲男着装搭配不合理。

乙男着装鲜艳，丙男着装于于短小暴露，乙女着装过于透视，甲女着装过于短小，丙女着装过于紧身。

4.请指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的错误（共3分）一西装革履的男士进入一写字间。

问一立于门口的小姐：“这是东海公司？”该小姐不理，与周围一男一女交谈，道：“李姐、王哥，我跟你说……”在这里，交往双方在称呼方面都犯了错误。

男士错在无称呼，女士则错在乱用称呼。

5.请判断以下情景中人物做法的正误(共8分，每题2分)情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。

商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、在商务交往中，以下哪种介绍顺序是正确的？（）A 先将晚辈介绍给长辈B 先将上级介绍给下级C 先将客人介绍给主人D 先将男士介绍给女士答案：A解析：在商务交往中，遵循“尊者优先了解情况”的原则，应先将晚辈介绍给长辈。

2、与客户握手时，以下哪种做法是不正确的？（）A 用右手握手B 握手时间一般为 3 5 秒C 戴着手套握手D 握手时注视对方答案：C解析：戴着手套握手是不礼貌的，除非是特殊的礼仪手套。

3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意安排D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。

4、打电话时，以下哪种时间不合适？（）A 上午 10 点B 中午 12 点 13 点C 下午 3 点D 下午 5 点答案：B解析：中午 12 点 13 点一般是午休时间，不太适合打电话。

5、以下哪种着装不符合商务礼仪？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿拖鞋参加商务会议是非常不正式和不礼貌的。

6、在商务邮件中，以下哪种称呼是恰当的？（）A 亲爱的朋友B 尊敬的先生/女士C 嗨，你好D 无称呼答案：B解析：“尊敬的先生/女士”是商务邮件中常见且恰当的称呼。

7、递名片时，应该（）A 用单手递B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意递答案：C解析：递名片时，应把名片正面朝向对方，方便对方接收和阅读。

8、商务谈判中，以下哪种肢体语言是不恰当的？（）A 保持微笑B 双手抱胸C 身体前倾D 眼神交流答案：B解析：双手抱胸给人一种拒绝和防御的感觉，在商务谈判中不太恰当。

9、收到商务礼物时，应该（）A 当场打开并表示感谢B 放在一边不理会C 等客人走后再打开D 拒绝接收答案：A解析：当场打开礼物并表示感谢，是对送礼者的尊重。

10、以下哪种话题在商务场合不宜谈论？（）A 行业发展趋势B 个人兴趣爱好C 宗教信仰D 工作经验答案：C解析：宗教信仰属于比较敏感和个人化的话题，在商务场合不宜谈论。

期末商务礼仪试题及答案

期末商务礼仪试题及答案一、选择题1. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用手机接听电话。

B. 随意翻阅文件。

C. 穿拖鞋或运动鞋。

D. 注意礼貌和言谈举止。

答案：C.穿拖鞋或运动鞋。

2.商务场合中，以下哪种情况是不适合用笑脸打招呼的？A. 感谢对方的合作。

B. 客户遇到问题时表示理解。

C. 想要取悦与自己交流的人。

D. 向同事寒暄问好。

答案：A.感谢对方的合作。

3.商务宴会的座位安排规则是以下哪种？A. 主宾坐中央位置。

B. 根据身份地位，高低有序。

C. 随意坐下，自由选择位置。

D. 女士优先，男士后坐。

答案：B.根据身份地位，高低有序。

4. 在商务交流中，请问以下哪个行为是礼貌的？A. 推辞对方提出的合作邀请。

B. 以个人利益为重，不考虑对方感受。

C. 保持沉默，不表达自己的观点。

D. 主动提供帮助和支持。

答案：D. 主动提供帮助和支持。

5. 在商务交流中，以下哪种行为是不得体的？A. 注重言谈语气和礼貌用语。

B. 拒绝对方的合理要求。

C. 注意听取对方的观点和建议。

D. 随意打断对方发言。

答案：D. 随意打断对方发言。

二、问答题1. 请简要介绍商务拜访时的礼仪流程。

答：商务拜访时的礼仪流程包括以下几个步骤：1) 提前确认拜访时间和地点，并注意准时到达。

2) 打扮得整洁大方，着装适合商务场合。

3) 与对方见面时，用适当的问候语和握手示意友好。

4) 在交流过程中，注意倾听对方发言，表现出尊重和理解。

5) 根据具体情况，可以提供帮助和支持，展示诚意与合作态度。

6) 在结束拜访时，表示感谢并道别，留下联系方式便于后续交流。

2. 商务宴会中，有哪些需要注意的礼仪规范？答：商务宴会中需要注意的礼仪规范包括：1) 餐桌礼仪：遵守用餐顺序，不大声喧哗，尊重服务员等工作人员。

2) 座位安排：主宾坐中央位置，根据身份地位排列座次。

3) 用餐态度：不过度饮酒，不张扬个人消费能力，注意食用文明，不随地乱扔餐巾纸等。

《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案一、选择题1.商务礼仪是指在商业活动中遵循的一套行为准则和规范，其目的是（）。

A.彰显个人魅力B.提升企业形象C.增加商业机会D.提高销售业绩2.商务礼仪中的握手礼是一种常见的交际礼仪，下列哪种握手方式是正确的（）。

A.松手握B.拇指对拇指握手C.掌心相对握手D.用力过猛握手3.商务务服装的选择原则是（）。

A.讲究个人喜好B.以时尚潮流为准C.遵循行业规范D.尽可能突出个性4.商务宴会中的座位次序一般是按照（）进行安排。

A.嘉宾的级别高低B.年龄大小C.性别D.先来后到的时间顺序5.商务电话中，以下哪种说法是正确的（）。

A.用口音浓重的方言交流B.随意挂断电话C.礼貌地自我介绍D.随便使用缩略语和俚语二、判断题1.商务礼仪中，面带微笑可以给人留下良好的第一印象。

（）2.商务函件中，应使用正式的称呼和客套语言。

（）3.商务礼仪中，碰杯时不可以与对方交叉碰杯。

（）4.商务会议中，手机应该开启静音模式，避免打扰他人。

（）5.商务拜访时，在对方办公室内要注意不要触摸私人物品。

（）三、简答题1.商务场合中的仪容仪表要求有哪些？2.商务会议中应该如何表现自己的礼仪修养？3.商务拜访中有哪些应注意的礼仪细节？4.商务宴会中如何应对饮酒礼仪？5.商务旅行中应该如何做到礼仪得体？四、问答题1.商务礼仪的重要性是什么？请举例说明。

2.商务礼仪与个人形象有什么关联？如何通过商务礼仪提升个人形象？3.商务场合中，如何处理面对突发状况时的礼仪问题？4.商务礼仪如何帮助企业建立良好的品牌形象？5.在国际商务交往中，不同国家的商务礼仪有何不同？请举例说明。

参考答案一、选择题1. B.提升企业形象2. C.掌心相对握手3. C.遵循行业规范4. A.嘉宾的级别高低5. C.礼貌地自我介绍二、判断题1.√2.√3.×4.√5.√三、简答题1. 商务场合中的仪容仪表要求包括穿着整洁、干净，选择合适合体的商务服装，在妆容和发型上保持端庄得体，注意口腔清洁和体味管理。

(完整版)商务礼仪知识基本测试题

商务礼仪知识基本测试题一、单项选择题1.商务礼仪的首要问题是( )A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2.按商务礼仪，引导者应在客人的( )A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路3.进行商务正式宴请时，首先考虑的是( )A.座次B.菜肴C.餐费D.时间4.公务场合应着( )A.制服B.时装C.礼服D.民族服装5.自我介绍时要避免( )A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整6.陌生场合不可谈( )A.个人问题B.哲学C.文学D.天气7.( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上8.商务礼仪的基本特征之一是( )A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性9.“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。

A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性10.休闲场合可穿( )A.制服B.运动装C.礼服D.套装11.职场可以交谈的内容( )A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题12.商务交往中可送的礼品有( )A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品13.送礼品时应避免( )A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意14.商务交往中礼品的特征不包括( )A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性15.选择礼品的原则不包括( )A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送16.圆桌单主人宴请时，错误的是( )A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右17.对座位的排列我国的传统是( )A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确18.进行商务便宴，首先考虑的是( )A.座次B.菜肴C.餐费D.时间19.不属于商务礼仪3A原则的是( )A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方20.商务通话可选( )A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午二、多项选择题1.商务礼仪的规范性是( )A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束2.与别人交谈时三不准是指( )A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方3.在商务交往中，商务礼仪发挥( )作用。