无假日医院管理制度

无假日医院管理制度

篇一：门诊医师出诊管理制度

门诊出诊管理制度

为规范门诊部医师及专家的管理，减少门诊部及科室双重管理中的交叉和脱节现象，杜绝迟到、早退、旷工等违反医院制度的现象，进一步做好“无假日”医院工作，提高门诊服务质量，确保医疗安全，特制定此制度，具体内容如下：

1、医院各科室门诊每天必须由主治及以上职称医师出诊，科室负责人每月底将下个月每天的门诊排班表（包括专家出诊）发给门诊部主任，原则上不能擅自更换门诊时间，行政人员按照排班表不定期查岗，迟到、早退、无故脱岗一次罚款50元；旷工一次罚200元，第二次旷工，扣除当月奖金。

2、门诊医生应在指定开诊时间前5分钟到达诊室，做好开诊准备工作。专家坐诊时间要求上午08：30-12:00，下午：14:00-17:30（夏季）14:00-17:00（冬季），未按时出诊视为迟到，未出诊者视为脱岗。

3、出门诊医师或者专家要按时出诊，因故不能按时应诊者，必须于前一天下午下班前告知门诊部主任，以便及时提前公示、告知，便于导医人员分诊；在出诊当日无特殊情况不得停诊，更不得擅自离开门诊，一经发现按照脱岗给予处罚。如有特殊情况，在不影响患者就诊的情况下，由所在科室主任安排其他相应职称医师代为出诊，保证门

诊工作的正常开展，否则视为脱岗。

4、门诊医师在出诊过程中要求着装规范，仪表端正，佩戴胸牌，遵守门诊的言行规范，不得做跟工作无关的事项，热情接待病人，耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题，不得跟患者发生口角，如果接到患者投诉，经查证，情况属实者给予100元处罚，情节严重者上报院务会。

门诊部

20XX年8月21日

篇二：医院工作作风管理规定1

县人民医院

工作作风管理规定

为深入贯彻落实中央“八项规定”、省、市“十项规定”及县作风建设的各项规定，本着提升服务质量、提高工作效率、严明工作纪律、改进工作作风的原则，结合医院的实际，特制定我院的工作作风管理规定。

一、指导思想

以提升服务质量为重点，认真执行中央和省、市、县卫生行政主管部门关于加强医疗行业作风建设的有关规定，切实转变干部作风。树立锐意进取、真抓实干、恪尽职守、雷厉风行、公道正派、清正廉洁的干部队伍形象，努力提升医疗服务质量，提高群众满意率。

二、强化岗位意识

强化岗位意识，明确岗位职责，认真做好本职工作。

1、全面实施岗位责任制。全院员工都必须明确岗位责任，强化岗位

意识，认真履行岗位职责。

2、医院每一位员工都应该要树立全局观念，遵纪守法，认真做好各自职责权限范围内的工作。

3、医院各级领导干部要以身作则，做好表率。

三、严明工作纪律

1、全院员工上班时间不得串岗、离岗、上网聊天、炒股、玩游戏、上与工作无关的网站、看视频、玩手机、工作

日中午饮酒等违反有关工作纪律的行为。

2、全院员工要严格落实医院请假考勤制度，行政后勤人员要严格执行考勤签到制度，中层干部外出必须要做好备案。

3、医院召开的各类会议，参会人员应提前到达会场，不得无故缺席，特殊原因不能参加，需履行请假手续，并派相关人员替补参加，全体参会人员的手机调整为静音或振动状态。

三、加强教育学习

1、全院职工要坚持“以患者为中心”的服务理念，加强职业道德、职业纪律、职业操守培训，养成良好的职业作风，增强工作责任心和使命感。认真学习法律法规，增强廉洁从业的自觉；认真学习专业技术知识，提升专业技术水平。

2、坚持理论与实际相结合原则，根据国家及地方的相关政策和医院的实际，以求真务实的精神做好本职工作，增强工作的针对性和实效性，不断改进工作，努力创新工作思路和工作方法，着力提升工作水平。

四、强化廉政意识和责任意识

1、严格按政府采购办法的相关规定采购办公用品、药品、医疗设备、办公耗材和大宗物资，严格落实权力清单运行报告制，做到操作阳光化。

2、全体医务人员要遵守廉洁自律各项规定，不谋私利，

自觉接受监督，不接受患者及其家属的礼品、礼金，做到公道正派。

3、畅通投诉渠道、完善投诉电话，做到投诉有人管、有落实。便民服务中心要做好群众信访、投诉处理工作，凡涉及作风和医德医风问题的，特别是疑似录音录像的，要及时向院领导报告，并同时做好群众的思想和安抚工作，并及时组织调查，及时答复信访人或投诉人。

4、接待中不安排高档酒水，不上高档菜肴，严格按照公务接待标准，不高标准接待，杜绝铺张浪费，不得公车私用，不得将医院的物资自私带出院外，不得将公物占为己有，认真执行财务制度。

5、各科室、组要不定期的组织科内全体员工学习中央“八项规定”、省委“十项规定”、《中国共产党纪律处分条例》和国家卫计委“九不准”等规定，严格党的政治纪律和规矩，教育广大职工时时刻刻注意自己的言行举止。

6、各科室、组负责人为本科室、组作风和医德医风建设工作的第一责任人，要把行风和医德医风工作放在工作的重中之重来抓，要下更大的决心，采取行之有效的措施来抓好作风和医德医风工作，并与医疗业务工作、安全生产工作同部署、同落实。

7、加大惩处力度，对给医院造成负面影响的行风和医德医风问题，

严格查处，并追究科室负责人的责任。

五、统一服务规范

1、全院职工需注重仪表，按规定着装、佩戴上岗证，衣着整洁、不佩戴饰物，不得穿高跟鞋或者带响的鞋上岗。语言文明、待人热情。

2、全院职工要坚持以病人为中心，认真履行工作职责，尽心尽责为病人服务，耐心解答病人的问题，方便病人就医。

3、医务(:无假日医院管理制度)人员要严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，检查及时准确，操作周密细致。

4、医院各服务窗口及便民服务中心实行首问、首接负责制，工作人员要准时挂牌上岗，主动热情耐心地接待病人，礼貌待人，使用规范化服务用语，有问必答，耐心做好解释工作。

5、医院各临床科室实行无假日服务制度，双休日、节假日照常开展医疗服务。

6、医务人员要关心、爱护病人并尊重病人的人格和权力，不泄露病人隐私，为病人保守秘密。

篇三：门诊部制度汇编

惠州市第三人民医院门诊部制度汇编

目录

1、门诊工作制度 (2)

2、门诊管理制度 (4)

3、门诊预检分诊制度 (6)

4、专家、专科门诊工作制度 (7)