电子商务第9章电子商务项目管理
电子商务《毕业设计》教案
电子商务《毕业设计》教案第一章：电子商务毕业设计概述1.1 电子商务毕业设计的重要性1.2 电子商务毕业设计的主要内容1.3 电子商务毕业设计的流程与时间安排1.4 电子商务毕业设计的评分标准与要求第二章：选题与文献综述2.1 选题的原则与方法第三章：电子商务毕业设计的基本技能3.1 电子商务基本概念与技术3.2 电子商务平台的建设与运营3.3 电子商务项目管理3.4 电子商务信息安全与法律问题第四章：毕业设计实践环节4.1 实践环节的要求与目标4.2 实践环节的实施步骤与方法4.3 实践环节的指导与评价4.4 实践环节的注意事项5.3 论文查重与修改5.4 答辩准备与答辩技巧第六章：电子商务项目策划与管理6.1 电子商务项目策划的基本流程6.2 电子商务项目可行性分析6.3 电子商务项目团队管理与沟通6.4 电子商务项目风险管理第七章：电子商务平台开发技术7.1 电子商务平台开发概述7.2 前端开发技术7.3 后端开发技术7.4 数据库设计与管理第八章：电子商务平台运营与推广8.1 电子商务平台运营策略8.2 电子商务平台推广方法8.3 电子商务数据分析与优化8.4 电子商务营销活动策划与实施第九章：电子商务信息安全与法律保护9.1 电子商务信息安全概述9.2 电子商务安全技术9.3 电子商务法律法规体系9.4 电子商务知识产权保护第十章：电子商务毕业设计案例分析10.1 电子商务毕业设计成功案例解析10.2 电子商务毕业设计失败案例分析10.3 电子商务毕业设计改进策略与建议10.4 电子商务毕业设计发展趋势与展望第十一章：电子商务毕业设计创新与实践11.1 电子商务毕业设计创新的意义11.2 电子商务毕业设计创新的方向11.3 电子商务毕业设计实践活动的组织与实施11.4 电子商务毕业设计创新与实践的评价第十二章：电子商务毕业设计指导与辅导12.1 电子商务毕业设计指导的内容与方法12.2 电子商务毕业设计辅导的策略与技巧12.3 电子商务毕业设计指导与辅导的评估12.4 电子商务毕业设计指导与辅导的改进第十三章：电子商务毕业设计评价与考核13.1 电子商务毕业设计评价指标体系13.2 电子商务毕业设计考核方法与流程13.3 电子商务毕业设计评价与考核的注意事项13.4 电子商务毕业设计评价与考核的反馈与改进第十四章：电子商务毕业设计答辩与展示14.1 电子商务毕业设计答辩的要求与流程14.2 电子商务毕业设计展示的内容与技巧14.3 电子商务毕业设计答辩的应对策略14.4 电子商务毕业设计答辩与展示的评估第十五章：电子商务毕业设计总结与展望15.1 电子商务毕业设计的总结15.2 电子商务毕业设计的成绩与不足15.3 电子商务毕业设计的发展趋势15.4 电子商务毕业设计的未来展望重点和难点解析重点：1. 电子商务毕业设计的重要性、内容、流程与时间安排，以及评分标准与要求。
电子商务基础教学教案(全)
电子商务基础教学教案(第一部分)第一章：电子商务概述一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和发展历程。
2. 让学生掌握电子商务的基本组成和特点。
3. 让学生了解电子商务的分类和应用领域。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本组成：电子商务市场、电子商务参与者、电子商务交易过程3. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、安全性4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等5. 电子商务的应用领域：零售、金融、旅游、教育等三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
2. 案例分析法：分析具体电子商务案例，让学生更好地理解电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：电子商务基础教程2. 案例资料：电商平台案例、电子商务企业案例等3. 网络资源：电商平台、电子商务相关新闻等五、教学过程1. 导入：引导学生思考什么是电子商务，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
3. 案例分析：分析电商平台案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：让学生分组讨论电子商务的应用领域和发展趋势。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。
六、课后作业1. 查阅资料，了解我国电子商务的发展现状。
2. 分析一个电子商务案例，总结其成功经验和不足之处。
第二章：电子商务模式一、教学目标1. 让学生了解电子商务模式的分类和特点。
2. 让学生掌握B2B、B2C、C2C等常见电子商务模式的工作原理和运营策略。
二、教学内容1. 电子商务模式的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等2. 电子商务模式的特点：去中间化、个性化、便捷性等3. B2B电子商务模式：工作原理、运营策略4. B2C电子商务模式：工作原理、运营策略5. C2C电子商务模式：工作原理、运营策略三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务模式的分类、特点以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式的工作原理和运营策略。
电子商务项目管理概述
1.2 电子商务项目的含义与生命期
（1）电子商务策划项目
指根据企业的战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模式、明确 电子商务需求的过程。
（2）电子商务系统项目
指在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分析、设计 、实施和试运行的过程。实施可能有多种情况：
a.电子商务应用系统全新的开发和测试； b.电子商务套装软件的部署和二次开发； c.企业内外系统之间的集成和相应的开发； d.外包商出租的电子商务系统客户化定制，等。 （3）电子商务运营项目 指在电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承接订单， 然后按订单组织生产和交付的过程。
电子商务项目管理
授课老师：王军
学习内容
“要么电子商务，要么无商可务”。企业要实施电子商务，首 先需要对电子商务的运作模式进行策划，其次要进行电子商务系统 的建设，然后在电子商务系统的基础上，承接订单、组织生产和配 送，进行电子商务的运营管理。显然，上述工作都可以项目的方式 运作，并分别对应着三类电子商务项目：电子商务策划项目、电子 商务系统项目、电子商务运营项目。
1.1 项目管理概述
1.项目管理的知识体系和权威认证
主要介绍4个权威的项目管理推广机构、相应的认证以及知识体系。
美国项目管理学会（PMI） 国际项目管理协会（IPMA） 中国劳动和社会保障部与项目管理师 中国信息产业部与系统集成项目经理
1.1 项目管理概述
（1）美国项目管理学会（PMI）
美国项目管理学会，即PMI（Project Management Institute），其官方网 站为。
该阶段又叫执行控制阶段。在该阶段要按项目计划实施项目的工作，在执行过 程中收集项目的实际运行数据，处理客户的变更请求，并与计划进行比较，得到 偏差并采取相应的控制手段。 （4）F—结束阶段
电子商务项目管理.pptx
11.1 电子商务项目管理概述
➢ 项目主要特征
一次性 独特性 目的性 制约性 组织的临时性和开放性 后果的不可挽回性
11.1 电子商务项目管理概述
项目管理
➢ 项目管理内涵
项目管理是统筹各种知识、技能、方法与工具，以项目及其资 源为对象，运用系统工程的理论和方法对项目进行高效率的计 划、组织、实施和控制，为满足或超越项目有关各方对项目的 要求与期望所开展的各种管理活动。
电子商务项目评估特点
➢ 现实性 ➢ 全面性 ➢ 反馈性 ➢ 合作性
电子商 务项目综 合评价指
标体系
11.3 电子商务项目管理创新
电子商务项目管理的主要问题
业主面临的问题
➢ 对于客户的需求，如何即时感知并响应，即时得以 满足。
技术技能 基于最长路径
工期、成本与质量指标
单一项目 一个项目有完整的界限
稳定 一般 很多连续的任务 有限 较长
电子商务项目管理 宽阔、变动，注重经营目标 技术技能、商业技能、管理技能 最长的路径重要，但更重视风险性工作 除工期、成本与质量指标外，更注重客
户满意指标 一个项目常伴随者创新、创业、开发新
询价 供方选择 合同管理
控制
整体变更控制 范围核实
范围变更控制 进度控制
成本控制 质量控制
收尾
绩效报告
行政收尾
风险监测与控制
合同收尾
11.2 电子商务项目实施与评价
电子商务项目实施计划
提出实施战略 辨别主要的里程碑 以里程碑为基础仔细做初始预算 确定实施过程中所涉及的组织与企业 确定实施过程中所用到的方法与工具 确立风险范围并将其与里程碑和任务相联系 推敲电子商务项目进度表和预算 确定实施领导 组建项目团队 制定详细的实施计划
电子商务策划作业答案(1-4)资料
2011年春季学期电子商务策划(1-9章)书面作业参考答案第1章书面作业：第8周提交1.叙述下列各个概念并各举一例：项目，项目管理，电子商务项目，电子商务项目管理答：项目(project)是指机构为实现特定目标而从事的一次性任务。
电子商务项目(ECP)是指面向电子商务的项目。
项目管理(PM)是指以业主效益最大化为目标，将知识、技能、工具和技术运用于项目活动的过程。
电子商务项目管理是指面向电子商务的项目管理。
2.叙述项目与日常经营管理的主要区别。
答：项目运作是一次性的，日常经营管理则具有经常性和反复性3.叙述电子商务项目生命周期的各个阶段。
答：电子商务项目的生命周期分为如下四个阶段：1)概念阶段(需求分析，也称为策划阶段)：确认需求，分析投资收益比，研究项目的可行性，分析承建商应具备的资质。
以《需求建议书》或《招标书》为结束标志。
此阶段可由业主完成，也可以让厂商介入。
2)规划阶段(形成解决方案，也称为设计阶段)：各厂商向业主提交标书、陈述解决方案，既要展示实力又要合理报价。
竞标成功即签定合同承担项目并作详细设计。
常见问题是：投标人员因过度承诺造成开发成本增加。
对策是在合同明确定义项目目标和验收标准，建立合同审核机制。
3)实施阶段(业主视角的项目起始)：厂商委派的项目经理和项目组(可配有业主代表)承担合同任务。
通过细化目标，制定计划，协调人力等资源，落实项目的实施。
通过过程监控，分析偏差，采取纠偏措施以保证项目健康进展。
4)收尾阶段(移交工作成果)：系统移交业主并帮其实现商务目标，对维护人员和商务人员提供技术培训，结清款项。
之后进行项目评估。
请业主表达意见并争取下一个商业机会，或将项目作为灯塔向其他客户展示。
4.叙述电子商务项目策划阶段与设计阶段的主要工作。
答：画出课件1.3.1的工作流程框图并作简单说明即可。
第2章书面作业：第8周提交1.试述企业产生电子商务需求的原因。
举例说明。
答：企业产生电子商务需求的原因为：1)要求自身发展；如威达公司产生电子商务起因于解决分销困境。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
电子商务项目策划与管理考试重点
电子商务项目策划与管理考试重点第1章项目与电子商务项目1、项目：是指在一定的资源（包括时间、经费、人力等）约束条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务或努力。
2、项目的特征：整体性、独特性、一次性、目的性、任务相关性、制约性、其他特性（创新性、临时组织、风险等）3、电子商务项目：广义：指一个组织为了系统化运用电子工具，以高效率地从事经济活动，在一定时间、人员及资源的约束条件下，所开展的一种独特的时限性工作。
狭义：的现代工具，经营改善、管理整合及资本运作于一体的独特的时限性工作。
特征：①整体性②独特性③一次性④目的性⑤任务相关性⑥制约性⑦其他特性（创新性、临时组织、风险等）4、项目生命周期：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。
项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。
5、生命周期：概念阶段（识别需求）、规划阶段（提出解决方案）、实施阶段（执行项目）、收尾阶段（结束项目）第2章电子商务项目策划与管理1、项目策划：是以具体的项目活动为对象，为达到一定的方针而进行的策划活动，体现一定的功利性、社会性、创造性和超前性。
2、项目管理：是运用各种常识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目标要求与盼望所开展的各种管理活动。
区别与联系：项目策划可以看成是项目管理的一个重要组成部分，是位于项目生命周期前段的项目管理活动3、项目管理维度：时间维、知识维、保障维内容：四个阶段：（概念、规划、实施和收尾）、5个过程（项目启动、项目计划、项目执行、项目监测与控制和项目结束）、9个知识领域（项目集成管理、项目范围管理、项目时间/工期管理、项目成本管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理）四项流程：项目浮现、项目筛选、项目孵化、项目评测六大模式：业务模式、经营、技术、资本、组织管理、信用与风险管理第5章流程管理1、企业流程管理：主如果对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式教学目标：1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。
教学内容：1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
3. 学生小组讨论电子商务商业模式的创新和趋势，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务商业模式PPT。
《电子商务项目管理》课程考核方案
山东华宇职业技术学院《电子商务项目管理》课程考核方案适用对象：10级高职电子商务专业学时：一、学习领域定位《企业信息化管理的开展实施》是电子商务专业的专业课程。
本课程主要研究企业电子商务项目管理的基本概念、基本理论以及电子商务项目管理的基本内容等方面的问题。
学生通过本课程的学习，要求能系统的理解和掌握电子商务项目管理的基本理论，了解国内外各种最新的电子商务项目管理的方法和模式；能理论联系实际，用所学理论分析实际问题；同时，通过本课程的学习，也为学生进一步学习和深入研究其他管理类课程奠定必要的理论基础。
本课程的内容：电子商务项目管理的认知、电子商务项目的可行性报告、电子商务项目的规划、电子商务项目的控制、电子商务项目的收尾评价和Microsoft Project 2003软件实现六个学习情境模块。
二、学习领域目标1、专业能力目标1）能够对项目进行概括说明，并确定项目的名称、阶段、发起人、目标、手段和效果进行简单的说明。
2）能够撰写项目可行性报告，分别从三个方面进行阐述：项目市场的预测及必要性研究、项目技术可行性研究和项目的经济可行性研究。
3）能够完成项目的规划，首先进行项目的WBS分解、描绘出网络图和甘特图、并制定初步的进度计划表。
4）能够建立项目的控制和实施体系。
确定沟通、组织、团队和成本的控制构成。
5）能够对项目进行收尾评价。
运用静态评价指标和动态评价指标进行评价。
6）运用Microsoft Project 2003 描述整个项目。
2、社会能力目标1）具有良好的思想政治素质、行为规范和职业道德。
2）具有较强的竞争意识、自我控制能力和团队协作能力，有较强的责任感和认真的工作态度。
3）具有较强的开拓发展的创新创业能力。
4）具有较强的口头与书面表达沟通与交际能力。
3、方法能力目标1）具有较好的学习新知识与技能的能力。
2）具有较好的信息分析决策的方法能力。
3）具有市场拓展开发的能力。
4）具有合理制定工作计划的能力。
电子商务进农村综合示范项目管理制度(最新)
电子商务进农村综合示范项目管理制度第一章总则第一条本制度适用于财政部、商务部、国家扶贫办确定的，用中央财政专项资金支持建设完成并投入运营且符合国家电子商务进农村综合示范范围和标准的项目。
第二条县经贸、财政、扶贫等部门要加强对示范项目的监管，定期组织开展联合督促检查活动，及确保各示范建设项目的质量。
第三条县经贸、财政、扶贫等部门在工作中发现项目执行中存在问题的，应指出并督促整改，整改不到位的取消项目承办单位资格，另行选定承办单位。
第二章项目选择第四条县财政局和电子商务服务中心根据我县实施方案，制定相应的资金和项目管理办法，并在县政府门户网站上公示。
第五条中央财政专项资金拟支持项目采取公开透明的方式和程序择优选择承办单位。
第六条按照公平、公正、公开的原则，通过招标或专家评审等办法遴选相关项目承办企业，在县政府网站等媒体向社会公示项目及其承办企业，公示无异议后组织实施。
第三章项目管理第七条县上成立示范县创建工作领导小组，具体负责本县域内电子商务进农村综合示范项目工作，在中央财政专项资金支持的项目点的显著位置设置“国家电子商务进农村综合示范项目”标识，提供项目监督举报渠道，主动接受社会监督。
第八条制定的项目和资金管理办法经市商务、财政、扶贫部门核定后，报省商务厅、省财政厅备案，如有调整，应正式行文并说明理由再次备案。
第九条加强信息报送，在县政府网站设置电子商务进农村综合示范专栏，及时、全面、准确、集中公开项目内容、资金安排和决策过程等信息，督促承办单位及时对接商务部农村电子商务和社区商业信息管理系统，按要求提交交易和活动信息，并依法保护项目承办单位信息安全。
第十条定期公示各项目进展情况，包括但不限于项目名称、建设内容和要求、项目承办单位名称、扶持资金额度、完成时限、绩效目标、确定财政扶持该项目的决策文件、项目承办单位责任人等，督促项目承办单位按期完成工作。
第十一条要建立健全建设项目档案，对项目建设、验收、补助、公示等各环节的档案材料进行整理和归档，做到资料详实、手续齐备、程序合规。
自考电子商务概论重点笔记：第9章
第九章实施电子商务的业务计划[单选]开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。
[单选]在实施电子商务的成本中比重最大的是人员成本。
[单选]在进行电子商务的成本效益评价时，最重要的是确定潜在效益。
[单选]在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的外包形式是星期外包。
[单选]在电子商务系统开发过程中，属于早期外包的业务是网站设计和开发。
[单选]实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是可靠性、带宽、安全性、成本。
[单选]能比小的ISP提供更好的服务和更宽的带宽的是CSP。
[单选]项目管理技术最初运用于军事工程项目。
[多选]保护版权的范畴包括文学及音乐作品、戏曲和舞蹈作品、建筑作品。
[多选]电子商务对公司的支持活动有建立品牌、增加现有营销方案、销售产品和服务、购买产品和服务、管理供应链。
[多选]企业实施电子商务业务计划应包括的内容有确定开始的目标、控制这些目标的实现过程、监督其运作过程。
[多选]内部团队的人员应具备业务能力、成本目标、创造力。
[多选]外包的形式有早期外包、晚期外包、部分外包。
[多选]项目管理软件的作用在于辅助项目管理业务、帮助管理指派给咨询顾问的任务、帮助管理指派给技术伙伴的任务、帮助管理指派给外部服务提供商的任务。
[多选]事后项目审计检查的内容包括确立的目标及实现程度、性能指标及其实现程度、成本、日期和进度。
[名词]项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。
[名词]处鱼是委托另一家公司为项目提供外部支持的做法。
[名词]部分外包是公司将部分项目交给另一家公司进行设计、开发、实施和运作。
[名词]事后审计是在项目运营后进行的正式复审。
[填空]实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和监督其运作过程。
[填空]成功实施任何信息技术项目的关键是计划和执行。
[填空]电子商务成功的关键，在外包和内部支持之间取平衡。
[填空]实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（规范）、应用专家、业务管理客户服务、系统管理、网络操作、数据库管理。
电子商务的电子商务项目管理
电子商务的电子商务项目管理在当今信息时代，电子商务已成为商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务项目管理作为电子商务发展的关键环节，对于提高项目执行效率、降低风险具有重要意义。
本文将从电子商务项目管理的定义、重要性、主要技术和最佳实践等方面进行探讨。
一、电子商务项目管理的定义电子商务项目管理是指以电子商务项目为目标的规划、组织、指挥、协调、控制等活动的全过程管理。
它包含项目的启动、计划、执行、监控和收尾等阶段，旨在确保项目按时、按质、按成本完成，以满足业务需求和客户期望。
二、电子商务项目管理的重要性1.提高项目执行效率：电子商务项目管理通过合理的资源配置、任务分工和信息沟通，能够提高项目执行效率，加速项目进度，缩短项目周期。
2.降低项目风险：电子商务项目管理对项目风险进行有效控制和管理，预测并应对项目中的各种问题和风险，减少项目失败概率，保障项目成功实施。
3.提升客户满意度：电子商务项目管理强调需求管理、需求变更控制和客户沟通等，确保项目在满足客户期望的前提下完成，从而提升客户满意度，增强客户忠诚度。
4.推动业务创新：电子商务项目管理能够促进业务创新，通过引入新技术、新业务模式、新产品等，不断提升企业竞争力，拓展市场份额。
三、电子商务项目管理的主要技术1.需求管理：通过需求分析、需求制定和需求变更控制等技术手段，确保项目交付物与客户需求一致，并随时调整满足客户的变化需求。
2.进度管理：确定项目的关键路径、里程碑和工作分解结构，制定详细的项目进度计划，并通过进度控制、资源优化等手段，保证项目按时完成。
3.质量管理：制定质量标准和评估体系，建立质量控制和质量保证机制，对项目过程和结果进行监控和评价，以确保项目交付物的质量。
4.风险管理：通过风险识别、风险分析和风险应对等手段，针对项目中可能出现的不确定因素和风险，采取相应的预防和控制措施，降低风险对项目的影响。
四、电子商务项目管理的最佳实践1.建立有效的沟通机制：通过定期的项目进度报告、会议和沟通工具，确保项目成员之间的有效沟通，消除信息障碍，提高团队合作效率。
电子商务项目策划与管理考试重点
第1章项目与电子商务项目1、项目：是指在一定的资源（包括时间、经费、人力等）约束条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务或努力。
2、项目的特征：整体性、独特性、一次性、目的性、任务相关性、制约性、其他特性（创新性、临时组织、风险等）3、电子商务项目：广义：指一个组织为了系统化运用电子工具，以高效率地从事经济活动，在一定时间、人员及资源的约束条件下，所开展的一种独特的时限性工作。
狭义：只用来表示一个组织为了运用基于Internet的现代工具，经营改善、管理整合及资本运作于一体的独特的时限性工作。
特征：①整体性②独特性③一次性④目的性⑤任务相关性⑥制约性⑦其他特性（创新性、临时组织、风险等）4、项目生命周期：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。
项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。
5、生命周期：概念阶段（识别需求）、规划阶段（提出解决方案）、实施阶段（执行项目）、收尾阶段（结束项目）第2章电子商务项目策划与管理1、项目策划：是以具体的项目活动为对象，为达到一定的目标而进行的策划活动，体现一定的功利性、社会性、创造性和超前性。
2、项目管理：是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。
区别与联系：项目策划可以看成是项目管理的一个重要组成部分，是位于项目生命周期前段的项目管理活动3、项目管理维度：时间维、知识维、保障维内容：四个阶段：（概念、规划、实施和收尾）、5个过程（项目启动、项目计划、项目执行、项目监测与控制和项目结束）、9个知识领域（项目集成管理、项目范围管理、项目时间/工期管理、项目成本管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理）四项流程：项目浮现、项目筛选、项目孵化、项目评测六大模式：业务模式、经营、技术、资本、组织管理、信用与风险管理第5章流程管理1、企业流程管理：主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
电子商务项目管理
电子商务项目管理1. 引言电子商务项目管理是指为了完成电子商务项目目标而进行的规划、组织、实施和控制等一系列活动的过程。
随着互联网的迅猛发展，电子商务在商业领域的地位变得愈发重要。
因此，对于电子商务项目的管理和运营显得尤为关键。
本文将介绍电子商务项目管理的基本概念、重要性以及一些常用的管理方法。
2. 电子商务项目管理的基本概念2.1 电子商务项目电子商务项目是指利用互联网及相关技术实现商务活动的项目。
这些活动包括电子商务网站的建设、产品的在线销售、物流配送等方面。
电子商务项目具有技术性强、周期短、需求变化快等特点。
2.2 电子商务项目管理电子商务项目管理是指通过科学的管理方法和工具，对电子商务项目进行有序、高效的组织、实施和控制的过程。
其中包括项目计划、资源分配、进度控制、风险管理等方面。
3. 电子商务项目管理的重要性3.1 提高项目成功率电子商务项目管理能够通过明确项目目标、规划项目进度、合理分配资源等方式，提高项目的成功率。
在复杂的电商环境中，项目管理的专业性和科学性，能够有效避免项目出现偏差和错误，确保项目顺利达到预期目标。
3.2 加快项目进度电子商务项目的周期通常较短，市场需求变化快速，因此，项目管理的高效性显得尤为重要。
通过项目管理，团队成员能够更好地协作，沟通顺畅，从而加快项目进度，快速响应市场变化。
3.3 减少项目风险电子商务项目管理可以通过风险管理的方式，提前识别和评估可能出现的风险，并制定相应的措施来应对。
这样可以有效控制项目风险，并减少项目失败的可能性。
3.4 提高项目质量电子商务项目管理注重项目质量的控制和管理，通过制定严格的标准和流程，确保项目的质量符合要求。
这对于提高用户满意度和品牌形象具有重要意义。
4. 电子商务项目管理方法4.1 敏捷项目管理敏捷项目管理是一种将项目分解为多个可迭代、小规模的任务，并在每个迭代周期内进行实施、测试和评估的管理方法。
这种方法适用于快速变化的电子商务市场，能够提高项目的灵活性和响应能力。
电子商务项目管理教学大纲
《电子商务项目管理》课程教学大纲课程编码：12120801209课程性质：专业必修课学分：3课时：54（含18课时实验）开课学期：3适用专业：电子商务一、课程简介在人类社会走向信息社会的今天，电子商务作为一种全新的商务模式，已经成为国家与国家之间、国家与企业、企业与企业、企业与个人之间的主要经贸方式和沟通手段。
因此本课程广泛收集了国内外企业电子商务项目管理的最新成果，；力求科学、系统的阐述企业电子商务项目管理的基本理论、基本知识、基本方法和最新进展，重在培养学生的思维能力和实践能力。
先修课程是《电子商务概论》，后续课程有《电子商务管理实务》、《电子商务营销写作实务》等。
二、教学目标本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象；系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。
通过本课程的教学应实现以下目标：了解：项目与电子商务项目、电子商务项目策划与管理；理解：电子商务项目策划内容、电子商务新项目的策划过程、电子商务优化项目的策划过程；掌握：电子商务项目管理过程、电子商务项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理。
三、教学内容（一）第一章项目与电子商务项目主要内容：项目的定义与特征；电子商务项目的定义与特征；电子商务项目的范围与特点；电子商务项目的生命周期。
教学要求：项目是一个较为宽泛的概念，不同领域的项目都有自己的特征。
本章从项目的定义和特征谈起，对电子商务项目的概念与特征阐述。
要求了解项目的定义与特征，电子商务的范围，掌握电子商务项目的定义与特征，以及电子商务项目生命周期的概念及各阶段的主要内容。
重点、难点：电子商务项目的特点、电子商务项目的生命周期教学方法：以教师课堂讲授为主。
电子商务项目管理
电子商务项目管理电子商务项目管理是一项复杂而多维的任务，它涉及到从项目启动到项目收尾的各个阶段。
在电子商务领域，项目管理不仅要求管理者具备传统的项目管理技能，还需要对电子商务的特定需求有深入的理解。
以下是对电子商务项目管理的全面概述：1. 项目启动阶段在项目启动阶段，项目经理需要明确项目的目标、范围和预期成果。
这包括与利益相关者进行沟通，确定项目的需求和优先级。
此外，还需要制定项目章程，这是一份正式文件，概述了项目的基本信息和目标。
2. 项目规划阶段规划阶段是项目管理中最为关键的环节之一。
在这个阶段，项目经理需要制定详细的项目计划，包括时间表、资源分配、风险管理计划和沟通计划。
电子商务项目通常涉及到技术平台的开发、用户界面设计、安全性考虑以及与第三方服务的集成，因此规划阶段需要特别关注这些方面。
3. 项目执行阶段执行阶段是项目计划付诸实践的阶段。
在这个阶段，项目经理需要监督团队成员的工作，确保项目按照计划进行。
这包括资源的分配、任务的执行以及与供应商和合作伙伴的协调。
在电子商务项目中，执行阶段可能涉及到网站开发、测试、用户反馈收集和功能迭代。
4. 项目监控与控制在项目执行过程中，监控和控制是必不可少的。
项目经理需要定期检查项目进度，确保项目目标得以实现。
这包括跟踪项目的时间表、预算和质量标准。
如果项目出现偏差，项目经理需要及时采取措施进行纠正。
5. 项目收尾阶段项目收尾是项目生命周期的最后阶段。
在这个阶段，项目经理需要确保所有项目活动都已完成，并且项目成果符合预定的目标和标准。
这包括进行项目评估、文档归档和团队解散。
对于电子商务项目，收尾阶段还可能包括网站的正式上线、用户培训和后续支持服务的安排。
6. 持续改进电子商务项目管理不仅仅是一次性的活动，它还需要持续的改进和优化。
项目经理应该从每个项目中学习经验，不断改进项目管理流程和实践，以提高未来项目的成功率。
综上所述，电子商务项目管理是一个涉及多个方面的动态过程，它要求项目经理不仅要有扎实的项目管理技能，还要对电子商务的特定需求有深刻的理解。
《电子商务项目管理》期末考试复习题及参考答案
48、矩阵组织中项目经理最重要的作用是：（）。
选项A）沟通
选项B）综合
选项C）谈判
选项D）领导
答案：B
49、变更控制系统必须包括下列所有内容，除了（）。
选项A）文书工作
选项B）跟踪系统
选项C）授权核准级别
选项D）成功谈判的动机
答案：D
50、谁对项目可交付成果负主要责任?
选项A）质量经理(Quality Manager)
选项A）＄23000
选项B）＄30000
选项C）＄20000
选项D）＄50000
答案：D
44、如表所示，获得某种设备有两种方案：租金（renting）和租约（lease）。过多长时间两种方案的花费相等？
（1）租金
（2）租约
购买
—
$3200
租金
$120天
$40/天
选项A）40天
选项B）30天
选项C）20天
选项D）10天
答案：A
45、一个项目在设计阶段的估算为＄100000,当用这一估算来作是否继续进行项目的决策时我们期望估算的精确度可在：
选项A）＋10％到－15％
选项B）＋25％到－10％
选项C）＋10％到－5％
选项D）＋10％到－25％
答案：B
46、对项目而言，“一次性”指（ ）。
选项A）项目周期短
选项A）项目管理涉及设置组织目标
选项B）项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的
选项C）项目经理的责任是根据公司目标来确定的
选项D）所有项目应该强烈地以目标和目的为导向
答案：D
20、客户要求范围变更。为了分析其对项目造成的影响，项目经理应该审查工作分解结构、变更申请、范围管理计划和（ ）.
电子商务项目策划与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年
电子商务项目策划与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.项目在逐渐成熟后,依然进行跟踪发展、定期联系,这是项目孵化的( )。
参考答案:孵化后阶段2.需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等,是开发人员经过深入细致的调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须( )的过程。
参考答案:做什么3.下列哪项不属于软件非功能性需求?( )参考答案:方便用户使用4.一般进行系统需求分析时先需要收集的需求是( )。
参考答案:目标需求5.系统需求分析一般流程是( )。
参考答案:需求获取-需求分析-需求定义-需求验证6.业务需求一般获取的来源是通过向( )收集信息。
参考答案:企业部门经理7.通过走访企业底层收集需求信息属于( )调查法。
参考答案:实地访谈8.需求分析阶段对收集的需求信息进行一致性检查属于( )环节。
参考答案:审查需求9.不属于需求规格说明书具有的特征是( )。
参考答案:经济性10.需求变更的正确处理流程是( )。
参考答案:变更申请-落实责任-影响评估-实施变更-验证变更-完成11.需求规格说明书是系统建设那个阶段的产物?( )参考答案:需求分析阶段12.UML中用于描述一个实体基于事件反应的动态行为,显示其对不同事件做出反应的图是( )参考答案:状态图13.“UML”的正确含义是( )参考答案:统一建模语言14.UML中由Actor、Use Case、边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图是( )。
参考答案:用例图15.UML建模的类图和对象图的区别在于多了( )部分。
参考答案:操作16.UML中的静态图不包括（）。
参考答案:用例图17.UML中的顺序图属于（）图。
参考答案:交互图18.用例可以简单的理解为（）。
参考答案:一种功能19.用例图中的“Include”表示的是（）。
参考答案:包含关系20.下列关于对象图的描述，错误的是（）。
电子商务项目管理概念
电子商务项目管理概念什么是电子商务项目？电子商务项目是指利用电子技术和互联网平台来进行商业交易的项目。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业开始将传统的商业活动转移到了网络上进行，从而形成了电子商务项目。
电子商务项目通常涉及到网站建设、市场推广、在线支付、仓储物流、客户服务等多个方面。
通过电子商务项目，企业可以有效地拓展市场、提高销售额，并与消费者进行更直接、更便捷的交流。
电子商务项目管理的重要性电子商务项目管理是确保项目能够按时、按质、按成本完成的关键。
由于电子商务项目的复杂性和特殊性，项目管理对于电子商务项目的成功至关重要。
电子商务项目管理有助于合理规划项目进程，明确项目目标和里程碑，合理分配资源，优化项目团队组织，确保项目按时、高质量地完成。
同时，电子商务项目管理还可以帮助企业及时掌握项目进展情况，及时发现和解决问题，最大程度地降低项目风险。
电子商务项目管理的关键要素1. 项目规划项目规划是电子商务项目管理的第一步，它包括确定项目目标、项目范围、项目进度计划、项目资源需求等内容。
项目规划的目的是确保项目目标明确、项目可行性分析完备，从而为项目的后续工作奠定基础。
在项目规划阶段，项目管理团队需要与项目相关方进行密切的沟通和协作，以确保项目规划符合实际情况和利益相关方的期望。
2. 风险管理电子商务项目面临许多潜在的风险，如技术风险、市场风险、竞争风险等。
风险管理是电子商务项目管理中至关重要的一环。
项目管理团队需要对项目进行风险评估，识别和分析潜在风险，并制定相应的风险应对措施。
风险管理的目标是降低项目风险的可能性和影响，并提前做好准备。
3. 进度管理进度管理是确保项目按计划进行的关键。
项目管理团队需要制定详细的项目进度计划，明确项目的里程碑和关键节点，对项目进展进行跟踪和控制。
在进度管理中，项目管理团队需要关注项目进度的可行性和合理性，及时调整项目计划，确保项目按时完成。
4. 质量管理质量管理是确保项目交付物符合预期质量要求的重要环节。
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电子商务项目规划阶段是项目生命周期的第二个阶段
规划阶段作为项目实施的前期准备阶段，其工作目标是 完成项目计划的编制，其阶段性交付物是项目计划。
项目计划主要回答以下问题：
什么（what） 怎样（how） 谁（who） 何时（when） 多少（how much） 哪里（where）
1．电子商务项目目标
（4）项目是具有一次性、独特性的活动。
（5）生命周期属性。总体看来，可以分为概念阶段
（Conception）、开发阶段（Development）、实施阶 段（Execution）和结束阶段（Finish）四个阶段（简 称为C、D、E、F阶段）。 （6）冲突属性。
项目管理就是在确保时间、经费和性能指标的限制条件下，将各 种知识、技能、手段、技术应用到项目中，进行计划、组织、协 调、控制，以尽可能高效率地完成项目任务，达成项目目标，让 所有项目相关者满意。
目标日期
旧系统
新系统
3.
分阶段上线
分段转换是在新系统全部正式运行之前，让系统一个模块、
一个模块或者一个部分、一个部分地逐次投入使用 。 这种方式转换过程可靠但花费时间长，但需要考虑部分新 系统和部分旧系统的衔接问题。 适用于大型信息系统的转换，或者是组织的各个部门分散 在不同的地理位置，或者需要为组织的不同部门分别进行 系统升级或部署一个模块时
尾阶段。 收尾阶段的工作不多，但很重要。
把电子商务系统从开发和测试环境中迁移到客户的生产
环境中 部署系统的时候，有三种选择：直接切换；并行运行； 分阶段上线。
1.直接切换
在旧系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行 。
这种方法所花费的时间很短，非常快速，但是风险很大，
必须对新系统进行全方位的测试和周密的机会后使用
4.
进度和预算——基线计划
电子商务项目的成本计划是对完成项目所需的各种资源 （包括人员、设备和材料等）的费用进行合理的估算、预 算的计划过程。具体为：
（1）编制资源计划。
（2）费用估算。 （3）费用预算。 （4）费用控制。
成本计划管理的技术与方法：
（1）费用分解结构。将费用估算分配到工作分解结构中， 用费用代替其中的产品或服务，形成费用分解结构。 （2）S曲线。以时间为横坐标，以费用为纵坐标，反映费
详细的应对措施，有的可能要采取多种应对措施； 跟踪分析监控结果，在对项目出现的风险采取补救措施 后，还要对其效果进行跟踪； 根据实际情况评估风险应对措施的效果，并做出适当的 调整。
4．控制和管理项目变更
这方面的主要工作包括： 制定变更控制流程； 一旦发生变更，按变更控制流程执行变更管理； 对变更进行跟踪与总结。
5．总结并编制项目报告
对某一周期的工作进行总结，形成项目周期性报告，包括
编写项目总报告，便于项目经理向相关项目干系人报告项 目进展情况，并及时获得项目干系人对项目进展的反馈。 一般来讲，要编写的相关报告有：给客户的报告、给管理 层的报告、给项目团队的报告，以及各阶段的周期性报告。
1．项目沟通
沟通内容 （1）沟通计划 （2）信息发布。 （3）绩效报告。 （4）管理总结。
沟通方式
（1）项目会议。 （2）E-mail、传真等书面沟通形式。 （3）网络发布、共享电子数据库、虚拟办公等基于软件 支持平台的沟通形式。
2．项目跟踪
（1）测定工作的状态。 （2）跟踪工作的进度。 （3）项目进展报告。
目标日期
目标日期
目标日期
旧系统
新系统
阶段1
阶段2
阶段3
1．项目发起人验收
2．项目最终报告 3．举行项目总结会议 4．项目收尾
1．个人绩效评价。
2．项目后评审 3. 项目审计 4. 评价项目实施效果
标，其阶段性交付物通常为项目章程。
（1）电子商务项目的 市场分析。 （2）电子商务项目的目的 1．电子商务项目需求识别 和功能定位分析。 （3）确定电子商务网站 2．电子商务项目方案策划 （1）将电子商务需求分析与 的内容。 3．电子商务项目的可行性研究 企业战略目标相联系。 （4）技术解决方案的比较 （2）了解企业当前电子商务 与分析。 4．电子商务项目评估 系统以及管理状况。 （ 5）系统测试方案的比较 5．项目章程的颁布 （3）了解企业的信息系统 与分析。 和流程。 （ 6）系统维护方案的 （4）可采用SWOT分析法 比较与分析。 （7）电子商务系统的发布与 推广方案分析。
（2）评估、确认可行方案
这阶段的主要工作包括招标采购的实施、合同的管理、
实施计划、项目进展报告、进展控制、费用控制、质量 控制、范围变更控制和风险监控等 。 项目实施阶段占据了项目生命周期的大部分时间
1．跟踪并记录项目进展情况
在项目执行过程中，项目团队成员要及时跟踪项目进展 情况，并记录相关的执行信息。要详细记录这些基础执 行信息，以便在出现问题时有据可查。
电子商务项目管理 很多并行的任务 很可能敌视 较短 及时总结经验教训非常重要
1．电子商务项目管理的过程
确定需求 制定计划
控制
执行
收尾
2．电子商务项目的生命周期
电子商务项目的生命周期描述项目从开始到结束所经历 的各个阶段，最一般的划分是将项目分为“概念阶段、 规划阶段、实施阶段、收尾阶段”4个阶段。
项目生命周期
定义项目目标
制定项目规划
执行项目规划
项目收尾
项目评价
规划
分析
设计
实施
维护与支持
系统开发生命周期
项目概念阶段主要工作包括：需求识别、方案策划、初
步可行性研究、详细可行性研究、项目评估、项目决策 等。 项目概念阶段是项目整个生命周期的起始阶段，即项目 的选择与决策阶段，其工作目标是定义和确定项目的目
比较重要的项目目标有： （1）技术目标。 （2）成本目标。 （3）时间目标。
2．定义项目范围，把项目分解成阶段
一般来讲，范围定义过程主要包括有： （1）启动。 （2）范围规划。 （3）范围界定。 （4）范围审核。 （5）范围变更控制。
3．任务——顺序、资源和历时估算
项目进度计划编制的主要过程为：
类别
传统项目管理
电子商务项目管理
目标
范围
狭窄，固定
狭窄范围
宽阔，变动
范围宽，并有增长趋势 技术技能、商业技能、管理技能
管理人员 技术性能
项目团队 需要全职工作 基本上为兼职，从其他岗位抽出的人员 技术 支持角色 主要角色
关键路径 类别 需求
基于最长路径 传统项目管理 稳定
最长的路径重要，但更重 视风险性工作 电子商务项目管理 动态的，变化的
适用于小型的不太复杂的信息系统，或信息时效性要求不
很高的系统 。
目标日期
旧系统
新系统
2.并行运行
指新旧系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，
以新系统正式全面代替旧系统。
给项目团队带来的压力会小一些，但是给系统的用户带来
较大的压力，这种方式开销大、费用高 。 并行转换方式是最安全、保险的方式，并且也是最常用的 方式。
（1）活动定义。 （2）活动排序。 （3）活动所需资源估算。 （4）活动历时估算。 （5）编制进度计划。 （6）进度计划控制。
项目进度管理的技术和方法主要包括：
（1）网络计划技术。主要有关键路径法、计划评审技术、 图形评审技术、风险评审技术等。 （2）持续时间的压缩。 （3）资源平衡。 进度计划表示方法： 甘特图、里程碑图、网络图、时标网络图
3．项目控制
控制包括项目的内部控制和外部控制。 项目控制的核心要素是进度、成本和质量。 （1）范围控制。
（2）项目进度控制。
（3）项目成本控制。
（4）项目质量控制。
质量计划编制
1．项目质量管理 质量保证 质量控制
风险识别 2. 项目风险管理 风险评估 风险应对计划 风险控制
电子商务项目经过前期的策划与开发，进入了项目的收
项目一般包括下列最基本的要素：
（1）项目都有明确且具体的目标。 （2）项目具有一次性。 （3）项目都有须明确界定的工作范围 （4）项目在实现其目标的同时，有经费、时间及质量指 标的要求。
项目有其自身独特属性，其基本特征表现在以下几个方面：
（1）有一个明确的目标。
（2）相互依赖属性。
（3）所有的项目都具有有限的资源，比如时间、人力和成本等。
层次性
单 一 项 目 ， 一 个 项 目 有 一个项目常伴随着创新、 完整的界限 创业，开发新产品、新业 务等同时实现
除工期、成本与质量指标 外，更注重客户满意指标 通过资源共享而深化
项目成功标 工期、成本与质量指标 期 经验教训
传统项目管理 很多连续的任务 支持 较长 并不突出
2．分析并管理项目执行情况
对这些基础执行数据进行分析，识别项目在进度、成本、 范围及质量等方面的偏差，并针对偏差采取相关的措施。
3．监控和管理项目风险
这个过程主要的活动包括： 随时监控项目内部和外部环境条件的变化，重点审查以 前类似项目出现过的风险，同时也要注意新项目可能出 现的风险；
制定风险应对计划，事先对各种有可能出现的风险制定
第9章 电子商务项目管理
现代项目管理的概念起源于20世纪50年代的美国。随着
20世纪90年代全球经济一体化的到来，项目及项目管理 的应用与发展也进入了一个全新的时代，已形成较完整 的学科体系。随着电子商务的不断推进，出现了越来越 多的电子商务项目,于是便有了电子商务项目管理
1．项目
项目是由一组有起始时间的、相互协调的受控活动所组 成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包 括时间、成本和资源等约束条件的要求。
所谓电子商务项目管理，是指应用电子商务手段，在一
定的期限内，依托一定的资源，为达到所需的绩效指标 而进行的一系列活动。 在电子商务项目中既有自建项目也有外包项目。