顺丰速运ppt资料
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经济运输服务，即普货业务。
1、（4）现有职工
约29万人
1、（5）总资产值
约320亿
二、顺丰发展史
2、1发展历史与 现状
截止2010年1月，顺丰已经拥有58546名员工，拥有车辆4190辆，3个分拨中心，50 多个中转场，自建营业网点超过2480个，12条专线货机航班，8架专用货机,并与多家 航空公司签订协议，利用国内380多条航线的专用腹舱，月结客户149,700多名，服务 客户已达9，987，600以上。
培 训 处
培 训 基 地
财资预 务金算 会管分 计理析 处处处
研 发 一 处
研 发 二 处
IT 服 务 中 心
数 据 中 心
IT 管 控 处
客 户 处
营 销 处
市 场 产 品 处
网 络 规 划 处
运 力 管 理 处
关 务 处 (筹)
调 度 中 心 (筹)
服 务 中 心
总 部 行 政 处
综 合 管 理 处
2、2发展历史与 现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省、直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
2、3发展历史与 现状
四、励精图治，变革求存
04年初四川区、湖北区相继开
通，业务发展至华中地区，同
年底，公司提出“优化三年，
脱胎换骨”的发展三战、略优。 化三年，脱胎换骨
2008……
2007…… 标准化操作
2005. 成立集团公司
至2000年，公司的业务 范围仍只限华南地区。
二、时不我待，风雨兼程
2001 2000
1997
2003. 使用全货运专机 进行专线运输
2002. 成立总部
1997年，顺丰已经在局部垄断了深 港货运，在顺德到香港的陆路通道 上，70％的货由顺丰一家承运。
❖ 总部地点广东省深圳市福田区福华路万基商务大厦9-11、 14-20楼
❖ 顺丰速运的的企业性质：
1、（2）企业性质
是一家主要经营国内国际 快递及相关业务的服务性
企业、台资私营企业，网
点直营的，不接受加盟。
1、（3）主要业务
❖ 标准快递：顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳
台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操 作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并 对客户进行相对标准承诺。
1993.3.26. 广东顺德
一、艰难起步，成功创业
三、管理模式 介绍
经营本部
经营本部架构
财务副总监/ 高级经理
企划部
营运部
客户部
综合部 人力资源部
1. 贯彻执行公司的规章制度，对所辖地区的日常生产经营活动进行全面管理 2. 有效整合区域内资源，使其在各地区实现充分共享并发挥最大效能 3. 因地制宜指导地区制定并组织实施区域性经营管理方案 4. 企业规划、公共关系、营运管理、航空管理、呼叫中心管理、客户管理、
Baidu Nhomakorabea
顺丰核心价值观的表现形式
全
力
能
现量表的质不在•无处
面
•内一外致 的牌品形
系
象
险
•健合康理
的利
润
有率的占市•场目标
统
风
的
抗
顺丰愿景
那就是我的 愿景！
前景分析
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上50家 最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国， 在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递 需求，到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保 持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每 年的增长率在30%以上。同时中国的物流业已在2005年底向 外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为 中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇，与此同时，这 个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集 中在比较发达的东部地区。就总体而言，国内市场和国际市 场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场 的增速会稍微高于国际市场。事实上，轨迹市场四巨头早已 相中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策 等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为 顺丰迅速抢占国际及国内市场，扩大市场占有率的一个契机。
目录
❖ 1.物流企业背景 ❖ （1）地理位置 ❖ （2）企业性质 ❖ （3）主要业务 ❖ （4）现有职工 ❖ （5）总资产值 ❖ （6）服务水平
1、（1）地理位置
❖ 顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立。初期的业 务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增 加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
采 购 中 心
资 产 管 理 处
工 建 处
车 辆 管 理 处
政法品证驻 府律牌照京 事事管管办 务务理理事 处处处处处
3、2管理模式 介绍
经营本部
华南
佛山区 中山区 广西区 惠州区 广州区 五邑区 潮汕区 东莞区 深圳区 海口分部 华南分拨区
华东
上海区 杭州区 宁波区 金华区 南京区 温州区 苏州区 无锡区 嘉兴区 绍兴区 华东分拨区
五、顺丰速运的发展策略探讨
一、完善管理机制，提高执行力度 ❖ 管理体制分散、资源利用率不高等弊端大大制约了顺丰的发展，
华北
北京区 东北区 青岛区 济南区 天津区 河北区 烟台区 华北分拨区
华中
四川区 湖北区 湖南区 河南区 安徽区 昆明分部 重庆分部
海外
香港区 台湾区 俄罗斯
东南
福州区 泉州区 厦门区 南昌分部 闽泉清蒙中转场
四、顺丰核心价值观 及愿景
什么是价值观？
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、 善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。统一的价 值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以 此来选择自己的行为。
❖ 航空即日到 ：在当日规定的截单时间前确认的收件，
通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
❖ 陆运即日到 ： 规定的截单时间前确认的收件，顺丰
可以在几大经济板块内提供当日送达的快递服务。
❖ 陆运达 ：托寄物内容属于航空违禁品，不属于陆运违
禁品，全程路为陆路运输的快件运输服务。
❖ 普货 ：顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物
财务管理、人力资源管理、行政管理、工建管理、车辆管理等基本职责
3、1管理模式
介绍
总裁
IT审计处 审计处
审计监察部
企业发展办公室
总裁办
总部架构
秘书室 编辑部
泓图航空公司(筹)
人力资源本部 财务本部 资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经
营
本
部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
员 工 事 务 处
1、（4）现有职工
约29万人
1、（5）总资产值
约320亿
二、顺丰发展史
2、1发展历史与 现状
截止2010年1月，顺丰已经拥有58546名员工，拥有车辆4190辆，3个分拨中心，50 多个中转场，自建营业网点超过2480个，12条专线货机航班，8架专用货机,并与多家 航空公司签订协议，利用国内380多条航线的专用腹舱，月结客户149,700多名，服务 客户已达9，987，600以上。
培 训 处
培 训 基 地
财资预 务金算 会管分 计理析 处处处
研 发 一 处
研 发 二 处
IT 服 务 中 心
数 据 中 心
IT 管 控 处
客 户 处
营 销 处
市 场 产 品 处
网 络 规 划 处
运 力 管 理 处
关 务 处 (筹)
调 度 中 心 (筹)
服 务 中 心
总 部 行 政 处
综 合 管 理 处
2、2发展历史与 现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省、直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
2、3发展历史与 现状
四、励精图治，变革求存
04年初四川区、湖北区相继开
通，业务发展至华中地区，同
年底，公司提出“优化三年，
脱胎换骨”的发展三战、略优。 化三年，脱胎换骨
2008……
2007…… 标准化操作
2005. 成立集团公司
至2000年，公司的业务 范围仍只限华南地区。
二、时不我待，风雨兼程
2001 2000
1997
2003. 使用全货运专机 进行专线运输
2002. 成立总部
1997年，顺丰已经在局部垄断了深 港货运，在顺德到香港的陆路通道 上，70％的货由顺丰一家承运。
❖ 总部地点广东省深圳市福田区福华路万基商务大厦9-11、 14-20楼
❖ 顺丰速运的的企业性质：
1、（2）企业性质
是一家主要经营国内国际 快递及相关业务的服务性
企业、台资私营企业，网
点直营的，不接受加盟。
1、（3）主要业务
❖ 标准快递：顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳
台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操 作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并 对客户进行相对标准承诺。
1993.3.26. 广东顺德
一、艰难起步，成功创业
三、管理模式 介绍
经营本部
经营本部架构
财务副总监/ 高级经理
企划部
营运部
客户部
综合部 人力资源部
1. 贯彻执行公司的规章制度，对所辖地区的日常生产经营活动进行全面管理 2. 有效整合区域内资源，使其在各地区实现充分共享并发挥最大效能 3. 因地制宜指导地区制定并组织实施区域性经营管理方案 4. 企业规划、公共关系、营运管理、航空管理、呼叫中心管理、客户管理、
Baidu Nhomakorabea
顺丰核心价值观的表现形式
全
力
能
现量表的质不在•无处
面
•内一外致 的牌品形
系
象
险
•健合康理
的利
润
有率的占市•场目标
统
风
的
抗
顺丰愿景
那就是我的 愿景！
前景分析
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上50家 最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国， 在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递 需求，到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保 持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每 年的增长率在30%以上。同时中国的物流业已在2005年底向 外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为 中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇，与此同时，这 个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集 中在比较发达的东部地区。就总体而言，国内市场和国际市 场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场 的增速会稍微高于国际市场。事实上，轨迹市场四巨头早已 相中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策 等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为 顺丰迅速抢占国际及国内市场，扩大市场占有率的一个契机。
目录
❖ 1.物流企业背景 ❖ （1）地理位置 ❖ （2）企业性质 ❖ （3）主要业务 ❖ （4）现有职工 ❖ （5）总资产值 ❖ （6）服务水平
1、（1）地理位置
❖ 顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立。初期的业 务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增 加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
采 购 中 心
资 产 管 理 处
工 建 处
车 辆 管 理 处
政法品证驻 府律牌照京 事事管管办 务务理理事 处处处处处
3、2管理模式 介绍
经营本部
华南
佛山区 中山区 广西区 惠州区 广州区 五邑区 潮汕区 东莞区 深圳区 海口分部 华南分拨区
华东
上海区 杭州区 宁波区 金华区 南京区 温州区 苏州区 无锡区 嘉兴区 绍兴区 华东分拨区
五、顺丰速运的发展策略探讨
一、完善管理机制，提高执行力度 ❖ 管理体制分散、资源利用率不高等弊端大大制约了顺丰的发展，
华北
北京区 东北区 青岛区 济南区 天津区 河北区 烟台区 华北分拨区
华中
四川区 湖北区 湖南区 河南区 安徽区 昆明分部 重庆分部
海外
香港区 台湾区 俄罗斯
东南
福州区 泉州区 厦门区 南昌分部 闽泉清蒙中转场
四、顺丰核心价值观 及愿景
什么是价值观？
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、 善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。统一的价 值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以 此来选择自己的行为。
❖ 航空即日到 ：在当日规定的截单时间前确认的收件，
通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
❖ 陆运即日到 ： 规定的截单时间前确认的收件，顺丰
可以在几大经济板块内提供当日送达的快递服务。
❖ 陆运达 ：托寄物内容属于航空违禁品，不属于陆运违
禁品，全程路为陆路运输的快件运输服务。
❖ 普货 ：顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物
财务管理、人力资源管理、行政管理、工建管理、车辆管理等基本职责
3、1管理模式
介绍
总裁
IT审计处 审计处
审计监察部
企业发展办公室
总裁办
总部架构
秘书室 编辑部
泓图航空公司(筹)
人力资源本部 财务本部 资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经
营
本
部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
员 工 事 务 处