管房管理系统操作手册
智能病房管理系统操作手册
智能病房管理系统操作手册第一章概述智能病房管理系统是为提高医疗机构病房管理效率而设计的一套解决方案。
本手册旨在指导用户正确操作系统，以便更好地利用系统功能，提高工作效率和服务质量。
第二章系统登录2.1 登录页面打开智能病房管理系统后，进入登录页面。
用户需要输入正确的用户名和密码，点击登录按钮，方可进入系统主界面。
2.2 主界面成功登录后，系统将显示主界面。
主界面包含各个功能模块的入口，用户可根据需要点击相应模块以进行相关操作。
第三章患者管理3.1 患者信息录入在主界面中点击“患者管理”模块，进入患者信息管理页面。
点击“新增患者”按钮，填写患者基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号等，并点击“保存”按钮进行信息录入。
3.2 患者信息查询用户可通过在患者管理页面输入患者的姓名或身份证号等关键词进行查询，系统将根据输入条件显示相匹配的患者信息。
第四章病房管理4.1 病房信息查看在主界面中点击“病房管理”模块，进入病房信息管理页面。
系统将展示当前病房的基本信息，如病房号、床位数、入住情况等。
4.2 病床占用和释放用户可以在病房信息管理页面，点击相应空闲床位上的“入住”按钮，将患者与该病床关联。
同样地，点击已占用床位上的“释放”按钮，可将该病床标记为空闲状态。
第五章医护管理5.1 医护人员信息管理在主界面中点击“医护管理”模块，进入医护人员信息管理页面。
系统将展示当前医护人员的基本信息，如姓名、科室、职称等。
5.2 值班管理用户可以在医护人员信息管理页面，查看医护人员的值班情况。
系统将显示医护人员的值班日期、时间安排等信息，供用户参考。
第六章报表统计6.1 病房入住率统计在主界面中点击“报表统计”模块，进入病房入住率统计页面。
用户可选择统计时间段，系统将生成相应的统计报表，包括病房入住率、空床率等信息。
6.2 医护工作量统计用户可在报表统计页面选择相关选项进行医护工作量的统计。
系统将生成医护人员的工作量统计报表，如门诊人次、手术量等。
房产管理系统操作方法
房产管理系统操作方法
房产管理系统是一种用于管理和维护房产信息的软件系统。
以下是房产管理系统的一些常见操作方法：
1. 登录系统：输入用户名和密码，通过身份认证登录系统。
2. 添加房产：选择添加房产选项，填写房产的基本信息，如房屋面积、户型、地理位置、价格等。
3. 查找房产：选择查找房产选项，可按照房屋面积、价格、地理位置等条件进行筛选和查找。
4. 修改房产信息：选择修改房产选项，找到需要修改的房产信息，进行相应的修改。
5. 删除房产信息：选择删除房产选项，找到需要删除的房产信息，确认删除操作。
6. 查看房产详情：选择查看房产详情选项，可以查看房产的详细信息，如房产的所有权状况、交易历史等。
7. 生成报告：选择生成报告选项，可以生成各种类型的房产报告，如房产评估
报告、销售统计报告等。
8. 管理用户：系统管理员可以管理系统中的用户信息，包括添加用户、修改用户权限、删除用户等操作。
9. 导入导出数据：可以将系统中的数据导出为Excel或CSV文件，也可以通过导入文件将外部数据导入到系统中。
10. 数据备份和恢复：定期备份系统的数据，以防止数据丢失，同时可以通过恢复功能将备份的数据还原。
这些操作方法可能会根据具体的房产管理系统而有所差异，但以上列举的操作是房产管理系统中常见的基本操作。
智能酒店客房管理系统操作手册
智能酒店客房管理系统操作手册第一章引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 适用范围 (3)1.3 术语和定义 (3)第二章系统概述 (4)2.1 系统简介 (4)2.2 功能模块 (4)2.2.1 预订模块 (4)2.2.2 入住模块 (4)2.2.3 退房模块 (4)2.2.4 客房管理模块 (5)2.2.5 数据分析模块 (5)2.2.6 系统设置模块 (5)第三章系统安装与配置 (5)3.1 系统安装 (5)3.1.1 安装环境准备 (5)3.1.2 安装步骤 (6)3.1.3 安装注意事项 (6)3.2 系统配置 (6)3.2.1 系统参数配置 (6)3.2.2 网络配置 (6)3.2.3 客房控制器配置 (7)第四章用户管理 (7)4.1 用户注册 (7)4.1.1 注册流程 (7)4.1.2 注册注意事项 (7)4.2 用户登录 (8)4.2.1 登录流程 (8)4.2.2 登录注意事项 (8)4.3 用户权限设置 (8)4.3.1 权限分类 (8)4.3.2 权限设置流程 (8)4.3.3 权限设置注意事项 (8)第五章客房管理 (9)5.1 房间信息管理 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作流程 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 房间状态管理 (9)5.2.1 功能概述 (9)5.2.2 操作流程 (9)5.3 房间预订与入住 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作流程 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章服务管理 (10)6.1 服务类型设置 (10)6.1.1 功能概述 (10)6.1.2 操作步骤 (10)6.1.3 注意事项 (11)6.2 服务请求与处理 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.2.3 注意事项 (11)6.3 服务评价与反馈 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.3.3 注意事项 (12)第七章费用管理 (12)7.1 费用录入与统计 (12)7.1.1 费用录入 (12)7.1.2 费用统计 (12)7.2 费用结算与发票 (12)7.2.1 费用结算 (12)7.2.2 发票管理 (12)7.3 费用查询与报表 (13)7.3.1 费用查询 (13)7.3.2 报表输出 (13)第八章安全管理 (13)8.1 安全监控 (13)8.1.1 监控范围 (13)8.1.2 监控设备 (13)8.1.3 监控操作 (13)8.2 报警处理 (13)8.2.1 报警类型 (13)8.2.2 报警处理流程 (14)8.2.3 报警记录 (14)8.3 安全日志 (14)8.3.1 日志类型 (14)8.3.2 日志记录 (14)8.3.3 日志查询 (15)第九章数据管理 (15)9.1 数据备份与恢复 (15)9.1.1 数据备份 (15)9.2 数据导入与导出 (15)9.2.1 数据导入 (15)9.2.2 数据导出 (16)9.3 数据维护与优化 (16)9.3.1 数据维护 (16)9.3.2 数据优化 (16)第十章系统维护与升级 (16)10.1 系统维护 (17)10.1.1 维护目的 (17)10.1.2 维护内容 (17)10.1.3 维护方式 (17)10.2 系统升级 (17)10.2.1 升级目的 (17)10.2.2 升级内容 (17)10.2.3 升级方式 (17)10.3 常见问题与解决方法 (17)10.3.1 系统登录问题 (18)10.3.2 数据备份问题 (18)10.3.3 系统运行缓慢 (18)10.3.4 系统安全风险 (18)第一章引言1.1 编写目的本操作手册旨在详细介绍智能酒店客房管理系统的操作流程、功能特点及使用注意事项，以便于酒店管理人员和工作人员熟练掌握系统操作，提高酒店管理效率和服务质量。
房地产交易管理系统-操作手册(开发商)V20061115
房地产交易管理系统操作手册（开发商）晋江市规划建设与房产管理局必特思维软件有限公司2009年2月目录1 系统登录与退出 (1)1.1 系统登录方法 (1)1.2 系统退出方法 (4)2 常见操作说明 (4)2.1 浏览操作说明 (4)2.1.1 数据浏览 (4)2.1.2 数据查询 (5)2.2 数据输入操作说明 (6)2.2.1 计算器 (7)2.2.2 使用日历 (7)2.2.3 使用列表 (8)2.2.4 文本编辑 (8)2.3 统一界面模糊查询操作说明 (9)3 企业注册 (10)4 授权 (13)5 客体管理 (15)5.1 期楼盘管理 (15)5.1.1 无权利期楼盘新建 (16)5.1.2 无权利期楼盘变更 (20)5.1.3 无权利期楼盘注销 (28)5.2 现楼盘管理 (29)5.3 期现房关系管理 (31)5.3.1 期转现新建 (31)5.3.2 期转现注销 (35)5.4 虚物权 (36)5.4.1 预售许可 (36)5.5 虚所有权 (50)5.5.1 虚权利楼盘变更 (50)5.6 实所有权 (50)5.6.1 实权利楼盘变更 (50)5.7 市场监管 (51)5.7.1 期房认购 (51)5.7.2 期房签约 (58)5.7.3 现房认购 (66)5.7.4 现房签约 (67)1 系统登录与退出1.1 系统登录方法1、开始—程序—Internet Explore（IE），或从桌面上直接运行Internet Explore。
首次使用时，可能需要对IE的属性进行如下设定：工具—Internet选项，如下图：常规—Internet临时文件—设置中，选择每次访问此页时检查。
安全—Internet和本地Intranet—都选择自定义级别—将有关ActiveX控件项选为启用，用户验证、登录项选为匿名登录。
以上属性，在再次登录系统时，无需重复设置。
2、房地产交易管理系统的初始登录界面如下图所示：输入操作者的“用户名称”和“密码”，点击“登录”进入系统的主界面。
房地产开发行业综合政务管理平台操作手册操作手册企业端
《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》操作手册（企业端）北京亿居神州科技有限公司二零一三年目录第一章注册与登录用户注册在使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》之前，需要先进行企业用户注册。
(注：原《河南省房地产政务管理与服务平台》用户，直接登录查询贵公司专属的“全国唯一编码”(用户名)和“注册码”(登录密码)登录即可，无需注册) 【已有资质尚未正式注册企业】和【尚未取得资质新成立企业】按照以下步骤操作：首先：打开《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的登录页面；启动web浏览器，在地址栏中输入《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的访问地址，点击键盘上的“Enter”键，或者单击浏览器中的“转到”，显示登录界面，如图1.1.1所示。
图1.1.1 登录界面其次：进行用户注册；本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），才可以进行用户注册，才能正常使用本系统。
用户注册的具体步骤如下：步骤一：点击【登录界面】下方的“企业用户注册”，系统会切换到企业用户注册界面，如图1.1.2所示。
图1.1.2 企业用户注册界面步骤二：下载《注册申请单》；步骤三：将填写完的《注册申请单》传真至0 ，并电话确认是否收到；步骤四：企业在24小时后登陆网站，在左下角注册码查询模块输入企业名称、组织机构代码查询全国唯一编码、注册码；步骤五：再次进入【企业用户注册界面】，如实填写该界面的全部注册信息后，点击“注册”，如果信息填写准确无误，那么就可以注册成功了。
提示：用户在设置密码时要注意，密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），长度为4-16个字符。
密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。
最后：注册成功以后企业就可以登陆并使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》了。
房地产信息管理系统操作手册
赛普爱德协同办公管理系统操作手册深圳市赛普爱德信息技术有限公司目录1.主页 (4)1.1 目录树 (4)1.2 快捷工具栏 (5)1.2.1 待办提醒 (5)1.2.2 发起工作 (5)1.2.3 沟通 (6)1.2.4 知识................................................................................. 错误！未定义书签。
1.2.5 设置 (7)1.2.6 退出 (8)1.2.7 在线人数 (8)1.3 公共部分 (8)1.3.1 列表页介绍 (8)1.3.2 选择页 (9)2.个人工作区 (11)2.1 发起流程 (11)2.2 待办工作 (11)2.3 已办工作 (11)2.4 我的邮件 (12)2.4.1 收件箱 (12)2.4.2 已发送 (15)2.4.3 垃圾箱 (15)2.4.4 草稿箱 (16)2.4.5 收藏夹 (16)2.4.6 外部邮箱 (16)2.5 我的日程 (17)2.6 我的文档 (17)2.7 文档类别 (18)2.7.1 个人文档 (18)2.7.2 共享文档 (19)2.8 我的通讯 (19)2.8.1 公司通讯录 (19)2.8.2 个人通讯录 (19)2.8.3 共享通讯录 (20)2.9 我的人事 (20)2.9.1 我的考勤......................................................................... 错误！未定义书签。
2.9.2 我的请假 (20)2.9.3 我的出差 (21)2.10 外出登记 (21)2.11 个人设置 (21)2.12 用品归还 (21)3.协同办公管理 (21)3.1 通用页面 (21)3.1.1 起草页面 (21)3.1.2 待办工作页面 (33)3.1.3 管理页面 (39)3.2 公文管理 (41)3.2.1 公文管理 (41)3.2.2 收文管理......................................................................... 错误！未定义书签。
义乌市商品房市场管理系统操作手册说明书
义乌市商品房市场管理系统《软件操作手册》（开发企业管理人员）北京超图软件股份有限公司房产事业部2017年9月1日目录1、开发企业备案管理系统 (2)1.1外网注册 (2)1.2企业备案申请（企业端） (3)2、开发经营管理系统 (6)2.1项目基本信息 (6)2.2土地使用权证 (7)2.3建设用地规划许可 (8)2.4建设工程规划许可 (9)2.5施工许可证 (10)3、商品房预现售管理系统 (10)3.1楼盘预售类型管理（企业端） (10)3.2预售证查询（企业端） (10)4、商品房网签备案系统 (11)4.1销售权限管理（企业端） (11)4.2合同网签确认（企业端） (11)1、开发企业备案管理系统1.1外网注册双击打开谷歌浏览器，在地址栏中输入平台地址http://192.168.10.60:8888/，如下图所示，进入系统登录界面（如下图）。
图1-1系统登录主界面点击外网注册按钮，进入企业注册页面，填写企业相关信息，点击注册，填写完成后，打电话给管理部门，激活账号。
成功激活之后，即可到系统登录界面，用激活的账户密码登录，进入开发企业备案管理系统企业端，如下图：图1-2企业注册页面1.2企业备案申请（企业端）点击左侧业务办理选项卡下面的企业备案申请（企业端），进行企业备案申请。
选择所属区域以及申请人，点击最下角的创建流程。
图1-4企业入网备案受理流程界面图1-5企业入网备案首页企业入网备案首页：①整个流程的卷宗信息；②是整个入网备案的环节显示。
③入网备案流程的每个环节详细信息。
填写企业详细信息，企业人员信息，填写完毕之后点击最下方的更新按钮。
确认信息无误就可以点击右上角转出按钮，转出到审核人员（标红的是必填项）。
图1-6企业入网备案企业详细信息填写图1-7企业入网备案企业人员信息填写2、开发经营管理系统项目手册填报2.1项目基本信息使用企业账户登录系统，打开左侧的开发经营管理系统，点击项目手册填报（企业），点击添加。
酒店管理系统操作手册
目录第一章系统介绍 (2)第一节系统特点简介 (2)第二节系统功能简介 (3)第三节系统运行 (4)第四节系统退出 (5)第二章客房预订 (6)第一节个人预订 (6)第二节团体预订 (9)第三节预订信息 (9)第三章入住登记 (10)第一节床位入住 (10)第二节套房入住 (11)第三节团体入住 (11)第四章交费退房 (12)第一节床位退房 (12)第二节套房退房 (14)第三节团体退房 (15)第四节转房 (15)第五节收银记账 (16)第六节催缴欠款 (17)第七节夜间稽查 (17)第五章信息查询 (17)第一节团体信息 (17)第二节旅客信息 (18)第六章系统管理 (18)第一节基础资料 (18)第二节营业资料 (19)第三节客房设置 (20)第四节操作员管理 (21)第五节系统口令 (22)第六节操作日志 (22)第七节房态管理 (23)第八节交接班 (23)第一章系统介绍本章内容提要：系统特点简介系统功能简介系统运行系统退出第一节系统特点简介系统融合国内外先进的酒店管理思想，结合中国国情和管理基础，采用MS SQL Server 7.0 大型数据库、组件式开发等先进技术，优化酒店管理流程，强化过程控制，构建企业数字神经系统，实现信息化管理。
为企业管理层提供最佳的企业管理手段，使企业信息资源充分共享，能有效提高企业工作效率和节约资源。
系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进行管理，对所有客房的状态进行即时的更新和统计，对收费和欠费情况进行即时的统计、对欠费进行跟踪和及时追缴，从而有效地优化酒店资源配置，帮助酒店加速资金周转，降低成本，提高经济效益。
界面风格清新靓丽、简洁流畅，用户还可进行个性化设置，操作方便、快捷，具有 Windows风格。
基础资料可扩展性强，对操作人员进行严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理，保障系统在安全，受控的状态下运行。
采用大型数据库，实现真正的分布式网络计算。
江苏省房地产开发项目手册管理系统企业版用户手册
江苏省房地产开发项目手册管理系统企业版用户手册江苏省房地产开发项目手册管理系统企业版用户手册1、系统介绍1.1、系统背景1.2、系统目标1.3、系统功能概述1.4、用户角色与权限设置2、登录与账户管理2.1、登录系统2.2、注册新账户2.3、修改账户信息2.4、密码重置与找回3、项目管理3.1、创建新项目3.2、项目基本信息录入3.3、项目预算与投资分析3.4、项目进度管理3.5、项目文档管理3.6、项目报告与反馈4、合同管理4.1、新建合同4.2、合同基本信息录入4.3、合同审批与签署4.4、合同变更与终止4.5、合同归档与管理5、资金管理5.1、资金账户管理5.2、资金流水记录5.3、资金预算与监控5.4、资金报表与导出6、风险管理6.1、项目风险识别与分析6.2、风险评估与评价6.3、风险控制与应对措施6.4、风险监控与预警7、统计与分析7.1、数据统计与报表7.2、项目指标分析与对比7.3、经济效益分析7.4、风险评估报告附件：1、系统登录界面截图3、合同管理操作流程图4、资金管理数据样本法律名词及注释：1、房地产开发：指在规划、设计、施工等一系列工作过程中，对土地进行开发、建设住宅、商业用房、工业用房等项目的行为。
2、合同：指签订双方或多方在特定事项上产生的共识，并受该共识约束的法律文书。
3、风险管理：指通过对潜在风险的识别、评估、控制和应对，从而降低潜在或已经发生的风险对项目或企业造成的损失。
4、资金管理：指对项目资金进行预算、监控和分配的过程，以确保项目的资金使用合理、高效。
明源房地产ERP操作手册
明源房地产ERP操作手册简介明源房地产ERP是一款专门为房地产行业定制的企业资源管理软件。
它集成了财务管理、项目管理、客户关系管理等功能，能够帮助房地产企业实现数据中心化、流程标准化和管理协同化。
本操作手册将介绍明源房地产ERP的基本操作流程和常用功能，帮助用户快速上手并熟练使用该软件。
目录•安装与登录•系统设置•财务管理•项目管理•客户关系管理•其他功能安装与登录1.下载明源房地产ERP安装包，并解压。
2.双击运行安装程序，按照提示完成安装。
3.打开程序，输入用户名和密码登录系统。
系统设置明源房地产ERP提供了一些系统设置，以便根据企业需求进行配置。
以下是常用的系统设置操作：1.单位设置：设置企业的基本单位信息，包括名称、地址、联系方式等。
2.部门设置：设置企业的组织架构，包括部门名称、上级部门、负责人等。
3.角色设置：设置系统用户的角色权限，包括权限组、权限范围等。
4.打印设置：设置系统中的打印模板，包括合同模板、报表模板等。
财务管理明源房地产ERP的财务管理模块包括预算管理、成本管理、收款管理等功能。
以下是财务管理的常用操作流程：1.预算管理：–创建新预算：输入预算名称、年度、金额等信息，保存预算。
–编辑预算：修改预算的金额或其他信息，保存修改。
–删除预算：选择要删除的预算，点击删除按钮确认删除。
2.成本管理：–添加成本：输入成本名称、金额、分类等信息，保存成本。
–编辑成本：修改成本的金额或其他信息，保存修改。
–删除成本：选择要删除的成本，点击删除按钮确认删除。
3.收款管理：–新建收款：输入收款相关信息，包括客户、合同、金额等，保存收款。
–编辑收款：修改收款的金额或其他信息，保存修改。
–删除收款：选择要删除的收款，点击删除按钮确认删除。
项目管理明源房地产ERP的项目管理模块包括项目计划、项目进度、项目费用等功能。
以下是项目管理的常用操作流程：1.项目计划：–创建新计划：输入计划名称、开始日期、结束日期等信息，保存计划。
酒店客房管理系统操作手册
酒店客房管理系统操作手册第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 客户管理 (4)1.2.3 订单管理 (4)1.2.4 收银管理 (4)1.2.5 数据统计与分析 (4)1.2.6 系统设置与权限管理 (4)1.2.7 信息推送与通知 (4)1.2.8 云端数据存储与备份 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 安装环境要求 (4)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 系统参数设置 (5)2.2.2 操作员权限配置 (5)2.3 数据库设置 (6)2.3.1 数据库连接设置 (6)2.3.2 数据库备份与恢复 (6)第三章用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (7)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 注意事项 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限管理概述 (7)3.3.2 权限设置流程 (7)3.3.3 注意事项 (8)第四章客房管理 (8)4.1 房源信息录入 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 房源状态管理 (8)4.2.1 功能概述 (8)4.2.2 操作步骤 (8)4.3 房源预订与退订 (9)4.3.1 功能概述 (9)第五章客户管理 (9)5.1 客户信息录入 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 客户信息查询 (10)5.2.1 功能概述 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.2.3 注意事项 (10)5.3 客户消费记录 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章订单管理 (10)6.1 订单创建 (10)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 注意事项 (11)6.2 订单查询 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.2.3 注意事项 (11)6.3 订单修改与取消 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.3.3 注意事项 (12)第七章财务管理 (12)7.1 收款管理 (12)7.1.1 功能概述 (12)7.1.2 操作流程 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 付款管理 (12)7.2.1 功能概述 (12)7.2.2 操作流程 (13)7.2.3 注意事项 (13)7.3 财务报表 (13)7.3.1 功能概述 (13)7.3.2 操作流程 (13)7.3.3 注意事项 (13)第八章报表统计 (13)8.1 营业统计 (14)8.1.1 功能概述 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.2 客房入住率统计 (14)8.2.1 功能概述 (14)8.2.2 操作流程 (14)8.2.3 注意事项 (15)8.3 客户消费统计 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第九章系统维护 (15)9.1 数据备份与恢复 (15)9.1.1 数据备份 (15)9.1.2 数据恢复 (16)9.2 系统升级与更新 (16)9.2.1 系统升级 (16)9.2.2 系统更新 (16)9.3 常见问题解答 (16)第十章安全与隐私 (17)10.1 数据安全 (17)10.1.1 数据加密 (17)10.1.2 数据备份 (17)10.1.3 数据恢复 (17)10.2 用户隐私保护 (17)10.2.1 信息收集 (18)10.2.2 信息存储 (18)10.2.3 信息使用 (18)10.3 系统安全设置 (18)10.3.1 权限管理 (18)10.3.2 密码策略 (18)10.3.3 登录验证 (18)10.3.4 安全审计 (18)第一章概述1.1 系统简介酒店客房管理系统是一款专为酒店行业设计的智能化管理软件。
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管房管理系统操作手册1. 操作说明约定1.1. 相关概念●散客：是一般零星客人的总称。
●会员：在宾馆的入住频率较高的客人，一般可以享有宾馆规定的各种优惠。
●协议单位：指跟宾馆签订价格和服务协议的单位，协议单位宾客入住宾馆按照协议价格进行结算。
一般不交押金，由财务收款。
●联房：联房主要用于团队和同时开多间房。
●钟点房：酒店在白天临时提供给客人休息,不过夜的情况。
可以定义钟点房房价。
●凌晨房：宾客凌晨入住宾馆,相对天房房费较为便宜。
可以定义凌晨房房价和生效时间段。
●宾客续住：即补交押金，押金不足和延长客人预离酒店的时间等情况都适合这类操作。
●冲账：处理或检查账务处理的过程中，发现处理过的业务中由于某一笔会计分录处理不恰当，需要进行更正，为保持调账的完整性，将此笔会计分录用红字原封不动的进行更正冲回，再重新进行正确的账务处理。
1.2. 软件界面说明2. 基本操作2.1. 进入客房管理系统双击桌面上的即可打开宾馆管理系统客户端，出现对话框（如图1），正确输入【用户名称】和【用户密码】这两项信息后，单击确定即可进入宾馆管理系统。
首次进入系统前，用户需校正电脑操作系统的时间；正常使用后严禁更改操作系统的时间。
确保客户端运行时，客户端正常运行首次进入系统时，用户名为admin，密码为8888。
2 2. 退出客房管理系统宾馆管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下两种：（1）执行系统中→退出系统，系统提示“您确定要退出系统吗？”，单击确定即可退出。
（2）单击系统右上角的X按钮，系统提示同样的信息，单击确定即可。
（3）也可以执行系统中→锁定系统暂时中止系统操作。
3. 系统设置3.1. 菜单位置在系统窗口的菜单栏中找到．（如图2）（图2）3.2. 用户单位设置执行系统设置→系统选项弹出设置的对话框（如图3），用户单位信息包括：【酒店名称】，【电话号码】，【传真号码】，【酒店代码】【单位地址】等酒店信息．单击确定即可保存设置，用户单位信息可以根据我们的需要在打印表单时提示出来．（图3）3.3. 系统设置执行系统设置→系统设置，弹出系统设置的对话框，（如图4）在系统设置中可对以下内容进行设置：(1)预定管理设置：可以设置默认到店时间，住店时间，预定保留时间，预定启用时间，预定过时取消方式（如图4）注：表示该选项被选择，反之则不选(2)前台设置a. 默认住店时间设置b. 登记入住单的打印设置c. 不同双击房态图的设置d. 入住单的说明设置如下图：（3）收银管理设置：押金单打印方式和格式，结帐单打印方式和格式，自动夜审，欠费条件，交班模式等设置。
如下图：(4) 门锁设置: 如果您的酒店已经装了智能门锁系统，我们的软件和酒店门锁系统进行联动，在客人入住酒店时能在酒店管理软件中制作房卡，减少收银人员的工作强度同时，加强了酒店的管理，但需要酒店方提供相应的房门接口参数给我们才可以实现。
3.4. 用户角色设置：3.4.1 角色设置：：点击用户管理——》》新增——》》增加组，如图下：3.4.2.人员设置，如下图：3.4.3.权限设置：如下图：3.5. 数据管理3.5. .1 1 备份数据库：执行系统设置→数据库备份，弹出备份数据库对话框，选择默认的或者想要份到的文件夹，既可进行数据库备份．实现功能: 可以将软件之前的营业数据以备份的形式保存下来,可以避免营业数据因为意外情况丢失.如下图：3.5. .1 1 还原数据库执行系统设置→数据库还原，弹出备份数据库对话框，找到想要还原的数据文件（.bak 文件）——即之前“备份数据库得”到的文件，然后单击还原按钮，即可进行数据库还原。
如下图：3.5. .2 2 系统初始化在安装完本软件时，您可以通过系统初始化来清除软件自代的相关数据，自己建立与酒店相应的数据．方便以后的使用。
如下图：3.5. .3 3 删除营业数据执行系统设置→删除营业数据，本功能是为了让清除一下不需要的数据，如试营业数据和很久以前的数据还有酒店不想要的数据，操作如下图：4 4. . 基础数据维护4.1. 房态类型设置执行基础数据维护→房态类型设置，，弹出＂房态类型设置＂对话框，这些类型是系统默认的不允修改和删除。
如下图：4.2. 房态图设置：执行基础数据→房态图设置，可以根据酒店的情况进行设置，如下图：4.3. 楼层区域设置：执行基础数据维护→楼层区域设置，可以根据酒店实际添加相应楼层，单击新增后依次增加楼层，新增完后，再单击保存即可。
如下图：4.4.房间类型设置：执行基础数据维护→房间类型设置，，可以对宾馆中的房间类型进行新增编辑等操作，如要新增类型：单击新增，然后依次填入编码，名称，床位数量，标准房价，说明，再单击保存即可。
如下图：4.5. 房间信息设置：执行基础数据→房间信息设置，方式一：单间新增：单击新增，然后依次添入房间号，所在区域，电话号码，其它属性等，再单击保存完成设置。
域，其它属性等，再单击保存完成设置。
如下图：4.6. 特要说明设置：执行基础数据→特要说明设置，可以进行客人特需要求进行说明。
添加：单击新增，输入名称，再单击保存即可。
编辑或者删除：先选中要编辑或修改的信息，再进行操作即可。
如下图：4.7. 消费项目设置：执行基础数据维护→消费项目设置，先增加消费品别类，如下图：再增加商品信息，如下图：4.8. . 房价方案设置：执行基础数据维护→房价方案设置，单击启用，依次输入要加入的信息，单击保存即可．4.9. . 客房特价管理基础数据维护→客房特价管理，单击启用，依次输入要加入的信息，单击保存即可。
5. 前台接待登记5.1. 房态图. .本系统在房态图上设置了大量常用功能，它能使今后的操作更加方便快捷，操作者应优先选用在房态图上操作的方式。
打开方式：（1）执行前台接待→实时房态图,打开房态图.（2）单击工具栏房态图按钮,打开房态图.我们一共将房态图分为四个区:分类查询栏、房态显示区、右键功能区,和房态显示区。
房态显示区:（1）.该区中每一方格代表一个房间，不同的颜色代表不同的房间状态。
如:房间图表示房间号为220 的豪华单人间,并且当前状态为空房间.这些方格的大小和颜色以及显示方式等均可以通过系统设置房态设置进行调整.（2）房态标识（即方格中的符号）：（3）分类查询栏:提供用户可按房态,楼层,类别来分类显示房态图.并可使用房号定位功能快速定位某个房间.（4）右键功能区:在任意房间图上右键单击即出现该菜单.我们可以通过该菜单进行接待登记。
（空房间）（入住房）5.2. 入住登记注：绝大部分入住操作可以通过在房态图上右键功能区进行操作。
因此，在下文说明中，我们主要讲述右键功能区的操作方法。
（1）散客登记操作方法：在房态图中相应空房间右键单击或者在房号定位处输入房号按回车，选择单间入住登记，出现散客登记界面。
依次填写客人基本信息（注，如信息缺失，可不填）（2）联房开房操作方法：在房态图中相应空房间右键单击，选择联房入住登记，出现联房登记界面。
如图，登记好客人信息后，单击添加房进行多个客房选择。
打开添加界面如图，选择房间类型显示该类型当前空房间信息，,将需要入住房间选择到已选房间中，选定房间以及开房方式后单击确定回到登记界面.单击“确认入住”按钮，完成入住登记.5.3. 预定登记单击空房间右键的预定登记.出现下图所示对话框.（1）新增预定信息.操作方法：出现如上图后，填写客人基本信息后，单击增加房按钮将需要预定的房间添加进列表。
单击删除房按钮对已选如列表的房间进行删除操作。
（2）查询预定信息.执行前台接待的预定查询，出现下图。
可得到符合条件的已登记之预定信息.（3）修改预定信息.如果客人预定情况发生变更，可以进行预定信息的修改。
执行接待登记的入住登记查询到需要修改的预定信息.单击修改按钮进入预定信息修改界面，如图。
客人信息可以直接在该界面中进行修改。
单击界面中修改可以对预定的房间信息进行修改，如图。
修改完成后单击确认预定即可完成房间信息的修改并回到修改主界面。
(4)撤销预定信息。
见预定查询的取消预定5.4. 门卡制作（1 1 ）前台接待的门卡制作（2 2 ）在入住登记自动弹出门锁制作对话框。
如下图：5.5. . 宾客续住. .打开方式:（1）在房态图中，选中房间，单击右键出现操作菜单，选择宾客续住。
（2）执行主菜单前台接待的宾客续住,打开宾客续住对话框.如下图：操作方法：“宾客续住”又叫“补交押金”，通过房号确定宾客单号,姓名,入住时间以及押金情况.设置现定离期以及续住天数，输入宾客补交的押金数量以及付款方式.完成之后单击确定按钮进行保存即可.5.6. . 宾客换房打开方式:（1）在房态图中，选中换房客房，单击右键出现操作菜单，选择换房操作。
（1）执行主菜单前台接待的换房操作,打开宾客换房对话框.（2）单击工具栏宾客换房按钮,打开宾客换房对话框.如下图：操作方法：1.通过单击【空房列表】对空房间进行选择，可通过选择【类别】对空房间进行类别过滤.2.同房价换房：在换房信息处先选择“同房价换房”，双击左侧空房间同房价的换入房间，显示换入房间信息，输入换房原因，单击换房即可。
3.不同房价换房：在换房信息处先选择“不同房价换房”，双击左侧空房间的换入房间，显示换入房间信息，输入并检查【房价】，【新房间生效时间】，【换房原因】，之后单击换房即可。
注意：不同房价换房时，请注意【新房间生效时间】，如果选择“下次记账时间”，新房价将在下次记账时间生效，如果希望新房价马上生效，则选择当前时间即可。
5.7. 消费入账. .打开方式:（1）在房态图中，选中入账房间，单击右键出现操作菜单，选择消费入账。
（2）执行主菜单选项接待登记à房客消费入账, ,打开“房客消费入账”对话框.（3）直接单击工具栏消费入账菜单,打开“房客消费入账”对话框. “消费入账”对话框如下图：操作方法：双击选择商品信息（1）通过【房号】选择在店宾客信息.（2）通过单击【服务项目】对商品进行选择.操作方法：双击即可选中商品，如双击下图中“电吹风”即可在费用明细中出现该商品信息。
（3）入账：对于已经出现在消费明细列表中的商品进行入账.5.8 消费付现操作方法：（1）通过【房号】选择在店宾客信息.（2）通过单击【服务项目】对商品进行选择.操作方法：双击即可选中商品，如双击下图中“电吹风”即可在费用明细中出现该商品信息。
（3）入账：对于已经出现在消费明细列表中的商品进行付现金操作不计入房帐中。
5.9. 增加押金操作方式：对指的房间进行增加押金操作，并打印押金单给客人。
5.10. . 结账退房打开方式:双击选择商品信息（1）在房态图中，选中换房客房，单击右键出现操作菜单，选择结账退房。
（2）执行主菜单前台接待的结账退房,打开退房结算对话框.（3）单击工具栏结账退房按钮,打开退房结算对话框.操作方法：（1）通过房号确定客人信息.（2）选择退款方式以及填写退款金额.（3）单击退房结账按钮进行结账操作.5.11. 房态修改操作：对指定的房间进行房态修改。