售后服务承诺书范本

合集下载

产品售后服务承诺书(通用10篇)

产品售后服务承诺书（通用10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!产品售后服务承诺书（通用10篇）产品售后服务承诺书范本（通用10篇）承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

售后服务承诺书七篇

售后服务承诺书七篇在现在的社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我为大家收集的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务承诺书1为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺一、产品质量承诺:1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。

2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期间的约定:1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。

2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件①技术维护手册。

②安装总图。

③外部购买说明书和制造商。

④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量满足用户。

3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。

4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。

保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。

售后服务承诺书2为了认真贯彻《食品安全法》，确保广大人民消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，认真承诺如下一、本人保证申请食品流通许可证提供的所有资料实际有效，如有虚假愿望承担所有法律责任。

售后服务承诺书简单范本5篇

售后服务承诺书简单范本5篇售后服务承诺书简单范本1致：_________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。

(不可抗力因素除外)。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。

可以组织贵公司人员来厂考察指导。

在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。

即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

售后服务承诺书范本售后服务承诺书模板范文

售后服务承诺书范本售后服务承诺书模板范文售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的产品，并对我们公司的信任和支持表示衷心感谢。

为了保障您的权益，确保产品使用过程中的顺利和快捷，我们郑重承诺如下：一、服务承诺1. 我们提供的产品具备合格的质量和安全标准，并遵守相关的法律法规。

2. 我们将确保产品全程正常运作，负责产品售后服务并提供必要的技术支持。

3. 我们严格执行国家有关产品质量保证的规定，如发现产品存在质量问题，将按照国家相关法律法规进行处理。

4. 若您在使用产品过程中遇到问题或需要帮助，您可以随时联系我们的客户服务中心，我们将及时提供解决方案和技术指导。

二、服务内容1. 售后咨询：我们提供电话、电子邮件、在线客服等多种渠道的咨询服务，以解答您对产品的疑问和需求。

2. 维修保养：对于产品的质量问题或由于正常使用导致的故障，我们将提供免费维修服务，并确保在维修期间保持沟通畅通。

3. 零配件供应：我们将确保及时供应产品的原装零配件，以便您使用和维修产品。

4. 技术支持：我们的技术人员将随时为您提供技术咨询、解决方案和操作指导，以便您能够更好地使用我们的产品。

三、服务流程1. 投诉受理：若您对我们的产品或服务有任何不满意或投诉，您可以通过电话、电子邮件或在线投诉的方式向我们反馈，我们将在收到投诉后的24小时内回复并展开调查处理。

2. 维修处理：若发现产品存在质量问题或故障，您可以联系我们的客户服务中心并提供详细描述和相关照片，我们将评估并给予维修处理意见。

3. 维修反馈：在维修过程中，我们将及时与您沟通维修进度，并在维修完成后通知您取回产品或进行寄送。

四、责任范围1. 我们的售后服务承诺不包括以下情况：非正常使用、人为损坏、自行维修或使用非原装配件所导致的故障或质量问题。

2. 若产品保修期限已过或不在保修范围内，我们将根据实际情况提供有偿维修或更换零配件的服务。

五、其他说明1. 我们将按照国家相关法律法规的要求存档客户的售后服务记录，并保护客户的信息安全与隐私。

售后服务范本【售后服务承诺书】

售后服务范本【售后服务承诺书】售后服务范本【售后服务承诺书】恭敬的客户：感谢您选择我们的产品，为了提供更好的售后服务，我们制定了如下的售后服务承诺书，以确保您能够享受到最优质的售后服务体验。

一、服务内容1.产品质量保证：我们承诺所售产品均为原装正品，具有质量保证期限（根据具体产品而定），如浮现非人为损坏、质量问题等情况，我们将提供免费维修、更换或者退货等解决方案。

2.投诉与建议处理：我们重视您的意见和建议，如果您对我们的产品或者服务有任何不满或者改进建议，欢迎随时与我们连系。

我们将第一时间回复并协助解决您的问题。

3.快速响应：我们承诺在接到客户的维修、退换货申请后，将在24小时内回复，并在48小时内给出解决方案，确保您的权益得到及时保障。

4.售后服务热线：我们提供专门的售后服务热线，客户可随时拨打该电.化寻求匡助或者咨询。

热线电.化：xxxxxxxx。

二、服务流程1.申请售后服务：客户需在购买产品后保留购买凭证，并在出现问题时拨打售后服务热线或者发送电子至售后服务油香（xxxxxxxxxxxx）进行相关售后申请。

2.问题核实：在收到客户的售后申请后，我们将核实相关问题，并要求客户提供购买凭证、产品照片、问题描述等材料以便进行问题的准确判断。

3.解决方案提供：我们将根据问题的性质和情况，在核实后的三个工作日内给出解决方案，并与客户进行沟通，以达成双方都满意的解决方案。

4.问题处理：如果需要维修，我们将安排专业维修人员进行维修工作，确保维修质量；如果需要更换，我们将在核实问题后的五个工作日内进行更换；如果需要退货，我们将在收到退货商品后的三个工作日内退还货款。

5.问题跟进：为了确保问题能够完美解决，我们将在问题处理完毕后的一个月内进行跟踪与客户沟通，确保问题得到有效解决，并听取客户的珍贵意见以进行改进。

三、服务承诺1.服务态度：我们将严格遵守相关法律法规和规章制度，坚持诚实守信、热情周到、礼貌待人的原则，提供优质、高效、便捷的售后服务。

售后服务承诺书范本(优秀6篇)

售后服务承诺书范本（优秀6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

写方案需要注意哪些格式呢？牛牛范文的小编精心为您带来了6篇售后服务承诺书范本，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。

售后服务方案篇一浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。

目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品！现在，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案！1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。

并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。

在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。

3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。

健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。

防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品与服务。

为了保障您的权益，我们特此向您提供以下售后服务承诺：
一、质量保证
1. 我们承诺所提供的产品均符合国家相关质量标准和行业标准。

2. 产品在正常使用条件下，自购买之日起一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

二、技术支持
1. 我们提供全天候技术支持服务，确保您在使用产品过程中遇到任何技术问题都能得到及时解决。

2. 针对产品使用过程中的疑问，我们提供详细的产品使用手册，并可随时通过电话、邮件或在线客服进行咨询。

三、服务响应
1. 接到您的服务请求后，我们将在24小时内响应，并在48小时内提供初步解决方案。

2. 对于需要现场服务的情况，我们将在接到请求后的48小时内派遣专业技术人员到达现场。

四、配件供应
1. 我们保证提供充足的原厂配件供应，确保维修工作的顺利进行。

2. 配件价格公开透明，不收取额外服务费用。

五、客户反馈
1. 我们重视每一位客户的反馈与建议，承诺对您的反馈进行认真处理，并在7个工作日内给予回复。

2. 我们将定期对服务质量进行评估，不断优化服务流程，提升客户满
意度。

六、服务承诺的变更
1. 如因不可抗力因素或其他特殊情况导致服务承诺无法履行，我们将
及时通知您，并提供相应的解决方案。

我们承诺将不断努力，以最高的标准为您提供优质的售后服务。

感谢
您对我们的信任与支持。

此致
敬礼！
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[官方网站]
[日期]。

售后服务承诺书范本（6篇）

售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

售后服务保障承诺书最新范本四篇

售后服务保障承诺书最新范本四篇售后服务保障承诺书最新范本四篇11、凡属公司提供的产品，在正确使用及保养下，保修期从购买之日起12个月内。

如在保修期内产品因质量引起故障不能正常使用，公司将负责免费维修或更换产品。

如人为因素造成损坏的部件或机器维修，将按公司制定的维修标准收取相应的维修费用。

2、保修期外的产品本公司实行终身维修，并根据公司制定的维修标准收取相应的维修费用。

3、凡接到用户的报修信息，最迟回复时间不超过8小时。

辽宁或黑龙江省地区及具有经授权的维修点的其他地区，维修人员将在24小时内到达现场，无维修点的外省市地区48小时内到达现场，（更换产品所需时间及旅途时间除外）。

4、公司负责产品的安装、调试和操作培训，并提供有关所需资料。

地区代理商销售的本公司产品，除操作培训费用由代理商负责外，其他项目仍由本公司负责。

售后服务承诺书篇7甲方：（以下称甲方）乙方：（以下称乙方）甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自年月日至年月日截至。

三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

（5）病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

（6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

售后服务承诺书模板大全(1范本)

售后服务承诺书模板大全1. 模板一：常用售后服务承诺书[公司名称]售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品。

为了保障您的权益，我们郑重承诺：1.产品质量保证：凡我公司所售产品自购买之日起，自然年内出现质量问题，我公司将负责免费更换或修理。

2. 售后服务保障：我公司将确保在24小时内响应并处理您的售后问题，并尽快解决。

3.退换货政策：凡我公司所售产品自购买之日起7日内，如出现非人为因素造成的产品质量问题，可无理由退货或换货。

4.售后：如有任何售后问题，请随时拨打我们的方式：[售后方式]，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们产品的信任与支持！如有任何问题或建议，请随时与我们联系。

[公司名称][日期]2. 模板二：电子产品售后服务承诺书[公司名称]电子产品售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您对我们的电子产品的关注和选择。

为了保障您的权益，我们郑重承诺：1.产品质量保证：凡我公司所售电子产品自购买之日起，自然年内出现非人为损坏问题，我公司提供免费保修和维修服务。

超过质保期的产品，我公司将提供有偿维修服务。

2.售后服务保障：我公司将确保在48小时内响应并处理您的售后问题，并在合理时间内解决您的问题。

如需寄修，请在保修期内联系我们，我们将提供免费寄修服务。

3.退换货政策：凡我公司所售电子产品自购买之日起7日内，如出现非人为因素造成的产品质量问题，可无理由退货或换货。

4.售后：如有任何售后问题，请随时拨打我们的方式：[售后方式]，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们电子产品的信任与支持！如有任何问题或建议，请随时与我们联系。

[公司名称][日期]3. 模板三：家居产品售后服务承诺书[公司名称]家居产品售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的家居产品。

为了保障您的权益，我们郑重承诺：1.产品质量保证：凡我公司所售家居产品自购买之日起，自然年内出现非人为损坏问题，我公司提供免费维修和更换服务。

超过质保期的产品，我公司将提供有偿维修服务。

售后服务及质保期限承诺书(范例)(1范本)

售后服务及质保期限承诺书(范例)1. 售后服务承诺本公司郑重承诺，对于自我品牌产品所存在的质量问题，提供售后服务：1.免费维修对于自我品牌产品在质保期内出现的质量问题，本公司将提供免费维修服务。

我们将承担维修费用，包括人工费和零配件费用。

2.退货及换货如果自我品牌产品在质保期内出现无法修复的严重质量问题，本公司将提供退货或换货服务。

客户可以选择退回产品并获得全额退款，或者可以换取一个全新产品。

3.快速响应本公司将尽快响应客户的售后服务请求，并在48小时内安排相应的解决方案。

我们的售后服务团队将全力以赴解决客户的问题，确保客户满意度。

4.在线咨询为了更好地提供售后服务，本公司提供在线客服咨询服务。

客户可以通过方式、电子邮件或在线聊天工具与我们的客服团队进行联系，咨询任何与产品有关的问题。

2. 质保期限承诺本公司郑重承诺，自我品牌产品的质保期限为自产品购买日期起，按照规定提供质保服务：1.质保期限自我品牌产品购买之日起，质保期限为一年。

在质保期内，我们将为客户提供上述售后服务。

2.其他配件质保期限对于自我品牌产品的配件或附件，质保期限可能有所不同，具体期限将在产品说明书或质保卡中列明。

客户在购买配件或附件之前，请详细阅读相关的质保信息。

3.质保范围质保范围包括制造缺陷及非人为损坏导致的故障。

质保期内，如果产品因为制造缺陷或非人为损坏出现故障，本公司将负责提供维修、退货或换货服务。

4.质保不包括的问题质保不包括问题：–正常磨损和损耗–人为操作不当导致的故障–未经授权维修、拆装或改装导致的故障–不正确的使用、安装或维护导致的故障3. 如何获得售后服务如果自我品牌产品在质保期内出现质量问题，客户可以通过方式获得售后服务：1.联系客服客户可以直接拨打本公司提供的售后服务，详细描述问题并索取相应的解决方案。

2.提交在线申请客户可以登陆本公司官方网站，在售后服务页面提交问题申请。

请提供详细的产品信息、问题描述和联系方式，以便我们能够尽快处理您的问题。

三包售后服务承诺书范文正规范本(通用版)

三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。

三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。

二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。

2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。

3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。

2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。

2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。

3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。

3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。

三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。

2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。

四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。

本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。

2023校服售后服务承诺书正规范本(通用版)

校服售后服务承诺书为提供优质的校服销售服务，我们郑重承诺内容：1. 售后服务保障我们承诺为每一位顾客提供完善的校服售后服务，以确保您的满意度。

无论是产品质量问题还是尺码不合适，我们将积极负责并及时解决。

2. 产品质量保证我们对所售校服的产品质量负责，我们保证所售产品均符合相关国家标准，并且经过严格检验，确保产品的质量符合顾客的期望。

如发现产品存在质量问题，我们将提供退货、换货或免费维修等售后服务。

3. 尺码不合适的售后服务如果您购买的校服尺码不合适，我们将提供尺码调换的售后服务。

只需在购买后的15天内联系我们的客服人员，我们将根据您的需要提供合适尺码的校服。

4. 售后服务期限我们为校服提供30天的售后服务期限。

在售后服务期限内，顾客可以联系我们的客服人员寻求帮助。

超过售后服务期限，我们将无法提供退换货或维修的服务。

5. 售后服务流程5.1 产品质量问题的处理流程•顾客在发现产品质量问题后，需要及时联系我们的客服人员，并提供相关商品信息、订单信息和问题描述。

•我们的客服人员将与顾客沟通，并要求提供相关证据，例如照片或视频，以便评估和确认问题。

•一旦问题确认，我们将根据具体情况提供退货、换货或免费维修的解决方案。

5.2 尺码不合适的处理流程•顾客在购买后15天内联系我们的客服人员，说明校服尺码不合适的问题。

•我们的客服人员将协助顾客调换合适尺码的校服。

•如需调换尺码，顾客需按照指定方式将不合适尺码的校服寄回，我们将在收到校服后立即安排发货合适尺码的校服。

6. 售后服务的责任限制为确保顾客享受到优质的售后服务，请您务必注意责任限制：•没有购买凭证或凭证上的信息不完整者，无法获得售后服务。

•人为损坏或不当使用导致的质量问题，超出售后服务范围，将可能无法提供退换货或维修的服务。

•换货服务仅限于提供合适尺码的校服，不支持顾客更换不同款式的产品。

•退货时，请确保校服未经使用和清洁。

7. 总结我们对所售校服的质量和售后服务负责。

售后服务承诺书范文2篇

售后服务承诺书范文售后服务承诺书范文精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您购买我们的产品并给予我们的信任，我们郑重承诺，为了保护您的合法权益和提供优质的售后服务，我们将遵守以下承诺：1. 产品质量问题退换货承诺：若在您购买的产品在使用过程中出现质量问题，您可以在购买后30天内联系我们，我们将为您提供退货或换货的服务。

需提供购买凭证及产品完好包装。

2. 售后服务维修承诺：若在保修期内产品出现故障，您可以联系我们提供维修服务。

我们将在收到您的维修请求后的24小时内给予回应，为您提供解决方案。

3. 售后服务热线：我们将提供24小时的售后服务热线，为您解答疑问、处理问题，并给予相应的解决方案。

4. 售后服务专员：我们将指派专门的售后服务人员负责跟踪您的问题，并确保您得到及时和满意的服务。

5. 售后服务超时补偿：若因我方原因导致您的售后服务超时，我们将根据具体情况给予您相应的补偿方式，以体现我们对客户权益的尊重。

我们承诺，以上内容将在我们的服务中得到严格遵守，以确保您的权益得到最大保障。

同时，我们将不断改进和提升我们的售后服务水平，以更好地满足您的需求。

再次感谢您对我们的支持和信任！此致公司名称日期售后服务承诺书范文精选2篇（二）售后服务个人总结范文：在过去的一年里，我一直负责公司的售后服务工作。

通过这段时间的努力和经验积累，我对售后服务工作有了更深入的理解，并且学到了很多宝贵的经验和教训。

在接下来的文章中，我将对我的售后服务工作进行个人总结。

首先，售后服务工作需要具备一定的专业知识和技能。

在接受这项工作之前，我通过培训和学习，全面掌握了公司产品的特点和功能，了解了不同产品的使用方法和常见问题。

这让我能够在客户遇到问题时，能够及时准确地解决他们的问题，提供有效的解决方案。

同时，我还学会了与不同类型的客户进行沟通和交流，正确处理各种客户反馈和投诉，提升了客户的满意度。

其次，售后服务工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。

售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本售后服务方案篇一一、服务文化1、服务理念服务宗旨：天道酬勤，商道酬信服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

二、服务内容1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

2、提供软件的技术支持（包括数据维护、数据修复、系统出错等）免费维护期为12个月。

3、系统本身出错，提供因为软件本身问题（如BUG引起的问题）的维护服务。

4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

三、服务方式2、远程服务公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。

技术服务网址：XXX3、上门服务在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

售后服务方案篇二公司各部门及各专柜：一、活动主题：挥洒真诚微笑创新文明服务二、活动时间：2**年4月7日四、活动内容：1、设点服务在市区各居民小区设立服务点，以宣传和服务相结合的方式进行，对群众提出的意见、建议进行登记造册（附表二），并可根据顾客要求上门服务，对其家中的电器等进行故障排除等服务。

2、赶集服务分赴XX市周边乡镇地区进行服务宣传，并登记相关信息，对于群众反馈的问题进行汇总并及时向公司总经办汇报反映。

五、参加人员：六、活动要求：1、各部门应大力支持和协助，确保此项活动顺利开展。

售后服务承诺书范文（精选40篇）

售后服务承诺书范文（精选40篇）关于售后服务承诺书范文在当今社会生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的售后服务承诺书范文（精选40篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务承诺书1致：XX公司我司供给项目名称：XX公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备项目，品牌投标产品质保三年。

在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。

三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。

如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：(公章)授权日期：xx年x月xx日售后服务承诺书2尊敬的客户：谢谢您使用我公司的产品!为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务；如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期：三年。

xx科技有限公司售后服务承诺书3尊敬的用户：感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

原厂售后服务承诺书：免修版模板范本

原厂售后服务承诺书一、背景和目的本承诺书旨在明确我公司提供的原厂售后服务，确保客户在购买我公司产品后能够享受到可靠的售后支持和保障。

二、服务内容1. 产品保修服务：我公司保证所售产品在正常使用情况下的质量问题，提供免费的维修和更换服务。

具体保修期限和细则将在产品说明书中进行详细说明。

2. 技术支持服务：我公司将为客户提供产品的技术咨询和支持服务。

无论是产品的安装、调试还是日常使用过程中遇到的问题，我公司的技术人员将及时提供解答和指导。

3. 配件供应服务：我公司将为客户提供原厂配件的供应服务。

客户可以通过我公司的渠道或官方网站购买到与产品配套的正品配件，保证产品的性能和质量。

4. 返修和退换货服务：我公司承诺对于因产品质量问题导致的返修和退换货需求，将依法给予合理快捷的处理。

三、责任和义务1. 产品质量责任：我公司承诺所售产品符合国家相关法律法规和质量标准的要求，保证产品的质量安全达到用户的期望。

2. 服务及时响应：我公司将在客户提出售后服务需求后的一个工作日内给予响应，并在最短的时间内进行售后服务的安排。

3. 维修保修优先：对于在保修期内的产品，在满足保修条件的前提下，我公司将优先提供维修和更换服务。

4. 技术支持响应及时：对于客户的技术咨询和问题反馈，我公司将在两个工作日内给予响应，并在必要时提供现场支持。

5. 配件供应保障：我公司将建立健全的供应链体系，保证客户能够及时获得正品配件的供应。

对于停产或更新换代的产品配件，我公司将提前通知客户并提供替代方案。

四、终止和解除1. 协议终止：协议双方任何一方均有权在提前通知对方的情况下，终止本承诺书的执行。

2. 违约责任：任何一方违反本承诺书的约定，应当承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

3. 争议解决：对于因履行本承诺书而发生的争议，协议双方应当通过友好协商的方式解决。

如协商不成，可以向有管辖权限的法院提起诉讼。

五、其他本承诺书的解释和执行均适用相关法律法规。

供应商售后服务承诺书(30篇)

供应商售后服务承诺书第一篇：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12 小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供应商售后服务承诺书第二篇：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。

产品的制造检测均有质量记录检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

办公用品售后服务的承诺书范本

办公用品售后服务的承诺书范本尊敬的客户：谨代表我司XXX公司，向您致以最诚挚的问候！感谢您对我司的信任与支持，我们真诚地为您提供办公用品售后服务的承诺如下：一、售后保修期自您购买我司提供的办公用品之日起，享受产品售后服务的保修期为12个月。

在此期间，若产品存在任何质量问题，我司将负责免费维修或更换。

二、质量问题处理1. 自产品售出之日起，若出现非人为损坏的质量问题，您可以选择以下处理方式：a) 到我司指定的售后服务中心进行免费维修；b) 拨打我司提供的售后服务电话，我们将派遣专业技术人员上门维修。

2. 若产品出现多次且无法解决的质量问题，我们将根据国家相关法律法规提供退货、换货等解决方式，并承担退货、换货期间产生的费用。

三、人性化服务我们将始终秉持“客户至上”的原则，努力提供贴心、便捷的售后服务体验。

1. 提供7x24小时的售后服务热线，您在任何时间都可以拨打该电话咨询或报修；2. 我司将建立售后客户档案，对您的产品问题进行跟踪记录，以便更好地提供个性化的售后服务；3. 如果您在使用过程中遇到任何问题，我司将尽快予以解决，并及时回复您的咨询。

四、售后服务承诺我们保证在接到您的维修请求后，将在24小时内与您取得联系，并根据您的需求做出响应，不超过48小时将解决或回复您的问题。

五、服务标准为确保提供高质量的售后服务，我们将遵循以下服务标准：1. 对于出现故障或质量问题的产品，我司将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并派出专业技术人员进行质量检修；2. 在维修期间，我司将及时向您报告产品的维修进展情况；3. 维修完成后，我司将进行全面的质量检测，并确保产品完全符合技术规范和质量要求；4. 如需更换零部件，我司将选择原装配件进行更换，确保产品性能与原始状态一致。

六、服务延续我们对售后服务的承诺不仅限于质保期内，对于过保产品的维修，我们也将提供长期有偿维修服务，以确保您的产品能够保持良好的运行状态。