汽车购买行为特征研究(ppt 50页)_8925

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SINOTRUST 新华信
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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研究背景及研究目的
研究背景
在2002年度新华信轿车满意度研究中。设有专项内容用于调查汽车用户 的购车行为特征，现将此部分内容的结果单独进行分析，以期帮助厂家更 深入的了解汽车用户购买行为
80%
33.7
20.9
27.8
25.0
60%
40% 66.3
79.1
72.2
75.0
20%
0% 国产小型
国产紧凑型
国产厢式车
国产SUV
汽车购买行为特征研究
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基本背景特征—性别
研究目的 了解汽车购买者的基本背景情况 了解目前汽车用户的以往车辆保有情况 了解汽车购买者有关购车的基本行为特征
汽车购买行为特征研究
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研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
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汽车购买行为特征研究体系-2
本次汽车购买行为特征研究的实施方法：
▪ 本研究采用定量结构式问卷，与轿车满意度问卷一起对车主面访，本部分访
问长度约为10-15分钟
▪ 应用固定地点拦截访问的执行方式。其中部分访问在厂家授权特约维修站定
点完成，部分访问在停车场，洗车场、写字楼等固定地点完成
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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基本结论
目前小型轿车、紧凑型轿车、厢式车、SUV的私人消费群体均以25-45岁间的男性为主； 其中赛欧的女性用户比例相对较高。
车辆的大部分用途是私人用途，别克GL8和桑塔纳2000的公商务用途相对高一些。
购买者及其亲友的自身经验被各类型的购车者视为最重要和值得信赖的信息渠道。
大部分用户比较集中的计划更新周期均为4-6年，SUV用户更倾向于7-10的更新周期。
小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档，厢式车用户更偏好自动档，SUV用户对于 两种档位的偏好基本持平。
2470～2670mm 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞、
2670～2810mm
风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、 红旗7180系列
2810～2900mm 奥迪A6
—
别克GL8
—
东南富利卡
注：1.上表中列出车型只包括本研究涉及车型 2.因进口轿车涉及本部分研究内容的样本量较少，所以不包含在内 3.因考虑到价格因素对轿车购买行为的影响，风神蓝鸟在本研究中归入国产中型轿车
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研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
本研究覆盖城市：
北京 上海/南京 广州/深圳 大连/沈阳 成都 武汉
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汽车购买行为特征研究体系-3
本部分调查对象基本特征： ▪ 国产汽车购买者 ▪ 私车用户 ▪ 车龄3-6个月
样本量：共997个
细分市场
国产微型轿车 奥拓
车型
样本量
汽车购买行为特征研究(ppt 50页)
新华信市场研究咨询有限公司
北京 ·上海 ·广州 ·香港
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研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
49
国产小型轿车 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、吉利豪情、 吉利美日
273
国产紧凑型轿车 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞
368
国产中型轿车 风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、红旗7180系列 199
国产中高级轿车 奥迪A6
54
国产厢式车
别克GL8
18
国产SUV
东南富利卡
36
汽车购买行为特征研究
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汽车购买行为特征研究体系-4
所研究各具体车型样本量分布：
夏利2000 赛欧
46
45
捷达 111
富康 135
桑塔纳 33
桑塔纳 2000
25
Βιβλιοθήκη Baidu
别克GL8 东南富利卡
18
36
注：别克GL8样本量较少，研究结果可供参考，但不宜做推广分析。
汽车购买行为特征研究
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各级别的私车购买者以私营企业的总经理/董事长居多，小型轿车比较受一般员工的青 睐。
大部分私人购车者是第一次进行汽车消费。 小型轿车、紧凑型轿车和SUV用户最关注价格；厢式车用户最关注总体性能。
购车预算与最终购买轿车的价位基本相符，私车购买者通常的决策周期都在三个月以 内。
乐于采用贷款买车方式的购买者还不占多数。
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
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基本背景特征—性别
在各级别的购买者中，都是男性占大多数。国产小型轿车的女性购买比例相对较 高，达到了33.7%。
（单位:%） 100%
男性 女性
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汽车购买行为特征研究体系-1
本次汽车购买行为特征研究级别（区隔）划分标准：
细分市场
国产微型轿车 国产小型轿车 国产紧凑型轿车
国产中型轿车
国产中高级轿车 国产厢式车 国产SUV
轴距范围
车型
＜2340mm
奥拓
2340～2470mm 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、豪情、美日