会员管理制度完整版样本

会员管理制度

一、会员准则:

1、会员必须遵守本店的各项会员制度。

2,茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。

二、会籍管理说明

1、顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张, 成为我店尊贵的会员。

2、获得入会资格的会员持购物小票及本人有效身份证件, 到收银台办理会员卡。每人限办一张。

3、在我店每消费1元积1分( 特价、限量、促销商品不积分) 。

4、您如办理退换货手续( 请在当天下午6点前, 拆零商品不退换) , 消费积分将作相应的调整。

5、购物交款时请出示会员卡, 以便记录相应的积分。

6 ,本卡长期有效

三、会员权益

1、逢每月( 农历) 8日、 18日、 28日为会员日可享受9.5折, 其余日期9.8折( 特价, 限量, 促销品不打折) , 积分达到100分送本店代金券5元( 只限在本店购买产品时使用, 不对换现金, 不找零) , 兑奖后的余分继续累加。

2. 会员每年消费金额达到5000元者, 免费提服务一次和育儿讲座一次( 在规定时间内统一安排过期作废不再补办, 只限持卡者本人) 。

3、持卡会员可享受免费送货等各项服务, 同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。

4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报, 优先参加公司的各项促销活动。

5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠产品。

四、补卡说明:

1、丢失补卡: 请妥善保管会员卡, 如有丢失, 请及时联系本店挂失, 挂失前的积分减少不做补偿。续办新卡需支付2元工本费, 原卡所登记的有效身份确认后, 原卡剩余积分自动转入新卡, 同时原卡做废。

2、损坏补卡: 会员需持旧卡到本店重新办理, 以旧换新, 交纳折扣工本费1元。

3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化, 或有个性化的健康服务要求、咨询, 请及时通知我们。以便于我们为您提供的服务能及时到达。

五、其它

本着为您提供更好会员服务的原则, 茵贝会员管理中心会不断完善会员服务项目, 具体

修订项目会在门店内和茵贝网站上( 网址) 公布, 并在三日后正式生效实施。如不接受所修改的内容, 会员能够立即放弃自己的会员资格。否则, 视为接受服务条款的变动内容。

茵贝XXXX店

使用说明:

1、拥有此卡即成为本公司尊贵的健康会员, 享受会员的一切权益。

2、到本店购物, 结帐前出示此卡即可自动累计积分, 兑奖后的余分继续累加。

3、凭本人身份证办理此卡, 如有遗失请办理挂失及补办事宜。

4、不定期的买赠活动、特价促销商品不参加积分。

5、积分优惠详见店内《茵贝会员管理制度》。

6、本卡长期有效

7、茵贝保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。

会员章程

一、成为会员的条件

茵贝会员分为普通卡会员和金卡会员两类。

1、普通卡会员: 凡在茵贝育婴童店一次性购买产品金额达500元以上或其它原价商品1000元以上者均可办理一张普通卡。

2、金卡会员: 普通卡会员如果累计积分达十万分值以上( 含十万元) 或每年交纳1000元会费者均可办理一张会员金卡。

4、需交购进人员免冠彩色照片两张, 身份证复印件一张。

二、会员权利

1、普通卡会员----一般会员权利:

( 1) 每年享受2次本店为您提供的育婴培训和产后服务的权利;

( 2) 每年有一次免费参加XXXXXXXX的活动权利;

( 3) 茵贝为其建立会员档案, 能够累积积分递增至金卡会员的权利。

( 4) 累计积分达到兑现标准后可优先获得茵贝各类奖品的权利。

2、金卡会员——高级会员权利:

( 1) 每年享受6次本店为您举办的XXXXXX活动的权利。

( 2) 能够免费参加茵贝举办的各类新品推广讲座培训会的权利;

( 3) 每年有一次免费参加”茵贝之旅”的活动权利;

( 4) 罗欣医药集团为其建立会员档案, 能够累积积分享受金卡会员的最高优惠政策权利。

( 5) 优先参加茵贝组织的各种会员活动;

( 6) 优先获得各种新产品信息。

( 7) 优先获得茵贝的等级兑现活动中的各类奖品的权利。

3、会员积分: 按商品制定分值计算。

三、会员卡的办理

1、客户在店内一次性购进产品500元以上或其它原价商品1000元以上者, 可持当日购进票据在茵贝指定地点办理”茵贝会员卡”及领取一本”茵贝会员手册”一份。

2、在办理会员卡时客户需填写一份”茵贝会员档案表”, 且员手册上登记该会员的会员卡号、单位及持卡人姓名、编号等资料。

3、客户的档案应准确、及时的录入, 档案留超市存档, 手册客户自留。

4、会员金卡的办理: 普通卡会员的累计积分达到十万分值时, 自动转

为金卡会员。也可每年交纳1000元会费就能够成为金卡会员。

5、办卡人员必须严格按规定要求办理会员卡。不得重复办理, 也不可冒

名办理。每单位仅限一卡。

6、持卡的购进人员如有变动, 须提供人员变更证明, 并在变更之日起前15日通知药品超市做好变更准备。

7、会员卡最终解释权归茵贝所有。

会员卡积分返利制度

一．操作方法

1．会员卡也是积分卡, 每次出示会员卡付款时进行积

分。

2．每1元积一分, 以成交额计算,发生退货、退款时减

去所积之分。

二．返利方法

1．分以上赠价值20元奖品一份。

2．5000分以上赠价值50元购物卡一张。

3．10000分以上赠价值100元购物卡一张。

三．积分方法

1．累计积分不限时间,满分以上时由前台打电话通知顾客带上会员

卡、身份证到前台处领取赠品一份。

2．领取了分以上和5000分的赠品和购物券后此积分依然有效,如果继续购物积分依然累计。累积到x分时赠送价值100元的购物卡一张。

3．当积分累积到10000分领取奖品后,原积分则不再累计.重新开始累计

积分。

4．如果会员一年有12个10000分积分,年终春节期间,公司再赠送一张500元的购物卡一张。由店长授权其为钻石会员。店长届时

将解释钻石会员的定义。

5．每月将积分已达分以上的顾客名单张榜公布。

6．用积分获赠的购物卡消费不作积分之效

顾客办理会员卡须知

1.当日一次性购物30元(含30元)以上者,凭购物小票即可获得‘会员卡’一

张(此次消费不积分)。

2.若会员卡丢失,概不挂失,按规定需交3元工本费重新办理。