华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
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电子商务概论练习册答案第一章解答一、答：电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
电子方式包括：EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、智能卡等。
二、答：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商丿占、政府机构、科研教冇机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体Z间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对丁•大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包插商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
三、答：电子商务环境中的中介机构是指为完成某一笔交易，在买卖双方之间起桥梁作用各种经济代理实体。
大致可以分成三类：一是为商品所有权的转移过程服务的机构；另外一类是提供电子商务软便件服务、通信服务的机构，还有一类是提供信息检索服务的佶息服务机构。
四、答1：信息：是实现电子商务最底层的基础设施2、信息发布3、信息和信息传播的基础设施4、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价1=1表服务5、法律和法规五、答：1、可以提高企业的知名度2、建立客户网络，掌握用户群体3、提供企业相关信息4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求5、引起媒体的重视及报道6、及时提供企业的最新信息六、答：1、缩短价值链2、进行价值创新(1 )企业通过互联网直接接近顾客(2)企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务(3 )企业利用Internet交易分亨他人的部分商业利益3、形成“顾客磁铁”(1 )产品磁铁(2 )服务磁铁(3)顾客群体磁铁(4)产业磁铁第二章解答习题解答：一、答：1、消费者：是电子商务市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
2024年电大电子商务概论形考答案
答案 3
上 上 上 上 上 上 上 ECR上 上 上
通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加 答案 ４
以识别。
上 上 上 上 上 上 上 RFID上
意为“电子数据互换”,是将商业或行政事务,按照一 个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计
答案 5
EDI
算机到计算机的电子数据传输。
B2C 平台的收入起源重要有（ )。 选择一项或多项: Ａ． 商品销售利润 B. 广告收入 C. 会员费 D. 服务费 E． 交易费用
微博营销需要遵照的标准是（ ）。 选择一项或多项： A. 利益标准 Ｂ． 迅速标准 C. 互动标准 D. 个性标准 E． 趣味标准
网络广告的特性是( ）。 选择一项或多项： Ａ． 网络广告覆盖范围狭窄 B. 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。
下列说法正确的是（ )。 选择一项或多项: A． 电子商务能够减少市场的信息不对称以及渠道垄断导致的价格扭曲 B. 电子商务在更大市场范围内发觉价格,能够通过价格信号优化社会资源配备 Ｃ. 电子商务推进了商业内部的水平分工和产业创新,重构了老式商业的价值链和协作模 式 D． 电子商务使更多中小企业进入市场,减少市场的垄断程度 E. 电子商务减弱了老式商务中商业中介的作用,缩短了从生产到消费的垂直距离
下面有关使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 银行卡支付具备匿名性特点 B． 银行卡的覆盖面广 C． 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障
D． 使用银行卡进行支付风险较小 Ｅ. 银行卡支付使用有门槛
下面有关第三方支付的说法正确的是( )。 选择一项或多项: A. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保,从而化解网上交易风险的不确定性,增加网 上交易成交的也许性 B． 第三方支付可提供多个银行卡的网关接口 C． 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，轻易形成潜在的金融风 险 D. 第三方支付增加了商家以及银行的运行成本 E. 第三方支付平台能够为交易双方提供增值服务
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
电子商务概论·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
第一题电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。
从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。
其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
（1）网络层网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。
它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。
（2）信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。
目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。
从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。
（3）电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA 认证）、商业信息安全传送等。
其真正的核心是CA认证。
因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。
CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于“网上的身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。
比如象供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。
《电子商务概论》2024期末试题及答案
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。
《电子商务概论》习题及参考答案
《电子商务概论》习题及参考答案一、单项选择题1．企业经营活动不包括（）。
A．本地电子商务 B．完全电子商务C．全球电子商务 D．远程国内电子商务2．可以共享的硬件包括（）。
A．硬盘 B．扫描仪C．显示器 D．软盘3．下面哪一个不是防火墙的主要组成部分素（）。
A．网关 B．电子邮件C．过滤器 D．TCP/IP协议4．下面哪一个不是目前网络营销的基本理论（）。
A．网络整合营销理论 B．网络软营销理论C．网络直复营销理论 D．战略经营理论5．电子货币的要求是（）。
A．安全性 B．实用性C．有价性 D．实物性6．域名服务器的主要功能是( )。
/xjsb/ecgem/case.htmlA．把域名翻译成IP地址 B．把IP地址翻译成域名C．在域名IP地址之间互相翻译 D．专门存储域名7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个不属于消费变化的为：( )。
A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通C．大范围的选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美8．信用卡是( )年起源于美国，至今己有很多年的历史。
A．1902 B．1915 C．1950 D．19709．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( )。
A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术10．电子商务的标准英文缩写是( )。
A：EB B：EC C：EDI D：DC11．电子商务的概念模型是( )。
A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述12．1996年2月，( )共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
电子商务概论习题答案
电子商务概论习题答案电子商务是指通过电子方式进行的各种商务活动，它涉及利用互联网、内联网、外联网、电子邮件、移动设备和在线服务等电子工具来完成商业交易。
电子商务概论的习题答案通常包括对电子商务基本概念、类型、流程、技术、安全以及法律法规等方面的理解。
# 电子商务概论习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 通过电子方式进行的商务活动- B. 仅指在线购物- C. 传统商务的电子化- D. 仅包括B2B交易答案：A2. 以下哪种不是电子商务的类型？- A. B2B（企业对企业）- B. B2C（企业对消费者）- C. C2C（消费者对消费者）- D. P2P（点对点）答案：D（P2P可以是电子商务的一种形式，但不是主流分类）3. 电子商务中，SSL协议的作用是什么？- A. 确保数据传输的安全性- B. 提供网页设计服务- C. 增加网站访问速度- D. 管理在线支付答案：A二、简答题1. 简述电子商务的三个主要特点。
- 电子商务具有全球性、便捷性和低成本的特点。
全球性指的是电子商务可以跨越地理界限，实现全球范围内的交易；便捷性体现在消费者可以随时随地进行购物；低成本则是指电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？- 电子商务改变了消费者的购物习惯，增加了市场竞争的激烈程度，促使传统企业进行数字化转型。
同时，电子商务还推动了供应链的优化和创新，提高了企业的运营效率。
三、论述题1. 论述电子商务安全的重要性及其面临的主要挑战。
- 电子商务安全对于保护消费者隐私、防止交易欺诈和维护市场秩序至关重要。
面临的主要挑战包括数据泄露、网络钓鱼、恶意软件攻击等。
为了应对这些挑战，企业和消费者需要采取相应的安全措施，如使用加密技术、定期更新安全协议、提高安全意识等。
结语电子商务作为一种新兴的商业模式，正以前所未有的速度发展和演变。
了解电子商务的基本概念、类型、流程和技术对于把握这一领域的发展趋势至关重要。
华工电子商务随堂练习答案
华工电子商务随堂练习答案答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.第六章*客户关系管理随堂练习提交截止时间：2017-06-25 00:00:00当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案
华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案一、单选题1．中央处理单元(CPU）的两个主要组成部分是运算器和（）.C(A)寄存器（B）主存储器（C）控制器（D）辅助存储器2．计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连，并配以相应的(）所构成的系统.D（A)系统软件(B）应用软件（C）操作系统（D）网络软件3．下列电子商务网站中,（）属水平B2B电子商务.（C)（A)Dell电脑（B）Cisco（C）环球资源网（D)上海书城4．网络广告策略属于（）的研究范围.D(A)价格策略（B)渠道策略(C）产品策略（D)促销策略5．（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动.(C)（A）运输（B）配送(C）输送(D）物流6．在市内运输中,由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。
(C）（A)运输(B）输送（C)配送（D）物流7．企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）.（B）（A)邮件爆炸(B)攻击（C)漏洞（D）威胁8．电子商务系统()保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
C（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D)安全立法9．电子商务过程中,人们需要用（)来相互证明各自的身份。
(C)（A）电子邮箱账号（B）电子指纹(C)电子签字机制（D）IP地址10．典型的电子商务支付应该是（）。
(D）（A）银行转帐（B)电话支付（C)货到付款（D）网上支付11．在HTML中，（）是网页主体的标记。
（D）（A)<head>（B）〈title>（C）〈html〉（D）〈body>12．在HTML中，type属性用来显示不同形状的项目符号，它使用在（）标记中。
（C）（A）<ul>（B）〈p>（C）〈li〉(D）<ol〉13．在HTML中,（）标记符是非成对标记符。
（A）（A）（B）<p>(C）<ul>（D）〈a〉14．使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是（）.（A)（A）<link〉（B）〈class>（C)<style>（D）<a>15．样式表文件的后缀名是（）。
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华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案一、单选题1．中央处理单元（CPU）的两个主要组成部分是运算器和（）。
C（A）寄存器（B）主存储器（C）控制器（D）辅助存储器2．计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连，并配以相应的（）所构成的系统。
D（A）系统软件（B）应用软件（C）操作系统（D）网络软件3．下列电子商务网站中，（）属水平B2B电子商务。
（C）（A）Dell电脑（B）Cisco（C）环球资源网（D）上海书城4．网络广告策略属于（）的研究范围。
D（A）价格策略（B）渠道策略（C）产品策略（D）促销策略5．（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。
（C）（A）运输（B）配送（C）输送（D）物流6．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。
（C）（A）运输（B）输送（C）配送（D）物流7．企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）。
（B）（A）邮件爆炸（B）攻击（C）漏洞（D）威胁8．电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
C（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D）安全立法9．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。
（C）（A）电子邮箱账号（B）电子指纹（C）电子签字机制（D）IP地址10．典型的电子商务支付应该是（）。
（D）（A）银行转帐（B）电话支付（C）货到付款（D）网上支付11．在HTML中，（）是网页主体的标记。
（D）（A）<head>（B）<title>（C）<html>（D）<body>12．在HTML中，type属性用来显示不同形状的项目符号，它使用在（）标记中。
（C）（A）<ul>（B）<p>（C）<li>（D）<ol>13．在HTML中，（）标记符是非成对标记符。
（A）（A）（B）<p>（C）<ul>（D）<a>14．使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是（）。
（A）（A）<link>（B）<class>（C）<style>（D）<a>15．样式表文件的后缀名是（）。
（A）（A）css（B）htm（C）html（D）asp16．（）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。
A（A）VBScript（B）JavaScript（C）Delphi（D）C语言17．FTP常用的服务是（）。
（B）（A）超文本传输（B）下载（C）ls（D）远程登录18．在（）中计算机可以使用超终端通信。
（A）（A）对等网络（B）广播式网络（C）非对等网络（D）VPN19．（）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。
C （A）公开（B）阻止（C）管制（D）封闭20．移动存储设备最大的优势在于（）。
（C）（A）标准存储单位成本低（B）存储量大（C）易保存，受外界影响更小（D）方便易用21．关系数据库使用（）表示实体及其联系。
（C）（A）记录（B）字段（C）数据表（D）SQL22．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。
（B）（A）alt（B）news（C）misc（D）talk23．网络市场调研问卷的问题一般不要超过（）个。
C（A）10（B）15（C）20（D）3024．在对竞争对手的调研活动中，（）发挥着重要作用。
（B）（A）网上直接调研（B）网上间接调研（C）E-mail问卷（D）Focus-Group25．在网络调研中，（）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
（D）（A）卷首说明（B）调研问题（C）调研内容（D）结束语26．（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。
（A）（A）前台商务系统（B）后台商务系统（C）店面管理系统（D）站点管理系统27．（）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。
D （A）条形码技术（B）射频技术（C）多媒体技术（D）动画流技术28．因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。
（C）（A）回馈快（B）效率高（C）成本低（D）交互强29．物流信息系统分析工作的总结称之为（）。
（B）（A）物流环境分析报告（B）信息分析报告（C）数据流分析报告（D）业务分析报告30．在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）。
（C）（A）可转换性（B）可传递性（C）可修改性（D）可追述性31．客户的购买记录属于（）信息。
（D）（A）客户的静态（B）客户的操作（C）客户的动态（D）客户的行为32．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。
（D）（A）数据文件（B）数字电文（C）数字文件（D）数据电文33．数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。
A（A）有形信息产品（B）无形信息产品（C）非信息产品（D）信息服务34．在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
（C）（A）意义（B）作用（C）形式（D）功能35．（）是SSL协议的基本特点。
（D）（A）能对通信双方的身份进行认证（B）进行协商的双方的秘密是安全的（C）协商是可靠的（D）连接是专用的36．SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议。
（D）（A）数据链路层（B）物理层（C）传输层（D）对话层37．安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。
（D）（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA38．下列属于网络客户服务工具的是（）。
A（A）FAQ（B）ERP（C）CRM（D）SCM39．（）是指完成交易之后为顾客提供的服务。
主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
（D）（A）售前服务（B）售中服务（C）售后服务（D）沟通服务40．网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。
（B）（A）电话（B）E-mail（C）上门访问（D）邮局邮件41.物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。
（A）规则的、不同宽度的条和空组成（B）规则的、相同宽度的条和空组成（C）不规则的、不同宽度的条和空组成（D）不规则的、相同宽度的条和空组成答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：42.国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是（）。
A. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：AA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D.A. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：AA. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D.参考答案：BA. B. D.参考答案：AA. B. C. D.参考答案：CA. B. C. D.参考答案：A判断病毒的触发条件，实施病毒的破坏功能的模块是（A. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：AA. B. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D.。