客户服务质量管理体系—会议礼仪

会务礼仪

、会前准备：

1. 提前1-2天确定会议主题、时间、地点，参会人员情况；

2. 提前4-8小时预约会议室，并提前 2-4小时确认会议安排情况，若有变更需及时告

知会议相关人员；

3. 提前确认会议所需资料、物品，例如投影仪及遥控笔、电脑、录音笔、印刷品、

PPT ,以及矿泉水、水果等等，确保正常运行；

4. 参会人员需提前5-10分钟到达会议室，就坐，手机需调静音或震动状态；

、正规会议座位次序: 原则：以面门为上，以左为尊。

1.

人数为奇数（图 1 ）。 1号领导居中，2号领导在1号领导左手位置， 3号 领导在1号领导右手位置，依次排放。

7 5 3 1 2 4 6

■■■■■■ 现■■■■■■

图1

2. 人数为偶数（图 2 o 1、

2号领导同时居

中，

2号领导在1号领导左手位 置，3号领导在1号领导右手位置，依次排放。

7 5 3 1 2 4 6 8

| 主席台

3.外出会议，分主客方，客随主便。

客方