医院品管圈图表制作
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品管圈活动计划各个步骤与表格PPT
品管圈活动计划各个步骤与表格
一、上期活动追踪结果
1、品管圈活动名称： 2、主题选取原因： 3、目标设定值 目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）= 4、效果确认 达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%= 5、效果维持情形
二、圈的介绍
1、圈的组成
2、圈名意义： 3、圈徽意义： 4、圈活动特点：
六、目标设定
1、目标值设定：******（单位） 2、设定理由 目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）=
七、解析（鱼骨图）
八、对策拟定
注：全体圈员就每一 评价项目，依可行性、 经济性、圈能力进行 评价，优5分，可3分， 差1分，圈员共 人， 总分 分，依80/20定 律， 分以上为实行对 策，但本圈希望能有 较高达标率，全体圈 员决定以 分以上为实 行对策，共圈选出 个 对策。
13、下期活动主题选定
1、选题过程 2、下期活动主题 3、选题理由 附：品管圈第一次圈会会议记录 编号：
辅导员：*****圈长： **** **圈会议记录 编号：
三、主题选定
1、选题过程
2、本次活动主题（主题说明） 3、名词定义 4、选题理由 1）对患者而言： 2）对医院而言： 3）对科室而言： 4）对员工而言：
四、活动计划拟定 (注：**为计划线，*** 为实施线 )
五、现况把握
1、与主题相关的流程图 2、数据收集（示例） 3、改善前柏拉图 4、结论
九、对策实施与检讨
九、对策实施与检讨
、效果确认
1、有形成果 1）改善前后数据 2）改善后柏拉图 3）成果比较 4）目标达标率 达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%=
2、无形成果 注：由圈员 人评分，每人每项最高10分，最低1分。
一、上期活动追踪结果
1、品管圈活动名称： 2、主题选取原因： 3、目标设定值 目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）= 4、效果确认 达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%= 5、效果维持情形
二、圈的介绍
1、圈的组成
2、圈名意义： 3、圈徽意义： 4、圈活动特点：
六、目标设定
1、目标值设定：******（单位） 2、设定理由 目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）=
七、解析（鱼骨图）
八、对策拟定
注：全体圈员就每一 评价项目，依可行性、 经济性、圈能力进行 评价，优5分，可3分， 差1分，圈员共 人， 总分 分，依80/20定 律， 分以上为实行对 策，但本圈希望能有 较高达标率，全体圈 员决定以 分以上为实 行对策，共圈选出 个 对策。
13、下期活动主题选定
1、选题过程 2、下期活动主题 3、选题理由 附：品管圈第一次圈会会议记录 编号：
辅导员：*****圈长： **** **圈会议记录 编号：
三、主题选定
1、选题过程
2、本次活动主题（主题说明） 3、名词定义 4、选题理由 1）对患者而言： 2）对医院而言： 3）对科室而言： 4）对员工而言：
四、活动计划拟定 (注：**为计划线，*** 为实施线 )
五、现况把握
1、与主题相关的流程图 2、数据收集（示例） 3、改善前柏拉图 4、结论
九、对策实施与检讨
九、对策实施与检讨
、效果确认
1、有形成果 1）改善前后数据 2）改善后柏拉图 3）成果比较 4）目标达标率 达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%=
2、无形成果 注：由圈员 人评分，每人每项最高10分，最低1分。
手术科标准化品管圈PPT(图表完整)
顺序
选定
1
最佳方案
15
51
51
49
166
2
55
31
23
33
142
3
55
29
上级政策
没听说过 偶尔告知 常常提醒
17
可行性
不可行 较可行 可行
37
138
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
4
圈能力
需多部门配合 需一个部门配合
自行能解决
-7-
常用图表——甘特图
WHAT 主题
日期 周数
WHEN 2016年08月
Text here Text here Text here
Insert Text
-9-
诚信 仁爱 和谐 博精
常用图表——鱼骨图
Demonstrated learned abilities
Harder to Change
A person sens of identity and worth
What drives us-the need for achievement
2016年09月
2016年10月
1234123412341234 周周周周周周周周周周周周周周周周
WHO 负责人
主题选定
计划拟定
现况把握 P
目标设定
解析
对策拟定
D
实施与检讨
C
效果确认
标准化
30%
40% 20%
10%
A
检讨与改进
成果发表
计划线
实际线
WHERE
开会地点
三楼示教室 三楼示教室 七病室病房 七病室护士办 三楼示教室 七病室医生办 七病室病房 三楼示教室 三楼示教室 七病室医生办 三楼示教室
医疗护理-内含专业品管圈图表-柏拉图-甘特图-鱼骨图等主题背景PPT模板32p
序号 1 2 3 4 5 6 7
圈员姓名 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx
职称 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科
圈内职务 护师
主管护师 副主任护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师
年龄 30 35 40 37 31 35 27
资历 5年 16年 21年 13年 8年 16年
[1]楼青青,杨丽黎,邵爱仙.行为改变与糖尿病[J].中华护理杂志,2005,40(12):935-936. [2]中华医学会糖尿病学分会.中国糖尿病药物注射技术指南2011 版（节选）[J].中华全科医师杂志，2012,11（5）：319-321.
2/主题选定——选题理由
抗肿瘤药物能抑制恶性肿瘤细胞生长。化疗是目前治疗肿瘤患者的主要手段之一，但在化疗药物操作的过程中，可能会
01 关于健康圈
1/关于健康圈
圈 名：健康圈
成立期：2016年5月8日
成员人数：8人
平均年龄：29.5岁
圈长：情缘素材
辅导员：xxxx
所属单位：xxx省xxx医院内一科
单位分机：xxxxxxx
圈员：xxx xxx xxx xxx
活动期间：2016年3月—2016年8月
主要工作：针对抗肿瘤药物操作中存在的不现象，利用品管圈解决问题。
微粒体获奖创意品管圈
内含专业品管圈图表-柏拉图-甘特图-鱼骨图等
糖尿病专科小组护理品管圈
01 关于健康圈 02 主题选定 03 活动计划拟定 04 现状把握 05 目标设定 06 解析
目录
07 对策拟定 08 对策实施与检讨 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 12 推广与利用
如何制作品管圈柏拉图(WPS版)模板可直接使用
图表标题
例数 累计百分比%
选择，更改系列图表类型，将红色柱状图改为折线图 ，再选择 “次坐标轴”
中“坐标轴”，将最小值固定为“0”，最大值固定为“1”。2 ”，将最小值固定为“0”，将最大值固定为"总例数".3、修改
图表标题
100%
60
90% 80%
50
70%
40
60%
30
50% 40%
20
30%
图表标题
30
100%
25
90% 80%
20
70% 60%
15
50%
10
40% 30%
5
20% 10%
0
0%
例数
累计百分比%
第六步：为了使折线图起点位于0刻度线上，1、选中整个图形，选择 添加元 置坐标轴格式”对话框中，将“位置坐标轴”选择为“在刻度线上”，并且把
图表标题
69
60 50 40 30 20 10
36.23%
57.97%
图表标题
88.41% 79.71%
94.20%
98.55%
100.00% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
例数
累计百分比%
第八步：折线图上最接近80%的点即为A点（改善重点），1、点击菜单—插入 角各画一条直线，然后选中所画直线，右击“设置对象格式”，将“短划线类 可。
图表标题
30 25 20 15 10
5 0
例数 累计百分比%
图表标题
30
120%
25
100%
20
80%
15
60%
10
例数 累计百分比%
选择，更改系列图表类型，将红色柱状图改为折线图 ，再选择 “次坐标轴”
中“坐标轴”，将最小值固定为“0”，最大值固定为“1”。2 ”，将最小值固定为“0”，将最大值固定为"总例数".3、修改
图表标题
100%
60
90% 80%
50
70%
40
60%
30
50% 40%
20
30%
图表标题
30
100%
25
90% 80%
20
70% 60%
15
50%
10
40% 30%
5
20% 10%
0
0%
例数
累计百分比%
第六步：为了使折线图起点位于0刻度线上，1、选中整个图形，选择 添加元 置坐标轴格式”对话框中，将“位置坐标轴”选择为“在刻度线上”，并且把
图表标题
69
60 50 40 30 20 10
36.23%
57.97%
图表标题
88.41% 79.71%
94.20%
98.55%
100.00% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
例数
累计百分比%
第八步：折线图上最接近80%的点即为A点（改善重点），1、点击菜单—插入 角各画一条直线，然后选中所画直线，右击“设置对象格式”，将“短划线类 可。
图表标题
30 25 20 15 10
5 0
例数 累计百分比%
图表标题
30
120%
25
100%
20
80%
15
60%
10
品管圈常用图表
品管圈常用图表
评价题目
上级政策
重要性
迫切性
圈能力
总分
顺序
选定
√
评价说明
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
1
次重要
次迫切
0-50%
次相关
3
重要
迫切
50-75%
相关
5
极重要
极迫切
75-100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分、3分、1分，排第一位为本次活动主题
活动计划拟定
鱼骨图（示例）
对策实施与检讨
对策一
对策名称
主要因
改善前：
对策内容：
1、
2、
3、
P
对策实施：
负责人：
实施时间：
实施地点：
D
A
对策处置：
1、
2、
3、
C
对策效果确认：
1、
2、
3、
无形成果评估
项目
改善前
改善后
活动成长
总分
平均
总分
平均
QC手法运用
团队精神
专业知识
沟通协调
活动信心
责任荣誉
注：由圈员人评分，每人每项最高10分，最低1分。
圈长
主席
本次为第次会议
本次进度：
□选题□目标设定□计划拟定□现况把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他
出席者签名：
缺席者（注明原因）：
出席率：实到人数/应到人数×100%=
会议记录：请依下列顺序记录，并将相关原始数据、报表作为记录附件
上次会议议题：
评价题目
上级政策
重要性
迫切性
圈能力
总分
顺序
选定
√
评价说明
分数/人数
重要性
迫切性
圈能力
上级政策
1
次重要
次迫切
0-50%
次相关
3
重要
迫切
50-75%
相关
5
极重要
极迫切
75-100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分、3分、1分，排第一位为本次活动主题
活动计划拟定
鱼骨图（示例）
对策实施与检讨
对策一
对策名称
主要因
改善前：
对策内容：
1、
2、
3、
P
对策实施：
负责人：
实施时间：
实施地点：
D
A
对策处置：
1、
2、
3、
C
对策效果确认：
1、
2、
3、
无形成果评估
项目
改善前
改善后
活动成长
总分
平均
总分
平均
QC手法运用
团队精神
专业知识
沟通协调
活动信心
责任荣誉
注：由圈员人评分，每人每项最高10分，最低1分。
圈长
主席
本次为第次会议
本次进度：
□选题□目标设定□计划拟定□现况把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他
出席者签名：
缺席者（注明原因）：
出席率：实到人数/应到人数×100%=
会议记录：请依下列顺序记录，并将相关原始数据、报表作为记录附件
上次会议议题：
医院品管圈图表(升级版)
04
图表升级的实践与案例
案例一：流程图的升级与应用
总结词
流程图是医院品管圈中常用的图表之一，用于描述医疗流 程和管理流程。通过升级流程图，可以更好地反映医疗流 程中的问题，提高管理效率和医疗质量。
升级内容
在原有流程图的基础上，增加关键控制点和风险评估，使 流程图更加详细和完整。
应用效果
通过升级后的流程图，医院能够更好地发现医疗流程中的 问题，及时采取措施进行改进，提高医疗质量和效率。
02
品管圈图表类型与作用
流程图
总结词
流程图是表示工作流程、操作步骤和流程顺序的一种图表。
详细描述
通过流程图，医院品管圈可以清晰地展示医疗服务的整个过 程，包括各个步骤、决策点和信息流。流程图有助于品管圈 成员更好地理解整个流程，发现潜在的问题和改进点。
直方图
总结词
直方图是一种表示数据分布的图表， 通过直条的长短和间距表示数据的频 数和频率。
制作图表
将整理好的数据导入图表制作工具，按照设计要求制作图表，并确 保图表清晰、易读。
图表解读与优化
解读图表数据
根据图表呈现的数据，分析医院 品管圈的实际情况和问题点。
优化图表
根据解读结果，对图表进行优化， 如调整图表元素、修改颜色和字体 等，以提高图表的易读性和可视化 效果。
制定改进措施
根据解读结果和优化后的图表，制 定针对性的改进措施，促进医院品 管圈的持续改进。
因果分析图
总结词
因果分析图是一种表示因果关系的图表，通过箭头表示因果关系，以揭示问题的根本原 因。
详细描述
在医院品管圈中，因果分析图用于分析医疗质量问题的根本原因。通过因果分析图，品 管圈可以全面了解问题的各种因素及其相互关系，为制定有效的改进措施提供帮助。
品管圈常用图表
品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
注： 表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
品管圈专用图表鱼骨图甘特图柏拉图PPT模板
Project Kickoff Task
Date start-end
Task
Present
Date start-end
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
Month
1st Week
2nd Week
3rd Week
4th Week
1234567123456712345671234567
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
Cause Cause
Cause Cause
EFFECT
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
月份 周期
活动 项目
202X年3月
品管圈图表绘制
品管圈图表绘制
ICU二区 黄德斌
QQCCCC活活动动步步骤骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
• QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
3.在“数据产生区域”中框选输入的内容，在“系列 产生在”勾选“列”，点“完成”
4.双点“左坐标轴” 在“刻度”中将调整最小值、最 大值调整至适当的数值，点“确定”
5.双点“横坐标轴” 在“刻度” 中将调整最小值、 最大值调整至适当的数值，点“确定”
散布图制作范例
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据(建议大于等于30个)输入到Excel中，并 标注出该组数据的最大值与最小值
查检表：
在收集数据过程 中设计的一种表 格，是用来记录 医院运营管理事 实和分析事实的 统计表
提供一个简明易懂的标准化表格， 是用来协助数据收集的工具；
通过数据的收集，清楚地描绘每个 事件的具体情况
品管圈成员能够查看和记录相同的 东西，一目了然地看清整个过程
1、确定事件
点击输入标题信息
查检表制作步骤
层——层别法。 • 5、并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的 2~3项采取措
施，即所谓管理重点——柏拉图。
点击输入标题信息
魚骨追原因 查检集数据
柏拉抓重点
七大手法口诀
直方显分布 散布看相关
控制找异常
1
查检表
2
散布图
3
ICU二区 黄德斌
QQCCCC活活动动步步骤骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状保握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
• QC七大手法的使用情形，可归纳如下：
3.在“数据产生区域”中框选输入的内容，在“系列 产生在”勾选“列”，点“完成”
4.双点“左坐标轴” 在“刻度”中将调整最小值、最 大值调整至适当的数值，点“确定”
5.双点“横坐标轴” 在“刻度” 中将调整最小值、 最大值调整至适当的数值，点“确定”
散布图制作范例
导航视窗
点击这里开始演示
1.将数据(建议大于等于30个)输入到Excel中，并 标注出该组数据的最大值与最小值
查检表：
在收集数据过程 中设计的一种表 格，是用来记录 医院运营管理事 实和分析事实的 统计表
提供一个简明易懂的标准化表格， 是用来协助数据收集的工具；
通过数据的收集，清楚地描绘每个 事件的具体情况
品管圈成员能够查看和记录相同的 东西，一目了然地看清整个过程
1、确定事件
点击输入标题信息
查检表制作步骤
层——层别法。 • 5、并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的 2~3项采取措
施，即所谓管理重点——柏拉图。
点击输入标题信息
魚骨追原因 查检集数据
柏拉抓重点
七大手法口诀
直方显分布 散布看相关
控制找异常
1
查检表
2
散布图
3
医院品管圈图表(升级版)
评价项目均要打分！
1主题选定– 主题评价表
主题评价题目
降低初产妇顺产会阴切开 率
避免漏计一次性耗材
上级政 策 5.0
4.8
可行 性 4.8
4.5
迫切 性 4.5
4.0
圈能 力 3.0
3.0
总分 17.3 15.8
顺序 选定 1 2
提高手腕带使用规范性
病历书写规范、提高护理 质量
解析
注：也可在甘特 图中加入每个活 动所应用的常用 QC手法，在对
√ √√√
√ √
对策拟定 对策实施
应的网格中打钩！
与检讨
效果确认
√
标准化
检讨与 改进
2活动计划拟定—甘特图
Step3：将已拟定的各步骤所需时间以
虚线方式标注到甘特图上（虚线表示计 划线，表示预定进度）
1
周而复始
大环带小环
PDCA 循环
特点
定义 2
1
它是用来阐明 管理环节的科 学理论
2
3
一切有过程的活动，都是由计划、
实施、确认、处置组成的管理周
阶梯式上升
期反复循环。它恰似一个不断旋 转的循环，推动着管理过程不断
向前发展。
品管圈活动与PCDA循环
Action
2 •搭建甘特图草图
3 •将活动任务执行人员标注在图右方纵坐标 4 • 也可在图中加入各活动内容常用QC 手法 5 • 将已决定的各步骤所需时间以虚线标注图上 6 • 将甘特图形式的活动计划书呈交上级取得核准
7 • 将活动实际进度以实线方式标注图上 8 •将图挂在活动现场以便提醒圈员注意 9 •利用甘特图进行活动进度调控
L/O/G/O
医院护理品管圈活动常用图表
应用实例：
选项
留置针（副）
小计
患儿配合差、易动
正正正正正正 一
31
沟通、宣教不到位
正正正正
20
操作不当
正正
10
静穿刺技能欠佳
正正
10
合计
正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正正 正 正一
71
数据收集时间：2015 年 6月 2 日—2015年 6月15日 收集地点：儿科病房注射室 查检表填写者：所有护士
改善后的 有形成果
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
78%
改善前
89%
目标值
增幅 16%
91%
改善后
注：使用 excel绘制柱 状图对目标进 行说明，横轴 改善前 列出改善前后 目标值 的数据，同时 改善后 用下降或上升 箭头等形式标 注改善情况， 并列出具体改
20%
成果发表
负责人 李 李
李、华 王、李 康、孙 康、孙 李、孙 李、华 王、康 李、李
李
查检表
定义：查检表一种为了便于汇集数据，选用简单的符 号或数字记录，并对收集数据作进一步统计整理、分析判 断或作核对、检查而设计的一种表格。分为点检用查检表 和记录用查检表两种。 特点：
• 简明易懂的标准化表格。 • 一个查检表同时检查多个项目 • 每个圈员必须查看和记录相同范围的内容。 • 迅速掌握问题所在。
改善重点来自 柏拉图80/20 法则
圈能力指圈员品质意识及 发现问题、解决问题能 力，来自圈员评价打分
4目标设定—圈能力评价
圈员 张× 李× 王× 黄× 陈× 宋× 钱× 曾× 周×
分值
平均分值
品管圈专用图表护理课件
03
品管圈专用图表制作方法
数据收集与整理
01
02
03
原始数据
确保收集到准确、完整的 原始数据，包括数字、文 字、图片等。
数据清洗
对数据进行筛选、去重、 格式转换等操作，确保数 据质量。
数据分类与编码
将数据按照一定规则分类 和编码，便于后续处理和 分析。
图表选择与绘制
明确图表目的
根据数据分析需求，选择 合适的图表类型，如柱状 图、折线图、饼图等。
目标设定
根据现状调查结果，设定降低患者跌倒发生率的目标值。
制定对策
针对跌倒原因，制定相应的预防措施，如加强患者及家属宣教、 改善病区环境等。
实施与检讨
实施制定的措施，定期检讨实施效果，调整措施。
案例一：降低患者跌倒发生率
效果确认
对比实施措施前后的患者跌倒发 生率，确认效果。
标准化
将有效措施纳入标准化流程，持 续监控并改进。
实施与检讨
实施制定的措施，定期检讨实施效果，调整措施。
案例三：优化病区环境布局
效果确认
对比实施措施前后的病区环境布局， 通过患者满意度调查确认效果。
标准化
将有效措施纳入标准化流程，持续监 控并改进。
THANK YOU
感谢各位观看
品管圈专用图表护理课件
• 品管圈概述 • 品管圈专用图表种类 • 品管圈专用图表制作方法 • 品管圈专用图表在护理中的应用 • 品管圈专用图表在护理中的优势与挑战 • 品管圈专用图表护理案例分享
01
品管圈概述
品管圈的定 义
品管圈是指在同一工作现场或工作性质类似的场所，自发组 成的小组，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序， 解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题，并达到改 善、提高的目的。
柏拉图制作
让 我 们 下 拉 看 看
第三步：计算百分比（7） 这是肿么啦？
第三步：计算百分比（8） 让我们研究一下，肿么回事？
第三步：计算百分比（9） 我们要把百分比中的分母（合计）固定（$）
第三步：计算百分比（10）
让 我 们 下 拉 看 看
第三步：计算百分比（11） 成功啦！
第三步：计算累计百分比（1） 空的一行排上用场啦！
1、选中右边图例小图表，点右键：选择数据—系列2—编辑
第十步：添加图标标题—图例（6）
1、选中右边图例小图表，点右键：选择数据—系列2—编辑
第十步：添加图标标题—图例（7）
1、选中右边图例小图表，点右键：选择数据—系列2—编辑
第十步：添加图标标题—图例（8）
1、选中右边图例小图表，点右键：选择数据—系列2—编辑
分别选中各个柱形图，点右键：设置数据系列格式—填充
第六步：修改颜色（6）
分别选中各个柱形图，点右键：设置数据系列格式—填充
第七步：添加折线（1） 1、选中图表区，点右键：选择数据—添加
第七步：添加折线（2） 1、选中图表区，点右键：选择数据—添加
第七步：添加折线（3） 2、选中系列值中数据，添加表格中的累计百分比系列
医院品管圈活动 柏拉图制作
泗阳县人民医院十一病区 倪晓娟
3现状把握—柏拉图
定义
柏拉图原则 ：80%的社 会财富集中 在20%的人 手中，而 80%的人只 拥有社会财 富的20% 柏拉图是按照项目的关键程 度进行排序而采用的简单图 示技术，帮助我们找出关键 问题，抓住重要的少数及有 用的多数，适用于计数值统 计。它是把握重要原因或问 题重点的有效工具。
第五步：取消柱形图间距（3）（您的电脑还可
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精品课件
周妍 尹莉
6.5% 娜
毛慧
2活动计划拟定—甘特图
二、 绘制 方法
1 •明确活动内容，设定具体时间进程 2 •搭建甘特图草图 3 •将活动任务执行人员标注在图右方纵坐标 4 • 也可在图中加入各活动内容常用QC 手法 5 • 将已决定的各步骤所需时间以虚线标注图上 6 • 将甘特图形式的活动计划书呈交上级取得核准
医院品管圈活动 常用图表制作
九江市精妇品课件保健院 产房
前言
医院品管圈管理的目标是增强医务人员 发现和解决问题的意识，提高医务人员的工作士 气，改善医疗工作环境，最终达到提升医疗质量、 降低医疗管理成本、提高医院服务效率的目的， 对医院的健康持续发展可起到积极的、不可替代 的作用。
Do
➢根据计划逐步执行 ➢重视各步骤衔接工作 ➢重视工作的质量 ➢因人而异安排岗位
单个PDCA循环运作原理 精品课件
步骤一： 计划（Plan）
1、主题选定
2、活动计划 拟定
3、现状把握
4、目标设定 5、解析 6、对策拟定
P（Plan）—计划：确定目标，制定活动计划和标准
精品课件
1主题选定– 主题评价表
主题
评价项目
上级政 策
可行 性
迫切 性
圈能 力
总分
顺序 选定
Step：打开excel，运用“合并单元格”等方法新建一复 合型表格，标注评价的项目及评价说明，输入主题及各
评价项目得分,选出得分最高项目为活动主题！
评
分数/评价项 目
价
1
说
3
明
5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
7、最适对策实 施与探讨
注：在QC活动结束注后，！还会有成果发表环节
精品课件
品管圈活动与PCDA循环
1
周而复 始
大环带小环
PDCA 循环
特点
定义 2
1
它是用来阐明 管理环节的科 学理论
2
3
一切有过程的活动，都是由计划
、实施、确认、处置组成的管理
阶梯式上升
周期反复循环。它恰似一个不断 旋转的循环，推动着管理过程不
断向前发展。
精品课件
品管圈活动与PCDA循环
Action
➢ 发起改善行动 ➢ 修正原标准成为新标准 ➢ 参照新标准修正计划 ➢ 进入新一轮PDCA循环
Check
➢跟踪检查各步骤效果 ➢分析问题点存在原因 ➢提出合理的解决方案 ➢督促方案的落实
PDCA 循环
Plan
➢ 根据标准制定计划 ➢ 分析可能存在的问题 ➢分析影响因素 ➢预先做好预防工作
精品课件
2活动计划拟定—甘特图
横坐标表示活动日程
月份 13 年 9 月 13 年 10 月 13 年 11 月 13 年 12 月 14 年 1 月 14 年 2 月 14 年 3 月 14 年 4 月
周次 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 负责人
上级政策 没听说过
偶尔告知 常常提醒
3.1 4.5
15.1
3
4.5 1.5
13.5
4.0 1.5 可行性 不可行
较可行 可行
13 迫切性 半年后再说
下次解决 尽快解决
圈能力
需多个部门配 合
需一个部门配 合
自行解决
注：共8人参与选题过程，票选分数：5分最高，3分普通，1分最低，总分第一顺序位为本次
活动主题。
精品课件
2活动计划拟定—甘特图
一、定义：
甘特图是以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序 与持续时间。它能够直观地表明任务计划在什么 时候进行，以及实际发展与计划要求的对比。它 是活动计划拟定阶段的必备工具。
二、结构：
甘特图分为三个部分，横坐标表示时间， 纵坐标表示工作顺序或活动内容，线条表示在整 个工作期间内计划和实际的完成情况。
降低初产妇顺产会阴切开 率
避免漏计一次性耗材
上级政 策
5.0
4.8
可行 性
4.8
4.5
迫切 性
4.5
4.0
圈能 力
3.0
3.0
总分 17.3 15.8
顺序 选定 1 2
提高手腕带使用规范性
病历书写规范、提高护理 质量
加强产房家属管理、减少 院内感染
分数
评 价
1
说
明
3
5
3.6 4.0 5.0 3.0 4.5 3.0
精品课件
1主题选定– 主题评价表
一、定义 主题评价表是以表格的形式列出
活动评价项目，所有圈员依评价项目进行 打分，然后将备选主题的分数求和或取其 平均值，选出分数最高者为本期品管圈活 动的主题。它是主题选定过程的常用工具。
可行性 不可行 较可行 高度可行
迫切性 圈能力
半年后 需多个部门
再说吧
配合
明天 需一个部门
再说
配合
分秒 必争
能自行解决
注：评价方法为优(5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员针对每个主题、每一
评价项目均要打分！ 精品课件
1主题选定– 主题评价表
主题评价题目
7 • 将活动实际进度以实线方式标注图上 8 •将图挂在活动现场以便提醒圈员注意 9 •利用甘特图进行活动进度调控
精品课件
2活动计划拟定—甘特图
step1：打开Excel 新建网格形式甘特图草
图，将所有活动内容按时间顺序从上到下标 注在左方纵坐标上，然后以周为单位将活动 时间标注在上方横坐标上。
步骤
周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
主题选定
彭丽
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
38.7%
童娟
线条表示在整个
工作期间内计划和
毛慧
实际的工作完成情
周妍
况 宋伟
对策拟定
对策实施 与检讨
效果确认
纵坐标表示 活动步骤
41.9%
12.9%
吴琛
魏晓 艳
童娟
标准化
检讨与 改进
成果发表
精品课件
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都 是根据PDCA 循环的程序来进
行的！
处置（Action）
确认（Check）
10、检讨与改 进
实施(Do)
8、效果确认 9、标准化
计划（Plan）
具体分为1~6个 小步骤