品管圈(QCC),流程图-5

品管圈(QCC)活动成果报告书
品管圈名称
改善主题：
活动单位：
活动期间：
(二)主题选取原因：
(三)目标设定值：
目标准=现况值－改善值
=现况值－(现况值×圈能力)
(四)效果确认
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%
进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%
(五)效果维持情形：
圈员：
主要工作：
(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)
活动期间：年月至年月
(二)圈名意义：
◎与单位、部门的关系
◎表达对于此活动的期盼
◎文字的意思（分开、合并）
(三)圈徽意义：
◎与圈名间的关系
◎图形形态的意义（整体、个别）
◎图形颜色的意义
注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。

(二)本期活动主题：（主题说明）
(三)名词定义：（包括衡量指标）
(四)选题理由：
1.对医院而言：
2.对患者而言：
3.对科室而言：
4.对个人而言：
5.其他：
五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图
(二)期间： 年 收集对象： 注：请以“正”字的方式记录不良率的次数
(四)结论
六、目标设定
(一)目标值设定：XX (单位)
可计算效率（金额）
量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。

(二)设定理由
目标值=现况值－改善值
改善前目标值
项。

（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。

对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。

十、效果确认(一)有形成果
由圈员 人评分，总分为 分
十一、标准化
十二、检讨与改进
十三、下期活动主题选定
共人参与选题过程，3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。

(二)下期活动主题：
(三)选题理由：
十四、附件包括圈会记录、活动照片及其他相关原始数据。