品管圈(QCC),流程图-5

品管圈(QCC)活动成果报告书

品管圈名称

改善主题：

活动单位：

活动期间：

(二)主题选取原因：

(三)目标设定值：

目标准=现况值－改善值

=现况值－(现况值×圈能力)

(四)效果确认

目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%

进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%

(五)效果维持情形：

圈员：

主要工作：

(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)

活动期间：年月至年月

(二)圈名意义：

◎与单位、部门的关系

◎表达对于此活动的期盼

◎文字的意思（分开、合并）

(三)圈徽意义：

◎与圈名间的关系

◎图形形态的意义（整体、个别）

◎图形颜色的意义

注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。(二)本期活动主题：（主题说明）

(三)名词定义：（包括衡量指标）

(四)选题理由：

1.对医院而言：

2.对患者而言：

3.对科室而言：

4.对个人而言：

5.其他：

五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图

(二)期间： 年 收集对象： 注：请以“正”字的方式记录不良率的次数

(四)结论

六、目标设定

(一)目标值设定：XX (单位)

可计算效率（金额）

量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。

(二)设定理由

目标值=现况值－改善值

改善前目标值

项。

（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。

对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。

十、效果确认(一)有形成果

由圈员 人评分，总分为 分

十一、标准化

十二、检讨与改进

十三、下期活动主题选定

共人参与选题过程，3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。

(二)下期活动主题：

(三)选题理由：

十四、附件包括圈会记录、活动照片及其他相关原始数据。