培训师培训流程及技巧.ppt
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培训师讲师培训ppt课件(内39版)
尊重他人，与同事、 学员保持良好的沟 通和合作，共同促 进教育培训事业的 发展。
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培训师讲师培训 ppt课件
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目录
讲师的自我介绍 讲师的教学技巧 讲师的课程实践
讲师的课程设计 讲师的课程评估 讲师的专业素养
01
讲师的自我介绍
讲师的背景和经历
教育背景：本科/硕士/博士等学 历，专业领域的学习和研究
培训经验：在培训领域有丰富的 经验和专业知识，能够提供有效 的培训和指导
课程评估的反馈和改进
学员反馈：获 取学员对课程 的评价和建议
讲师自评：反 思自身教学方
法和效果
改进措施：根 据反馈进行针 对性地改进和
优化
提升教学质量： 不断追求卓越， 提高整体教学
质量
05
讲师的课程实践
课程实践的内容和要求
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内容：讲师的课程实践经验及心得体会
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讲师的学习和发展能力
具备持续学习的意识
掌握学习方法和技巧
不断拓展知识面和技能
关注行业动态和趋势
讲师的职业道德和精神
遵守职业规范，不抄 袭、不剽窃，严格遵 守知识产权保护规定。
尽职尽责，认真备课、 上课，确保教学质量 和效果。
热爱教育事业，关注 学生成长，积极引导 学生树立正确的人生 观和价值观。
采用多种教学方法， 如讲解、演示、互 动讨论等，以激发 学生的学习兴趣和 积极性。
运用教学策略，如 问题导向学习、探 究式学习等，引导 学生主动思考、发 现和解决问题。
关注学生的学习进 度和反馈，及时调 整教学策略和方法 ，以提高学生的学 习效果和满意度。
教师培训完整PPT课件
PPT课件的适用场景
课堂教学：辅助教师讲解知识点，提高教学效果。 培训：用于各种培训，如技能培训、知识培训等，提高学员的学习效果。 会议：在会议中演示文稿，增强会议效果。 报告：用于各种报告，如学术报告、业务报告等，提高报告的演示效果。
02
PPT课件制作流程
确定主题和目标
根据培训需求， 确定PPT的主
案例分析：以某 PPT为例，指出 问题及改进方法
总结：色彩搭配 是PPT制作的重 要环节，需遵循 原则，提高视觉 效果
PPT课件制作实例
05
分析
实例一：小学语文古诗教学PPT课件
背景介绍：介绍小学语文古诗教学PPT课件的发展历程和现状
内容分析：分析小学语文古诗教学PPT课件的内容和结构，包括封面、目录、正文、结尾等部 分的设计和呈现方式
解决方法3：设置字体、颜色、 排版等格式，提高可读性
图片质量不高
解决方法：使用高质量图片 插件，如Squoosh.js等
解决方法：使用高质量图片库， 如Unsplash、Pixabay等
解决方法：使用图片压缩工 具，如TinyPNG等
解决方法：手动调整图片质 量，如调整大小、分辨率等
图表类型不恰当
PPT课件是一种演示文稿，由文本、图形、 声音、动画等多种元素组成，可用于辅助 教学、培训、宣传等场合。
PPT课件的作用是帮助学员更好地理解 课程内容，提高教学质量和效果，同时 也可以帮助学员更好地掌握知识和技能。
PPT课件具有制作简单、使用方便、交互 性强、易于保存和分享等优点，因此在现 代教育中得到了广泛应用。
,a click to unlimited possibilities
教师培训完整PPT课件
汇报人：
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
职业培训师经典教程PPT课件
容更新等。
实施改进措施
按照改进计划实施教学 改进，不断优化培训过
程。
反馈与调整
将改进后的效果反馈给 参训人员，根据反馈进 一步调整教学策略，形
成良性循环。
05 职业培训师的职业素养
人格魅力
自信
职业培训师应具备充分的自信， 能够影响和激励学员，让他们相 信自己具备完成任务和应对挑战
的能力。
热情
充满热情的培训师能够传递正能量， 激发学员的学习兴趣和动力，使培 训过程更加生动有趣。
课堂讲解技巧
清晰简洁的语言
使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保 学员能够理解。
重点突出的讲解
在讲解过程中强调重点和难点，帮助学员把 握关键信息。
逻辑性强的内容组织
按照一定的逻辑顺序组织课程内容，使学员 能够更好地理解和记忆。
案例和实例的运用
通过具体的案例和实例来解释抽象的概念和 理论，增强学员的理解。
倾听与理解
善于倾听学员的意见和需求，理解他 们的困惑和问题，为制定个性化的培 训方案提供依据。
表达与交流
清晰、有条理地表达自己的观点和知 识，与学员建立良好的互动和交流， 促进信息的有效传递。
创新能力与学习能力
创新思维
不断探索新的培训方法和手段，创新培训内容，以满足学员不断变化的学习需 求。
学习能力
保持持续学习的态度，关注行业动态和最新发展，不断提升自己的专业素养和 技能水平。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
促进参训人员积极性
合理的评估和反馈机制可以激励参训人员 更加积极地参与培训，提高学习效果。
培训效果评估的方法
问卷调查
通过设计包含客观题和主观题的问卷，让参训人员在培训结束后填写， 以收集参训人员对培训的反馈意见。
实施改进措施
按照改进计划实施教学 改进，不断优化培训过
程。
反馈与调整
将改进后的效果反馈给 参训人员，根据反馈进 一步调整教学策略，形
成良性循环。
05 职业培训师的职业素养
人格魅力
自信
职业培训师应具备充分的自信， 能够影响和激励学员，让他们相 信自己具备完成任务和应对挑战
的能力。
热情
充满热情的培训师能够传递正能量， 激发学员的学习兴趣和动力，使培 训过程更加生动有趣。
课堂讲解技巧
清晰简洁的语言
使用简单易懂的语言，避免专业术语，确保 学员能够理解。
重点突出的讲解
在讲解过程中强调重点和难点，帮助学员把 握关键信息。
逻辑性强的内容组织
按照一定的逻辑顺序组织课程内容，使学员 能够更好地理解和记忆。
案例和实例的运用
通过具体的案例和实例来解释抽象的概念和 理论，增强学员的理解。
倾听与理解
善于倾听学员的意见和需求，理解他 们的困惑和问题，为制定个性化的培 训方案提供依据。
表达与交流
清晰、有条理地表达自己的观点和知 识，与学员建立良好的互动和交流， 促进信息的有效传递。
创新能力与学习能力
创新思维
不断探索新的培训方法和手段，创新培训内容，以满足学员不断变化的学习需 求。
学习能力
保持持续学习的态度，关注行业动态和最新发展，不断提升自己的专业素养和 技能水平。
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促进参训人员积极性
合理的评估和反馈机制可以激励参训人员 更加积极地参与培训，提高学习效果。
培训效果评估的方法
问卷调查
通过设计包含客观题和主观题的问卷，让参训人员在培训结束后填写， 以收集参训人员对培训的反馈意见。
2024全新新教师培训ppt课件(2024)
2024全新新教师培训ppt课件
2024/1/27
1
2024/1/27
目录
• 培训引言与目的 • 教师职业道德与素养 • 教育教学基本理论与方法 • 课堂教学设计与实施 • 教育评价与反思 • 班级管理与德育工作 • 教育科研与论文写作
2
01 培训引言与目的
2024/1/27
3
培训背景及意义
适应教育改革需求
29
教师自我反思与专业成长
评估自己的教学效果和学生的学习成果
专业成长的方式
参加教育培训和研讨会，学习新的教学方法和策 略
2024/1/27
30
教师自我反思与专业成长
2024/1/27
01
与其他教师交流和分享教学经验 ，互相学习和借鉴
02
不断阅读和学习教育领域的专业 书籍和文章，更新自己的知识和 观念
2024/1/27
全面性
综合考虑学生的各个方面 ，包仅仅是成绩
25
学生学业成就评价方式方法
笔试
衡量学生的知识掌握程度
口试
评估学生的口头表达能力和思维逻辑
2024/1/27
26
学生学业成就评价方式方法
观察法
通过观察学生在课堂上的表现来评价
作品展示法
2024/1/27
学生在教师指导下运用知识去反复完成一定 的操作以形成技能技巧的方法。
13
学生心理发展与教育对策
认知发展
学生随着年龄的增长，认知能力 和思维水平不断提高，教师应提 供适当的教学内容和教学方法，
促进学生认知发展。
情感发展
学生的情感发展经历不同阶段， 教师需要关注学生的情感需求， 培养学生的积极情感和健康心态
2024/1/27
1
2024/1/27
目录
• 培训引言与目的 • 教师职业道德与素养 • 教育教学基本理论与方法 • 课堂教学设计与实施 • 教育评价与反思 • 班级管理与德育工作 • 教育科研与论文写作
2
01 培训引言与目的
2024/1/27
3
培训背景及意义
适应教育改革需求
29
教师自我反思与专业成长
评估自己的教学效果和学生的学习成果
专业成长的方式
参加教育培训和研讨会，学习新的教学方法和策 略
2024/1/27
30
教师自我反思与专业成长
2024/1/27
01
与其他教师交流和分享教学经验 ，互相学习和借鉴
02
不断阅读和学习教育领域的专业 书籍和文章，更新自己的知识和 观念
2024/1/27
全面性
综合考虑学生的各个方面 ，包仅仅是成绩
25
学生学业成就评价方式方法
笔试
衡量学生的知识掌握程度
口试
评估学生的口头表达能力和思维逻辑
2024/1/27
26
学生学业成就评价方式方法
观察法
通过观察学生在课堂上的表现来评价
作品展示法
2024/1/27
学生在教师指导下运用知识去反复完成一定 的操作以形成技能技巧的方法。
13
学生心理发展与教育对策
认知发展
学生随着年龄的增长，认知能力 和思维水平不断提高，教师应提 供适当的教学内容和教学方法，
促进学生认知发展。
情感发展
学生的情感发展经历不同阶段， 教师需要关注学生的情感需求， 培养学生的积极情感和健康心态
网络工程师培训教程ppt课件
本地DNS服务器查询缓存，若未找到 记录则向根域名服务器发起请求。
DNS服务器搭建和域名解析过程
顶级域名服务器返回权威DNS服务器的地址，本地DNS服务 器再向权威DNS服务器发起请求。
权威DNS服务器返回最终IP地址，本地DNS服务器将解析结 果缓存并返回给用户。
DHCP服务器配置和自动分配IP地址策略
02
03
04
路由器的工作原理与主要功能
交换机的工作原理与主要功能
防火墙的工作原理与主要功能
服务器的工作原理与主要功能
02
局域网技术及应用
局域网基本概念及特点
局域网定义
在有限地理范围内，通过高速通 信线路将各种计算机设备互联起 来，实现数据传输和资源共享的
计算机网络。
局域网特点
高数据传输速率、低误码率、短 距离通信、低成本、易于管理和
01
02
03
IP地址定义
互联网协议地址，用于标 识网络中的设备
IP地址分类
A、B、C、D、E五类，其 中A、B、C类为常用地址 类型
特殊IP地址
环回地址、广播地址、网 络地址等
子网掩码作用与计算方法
子网掩码作用
用于划分子网，确定网络 地址和主机地址范围
子网掩码计算方法
通过与IP地址进行按位与 运算，得到网络地址和子 网掩码
路由器功能
路径选择、数据转发、网络隔离、广播控制等。
路由器组成
路由引擎、转发引擎、接口卡、电源等。
静态路由配置方法和策略优化
静态路由概念
01
手动配置的路由，不依赖于路由协议。
静态路由配置步骤
02
指定目标网络和下一跳地址或出口接口。
静态路由优化策略
内训师培训PPT课件
论，促进互动和参与度。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
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实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
内训师培训PPT课件-2024鲜版
CHAPTER 03
培训课程设计与开发
2024/3/27
12
需求分析与课程目标设定
确定培训对象及需求
分析目标学员的岗位、技能水平、知 识背景等，明确培训需求。
制定课程大纲
围绕课程目标，制定详细的课程大纲， 明确每个部分的内容和重点。
设定课程目标
根据培训需求，设定明确的课程目标， 包括知识、技能和态度等方面。
了。
14
教学方法选择及实施策略
选择合适的教学方法
根据教学内容和学员特点，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、 案例分析、角色扮演等。
制定实施策略
针对所选的教学方法，制定具体的实施策略，包括教学步骤、时 间安排、学员参与方式等。
准备教学资源
提前准备好所需的教学资源，如案例资料、道具、多媒体设备等。
2024/3/27
5
课件内容与结构概述
01
02
03
04
课件内容涵盖教学理论、教学 设计、授课技巧、课程开发等
方面
结构清晰，层次分明，重点突
结合实际案例，注重实用性和 可操作性
配备丰富的图表、图片和多媒 体素材，增强视觉效果和吸引
力
2024/3/27
6
CHAPTER 02
内训师基本素质与技能
2024/3/27
7
专业知识储备与更新
案例分析
引入与课程内容相关的案 例，让学员分析讨论，加 深学员对知识点的理解和 应用。
19
互动环节设计及实施建议
游戏化互动
设计有趣的游戏化互动环 节，如知识竞赛、角色扮 演等，激发学员的学习兴 趣和参与度。
2024/3/27
实物展示
通过展示与课程内容相关 的实物或模型，让学员更 加直观地了解知识点。
企业内部培训师培训PPT
握所学内容。
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
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REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
内训师培训PPT课件
内训师的能力要求
01
02
03
04
05
专业知识与技能
教学设计与实施 能力
沟通与表达能力
情绪管理与压力 应对能力
学习与发展能力
内训师应具备与培训课程 相关的专业知识和技能， 能够准确、清晰地传达知 识和技能要点。
内训师需具备优秀的教学 设计能力，能够根据培训 目标和学员需求设计合适 的培训课程，并有效地组 织实施和监控培训过程。
需要改进，以提高教学质量。
调整教学策略
根据教学效果和员的学习需求。
与其他内训师的交流与合作
分享教学经验
内训师之间可以定期组织交流活动，分享各自的 教学经验、心得和技巧，共同提高教学水平。
合作开发课程
内训师可以合作开发课程，集思广益，充分利用 各自的专长和资源，提高课程的质量和吸引力。
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 课程实施与管理 • 内训师的自我发展
01 内训师的角色与职责
定义与角色
定义
内训师是指在组织内部担任培训 师角色的人员，负责开发和实施 员工培训计划，提升员工技能和 知识水平。
角色
合理安排课程时间，确 保每个部分内容都得到 充分讲解，避免拖延或
提前结束。
内容呈现
使用图表、幻灯片、示 范等辅助工具，使内容
更直观易懂。
问答环节
鼓励学员提问，并给予 明确、详细的回答。
案例分析
结合实际案例，使抽象 的理论更具体化。
授课风格
01
02
03
04
激情与感染力
用热情和活力感染学员，使他 们更容易投入学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
得间歇，可能会失去观众的注意
培训中 基本表达技巧
针对发声问题的小窍门
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。
平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬， 通过录音机来练习增加你的语调的变化。
培训中 基本表达技巧
肢体语言要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如； 强调想法时，手的动作要尽量放大； 手势动作的范围要在腰部以上； 不做手势时，手臂自然放在身体两侧； 经常换换手势。
培训中 基本表达技巧
各种提问方式的作用：
封闭式/选择式：
1、避免僵局； 2、统一学员意见。
开放式：
1、给学员全面思考的机会； 2、创造讨论气氛。
反问式：
1、引导提问者思考； 2、缓和提问者对挑战情绪； 3、将问题简单化。
演练式培训
培训对象
这种方法应用广泛，可用于技术层面的学员。 例如：销售人员、基层一线工人等。
谁来担任培训师？
由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对 学员进行培训。（对培训师的素质要求比较高）
演练式培训实施流程
课前准备工作
准备好所有的用具，搁置整齐；让每个学员都能看清示 范物。
教给学员如何做
培训技巧
基本表达技巧 提问技巧 鼓励参与技巧 过程控制技巧 处理问题技巧 总结技巧
培训中 基本表达技巧
身体语言的重要性
在口头沟通气语调 占到38% 身体语言 占到45%（最能体现人的态度）
培训中 基本表达技巧
身体语言技巧
目光要带着精气神，并照顾到所有学员； 姿势一定不要懈怠； 情绪应始终高昂，态度要保持亲切，
发声的音量 ——音量与场地、音量与对象、音量的戏剧性
语调变化 ——避免语调平直、心情与语调
培训中 基本表达技巧
普遍的发声问题
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述。 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调。 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问
题的感觉。 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获
一边示范操作一边讲解动作或操作要领。
让学员演练
示范完毕，让每个学员反复模仿实习
过程中提出建议并进行鼓励
对每个学员的试做给予立即的反馈并鼓励。
对培训总结
讲授式培训
培训前的准备工作
1、形象的准备
2、心态的准备
3、培训资料的准备
培训前
准备工作
1、形象的准备
男士：正装为宜；头发整齐、利落； 深色袜子，不可着白袜； 深色皮鞋，保持干净。
培训师培训流程及技巧
主讲：马召铠
培训流程
培训需 求分析
培训 跟踪
培训 设计
培训 评估
培训 实施
培训的形式分类（一）
讲授式培训
传统的培训方式，培训师通过语言表达，系统地向学员传 授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知 识。
演练式培训
实战性很强，这种方法适合在工作岗位上对学员进行培训。
笔头0.3公分以上
XXXXXXXX
可用多种颜色的笔
XX
书写时可以边写边讲
XXX
道具
游戏的奇妙效果：注意力加上好奇心！
XX X
XXXXXX
培训中 培训实施流程
开场
开场白：问候，阐述主题、背景、意义及课程主要内容。
过程把控
情绪把控、语言表达把控、时间进度把控。
结尾
总结回顾重点内容，加深理解。
培训中
女士：套装为宜；化淡妆； 头发整齐、不可遮住脸部； 袜子为肤色，不可有花纹 深色高跟鞋为宜 首饰勿挂太多
培训前
准备工作
2、心态的准备与调节
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容 4、选择培训方法与技巧
培训中
培训工具的使用
哪些是常用的教具？
1、投影仪
2、白板
3、道具（例如：扑克牌、水杯等）
培训中 培训工具的使用
白板使用要领
字体8-12公分（拳头大、巴掌大）
字迹要清晰
培训中 基本表达技巧
语言运用技巧
自信的言语 ——口吻坚定、用词坚定、态度不犹豫
客观的言语 ——避免命令句、减少指示动作、态度不发号命令
正确的言语 ——定义与解释、减少太多专用术语或流行语
抑扬顿挫 ——自然的停顿、强调或戏剧性的停顿， 停顿时要注视
培训中 基本表达技巧
有效运用声音
发音的速度与节奏 ——速度的戏剧性、加快、减慢、停顿与段落
语言表达要流畅，（可弥补身体语言的不足） 手不要插兜，也不要交叉在胸前； 可以一边讲解一边走动，但目光要关注学员； 伴随声音的抑扬顿挫，作出自然的手势。
培训中 基本表达技巧
身体姿势
站姿：重心平均，分配两腿，双手放开
坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面
走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
培训中 基本表达技巧
语言
用流利的普通话讲课，忌口语太多。 例如：“是不是?是不是?……” 语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。 长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效 果。
培训中 基本表达技巧
怎样的语言抓住学员的注意力？
运用比喻和比较的方法 适当穿插一些事件和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话
培训中 基本表达技巧
肢体语言避免事项：
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
培训中
提问技巧
提问方式种类
封闭式/选择式：答案为“是”或“否”，或做出选择； 开放式：答案不固定； 反问式：针对提问者提出的问题，可为反问同样的问题； 传递式：将某人的答案作为问题提出来再问另外的人； 整体式：对象为群体； 直接式：对象为某一个或是某一些人。
培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。
培训中 基本表达技巧
针对发声问题的小窍门
想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。
平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬， 通过录音机来练习增加你的语调的变化。
培训中 基本表达技巧
肢体语言要点：
手臂放在身侧，并要轻松自如； 强调想法时，手的动作要尽量放大； 手势动作的范围要在腰部以上； 不做手势时，手臂自然放在身体两侧； 经常换换手势。
培训中 基本表达技巧
各种提问方式的作用：
封闭式/选择式：
1、避免僵局； 2、统一学员意见。
开放式：
1、给学员全面思考的机会； 2、创造讨论气氛。
反问式：
1、引导提问者思考； 2、缓和提问者对挑战情绪； 3、将问题简单化。
演练式培训
培训对象
这种方法应用广泛，可用于技术层面的学员。 例如：销售人员、基层一线工人等。
谁来担任培训师？
由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对 学员进行培训。（对培训师的素质要求比较高）
演练式培训实施流程
课前准备工作
准备好所有的用具，搁置整齐；让每个学员都能看清示 范物。
教给学员如何做
培训技巧
基本表达技巧 提问技巧 鼓励参与技巧 过程控制技巧 处理问题技巧 总结技巧
培训中 基本表达技巧
身体语言的重要性
在口头沟通气语调 占到38% 身体语言 占到45%（最能体现人的态度）
培训中 基本表达技巧
身体语言技巧
目光要带着精气神，并照顾到所有学员； 姿势一定不要懈怠； 情绪应始终高昂，态度要保持亲切，
发声的音量 ——音量与场地、音量与对象、音量的戏剧性
语调变化 ——避免语调平直、心情与语调
培训中 基本表达技巧
普遍的发声问题
听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述。 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调。 试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问
题的感觉。 显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握 不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获
一边示范操作一边讲解动作或操作要领。
让学员演练
示范完毕，让每个学员反复模仿实习
过程中提出建议并进行鼓励
对每个学员的试做给予立即的反馈并鼓励。
对培训总结
讲授式培训
培训前的准备工作
1、形象的准备
2、心态的准备
3、培训资料的准备
培训前
准备工作
1、形象的准备
男士：正装为宜；头发整齐、利落； 深色袜子，不可着白袜； 深色皮鞋，保持干净。
培训师培训流程及技巧
主讲：马召铠
培训流程
培训需 求分析
培训 跟踪
培训 设计
培训 评估
培训 实施
培训的形式分类（一）
讲授式培训
传统的培训方式，培训师通过语言表达，系统地向学员传 授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知 识。
演练式培训
实战性很强，这种方法适合在工作岗位上对学员进行培训。
笔头0.3公分以上
XXXXXXXX
可用多种颜色的笔
XX
书写时可以边写边讲
XXX
道具
游戏的奇妙效果：注意力加上好奇心！
XX X
XXXXXX
培训中 培训实施流程
开场
开场白：问候，阐述主题、背景、意义及课程主要内容。
过程把控
情绪把控、语言表达把控、时间进度把控。
结尾
总结回顾重点内容，加深理解。
培训中
女士：套装为宜；化淡妆； 头发整齐、不可遮住脸部； 袜子为肤色，不可有花纹 深色高跟鞋为宜 首饰勿挂太多
培训前
准备工作
2、心态的准备与调节
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
成功冥想法----预想未来，做最好的自己 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
培训前
准备工作
3、培训资料的准备
1、了解培训对象的需求 2、确立培训的目标和课题 3、编排课程大纲和内容 4、选择培训方法与技巧
培训中
培训工具的使用
哪些是常用的教具？
1、投影仪
2、白板
3、道具（例如：扑克牌、水杯等）
培训中 培训工具的使用
白板使用要领
字体8-12公分（拳头大、巴掌大）
字迹要清晰
培训中 基本表达技巧
语言运用技巧
自信的言语 ——口吻坚定、用词坚定、态度不犹豫
客观的言语 ——避免命令句、减少指示动作、态度不发号命令
正确的言语 ——定义与解释、减少太多专用术语或流行语
抑扬顿挫 ——自然的停顿、强调或戏剧性的停顿， 停顿时要注视
培训中 基本表达技巧
有效运用声音
发音的速度与节奏 ——速度的戏剧性、加快、减慢、停顿与段落
语言表达要流畅，（可弥补身体语言的不足） 手不要插兜，也不要交叉在胸前； 可以一边讲解一边走动，但目光要关注学员； 伴随声音的抑扬顿挫，作出自然的手势。
培训中 基本表达技巧
身体姿势
站姿：重心平均，分配两腿，双手放开
坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面
走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
培训中 基本表达技巧
语言
用流利的普通话讲课，忌口语太多。 例如：“是不是?是不是?……” 语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。 长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效 果。
培训中 基本表达技巧
怎样的语言抓住学员的注意力？
运用比喻和比较的方法 适当穿插一些事件和小故事 引用一些著名的语句 避免使用行话
培训中 基本表达技巧
肢体语言避免事项：
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做 过多或太夸张
培训中
提问技巧
提问方式种类
封闭式/选择式：答案为“是”或“否”，或做出选择； 开放式：答案不固定； 反问式：针对提问者提出的问题，可为反问同样的问题； 传递式：将某人的答案作为问题提出来再问另外的人； 整体式：对象为群体； 直接式：对象为某一个或是某一些人。
培训的形式分类（二）
研讨式培训
以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流 沟通；也可确定主题，分组讨论。
案例研究式培训
美国哈佛管理学院所推出，让学员分析和评价案例，提出 解决问题的建议和方案。
体验式培训
通过参与一些精心设计的活动，体验工作和生活中遇到的 障碍，从而看到过去存在的盲点，提高自身素质和能力。