人际交往礼仪团干培训
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
团务工作培训
团务工作培训以团务工作培训为标题，下面是一篇关于团务工作培训的文章。
团务工作培训是指对团干部和团员进行的一系列培训活动，旨在提高他们的组织能力、沟通能力和领导能力，使他们能够更好地开展团务工作。
团务工作培训内容丰富多样，包括团队建设、活动策划、宣传推广、社交礼仪等方面的培训。
团队建设是团务工作培训的重要内容之一。
团队建设能够培养团干部的团结合作意识和团队协作能力，使他们能够更好地在团队中发挥作用。
在团队建设的培训中，可以通过团队游戏、合作训练等方式，帮助团干部了解团队合作的重要性，学会与他人相互配合，共同完成任务。
活动策划也是团务工作培训的重要内容。
团干部需要学会策划和组织各类团日活动、志愿者活动等，这需要一定的策划和执行能力。
在活动策划的培训中，可以教授相关的策划理论和方法，让团干部学会合理安排活动的时间和资源，提高活动的效果和影响力。
宣传推广也是团务工作培训中的重要内容之一。
团干部需要学会利用各种宣传渠道和手段，宣传团队的工作和活动，提高团队的知名度和影响力。
在宣传推广的培训中，可以教授相关的宣传策略和技巧，让团干部学会撰写宣传稿件、制作宣传海报等，提高宣传效果。
社交礼仪也是团务工作培训的重要内容。
团干部需要具备一定的社交礼仪，以便能够与各类人群进行有效的沟通和交流。
在社交礼仪的培训中，可以教授相关的礼仪规范和交际技巧，让团干部学会与上级、下级、同事和社会各界人士进行良好的沟通和交往。
团务工作培训的目的是为了提高团干部和团员的组织能力、沟通能力和领导能力，使他们能够更好地开展团务工作。
通过团务工作培训，团干部和团员可以学到很多实用的知识和技能，提高自己的综合素质。
同时，团务工作培训还可以促进团队的凝聚力和向心力，使团队更加团结和稳定。
团务工作培训是一项重要的工作，对于团干部和团员的成长和发展具有重要意义。
通过团务工作培训，团干部和团员可以提升自己的组织能力、沟通能力和领导能力，为团队的发展和壮大做出贡献。
职场沟通与礼仪技巧培训
职场沟通与礼仪技巧培训本次培训介绍职场沟通与礼仪技巧培训是一次旨在帮助员工提升职场沟通能力和礼仪素养的培训活动。
培训的目的在于帮助员工在职场中更好地与他人沟通，提高工作效率，同时展现良好的企业形象和个人素质。
培训内容包括以下几个方面：1.职场沟通技巧：培训将教授员工如何有效地与他人沟通，包括倾听、表达、说服等技巧。
培训还将探讨如何处理职场冲突，建立良好的团队合作氛围。
2.职场礼仪：培训将介绍职场中常见礼仪规范，如着装、言行举止、接待客户等。
通过学习礼仪，员工能够给对方留下良好的印象，提升企业形象。
3.商务沟通：培训将重点讲解商务沟通的技巧，包括商务洽谈、演讲、会议等场合的沟通方法。
这将帮助员工在商务活动中更加自信地表达自己的观点，达成共识。
4.跨文化沟通：随着全球化的发展，员工需要与来自不同文化背景的同事和客户沟通。
培训将介绍跨文化沟通的技巧，帮助员工理解和尊重不同文化，提高沟通效果。
5.职场心理素质：培训将教授员工如何调整心态，应对职场压力。
通过提升心理素质，员工能够更好地与他人沟通，建立良好的人际关系。
本次培训采用案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式，使员工在实践中学习和提升。
培训讲师具有丰富的经验和专业素养，将全程指导并解答员工在培训过程中的疑问。
通过本次培训，员工将提升自己的职场沟通能力和礼仪素养，为企业的发展和个人的职业生涯奠定坚实的基础。
希望大家能够积极参与，充分利用这次学习机会，提升自己的综合能力。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着公司业务的不断拓展和市场竞争的加剧，员工在职场中的沟通能力和礼仪素养显得尤为重要。
在工作中，我们发现部分员工在沟通和交往中存在一定的障碍，这不仅影响了工作效率，也影响了公司的整体形象。
为了提升员工在这方面的能力，特举办本次“职场沟通与礼仪技巧培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助员工提升职场沟通能力和礼仪素养，提高工作效率，塑造良好的企业形象，促进个人职业发展。
社团培训人际交往
如果总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格
开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他 们在一起，彼此相处得不错。 如果总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一 定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常 处于起伏变动之中。 如果总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处
时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行
当你和一个每句 话都用“我”开头的 人说话，你会有什么 感受？
温馨提示：
过分的自我中心，会破坏我们的人 际关系，关注别人有助于优化我们的人
际交往。在与人相处的过程中，我们 的语言、行动上都要表示出我们对他
人的关注，另外我们也要多了解别人
的需要。
四、优化人际交往的原则与方法
㈠人际交往的原则
平等尊重原则 宽容谦让原则
画出你的人际关系图： 用距离的远近代表彼此关系的远近， 并思考与不同人的交往方式有什么不 同？
朋友 家人
我
恋人
同学
二、学生的人际交往
㈠不敢交往 害羞
紧张
焦虑 自卑
二、学生的人际交往
㈡不愿交往
缺乏自信： 因害怕失败而不愿意与人交往。 缺少信任： 觉得别人都不可靠而不愿意交往。 缺乏宽容： 有些同学缺乏对彼此差异的包容，进 而而影响交往的愿望。
人际关系综合诊断量表
14.担心别人对自己有什么坏印象。
15.总是尽力使别人欣赏自己。
16.暗自思慕异性。 17.时常避免表达自己的感受。 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 19.讨厌某人或被某人所讨厌。 20.瞧不起异性。 21.不能专注地倾听。
人际关系综合诊断量表
22.自己的烦恼无人可申诉 23.受别人排斥与冷漠。 24.被异性瞧不起。 25.不能广泛地听取各种意见和看法。 26.自己常因受伤害而暗自伤心。 27.常被别人谈论、愚弄。 28.与异性交往不知如何更好的相处。
礼仪培训演讲稿（精选15篇）
礼仪培训演讲稿（精选15篇）礼仪培训篇120xx年11月4日星期三，光电子信息科技学院09级新生在教学楼1-103开展了关于《礼仪培训》的团校培训课。
本次培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲，同学们积极配合老师，互动交流的形式进行。
老师讲解精彩，同学听讲认真，团校培训取得了较好的成绩。
通过了这次的培训，同学们都深刻地认识到了礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙，学习到了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验。
学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，建立良好的人际关系。
礼仪培训演讲稿篇2-4-17日晚上七点，在西北教学楼b栋211，环境科学与工程学院团委学生会举办了第二期干部培训讲座。
参加活动的主要有口语协会，环保协会和团委学生会的干部及各班班委。
讲座的主讲者是辅导员陈桂荣老师，此次讲座的内容是职场礼仪教育。
首先，陈桂荣老师给我们阐述了开展礼仪教育的重要性。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
而在职场上，;礼仪又代表了一个人的素质涵养和个人风度。
接着，陈老师就为我们示范在不同场合所需要的不同的礼仪姿态。
首先是示范的是礼仪姿势。
主要有鼓掌姿势，站姿，坐姿，走路姿势，谈话姿势以及握手。
大家在老师的示范中和自己的亲身体验中学习到许多知识。
比如鼓掌的正确姿势应该是双手成十字形鼓掌，坐着的时候女生应该双腿并拢并斜放与地面呈45度角，陌生人迎面走来时眼睛应适当向下看等等。
第二部分是不同场合的礼仪。
首先说的是乘车的位置安排。
老师分为好几种情况让我们讨论，并且请了四位同学做情景假设。
大家争论的很激烈，也不时的闹出各种笑话。
但是在讨论中，大家学到了知识，知道了在不同情况下哪个位置是主位，哪个位置是最安全的位置。
接着，陈老师又谈到餐桌礼仪。
餐桌礼仪是比较重要的，在我们今后的社交活动中，良好的餐桌礼仪也能提高我们自身的形象。
我们需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒时应该注意的用语和行为等等。
团干培训心得体会 2
团干培训心得体会学院为了加强学生干部的素质、能力，特意安排了一系列的学生干部培训活动。
其中包括开班仪式、基本规章制度的学习、档案管理、活动与宣传、活动部门的讨论小组等等。
这一系列的学习，教会了我们许多实用的知识和技能。
虽然不曾怀疑过团干培训的意义，但是在一个月前还没听到那么多丰富的课程之时，有些害怕培训课程的无聊。
由于负责一些课堂考核的工作，我会坐到第一排听嘉宾讲课，当一次次课程听下来，一次次地发现，原来这样的课并不枯燥和乏味，反而是相当实用，对我们学员的指导意义非常大。
下面我谈谈自己这段时间学习的体会。
在第一堂课中，老师讲了一些有关礼仪和语言的知识。
语言做为人类最重要的交际工具，是人类所特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象。
在人际交往中，恰当运用交谈礼仪，将使你的语言形成如沐春风的艺术，使你的个人形象锦上添花。
古老的中华民族早有言在先，所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“舌为利害本，口为祸福门”等名言警句，大家莫不耳熟能详。
言为心声，出自肺腑的语言才能触动别人的心弦，在交流的过程中，只有双方抱着一颗真诚的心，才可能态度认真、诚恳，明明白白地表达自己的观点和看法，从而为成功交流奠定基础。
眼睛是心灵的窗户，在人际交往中，一个人的深层心理往往首先通过目光的微妙变化反映出来。
社交场合中，自然友善、真诚专注、清澈有神的眼神才是恰当的。
否则，和人交流时，东张西望、咄咄逼人、低眉顺眼，就会让人有心不在焉、居高临下、不够自信等不好的感觉。
后来的课中，老师还讲到了如何组织和策划高校活动：策划前要明确的问题1 前提条件——切实保障会员利益这是作为学生社团所必须具备的先决条件2 目的性——明确活动举办的最重要和最终的目的是什么3 周密性——保证活动计划书的周密性4 差异性——明确地知道你这个活动在什么地方、用什么样的方式表现出它独特的魅力它与其它活动相比它的亮点在什么地方5 后备方案——周密考虑活动中可能发生的突发事件并拿出后备方案虽然突发事件的发生是具有相当的不确定性的但是要事先对所有能够考虑到的突发事件有所准备6 有效分工——相关部门良好协作，共同策划要保证你活动所涉及部门对于该活动计划的参与性全都要参与协作完善活动计划7 后继性——系列活动的思维你要有这样的一个思维就是活动并不一定只办单独的一个也可以是一系列连续性的活动策划书的前期准备1 根据会员意向确定活动种类、活动方向（可以通过小规模的调查等方式来开展）2 确定活动的四要素：时间、地点、人物、事件3 确定大体活动流程把活动分成几个大块来做4 细化分工，确定详细预案活动以及活动的前期准备后期宣传当中应该怎么样去详细的分工对于每个细化的任务都要分工到负责人而且要明确任务的要求要点并确定活动中每一个细化的板块应该怎么样去作另外要明确的就是一个原则疑人不用用人不疑5 确定时间推进表安排整体活动工作的进程拿出详细的时间推进表对于每一个细化的分工任务都要明确的确定完成时间6 确定活动预算策划书框架一般来说可以以这样的步骤来进行：标题框架目标（活动需要达到的最终目标最终结果）框架元素（活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的）工作分解预案1 流程图也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程2 分工列出详细的分工表各项细化任务的要求以及负责人都要定下来有条件的话可以在这里就写出各项任务需要完成的时间而且一定要分出一个应急小组由专人负责专门负责组织协调处理各种紧急突发事件3 详细预案要非常非常非常详细的预案每一个小的细节都要考虑在内最后还要针对可能发生的突发事件构想出后备方案4 时间推进表详细的直观的表格形式的时间推进方案明确什么时间之内由什么人作什么工作活动预算周密调查市场价格确定每一项开支的数目以及方式等校园活动策划书怎么写：校园活动背景：1、喜欢展示自己2、不喜欢总重复的活动校园活动策划立意：1、多是公益活动，从费用最低出发。
礼貌礼节的培训内容
礼貌礼节的培训内容在现代社会中，礼貌和礼节是我们与他人相处的重要方面。
一个文明、和谐和有序的社会离不开每个人的自律和尊重他人的行为。
为了确保社会中的交往和沟通顺利进行，培养良好的礼貌和礼节意识变得至关重要。
本文将就礼貌礼节的培训内容进行详细讨论。
第一部分：社交礼仪社交礼仪是在社交场合下行为的基本规范，它体现了个人的素质和品格。
通过社交礼仪的培训，人们能够正确、得体地与他人交往，展现出良好的形象。
以下是一些常见的社交礼仪方面的内容：1. 目光交流和微笑：与他人交流时，保持适度的目光交流和微笑是展现尊重和友好的重要方式之一。
培训中可以教授如何与他人进行眼神交流，并怎样微笑展现亲和力。
2. 手势和姿势：手势和姿势是交流中的重要组成部分，它们能够传递出不同的信息和情感。
培训中可以教授正确的手势和姿势，以避免产生不必要的误解和冲突。
3. 礼貌用语和问候语：在与他人交流时，使用礼貌用语和问候语能够展现出尊重和关怀。
培训中可以强调在不同场合下使用不同的礼貌用语和问候语的重要性。
第二部分：办公场合的礼节办公场合是一个需要特别注重礼仪的地方，它关系到个人形象和职业素质。
通过培训办公场合的礼节，人们能够在工作中体现出专业和高效。
以下是一些办公场合礼节的培训内容：1. 仪容仪表：在办公场合，个人的仪容仪表直接影响着他人对自己的印象。
培训中可以介绍一些关于衣着、服饰和仪表的基本技巧和要求。
2. 电子邮件礼仪：在现代办公环境中，电子邮件成为了重要的工作沟通方式。
培训中可以教授如何书写得体的电子邮件，包括用语规范、回复及转发的正确方式等。
3. 电话礼仪：电话作为重要的沟通工具，需要一定的礼节。
培训中可以教授接听电话和拨打电话的礼节，包括清晰表达、友好语气和礼貌道别等。
第三部分：公共场合的礼貌在公共场合保持良好的礼貌举止，不仅是对他人的尊重，也是对社会的负责和尊重。
通过培训公共场合礼貌，人们能够形成文明的生活习惯。
以下是一些公共场合礼貌的培训内容：1. 排队和让座：在公共场合，排队和让座是展现尊重和秩序的重要方式之一。
礼貌礼节的培训内容
礼貌礼节的培训内容
1. 见到别人要主动打招呼呀，这就像给人送一份温暖的小礼物一样。
比如说，你在路上遇到朋友，热情地喊一声“嗨”，这多亲切呀，对方也会觉得很开心呢！
2. 说话要注意用词哦，可别像个莽撞的小牛一样啥都往外说。
就像如果人家问你衣服好不好看，你总不能直接说“难看死了”吧，那多伤人呀，礼貌地说“我觉得可能有其他更适合你的款式”，这样不是更好吗？
3. 别人说话的时候要认真倾听呀，这就如同是在欣赏一场精彩的演出。
假如朋友和你倾诉烦恼，你却在东张西望，那多不尊重人呀，好好听着，给人回应，人家才会觉得你可靠呢！
4. 请别人帮忙要有礼貌，不能理所当然地认为人家就该帮你，这可不是理所当然的事情啊！比如说你想让同学给你带个东西，说句“麻烦你啦，可以帮我带一下这个吗”，人家肯定更乐意呀！
5. 进别人房间要先敲门，就像去敲开宝藏的大门一样，得有礼貌呀。
你想想，你不敲门就直接进去，多吓人，多不礼貌呀！
6. 得到别人帮助要表示感谢，这和吃了好吃的食物要说“真美味”是一样的道理呀。
像别人借你东西后，真诚地说声“谢谢”，多温暖人心呀！
7. 不要打断别人说话，这就好像打断别人的美梦一样不道德呀。
比如大家在讨论事情，你突然插话，多不合适呀，等人家说完再发表你的看法不好吗？
总之，礼貌礼节真的太重要啦，它能让我们和别人相处得更愉快，大家一定要时刻牢记呀！。
团干培训方案
团干培训方案一、培训目的及意义：学生干部是老师和广大同学沟通、交流的一个良好的纽带。
所以，一个好的学生干部要有较高的综合能力，对于刚入大学的新生来说，还不是很具备良好的组织管理能力、协调能力、社交能力、创新能力、应变能力等，为了更好的去培养新生的综合素质能力，保证有热情，一心为同学们服务的学生干部能有能力去管理同学，协调同学之间的矛盾，做好工作，真正起到一个纽带的作用，我们将要对新上任的学生干部进行有效的培训。
尽最大努力使他们能更好的为同学服务，做老师的得力助手，为把他们培养成复合型人才为社会做贡献而努力。
二、培训对象：11级团总支干事。
11级各班团支书、组织委员、宣传委员等自愿参加。
三、负责人员：团总支10级干部。
四、培训时间：2011年11月5日-2011年11月6日五、培训地点：1-206及运动场六、培训内容：1、礼仪培训内容：平时的礼貌，台上注意事项，各个场合的服装礼仪，如何得体穿着，打领带等。
（具体见培训PPT或方案-青服以及宣传部负责）2、写方案培训：平时写方案的格式，注意事项，以及如何写好活动方案，组织好活动。
（具体培训见PPT或方案，办公室负责）3、演讲与口才培训：表达能力，说服力，在讲台上的该如何展现自己的风采。
（具体见培训的PPT或方案，书记处负责）4、课外活动，在游戏中让她们学到团队的重要性。
也认识更多朋友。
（具体见方案，素拓主要负责，组织，社实辅助）七、培训时间表11月5日8：30-9:30 部门介绍（干事全部上台，喊口号及代表讲话）9:00-10：00 礼仪培训10:00-10：30 课间休息10:30-11:30 方案培训11月5日15:00-17:00 演讲也口才培训11月6日9:00-11:00 课外游戏11月6日15：00-17:00 课外游戏八、前期准备：1、由书记处出方案2、各个部门完成自己的工作（PPT，方案，游戏）3、各部长通知好部门干事4、申请物资九、后期准备：1、书记处检查各部门准备情况2、办公室提前3天收取请假条3、组织部申请1-206课室，提前到达，做好准备工作4、素拓提前准备好游戏。
志愿者社交礼仪培训教程
志愿者社交礼仪培训教程第一讲见面的礼节一、介绍初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。
为他人介绍，要先了解对方是否有结识的愿望，不要贸然行事。
应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给女士。
要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打别人。
自我介绍，先讲自己姓名身份，然后请教对方。
互相介绍时可互换名片。
二、招呼1．一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。
对方主动问好，一定要相应回答。
通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众多，也可与主人握手后，同其他人点头致意，不需一一握手。
东南亚佛教国家有的人不握手，双手合十致意。
握手时，由主人、年长者、身份高者、女士先伸手。
客人、年轻者、身份低者见面可先问候，待对方伸手再握。
多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。
在室外握手，男士应脱帽。
2．参加外国人举行的活动，抵离时应主动与主人打招呼，如系庆典活动，应致节日祝贺。
3．在外事场合遇到过去熟悉的外国重要人物要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待对方主动表示，再相应作答礼。
4．日常生活中，与熟悉的外国人见面，应互致问候，酌情寒喧，但不要问"到什么地方去"，"吃过饭没有"等语。
三、握手握手是大多数国家相互见面和离别时最常见的礼节。
西方人通常是在经人介绍与别人相识时才握手，若相识的对方是妇女、年长者、职位高者，则应尊重对方意愿，不主动伸手。
宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，无论在机场或宾馆接待外宾，不管对方是男是女，主人都应先伸手。
握手要有适当力度，太轻会使人感到冷淡，太重会使人觉得粗鲁。
男士与女士握手可轻些，不要握满全手，只握其手指部位即可。
握手时男士应脱去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脱手套。
握手时切忌站在门口一脚门里，一脚门外。
多人同时握手时注意不要交叉，可等别人握完再伸手四、拥抱是欧美、中东及南美洲国家常见的熟人和朋友间的一种亲密礼节，有时与接吻礼同时进行。
礼仪礼貌培训内容
礼仪礼貌培训内容以下是 7 条礼仪礼貌培训内容：1. 嘿，你知道吗，说话可太重要啦！比如别人帮了你，你得真诚地说声“谢谢”呀。
想想看，要是你帮了别人，对方连句谢谢都没有，你心里会好受吗？所以啊，把“谢谢”常挂嘴边，这就是最基本的礼貌。
比如你在商店买东西，收银员为你服务后，笑着说句“谢谢”，那多暖心呀！这看似小小的举动，却能让人与人之间的关系更融洽呢。
2. 还有啊，见到人要打招呼哟！就像早上遇到邻居，来一句“早上好”，这能让一天都有个好心情。
可别小看这打招呼，它就像阳光一样能温暖人心呢。
你想想，假如你碰到熟人视而不见，对方心里该多失落啊。
就好比你满心欢喜地期待别人跟你打招呼，结果人家啥也没说，你会咋想？打招呼就是这么简单又重要的礼貌呀。
3. 当别人在说话时，记得要认真听哦！可别随便打断人家，这多没礼貌呀。
假如你正说得起劲，有人突然插话，你会不会不高兴呢？就像老师在课堂上讲课，学生乱插话，那多不好呀。
静静地听别人表达，这也是一种尊重呢，等别人说完了再发表自己的看法，这才是正确的做法。
4. 进入别人房间要先敲门呀！这可不能马虎。
你想想，如果有人突然闯进你的房间，你会吓一跳吧。
就像不敲门就进老师办公室，多不礼貌呀。
敲敲门，得到允许再进去，这样大家都会感觉很舒服，关系也会更和谐哦。
5. 要懂得尊重别人的意见呀！别动不动就反驳。
每个人都有自己的想法，不是吗？像在小组讨论时，别人发表看法，你别急着否定，先听听看嘛。
要是你一说人家就反对你，你心里会爽吗？尊重别人的意见，也是一种非常重要的礼貌呢。
6. 排队的时候要有耐心啊！别老是插队。
想想在超市排队结账，有人突然插到你前面，你会烦死了吧。
这就是不礼貌的行为呀。
老老实实排队，这是对大家的尊重，也能让事情更有序地进行呢。
7. 对服务人员要有礼貌呀！人家为你服务也很辛苦的。
举个例子，去餐厅吃饭，对服务员说声“麻烦你了”，这会让他们更乐意服务呢。
可别小瞧这些细节，这体现出你的素养啊。
社会交往技巧培训方案
社会交往技巧培训方案一、项目背景在当今社会，良好的社会交往技巧对于个人的发展和成功至关重要。
然而，很多人在与他人的沟通和交往中存在挫败感和困惑。
为了帮助人们提高社交技巧，我们设计了以下的社会交往技巧培训方案。
二、培训目标通过本培训方案，使学员掌握以下技能：1. 提高自信心：学会自我认知和积极心态，培养自信。
2. 听力技巧：学会倾听、理解他人的需求和观点。
3. 沟通技巧：学会表达自己的想法和观点，提高沟通的效果。
4. 社交礼仪：学会与他人的交往中遵守礼仪规范。
5. 解决冲突：学会处理人际冲突，维护良好的人际关系。
三、培训内容1. 自我认知与自信心提升- 培养积极的自我形象和心态- 了解自己的优点和潜力- 学会有效管理个人情绪2. 听力技巧与情感表达- 学会主动倾听，关注他人的需求和意见- 通过非语言沟通传递情感和态度- 学习说话的艺术，清晰表达自己的观点3. 社交礼仪与形象管理- 学会正确使用礼貌用语和礼仪规范- 关注仪表仪容，塑造良好形象- 培养良好的社交习惯和行为规范4. 解决冲突与人际关系管理- 学会分析冲突的原因，正确处理纠纷和争议- 培养合作意识和团队精神- 提升人际交往和合作能力四、培训方法1. 理论课程- 通过讲座和演讲的形式，传授社交技巧和理论知识- 提供实际案例和个人经验分享，加深学员对理论的理解2. 情境模拟练习- 在小组或团队中进行情境模拟，让学员身临其境地练习社交技巧- 提供反馈和指导，帮助学员发现自身的不足3. 个案分析- 分析真实案例，讨论解决方案，帮助学员应对复杂的社交场景 - 培养学员的逻辑思维和问题解决能力4. 角色扮演- 学员分角色进行扮演，模拟各种社交场景和情况- 通过实践和反馈，改进学员的言谈举止和行为表现五、培训效果评估1. 测评测试- 在培训结束后进行在线测试，评估学员对社交技巧的掌握情况2. 反馈问卷- 收集学员对培训内容和方式的意见和建议- 用于改进培训方案和提升教学质量六、预期成果通过本社交交往技巧培训方案的学习，预期学员将：1. 提高自信心和自我认知，增强个人魅力和影响力2. 培养积极向上的心态和应对困难的能力3. 成为良好的沟通者，与他人建立和谐的关系4. 掌握解决冲突的技巧，有效处理人际关系5. 在个人和职业生活中取得更好的成就和发展七、总结通过本培训方案的实施，我们旨在帮助学员克服社交挑战，提升个人社交能力，成为更加自信和成功的个体。
人际关系培训PPT课件
。
05
实践与应用
在工作中的应用
建立良好的工作关系
通过培训学习，员工可以更好地与同事、上下级建立良好的工作 关系，提高团队协作效率。
提升沟通技巧
培训能够帮助员工提升沟通技巧，更好地理解他人需求，提高沟通 效果。
解决冲突与矛盾
学习如何妥善处理工作中的冲突和矛盾，维护工作环境的和谐稳定 。
在生活中的实践
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提升人际关系能力
增强自我认知
自我认知
了解自己的性格、价值观、需求和动机，有助于更好地理解自己 在人际关系中的角色和定位。
自我接纳
接受自己的优点和缺点，不刻意改变自己来迎合他人，保持真实 的自我。
自我调节
学会控制情绪和调整心态，在人际交往中保持冷静和理性。
提升情绪管理能力
1
2
情绪识别
能够及时察觉自己和他人的情绪变化，了解情绪 产生的原因。
冲突解决策略
总结词
选择合适的解决策略是解决人际关系冲突的关键，需要根据冲突的特点和情境选择合适 的策略。
详细描述
解决人际关系冲突的策略多种多样，包括妥协、回避、竞争、迁就和合作等。根据冲突 的性质、双方立场和利益关系，选择最合适的策略。妥协和合作是较为常见的解决方式 ，可以平衡双方利益，达成共识。在选择策略时，需要考虑长远的关系维护和利益最大
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解决人际关系冲突
冲突的识别与评估
总结词
了解冲突的性质和程度是解决冲突的第一步，需要准确识别和评估冲突。
详细描述
在处理人际关系冲突时，首先需要对冲突进行准确的识别，判断冲突的类型、来源和程度。这需要观察和分析冲 突的表现形式，了解冲突的起因和影响，并对冲突的发展趋势进行预测。对冲突的评估有助于确定合适的解决策 略和方案。
学生干部素质礼仪人际交往的培养-PPT课件
造访、接待礼仪
造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视
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四、我们存在的问题有哪些
• 干部队伍的凝聚力、核心力不凸显 • 部门成员岗位职责上不明确 • 积极分子、预备党员等模范作用发挥不
明显 • 服务意识淡薄，功利性强 • 部门上呈下奏的关系没有理顺 • 个人价值观定位混淆 • 存在风气不正问题 • 等等。。。。。。。。。（请自查） 18
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原因分析：
• (1)现在的学生干部在校期间往往热衷于各 种与学习无关的事务 ,专业不过硬
• （2）学生干部活动能力、交际能力确实比 一般学生强，但那只是表面现象。因为学 生干部有机会与老师、学生接触。其他学
生如果有机会，表现并不一定比干部差 。
• （3）现在的学生干部过早地学会了人 情世故，学会了为人处世，这使得他 们在进入社会后并不像一般学生那样 单纯
3
2、学生干部角色的表现形态
（1）学生干部的理想角色。
学校和学生对学生干部的角色期望是有区别的：
前者侧重于“具有学生身份的特殊的领导者、教育者 和管理者”，后者侧重于“具有领导者、教育者和管理者 身份的特殊的学生”。
理想角色总是比较完美的，但与现实往往存在差距。
（2）学生干部的领悟角色。
指对自身理想角色的理解。
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二 、学生干部的素质要求
素质要求 – 道德商数（MQ）——一个人的内在本质部分，例如善
良、正直、感恩、和善等德行，它决定着一个人的发 展方向。良好的思想道德素质是一名学生干部的基本 要素。 思想道德素质可分为思想素质、政治素质、道德素质。 思想素质——人们的思想观念、思想觉悟、理想信念； 政治素质——政治立场、政治方向等问题。 道德素质——价值观念、道德观念以及行为规范、准 则
人际关系培训资料
人际关系培训资料人际关系是每个人日常生活中都需要面对和处理的一个重要问题。
无论是在家庭、工作还是社交场合，良好的人际关系都能带来积极的影响。
为了帮助大家提升人际交往的能力，下面是一些关于人际关系培训的资料，希望对大家有所帮助。
一、基本原则1. 尊重他人：与人相处时，尊重他人的价值观和意见，不轻易批评或评判他人。
2. 倾听与理解：积极倾听他人的观点和意见，理解他人的感受和需求。
3. 表达清晰：在与他人沟通时，用清晰明了的语言表达自己的观点和意见，避免产生误解。
4. 建立信任：与他人建立起互相信任的关系是人际交往的基础，可以通过对他人的承诺和信守承诺来建立信任。
二、人际交往技巧1. 积极主动：主动与他人交流，表达自己的想法和情感，积极参与社交活动。
2. 礼貌待人：与他人相处时保持礼貌和友好，尊重他人的感受和边界。
3. 学会倾听：倾听并理解他人的需求和感受，给予他人关注和支持。
4. 团队合作：在团队合作中，学会与他人协作，尊重他人的贡献和意见。
三、解决冲突的技巧1. 冷静沟通：在冲突发生时保持冷静，理性地与对方沟通，找出问题的根源。
2. 理解对方：试图站在对方的角度思考问题，理解对方的需求和立场。
3. 妥协和解：寻求双方都能接受的解决方案，尽量达成妥协，缓解冲突。
4. 寻求第三方帮助：如果冲突无法自行解决，可以寻求第三方的介入和调解。
四、建立良好的人际关系1. 社交技巧：学习一些社交技巧，如主动打招呼、微笑、保持眼神交流等，与他人建立积极的联系。
2. 共同兴趣：找到与他人共同感兴趣的话题或活动，增进彼此之间的了解和亲近感。
3. 给予赞赏：对他人的努力和成就给予赞赏和肯定，增强彼此之间的积极情感。
4. 鼓励和支持：在他人遇到困难或挫折时，给予鼓励和支持，让对方感受到你的关心。
五、总结良好的人际关系是成功和幸福的关键之一。
通过培养良好的人际交往技巧和建立积极的人际关系，我们可以更好地适应社会环境，解决问题和实现自我价值。
企业社交礼仪培训班活动方案策划
企业社交礼仪培训班活动方案策划活动概述：为了帮助企业员工提升社交礼仪素养，促进企业形象的塑造与发展，本次社交礼仪培训班活动旨在通过专业的培训课程和实践活动，提高员工的沟通技巧和社交礼仪意识。
以下是活动策划的详细安排：活动时间及地点：日期：XX年XX月XX日时间：上午9:00 - 下午4:00地点：XX会议中心活动内容：1. 开营仪式（9:00 - 9:30）- 活动主持人开场，介绍活动的目的和安排；- 企业领导致辞，强调社交礼仪的重要性并对参与培训的员工表示激励和支持。
2. 社交礼仪培训课程（9:30 - 12:00）- 第一堂课：商务礼仪基础知识讲解- 礼仪的定义及作用；- 企业形象与社交礼仪的关系；- 商务社交场合的礼仪要求。
- 第二堂课：沟通技巧与谈话艺术- 身体语言在社交中的作用；- 谈话技巧与良好的言谈举止；- 社交礼仪中注意事项与禁忌。
- 第三堂课：商务餐桌礼仪- 商务餐桌礼仪的基本规范；- 餐桌礼仪中的注意事项；- 礼仪用餐的礼仪技巧。
- 小组讨论与互动练习- 参与者根据所学内容进行小组讨论与角色扮演；- 培训讲师进行点评和指导。
3. 午餐及休息（12:00 - 13:30）- 提供高质量的午餐，并提供轻松愉快的交流环境，加强员工之间的互动。
4. 实践活动（13:30 - 16:00）- 模拟商务会议- 参与者分组进行模拟商务会议，通过角色扮演提供真实的社交情境；- 培训讲师进行实时点评和指导。
- 社交交际游戏- 设计多种社交互动游戏，培养员工在轻松氛围中的社交能力；- 通过游戏中的互动，加深员工之间的沟通和合作。
- 社交礼仪总结与答疑环节- 培训讲师总结一天的培训内容，强调要点；- 回答员工在培训过程中的问题。
5. 闭幕仪式（16:00 - 16:30）- 活动主持人总结活动成果和反馈；- 企业领导做总结讲话，并对员工的参与给予肯定和感谢；- 颁发结业证书，展望参与员工的社交礼仪提升之路。
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当他人作私人交谈时，应 注意回避；
不要在公共场合吃零食；
公共场合不要趴在桌上， 更不能躺在椅子或沙发里；
不要频频看手表；
不要使指甲留有污垢。
三、日常礼仪
1.握手
伸手顺序：女士先，长者 先，位高者先；客人来时主人 先伸手，客人走时客人先伸手。
2.介绍 自我介绍 介绍顺序
3.名片 地位低者先递 递给多人：先女后男，先 长后幼，按顺序，顺时针。
4.电话
接电话：接听及时，语言 规范，礼貌。
打电话：择时通话，三分 钟原则；代接电话先告知要找 之人不在，再问来系何人，所 问何事。
5.宴请 点菜 环境 举止
6.观看
观看演出时，应衣着整洁、 得体，提前进场；进入剧院 时，要尽可能不出声响地走 到自己的座位上，即使演出 没有开始也应如此。
严格要求自己； 尊重同学； 不断提高自身素质。
1.仪表
仪表是指人的外表，包 括容貌、服饰、举止和个人 卫生等方面，它是人的精神 面貌的外观。
面容整洁。面容是仪表之 首，也是最为动人之处。头发 要勤于梳洗，发型要大方得体。 正式社交场合，无论男士还是 女士，都不可将头发染成黑色 以外的颜色。
服饰得体。服饰是人形体 的外延，包括衣、裤、裙、帽、 袜、手套及各类服饰，它们能 既遮体御寒、又能美化人体。 服饰是一种文化，能显示出一 个人的审美品位和心理状态。
女士服装颜色协调的原 则：同种色相配；邻近色相 配；主色调相配。
3.语言
礼貌的社交语言是内在文 化修养的表现，能够给对方留 下良好的印象，创造和谐融洽 的交往气氛。
称呼。在交往中，为表明 与对方的熟悉程度或尊敬之意， 对不同的人可分别称呼其姓名、 职务、职称、学衔或职业。
尊称：对德高望重的可姓 氏后加“老”或“公”；
女士西服分裙套、裤套和 三件套等。各种套装可随意搭 配，不是特别庄重的场合，不 一定穿成套的西装；传统古典 的礼服或民族服装较适合在各 类文艺娱乐场所穿着。注意防 “透”；注意季节因素。
鞋袜。男士穿黑皮鞋不能配
白袜子。女士在社交场合，除 凉鞋、拖鞋外，穿任何一种鞋 子均可随意，但要注意与衣裙 在色彩、款式上的协调。如穿 套裙时不能穿布鞋；穿裙子时 应配长统丝袜或连裤丝袜，颜 色以肉色、黑色为宜。
B.形成互动 注意与同学的沟通和交流； 听取同学的意见和建议； 把你的好感和尊重表现出 来，并且使对方明显地感觉到。
C.讲究艺术
出现问题，不埋怨责备；
对热情支持的同学在适当 的时机和场合给予表扬；
多讲同学的成绩，多找自 己的不足。
二、 塑造良好的个人形象
现代人形象至上，形象是 金。教养体现细节，细节展示 素质。个人形象表现在仪表、 语言和行为举止等多个方面。
观看演出时，鼓掌应当热 烈，但要注意时机。看戏是每 一幕结束时鼓掌；看芭蕾舞可 以在演出中间如一段独舞或双 人舞后鼓掌；听音乐则是在一 曲终了之后鼓掌。只有在演出 结束后，掌声才可经久不息。
观看比赛时，可以在比赛 中为自己所喜爱的运动员呐喊 助威，但也要注意规则。
谢谢！
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.420.10.4Sunday, October 04, 2020 人民消防人民办，办好消防为人民。14:06:0114:06: 0114:0610/4/ 2020 2:06:01 PM 做好安全工作，树立企业形象。20.10.414:06:0114: 06Oct- 204-Oc t-20 绊人的桩不在高，违章的事不在小。14:06:0114:06: 0114:06Sunday, October 04, 2020 人人保安全，家家笑开颜。20.10.420.10.414: 06:0114:06:01October 4, 2020 每项振作求质量，产品质量有保障。2020年10月4日 下午2时6分20.10.420.10.4 人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年10月4日星 期日下 午2时6分1秒14:06:0120.10.4 由前至后一条拉，从上到下一条心。2020年10月下 午2时6分20.10.414:06October 4, 2020 创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2020年10月4日 星期日 2时6分 1秒14: 06:014 October 2020 质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午2时6分1秒 下午2时 6分14: 06:0120.10.4 读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20.10.420.10.414: 0614:06:0114: 06:01Oct-20 同心协力，提高品质。2020年10月4日 星期日 2时6分 1秒Sunday, October 04, 2020 质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20.10.42020年10月4日星 期日2时6分1秒20.10.4
站姿：最佳的站姿是上体正 直、头正目平、收腹挺胸，双臂 下垂，双腿自然站直，两脚跟并 拢，两脚尖张开60度。
站姿的要领是：一平（头平 正，双肩平，两眼平视）；二直 （腰直，腿直，后脑勺、背、臀、 脚后跟一条直线）；三高（重心 上拔，看起来显高）。
坐姿：上体挺直，勿弯 腰驼背，也不可前贴后仰， 女士不可翘“二郎腿”，男 女都不可下意识抖动腿。在 社交和公务场合入坐时，应 礼貌地请别人首先入坐；入 坐时注意座位的排列。
饰物佩戴约定俗成。饰物 的佩戴有一套规则，既能够向 他人暗示某种不易言传的含义， 也显现了佩戴者的爱好与涵养。 对此，虽然不必完全遵守，但 在涉外交往中不可不慎。
2.着装的一般原则 穿着要与体形相协调 穿着要与职业相协调 穿着要与环境相协调
衣裤。职场中不宜穿着过 于性感的服装。各种正式场合 以穿套装为宜，男士穿西装套 装。西装上衣的纽扣有讲究； 配好衬衫；配好领带；西装外 口袋不能放东西；一定要穿皮 鞋；拆下西装袖口外的商标及 纯羊毛标志。
老师、先生、师傅 ； 女士、夫人、太太。
经常需要使用的词： 你好；请；谢谢；再见； 打扰；劳驾；抱歉；不好 意思；对不起等。
不非议党和政府 不涉及国家秘密和商业秘 密 不在背后议论领导与同行 不谈论格调不高的话题 不问个人隐私
4.仪态
仪态又称体态，是指人的 身体姿态和风度。姿态是身体 所表现的样子，风度则是内在 气质的外在表现。人们可以通 过自己的仪态向他人传递个人 的学识与修养。
行走：上身挺直，摆臂自 然，走直线；避免勾肩搭背； 人多时不要“一”字铺开；遵 守交通规则；男子行走的标准 速度为每分钟108-110步；女子 为每分钟118-120步为宜。
走路、上楼梯靠右行走； 前高后低，内高外低。
个人举止的一些禁忌：
在众人之中尽量避免从身 体内发出各种异常声音；
公共场合不得用手抓挠身 体的任何部位；
1.端正态度 A.目中有人 B.善解人意 C.落落大方
2.准确定位 交往以对方为中心 给自己的角色定位 注意角色转换
学生骨干与同学的关系： 不是上下级关系，不是管理 者与被管理者的关系；是平 行关系、服务关系；要对同 学的理解和支持给予足够的 尊重和感激。
3.有效沟通 A.善于表达 多用鼓励和赞赏的语言； 多用探讨的方法研究问题 不揭别人短处； 批评不伤感情。
有礼走遍天下
礼者敬人也。从本质上 讲，“礼”是一项做人的基 本道德标准。 “礼”的核心 思想是尊重，每个人都应当 尊重自己、尊重他人、尊重 社会。
礼仪就是人们在社会交往 中，以一定约定俗成的程序 和方法来表现的律己、敬人 的语言以及行为规范。它能 有效地展现一个人的素养、 学识风度和魅力。
一、礼仪三要素