第3章社区工作的理论基础
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第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
社区工作理论篇
社区工作理论篇社区工作是一种重要的社会工作实践，旨在改善社区居民的生活质量、促进社区的发展和凝聚社区力量。
本文将探讨社区工作的理论基础和关键要素。
社区工作的理论基础社区工作的理论基础包括以下几个方面：1. 社会系统理论：社区被视为一个复杂的社会系统，其中包括各种互相依存的部分。
社区工作的目标是通过组织和协调各个系统来实现社区的整体发展。
2. 生态学理论：社区被看作是一个与环境相互作用的生态系统。
社区工作旨在保护和改善社区的环境资源，提高社区居民的生活质量。
3. 资源依存理论：社区工作强调社区内外资源的整合和利用。
通过帮助社区居民提升技能、获取支持和参与社区活动，社区工作可以增强社区的可持续发展能力。
社区工作的关键要素社区工作的成功需要以下几个关键要素：1. 社区发展计划：社区工作需要根据社区的实际情况和需求制定详细的发展计划。
这个计划需要明确工作目标、策略和时间表，确保社区工作有条不紊地进行。
2. 社区参与：社区工作需要积极促进社区居民的参与和合作。
通过组织会议、座谈会和志愿者活动等形式，社区工作可以激发居民的参与热情，增强社区凝聚力。
3. 跨学科合作：社区工作需要与不同领域的专业人士合作，共同解决社区面临的问题。
例如，社会工作者、教育工作者、医疗从业者和政府代表等可以合作开展针对社区居民的综合性服务。
4. 评估和监测：社区工作需要建立有效的评估和监测机制，及时了解社区工作的效果和进展。
通过评估结果，社区工作可以不断改进和调整策略，以实现更好的社区发展效果。
总之，社区工作的理论基础和关键要素是实现社区发展和改善社区居民生活的基础。
只有在理论指导和关键要素的支持下，社区工作才能取得可持续且有意义的成果。
社区工作的基础理论-社区工作的理论基础
02
社会功能理论认为社区成员在 满足彼此需求的过程中相互依 存，共同维持社区的运转和发 展。
03
社会功能理论强调社区的适应 性和弹性，以及如何通过改善 社区功能来提高社区成员的生 活质量和福祉水平。
社会变迁理论
社会变迁理论关注社区的演变和发展，以及社会变迁对社区成员的影响和 挑战。
社会变迁理论认为社区成员在社会变迁过程中不断适应和调整自己的行为 和角色，以适应新的社会环境和条件。
社会变迁理论关注社会变迁的动力和机制，以及如何通过推动社会变迁来 改善社区成员的生活质量和福祉水平。
03
社区工作实践方法
社区组织与动员
社区组织
通过建立社区组织，如居民委员会、 业主委员会等，将居民组织起来，形 成集体力量，共同参与社区事务。
动员居民参与
鼓励居民积极参与社区活动，提高居 民的归属感和参与意识，促进社区凝 聚力的形成。
社会结构理论认为社区成员在社会结构中的位 置和角色决定了他们的权利、责任和机会，从 而影响他们的生活质量和社区发展。
社会结构理论关注社区内的不平等和权力关系， 以及如何通过改变社会结构来改善社区成员的 生活条件。
社会功能理论
01
社会功能理论关注社区的稳定 和整合，以及社区成员在满足 基本需求和提高生活质量方面 的功能和作用。
随着社会的发展，社区工 作的内容和形式将更加多 元化，以满足不同群体的 需求。
技术应用
科技手段将在社区工作中 发挥越来越重要的作用， 如大数据、人工智能等。
合作共建
未来社区工作将更加注重 跨部门、跨领域的合作， 共同推进社区发展。
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社区工作的基础理论
目录
• 社区工作概述 • 社区工作理论基础 • 社区工作实践方法 • 社区工作评估与反思
社区工作：社区工作理论基础
社区工作理论基础
课堂目的
1. 认识影响社区工作实践的理论
社区工作的基础与实务理论 (p.57 –
58)
基础理论︰ 「影响社区工作实践的理论」，主要来自社
会学、经济学、政治学、管理学、心理学、 人类学和教育学等等 协助我们理解︰工作环境(如社会结构、政治 经济制度、文化传统)、工作对象(如居民行 为方式、社区组织功能)、选择工作策略(如 采取冲突方法、协调或合作)
实务理论︰ 「社区工作本身的理论」 由于其它课节正是探讨社区工作本身的
理论，故这节不再作说明
社区工作基础理论
1. 社会系统分析 System theory (p.58 – 59) 2. 社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
3. 社会交换理论 Social exchange theory
社区作为一个社会系统不同于一种组织， 社区所有子系统并不是由一个中心权力 机构统一组织
系统理论 (System theory)
社区
气氛
(+/-)
人际
政治
家庭
朋友
个人
学校
工作认为，随着现代化︰
社区已经从注重初级与整体关系及责任的横 向社区转向基于社会契约、劳动分工和次属 关系的垂直社区
社区成员对自己生活的决策权越来越少
结果︰市民责任的弱化、对政府的日益依赖 和不信任、社区决策更加支离以及社区归属 感的丧失
社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
理据︰失调和冲突是人类社会生活所不 可避免的
冲突理论认为︰可从中发现社会改革和 社会变迁的依据
社会交换理论 Social exchange theory
课堂目的
1. 认识影响社区工作实践的理论
社区工作的基础与实务理论 (p.57 –
58)
基础理论︰ 「影响社区工作实践的理论」，主要来自社
会学、经济学、政治学、管理学、心理学、 人类学和教育学等等 协助我们理解︰工作环境(如社会结构、政治 经济制度、文化传统)、工作对象(如居民行 为方式、社区组织功能)、选择工作策略(如 采取冲突方法、协调或合作)
实务理论︰ 「社区工作本身的理论」 由于其它课节正是探讨社区工作本身的
理论，故这节不再作说明
社区工作基础理论
1. 社会系统分析 System theory (p.58 – 59) 2. 社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
3. 社会交换理论 Social exchange theory
社区作为一个社会系统不同于一种组织， 社区所有子系统并不是由一个中心权力 机构统一组织
系统理论 (System theory)
社区
气氛
(+/-)
人际
政治
家庭
朋友
个人
学校
工作认为，随着现代化︰
社区已经从注重初级与整体关系及责任的横 向社区转向基于社会契约、劳动分工和次属 关系的垂直社区
社区成员对自己生活的决策权越来越少
结果︰市民责任的弱化、对政府的日益依赖 和不信任、社区决策更加支离以及社区归属 感的丧失
社会冲突理论 Social conflict theory (p.
59 – 60)
理据︰失调和冲突是人类社会生活所不 可避免的
冲突理论认为︰可从中发现社会改革和 社会变迁的依据
社会交换理论 Social exchange theory
社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第三章 社区 工作的价值 观、基本原 则
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
社会工作的理论基础与实践方法
社会工作的理论基础与实践方法社会工作是一门专业性很强的学科，它旨在通过专业知识与技能的运用，解决社会中的问题，促进社会公正与福祉。
社会工作的理论基础和实践方法是社会工作实践的重要支撑，下文将从理论基础和实践方法两个方面进行论述。
一、社会工作的理论基础社会工作的理论基础是指在社会工作实践中所运用到的各种理论，包括人类发展理论、系统理论、社会学理论、心理学理论等。
这些理论帮助社会工作者理解个体与社会的关系，指导他们在实践中制定合理方案和策略。
1. 人类发展理论人类发展理论是社会工作的核心理论之一。
它研究个体在不同阶段的生命周期中所需的心理、生理和社会需求，以及个体与环境的相互作用关系。
社会工作者通过了解个体的发展特点和需求来制定针对性的干预计划，帮助个体实现自我发展和成长。
2. 系统理论系统理论认为社会是一个有机整体，各个部分相互依存、相互作用。
社会工作将社会视为一个系统，通过了解社会各个层面的互动关系和相互影响，以及社会的结构和功能，为社会问题解决提供思路和方法。
3. 社会学理论社会学理论研究社会的结构、组织和功能，揭示社会问题的本质和原因。
社会工作通过运用社会学理论，分析社会问题的产生和发展过程，为社会工作者的干预提供理论指导。
4. 心理学理论心理学理论研究人的思维、情感和行为等方面的规律。
社会工作通过心理学理论了解个体心理状态和需求，采用合适的心理干预方法，帮助个体面对困难和问题，增强自我调适能力。
二、社会工作的实践方法社会工作的实践方法是指在实际工作中，社会工作者所采用的具体技能和方法。
下面列举几种常见的实践方法：1. 社区调研社区调研是社会工作进行实践前的必要步骤。
社工们通过对社区进行调研，了解社区的特点、问题和资源，为制定干预计划提供基础数据。
2. 个案管理个案管理是社会工作的核心方法之一。
社工与个体进行面对面的交流，倾听和理解他们的问题和需求。
通过评估、制定干预计划、实施和评估等步骤，帮助个体解决问题，促进个体的发展。
第三章 社区工作的价值观、基本原则
一、社会工作的基本价值 1、价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或 实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系 统。 2、专业社会工作的价值观 （1）人的价值与尊严 （2）社会正义 （3）助人自助 二、社区工作的专业价值特征 1、以集体取向的人的价值和尊严 2、以制度取向的社会正义 3、以民主取向的社会参与 4、以互助取向的助人服务 5、以社会行动取向的工作策略
第三节 社区工作的若干理论学说
一、基本理论与实务理论 1、社区式作的理论可分为： 基础理论：揭示“社区”、“社区与社会”、以及“整个社会”三个不 同层次关系的理论架构； 实务理论：指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方 法等 。 二、社会系统分析 三、社会冲突理论 四、社会交换理论 五、相关理论 （一）社会学习理论 （二）建构理论 （三）社会资本理论 （四）组织理论
第三章 社区工作的价值观、基本 原则和理论基础
重点：社区工作的价值观 难点：社区工作的价值观
第一节社区工作的价值观
价值观是社会工作的灵魂所在。社区工作 作为社会工作的一个重要组成部分，价值观 的取向在工作过程中的作用同样是处在核心 地位的。也就是说，社区工作的价值取向是 统帅整个社区工作过程的灵魂。因而学习和 掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为 社区实际和理论工作者的必然要求。
第四节 影响社区工作的现代社会思潮
一、西方马克思主义 体现在：1从生产方式或社会结构层次案主问题以 及社会现象 2、对传统社会工作进行批判 3、提出改造社会的新的行动方式 4、对社会工作功能和角色重新作出解释 二、新保守主义 三、社群主义 四、新女性主义 五、环境保护主义
社区工作的理论基础
三、社会交换理论(Exchange Theory) 产生于20世纪50年代末期的美国。 1、主要代表人物： 美国社会学家C．C．霍曼斯(Ceorge Homans)、P．M．布劳(Peter M．Blau)和 R．埃默森(Richard Emerson)。 2、观点：
三、社会交换理论(Exchange Theory)
社区工作者促进妇女组织的成立， 谋求改变男权制度。
4．新女性主义
主要观点
（1）不应限制妇女角色在公共范畴中的发 展。 （2）与女性有关的问题的成因多与男权制 度有关。
（3）促进两性平等是工作目标。
讨论思考:回答以下三个问题（看案例）
(1)在以下两个社区项目中，你认为哪 一个比较成功? 为什么？ (２)对下边两个社区项目，你还有什么 建议? (3)刚刚我们讲过的女性主义理论可以如 何用来修正改善这两个社区项目?
六、社群主义
从20世纪80年代，一种新的社会思潮
它“是一种强调社区联系、环境和传统的积极价 值以及共同利益的理论思潮。”
七、新女性主义
女性问题？ 原因？ 如何解决？ 是否能够解决、条件？ 讨论
新女性主义
流派： 自由主义女性主义：男权制度的成因在于社会 教化，谋求文化上的渐变。 社会主义女性主义：资本主义生产是一切社会 问题的核心，取消资本主义制度。 激进女性主义：男性对女性的控制是男权制度 的根源。取消男权制度才能改变女性的处境。
社区主要体系分析表
主要团体 社团、 单位 家庭 经济 政治 教育 卫生 福利 福利 机构
家户、 公司、 机关、 学校、 医院 住宅 工厂 政党 学会 药房
社会关系 父母、 商人、 官员、 教师、 医生 子Байду номын сангаас 雇主 民众 学生 病人
《社区工作》课件PPT-05社区工作的理论基础
新马克思主义
❖ “福利国家”中的贫富差距仍然很大。 ❖ 虽然生产方式对社会整体最具影响力，但并不是决
定因素，不同社会体系（国家、文化、家庭）均有 自身发展的因素，对经济体制产生影响。 ❖ “福利国家”制度只是执政者社会控制的工具。 ❖ “福利国家”的问题根源在于生产资料掌握在少数 人手中。 ❖ 改造资本主义的生产关系是基本而必须的，建立共 产主义社会。
❖ 问：能否将多元主义同中国实际情况联系起来分析？Fra bibliotek多元主义
❖ 在社区工作中，多元主义的影响颇深。社会策划及 社会行动模式均有多元主义的影子。尤其见于社会 策划和社会行动模式中，社会策划透过了解社区情 况，收集资料，做好规划到解决社区问题，都是社 会策划模式的重点环节。而在社会行动模式下，社 区工作者运用有关政策或制度，调动社会资源，协 助有需要的社会群体解决他们的问题，这些都受多 元主义的影响。
第五讲 社区工作的理论基础
社区工作的理论基础
基础理论（实践理论）—对社会工作宏观环 境的分析，是引导社会工作者介入工作的最 高层次的认识工具.（Know why)知其所以然 ----影响社区工作实践的理论。包括社会分析 理论和意识形态理论。
实务理论（实施理论）—具体策略、方法、 技巧、原则和规范（Know how）知其然---社区工作本身的理论
一、社会系统分析
❖ 社会是具有一定结构或组织化手段的系统,社会的各组成 部分以有序的方式相互关联,并对整体发挥必要的功能.而 整体是以平衡的状态存在,任何部分的变化都会趋向新的 平衡.
❖ 社区也是一种社会系统,是许多具有重要功能的子系统组 成的整体.
❖ 沃伦：社区的横向系统和纵向系统,前者是各种社会单位 和子系统相互之间的结构性和功能性关系,后者是各种社 会单位和子系统与跨社区系统的结构性和功能性关系.(请 举例子)
社区工作的理论基础
案例一：
河北省某地区，妇联与地方外贸部门联合， 建立了一家补花绣花厂。方圆几十里地农村 社区的妇女每周都到该厂来领活，然后回家 去做，按要求做好后再送回厂里，一手交 活，一手领钱。活一做完，就能拿钱。不少 人家因为家里的妻子和女儿参加了这个项 目，家里经济条件有了明显的变化。 不少女 孩子在出嫁的时候，还都给自己买了嫁妆。 在这种情况下，有人说，家里有了女孩子， 就等于有了“现金”，项目内外的人都认为 该项目提高了家庭中妇女的地位。
家户、 公司、 机关、 学校、 医院 住宅 工厂 政党 学会 药房
社会关系 父母、 商人、 官员、 教师、 医生 子女 雇主 民众 学生 病人
求助 者 工作 者
一、功能派理论
3、实际中的应用： 当今主流的社区规划、社区改良和社区服务等 社区工作大都是基于结构功能主义的观点。
二、社会冲突理论、阶级冲突
八、环境保护主义
常被称为“绿色哲学”。这是西方国家自20 世纪60年代兴起的社会思潮，并已经发展成 为最深入人心的全球性运动之一。
九、均衡发展理论
主要内容： 整体的发展观念、经济、政治、文化 等。 平衡的发展： 不仅强调经济与社会，兼顾城乡、工农 等平衡，协调各种力量，互为支援。 民主的发展程序： 注重大众的参与，发挥民众的自助力量 与提高民众的自治精神。
形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界。 1、主要代表人物： 美国的L．A．科瑟尔、L·柯林斯， 德国的R．达伦多夫， 英国的J．赖克斯等。 L．A．科瑟尔在《社会冲突的功能》(1956)中 最早使用了“冲突理论”这一术语。
二、社会冲突理论、阶级冲突
2、实际中的应用： 其实社区作为一个社会单位，里面可能存在着 多种文化系统，一种有意识的信念觉醒下的资 源和权力的斗争关系。
社区工作基础知识讲义讲解
目录第一章社会工作基础知识 (1第二章社区概论 (34第三章社区建设 (47第四章社区居民自治 (80第五章社区组织 (96第六章社区管理与社区服务实务 (114附录一、中华人民共和国城市居民委员会组织法 (141附录二、陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法 (1431中公教育学员专用资料报名专线:400-6300-999第一章社会工作基础知识第一节公共管理概述公共管理从产生意义上讲是公共组织的一种职能,包括以政府为主导的公共组织和以公共利益为指向的非政府组织(NGO 为实现公共利益,为社会提供公共产品和服务的活动。
一、公共管理的概念公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福利与公共利益。
二、公共管理的性质和特点1.公共管理承认政府部门治理的正当性。
2.公共管理强调政府对社会治理的主要责任。
3.公共管理强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负。
4.公共管理强调多元价值。
5.公共管理强调政府绩效的重要性。
6.公共管理既重视法律、制度,也关注管理战略、管理方法。
7.公共管理以公共福利和公共利益为目标。
8.公共管理将公共行政视为一种职业,将公共管理者视为职业的实践者。
三、公共管理的主体和对象(一公共管理的主体公共管理主体可以分为政府和其他公共管理主体两个部分。
所谓其他公共管理主体,是指以实现公共利益为目标而存在的一些组织,一般可称为非营利组织或者第三部门。
(二公共管理的对象公共管理以社会公共事务作为管理对象。
社会公共事务的具体内容分为公共资源和公共项目、社会问题等。
1.公共资源(1公共设施、产品。
即特定社区所有人都有可能享用和受益的物质性存在,且它们本身必须是劳动产品,如能源、城市道路、路灯、桥梁、交通标志等。
(2公共信息资源。
即一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品,包括文化产品、科技成果、经济信息等。
社区工作复习笔记
一、社区的概念社区是一个区域性社会，是一定地域或空间范围内社会生活的共同体。
四大基本构成要素：地域或空间要素；人口要素；共同的心理和文化要素；组织结构要素二、社区的类型与功能类型按照形成方式，可以分为自然社区和法定社区。
按照社区的功能，可以把社区划分为专能社区和综合社区。
社区的功能分析1、生产-分配-消费（社区必须通过生产或购进，为其成员提供衣食住行等基本的生活必须品和相应的服务，才能维持社区的存续与发展，才能保证社区其他功能的正常发挥；是社区的经济功能，也是社区最基本的功能；担负着这一功能的主体主要是社区内的各个经济组织；这些经济组织在社区内进行生产经营活动，发挥其经济功能，保证了社区的正常运行和发展。
）2、服务（社区必须通过基础性保障和福利性照顾，来满足社区居民的日常生活需求，才能增强社区成员的社区归属感与凝聚力。
是现代社区最基础的也是最重要的社会功能。
目前我国社区已经普遍建立起来社区服务中心，如卫生保健、职业介绍、图书阅览、家政服务、救助中心等各类服务机构，对社区居民提供家庭、治安、就业、文化等各方面的服务活动。
）3、社会化（人的社会化，表达了个人与社会之间的关系，也指作为生物体的自然人逐步成为社会人的过程；人的社会化大致可以分为早期社会化和继续社会化两个阶段；社区是现阶段人的社会化最重要的载体和场所。
）4、社会参与（社区是人们认识社会、参与社会生活的第一场所，人们参与社会公共事务往往是从社区开始；参与社区的公共事务正是参与全社会公共事务和国家政治生活的前提；社区为人们参与社会事务提供了区域社会的场所和机会；社会参与是改变社区社会控制机构的政策不利和专横影响所不可或缺的；志愿者组织和中介机构在社会参与中发挥了重要作用。
）5、社会控制与稳定（社会控制的目的在于促使人们遵从通行公认的社会规范，维护已有的社会秩序。
狭义的社会控制是指对违法犯罪等反社会行为的控制；广义的社会控制还包括对影响社会秩序的社会矛盾、社会冲突等其他非稳定因素的控制。
社区工作第三章 理论学说及社会思潮
作为一种社会分析和批判工具，西方马克思主义 学说在思想界占据重要地位。主要代表人物：哈 贝马斯、马尔库塞、奥菲、奥康纳等
西方马克思主义认为社会不公平是资本主义生产 所致，个人因素并不重要。 资本主义经济发展的规律是资本积累，追求高利 润，劳动力再生产是基本条件之一，而劳动力再 生产需要的资源是个人无法承担的消费，是种“ 集体消费”。 而集体消费直接影响生产成本，不能带来高利润 ，资本家不愿投资，引来劳工不满。加深社会矛 盾。
（2）社区次体系 主要代表人物：R.L.沃伦 • 将地方性社区作为社会宏观体系的次体系 • 认为社会的大变迁导致了宏观体系对社区次体系的 支配现象。 社会大变迁的结果，使发达资本主义国家里的社区几 乎完全依存于整个大社会，社区成了大社会的映像 ，使宏观体系中的一个“结”。在同一个国家的所 有社区里，可以看到相同的价值观和行为。
• 20世纪五六十年代，“系统理论”在社会学和政治 学领域十分流行。 • 美国社会学家帕森斯（Talcott Parsons）的结构功 能主义成为“社会系统理论”的主要流派之一。
• 认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社 会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会 整体发挥着必要的功能。
• 整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会 趋于新的平衡。
• 也称为“社会现实建构”理论或“现实建构理论” • 七个理论假设-P63页 • 了解对社会工作的意义及启示
（三）社会资本理论
• 社会资本是解释人际支持网络对社会和经济发展的重要 作用。 • 罗布特.帕特南区分：实物资本、人力资本和社会资本 • 社会资本是指个人间的关系资源—社会网络及其产生的 互惠、信任准则。
（3）社区纵向格局与横向格局理论 主要代表人物：R.L.沃伦
西方马克思主义认为社会不公平是资本主义生产 所致，个人因素并不重要。 资本主义经济发展的规律是资本积累，追求高利 润，劳动力再生产是基本条件之一，而劳动力再 生产需要的资源是个人无法承担的消费，是种“ 集体消费”。 而集体消费直接影响生产成本，不能带来高利润 ，资本家不愿投资，引来劳工不满。加深社会矛 盾。
（2）社区次体系 主要代表人物：R.L.沃伦 • 将地方性社区作为社会宏观体系的次体系 • 认为社会的大变迁导致了宏观体系对社区次体系的 支配现象。 社会大变迁的结果，使发达资本主义国家里的社区几 乎完全依存于整个大社会，社区成了大社会的映像 ，使宏观体系中的一个“结”。在同一个国家的所 有社区里，可以看到相同的价值观和行为。
• 20世纪五六十年代，“系统理论”在社会学和政治 学领域十分流行。 • 美国社会学家帕森斯（Talcott Parsons）的结构功 能主义成为“社会系统理论”的主要流派之一。
• 认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社 会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会 整体发挥着必要的功能。
• 整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会 趋于新的平衡。
• 也称为“社会现实建构”理论或“现实建构理论” • 七个理论假设-P63页 • 了解对社会工作的意义及启示
（三）社会资本理论
• 社会资本是解释人际支持网络对社会和经济发展的重要 作用。 • 罗布特.帕特南区分：实物资本、人力资本和社会资本 • 社会资本是指个人间的关系资源—社会网络及其产生的 互惠、信任准则。
（3）社区纵向格局与横向格局理论 主要代表人物：R.L.沃伦
社区工作的价值观与理论基础
“赋权” 是指赋予或充实个人或群体的权力，挖掘 与激发案主潜能的一种过程、介入方式和实践活动。
这里的“权力”是指个人或群体拥有的能力，是对外 界的控制力和影响力，强调的是人们对他人、组织或 社会的拥有、控制和影响。
三、人们为什么会产生无力感？为什么需要赋权？
无力感是基于这样的因素：如经济无保障、政治 上的失语、无法企及信息、缺乏批判和抽象思维、 生理和心理压力感等。
（五）为各网络提供支援服务，使其可充分发挥 功能
（六）有需要时，扩大现有网络或建立新网络 （七）维系网络的运作
案例：
三毛是一个14岁的男孩子，读小学六年级，学习 成绩很差，经常逃学到游戏厅去玩电子游戏，有 时还偷家里的钱去玩，他还交了一群哥们。老师、 同学不愿与其交往。三毛的家庭成员有爸爸和妈 妈，爸爸是公司经理，整天忙于公司事务，无暇 顾及孩子的学习和成长，母亲由于文化水平所限， 对于三毛的教育和管理属于溺爱型。他的邻里有 三个小朋友：小军、小福和小强，但其家长不让 与三毛玩，怕被传染坏习惯。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
《社会工作辞典》：帮助个人、家庭、团体和社 区提高他们个人的、人际的、社会的、经济的和 政治的能力，从而达到改善自己的状况的目的的 过程。
2.学者的解释 Solomon(1976):强调这是一个“减少无权感”的
过程，方法是通过发掘“无权的一群”的权力障 碍，协助他们消除非直接权力障碍的效果与直接 权力障碍的运作。
这里的“权力”是指个人或群体拥有的能力，是对外 界的控制力和影响力，强调的是人们对他人、组织或 社会的拥有、控制和影响。
三、人们为什么会产生无力感？为什么需要赋权？
无力感是基于这样的因素：如经济无保障、政治 上的失语、无法企及信息、缺乏批判和抽象思维、 生理和心理压力感等。
（五）为各网络提供支援服务，使其可充分发挥 功能
（六）有需要时，扩大现有网络或建立新网络 （七）维系网络的运作
案例：
三毛是一个14岁的男孩子，读小学六年级，学习 成绩很差，经常逃学到游戏厅去玩电子游戏，有 时还偷家里的钱去玩，他还交了一群哥们。老师、 同学不愿与其交往。三毛的家庭成员有爸爸和妈 妈，爸爸是公司经理，整天忙于公司事务，无暇 顾及孩子的学习和成长，母亲由于文化水平所限， 对于三毛的教育和管理属于溺爱型。他的邻里有 三个小朋友：小军、小福和小强，但其家长不让 与三毛玩，怕被传染坏习惯。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
《社会工作辞典》：帮助个人、家庭、团体和社 区提高他们个人的、人际的、社会的、经济的和 政治的能力，从而达到改善自己的状况的目的的 过程。
2.学者的解释 Solomon(1976):强调这是一个“减少无权感”的
过程，方法是通过发掘“无权的一群”的权力障 碍，协助他们消除非直接权力障碍的效果与直接 权力障碍的运作。
社区工作的基础理论(社区工作课件)
一、功能派理论概述
20世纪60年代流行的西方社会学理论。
1、代表人物：华伦（Warren,1978） 哈里森（Harrison,1995）
2、主要观点：社区分析和研究主要应该是分析社区的结构体系， 以及他们各自发挥的功能是否满足社区的需求。 3、实际应用：当今主流的社区规划、社区改良和社区服务等社 区工作大多是基于结构功能主义的观点
2
为了社会的稳定和平衡，社会改变必须以渐进的方 式进行。激进和急剧的改革和社会冲突都会威胁社 会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡 团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教
二、主要观点
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间也没有基 本权益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色 和功能，以维持社会的稳定和平衡。
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有 其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由于各 人缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致 。这种思想在解释社会问题存在原因时，将责任归 咎于受害者。
20世纪60年代流行的西方社会学理论。
1、代表人物：华伦（Warren,1978） 哈里森（Harrison,1995）
2、主要观点：社区分析和研究主要应该是分析社区的结构体系， 以及他们各自发挥的功能是否满足社区的需求。 3、实际应用：当今主流的社区规划、社区改良和社区服务等社 区工作大多是基于结构功能主义的观点
2
为了社会的稳定和平衡，社会改变必须以渐进的方 式进行。激进和急剧的改革和社会冲突都会威胁社 会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡 团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教
二、主要观点
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间也没有基 本权益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色 和功能，以维持社会的稳定和平衡。
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有 其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由于各 人缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致 。这种思想在解释社会问题存在原因时，将责任归 咎于受害者。
第三章社区工作的理论基础
一、直接干预法
1、含义 直接干预法是指社区工作机构及其工作 人员直接地界定社区问题、社区需要；直 接教导区内居民如何去解决问题协助他们 满足其需要。 社区工作的目标和使用的方法，都由机 构及其工作人员去决定。机构及其工作人 员是“导演”，参加者是被动的“演员” 。
2、基本假设
（1）机构及其工作人员对其服务对象的 问题及需要有充分的了解，甚至比服务对 象自己了解地更多。 （2）由机构及其工作人员提出的工作方 法是最有效率的。
二、社会策划
1、基本假设 认为每一社区都有一连串的主要问 题，例如房屋、医疗、就业、康乐设 施等，这些问题必须逐一解决。 2、工作目标 解决社区内的主要问题
3、工作策略 解决问题的方法是高度理性化的，包 括有系统地搜集有关社区问题的资料， 有系统地去分析可行的解决办法，权衡 利弊，找出缓急及先后次序，然后决定 最有效的方案，加以实施。
五、社区联络
泰勒第一次提出。目前的社区工作实务 理论，主要是针对机构或社区工作者所做 的工作。而对于数目众多、提供直接服务 的机构所进行的社区工作却极少提及。 在直接服务机构的工作人员，特别是 行政人员及前线工作者，在他们日常工作 中，实际上进行着大量社区层面的工作， 这即是“社区联络”。
五、社区联络
期望效果
预计困难及解决方法
社区是毫无生气的。区内居民对社区事 务漠不关心、居民关系十分淡薄、缺乏解 决问题的能力。
2、工作目标
社区工作的目标是促进居民的自助和 互助，提高他们以民主方式解决问题的 能力，增强社区的团结。 ——即以过程目标为主
3、工作策略
鼓励广泛的居民参与去解决共同问题。 这一策略强调共识：通过和平的方法， 使社区居民及各利益团体互相沟通、互 相讨论以达成共识。
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“知其所以 “知其 然”know—why 然”(know— how)
基础理论 实务理论
“基础理论” 指揭示“社区”、“社区与社会”以及 “整个社会”三个不同层次关系的理论架构；“实务 理论” 者指社区工作 社区工作实务中的具体策略、方针、政 社区工作 策、原则和模式方法等。 埃文斯(R． 认为， 实践理论”可理解为对 埃文斯 ．Evans)认为，“实践理论 认为 社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介人工 作的最高层次的认识工具；“实务理论 实务理论”为社会工作 实务理论 一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以 及有关的原则、规范等。 托马斯(D． ． 托马斯 ．N．Thomas)则更简明地用“知其 知其 然”(know—how)和“知其所以然”(know—why) 和 知其所以然” 来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁祖 彬等，1994)。
基础理论-2、社会冲突理论
冲突理论形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界， 是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派 之一。 主要代表人物有：美国的L．A．科塞、L·柯林斯，德 国的R．达伦多夫，英国的J．赖克斯等。 科塞反对帕森斯(Parsons)认为冲突只具有破坏作用的 片面观点，把结构功能分析方法和社会冲突分析模式 结合起来，修正和补充帕森斯理论。 科塞认为：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下， 冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能 性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和 促进社会的整合等正功能。
社会资本理论与社区工作
社会资本可能通过多种形式对社区发展和社会 保障发挥积极功能。其发挥作用的空间既有正 式支持网络，也有非正式支持网络和自然支持 网络，其中包括同非营利机构建立的信任和支 持关系，家庭、家族、亲戚朋友和社区共同体 中包含的支持关系所及领域。 社会资本是可以建构的，在实施社会工作过程 中可以诱发社会资本。
一、社会系统理论
结构功能主义是社会系统理论主
要流派之一 结构功能主义认为社会是具有一定结构 或组织化手段的系统，社会的各组成部 分以有序的方式相互关联，并对社会整 体发挥着必要的功能。整体是以平衡的 状态存在着，任何部分的变化都会趋于 新的平衡。
结构功能主义主张
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基本利 益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色及功能， 以维持社会的稳定及平衡。 社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有其社 会稳定的功能，而问题的出现，主要是由个人的缺陷， 包括性格、智能、遗传及文化等因素所致。这种思想在 解释社会问题存在的原因时，将责任归咎于受害者。 为了社会的稳定及平衡，社会改变须以渐进的方式进行。 激进及急剧的改革和社会冲突都会威胁社会制度的稳定， 进而带来灾难性的崩溃。 因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡团结， 鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教育及帮助个 人和家庭适应及接受社会制度。
冲突理论在社区工作中的应用
社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者和 社会服务机构人员具有重要的指导意义，他们 可以认识到案主的问题不只是个人的困难和问 题，而更是制度缺陷或社会结构失调的结果。 社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临 的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识 地选择三种不同的冲突策略：（ 1 ）运用冲突； （ 2 ）预防冲突；（ 3 ）控制冲突（第三方角 色）。
社区工作的基础理论与实务理论 社区工作
社区工作的基础理论，即“影响社区工作 社区工作实践 社区工作
的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理 学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理 论。 通过这些理论可以帮助社区工作 社区工作者认识和理解其工作 社区工作 工作 环境(如社会结构、政治经济制度、文化传统)、工作 环境 工作 对象(如居民的行为方式、社区组织的功能特征)，选 对象 择适当的工作策略 工作策略(如采取冲突方法、协调方法或合作 工作策略 方法)。
第一节社区工作的若干理论学说
一、西方社会工作理论的发展阶段
第一阶段：调查阶段 第二阶段：“精神分析学”阶段 第三阶段：“精神分析学”与“功能主义学派”并阶段 第四阶段： “纳入（获得）”阶段 第五阶段：“盘点阶段” 第六阶段：“理论统一阶段” 第七阶段：“理论归类”阶段
社区社会工作的实践理论
一、社会系统理论 二、社会冲突理论 三、社会交换理论
现代社会潮
1、西方马克思主义 2、新保守主义 3、女性主义 4、环保主义
1、西方马克思主义
西方马克思主义是对20世纪中期以后西方社会 出现的各种马克思主义流派的统称。 西方不少学者运用马克思主义基本观点，建构 社会工作的知识体系和实务方法，形成了社会 工作领域中的“马克思主义流派”。 人们对马克思主义社会工作理论有多种称呼， 如“马克思主义社会工作”、“激进社会工 作”、“结构社会工作”、“进步主义社会工 作”、“社会主义社会工作”、“社会主义福 利工作”等。
三社会交换理论
社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理论 流派之一 产生于20世纪50年代末期的美国。主要代表人物有美 国社会学家C．C．霍曼斯、布劳(Peter M．Blau)和 R．埃默森(Richard Emerson)。
霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上 就是交换关系。只有这种人与人之间精 神和物质的交换过程达到互惠平衡时， 人际关系才能和谐，而且只有在互惠平 衡的条件下，人际关系才能维持。
实务理论:
指社区工作实务中的具体策略、方针、 政策、原则和模式方法等。
基础理论 王思斌 莫邦豪 埃文斯 托马斯
(D．N．Thomas
实务理论 实践理论 社区工作本身 社区工作 的理论
实务理论(Practice theory)
一般理论 影响社区工作 社区工作 实践的理论
实践理论(Theory of practice)
(二)社会建构理论
“社会建构理论”也被称为“社会现实建构” 理论或“现实建构理论”。最早由P。伯格 (PeterBerger)和T．卢克曼(ThomasLuekmann) 在《现实的社会建构》合著，1967)中提出。 “社会建构理论”或“现实建构理论”所要说 明的现象是：客观事实无法脱离人们所附加的 主观意义所孤立存在；人们所经历的日常现实 不简单是面对事实和物体，它也是被社会建构 出来的。
理论的种类
从理论的性质看 1. 描述性理论 2. 分析性理论 3. 规范性理论 从理论的层次看 1. 微观理论 2. 中观理论 3. 宏观理论
社区工作的理论 基础理论 (实践理论):
揭示“社区”、“社区与社会”以及 “整个社会”三个不同层次关系的理论架构。 作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环境、 工作对象、选择适当的工作策略。
社会交换理论对社区工作影响
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体 组成，并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种 种有形的和无形的资源或产品——如社区服务、货币、 信息、观念、政治影响、良好愿望、顺从行为等。 根据社会交换理论，社区内外部关系是一种有价值资 源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系中， 而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导 致关系的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或 获得的最大化和成本或惩罚的最小化的原则基础上， 社区工作者需要掌握讲价、谈判、鼓动、联系、营销 等技巧。交换理论认为，参与交换各方愿意选择那些 收益比率大于成本的交易。
(三)社会资本理论
社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社会 学、经济学、政治学和社会工作学等领域被运用， 解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。 代表人物：莱达·哈尼范(Lyda Hanifan) · (Lyda Hanifan)、皮埃尔·布 · 迪厄(Pierr, Bourdieu) 、詹姆斯·科尔曼、罗伯特·帕 特南。 哈尼范认为，能使房屋、私人财产、金钱等有形资 产在人们日常生活中体现更大价值的东西是“社会 资本”，即善良愿望、友谊、同情心和社会交往。
(四)组织理论
组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理 论。组织理论作为对组织内外结构的分析，内 容包括组织的正式和非正式结构、任务配置、 决策、管理、人员、创新、组织变迁以及跨组 织关系等。社会学、心理学、经济学、管理学 和行政学都注重组织理论。社会学对组织理论 的研究一般被称为“组织社会学”，心理学则 称其为“组织理论与行为”。在西方高等学校 工商管理专业，“组织理论”是一门基础课程。
你 必 须 开 始 改 变 你 的 思 想
。
你 如 果 要 改 变 你 的 生 活 ，
对于理论的理解
1. “理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一 套概念，能给予人们行动的指引及规范。 2.是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组 成的知识体系。 由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理； 假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理 论观点。
四、相关理论 (一)社会学习理论 (二)社会建构理论 (三)社会资本理论 (四)组织理论
(一)社会学习理论
社会学习理论(Social LearningTheory)的概念与方法 不仅应用于社会工作中各种个人和团体治疗，也有利 于理解和影响社区工作中的个人和团体行为，提 高或促进社区组织领导人、工作人员和社会行动策略 的效率。现代社会学习理论的主要代表人物是的 J．B．罗特(Julian Bernard Rotter)、A．班杜拉 (A．Bandu·a)等。他们在巴甫洛夫(1．P．Pavlov)、 B．P．斯金纳(B。P．Skinner)的行为主义学习理论基 础上，解释了人们在社会情境中获得各种复杂社会行 为的方式。
冲突理论的基本观点
(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征； (2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会 结构的必然组成部分； (3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源 和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部 分社会成员对另一些社会成员的限制； (4)不同的利益趋向于形成两个冲突的集团； (5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生 新的冲突； (6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言 之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。