银行创全国金融模范职工之家事迹材料

银行创全国金融模范职工之家事迹材料
近年来，建行XX分行紧紧围绕工作大局和业务发展这一主旋律，努力创建“权益保障、劳动竞赛、职工文化和关心关爱”的和谐“职工之家”，充分发挥工会组织的凝聚力，实现了建“家”和兴“行”的良性互动和有效发展。

XX年被中国金融工会授予“全国金融模范职工之家”称号。

努力创建学习型“职工之家”
培养和造就一批业务精良、技能过硬的员工队伍是XX 分行可持续发展的关键，也是职工之家建设的基本职能之一，怎样发挥“家”的功能，让职工之家为员工素质的提升创造有利的条件，分行在实践中作了一些有益的探索：一是强化职工培训平台，提高职工业务素质和技能。

分行建立完善了职工培训体系，开展各类分层次的业务知识和业务技能培训，帮助职工做好职业生涯规划。

重点做好管理人员素质提升、专业技术人员素质提升、合规风险管理机制建设、网点转型、投资银行业务、流程管理等业务培训，并举办了优秀柜员培训、公司客户经理培训、个人客户经理培训、新员工培训、兼职教师培训、优秀中后台员工培训、后备营业经理候选人才培训等重点培训项目。

XX至XX年共举办各类培训497期，培训人员24502人次，累计培训时间达26341天。

二是开展读书活动，提升职工综合素质。

分行工会每年在职工中开展“好书我推荐，读书伴我行”读书活动，为鼓励职工多读书，读好书，分行每年为职工购买发放《细节决定成败》、《用正确的方法解决问题》等图书，并定期为职工推荐书目，为全行职工创造了良好的学习环境，深受职工的欢迎。

同时，组织职工开展学习交流活动，举办各类征文比赛，通过分行信息站供全行职工相互交流学习。

XX年以来分行共承担完成中国投资学会科研课题4项、XX市金融学会科研课题14项，在CN刊物上发表论文20余篇。

分行工会干部撰写的论文多次获得全国金融系统职工思想政治工作暨企业文化建设征文优秀论文一等奖和创新优秀成果奖，并在《中国企业文化研究》上发表。

XX分行先后被评为XX市“创建学习型组织示范单位”、建总行创建学习型组织先进单位和浙江省创建学习型组织先进单位。

努力创建民主型“职工之家”
加强企业的民主管理，组织广大员工群众参政议事，充分发挥员工的主人翁精神和工作积极性，保护职工群众的权益，是职工之家建设的题中应有之义。

分行主要通过二方面工作来落实：
一是坚持以行务公开为重点，落实职工参与民主监督的权利。

分行充分利用职工大会、座谈会、内部网等载体，公开业务发展的重大事项和民主管理、收入分配等职工关心的
热点、难点问题。

通过行务公开，切实增强了分行各项管理工作的透明度。

同时，在涉及职工切身利益方面，工会积极主动提出意见建议，使行政部门在制定相关政策时考虑其利益，政策出台后，工会配合行政部门做好协调工作，及时化解矛盾。

二是以职工提案和合理化建议为手段，提升职工的参政议政热情。

分行工会十分重视职工提案和合理化建议，通过定期召开职工座谈会、设立行长信箱等多种方式和渠道，广泛征求职工对建行发展改革和涉及其切身利益的意见和建议。

对职工的提案，分行相关职能部门逐一进行研究，给予及时回复和妥善解决，提案回复率达到100%。

特别是涉及到职工切身利益的用工、分配、医疗、休假疗养和劳动保护等方面的意见建议，分行党委均及时进行了专题研究并逐项加以解决，各部门高度重视工作改进，及时将提案建议转化为政策、方案和行动。

对分行不能解决的问题，则上报省分行或总行。

努力创建业务型“职工之家”
业务经营是全行的中心工作，经营状况好坏又直接关系到每个员工的切身利益，分行在建“家”工作中始终坚持服务业务经营这一中心，通过组织开展富有成效的各项活动，有力地促进了业务的发展。

一是围绕业务发展目标，积极组织开展业务劳动竞赛。

分行工会每年围绕全行中心工作、战略转型、业务结构调整的重点和方向，确定竞赛活动的主题，如XX年开展了以“争先创优、敬业奉献”为主题的业务劳动竞赛，XX年组织开展了中间业务劳动竞赛，XX年开展以“抓服务、讲合规、促发展”为主题的劳动竞赛，XX年，牵头各业务条线开展以营销优质客户、提高服务质量和水平、促进业务发展为主要内容的建功立业劳动竞赛。

通过劳动竞赛，有效地激发了广大员工的创造活力和工作热情，促进了全行各项经营目标的实现。

二是组织开展业务技能竞赛，促进职工业务素质的提升。

近年来，为了提高全员的综合素质，把工会建成培养人才之家，分行工会紧密结合全行业务中心工作、网点转型和金融创新，围绕柜员、客户经理、产品经理、专业理财师等在专业知识、产品创新、营销服务等环节的业务综合能力，举办了柜面综合业务“新苗赛”、个人理财营销“精英赛”和产品经理巅峰展示“选拔赛”等一系列业务技能竞赛。

通过竞赛，不仅有效提升了职工综合业务素质和服务营销技能，也为优秀技能人才展示风采、切磋技艺提供了机会，创造了条件。

在全省分行举办的业务技能比武中，成绩逐年提高，XX年分行选手荣获了理财产品推荐销售和中间业务团队营销两个第一名、团体总分第四名，XX年荣获多个单项第一和团体第二名，XX年荣获了团体第一名和多个单项第一的好
成绩。

三是开展金融创新竞赛活动，营造创新氛围。

分行工会充分发挥全行职工的智慧，把工会打造成职工的创新之家。

近年来先后组织开展了“金点子”服务创意评选和服务案例征集活动、全面成本管理金点子征集活动、“金点激情，赢在创新”金融创意竞赛活动、“青年创新建行强”金点子大赛和“快乐工作我来支招”金点子征集等活动，促进了职工创新能力的提升和组织创新氛围的形成，许多金点子在实践中得到推广应用。

同时分行成立了创新协会和青年职工“方法之家”协会，先后举办了农村金融产品创新研讨会、贷后管理与客户拓展分析点评会，开展理论与实务的现场研讨交流，使这两个协会成为研究探讨金融创新的活动园地和平台。

努力创建和谐型“职工之家”
关心广大员工群众的生活，真正为员工办实事、做好事，解难事，切实让广大员工感受到XX建行大家庭的温暖，是职工之家建设的基本标准。

基于这样的认识，分行加强以下四项工作。

一是开展有针对性的健康促进服务，切实保障职工的身心健康。

分行关注职工特别是柜面职工在各项改革过程中的心理状态和情绪变化，通过召开职工座谈会、调查问卷等形式，深入了解各类职工的心理状况及需求，有针对性地做好
心理疏导工作；组织举办情绪管理、压力管理等专题讲座，受到职工的欢迎；编发心理健康电子刊物，开通职工心理帮助邮箱，由心理专家给予个体心理咨询和应对式帮助，及时为职工排忧解难；组织落实职工休假计划，每年组织全体职工进行健康检查，不定期举办健康讲座。

二是不断完善济贫扶困机制，切实做好困难职工帮扶工作。

工会建立了特困职工档案，及时为他们解决特殊性、突发性的生活困难，帮助他们树立信心，度过难关。

对困难职工、职工重病或长期重病者、职工直系亲属重病或病故者进行及时慰问和有效帮扶，在国庆和春节等重大节日，开展各类走访慰问活动，XX至XX年共发放职工互助基金困难补助12.4万元、大病医疗救助金11.6万元。

同时，通过开展全员家访活动将关爱延伸到职工家庭。

三是注重流程优化，减轻一线职工工作压力。

分行组织信息科技、信贷审批、会计运营、个金、公司等各个条线积极开展流程再造活动，努力为一线职工减压减负。

如针对ATM 长短款的处理费时又费力的情况，分行组织开发了ATM流水查询分析系统，只需几分钟就可解决ATM长短款问题，大大缩减了网点的查找时间。

近年来，分行通过流程的优化，先后开发出自助设备营运辅助系统、自助设备监控短信通知平台等符合一线工作要求的小程序，实实在在地减轻了一线职工的工作压力。

四是开展丰富多彩的文体活动，建设活力之家。

分行工会通过开展一系列寓教于乐、丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操，释放压力，凝聚人心，鼓舞士气。

成立了羽毛球、乒乓球、足球、篮球、摄影、钓鱼等各类协会，不定期开展有益于身心健康的竞赛活动，使协会成为职工团队学习和协作的纽带。

在文体娱乐方面，定期举办运动会、文艺晚会，举办了舞林大会、歌咏比赛、女职工礼仪才艺大赛、职工摄影展览比赛等形式多样的文艺活动，每年举办篮球联赛，每月开展“全员健身日——环南湖快乐健身走”等体育活动。

同时，还以文体活动为载体，配合业务部门积极开展银企联谊活动，促进了业务发展，树立了建行良好的品牌文化。

近年来，XX分行致力于和谐之“家”的创建，为业务发展营造了良好的内外环境，使创建活动和两个文明建设互为促进、相得益彰。

XX年，分行一般性存款余额突破500亿元，各项贷款余额突破400亿元，不良率仅为0.35%，中间业务收入突破5亿元，达5.41亿元，已连续第三年位居当地四行第一，是全省建行系统内唯一一家收入总量四行占比第一的二级分行，实现账面利润12.04亿元，各项业务指标在当地和浙江省建行系统均名列前茅，XX年和XX年二年均获得浙江省建行系统等级行排名和KPI考核排名第二。