2物流战略管理概述2
物流企业战略管理的概念及基本原理
物流企业战略管理的概念及基本原理随着市场的变化和客户需求的不断变化，物流企业也需要不断调整其战略管理，以保持竞争优势。
物流企业战略管理是物流企业在制定目标、计划和决策方面的管理实践。
本文将介绍物流企业战略管理的概念及其基本原理。
一、物流企业战略管理的概念物流企业战略管理是指物流企业以客户需求为导向，根据外部环境和内部资源的分析，制定相应的目标和计划，并考虑风险的管理、资源的优化分配、业务流程的改进和控制，以获得长期的稳定利润和市场份额的管理实践。
物流企业战略管理的目标包括提高客户满意度、促进企业发展、增强企业竞争力等。
在制定战略管理方案时，应根据市场需求和竞争环境，分析企业的内部优势和劣势，把握市场机遇和挑战，从而制定长远的价值创造战略和绩效评估机制。
二、物流企业战略管理的基本原理1.客户导向原则物流企业应以客户需求为导向，将客户的要求放在首位，积极承担社会责任，提供优质、高效的服务。
客户导向原则是物流企业制定战略管理方案的基础。
2.竞争导向原则物流企业要根据市场和竞争环境，分析企业的内部优劣势，把握市场机遇和挑战，以获得市场竞争优势。
3.绩效导向原则物流企业应注重效益管理，确立绩效评估机制，引导员工的绩效工作，确保企业的效益和价值创造。
4.科技创新原则物流企业应积极探索、应用先进的技术和商业模式，创新产品和服务，以提升企业竞争力。
三、物流企业战略管理的实践1.分析外部环境和内部资源物流企业应对外部市场环境和竞争对手进行分析，了解市场趋势、业务发展方向，同时评估企业自身的内部优势和劣势，整理管理资源。
2.建立科学的战略目标物流企业应建立科学的战略目标和管理框架，确立战略投资、资源配置、绩效指标等要素。
3.优化业务流程物流企业应优化业务流程，提高业务响应能力、组织协调能力和成本管理能力，不断提高业务质量。
4.控制风险物流企业应加强风险管理，制定风险预警和应对机制，确保企业状况的稳定和经营风险的控制。
第二章物流战略管理（精品）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。
企业物流管理02-现代企业物流战略.ppt
要跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式 的发展，需要有战略的指导。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
现代企业物流战略目标
企业战略目标是企业战略管理的指导思想，也是 企业在战略管理过程中处理问题所应遵循的原则。 企业物流战略的目标与企业战略的目标是一致的， 即在保证物流服务水平的前提下实现物流成本的 最低化。 企业物流战略的三个目标： 降低运作成本。 减少资本投入。 改进服务质量。
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
第2章
现代企业物流战略
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
2.1现代企业物流战略概述
企业战略的内涵
战略是企业全部经营活动中最核心的内容，它是 计划、计策、模式、定位、观念，战略要解决的 是根本性、全局性和长远性的问题。具体而言， 战略表现为两个方面：一是指导思想，二是实现 途径。如果具备这两者就可以认为企业存在战略。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业战略的层次
企业战略一般分为三个层次：总体战略、竞争战略或 称业务层战略和职能层战略。 公司总体战略、竞争战略和职能部门战略三者之间的 关系如同太阳、地球和月亮之间的关系一样，如图21所示。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
优势
机会
有出口的可能 运输价格下降
竞争对手增多 信贷紧缩
劣势
威胁
表2-1 SWOT分析表
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企业物流战略
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2.1 企业物流战略概述
企业生产经营活动的基本资源，资源配置的组合不同直接影 响企业各项活动的效率。任何外部环境或内部条件的变化， 都可能引起企业的资源配置与生产经营活动的不协调，造成 企业生产效率、经营成本等出现不同程度的变化，企业要想 消除这种变化对企业经营的不利影响就应该对资源配置做相 应的整合，使企业的资源配置水平与企业战略实施的要求相 适应、相协调。 (3)竞争优势。是指企业内部各方面因素所决定的，在经营 过程中所形成的，与同行业的竞争对手相比所具有的经营优 势。企业竞争优势只是相对的，并不是绝对的。随着企业经 营的外部环境和内部条件发生变化，竞争优势也会随之发生
上式中，利率一般以年利率表示。“期限”指签发日至到期 目的时间间隔（有效期）。票据的期限则用月或日表示，在 实际业务中，为了计算方便，常把一年定为360天。
票据期限按月表示时，应以到期月份中与出票日相同的那一 天为到期日。如4月15日签发的一个月票据，到期日应为5 月15日。月末签发的票据，不论月份大小，以到期月份的月 末那一天为到期日。与此同时，计算利息使用的利率要换算 成月利率（年利率÷12） 。
收到票据时。
借：应收票据
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2.1 企业物流战略概述
根据决策内容的特点不同，企业战略可划分为三个层次：公 司级战略、部门级战略和职能级战略。企业物流战略属于职 能级战略，和企业的营销战略与财务战略等同属一个层次， 支持企业的整体战略的实现。
2.1.2企业物流战略的要素
企业物流战略要素是构成企业战略规划的主要因素，影响着 企业战略分析、选择、实施和控制的全过程，并通过企业战 略规划指导下的经营管理活动表现出来。企业战略规划的基 本组成要素应包括：经营范围、资源配置、竞争优势和协同 作用。
物流战略管理
2.2.2 运输战略的制定（2/2）
• 2.运输路线的选择
（1）起迄点不同的单一路径 这类运输路径规划问题一般都可以通过特别设计的方法 很好地加以解决。最简单、直观的方法就是最短路径法。
1.2.1物流战略的涵义
• 企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对 企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策 和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物 流活动而制定的行动指南。具有四大特征： 1.目的性 2.长期性 3.竞争性 4.系统性
1.2.2物流战略的分类
• 分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、 按照企业业态分和按照管理重点分。
• 3.减少资金占用
物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的 根本出发点是投资回报的最大化。（如直销模式、选择公 用仓库、JIT采购、第三方物流）
物流战略制定的流程
企业目标与战略 客户服务需求
物流战略
物流战略
整合物流系统设计 总体绩效评估
物流环境 分析
物流资源 评价
物流战略 方案选择
1.控制的定义
物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流 战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对 战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的 活动。（两种结果）
• 2.物流战略控制的标准
从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长 期基本目标。
出弱点，采用百分比、比率和比较数字尽可能具体表示）
1.3.3 物流战略方案选择（1/6）
物流管理物流管理的三个阶段企业物流战略管理
物流学概论
物流管理物流管理的三个阶段企业物 流战略管理
v （三）企业物流组织的新趋势
v 随着经济环境的变化，企业越来越关注使 组织达到目标的过程更加简便化。在企业 物流组织建设中也出现了新的发展趋势：
v 1．结构压缩 v 2．设立企业物流总部 v 3．成立单独的物流分公司 v 4．任务小组结构
物流学概论
v （二）按物流组织在物流管理中的任务不同，可 以划分物流管理的行政机构和物流管理的业务机 构
v （三）按物流管理组织的设置与职权划分
› 1．中央一级的物流管理组织 › 2．地方的物流管理组织 › 3．企业的物流管理组织
物流学概论
物流管理物流管理的三个阶段企业物 流战略管理
v 二、物流管理组织的结构形态
物流学概论
物流管理物流管理的三个阶段企业物 流战略管理
v （二）物流费用的综合控制
v 包括事前、事中、和事后对物流费用进行 预测、计划、分析、反馈、决策等全过程 的系统控制，以达到预期目标。
v 综合控制有别于局部控制，具有系统性， 综合性、战略性的特点，有较高的控制效 率。
v 综合控制的目标是局部控制的集成，促使 企业物流费用趋向最小化。
› 按照物流各部门之间的关系，物流评价又可分为物流 纵向评价和横向评价。
物流学概论
物流管理物流管理的三个阶段企业物 流战略管理
v 物流管第理组三织节是指从物事物流流管管理理的组机构织设置和管 理权限及范围划分的组织形式。 v 一、物流管理组织的分类
v （一）根据物流组织所处的领域不同，可划分为 生产领域的物流组织和流通领域的物流组织
v （一）物流管理的总原则——物流合理 化
v （二）物流合理化的基本的思想
物流活动各种成本之间经常存在着此消 彼长的关系，物流合理化的一个基本的 思想就是“均衡”的思想，从物流总成 本的角度权衡得失。不求极限，但求均 衡，均衡造就合理。
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
《物流战略管理》—课程教案
《物流战略管理》—课程教案物流战略管理—课程教案1. 引言本教案旨在为学生提供物流战略管理方面的基础知识和技能培训。
通过该课程的研究，学生将了解物流战略的重要性，学会制定和执行物流战略，并掌握相关的工具和技术。
2. 教学目标- 了解物流战略的概念和特点- 掌握物流战略规划的基本步骤和方法- 理解供应链管理在物流战略中的作用- 研究物流战略执行和控制的关键要点- 能够应用物流战略管理的工具和技术分析和解决实际问题3. 教学内容3.1 物流战略概述- 物流战略的定义和重要性- 物流战略与企业战略的关系- 物流战略的特点和目标3.2 物流战略规划- 物流战略规划的基本概念和原则- 物流战略规划的步骤和方法- 物流战略规划的环境分析和资源评估3.3 供应链管理与物流战略- 供应链管理的基本原理和概念- 供应链管理在物流战略中的作用和影响- 供应链管理与物流战略的协调和整合3.4 物流战略执行与控制- 物流战略执行的关键要点和方法- 物流战略控制的指标和工具- 物流战略执行和控制中的常见问题和挑战3.5 物流战略工具与技术- 物流战略分析的工具和技术- 物流战略优化的工具和技术- 物流战略决策支持系统的应用4. 教学方法本课程将采用以下教学方法：- 讲授：通过教师讲解，向学生传授物流战略管理的基本理论知识；- 讨论：通过案例分析和小组讨论，让学生应用所学知识解决实际问题；- 实践：组织实地考察和实践活动，让学生在实际环境中应用所学知识；- 幻灯演示：使用幻灯片展示相关理论和实践案例；- 案例教学：使用真实案例进行教学，提高学生的实际操作能力。
5. 教学评估本课程的评估方式包括以下几种：- 平时考核：根据学生的课堂表现、小组讨论和作业完成情况综合评定；- 期末考试：对学生对物流战略管理知识的掌握程度进行综合考核；- 项目报告：组织学生进行实践项目并撰写报告，评估学生在实际应用方面的能力。
6. 参考资料- 张三，物流战略管理教材，清华大学出版社，2021年。
高级物流师之物流战略管理
物流战略管理1、物流战略管理基础物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致，更好地完成企业的总体战略。
物流管理战略目标：⑴降低成本。
⑵节省投资。
⑶改进服务。
⑴降低成本：指战略的实施目标是将运输和存储相关的可变成本降到最低。
通常评价各备选行动方案，在服务水平一定的条件下，找出成本最低的方案，形成最佳战略。
⑵节省投资：指战略的实施目标是使物流系统的投资最小化。
该战略的出发点是投资回报最大化。
具体做法可以包括：避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库而选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用存储库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。
⑶改进服务：指战略的实施目标是解决服务质量与成本平衡关系。
一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。
要使战略取得好的效果，应制定与竞争对手截然不同的服务策略。
②物流管理战略框架。
物流管理战略框架分为四个层次，包括⑴全局性战略、⑵结构性战略、⑶功能性战略、⑷基础性战略。
⑴全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
建立用户服务的评价指标体系，通过实施用户满意工程，全面提升用户服务水平。
⑵结构性战略：1）渠道设计、2）网络分析。
1）渠道设计包括：重构物流系统、优化物流渠道等。
优化物流渠道的作用：通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
2）网络分析包括：库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作伙伴业绩的评估和考核。
网络分析的作用：为物流系统的优化设计提供参考依据，其目的在于改进库存管理、提供服务水平、增强信息交流与传递效率。
⑶功能性战略：物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容有运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
物流战略管理
物流战略管理物流战略管理一、概述物流战略管理是指企业为实现其战略目标而对物流系统进行规划、组织、领导和控制的过程。
物流战略管理在企业经营中具有重要作用，可以帮助企业提高运输效率、降低成本，提高客户满意度等。
二、物流战略管理的基本内容1. 供应链规划供应链规划是指通过对供应链网络的分析和评估，确定企业在供应链中的定位和角色。
供应链规划包括确定合适的供应商和客户，建立合理的仓储和运输网络，并通过优化供应链来提高效率和降低成本。
2. 物流成本控制物流成本控制是指通过对各个环节的成本进行分析和评估，掌握各项费用并加以控制，从而降低企业运营成本。
物流成本控制包括运输费用、仓储费用、人力资源费用等。
3. 运输方式选择运输方式选择是指根据货品特性、交货期限等因素进行选择，以达到最优化的效果。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
4. 仓储管理仓储管理是指对企业的库存进行管理，包括货物的存储、配送和调度等。
通过合理的仓储管理，可以提高库存周转率、降低库存成本。
5. 物流信息系统建设物流信息系统建设是指运用先进的信息技术手段，对物流系统进行信息化建设，实现物流信息化管理。
通过物流信息系统建设，可以实现物流过程的可视化、自动化和智能化。
三、物流战略管理的重要性1. 帮助企业提高运输效率通过合理规划和优化供应链网络，选择合适的运输方式和建立合理的仓储网络等措施，可以帮助企业提高运输效率，缩短货物交付周期。
2. 降低企业经营成本通过对各个环节进行成本分析和评估，并采取相应措施加以控制，可以降低企业经营成本。
例如通过优化供应链网络来降低采购成本、通过选择合适的运输方式来降低运输成本等。
3. 提高客户满意度通过优化供应链网络、提高运输效率等措施，可以缩短货物交付周期，提高客户满意度。
同时，通过建立物流信息系统，可以实现物流过程的可视化和智能化管理，提高客户服务水平。
四、物流战略管理的实施步骤1. 制定物流战略规划制定物流战略规划是物流战略管理的第一步。
企业物流战略概述
• 1.6实现企业物流发展战略的基本途径 • 1.从管理角度发展物流 • 现代物流是一项科学的系统管理方法，所以企业
在发展物流的时候，必须要从管理角度去发展物 流。随着科学技术的日新月异，越来越多的新思 想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作 业，增强了企业应变市场的能力。在所有改进企 业经营管理的措施当中，现代物流技术合理高效 地参与，正愈加成为企业赢得市场优势的重要手 段。在人们发现从降低生产成本和更新产品上无 法再取得像从前那样的竞争优势时，物流变成了 可以挖掘的新的利润源泉。它不仅可以降低生产 和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会 资源的合理配置与优化。
企业物流管理
1.1企业物流战略的含义、地位
• 1.概念 • 企业战略是企业为实现长期经营目标，
适应经营环境变化而制订的一种具有指 导性的经营规划。企业战略可划分为三 个层次：公司级战略、事业部级战略和 职能级战略。
• 2企业物流战略的地位
• 物流战略是企业总体战略的组成部分。企 业战略包含企业发展的长期目标或方向。 企业的目标可以是追求利润最大化、企业 的生存与发展、投资回报、社会效益或市 场份额。企业战略的制订一般要经过对市 场需求进行分析，然后对顾客、供应商、 竞争对手及自身的条件进行分析，最后提 出适合企业自身的战略。例如，通用电器 公司的战略是在其所服务的每一个市场取 得第一或第二，否则就退出市场。
• 3．功能性战略 • 物流管理第三层次的战略为功能性战略，
其内容包括物料管理、仓库管理和运输管 理三个方面： • (1)采购与供应、库存控制的方法与策略。 • (2)仓库的作业管理等。 • (3)运输工具的使用与调度。
• 4．基础性战略 • 第四层次的战略是基础性战略，其主要作
物流战略管理
前四章一、名词解释●物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
●物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
●企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
●物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
●交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
●物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择●其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
●企业物流战略特征：全局性长远性竞合性纲领性相对稳定性●物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略●企业物流战略管理主要服务于供应、生产计划、物流和需求的四个领域●企业物流战略包含的四大要素：1 目的性要素 2 长期性要素 3 竞争性要素4 系统性要素●企业物流战略重点：1 降低成本 2 减少资本 3 改进服务●物流战略规划主要解决4个方面的问题：1 客户服务需求的目标 2 设施选址战略 3 存货战略 4 运输战略●企业物流战略划分4个层次：1 全局性战略 2 结构性战略 3 功能性战略 4基础性战略●制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价；渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
物流战略管理教材PPT56页
• 物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、 市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的演变 过程和推进趋势。
• 物流战略类型，是指依据不同的标准对物流战略作的 划分，以助于更深刻的认识所拟定的物流战略的基本 特点，进一步完善物流战略规划方案。
案例分析：TNT成长关键要素及战略优势
• 购买小型运输企业——货运站 • 改造车型——厢式车 • 主要省会城市建立物流业务机构 ——网络化经营 • 成为上市公司——成长的资源 • 建立合资企业——缓和竞争 • 公司合并——开展海外业务
➢零售业强化食品新鲜度管理
➢集装箱——重要的物流运输方式，但98年后 集装箱生产面临产品结构调整（货主需求变 化）——高附加值、技术型集装箱：冷藏箱、 专用箱需求扩大，标准箱不景气
• 物流价格下降：全球泡沫经济、亚洲金融危机
——高附加值、高水平服务、低成本物流战略
第二节 物流战略管理的环境分析：
六• 前参、面与物讲竞流需争企求的业方企竞因业争素多加影：剧响认、同下物面流是重供要应，方不的同作类用型 企业积极开拓物流业务
• 物流战略导向，指的是物流系统生存、成长与发展的 主导方向。
• 物流战略优势，是指物流系统能够在战略上形成的优 于竞争者形势、地位和条件。
➢研究物流战略优势，关键是要在物流系统成 功的关键因素上形成差异优势或相对优势， 这是取得物流战略优势比较经济有效的方式， 当然也要注意发掘潜在优势，关注于未来优 势的开发。
划分依 据
服务项 目
表5- 1 物流战略类型的基本划分
物流战略类型
准时货运集散战略、快速货运集散战略、整车货运集 散战略、成组货运集散战略、专项货运集散战略、 国际货运集散战略等
发展方 向
物流企业战略管理
物流企业战略管理物流企业战略管理思考Schenker作为一个公司，在其组织列中使用了供应链管理的理念的方法来达到这一目的。
访谈Schenker的客户，供应商及工作人员数，其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会。
一、物流企业管理(一)物流的涵义物流英文为“logistics”，它涵盖了从原材料的最初供应者到产品生产者――进入了生产过程、从产品的生产者到最终用户--进入了消费过程，以及其间所包含的流通过程在内的全部物品(产品、商品)的运动过程。
按照目前被全球普遍认同的，由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的一部分”，就是以满足客户需求为最终目的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理以减少营运资金占用，合理规划配送路线以降低运输费用，利用先进的运输方式以减少商品转移过程中的消耗，从而在整体上优化企业的供应链，降低企业的总成本，创造新利润。
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、工厂和仓库或配送中心的选址、零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
(二)物流管理的定义物流管理(Logistics Management)是指为以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
(1)物流管理既要实现最低化的成本管理，又要确保客户对物流服务质量的满意，可见，成本和服务是物流管理的侧重点。
(2)物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，而是一个动态的、全要素、全过程的管理。
(3)物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等手段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。
在物流战略管理过程中，制定物流系统战略目标主要包括：服务水平目标、物流费用目标、社会责任目标和经济效益目标等内容。
(三)物流管理的目标(1)现代物流管理以实现客户满意为第一目标，这里的客户不仅指物品的需求方，还包括物流服务的接受方，即物流业务的委托方。
物流战略管理第三章
企业物流战略的内容进一步细分，可以分成四个层次——战略层、 结构层、职能层和执行层。物流战略的金字塔图可以很好地表现 企业物流战略的四个层次，如图3-1所示。
客户 服务
战略层
渠道 设计 网络 战略
结 构 层
仓库设计 与作业服 务
运输 管理
物料 管理
职 能 层
信息 系统
政 策 和 程 序
设计 设备
②如果物流对制造和商贸企业成功经营的重要性不高， 同时内部处理物流能力也低，也放弃内部物流系统(自 用车队或车辆)，可以外购公共物流服务； ③新建制造和商贸企业不必花费巨额投资建立内部物流系 统，干脆一步到位采用第三方物流； ④物流系统对制造和商贸企业成功经营很重要，内部物流 系统的能力高，也可以采取物流自营的方式
一、企业物流战略概述
1.企业物流战略的内容
（1）客户服务 现代企业的客户服务水平是考察企业经营水平的重要 指标，而企业物流活动作为企业提供的一种服务，它 的好坏直接影响企业的客户服务水平，所以客户服务 是企业物流战略的重要内容之一。 （2）设施选址 企业物流系统的各个结点的位置直接影响企业物流网 络的布局，因此，企业物流网络中结点位置的选择与 企业物流系统的运作效率有着密不可分的关系。
（3）外包时应注意的几个问题
①正确理解物流外包 企业应深入分析内部物流状况，并探讨物流是否是企 业的核心能力，物流是否能为企业带来外部战略经济利 益 ②严格筛选物流供应商 在选择供应商时，首先要改变现有的观点，即仅着眼 于企业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益于 不顾，需求商应以长远的战略思想来对待外包，通过外 包既实现需求商利益最大化，又有利于供应商持续稳定 的发展，达到供需双方双赢的局面。
《物流管理》第十八章：物流管理战略
2．战略实施的主要任务 ．
3．战略实施控制 ．
9
第三节 物流战略联盟
物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略 联盟， 联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己 的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成 的物流战略目标，通过各种协议、 的优势互补、风险共担、 的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网 络组织。在现代物流中， 络组织。在现代物流中，是否组建物流战略联 作为企业物流战略的决策之一， 盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性 是不言而喻的。 是不言而喻的。狭义的物流战略联盟存在于非 物流企业之间； 物流企业之间；广义的物流战略联盟涵盖了整 个物流外包业务，包括第三方物流、 个物流外包业务，包括第三方物流、一般意义 的物流联盟、第四方物流等。 的物流联盟、第四方物流等。
10
一、物流战略联盟的产生及优势
1．物流战略联盟产生的原因
首先是实现根本利益。 其二是借助联盟形式，企业可以专注于其核心业务，增强其核心竞争力。 其三借助联盟方式，中小企业期望能解决自身能力的不足，提高整体服 务水平。 其四从交易的过程看，物流战略联盟的建立有利于联盟伙伴之间在交易 过程中减少相关的交易费用。 其五，国际互联网技术的广泛应用使跨地区的物流企业联盟成为可能。
(二)核心竞争力的构成 二 核心竞争力的构成
1．整合能力 ． 2．快速反应和灵活多变的能力 ． 3．组织协调能力 ． 4．高超的信息化水平 ． 5．高素质的物流人才 ． 5
第二节 物流战略计划
一、物流战略
(一)物流战略的内涵
物流战略是物流企业对自身总体和长远发展以及相应经营活 动的分析和规划，而战略管理则是物流企业管理中的重要组 成部分，它对物流企业的生存和发展起着决定性的作用。
第二章 物流企业战略管理
物流企业战略制定的影响因素
战略的制定过程是一个动态的过程，没有真正的 开始或结束。在这个动态过程中，有一些关键因 素自始至终起着关键作用，包括：
• 企业过去战略的影响 • 管理者对风险的态度 • 企业环境 • 企业文化与权力关系 • 管理人员的素质 • 竞争行为和反应 • 时限考虑。
物流企业战略制定的影响因素
物流企业战略制定
物流企业战略制定
战略制定就是在对企业内部、外部环境进行 综合分析的基础上，提出企业今后的中长期发展 思路与方案。对企业企业来说，其战略决策应当 解决以下两个基本的战略问题：一是企业的经营 范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营 活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业， 确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾 客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争 优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什 么基础上取得超过竞争对手的优势。本节将对物 流企业战略的制定过程。
物流企业战略内部环境分析
现代物流企业能力分析 现代物流企业能力分析主要是对财务能
力和运作能力进行分析。
物流企业战略内部环境分析
• 财务能力分析。物流企业的发展离不开资金的支 持，评估企业的现实经营能力，首先必须对企业 的财务状况进行客观、合理的分析。物流企业的 财务能力分析一般包括收益性、安全性、流动性、 成长性及生产性5类指标。
物流企业战略管理
• 1. 物流企业战略的目标和内容 • 2. 物流企业战略环境分析 • 3. 物流企业战略的制定 • 4.物流企业战略的实施 • 5.物流企业战略的类型 案例
物流企业战略外部环境分析
• 任何企业在制定战略之前，必须对其所处 的宏观环境、行业环境和微观环境进行较 为透彻的了解和分析，在此基础上，企业 才能作出符合实际情况的战略决策，物流 企业也不例外。
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他们首先成立了仓储调度中心，重新规划全国的分 销系统和仓储活动，实行统一管理和控制。由提供 单一的仓储服务，到进行市场区域分布、流通时间 等全面的调整、平衡，成立独立的法人资格的物流 有限公司，以保证按规定的要求，以最短时间、最 少环节，和最经济的运行方式将产品送至目的地。 这样一来，就实现了全国的订货，产品从生产厂直 接运往港、站；省内的订货，从生产厂直接运到客 户仓库。
7-11总部的战略经营目标是使7-11所有加盟单店成为 “周围居民信赖的店铺”。7-11为了确保实现忠诚度 所需的三个要素的顺利施行，建立了先进、高效的物 流系统，并确定了多个物流战略体系。 1．区域集中化战略：区域集中化战略是指在一定区域 内相对集中地开出更多店铺，待这一区域的店铺达到 一定数量后，再逐步扩展建店的地区。7-11实行有效 的区域集中化战略后，所带来的优势及效果归纳为以 下几个方面：一、降低物流成本；二、缩短配送时间， 保证商品的新鲜度；三、减少竞争对手开店的机会。
目前情况: 现年啤酒生产能力超过300万吨，其 产 销量、销售收入、利税总额、市场占有率、出口量 等多项指标均居国内同行业首位。同时，也跻身世 界品牌500强之列。
青岛啤酒公司在迅速完成扩张后，营销战略由以规 模为主的“做大做强”相应转变为以提升核心竞争 力为主的“做强做大”。
青岛啤酒企业集团于１９９８年第一季度，提出了以 “新鲜度管理”为系统目标的物流管理系统思路，开 始建立新的物流管理系统。
例2 阿里巴巴“大淘宝”物流战略
2011年春节前夕，阿里巴巴集团在北京发布其物流 战略，马云表示将与合作伙伴共同投资1000亿元人 民币发展全国物流系统。
据介绍，阿里巴巴及其合作伙伴初期将投资200到 300亿元人民币，逐步在全国建立起一个仓储网络体 系。中期以后，将与电子商务生态圈中的其他合作 伙伴共同集资超过1000亿元人民币发展物流系统。
“新鲜度管理” ----啤酒下线后送达终端卖场的速 度，就是啤酒的新鲜度。“我们要像送鲜花一样送啤 酒，把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本让消 费者品尝。”
物流系统目标： “让青岛人民喝上当周酒，让全国人民喝上当月酒”。
当时青岛啤酒的年产量不过三十多万吨，但是库存 就高达十分之一，既维持在３万吨左右。
20世纪90年代至 今
（二） 物流战略的定义和类型
（1）物流战略的定义 物流战略是指为寻求物流的可持续发展，就
物流发展目标以及达成目标的途径与手段而 制定的长远性、全局性的规划与谋略。
例1：7-11物流战略
作为全球最大的便利店企业之一，7-11取得今日的 辉煌，与其物流体系构建的影响是分不开的。 7-11以区域集中化建店战略和信息灵活应用作为实现 特许经营的基本策略之一，以综合考虑生产厂家、批 发商、配送中心、总部、加盟店和消费者的整体结构 为思考模式，从而发展出一条不建立完全属于自己公 司的物流和配送中心，而是凭着企业的知名度和经营 实力，借用其他行业公司的物流、配送中心，采取集 约配送、共同配送方式的道路，实现自己的特许经营 战略。
3．不同温度带物流战略： 7-11为了加强对商品品质的管理，体现对顾客负
责、顾客第一的企业精神，对物流实行必要的温度管 理，按适合各个商品特性的温度配送，使各种商品在 其最佳的品质管理温度下，按不同温度带进行物流， 最终使畅销的商品以味道最鲜美的状态出现在商店货 架上，这就是7-11的不同温度带物流战略。
新鲜度管理的关键就是企业的物流战略管理。
青啤物流战略管理的成功实施，使企业在物流效率 提升、成本降低、服务水平提高等方面成效显著。 青啤运送成本每月下降100万元。
1.1 物流战略的内涵
物流 战略地位的变化
过去
企业很少认识 到物流的战略作用， 物流重要的商业价 值一直没有得到广 泛利用或认同。
这么高的库存，引发了几个问题： 1、占压大量流动资金，资金运作效率低； ２、需要有相当数量的仓库来储存这么多的库存。 当时的仓库面积有７万多平方米,远远不够； ３、库存数量大，库存分散，就经常出现局部仓库 爆满，局部仓库空闲的问题，同时没有办法完全实 现先进先出，使一部分啤酒储存期过长，新鲜度下 降甚至变质。
同时对仓储的存量规定作了大幅度压缩，规定了存 量的上限和下限，上限为一万二千吨，低于下限发 出要货指令，高于上限不再安排生产，这样使仓库 成为生产调度的“平衡器”。
青岛啤酒集团并没有把压缩库存作为物流系统的直 接目标，而是把“新鲜度管理”作为物流系统的直 接目标，这个目标的提出，不但能够解决库存降低 、流动资金降低、损耗降低的目的，更重要是面向 消费者的实际需求，在实现消费者满意的新鲜度目 标的同时，达到解决库存问题的目的。
现在
企业物流已经 受到大多数行业与 市场的重视。
物流，已经与 企业的发展战略紧 密联系到一起。
（一）、物流战略管理的发展阶段
1. 启蒙阶段
第二次世界大战 期间
物流战略管理的发展阶段
2. 形成阶段
20世纪60年代至 20世纪70年代中
期
3. 成熟阶段
20世纪70年代末 至20世纪80年代
4. 深化发展阶段第二Fra bibliotek 物流战略管理概述
1.1 物流战略的内涵 1.2 物流战略管理的内涵 1.3 物流战略发展的新思路
本章学习目标
掌握：物流战略的含义；物流战略管理的内涵； 理解：物流战略发展的新思路； 了解： 物流战略的分类和内容，物流战略管理的发
展阶段；
引子：青岛啤酒的“新鲜度管理 ”
青岛啤酒股份有限公司，其前身是国营青岛啤酒厂 ，1903年由英德两国商人合资开办，
2．共同配送中心：由于特许经营企业的单店都是由 特许经营总部进行统一领导、授权、管理、培训，同 时对各单店的经营进行协调，并作为信息中心为各单 店提供后台支持。 • 因此，建立由特许经营总部指导下进行管理的共 同配送中心，为不同的特许经营单店进行集约配送与 共同配送不但成为可能，更是特许经营便利店的一大 优势。7-11在建立其全球零售网络时正是利用了这种 优势，几乎所有由7-11总部制定的具体物流战略都必 须依靠共同配送中心来实现。