《金牌面试官培训》
《金牌面试官》培训PPT
• 指示牌、事先通知保安和门卫； • 安排专门的等候休息室； • 面试房间类似宾馆标间大小； • 主试人和候选人的座位一样高； • 主试人和候选人座位距离在1.0-1.5米之间； • 候选人座位旁放茶几或矮柜，方便放置个人物品； • 如在宾馆面试，租用小会议室或套间； •10 在候选人背后的墙上挂一个时钟；
• 能区分卓越工作业绩和一般业 绩的个人深层特征。
16
心理素质 1. 现实投入性：理性、现实、时间观念强
2. 自我一致性：理解自我的多重角色 3. 成就动机：强、持久、方向一致 4. 自我激励：感兴趣的工作、主动发展意愿 5. 情绪乐天性：乐观、自信 6. 情绪互动性：善意、共情、积极评价他人 7. 延迟满足能力：压力承受力、模糊承受能力 8. 问题处理能力：目标导向、资源导向、方案开发、
物品及人员
• 休息室备好纸杯、饮用水、茶点、水果 • 纸巾、废纸桶、(烟灰缸) • 休息室张贴企业介绍和企业文化介绍； • 足够的面试评分表：候选人数×面试人
数 • 录音、录象设备 • 门岗、前台 •11 等候室接待人员
初试操作程序
1. 通知候选人入场 2. 面试官站起来与候选人握手，握手要有力 3. “感谢您来参加面试，请坐。” 4. “请问您是在哪里看到我们的招聘信息的？” 5. “接下来就开始正式的面试提问，您准备好了
5. 个性层面的匹配
– 兴趣：职业性向和工作性质相匹配 5 – 发展：成就动机与企业战略方向相匹配
第一章 形象篇
面试中的非面试目的
6
公关价值
• 潜在顾客和投资人 • 对企业的永久印象
1. 把面试中的地位感受理解为领导风格 2. 把面试提问方式理解为工作沟通方式 3. 把面试的不规范理解为企业不正规 4. 把面试的不专业理解为企业不成熟
《金牌面试官》培训ppt
行为面试问题
1 STAR法则
学习如何使用STAR法则回答行为面试题，提供具体的例子。
2 处理困难情况
掌握应对困难情况和棘手面试者的策略。
3 设计灵活
学会处理面试中涉及敏感话题的技巧。
专业与专注
保持专业
学习如何在各种情况下保持 专业和镇定的态度。
积极结束
了解如何在面试结束时给予 积极的总结和道别。
3
促进多样性与包容性
了解在面试过程中如何支持多样性和包容性。
面试技巧不断提升
持续学习
了解如何不断学习和提升面试技巧。
交流和分享
通过交流和分享经验，提高自己的面试技巧。
反思和改进
通过反思和改进，不断提高自己的面试表现。
反馈和后续
学习面试后的反馈和后续工 作的最佳实践。
面试工具和技术
虚拟面试技巧
掌握通过虚拟平台进行成功面试的技巧和策 略。
技术工具
了解常用的面试技术工具，并学会如何使用 它们。
持续改进
1
识别理想候选人
学习如何根据岗位要求和企业文化来识别最理想的候选人。
2
客观性与主观性的平衡
掌握在招聘决策中如何平衡客观性和主观性。
肢体语言
学习如何利用肢体语言传达 自信和亲和力。
积极倾听
通过积极倾听，表达对面试 者的兴趣和关注。
引人入胜的对话
学习如何与面试者建立良好 的对话，并保持互动。
准备面试
1
公司和职位调研
深入了解公司和职位，为面试做好准备。
2
穿着得体
选择适合的着装，展现自己的专业形象。
3
问问题
准备一些问题，向面试者展示您的求职兴趣和独特的见解。
精品PPT课件金牌面试官技能培训PPT
目录
• 面试官的角色与职责 • 面试技巧与策略 • 面试题型与案例分析 • 面试官的自我提升 • 面试官的职业道德与法律责任
01
面试官的角色与职责
面试官的角色定位
1 2
3
评估者
面试官负责对候选人的能力、经验和潜力进行评估，为组织 选拔合适的人才。
沟通技巧
具备良好的沟通技巧，能够与候 选人建立良好的互动和信任关系 。
公正公平
保持公正公平的态度，避免个人 偏见和主观情绪对评估结果的影 响。
02
面试技巧与策略
面试前的准备
了解应聘者背景
仔细阅读应聘者的简历，了解其教育背景、工 作经历和技能。
确定面试目的
明确面试的目的，是为了了解应聘者的能力、 性格还是与职位的匹配度。
03
面试题型与案例分析
行为面试题型
总结词
通过询问应聘者过去的行为和经验，评估其能力和性格特点 。
详细描述
行为面试题型主要关注应聘者在特定情境下的行为表现，面 试官会询问应聘者过去的工作经历、项目经验、团队合作等 方面的具体实例，以了解其技能、态度和价值观。
情境面试题型
总结词
通过模拟实际工作情境，评估应聘者 在实际工作中的表现和应对能力。
准备面试问题
根据面试目的，准备有针对性的问题，确保全 面了解应聘者。
面试中的提问技巧
开放性问题
使用开放性问题，引导 应聘者展示自己的能力
和经验。
行为面试问题
询问应聘者过去的工作 经历和应对特定情况的 实例，以了解其实际能
力。
压力面试问题
在适当情况下，提出压 力性问题以测试应聘者 的抗压能力和应变能力
《金牌面试官》培训PPT[1]
![《金牌面试官》培训PPT[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2d9cf33cec3a87c24128c44e.png)
PPT文档演模板
《金牌面试官》培训PPT[1]
尊重、亲和
q 环境正式、正式着装（职业套装）； q 提问人的年龄应该大于应聘者； q 面试全程中都不说“你”，只说“您”； q 如有纸笔心理测试，事先征求应聘者的同意； q 非语言交流充分，目光接触、点头； q 面试开始前小组成员要站起来和应聘者握手； q 面试开始前和结束前要对应聘者表示感谢； q 面试结束后，小组成员站起来和应聘者握手。
《金牌面试官》培训 PPT
PPT文档演模板
2020/11/6
《金牌面试官》培训PPT[1]
招聘体系的构成
1. 需求确认：知识、技能、能力 2. 信息发布：对象、媒体、内容 3. 甄选测评：面试、笔试、测评 4. 归化入职：宣讲、训练、指导
q 以流程图为例： q 10项决策：人员依赖高，专业的面试官 q 10个终点：结果概率低，海量的候选人
PPT文档演模板
《金牌面试官》培训PPT[1]
公正、专业
q 初试采用结构化面试，对所有应聘者问同样的 问题；
q 同一个提问人相同的笑容、语气、语速； q 在正式结果出来之前，不做任何倾向性的暗示
组成正式的面试小组，由多人面试一人； q 有正试的面试评分表； q 面试提问要针对职位的胜任特征； q 初试不宜用追问式的压力面试。
把结果发到您的个人邮箱。” 8. “您有什么问题要问我吗？” 9. 面试官起立与候选人握手
PPT文档演模板
《金牌面试官》培训PPT[1]
第二章 标准篇
面试标准的确定
PPT文档演模板
《金牌面试官》培训PPT[1]
能力层次
PPT文档演模板
1. 技能，活动层
我能做什么
2. 知识，理性层
金牌面试官内部培训
当别人体现出情绪和情感时，能体会到别人旳情绪和情感，并体现出与别 人相同情绪和情感旳倾向，叫共情。
– 利他精神(Altruism)
当面临对自己有利或对别人有利旳决策时，选择做出对别人有利旳决策， 这种决策倾向叫利他精神。
6
• 专业：涉及专业知识、专业技能和专业能力。
1. 专业知识：学科体系旳理论知识，例如隶属于心理学旳人格心理学 理论，或隶属于组织行为学旳鼓励理论。
思维测试
关键特质 • 指向
– 对象、目旳
• 逻辑
– 关联、因果
• 呈现
– 情景、抽象
• 分析
– 构造、系统
17
• 对象思维/目旳思维 • Object dependence对象依存性 1. 崇敬 2. 反叛 3. 竞争
指向
• 童年早期，情绪旳对象依存性没有顺利过渡到情绪独立， 情绪上旳对象依赖，体现为思维上旳对象依存性。
18
• 近代哲学旳起点
• 笛卡尔（1596-1650） • Ego cogito ergo sum. • I think therefor I am. • 我思故我在
Enlightenment启蒙
• 启蒙运动旳终点
• 康德（1724-1804） • Sapere Aude. • Dare to know. • Have courage to use your own
注：根据能力旳主要性，在括号中填上数字，5为最主要，1为最不主要，0为不需 11
第一章 胜任素质 第二章 心理素质 第三章 面试提问 第四章 行为细节 第五章 非构造化面试 第六章 情景行为 第七章 面试官效度
第二章 心理素质
1. 内在素质 2. 职业素养 3. 外化标志
《金牌面试官培训》
金牌面试官培训1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》《精益现场5S与目视管理及实务》《如何降低生产成本与提升绩效》《TPM全员生产维护及实务培训》《TQM全面质量管理最佳实践》《精益物流与现场管理及实务》《精益生产管理与实务培训》《IE提升生产效率的七大手法与实务》《工厂准时化（just in time）生产与实务培训》五、新知识新技术岗位知识系列《物联网新技术及其应用》《传统企业如何转型电子商务》《大数据行业应用现状与未来应用热点》《互联网+》《互联网金融》《互联网汽车》《互联网思维》《互联网新技术发展趋势》。
精品PPT课件金牌面试官技能培训PPT
控制环境温度
调整室内温度，保持适宜的室内 温度。
保持清洁卫生
确保面试场所的清洁卫生，给应 聘者留下良好的印象。
面试流程及注意事项
接待应聘者
热情接待应聘者，提供 必要的帮助和指导。
进行自我介绍
要求应聘者进行自我介 绍，了解其背景和经历
。
提问与回答
根据职位需求和公司情 况，提出相关问题，了 解应聘者的技能和经验
实战演练及评估反馈
实战演练
通过模拟面试场景，让面试官进行实战演练，提高其面试技巧和应对能力。
评估反馈
对面试官的实战演练进行评估和反馈，指出其优点和不足，提出改进意见和建 议，帮助其进一步提高面试水平和能力。
06
面试官职业发展与团队建设
面试官职业发展的规划与实现途径
制定职业发展计划
面试官应明确自己的职业目标和发展方向，制定具体的职业发展计 划。
提升专业技能
通过参加培训、学习、实践等方式，不断提升自己的专业技能和知 识水平。
拓展人际关系
积极与同行、业界专家等建立良好的人际关系，拓展人脉资源，为职 业发展创造更多机会。
团队建设在面试中的重要性及应用策略
增强团队凝聚力
通过团队建设活动，增 强面试官之间的沟通与 协作，形成良好的团队 氛围。
提高面试效率
倾听与观察
在面试过程中，积极倾听应聘者的回答，观察其言行举止，以便 更全面地了解其能力和素质。
提问与追问
根据面试目的和流程，适时提出问题，并针对应聘者的回答进行 追问，以深入了解其能力和潜力。
05
面试案例分析与实战演练
面试案例分析的重要性及分类
面试案例分析的重要性
通过面试案例分析，可以了解不同行 业、不同岗位的面试要求和趋势，提 高面试官的面试技巧和水平。
刘向明-《金牌面试官》培训PPT
第二章 标准篇
面试标准的确定
13
能力层次
1. 2. 3. 4. 5. 6.
技能，活动层 技能
我能做什么
知识，理性层 知识
我知道什么
价值，领悟层 价值
我重视什么
自我，前意识 自我
我是谁
特质，潜意识 特质
我的习惯
动机，无意识 动机
什么在激励我
14
思考
问题 高学历还是低学历 名校还是普校 老鸟还是新手 好人还是能人 兴趣还是专业 消防队还是御林军 注意 招聘认同企业文化的人 不要迷信经验 兴趣是最长久的激励 硬指标不必太硬 软指标不能太软
32
12 个人承诺与自信
1. 2. 3.
您能给公司带来哪些价值 意向承诺：努力、勤奋、忠诚 行为承诺：多问、多做、多学 资源承诺：知识、技能、能力、经验 您还有什么问题要问我吗 自信心：成交预期（什么时候上班） 现实性：工资、福利、培训、发展机会
33
1. 2.
第四章 笔试篇
笔试题的设计
34
笔试
6
公关价值
潜在顾客和投资人 对企业的永久印象
1. 2. 3. 4.
把面试中的地位感受理解为领导风格 把面试提问方式理解为工作沟通方式 把面试的不规范理解为企业不正规 把面试的不专业理解为企业不成熟 招聘号召力、面试时间、面试次数 面试专业程度 与主试者的年龄和职位
7
忠诚度与下列面试因素有正比关系
尊重、 尊重、亲和
36
逻辑题
HRD：我认为小张和小王至少要晋升一个 总经理：我不同意。 以下哪句话符合总经理的表述 小张小王都应该晋升 小张小王都不应该晋升 小张晋升，小王不晋升 小王晋升，小张不晋升
A. B. C. D.
《金牌面试官》培训
从一付打乱顺序的扑克牌中发牌，拿4个Q的机
率和拿黑桃6、7、8、9的机率哪一个大
A 4个Q的机率大 B 黑桃顺的机率大
C 一样大
D 不可比
38
根据上面两词的关系，在下面两个关系类似的 词下画线
鱼 水 鱼鳍 鸟 鲑鱼 沙滩 海洋 天空
书 读者 纸 课本 收音机 听众 新闻
汽车 车库 园林 茶花 飞机 码头 工程师 飞机棚
方向：一致性/发散性
系统：关联性/单元性
具备工具性、一致性和关联性阅读习惯约占人
口比例的
？
29
9 成就感
成就感的来源：
1. 外部评价：上级、同辈、下级 2. 自我评价
成就定义：
累积型：长期努力获得的（延迟满足） 爆发型：短期努力获得的 计划型：按计划获得的 偶然型：因机会获得的
30
岗位空缺
S
N
审 N批
Y
岗位 设计
任职 要求
面试官 认证
E1
E8 N
终 试
Y
N E5
E4
复 试
Y
E6
E9 N
N
试用 评估
Y
岗位 培训
N
确Y 认
任职 要求
外部招聘 流程图
甄选 方案
招聘 广告
广告 发布
简历
E2 N 筛选
Y
N
面试 通知
Y笔
Y初
试
试
背景
评价 N
E3
调查 Y 中心 N 录用
E7
N
Y
通知
简历 投递
4
3. 任务层面的匹配
专家：关键技能与任务目标相匹配 通才：技能结构与任务情景相匹配
金牌面试官培训讲义
直接提问
做这份工作，需要编写大量的规范文件， 您这 方面的能力怎么样？
这个工作经常要指导其他分公司的同事 工作，您指导他人的能力怎么样？
您梳理流程的能力怎么样？这个工作需 要做很多这方面的事情。
您能适应频率和长期出差吗？这个工作 的很大一部分是在各分公司完成的。
针对工作情景
STAR问题 情景Situation 目标Target 行动Action 结果Result 例：你参与的上一个项目是开发什么产 品？你在里面做的哪部分？ 你在项目 中遇到什么问题？怎么解决的？
3 喜欢的课程
替代问题：喜欢的工作 自我情绪识别 思维的主观性 爱好方向：人、事物、技能、知识信息、 自我感受 洞察力：自我意义
4 个人爱好 独立类：如阅读、写作、跑步等等 对手类：如下棋、乒乓球、羽毛球、 搭档类：国标舞 集体类：如一起逛街、现场看球 合作类：足球、排球
抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏 具体型：电脑硬件、机电 发展型：书法、钢琴 竞争型：如足球、反恐、乒乓球 表现型：唱歌、角色扮演游戏 创造型：写作、画画
思考
问题 高学历还是低学历 名校还是普校 老鸟还是新手 好人还是能人 兴趣还是专业 消防队还是御林军
注意 招聘认同企业文化的人 不要迷信经验 兴趣是最长久的激励
硬指标不必太硬 软指标不能太软
职业素质
1. 人际沟通：有效倾听、高效表达、非语言交流 2. 组织沟通：阅读书写能力、层级沟通能力 3. 独立意识：情绪独立、情感独立、思维独立 4. 责任意识：过程责任与结果责任、预测行为结果 5. 团队意识：服从力强、理解大目标 6. 服务意识：外部顾客、内部顾客 7. 成本意识：消费的理性与计划性 8. 技能发展：技能基础、动机持续性和延迟满足 9. 学习能力：阅读习惯、工具性学习、系统学习
金牌面试官锻造培训教材
4. 客情维护
关系维护(基本素质) 定期回访(绩效考核)
5. 商务谈判
合同条款(入职培训) 问题处理(入职培训)
6. 自我管理
计划性(基本素质) 服从力(基本素质) 成就动机(基本素质) 目标管理(基本素质) 时间管理(基本素质) 团队协作(基本素质)
TPE分析/上级讨 论
Top Performance Employee 优秀绩效员 工
The constitution of a person’s stable traits. 个人稳定特质的组合
人格发展Erik H Erikson艾里克森
1. 基本信任对基本不信任(0－1岁) 希望 2. 自主对羞怯和疑虑(1－3岁) 意志 3. 主动对内疚(3－5岁) 勇气 4. 勤奋对自卑(5－12岁) 能力 5. 同一性对角色混乱(12－20岁) 忠诚 6. 亲密对孤独(20－35岁) 爱 7. 繁殖与停滞(35－65岁) 责任 8. 自我整合对失望(65－) 智慧
确认入选者是否会来参加面试，表述方式为：您方便来 参加面试吗？ 那好，很期待和您见面，再见。
第二章 形象篇
招聘面试的公关意义
公关价值
潜在顾客和投资人 对企业的永久印象
1. 把面试中的地位感受理解为领导风格 2. 把面试提问方式理解为工作沟通方式 3. 把面试的不规范理解为企业不正规 4. 把面试的不专业理解为企业不成熟
金牌面试官培训
的观察力和判断力。
05
应对不同类型候选人策略
应对积极主动型候选人方法
给予正面反馈
对于积极主动的候选人，面试官应给予及时的正面反馈，鼓励其继 续表现。
适当引导
在面试过程中，面试官需要适当引导积极主动的候选人，确保面试 话题不偏离主题。
提供挑战性问题
给予积极主动候选人一些挑战性问题，以测试其应变能力和解决问题 的能力。
• 提问技巧：面试官需要掌握提问技巧，针对招聘需求和应聘者的简历进行有针 对性的提问。在提问过程中，面试官需要注意问题的清晰度和明确性，避免模 糊和歧义的问题。
• 观察技巧：面试官需要掌握观察技巧，通过观察应聘者的言行举止和表情变化 ，判断应聘者的性格、能力和素质。在观察过程中，面试官需要注意细节和变 化，不要忽略任何重要的信息。
可能会让应聘者感到困惑或无法回答。
避免提问具有引导性的问题
02
引导性的问题可能会对应聘者的回答产生误导，从而影响面试
的公正性和客观性。
避免提问涉及个人隐私或歧视性的问题
03
这些问题可能会让应聘者感到不适或不安，同时也可能违反相
关的法律法规。
04
观察力与判断力培养
观察候选人非言语表现
身体语言
注意候选人的坐姿、手势、面部表情等，这些都可以透露出他们 的自信度、紧张程度、开放度或防御性。
面试目的
面试的目的是为了筛选出最符合 招聘需求的优秀人才，确保企业 能够招聘到合适的人选，从而推 动企业的发展。
优秀面试官素质
良好的职业道德
面试官需要具备公正、客观、保密的职业道德，确保面试的公正性和 客观性。
专业的知识和技能
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金牌面试官培训
课程背景：
人才是公司的核心资源，如何有效地识别人才，准确判断与选择最适合的人才，需要公司承担面试职责的人员掌握甄选与面试的专业方法。
《招聘面试技巧Professional Interview Skills》培训课程，将以独特务实的训练方式，帮助面试官掌握人才甄选面试的专业方法、专业工具和专业面试技巧，使面试官能够根据不同岗位的职责特点，快速准确对应聘者的能力、潜力、动机做出评估，使公司人才招聘的质量得到显著提高。
培训对象：
公司人力资源部招聘主管与经理，各专业和业务部门承担员工招聘职责的负责人及相关人员，公司负责内部竞聘的人员。
模块一：掌握人才甄选与面试特点
1.人事管理到战略性人力资源管理
2.招聘是改变组织最直接有效方式
3.甄选与面试普遍面临的三个问题
1)面试靠感觉凭经验的问题
2)优秀和适合难把握的问题
3)缺乏专业面试能力的问题
4.员工招聘与甄选面试的核心流程
5.国际流行甄选面试人才方式对比
6.素质模型如何用于人才甄选面试
1)测试：BEST测试
7.面试官需具备的基本素质与能力
模块二：如何做人才甄选面试准备
1.如何根据职位说明书提炼能力的方法
2.如何准确辩明不同岗位核心能力要求
3.招聘的人才首先必须认同企业的文化1)志同道合是第一素质要求
4.优秀的团队是能力互补的团队
1)合适的才是最好的
2)团队角色测试：鲍尔宾问卷
3)视频与讨论：你认为应选择谁？5.掌握并运用国际通用的能力界定步骤
1)列出所有的职位均适合能力
2)列出不同类型职位能力要求
3)列出不同职位核心能力要求
4)确定所有职位通用能力等级
5)确定不同职位能力等级要求
6.如何提炼准备对应聘者的知识要求
7.如何提炼准备对应聘者的素质要求
8.如何针对应聘者选择恰当面试方法1)行政人员的最佳面试方法
2)销售人员的最佳面试方法
3)服务人员的最佳面试方法
4)技术人员的最佳面试方法
9.如何编写形成最常用结构化面试大纲
作业练习：在讲师辅导下根据经常面试岗位人员特点，提练出甄选面试需要核心能力要项与能力评价等级，形成公司3-4个岗位面试能力标准，并形成面试评价常用工具。
模块三：结构化面试
1.结构化面试概述
2.结构化面试的特点
3.结构化面试的内容
4.结构化面试的测评要素
5.结构化面试的问题类型
6.面试官问题设计与提问技巧
1)能力性问题设计与提问技巧
2)行为性问题设计与提问技巧
3)背景性问题设计与提问技巧
7.结构化面试题库
8.结构化面试的主要环节
9.演练：分组结构化面试
10.结构化面试的问题应对。