《金牌面试官培训》

金牌面试官培训

课程背景：

人才是公司的核心资源，如何有效地识别人才，准确判断与选择最适合的人才，需要公司承担面试职责的人员掌握甄选与面试的专业方法。《招聘面试技巧Professional Interview Skills》培训课程，将以独特务实的训练方式，帮助面试官掌握人才甄选面试的专业方法、专业工具和专业面试技巧，使面试官能够根据不同岗位的职责特点，快速准确对应聘者的能力、潜力、动机做出评估，使公司人才招聘的质量得到显著提高。

培训对象：

公司人力资源部招聘主管与经理，各专业和业务部门承担员工招聘职责的负责人及相关人员，公司负责内部竞聘的人员。

模块一：掌握人才甄选与面试特点

1.人事管理到战略性人力资源管理

2.招聘是改变组织最直接有效方式

3.甄选与面试普遍面临的三个问题

1)面试靠感觉凭经验的问题

2)优秀和适合难把握的问题

3)缺乏专业面试能力的问题

4.员工招聘与甄选面试的核心流程

5.国际流行甄选面试人才方式对比

6.素质模型如何用于人才甄选面试

1)测试：BEST测试

7.面试官需具备的基本素质与能力

模块二：如何做人才甄选面试准备

1.如何根据职位说明书提炼能力的方法

2.如何准确辩明不同岗位核心能力要求

3.招聘的人才首先必须认同企业的文化1)志同道合是第一素质要求

4.优秀的团队是能力互补的团队

1)合适的才是最好的

2)团队角色测试：鲍尔宾问卷

3)视频与讨论：你认为应选择谁？5.掌握并运用国际通用的能力界定步骤

1)列出所有的职位均适合能力

2)列出不同类型职位能力要求

3)列出不同职位核心能力要求

4)确定所有职位通用能力等级

5)确定不同职位能力等级要求

6.如何提炼准备对应聘者的知识要求

7.如何提炼准备对应聘者的素质要求

8.如何针对应聘者选择恰当面试方法1)行政人员的最佳面试方法

2)销售人员的最佳面试方法

3)服务人员的最佳面试方法

4)技术人员的最佳面试方法

9.如何编写形成最常用结构化面试大纲

作业练习：在讲师辅导下根据经常面试岗位人员特点，提练出甄选面试需要核心能力要项与能力评价等级，形成公司3-4个岗位面试能力标准，并形成面试评价常用工具。

模块三：结构化面试

1.结构化面试概述

2.结构化面试的特点

3.结构化面试的内容

4.结构化面试的测评要素

5.结构化面试的问题类型

6.面试官问题设计与提问技巧

1)能力性问题设计与提问技巧

2)行为性问题设计与提问技巧

3)背景性问题设计与提问技巧

7.结构化面试题库

8.结构化面试的主要环节

9.演练：分组结构化面试

10.结构化面试的问题应对