打印机售后服务协议书
打印机保修服务协议书(标准版)
打印机保修服务协议书
甲方(客户):___________
乙方(打印机供应商):___________
为了明确双方在打印机保修服务方面的权利和义务,保障打印机的正常使用和保修,双方经过友好协商,达成如下协议:
一、保修范围
1. 乙方提供的打印机产品自购买日起享有两年免费保修服务。
2. 保修期内,因产品质量问题引起的墨盒、色带等耗材费用,乙方将按照市场价格提供免费更换服务。
3. 对于人为损坏或使用不当造成的故障,乙方将提供有偿维修服务。
二、保修服务方式
1. 甲方应在购买打印机后将打印机送至乙方指定地点进行保修。
2. 乙方将对打印机进行检测,并出具检测报告。
3. 若打印机出现故障,甲方可联系乙方进行维修。
三、双方责任
1. 甲方应确保打印机在保修期间内保持清洁和安全,避免人为损坏。
2. 甲方应遵守乙方的维修要求和操作规范,正确使用打印机。
3. 乙方应提供优质的维修服务,确保打印机的正常使用和性能。
4. 若打印机故障无法立即解决,乙方应提供备用机或安排合理的延期时间。
四、协议终止
1. 若甲方违反本协议,乙方有权终止本协议。
2. 若乙方未能履行保修义务,经甲方通知后未采取相应措施,甲方有权终止本协议。
五、争议解决
1. 本协议的执行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;如协商无果,可提交仲裁解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(客户):___________ 乙方(打印机供应商):___________
日期:_________ 日期:___________。
打印机维修合同7篇
打印机维修合同7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修方):____________________鉴于甲方拥有(型号)打印机,因出现故障需维修服务,而乙方专业提供打印机维修服务,经双方友好协商,达成以下维修合同:一、维修服务内容1. 乙方负责对甲方提供的打印机进行故障诊断和维修,包括但不限于更换损坏部件、调整设备性能等。
2. 乙方保证维修过程中使用的配件均为原装正品或经过严格筛选的优质配件。
3. 维修完成后,乙方负责清理现场并带走废弃物。
二、合同期限与费用支付1. 本合同自签订之日起生效,有效期为______(具体期限双方协商确定)。
2. 维修费用根据甲方打印机的型号和损坏程度确定,具体费用为人民币______元。
3. 甲方需在合同签订后______日内支付维修费用给乙方。
4. 如因甲方原因导致维修延迟,乙方将按照实际延迟天数收取额外的服务费。
三、维修质量保证1. 乙方保证维修后的打印机性能稳定,能够满足甲方正常使用需求。
2. 维修工作完成后,乙方将提供一定期限的保修服务,保修期为______个月。
在保修期内,如打印机出现同样问题,乙方将免费再次维修。
3. 保修期结束后,如甲方需要继续保修,双方可另行协商签订补充协议。
四、违约责任与解决方式1. 若乙方未按照合同约定完成维修服务,应承担违约责任,并退还甲方已支付的维修费用。
2. 若甲方未按照合同约定支付维修费用,乙方有权拒绝提供服务,并有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
经双方协商一致,可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期满后自动失效。
4. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
条码打印机售后服务协议书范本8篇
条码打印机售后服务协议书范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的条码打印机,为明确售后服务内容及双方责任,经友好协商,甲乙双方达成以下协议:一、服务范围1. 乙方对甲方提供的条码打印机进行售后服务,包括设备的安装、调试、故障排除、维修、保养等。
2. 乙方提供的服务仅限于条码打印机的硬件设备,对于因软件问题导致的技术故障或损失,如未单独约定,则不属于本服务范围。
二、服务期限本协议的售后服务期限为______年,自设备验收合格之日起计算。
在保修期内,乙方提供免费维修服务。
保修期满后,按照乙方收费标准支付相应的服务费用。
三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后,应在______小时内响应,并安排技术人员提供服务。
对于紧急故障处理,乙方应在______小时内到达现场进行处理。
2. 乙方提供电话支持服务,解答甲方在使用条码打印机过程中遇到的问题。
四、服务内容1. 安装调试:乙方负责设备的安装与调试,确保设备正常运行。
2. 故障排除:甲方在使用设备过程中遇到任何问题,均可向乙方申请技术支持,乙方应协助解决。
3. 维修维护:在保修期内,乙方负责设备的维修与维护,对于因设备本身质量问题导致的故障,乙方负责免费维修或更换部件。
对于非人为因素导致的硬件故障,经鉴定后收取合理的成本费用。
4. 软件升级:如设备升级需要更新软件版本时,乙方应提供软件升级服务。
5. 培训:乙方根据甲方的需求,提供必要的操作培训。
五、保密条款1. 双方应对本协议内容保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方在为甲方提供服务过程中可能接触到的甲方数据和信息,应予以保密,未经甲方同意不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
如因乙方原因导致设备故障未能及时解决,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
打印机服务协议7篇
打印机服务协议7篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订:甲方:(打印机服务提供者)乙方:(打印机使用者)一、服务内容1. 甲方同意向乙方提供打印机服务,包括但不限于打印机的安装、配置、故障排除、维护、零件更换等服务。
2. 乙方同意使用甲方提供的打印机及相关服务,并确保在协议有效期内遵守所有适用的规定和条款。
二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年。
期满后,如双方均无异议,可自动续约。
三、服务费用及支付方式1. 乙方应按照约定的金额向甲方支付打印机服务费用。
具体金额和支付方式如下:(请根据实际情况填写)2. 乙方应按时支付服务费用,如逾期未支付,甲方有权暂停提供打印服务。
四、服务标准与质量保证1. 甲方应确保提供的打印机及相关设备性能良好,满足乙方的正常使用需求。
2. 甲方应在接到乙方故障报告后,尽快进行故障排除,确保打印机的正常运行。
3. 甲方应定期对打印机进行维护,以延长打印机的使用寿命。
4. 乙方应合理使用打印机,避免浪费资源。
如有不当使用导致设备损坏,甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
2. 双方应采取有效的安全措施,防止信息泄露。
六、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款,另一方有权要求违约方承担违约责任。
2. 如因一方违约导致本协议终止,违约方应承担由此产生的所有损失。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章):_______________________ 日期:XXXX年XX月XX 日乙方(签字):_______________________ 日期:XXXX年XX月XX 日篇2本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订:甲方:(打印机服务提供者)乙方:(打印机使用者)鉴于甲方拥有并运营高效的打印机服务系统,并愿意向乙方提供此项服务,乙方接受甲方的服务并同意遵守相关服务条款。
维修打印机合同模板
维修打印机合同模板甲方(维修商):名称:___________地址:___________联系人:___________联系电话:___________乙方(客户):名称:___________地址:___________联系人:___________联系电话:___________鉴于甲方具备维修打印机的专业技能和经验,乙方需要维修打印机,双方经协商一致,达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方承诺提供全面的维修打印机服务,包括但不限于故障诊断、零部件更换、软硬件升级等服务。
1.2 乙方需提供详细的打印机故障描述信息,并确认打印机在保修期内或超过保修期。
1.3 甲方将酌情提供打印机维修建议,乙方需根据甲方建议决定是否进行维修。
第二条维修费用2.1 维修费用根据打印机故障情况而定,具体费用由双方协商确定。
2.2 如在维修过程中发现需要更换零部件,乙方需承担额外的零部件费用。
2.3 乙方需在维修服务完成后支付全部费用,甲方才会提供维修打印机服务。
第三条服务时间3.1 双方需协商确定维修打印机的服务时间,甲方将尽快安排维修服务。
3.2 如因不可抗力等因素导致服务延迟,甲方将及时通知乙方,并重新安排服务时间。
第四条维修保障4.1 甲方承诺提供维修打印机服务保障,保修期为维修完成之日起90天。
4.2 在保修期内,若打印机出现同一故障,甲方将免费提供再次维修服务。
4.3 保修期内,若出现非人为损坏情况,甲方将免费提供维修服务。
第五条其他约定5.1 如因乙方操作不当或非正常使用打印机导致维修失败,甲方将无法提供维修保障。
5.2 双方应遵守法律法规,维护合法权益,不得违反公序良俗。
第六条合同解除6.1 若因不可抗力等情况,导致无法继续履行本合同,双方可协商解除合同,解除后各自承担相应损失。
6.2 若一方无故违反本合同导致对方权益受损,对方有权解除合同,并追究违约责任。
第七条争议解决7.1 本合同履行过程中如发生任何争议,双方应友好协商解决,解决不成时,可向有关部门申请调解或仲裁。
办公设备维修协议书范本3篇
办公设备维修协议书范本3篇篇1甲方(委托方):__________________注册地:_________________________地址:____________________________法定代表人:______________________联系方式:________________________乙方(受托方):__________________设备维修服务中心注册地:_________________________地址:____________________________法定代表人:______________________联系方式:________________________鉴于甲方需要使用办公设备,为确保办公设备正常运行和使用,现甲方委托乙方负责对其办公设备进行维修服务。
为明确双方权益,特订立本协议,以兹共同遵守。
一、协议目的甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成甲方办公设备由乙方负责维修服务的协议。
乙方愿意为甲方提供优质的维修服务并保证服务质量。
二、服务范围1. 乙方负责为甲方提供办公设备的维修服务,包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、电话机等设备的维修。
2. 乙方应对甲方提出的维修需求及时响应,并提供有效的解决方案。
3. 乙方应保证维修服务质量,确保维修后的设备能够正常运行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为_____年/月/日。
期满后,如需继续合作,双方应重新签订协议。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的收费标准支付维修服务费。
具体费用根据维修项目的不同而有所差异,双方可根据实际情况协商确定。
2. 甲方应在乙方完成维修服务后,及时支付服务费用。
支付方式可为现金、转账或其他双方认可的方式。
3. 乙方应提供正规的发票或收据作为费用结算的依据。
五、维修流程及响应时效1. 甲方发现办公设备出现故障或需要维修时,应及时通知乙方。
打印机售后服务协议书
打印机售后服务协议书打印机售后服务协议书1. 服务内容1.1 本协议约定的服务内容包括但不限于打印机的售后维修、维护等。
1.2 本协议约定的服务范围包括本公司销售的所有打印机产品。
2. 服务原则2.1 本公司将为客户提供高质量的售后服务,确保打印机正常运行。
2.2 本公司将按照客户要求提供维修、维护等服务,确保打印机性能和质量。
2.3 本公司售后服务团队将尽快响应客户的售后需求,并在合理时间内解决问题。
3. 服务流程3.1 客户在需要售后服务时,应主动与本公司联系,并提供详细的问题描述。
3.2 本公司售后服务团队将根据客户提供的问题描述,快速判断问题的性质并给予解答和建议。
3.3 如果问题需要上门解决,本公司售后服务团队将安排维修人员前往客户所在地,进行维修和维护。
3.4 维修过程中,如需更换零部件,本公司将提供原装配件以保证打印机的正常使用。
3.5 客户在维修完成后须向维修人员确认维修结果,并进行验收。
4. 服务时限4.1 本公司售后服务的时限为产品购买之日起一年内。
4.2 在服务时限内,如出现任何问题,客户可以享受本公司提供的免费售后服务。
4.3 在服务时限外,客户可以享受有偿售后服务,具体收费标准由本公司根据实际情况确定。
5. 免责条款5.1 本公司将尽力维修客户的打印机,但不对由于客户自身操作不当、不正常使用、未经授权维修或改动而导致的问题负责。
5.2 本公司提供的售后服务在发生不可抗力等特殊情况时,可能会受到影响,本公司将尽力减少影响并提供解决方案。
6. 协议变更与解除6.1 本协议的变更需要双方协商一致,并以书面形式进行变更。
6.2 如客户需解除本协议,须提前30天书面通知本公司,解除协议后,本公司将不再对客户提供售后服务。
7. 法律适用与争议解决7.1 本协议适用法律。
7.2 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决,协商不成的,提交有管辖权的人民法院裁决。
8. 协议生效8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年。
打印机售后合作协议书范本
打印机售后合作协议书范本甲方(卖方):_____________________乙方(买方):_____________________鉴于甲方为专业的打印机供应商,乙方为打印机的购买方,双方本着平等互利的原则,就打印机的售后服务达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方同意在本协议有效期内为乙方提供打印机的售后服务,包括但不限于设备的维修、保养、技术咨询等。
1.2 乙方应按照甲方的指导和建议,合理使用打印机,以确保设备的正常运行。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,除非双方另有书面约定。
2.2 服务期满后,双方可协商续签本协议。
第三条服务费用3.1 甲方提供的售后服务费用将根据实际服务内容和工作量进行计算。
3.2 乙方应在每次服务完成后的____天内支付相应的服务费用。
第四条保修条款4.1 甲方保证所提供的打印机设备在正常使用条件下,自购买之日起____年内无重大故障。
4.2 若设备在保修期内出现故障,甲方应在接到乙方通知后____小时内响应,并在____天内完成维修工作。
第五条维修与更换5.1 若设备因非人为因素损坏,甲方负责免费维修或更换损坏部件。
5.2 若设备因人为因素损坏,甲方提供维修服务,但乙方需承担相应的维修费用。
第六条技术支持6.1 甲方应提供必要的技术支持,包括但不限于远程协助、现场指导等。
6.2 乙方应确保提供必要的技术支持条件,如网络连接、设备接入等。
第七条保密条款7.1 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和技术信息保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第八条违约责任8.1 如一方违反本协议的任何条款,违约方应赔偿对方因此遭受的一切损失。
8.2 违约责任的确定应根据实际损失和违约情况,由双方协商解决。
第九条争议解决9.1 双方因履行本协议所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
9.2 如协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
打印机服务协议
打印机服务协议甲方(客户):____________________乙方(打印机服务提供商):____________________鉴于甲方需要打印机服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供打印机维护、修理、更换零配件等服务。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于打印机故障排除、软件更新、清洁保养等。
3. 乙方将根据甲方的需求,提供适当的打印机使用培训和指导。
二、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年/月。
2. 协议到期后,双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方需按照乙方规定的收费标准支付相应的服务费用。
2. 具体费用根据服务的性质、次数和打印机的型号等因素确定。
3. 乙方将定期向甲方发送服务费用清单,甲方应在收到清单后的______日内完成支付。
四、保修与售后1. 乙方将为甲方提供打印机保修服务,具体保修期限以打印机生产商的规定为准。
2. 在保修期内,乙方将免费为甲方提供维修和更换零配件服务。
3. 保修期外,乙方将收取合理的维修和更换零配件费用。
4. 乙方提供售后服务联系方式,以便甲方及时联系并解决打印机问题。
五、违约责任1. 若甲方未按照本协议约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务。
2. 若乙方未按照本协议约定提供优质服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 若因乙方原因导致甲方打印机损坏或丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、保密条款1. 双方应对本协议的内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关信息。
七、其他条款1. 本协议的修改、补充应以书面形式进行,并成为本协议不可分割的部分。
2. 本协议的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
打印机维修协议书(2篇)
打印机维修协议书甲方(维修方):____________________乙方(客户):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方委托甲方维修打印机事宜,达成如下协议:一、维修项目1.1乙方委托甲方对其拥有的打印机进行维修,具体型号为:____________________。
1.2维修内容包括:____________________(如:更换零部件、清理打印机、软件调试等)。
二、维修费用2.1 维修费用为人民币(大写):____元整(小写):¥____元。
2.2 乙方应在维修完成后一次性支付维修费用。
三、维修期限3.1 甲方应在接到乙方维修请求后的____个工作日内完成维修。
3.2 若因特殊情况需要延长维修期限,甲方应提前通知乙方,并说明原因。
四、维修质量4.1 甲方应保证维修质量,确保打印机恢复正常使用。
4.2乙方在维修完成后,有权对维修质量进行验收。
如乙方对维修质量有异议,应在验收期内提出。
验收合格后,乙方应按照本协议约定支付维修费用。
五、售后服务5.1 甲方提供____个月的售后服务,自维修完成之日起计算。
5.2售后服务内容包括:____________________(如:免费更换零部件、软件升级等)。
六、保密条款6.1甲乙双方应对在维修过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。
6.2 保密期限自本协议签订之日起至维修完成后____年。
七、争议解决7.1 本协议履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
7.2 如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(维修方):(盖章或签字)年月日乙方(客户):(盖章或签字)年月日打印机维修协议书(二)甲方(维修方):____________________地址:__________________________联系电话:_______________________乙方(委托方):____________________地址:__________________________联系电话:_______________________鉴于甲方具备专业的打印机维修技术和经验,乙方因打印机出现故障需要维修,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就打印机维修事宜达成以下协议:一、维修项目及费用1.1 乙方委托甲方维修的打印机品牌、型号为:____________________。
打印机保修服务合同模板
打印机保修服务合同模板甲方(客户):_____________,联系地址:______________________,联系电话:_______________。
乙方(服务商):_____________,联系地址:______________________,联系电话:_______________。
鉴于甲方拟向乙方购买打印机,并请求乙方提供打印机保修服务,经双方协商,就有关事宜订立本合同。
为明确双方的权利和义务,特作如下协议:第一条服务内容乙方提供的保修服务范围包括打印机硬件的修理、更换、维护及软件升级等服务。
第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为打印机购买之日起一年。
服务期限届满后,甲方如需继续保修服务,须另行支付费用并签订新的合同。
第三条保修费用1. 乙方服务费为_________元,由甲方一次性支付。
2. 在服务期限内,如因非人为原因导致打印机出现故障,乙方将免费提供维修服务,但需将打印机送至乙方指定的维修点进行修理。
3. 如果打印机出现人为损坏或非正常使用导致的故障,甲方需独立承担维修费用。
第四条其他约定1. 甲方在使用打印机过程中,应按照乙方提供的使用说明正确操作,保持打印机干净、通风。
2. 如有打印机出现故障,甲方应及时联络乙方提供问题描述,并按照乙方的要求进行进一步处理。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,乙方将提供合同编号,甲方需妥善保管合同以备查验。
第五条争议解决本合同项下的争议,由双方友好协商解决,协商不成的,提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第六条其他事项1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自签订之日起生效,至服务期限届满之日终止。
3. 本合同如需修改,须经双方书面确认后生效。
甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________签订日期:年月日以上为打印机保修服务合同,双方遵守合同内容,认真履行各自的义务,保障双方权利。
打印机售后服务协议书
打印机售后服务协议书为确保用户在购买打印机后能够享受到完善的售后服务,保障用户的合法权益,特制定本打印机售后服务协议书(称为“协议书”)。
1. 售后服务内容1.1 在打印机购买后的一年内,提供免费技术支持服务,包括但不限于打印机故障排除、驱动程序安装和升级、打印机设置等。
1.2 在打印机购买后的三年内,提供免费硬件故障修复服务。
对于属于制造缺陷或正常使用下出现的硬件故障,本公司将负责维修或更换相关部件。
1.3 免费上门维修服务。
用户在遇到打印机故障时,可直接联系我公司客服部门,我公司将根据具体情况派遣专业技术人员上门进行维修。
1.4 提供升级服务。
我们将不定期发布打印机固件和软件的升级版本,用户可根据需要升级打印机的功能和性能。
1.5 打印机配件供应。
对于因非人为损坏而需要更换的打印机配件,用户可直接向我公司购买,享受优惠的配件价格。
2. 售后服务细则2.1 用户在享受售后服务时需出示购买凭证,以便确认产品的合法购买时间和渠道。
2.2 用户在使用打印机过程中需按照用户手册规定的使用方法操作,避免人为损坏。
对于因用户不当使用造成的故障,将不在售后服务范围之内。
2.3 打印机在售后服务期内仅限于个人用户,对于非个人用户(如企事业单位)恕不提供售后服务。
2.4 用户在享受售后服务时,应主动提供真实准确的故障信息并配合技术人员进行故障排除和维修。
2.5 如需退货和退款,用户需按照我公司的售后退换货政策执行。
3. 协议生效与解除3.1 协议自用户购买打印机之日起生效,有效期为打印机购买后的三年。
3.2 协议在情况下解除:•用户违反售后服务细则,严重影响售后服务的进行;•打印机因用户故意损坏或改动导致无法修复;•用户提供虚假购买凭证或故障信息。
4. 法律适用与争议解决4.1 本协议书受法律管辖。
4.2 本协议书的解释及争议的解决方式,双方可协商一致,并可通过友好协商、调解、仲裁等方式解决。
5. 其他条款5.1 本协议书的任何修改须由双方协商一致,并以书面形式作出变更。
打印机售后服务协议书
打印机售后服务协议书本售后服务协议书(以下简称“协议”)由用户(以下简称“客户”)与售后服务提供商(以下简称“服务商”)就打印机的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务范围服务商将向客户提供以下打印机售后服务:1. 安装和调试:服务商将负责对打印机进行正确的安装和调试,确保其正常工作。
2. 维修服务:在打印机发生故障或损坏时,服务商将负责维修,并尽快恢复其正常工作状态。
3. 零部件更换:如有需要,服务商将根据实际情况更换打印机的零部件。
4. 软件升级:服务商将定期提供打印机软件的升级服务,以确保打印机始终具备最新的功能和性能。
5. 售后咨询:客户可以随时向服务商咨询有关打印机的问题,并获得相应的解答和建议。
二、售后服务流程1. 客户在发现打印机故障或需要售后服务时,应立即联系服务商,并提供详细的故障描述。
2. 服务商将通过方式、邮件等方式与客户沟通,并指导客户进行初步的故障排除。
3. 若无法通过远程方式解决问题,服务商将派遣维修人员前往现场进行维修。
4. 维修人员将根据具体情况进行维修,并尽最大努力缩短维修时间。
5. 维修完成后,服务商将进行功能测试,并确保打印机能够正常工作。
6. 如打印机存在无法修复的故障或损坏,服务商将提供相应的解决方案,包括更换打印机或退换货。
7. 客户在服务完成后应进行验收,并签署相关的验收文件。
三、售后服务时间1. 服务商将根据客户的实际需求和协议约定提供售后服务。
2. 服务商将合理安排维修人员的工作时间,并尽量在客户方便的时间进行维修。
3. 客户在需要售后服务时,应及时向服务商提出申请,并配合服务商进行服务的安排和实施。
四、售后服务费用1. 若打印机在保修期内发生故障,服务商将免费提供维修服务(特殊情况除外)。
2. 若打印机超过保修期,服务商将视具体情况收取相应的维修费用。
3. 若打印机需要更换零部件,服务商将根据实际情况收取相应的零部件更换费用。
4. 服务商将向客户提供详细的维修报价,客户在同意后方可进行维修。
打印机综合技术支持与服务协议2024
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX打印机综合技术支持与服务协议2024本合同目录一览1. 服务内容1.1 打印机维修服务1.1.1 硬件维修1.1.2 软件维修1.2 打印机技术支持服务1.2.1 在线技术支持1.2.2 现场技术支持1.3 打印机耗材更换服务1.3.1 墨盒更换1.3.2 碳粉更换1.3.3 墨水更换2. 服务范围2.1 服务地域范围2.2 服务对象范围2.3 服务时间范围3. 服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的退还条件4. 服务期限4.1 合同有效期限4.2 服务续约条件5. 违约责任5.1 服务提供商违约5.2 客户违约6. 争议解决方式6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决7. 法律适用8. 合同的成立、生效与终止8.1 合同的成立条件8.2 合同的生效条件8.3 合同的终止条件9. 其他约定9.1 保密条款9.2 知识产权保护9.3 信息安全10. 服务提供商的义务10.1 提供技术支持10.2 提供维修服务10.3 提供耗材更换服务11. 客户的义务11.1 支付服务费用11.2 提供服务所需信息11.3 配合服务提供商的工作12. 合同的修改与补充12.1 合同的修改12.2 合同的补充13. 通知与送达13.1 通知的方式13.2 送达的方式14. 双方签字盖章14.1 服务提供商签字盖章14.2 客户签字盖章第一部分:合同如下:1. 服务内容1.1 打印机维修服务1.1.1 硬件维修1.1.1.1 针对打印机主体结构的维修,包括但不限于打印头、纸轴、纸架、送纸滚筒、墨轮等部位的故障排除和更换。
1.1.1.2 针对打印机电路系统的维修,包括但不限于电源板、主板、接口板、马达等部位的故障排除和更换。
1.1.2 软件维修1.1.2.1 提供打印机驱动程序的安装、更新和调试服务。
打印机服务协议6篇
打印机服务协议6篇第1篇示例:打印机服务协议甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:联系电话:鉴于双方对打印机服务需求的达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本协议,以优化服务流程,提高服务效率,促进双方更好的合作关系。
一、服务内容1. 甲方委托乙方提供打印机维修服务,包括但不限于:打印机故障排除、打印机清洁维护、打印效果调整等。
2. 乙方提供打印机原厂配件更换服务,对于甲方提供的打印机,乙方将使用原厂配件进行更换,以保证打印机的正常使用和稳定性。
3. 乙方将按照甲方的要求,提供打印机安装和设置服务,确保打印机正常使用。
4. 如甲方需要,乙方可以提供相关打印机知识咨询服务,帮助甲方了解打印机的基本使用和维护。
二、服务流程1. 甲方联系乙方提出打印机服务需求,并提供打印机基本故障信息。
2. 乙方根据甲方提供的信息,确定服务计划,并告知甲方相关费用及服务时间。
3. 甲方同意乙方的服务计划后,乙方将安排技术人员进行上门服务或者甲方将打印机送至乙方维修点进行服务。
4. 在服务过程中,如果发现更换配件的情况,乙方将提前与甲方沟通,并按照双方约定的方式进行处理。
5. 乙方完成服务后,将与甲方进行确认,确认之后双方签署服务验收单,服务流程结束。
三、服务费用1. 甲方享有免费打印机安装和设置服务。
2. 对于打印机故障维修和其他服务,乙方将根据实际情况向甲方收取相应的维修费用。
具体费用标准将在服务前与甲方约定。
3. 甲方需要购买打印机配件的,乙方将根据配件种类和数量向甲方收取相应费用。
四、服务保障1. 在打印机维修服务后,乙方将提供一定期限的保修期,针对曾经维修的故障提供免费再次维修服务。
2. 乙方提供的打印机配件享有厂家质保期。
3. 服务过程中,如乙方造成甲方打印机设备损坏,由乙方负责赔偿相应金额。
五、免责声明1. 打印机在运输或使用过程中,如因不可抗力或人为原因导致的故障和损坏,乙方免责。
2. 甲方未按照乙方提供的打印机使用和维护说明操作导致打印机故障,乙方免责。
打印机售后服务协议书
打印机售后服务协议书一、协议目的本协议旨在明确打印机售后服务的责任与义务,确保用户享有合法的维修之权益,保障打印机的正常使用。
二、协议范围本协议适用于购买本公司销售的打印机产品的用户。
三、售后服务内容1.打印机保修服务:自购买之日起,本公司保证为用户提供打印机免费保修服务。
2.打印机维修服务:在打印机质保期过后,本公司将为用户提供有偿的维修服务,维修费用根据打印机的具体故障情况和维修费用标准进行收费。
3.售后技术支持:用户在使用打印机过程中遇到问题,可通过本公司提供的售后服务热线或电子邮件等渠道,获取相关技术支持和解决方案。
四、售后服务期限1.打印机质保期:自购买之日起,打印机产品享有免费保修服务。
保修期限为12个月。
2.打印机维修期:质保期过后的维修服务,将根据打印机故障情况和具体维修所需时间来确定维修期限。
五、售后服务流程1.打印机保修服务流程:•用户在打印机出现问题时,首先需要与本公司的售后服务热线联系,说明打印机故障情况。
•售后服务人员将根据用户提供的打印机故障情况,进行初步判断,并根据需要提供相应的解决方案。
•如果问题需要维修,售后服务人员将安排用户将打印机送至指定的维修点,进行进一步的检测和维修。
•维修完毕后,用户可携带维修单据至指定地点领取已修复的打印机。
2.打印机维修服务流程:•用户在打印机质保期过后,遇到问题时,可直接与本公司的售后服务热线联系。
•售后服务人员将根据用户提供的打印机故障情况,为用户评估维修费用,并提供维修方案。
•用户根据售后服务人员提供的方案,决定是否维修。
如维修,则将打印机送至指定的维修点。
•维修完成后,用户可凭维修单据领取已修复的打印机,并支付相应的维修费用。
六、协议终止条件本协议在以下情况下终止: 1. 用户不再使用打印机产品。
2. 打印机产品超过质保期限或维修期限。
七、其他条款1.本协议自双方签署之日起生效,有效期为打印机的质保期限。
2.打印机因以下原因导致的故障不在保修范围之内:•用户未按照产品使用说明书的要求使用打印机。
打印机保修服务协议书范本
打印机保修服务协议书范本甲方(服务提供方):____________________乙方(服务接受方):____________________鉴于甲方为专业的打印机服务提供商,乙方为打印机的合法所有者或使用者,双方本着平等、自愿、公平的原则,就乙方所购买的打印机设备的保修服务事宜,经协商一致,订立本协议书,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 甲方同意根据本协议的条款和条件,为乙方提供打印机保修服务。
1.2 保修服务包括但不限于打印机的故障诊断、维修、零部件更换以及必要的技术支持。
1.3 保修服务的具体范围、期限及细则详见附件一《保修服务细则》。
第二条服务期限2.1 本协议的保修服务期限自打印机交付乙方之日起至保修期满之日止,保修期限为_______年/月。
2.2 保修期限届满后,甲方有权决定是否继续提供保修服务,双方可另行协商。
第三条服务费用3.1 乙方应按照本协议附件二《服务费用明细表》所列明的费用标准,向甲方支付保修服务费用。
3.2 保修服务费用的支付方式为:_______(一次性支付/分期支付)。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:4.1.1 甲方应按照本协议及附件一的规定,提供符合质量标准的保修服务。
4.1.2 甲方应保证所提供服务的及时性和有效性,确保乙方的正常使用。
4.1.3 甲方有权根据实际情况调整保修服务的内容和方式,但应提前通知乙方。
4.2 乙方的权利与义务:4.2.1 乙方有权要求甲方按照本协议提供保修服务。
4.2.2 乙方应按照本协议的规定,及时支付保修服务费用。
4.2.3 乙方应妥善保管打印机,并按照甲方提供的使用指南进行操作。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按本协议规定提供保修服务,应承担相应的违约责任。
5.2 如乙方未按时支付保修服务费用,应按逾期金额的_______%向甲方支付违约金。
第六条争议解决6.1 双方因履行本协议所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
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打印机售后服务协议书
甲方:_赫章县六曲河镇初级中学___
乙方:_________
当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受一年的售后服务。
服务简介:现诚意地为客户提供如下的服务保障,承诺在保修期内提供优质的售后服务。
一、维护保养期限
1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。
2.打印头的保修期限为三个月。
3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。
二、甲方责任
1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;
2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;
3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;
四、乙方责任
1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;
2.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;
3.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。
五、免责条款
由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。
六、争议的解决方式
本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。
七、保修期过后甲乙双方责任
1.乙方提供所销售给甲方打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。
2.甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。
九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。
甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)
代表签字:_________代表签字:_________
_________年___月___日_________年___月___日
创宏数码相机保修合同
甲方:
乙方:
机器非人为损坏的质量问题,七天包退换,一年免费保维修服务。
具体阐述为:
(1)邮寄费用:包退换期间发生的邮寄费用由本店承担,第八天到一年保修期
内返修邮费买卖双方各承担一半。
(2)维修费用:保修期内非人为损坏的维修费用全部由本店承担;
(3)配件更换费用:如果您的产品无法用技术手工方法解决,需要更换原装配件的,配件费用由买家承担。
(4)非人为损坏的质量问题,本店提供七天包退换的售后服务,包退换期间,请妥善保管您所购商品,如产品有缺损、划伤、包装损坏或者影响二次销售的表面问题,恕不提供退换货服务。
注:人为损坏或者使用不当造成的损坏不在保修范围之列(包括:进水、进沙、摔伤、电池漏液、自行拆机等)
(5)本着长期合作,努力协商的宗旨。
如有任何疑问,双方都可以协商解决。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
如有任何事宜,按合同协商解决。
甲方签名:
乙方签名:
年月日
LED显示屏保修服务协议
甲方:赫章县六曲河镇初级中学
乙方:
售后服务公约:
礼貌接待每一位客户,耐心听取用户意见,消除顾虑。
服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
上门服务应注意不得损坏客户物品,服务完毕后要检查试用,清理与恢复现场。
服务人员维修工作完成后要自检、严格把关,确保维修质量,在质量保修期内,对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
现场维修条件允许,可以给客户进行二次培训,以满足客户需求。
服务结束后,客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。
☆应急维修时间安排:
本公司维修服务部由工做经验的软、硬件工程师组成。
服务部实行24小时电话服务响应,保证在接到故障通知后12小时内赶到现场;对于一般的故障在一小时内予以排除;对于复杂故障公司将派后备服务人员支援服务部的工作在三小时内排除故障。
重大活动期间服务部还派出专业维修人员现场维护,为重大活动的顺利进行保驾护航。
1、免费保修期一年,提供终身维护服务。
2、负责有关软件的技术支持及版本升级。
3、维护期内,如客户有其它改造需求,我司将利用自身的技术优势,尽力协助客户及时、快速、安全地完成改造工作。
4、对于客户原有的类似项目,我公司可协助维护,费用协商解决。
5、如系统发生故障,迅速响应,及时解决。
6、维护期内,无故障出现时我公司也定期派技术人员在不妨碍客户正常使用的前提下对系统进行检修,排除隐患。
7、免费为客户培训操作人员,并留有备品、备件,保证在系
统出现简单故障时第一时间能够处理。
8、如遇客户大型活动,我公司将派技术员到现场协助播放。
9、本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。
甲方:_________(盖章)供方:_________(盖章)
代表签字:_________代表签字:_________
_________年___月___日_________年___月___日。