最新员工培训与开发
员工开发与员工培训

激励与考核
建立激励和考核机制, 鼓励员工积极参与培训
和自我发展。
结合的实践案例和效果分析
01
案例一
某公司通过为员工提供职业发展规划和内部培训课程,提高了员工的综
合素质和专业技能,同时也增强了员工的归属感和忠诚度。
02 03
案例二
某跨国公司实施了基于绩效的培训体系,根据员工的绩效表现和职业发 展规划,为员工提供个性化的培训和发展计划,有效提高了员工的绩效 水平和工作满意度。
和掌握工作技能。
网络培训法
利用互联网和数字化技术进行 远程培训,方便快捷,可随时
随地学习。
03 员工开发与员工培训的结 合
员工开发与员工培训的联系
员工开发与员工培训相互补充
01
员工开发注重个人潜力和长期发展,而员工培训关注短期技能
提升和知识传授。
共同目标
02
都是为了提高员工的综合素质和能力,促进个人和组织的发展。
效果分析
结合实践案例可以看出,将员工开发与员工培训结合可以带来多方面的 积极影响,包括提高员工综合素质、增强组织竞争力、降低人才流失率 等。
04 企业如何实施有效的员工 开发与培训
制定有效的培训计划
明确培训目标
在制定培训计划时,企业应首先明确员工培训的目标,包括提高员 工技能、改善工作态度、培养领导力等。
员工开发与员工培训
目录
• 员工开发 • 员工培训 • 员工开发与员工培训的结合 • 企业如何实施有效的员工开发与培训 • 员工开发与培训的未来发展趋势
01 员工开发
员工开发的定义
01
员工开发是指通过一系列的培训 、教育、指导和辅导等措施,提 升员工的技能、知识和能力,以 促进员工的个人和职业发展。
员工培训与开发方法

员工培训与开发方法
1.面对面培训:这是传统培训方法,通常在课堂环境中进行。
它包括教会员工专业技能、工作流程和业务流程等。
2.学习班:这是一种持续学习方式,员工可以选择自己感兴趣的课程继续深入学习。
3.在线学习:这是一种以互联网为媒介的培训方式,通常包括电子学习、在线讨论、虚拟班级等。
4.开放学习:这是一种自主学习方式,员工可以在工作之余自主学习知识,丰富自己的技能。
5.导师式培养:这是一种一对一的培训方式,通常选择经验丰富的员工来担任导师,直接指导新员工工作。
6.工作轮换:这是一种交叉培训方法,员工在不同岗位间轮换工作,从而提高他们的工作技能和应对不同工作场景的能力。
7.团队培训:这是一种集体学习的方式,员工通过团队合作的方式学习、合作和讨论,提高工作效率和团队凝聚力。
8.模拟实训:这是一种培训方式,通过模拟实际的工作场景,让员工学会应对各种复杂情况的能力。
最新有关员工教育培训计划(精选6篇)

有关员工教育培训计划(精选6篇)一、员工培训总体目标1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
二、员工培训原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
2012年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
三、员工培训内容与方式(一)管理干部1、管理实务培训。
生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
员工培训与开发(完整版)课件

评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容,制定科学 的评估标准,包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式, 收集员工对课程的反馈意见,了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力, 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标,以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导,包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务,如定期的职业发展评估、职业导师制 度等,帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度,合理安排培训时
间,确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容,如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容,如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识,如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源,包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程,并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
最新员工培训与发展要点

最新员⼯培训与发展要点1.⼈⼒资源开发⼈⼒资源开发(HRD)由组织设计的,旨在给其成员提供学习必要技能的机会,以满⾜组织当前或未来⼯作需要的⼀系列系统性和规划性的活动派特.麦克莱⽢(1989)⼈⼒资源开发是综合运⽤培训与开发、职业开发和组织发展来提⾼个⼈、团队以及整个组织的绩效的活动。
2.⾃我效能社会学习理论:通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的⼈(⽰范)的⾏为⽽进⾏学习。
创始⼈班杜拉:学习受个⼈⾃我效能的影响。
⾃我效能:个⼈对⾃⼰完成某⽅⾯⼯作能⼒的主观评估。
(能否学会知识或技能的判断)。
提⾼⾃我效能的⽅法:⼝头说服、逻辑证明、对他⼈进⾏观察(⽰范)和对过去绩效的回顾。
⼝头说服:通过⿎励性语⾔使别⼈相信他们能胜任学习。
逻辑证明:论证新任务和已完成的任务之间的联系。
对他⼈进⾏观察(⽰范):让那些已掌握了学习成果的雇员向受训者展⽰⾃⼰的业绩。
对过去绩效的回顾:让雇员建⽴⼀个成功业绩的档案。
3.学习⾼原现象学员的学习效果并不是呈不断递增的直线形状,⽽是呈曲线状,在培训学习的初期,学员会因掌握并运⽤新的知识与技能表现出明显进步,但随之⽽来的⼀段时间中,常常出现学员的表现停滞不前、学习的绩效不再提升的现象,会给学员的积极性带来⼀定的影响。
4.学习效果迁移学习成绩的提⾼会在其他场合通过⾏为表现出来。
X轴:学习(培训)内容的实践性。
Y轴:学习的⾃主性。
Z轴:学习进程的交往性。
X轴:越接近A点,表明学习内容抽象化和概念理论化的程度越⾼。
Y轴:越接近A点,表明学习中外界的指导讲授越多。
Z轴:越接近A点,表明与他⼈的交流、切磋和讨论越少,越注重个⼈独⽴钻研。
A点:学习内容重抽象理论,学习⽅式是学员个体被动,依赖教师讲授或阅读教材。
F点:学习内容重实际应⽤技能和具体操作⽅法,学习⽅式是个体积极参与,共同讨论和相互学习。
(根据企业培训的⽬的和特点,采⽤F点学习⽅式)学习阶段接触期:接触新知识、新观点和新技能反应期:讨论、互动交战期:新旧知识、经验碰撞或冲突归纳期:学习归纳新知识、新经验、新原则等⾏动期:⼯作实践应⽤5.培训需求分析通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息,确定现有绩效⽔平与应有绩效⽔平的差距,从⽽进⼀步找出组织及其成员在知识、技能和能⼒⽅⾯的差距,为培训活动提供依据。
人员培训与开发培训计划

人员培训与开发培训计划一、培训目标本次培训的主要目标是提高员工的专业技能、团队协作能力和个人素质,使其更好地适应企业的需求和未来发展。
具体来说,主要包括以下几个方面:1. 提高员工的岗位技能和知识水平2. 增强员工的团队合作意识和能力3. 提升员工的沟通能力和解决问题的能力4. 提高员工的自我管理和执行能力5. 提升员工的工作动力和创新能力二、培训内容1. 岗位技能培训(1)技术类员工:针对不同岗位的技术人员,设计针对性的专业技能培训,包括最新的技术知识和操作技巧(2)销售类员工:针对销售人员,进行销售技巧和谈判技巧的培训,提高其销售能力(3)管理类员工:针对管理人员,进行管理技能和领导力培训,提高其管理水平2. 团队协作培训(1)团队建设训练:开展团队合作和沟通训练,提高团队协作精神和协同效率(2)团队建设活动:组织团队建设和团队活动,增强员工的凝聚力和团队精神3. 沟通能力培训(1)沟通技巧培训:提升员工的表达和倾听能力,加强沟通技巧(2)沟通训练:通过角色扮演和案例分析等形式,提高员工的沟通能力和解决问题的能力4. 自我管理和执行能力(1)时间管理培训:提高员工的时间管理能力和自我规划能力(2)执行力提升:通过案例分析和实际操作,提高员工的执行力和抗压能力5. 工作动力和创新能力(1)激励培训:通过激励机制和激励方式,激发员工的工作动力(2)创新意识培训:培养员工的创新思维和创新能力,鼓励员工积极提出创新意见和建议三、培训方式1. 在线培训:利用网络平台和线上课程,进行远程培训,适用于技能类培训和理论类培训2. 班内培训:组织面对面的班内培训,进行实际操作和案例分析,适用于实操性培训3. 实地考察:安排员工参观或实地考察其他企业或行业的先进做法,激励员工受到启发和借鉴四、培训计划1. 初步需求调研:通过问卷调查或面谈,收集员工培训需求和建议,制定详细的培训计划2. 培训项目规划:根据员工的培训需求和公司发展需求,规划具体的培训内容和方式3. 培训方案设计:设计培训教材和课程,策划培训活动和实践环节,确定培训周期和进度4. 培训实施:组织培训教师和讲师,进行培训教学和学员考核,监督培训过程并及时调整5. 培训效果评估:通过考核和测评,评估培训效果,收集员工反馈意见,为下一阶段的培训提供依据6. 培训总结和改进:总结培训经验,改进培训方案和方法,完善培训体系,形成长效的培训机制五、培训资源1. 人力资源:公司内部讲师、外部专家和顾问,提供专业的培训指导2. 教材和课程资料:收集最新的教学资料和案例,提供丰富的学习资源3. 培训场地和设施:提供合适的培训场地和现代化的培训设施,保障培训质量4. 奖励机制:建立激励机制和奖励制度,激发员工参与培训的积极性和主动性5. 资金和预算:合理规划培训预算,保障培训的经费来源和使用效益六、培训保障1. 培训管理:建立健全的培训管理制度和流程,确保培训计划的顺利实施2. 培训监督:设立培训督导组织,对培训过程进行监督和评估3. 培训反馈:及时收集员工的培训反馈意见,进行问题反馈和解决4. 培训效果跟踪:定期追踪员工的培训效果,不断优化培训方案和内容5. 培训调研:不定期进行培训需求和效果的调研,不断改进培训计划和方案七、培训评估1. 培训满意度评估:收集员工的培训反馈和满意度调查结果,评估员工对培训的满意度2. 培训效果评估:通过考核和测评,评估培训的实际效果和影响3. 培训成本评估:对培训的成本和效益进行评估,判断培训的投入产出比八、培训效果1. 员工素质提升:培训后员工的专业技能、团队协作能力、沟通能力和自我管理能力得到全面提升2. 企业绩效改善:培训后员工的工作积极性和创新能力得到提高,企业绩效和竞争力得到明显提升3. 企业形象提升:培训后员工的综合素质和专业能力得到提升,提升了企业的品牌形象和市场竞争力以上便是人员培训与开发培训计划的全部内容,希望这些安排可以帮助公司员工的培训与发展。
人力资源管理之人员培训与开发5篇

人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇:人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要:培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本,也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力,关键是不断地提高人员的素质,不断地培训、开发人力资源,现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养,代表着一种现代管理哲学观的用人原则:开发潜能,终身培养,适度使用。
组织通过培训与开发的手段,掌握用人的原则,推动组织的发展。
与此同时,帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此,培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词:人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文:员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分,可以分两种:公然课和企业内训。
1、公然课引的形式:是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研,针对性的对企业员工进行培训,这是全面的内部培训,一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递,反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
最新05第五章员工培训与开发

第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发:培训(Training)与开发(Development)是两个既相联系又相区别的词。
一般而言,培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程;开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训:又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训,主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化,介绍工作任务和规章制度,使之认识必要的人,了解必要的事情,尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析:是指在规划与设计每一项培训活动之前,由组织的相关人员采用各种方法与技术,对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估:它就是一个依据特定的培训目标,在培训结束后搜集相关的数据的基础上,运用一定科学的理论、方法和程序,采用特定的指标体系,对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法:它是一种在职培训的方法,是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,扩展受训者的知识和技能,使其胜任多方面的工作,同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法:它就是为受训者提供一种真实的情景,要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演,借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受,并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做(A)。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中,先由教师总体介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是(B)。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.(A)是一种信息双向性交流的培训方式,其将知识传授和能力提高两者融合到一起,是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中,(B)是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”,弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
最新员工的培训计划(精选5篇)

员工的培训计划(精选5篇)公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。
本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划———重点工作(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。
通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。
今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。
客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。
使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。
人力资源中培训与开发的主要内容有哪些

未来发展趋势
智能化培训
随着人工智能技术的发展,未来的培训将更加智能化,通 过大数据和人工智能技术对员工进行个性化推荐和定制化 服务。
在线学习平台
随着互联网技术的发展,未来的学习将更加便捷和高效, 企业可以通过在线学习平台为员工提供更加灵活和便捷的 培训和学习服务。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作,通过与其他行业和领域 的合作,为员工提供更加全面和深入的培训和学习服务。
02
技能培训通常包括工作技能、沟 通技巧、团队合作等方面的培训 ,以帮助员工更好地适应工作环 境和完成任务。
知识培训
知识培训是指通过讲座、研讨会、在 线课程等方式,向员工传授公司文化 、产品知识、行业动态等方面的信息 。
知识培训可以帮助员工更好地了解公 司的发展方向和目标,提高员工的综 合素质和竞争力。
通过评估个人的兴趣、能 力和潜力,识别出具有开 发价值的潜能。
制定潜能开发计划
针对不同的潜能,制定具 体的开发计划,包括培训 课程、实践机会和导师指 导等。
实施潜能开发
按照计划实施,通过培训 和实践等方式,不断提升 个人的能力和素质。
自我发展
自我认知
通过反思和评估自己的优点和不 足,明确个人发展的方向和目标
。
自我提升
通过学习、实践和反思等方式,不 断提升个人的能力和素质,实现自 我价值的提升。
自我管理
学会时间管理、情绪管理和压力管 理等方面的技能,提高自我发展的 效率和质量。
创新能力培养
创新意识
创新实践
培养创新意识,鼓励员工敢于尝试新 的想法和方法,不断推动工作的创新 和发展。
鼓励员工将创新的想法付诸实践,通 过实践不断检验和改进创新的想法和 方法。
员工培训与开发管理制度

员工培训与开发管理制度一、背景和目的:为提升企业竞争力,增强员工专业素养,提高员工绩效和工作满意度,本公司制定了员工培训与开发管理制度。
二、培训与开发目标:1.提升员工专业技能和知识水平;2.激发员工潜能,提高员工工作热情和积极性;3.加强员工团队合作和协作能力;4.培养和发展员工领导才能。
三、培训与开发计划:1.每年制定详细的培训计划,包括培训内容、形式和时间等;2.培训内容分为行业知识、岗位技能、管理技能、综合素质等方面;3.通过内部培训、外部培训和在线培训等方式进行;4.根据员工工作需求和发展需求定制个性化培训计划。
四、培训与开发方式:1.内训:由内部专家组织进行,主要包括知识讲座、技能培训、案例分析等;2.外训:委托专业培训机构开展,包括行业研讨会、公开课、研修班等;3.在线培训:利用在线学习平台进行,包括网络课程、视频教学、在线论坛等;4.岗位轮岗:通过员工轮岗,提升员工岗位技能和全面素质。
五、培训与开发管理:1.制定培训预算和培训费用报销制度;2.定期评估培训效果,收集员工培训需求;3.建立员工培训档案,记录员工培训成绩和参加情况;4.设立培训评价机制,通过员工反馈和上级评价来评估培训质量;5.根据培训评价结果进行改进和调整。
六、培训与开发措施:1.建立员工培训需求调查机制,定期了解员工培训需求;2.对优秀员工进行个别培训和辅导,促进其个人成长;3.建立导师制度,为新员工提供指导和培训;4.鼓励员工参加行业协会及相关讲座、会议等外部培训活动;5.举办内部讲座、座谈会等活动,促进员工之间的知识分享和交流。
七、培训与开发记录与考核:1.记录员工参加培训和开发项目的情况;2.培训和开发成果纳入员工绩效考核体系;3.建立员工培训证书制度,鼓励员工积极参与培训;4.通过绩效考核结果,对参加培训效果好的员工进行奖励和晋升。
八、培训与开发结果评估:1.定期评估员工培训和开发的成果、效果和效益;2.评估结果纳入公司绩效评估指标体系;3.根据评估结果对培训和开发计划进行持续改进和优化。
员工培训与开发完整优选演示

以指导今后的培训工作。 (5)培训部做好相关培训档案的归档工作。
第一节 培训与开发的作用与流程
• 一、培训与开发的作用和原则 • 作用:改善企业绩效;满足员工的自我发展需要;
增强企业凝聚力。
• 原则:紧扣公司的发展战略和规划;有明确的目 标;注意培训对象与培训内容的差异性;结合员 工的职业规划,满足个人发展的需要; 着重提高 个人与企业的绩效。
(一)组织层次的分析
• 是指组织的长期目标、经营战略、经营计划对员工提出新 知识和技能需求而员工素质相对不足时的一种培训需求分 析。
• 包括:企业经营战略分析、人力资源需求分析、企业的效 率分析。
• 比如,我校让青年教师去读博士,青壮年老师外出访学等。 • 海底捞,要求管理层看书、学电脑、会开车(费用报销)。 • 金佰利给中层管理人员,报读英语学习班。
• (二)工作层次的分析 • 以各岗位和员工工作情况为分析对象,确定员工须掌握的
技术和能力。
• 以职务说明书和考核为依据。
绩效差距产生的原因
解决方案
(1)缺少知识、技能和态度 (2)个性特征不适合工作 (3)缺少先进设备、工具和必要生产条件
给予在职或离职培训 更换工作岗位或解聘 改进设备、工具、排除工作干扰
任务层次的分析与人员层次的分析可混合进行。
• 二、需求分析的主要方法
• (一)访谈法
• 拟访谈提纲。封闭式访谈结果较易分析,开放式访谈更能发现本质。 融洽、信任的访谈气氛,谈话的态度和技巧,是访谈成功的关键。
• (二)问卷调查法
• 问卷内容设计要科学、具体,语言简洁,多用客观问题的方式,对于 主观问题要留有足够空间填写。
员工培训与开发-PPT课件

员工参与度不高
• 总结词:员工参与度不高是指员工在培训过程中缺乏积极性和主动性,导致培训效果不佳。 • 详细描述:员工参与度不高的原因可能包括培训内容与员工需求不匹配、培训方式单调乏味、员工缺乏学习动
力等。这可能导致员工对培训失去兴趣,无法充分吸收和运用所学知识,从而影响培训效果。 • 解决方案:针对员工参与度不高的问题,企业可以采取一系列措施。首先,可以加强员工需求调研,根据员工
• 详细描述:由于人的记忆曲线和工作环境等因素的影响,员工在接受培训后可 能会逐渐忘记所学的知识和技能。此外,如果缺乏持续的实践和激励,员工可 能无法将所学应用到实际工作中。这可能导致培训效果无法持久,影响企业的 长期发展。
• 解决方案:为了提高培训效果的持久性,企业可以采取一系列措施。首先,可 以采用多种方式进行培训效果评估,如考试、实操演练等,确保员工真正掌握 了所学知识和技能。其次,可以制定持续的跟进计划,定期对员工进行复习和 巩固,帮助他们加深记忆和理解。此外,还可以建立良好的激励机制和晋升通 道,鼓励员工将所学应用到实际工作中,提高工作效率和质量。同时,企业还 可以加强与员工的沟通交流,了解他们在工作中遇到的问题和困难,及时提供 支持和帮助,帮助他们克服困难并持续进步。
解决方案:针对培训资源的有限性问 题,企业可以采取多种措施。首先, 可以加强内部培训师资队伍建设,通 过培养和引进优秀的培训师来提高培 训质量。其次,可以制定科学的培训 计划,合理分配培训资源,确保每个 员工都能得到充分的培训机会。此外 ,还可以通过与外部培训机构合作, 引入更专业的培训内容和师资力量, 提高培训效果。
增强员工忠诚度和归属感
良好的培训计划有助于增强员工对企 业的忠诚度和归属感,降低员工流失 率。
培训与开发的定义和目标
人力资源培训与开发的方法

人力资源培训与开发的方法1.岗位培训:针对特定岗位的培训,包括基本工作流程、操作规范和技术知识等,旨在帮助员工更好地适应和胜任自己的工作。
2.新员工培训:为新入职员工提供必要的培训,帮助他们了解企业文化、工作流程和组织结构,并掌握工作所需的知识和技能。
3.继续教育培训:为员工提供进一步学习和提升的机会,包括在职研修、短期培训课程、工作坊等,以提高员工的专业素养和竞争力。
4.跨部门交流:鼓励员工跨岗位、跨部门交流,通过接触不同工作和团队,提升员工的工作能力和综合素质,促进组织内部的协作和合作。
5.培训讲座和讲习班:邀请专家或内部员工进行讲座和讲习班,分享专业知识和经验,提供员工学习和交流的平台。
6.网络培训:利用互联网和在线学习平台,提供远程培训和学习机会,包括在线课程、教育视频、网络讲座等。
7.团队建设活动:通过团队建设活动,促进员工之间的合作和协作能力,加强团队凝聚力和合作精神。
8.职业规划:帮助员工制定个人职业发展计划,提供培训和发展机会,达到员工与企业共同成长的目标。
9.总结复盘:定期组织员工开展总结复盘活动,回顾工作中的成功和不足,提炼经验教训,为今后的发展提供借鉴和指导。
10.个案辅导:针对个别员工的问题和困惑,提供个案辅导和指导,帮助他们解决问题和提升能力。
在进行人力资源培训与开发时,还应注意以下几点:1.确定培训目标:根据企业目标和员工需求,明确培训的目标和内容,确保培训与企业发展密切相关。
2.针对性培训:根据员工的不同岗位和职责,提供针对性的培训,以确保培训的有效性和实用性。
3.多元化培训方式:结合不同的培训方式和工具,如面授、在线学习、实践训练等,满足员工的学习需求和学习习惯。
4.反馈和评估:在培训过程中及时收集员工的反馈和评估意见,了解培训效果,并对培训进行改进和调整。
5.持续学习:培训并不是一次性的活动,应该将学习和发展作为一项持续进行的工作,关注员工的学习需求,提供持续的学习机会和支持。
员工培训与开发_怎么培训与开发员工

员工培训与开发_怎么培训与开发员工员工培训与开发_怎么培训与开发员工为了公司的发展,要怎么培训与开发的好员工的潜能呢?下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下员工培训与开发的要点,希望对各位有帮助!员工培训与开发(一)开展培训活动的第一步就是要确定进行什么培训。
当组织中出现了一些问题时,只有通过培训,才能解决或者才能更好地解决时,培训需求就产生了。
在培训项目确定之前,需要仔细分析“这项培训到底有没有必要和是什么导致这个培训需要”的问题,这个需要就是培训需求。
培训与开发的需求分析又称需求评价,是一个综合了解组织、工作和个人三类需要,实际要求员工参加何种培训的过程。
它主要是分析和评估组织中存在什么问题和原因而需要培训、哪些人需要培训、在哪些方面需要培训,从而确定有无必要组织培训项目,为确定培训目标做好准备,有的放矢地施行培训,确保所提供培训与开发的项目内容与组织和员工所需要的东西相一致。
需求评价的一般过程是:发现和汇集现实中的问题,认知导致培训必要的原因或“压力点”,通过组织、任务、人员等评估内容和培训背景分析,确定是谁需要培训,到底在哪些方面需要培训等,如图6-2所示。
培训需求的确定,主要是通过对现实进行分析,找出现实和计划目标之间的差距,从而确定员工需要参加何种培训,企业应组织何种培训。
通常包括三个方面的内容:组织分析、任务分析和人员分析。
在企业中,培训需求分析人员主要包括:人力资源管理部门工作人员、员工、管理人员、有关项目专家、客户以及其他相关人员。
培训需求分析的方法可以采用个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。
员工培训与开发(二)一、员工培训的基本概念1.什么是员工培训与开发员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德,提供思路、理念、信息和技能,帮助他们提高素质和能力、提高工作效率,发挥内在潜力的过程。
从管理角度看,培训主要是使员工学习掌握如何干好所承担工作的相关信息和技能,开发则是指通过教育活动使员工掌握目前和未来工作所需要的思路、知识及技巧,充分发挥自身的潜能(积极性、创造性),能不断适应新情况、新环境的需要、卓有成效地完成组织任务和目标。
最新员工培训方案5篇

最新员工培训方案5篇最新员工培训方案5篇培训方案是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。
下面小编给大家带来最新员工培训方案,希望大家喜欢! 最新员工培训方案1开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自我要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自我的期望以及公司的价值观。
许多企业都将培训视为提升员工胜任本事、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。
如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。
本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。
一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。
一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费很多的资源,却得不到任何效果。
仅有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。
二、员工培训计划要系统分析培训需求,有的放矢切入实际企业整体的培训需求能够从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。
部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自我的需求。
员工个体培训需求则能够经过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来确定是否贴合企业的需求。
这样培训满足的不仅仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。
三、员工培训计划要建立培训课程目录,制定课程开发计划培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。
从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。
2024年度人力资源管理培训与开发试题及答案

3
在培训结束后,应对培训效果进行评估,收集员 工反馈意见,及时改进和完善培训计划,确保培 训质量和效果。
2024/3/23
26
论述如何构建良好员工关系,降低员工流失率
2024/3/23
建立完善的员工关系管理制度
01
企业应建立完善的员工关系管理制度,明确员工权利和义务,
规范员工行为和管理流程。
加强员工沟通和关怀
2024/3/23
12
2024/3/23
03
CATALOGUE
专业技能试题及答案
13
工作分析技巧
试题
请简述工作分析的基本步骤。
试题
什么是工作分析的主要方法?
2024/3/23
答案
工作分析的基本步骤包括确定工作分析的 目的、收集工作相关信息、分析工作信息 、编写工作说明书和工作规范。
答案
工作分析的主要方法包括观察法、访谈法 、问卷调查法、工作日志法和关键事件法 等。
2024/3/23
28
2024/3/23
06
CATALOGUE
总结回顾与备考建议
29
重点难点总结回顾
重点
人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、 绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等 。
2024/3/23
难点
如何制定有效的人力资源策略、如何评估培 训效果、如何处理复杂的劳动关系等。
30
应试技巧分享和备考建议
02
CATALOGUE
基础知识试题及答案
7
人力资源管理基本概念
什么是人力资源管理?
输标02入题
答案:人力资源管理是指通过一系列管理活动,对组 织内的人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理 ,以实现组织目标和个人发展的最大化。
2024年公司员工培训工作计划3篇

2024年公司员工培训工作计划2024年公司员工培训工作计划精选3篇(一)2024年公司员工培训工作计划将重点关注以下几个方面:1. 新员工培训:为新入职员工提供全面的培训计划,包括公司文化、目标和价值观,以及与其职位相关的技能和知识培训。
2. 领导力培训:为各级管理人员提供领导力培训,帮助他们提升领导能力、团队管理能力和决策能力。
3. 职业发展培训:提供各种职业发展培训课程,帮助员工发展自己的职业生涯,并获得晋升和更高的职位机会。
4. 技术培训:鉴于技术的不断发展,为员工提供不同层次的技术培训,以适应公司业务的发展需要。
5. 沟通和协作培训:加强员工沟通和协作能力的培训,提升团队合作的效率和质量。
6. 创新与创业培训:鼓励员工创新思维和创业精神,并提供相应的培训和支持,以推动公司的创新发展。
7. 心理健康培训:关注员工的心理健康问题,提供心理健康培训和咨询,帮助员工应对工作和生活的压力。
8. 行业动态培训:定期组织员工参加行业内的培训和会议,使员工与行业的最新发展和趋势保持同步。
9. 外部培训资源开发:与外部培训机构合作,开发更多符合员工需要的培训资源和课程。
以上是2024年公司员工培训工作计划的主要内容,具体的培训计划将根据公司的业务发展和员工需求进行调整和完善。
2024年公司员工培训工作计划精选3篇(二)作为一名员工,在2024年公司的员工培训中,我有以下几点心得体会:1. 注重技术更新:2024年是一个技术高度发展的时代,新的技术不断涌现。
在公司的员工培训中,我深切体会到了学习和掌握新技术的重要性。
通过参加培训,我能够了解最新的技术发展趋势,并学习和掌握相关的技能和知识。
这使我能够与时俱进,在工作中更加高效地完成任务。
2. 培养综合能力:除了技术能力之外,公司的员工培训还注重培养员工的综合能力。
这包括沟通能力、团队合作能力、领导能力等。
通过培训,我学到了如何与同事们更好地合作,如何与客户进行有效的沟通,以及如何在团队中取得良好的工作效果。
新员工培训的知识和技能开发

团队协作与沟通技巧
团队协作意识
培养团队协作精神,积极与同事合作,共同完成 任务。
有效沟通技巧
学习有效的沟通技巧,包括倾听、表达、反馈等 ,促进团队协作。
处理冲突和问题
学会处理团队中的冲突和问题,以建设性的方式 解决分歧。
时间管理与工作效率
时间管理技巧
01
学习时间管理技巧,如制定计划、设置优先级、合理分配时间
合规意识
培养合规意识,遵守公司的规章制 度和行业规范。
专业技能提升
03
工作流程与操作规范
熟悉工作流程
了解所在岗位的工作流程,包括 任务分配、执行、监控和反馈等
环节。
掌握操作规范
学习并遵守公司或部门的操作规 范,确保工作质量和效率。
运用专业工具
掌握与岗位相关的专业工具或软Leabharlann 件,提高工作效率和准确性。划。
培训总结与展望
06
学习成果回顾与评估
知识掌握程度
通过考试、测验或小组讨论等方式,评估新员工对培训内容的掌握情况。
技能应用水平
观察新员工在实际工作中对所学技能的运用,包括操作规范、问题解决能力等。
团队协作与沟通能力
评估新员工在团队中的表现,如协作能力、沟通能力以及对团队目标的贡献等。
未来发展规划与建议
新员工培训的知识和技 能开发
: 2024-01-01
目录
• 培训背景与目的 • 基础知识学习 • 专业技能提升 • 职业素养培养 • 实战演练与案例分析 • 培训总结与展望
培训背景与目的
01
公司文化及价值观
公司历史与发展
公司文化与行为准则
了解公司的成立背景、发展历程、重 要里程碑以及未来规划。
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员工培训与开发1总分:100考试时间:100分钟一、单项选择题1、以下关于培训的说法不正确的是( )(正确答案:B,答题答案:)A、培训是企业员工的福利之一B、效益差的企业一般不需要培训C、企业培训制度的内容必须服从于企业的整体发展战略D、培训必须坚持理论联系实际2、培训与开发有利于满足员工的( )需要(正确答案:D,答题答案:)A、生理B、安全C、社交D、实现自我价值3、培训根据企业员工的不同状况,选择不同的培训内容,采取不同的培训方式,这是培训的( )原则(正确答案:B,答题答案:)A、理论联系实际B、因材施教C、兴趣D、重点培养4、培训的( )原则是指企业培训既要讲授专业技能知识和一般原理,又要解决企业在经营管理中的实际问题(正确答案:A,答题答案:)A、理论联系实际B、因材施教C、兴趣D、自发创造5、企业的培训重点是对( )(正确答案:D,答题答案:)A、新员工B、老员工C、高层管理人员D、技术骨干和管理骨干6、培训流程按( )可以分为培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训实施和培训反馈(正确答案:C,答题答案:)A、组织结构B、组织层次C、发生时间D、培训目的7、在我国的一项福利调查中,有88.7%的经理人认为,企业的最大福利是(正确答案:D,答题答案:)A、住房补贴B、失业保险C、医疗保险D、培训8、以下观点中( )不是传统的培训观点(正确答案:B,答题答案:)A、培训是在一种成本费用B、培训为终身化学习趋势C、培训为单纯的岗前技能培训D、培训主要针对技术员工9、人力资本理论的创立者是( )(正确答案:C,答题答案:)A、马克思B、泰罗C、舒尔茨D、梅奥10、( )既是确定培训目标的前提,又是实施培训方案的前提(正确答案:A,答题答案:)A、需求分析B、需求动机的提出C、组织分析D、人员分析11、培训行业是从( )开始进入我国的(正确答案:A,答题答案:)A、20世纪90年代B、20世纪80年代C、21世纪初D、改革开放后12、以下哪些不属于新的培训培训模式(正确答案:D,答题答案:)A、企业联合培训B、虚拟培训组织C、企业办学D、自我学习13、微软、通用等一些知名企业在培训管理人员和技术人员之前,会从其薪资中扣除相应的培训费用,其目的是(正确答案:C,答题答案:)A、激励员工B、节省公司成本C、力求使培训投资和收益平衡D、企业公平与公正需要14、培训与教育之间的区别(正确答案:D,答题答案:)A、教育是别人让我学,培训是我要学B、教育是在学校发生的过程,培训是在企业发生C、教育是培养人力资源,培训是吸引人力资源D、教育是培养生产力,培训是促进生产力15、培训需求分析分为( )(正确答案:D,答题答案:)A、战略分析和结构分析B、组织分析和企业文化分析C、企业内部环境和外部环境分析D、组织分析、任务分析和员工分析二、多项选择题1、人力资源培训应遵循()等原则(正确答案:ABCDE,答题答案:)A、理论联系实际原则B、因材施教原则C、兴趣原则D、全员培训和重点提高原则E、启发性和激励原则2、在企业培训中,学员的学习主要分为三类(正确答案:ABC,答题答案:)A、知识学习B、技能学习C、态度学习D、实践学习E、自发学习3、员工培训中分为软性间接的和硬性直接的,以下哪些属于硬性的、直接的(正确答案:CD,答题答案:)A、道德B、观念C、知识D、能力E、态度4、以下哪些是我国企业培训开发存在的问题(正确答案:ABCD,答题答案:)A、无正确的培训观念B、培训缺乏整体观划C、培训形式单一D、培训内容滞后E、薪酬激励机制不合理5、培训的传统观念认为(正确答案:ABC,答题答案:)A、培训是在一种成本费用B、培训是无形资产C、培训为单纯的岗前技能培训D、培训主要针对技术员工E、培训为终身化学习趋势三、判断题1、员工培训中重点是软性的,间接的(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否2、人力资源培训开发是一种人力资本投资(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否3、培训开发是一种管理手段,不是一种管理过程(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否4、员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投人与产出的角度考虑效益的大小(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否5、任何培训都是为了员工知识、技能这两方面的学习和进步(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否6、企业员工在培训中的心态对培训效果的影响不大(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否7、企业的培训主要就是对新员工的培训,提高他们的知识技能,对老员工不需要进行培训。
(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否8、在当今竞争激烈的时代,企业都在想方设法降低成本,因此企业无需对在职各类人员进行培训(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否9、企业的培训主要针对基层管理人员和普通员工,高层管理人员不需要培训(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否10、目前我国企业培训与开发中培训的投资与收益不成比例,所以“不培训是等死,培训等于找死的”的说法是正确的(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否员工培训与开发2总分:100考试时间:100分钟一、单项选择题1、考察劳动力市场的两个重要指标是(正确答案:D,答题答案:)A、人力资源数量和质量B、经济景气度和制造业指数C、供给量和需求量D、职业水平和年龄性别构成2、SWOT的战略分析的方法中S代表着(正确答案:B,答题答案:)A、机会因素B、优势因素C、内部因素D、外部因素3、处于企业文化底层的是(正确答案:A,答题答案:)A、价值观B、企业制度C、企业精神D、企业标志4、以下表述中,哪一个是正确的?(正确答案:B,答题答案:)A、制造业提供的培训比非制造业多B、利益驱动型企业比公共组织提供的培训多C、集权组织比分权组织提供的培训多D、规模小的组织比规模大的组织提供的培训多5、人员培训开发战略需要与( )两个层次的战略相结合(正确答案:D,答题答案:)A、内部成长战略和外部成长战略B、成本领先战略和集中化战略C、成长战略和紧缩战略D、企业总体战略和经营战略6、企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和(正确答案:D,答题答案:)A、内部成长战略B、外部成长战略C、紧缩战略D、差异化战略7、SWOT中W是指(正确答案:B,答题答案:)A、优势因素B、劣势因素C、机会因素D、威胁因素8、人员培训与开发战略的制定程序先后次序为(正确答案:C,答题答案:)A、战略制定、战略实施、战略评估和战略分析B、战略分析、战略实施、战略制定和战略评估C、战略分析、战略制定、战略实施和战略评估D、战略评估、战略制定、战略实施和战略分析9、战略性人员培训开发流程包括了解企业战略,了解战略对人力资源的需求,( )和设计针对性的培训开发解决方案(正确答案:B,答题答案:)A、了解标杆企业的培训方法B、分析现有人员的主要差距C、了解企业高层管理者理念D、评估培训开发方案10、以下不属于影响培训于开发的企业外部因素的是(正确答案:D,答题答案:)A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、组织类型11、以下哪一个不是人员培训开发战略分析中内部环境影响因素(正确答案:B,答题答案:)A、组织类型B、组织技术C、组织目标D、组织活动12、人员培训开发战略和( )相结合(正确答案:D,答题答案:)A、企业文化B、企业制度C、企业资源D、企业战略13、人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化,这属于( )视角(正确答案:A,答题答案:)A、权变B、结构C、资源D、战略14、以下哪一个不是人员培训开发战略分析中外部环境中影响因素(正确答案:C,答题答案:)A、经济因素B、技术因素C、目标因素D、文化因素15、在人员培训与开发中重视对资源的认知和判断,这属于( )视角(正确答案:C,答题答案:)A、权变B、结构C、资源D、战略二、多项选择题1、战略性人员培训与开发基于的视角为(正确答案:ABD,答题答案:)A、权变视角B、结构视角C、长远视角D、资源视角E、创新视角2、战略性培训更强调与组织的()等协调一致(正确答案:ACD,答题答案:)A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略E、制度3、战略性人员培训开发的原则包括(正确答案:ABCDE,答题答案:)A、整体性原则B、差异性原则C、动态性原则D、长远性原则E、创新性原则4、成本领先战略对培训开发策略的要求是(正确答案:ABC,答题答案:)A、培训员工具备降低成本的意识和技能B、团队建设培训C、冲突协调培训D、创新能力培训E、员工研究开发能力培训5、企业的竞争战略包括(正确答案:CDE,答题答案:)A、内部成长战略B、外部成长战略C、成本领先战略D、集中化战略E、差异化战略三、判断题1、企业培训与开发主要是为解决企业存在的问题而进行的活动,所以培训开发面向过去和现在(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否2、企业培训与开发战略分析中外部环境的影响因素比内部环境影响因素重要(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否3、企业培训与开发战略分析中内部环境的影响因素比外部环境影响因素重要(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否4、SWOT分别代表着优势因素、劣势因素、机会因素和危险因素(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否5、一般来说利益驱动型企业比公共服务企业组织提供更多的培训,制造型企业提供的培训不如非制造型企业多(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否6、对于专业和技术人员培训重点是技术能力的更新,对于基层人员应该关注的是行为方面,对于管理人员培训重点是处理人际关系和组织能力和领导能力(正确答案:A,答题答案:) A、是B、否7、对于专业和技术人员,培训应该少,对于基层人员培训应该多一点(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否8、企业的总体战略包括内部成长战略和外部成长战略,以及成本领先战略(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否9、人员培训与开发战略应和企业战略结合,企业的战略包括总体战略和竞争战略两个层次(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否10、战略性人员培训与开发需要遵循长远性原则、稳定性原则、保守性原则(正确答案:B,答题答案:)A、是B、否员工培训与开发3总分:100考试时间:100分钟一、单项选择题1、( )指的是确定员工为了有效地完成工作任务,所必须掌握的技能和能力(正确答案:D,答题答案:)A、任务分析的目标B、任务分析的步骤C、任务分析的模式D、任务分析的层次2、组织层次需求分析包括组织目标分析、组织战略分析、( )、组织特质分析和组织环境分析(正确答案:B,答题答案:)A、行业状况分析B、组织资源分析C、组织人员分析D、组织绩效分析3、( )是通过对工作任务和岗位责任的研究,发现从事和完成该工作需要的各项知识、技能和能力,来确定培训项目的具体内容(正确答案:D,答题答案:)A、组织分析B、人员分析C、环境分析D、任务分析4、( )是培训活动的首要环节(正确答案:A,答题答案:)A、培训需求分析B、培训与开发战略分析C、培训与开发目标制定D、任务层面分析5、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和( )(正确答案:C,答题答案:)A、管理者的变化B、技术的变化C、绩效低下D、社会的变化6、在培训需求分析中,更关心影响本部门财务目标的因素的是( )(正确答案:B,答题答案:)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、人力资源管理部门7、在培训需求分析方法中( )是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距,分析原因,判定是否开展培训活动(正确答案:C,答题答案:)A、问卷调查法B、员工个人培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法8、任务分析中确定完成任务所需要的KSAO,其中K是指知识,S是指技术,A是指能力,O是指(正确答案:D,答题答案:)A、目标B、态度C、文化D、个性特征9、影响员工绩效的因素包括个体特征、工作输入、工作输出、工作结果和工作反馈,其中个体特征是指能力、技术、态度和( )(正确答案:A,答题答案:)A、动机B、知识C、兴趣D、绩效10、在培训目标中( )是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度(正确答案:A,答题答案:)A、认知成果B、技能成果C、感情成果D、绩效成果11、在培训目标中( )是用来衡量员工接受培训后工作绩效的提高情况的(正确答案:D,答题答案:)A、投资回报率B、技能成果C、感情成果D、绩效成果12、在培训需求信息收集方法中( )能够在短时间对收集到大量的反馈数据,并且易于对数据进行归纳的(正确答案:C,答题答案:)A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法13、在培训需求信息收集方法中( )能够充分了解相关信息,而且有利于培训双方建立信任关系,易于得到员工对培训的支持(正确答案:D,答题答案:)A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法14、按照培训的( )来分,培训计划分为长期、中期和短期计划(正确答案:C,答题答案:)A、过程B、效果C、时间D、成本15、( )是以组织未来发展需要为依据,确定员工培训需求的方法(正确答案:B,答题答案:)A、问卷调查法B、前瞻性培训需求分析法C、绩效分析法D、观察分析法二、多项选择题1、培训需求分析的参与者包括()(正确答案:ABCDE,答题答案:)A、人力资源部门工作人员B、员工本人C、员工上级D、专家E、客户2、一个完整的培训开发规划包括这样几个方面的内容:()(正确答案:ABCDE,答题答案:)A、培训开发目标与项目的确定B、评估手段的选择C、培训内容的开发D、实施过程的设计E、培训资源的筹备3、在培训需求分析中可以采用多种方法,主要包括()(正确答案:ABE,答题答案:)A、现场观察雇员执行工作B、使用调查问卷C、阅读技术手册及其他文献D、采访专门项目专家E、绩效分析法4、( )属于培训计划的主要内容(正确答案:ABCDE,答题答案:)A、培训目的B、培训规模C、培训地点D、培训时间E、培训对象5、通常人力资源培训的目标所指向或预期的培训成果有()(正确答案:ABCD,答题答案:)A、绩效成果和投资回报B、认知成果C、技能成果D、感情成果E、财务成果三、判断题1、培训需求分析,就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否2、根据员工的现有绩效和标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法(正确答案:A,答题答案:)A、是B、否3、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作,以此确定该岗位所需要的培训。