2.品质督导管理办法
督导岗位管理制度
督导岗位管理制度第一章总则第一条为规范和加强督导岗位管理工作，确保督导工作的质量和效果，提高督导人员的工作能力和素质，制定本管理制度。
第二条督导岗位管理制度适用于公司内的所有督导人员，督导人员必须遵守本管理制度。
第三条公司领导层应当加强对督导人员的管理和指导，保障督导工作的顺利进行。
第四条督导人员应当忠实履行职责，认真执行督导任务，提高工作效率和工作质量。
第五条督导人员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第二章督导岗位管理权限第六条督导人员必须按照公司的工作安排和要求，完成督导任务。
第七条督导人员有权利向公司领导层提出建议和意见，改进督导工作。
第八条督导人员应当服从公司领导层的指挥，不得私自决定督导任务的执行方式。
第九条督导人员有权利对涉及公司重大利益的事项进行调查和核实，保障公司的合法权益。
第十条督导人员有权利根据实际情况提出工作计划和方案，确保督导工作的顺利进行。
第三章督导岗位管理责任第十一条督导人员应当全力以赴完成督导任务，不得擅离职守。
第十二条督导人员应当严格执行公司的工作纪律和规章制度，不得违反公司的规定。
第十三条督导人员应当维护公司的形象和声誉，做到言行一致，做一个模范员工。
第十四条督导人员应当主动学习新知识，提高自身的业务水平和专业素养。
第十五条督导人员应当善待员工，做到公正公平，不得恶意对待员工。
第四章督导岗位管理考核第十六条督导人员应当按照公司的规定参加岗位考核，确保自身的工作能力和素质。
第十七条督导人员应当接受公司领导层的监督和检查，接受公司的管理和指导。
第十八条督导人员应当认真总结工作经验，及时反馈工作情况，提出改进建议。
第十九条督导人员应当互相学习和交流工作经验，提高团队合作能力和工作效率。
第五章督导岗位管理奖惩第二十条督导人员应当勤勤恳恳工作，做好本职工作，不得偷懒怠工。
第二十一条督导人员应当忠诚于公司，积极为公司的发展做贡献，不得损害公司的利益。
第二十二条督导人员应当尊重公司领导层和同事，遵守公司的规章制度，不得违反公司的规定。
物业服务品质管理办法
物业服务品质管理办法1.0 目的:通过对项目服务质量监督检查,确保质量达标客户满意.2.0 适用范围:四川长虹物业服务有限责任公司下属城市公司3.0 职责3.1 物业项目部负责依据<<物业服务合同>>和行业规范,对各项目服务质量进行监督检查.3.2 物业项目部经理负责依据对项目服务质量的检查情况对各项目负责人的工作进行考核.3.3 物业各项目负责人依据项目各部门岗位职责工作流程等对项目各部门人员进行考评.3.4 物业项目部经理负责对监评有异议的投诉处理,总经理具有最高的考评权.4.0 流程和程序4.1 考评原则4.1.1 本着“公平、公正、公开”的原则,认真对待每次检查工作。
4.1.2 找出存在的问题，持续提升物业服务品质。
4.2 考评的内容4.2.1 员工的考评主要包括仪容仪表、工作环境、工作技能等;4.2.2 对项目的考评主要包括整体的工作状态、环境及工作情况等.4.3 组织形式4.3.1 项目自检/或交叉检查项目经理每月至少组织一次由各部门主管参加的服务质量自检工作,并于第二周的星期一下班前将自检情况报公司项目部.4.3.2 城市公司月检城市公司品质督查每月至少组织一次对各项目物业服务质量的监督检查工作,并于检查完的第二周内将对项目检查情况反馈给项目.4.3.3 年度的考评公司项目部依据日常服务质量的考评,结合项目的<<绩效目标责任书>>及客户满意度调查等,对各项目的年度服务质量进行考评.4.3.4其他各项目负责人工作日报,走动式管理,突发安全事件及重大投诉,作为物业项目部对物业项目负责人考评的重要补充依据.4.4 不合格项的整改提升4.4.1 项目自检不合格项整改提升办法,在自检汇报表中一并体现.4.4.2 公司月检不合格项的整改提升,于下次检查前完成,如确有特殊原因不能完成的,请提前以书面形式,说明原因及相关补救的措施.4.5 奖罚4.5.1 品质检查后,对项目相关责任人的处罚,在当月工资中体现.4.5.2 直属管理人员负相关管理责任的,经核实,承担相应奖罚处理.4.6 申诉4.6.1 各项目违规责任人,对考核有异议的,可其项目负责人申诉.4.6.2 各项目对品质检查考评结果有异议的,可向项目部提出申诉.4.6.3 经与项目部沟通后,仍对考评结果持异议的,可向总经理申诉. 本办法自发布之日起生效,最终的解释权归公司品质督导专项小组所有。
品质管理督导工作内容
品质管理督导工作内容品质管理督导是确保产品或服务质量符合标准和客户期望的关键职能。
以下是品质管理督导的主要工作内容：质量标准制定：制定明确的质量标准和规范，确保所有产品或服务都能够达到公司制定的质量水平。
培训和教育：提供质量管理培训，确保所有员工了解和理解质量标准，知晓其在生产或服务中的责任。
监测生产过程：对生产过程进行实时监测，确保所有环节都符合质量标准，及时发现潜在问题并采取纠正措施。
质量检验：安排定期的质量检验，包括原材料、半成品和最终成品的检测，确保每个阶段都符合要求。
问题分析和解决：当质量问题发生时，进行深入的分析，找出问题根源并制定相应的纠正和预防措施，以防止问题再次发生。
供应商管理：对供应商进行审核和评估，确保他们的产品或服务也符合公司的质量标准，建立稳定的供应链。
客户反馈处理：收集和分析客户的反馈信息，及时回应客户的质量疑虑，改进产品或服务，提高客户满意度。
质量报告撰写：撰写定期的质量报告，向管理层汇报质量状况、发现的问题以及已经采取的改进措施。
质量审计：进行定期的内部和外部质量审计，确保公司的质量管理体系符合相关标准和法规要求。
标准化操作流程：制定和维护标准化的操作流程，确保所有员工都按照相同的规范执行工作，提高工作的一致性和可控性。
质量改进项目：督导和推动质量改进项目，促进全员参与，提高生产效率和产品或服务质量。
风险管理：分析潜在的质量风险，采取预防措施，确保质量问题的最小化和风险的可控性。
品质管理督导是一个全方位的工作，需要与各个部门密切合作，确保整个组织都致力于提升产品或服务的质量。
解读品质管理八项规定(2)
专检的监督手段和处理办法
●
专检的监督手段：
1）实施批次退货处理； 2）品保部对检验员的检验记录和实施情况监督； 3）实施质量考核和处罚。
●
处理办法
专检目的 责任单位 职责分工 责任判断办法
1、超标批次整批退回处理，列入质 量考核记录； 1. 品保部对所有工序段的质量批 2、工序段之间承担连带责任； 次抽查，审核互检状态，超 标批次退回返工（或返修）。 3、品保部抽查质量记录作为工序段 2. 设立重要岗位专职检验，实现 质量考核依据，生产线品管员落实 成品全检功能。 操作工的处罚依据； 4、品保部对工序质检员提出要求。
各生产线对制程质量防范的要求
1、当发现制程产品不良或重复出现不良时，操作工应立 即向生产线主管报告，实施立即改善动作； 2、若是制程本身或材料问题，必须采取纠正预防措施以 防止事件的再次发生，限期整改； 3、产生的不合格品采取处理措施。若返工处理，产品需 重新检验。
特别说明：
各生产线主管为本单位质量管理和工艺纪律管 理的最高执行官，负责策划本单位的质量和工 艺技术管理的策划、指导和实施，对本单位质 量和工艺技术管理的有效性负责。
知识小链接
设计文件就是指与产品设计相关的文件，一般有以下内容： 技术设计方案、设计图纸汇总明细表、产品技术标准、使 用说明书、设计样品试验报告、产品特性重要度分级表、 设计评审报告等。【设计文件实际上是整个产品研发全过 程的体现，它保留了设计研发过程中每个阶段的主要文件， 是每个阶段产品技术定型的必备资料。】
第4条：生产线负责制程交付的质量
各生产线对交付的产品质量负责。
在制程转序中，生产线先自行判断产品质量符合 要求的，再交付品保部检验员进行监督检验。自行 检验不合格的，由责任生产线自行组织改进，品保 部不应对其作为质量考核范畴；一旦交付后被品保 部检出不合格，则实施加倍质量处罚。
品质监督工作计划
品质监督工作计划
为确保产品质量,提高客户满意度,特制定本品质监督工作计划。
一、加强质量管理体系建设
1. 完善质量管理制度,明确各部门及岗位的质量管理职责和要求。
2. 建立质量考核和奖惩机制,质量工作纳入员工年度考核内容。
3. 加强质量管理培训,提高全员质量管理意识。
二、加强过程质量控制
1. 严格执行操作规程,加强生产过程管控。
2. 采购部门对原材料进行全面检验和入库质检。
3. 加强在制品监控,及时发现和消除质量隐患。
4. 实行产品质量自检和互检,确保产品质量稳定达标。
三、改进质量检验手段
1. 优化质量检测流程,使用高精度检测设备。
2. 建立质量信息反馈机制,及时跟踪产品质量状况。
3. 规范质量检验记录,加强质量档案管理。
四、加强对产品质量的过程控制
1. 加强对关键工序的控制,防止质量问题的产生。
2. 实行无缺陷管理,杜绝次品流入后道工序。
3. 实施全员参与的质量改进活动,系统提高产品质量。
五、完善质量责任考核机制
1. 各部门对质量工作负总责。
2. 加强对生产过程质量控制的考核。
3. 实行质量责任追究制,对质量问题严肃处理。
通过全员参与、控制、科学检验的品质管理,我们定能提供质优价廉的产品,获得客户信赖和市场认可。
品质管理奖罚制度
品质管理奖罚制度1 目旳：为了提高企业产品质量，鼓励企业员工提高质量意识，完善我司质量管理制度，保证我司质量管理体系有效运行、产品质量符合规定规定，抵达顾客满意。
2 范围：企业所有生产人员与质量有关旳过程及人员，本程序合用于各部门下旳各个岗位人员。
3．职责：3.1各部门负责人负责本部门人员旳质量奖罚取证工作并考核，各车间应做好配合工作；3.2主管技术、质量副总负责质量奖罚处置工作。
3.3总经理负责质量奖、重大质量事故处置意见同意。
4.详细措施：4.1质量奖：下列情形之一者可以得到合适旳质量奖：a)在一年当中，员工能保质保量杰出完毕任务，在工作中未出现质量故事,具有很强质量意识强旳；（予以100元旳奖励）b)由于员工及时发现，防止重大质量故事发生旳；（予以200元旳奖励）c) 对质量管理方面提出合理化提议被采纳旳。
（予以50元旳奖励）d) 在一年当中，部门开展质量管理工作成绩突出，产品质量明显提高，给企业带来效益旳。
（予以200元旳奖励）质量奖励由部门负责人在《质量奖罚处理单》上填写推荐理由，送到主管质量、技术副总确定奖励意见，报总经理同意。
部门负责人将《质量奖罚处理单》送财务部执行。
4.2 质量惩罚质量惩罚分类：a) 一般质量事故；b) 严重质量事故。
下列情形之一旳为一般质量事故： a) 质量审核/企业内检查发现旳一般不符合项未采用措施旳；（处以30元旳罚款） b) 违反企业己公布旳质量管理体系文献(我司质量手册、程序文献、图纸、检查规范、作业指导书及支撑管理制度等)中任何一项规定，且没有导致重大损失旳。
（处以30元旳罚款）c) 未按规定程序进行质量信息反馈旳；（处以30元旳罚款）d) 生产中出现小批量报废旳；（处以50元旳罚款）e) 无端阻碍、干扰检查人员正常工作旳；（处以30元旳罚款）例：部门岗位内容描述罚款金额品质部 IPQC 不合格半成品上工序流到下工序导致返工或损失； 20~100元/次OQC 成品出厂出现产品缺陷（不包括鉴别、含量）； 30~150元/次IQC 原、辅料检查有误； 30~150元/次FQC 成品检查有误； 20~100元/次销售部销售人员接单时客户型号规格、数量及特殊规定记错，下单有误，交期不精确，发货发错； 30~150元/次客户订单评审不到位；仓库仓管员所发物料旳品名、规格、批号或数量与指令不相一致； 30~150元/次库存零配件或产品混料；生产部计划员下单有误，做错产品，交期拖太长 30~150元/次倒铆车间员工人为倒破胶木板、漏倒、脚变形、没倒到位；红胶点得过多、漏点红胶；触点没铆牢、铆变形、漏铆； 20~100元/次切边有连丝、切不平、切不到位；插针车间员工人为插破胶木板、漏针、没插到位、及将 20~100元/次塑胶、针脚插变形，塑胶外观插伤；组装车间员工因装配导致通电、手感不良；合模不到位；油太多、开关内有脏杂物；外观太脏；20~100元/次混料、装反、漏装或错装零件；冲压车间员工零件变形、与图纸不一致，与下单指令不一致；10~100元/次采购部采购员所购物料旳品名、规格、批号或数量与指令不相一致；品质不良影响生产；供应商未评 30~150元/次估好导致物料每批次品质不一致；工程部技术员因模具、工装导致新品及样品交期拖太长； 20~100元/次因模具、工装自身缺陷导致生产批量不良；研发部工程师制定旳原则不周全、新产品、模具及工装 20~100元/次验收不到位；工程变更后旳物料处置；下列情形之一旳为严重质量事故：a) 质量审核/企业内检查发现旳严重不符合项；b) 顾客重大投诉旳；c) 生产中出现批量不合格旳；工作中出现重大失误；d) 对条b)款中己导致重大损失。
品质部门综合管理制度
品质部门综合管理制度一、总则为了规范品质部门的工作，保证产品质量的稳定和持续改进，特制定本制度。
二、组织架构品质部门隶属于公司的生产部门，负责产品质量的管理和控制。
部门设置质量经理，分别负责品质管理、质量控制、质量保障和质量改进等方面的工作。
三、品质管理1. 品质部门负责制定公司的品质管理政策和目标，并落实到各个部门。
2. 品质经理负责制定品质管理计划和执行方案，并监督实施。
3. 品质部门定期对产品进行抽样检验和反馈，确保产品的质量符合标准。
4. 品质部门负责对生产过程进行监督和检查，确保产品制造过程的合理性和规范性。
5. 品质部门负责记录和分析产品质量问题，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
6. 品质部门负责对外部供应商进行审核和评估，确保外部供应商提供的原材料符合公司的品质标准。
四、质量控制1. 品质部门负责制定产品质量标准和检测规范，并监督实施。
2. 品质管理人员负责对产品进行抽样检验和检测，确保产品质量符合标准。
3. 品质管理人员负责对产品质量问题进行追踪和分析，并提出改进建议。
4. 品质部门负责对产品进行工艺控制和检验，确保产品制造过程的合理性和规范性。
五、质量保障1. 品质部门负责对产品质量问题进行及时处理和解决，确保产品的合格率和客户满意度。
2. 品质管理人员负责定期开展产品质量审计和评估，确保产品质量的持续改进。
3. 品质部门负责监督和检查产品的储存和运输过程，确保产品在储存和运输过程中不受损坏。
4. 品质部门负责建立产品质量档案，记录产品的生产和质量信息，方便追溯和溯源。
六、质量改进1. 品质部门负责组织和推动质量改进活动，提高产品质量和降低成本。
2. 品质管理人员负责对产品质量问题进行分析和总结，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
3. 品质部门负责组织培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 品质管理人员负责对产品质量问题进行定期跟踪和评估，确保改进措施的有效性和持续改进。
督导管理
答案：
在第一种情况下，小 李是个实干家。没有 管理。
在第二种情况下：他 必须管理、指导其他 人进行工作，他的工 作重点开始了转移。 因此，对工作的技能 要求也不一样了。
二、管理者做什么？
1、主要职能：
主要职能
例
子
计划
制定每天、周月的工作目标；制定工作日程表 预期将要出现的问题，并做好准备。
组织
（1）、相互信任则有利于反馈，否则反之。 （2）、有主动的，但也有需要鼓励的。 （3）、主动赞扬，以资鼓励。 （4）、主动进行询问，进行确认。 （5）、技巧性表达意见。 （6）、注意非语言信号。
沟通禁忌： 不良的口头禅。 用过多的专业术语或夹杂外语。 只顾表达自己的看法。 用威胁的语句。 易受干扰的环境。 没有进行信息确认。 只听自己想听的。 被第一印象及身份、地位左右。 过度自我为中心。 不信任对方。
小张：不过我喜欢在档案室工作-----经理：聘你时，只告诉你先在档案室工作，不
过大家总是要到最需要的地方去，而且 编码室的工资比现在要高300元。我知 道你会喜欢的，用不了多长时间你会觉得 在编码室工作和在档案室工作一样愉 快。我已经通知编码室的小王了，下周 你会和她一起工作了。（电话响，经理 告诉对方马上就好）我要开会去了，我知 道你会喜欢这项工作的，这是一次很好的 机会。（小张转身离去。）
再例：
小李的生意非常好，他又租了一 间大点的门市，面积扩大了5倍。他雇 了4个人，3个修鞋的，一个站柜台。
问；现在的小李是从事管理工作 吗？
概念：
组织：一群人为了一个共同的目标而 按照一定的结构组织在一起工作便形 成了组织。
管理：是一个过程，即领导和组织成 员通过有效的决策和可利用资源的整 合达到组织的过程。
首问责任管理制度(修订)
首问责任管理制度一、总则为增强工作责任感，树立公司良好的公众形象，提高工作质量和服务水平，避免工作推诿和拖沓，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于集团及下属各公司所有员工。
三、首问责任细则1、凡第一位接待集团内外人员来电来访或客户投诉的集团员工为首问责任人，集团所有员工都有可能成为首问责任人。
2、首问责任人为所接待事件的协调人，负责联系召集相关工作人员协商处理、跟踪事件的进程、督导催办事件的处理程度、及时报告反馈办理情况和结果。
3、首问责任人要切实负起首问责任，应热情接待、详细解答服务对象提出的有关问题，成为事件处理过程的联系纽带。
4、首问责任人面对提出的问题，如属本职工作范围内的问题，应当场解答、处理。
对一时无法答复和解决的问题，要作好记录，明确回复时间，向询问者做好解释工作。
随后即刻召集相关人员协商处理，确保问题得到解决和落实，及时将处理结果通报问询人员，直到询问人员满意。
5、首问责任人对不属本人业务范围的问题，应及时向上级主管领导报告，确定工作责任人，负责全面跟踪处理。
6、不论以电话或现场询问形式接受问询的人员，均不能以“我不知道”、“不该我管”等拒绝性语言回答，如不属于公司业务工作范围之内的事，应告知询问人需衔接的公司、部门、人员及电话号码。
若不清楚衔接对象时，应记录询问人姓名、单位、联系办法、发问事由，同时尽快落实衔接单位，给询问人明确答复。
7、若询问者的问题无具体负责部门、人员，则首问责任人应及时告知所属公司行政部负责人，由行政部负责人负责协调组织，尽快解决询问者问题，及时沟通，不得相互推诿。
四、处罚办法1、凡违反首问责任制的员工，将依据《品质督导管理办法》的规定追究当事人的首问责任，情况严重者将根据《过错责任追究制度》追究当事人、主管领导及相关工作人员的责任。
2、集团品质督导小组如收到客户对事件处理过程的投诉，将直接对首问责任人作出处罚。
五、附则1、本制度由集团董事会办公室负责解释并归口管理。
2024年质量管理制度考核办法(2篇)
2024年质量管理制度考核办法第一章总则第一条目的和依据为了促进企业质量管理工作的规范化和提高企业质量管理水平，制定本办法。
本办法依据《质量管理制度考核管理办法》等相关法律法规和制度，结合我国实际情况，明确了2024年质量管理制度考核的内容、要求和程序。
第二条适用范围本办法适用于所有企事业单位、社会组织以及政府部门在质量管理方面的考核工作。
第二章考核内容第三条考核标准1. 质量管理体系的建立和运行情况；2. 质量目标的制定和达成情况；3. 质量管理人员的配备和培训情况；4. 质量管理制度的完善和执行情况；5. 质量问题的处理和改进措施的落实情况；6. 重大质量事件的应对和处理情况；7. 员工质量意识和参与程度情况；8. 外部质量认证和评估情况；9. 质量管理成果和改进措施的落实情况；10. 其他与质量管理相关的内容。
第四条考核方式1. 自查自评：参考国家相关质量管理制度评估模型，由企业自行开展内部评估，自行报告评估结果。
2. 抽查核查：由相关主管部门抽取一定数量的企业进行核查，包括文件审核、实地检查等方式。
3. 外部评估：委托第三方机构开展质量管理体系评估。
第五条考核周期质量管理制度考核周期为一年，按照自查自评和外部评估两个阶段来进行。
第六条考核结果1. 合格：自查自评和抽查核查的企业达到相关质量管理标准的要求；2. 基本合格：自查自评和抽查核查的企业在某些方面存在一定问题，但总体上符合相关质量管理标准的要求；3. 不合格：自查自评和抽查核查的企业未能达到相关质量管理标准的要求。
第七条考核奖惩措施对于考核结果为合格的企业，给予表彰和奖励；对于考核结果为基本合格的企业，给予指导和帮助，要求整改；对于考核结果为不合格的企业，视情况采取相应的纠正措施，包括但不限于警告、罚款、暂停资质等。
第三章考核程序第八条自查自评每年年初，企业质量管理部门按照本办法要求，制定自查自评计划、评估指南和评估表，组织相关部门和人员开展自查自评工作。
督导工作内容及流程
督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。
告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。
高中高一级部常规督导方案(二篇)
高中高一级部常规督导方案一、指导思想为强化常规管理，规范学生行为习惯，确保教学秩序的稳定，促进教学质量的提高，顺利实现高一新生由初中到高中迅速转变成长的目标，特制定本方案。
二、常规督导工作小组组长___ 副组长___成员全体班主任___学生会成员三、督导内容系列一：教学常规早读上下班集备上课辅导学案及练习系列二：学生管理饭前早读饭后自习早间操午休晚就寝纪律卫生四、流程及分工系列一：教学常规1、签到：上午8：00前下午：2：10前记录迟到人员制止代签人员检查人：___2、上午、下午抽查办公情况每天检查两次，记录缺岗人员，记录办公质量，检查办公室卫生。
检查人：___3、上课候课情况和拖堂情况，每天检查两次，记录上课迟到和拖堂情况。
检查人：周一、周五___ 周二、周三、周四___4、每天检查教案和小集备情况。
记录教案书写情况，记录小集备人员及集备质量。
检查人：___5、晚自习安全值班情况记录迟到和缺岗情况。
检查人：周一、周五___，周二、周三、周四___6、学案和练习要求学案制作和练习题命题按操作规范进行，有命题人和审题人署名，大练习每练必改，每改必须统分。
检查人：___系列二：学生管理1、早读6：30后检查班主任到班情况，记录并通报表扬。
检查人：周一、周五___，周二、周三、周四___2、早（间）操：要求全体班主任和年级组成员到操场，上操人数齐，口号响亮、步伐整齐，宣誓有力。
检查人：___和学生会成员。
3、宿舍：午休、晚就寝检查按值班要求，另有附表。
另外每周检查一次宿舍卫生和内务。
检查人：___和宿管员。
4、纪律、卫生：每天由学生会按值班要求检查记录。
___督促5、教室节能和室内张贴物要求光线好及时关灯，室内张贴物张贴整齐有序。
由个班团支书负责，___检查附表：寄宿生安全检查表时间组长成员记录说明：1.查岗时间午休：12：40－1：10;晚就寝：10：00－10：302．周五晚、周六晚、周日午休分别有对应值班教师检查；周日的晚就寝由周五的值班教师负责检查；其余时间提倡班主任到岗检查3.检查人员职责：负责按时检查所有班级学生到宿舍情况，记录教师记录学生情况（含请假），签到时交到年级组4.班主任确实有事找人替换需经组长批准方可注意1、女班主任老师分组对女生宿舍的午休和晚就寝进行检查。
服装督导工作职责（2篇）
服装督导工作职责一、基本工作职责：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
服装督导工作职责（2）服装督导是指在服装生产、销售、展示等环节中对相关工作进行监管、检查和指导的职业人员。
他们需具备专业的服装知识和丰富的实践经验，能够准确判断服装质量和时尚趋势，确保服装的生产和销售符合相关的标准和要求。
以下是服装督导的主要工作职责：1. 品质监督：服装督导要对服装的生产过程进行全面监督，确保服装的质量符合相关的标准和要求。
他们需要对服装材料的选择、裁剪、缝制等每一个环节都进行检查和把关，以确保服装的质量问题得到及时解决，避免不良产品流入市场。
2. 工艺指导：服装督导需对服装生产中的工艺流程进行指导，确保每个环节都按照规定的要求进行操作。
他们要了解各种服装工艺的特点和流程，并能够根据产品的具体要求提出合理的改进意见，以提高产品的质量和生产效率。
3. 样衣评价：服装督导要对样衣进行评价和检查，确保其符合设计的要求和市场的需求。
QC品质管控经验和制程管控方法
《QC品质管控经验和制程管控方法》有人说“品质是设计出来的”，“品质是制造出来的”，也有人说“品质是检验出来的”，还有人说“品质是先进的技术加科学的管理”，这些说法都不错，但其实品质的最高境界其实非常简单，它只是一种习惯而已，或者说是一种文化.无论是在生产方法相对滞后的商周时期，还是在有着精密工作机器的现代生产，不管是在品质管理的最初阶段，也不管技术是否成熟，管理是否科学，社会总会锻造一批批品质卓越的产品.这是为什么呢？其实品质与设计、制造、检验虽然存在关系，但它们只是构成卓越品质的基建而已，假如将品质比作金字塔，则设计、制造、检验、管理是金字塔的底部，那品质文化习惯才是顶点.卓越的品质需要依赖整体良好的品质文化氛围，对待品质问题的思维模式和态度，即品质工作习惯，品质文化，是企业品质工作的精神支柱，是每一个企业员工在工作中共同遵守的品质基准；是对品质目标，品质管理，品质规范的认同和对待品质工作的使命感，卓越品质实现必须有良好的品质文化和品质习惯去支撑.品质文化从灵魂深处左右着我们的心智，影响到我们的一举一动，品质文化产生品质行为习惯决定我们工作的成败优劣，这才是品质问题的真正根源，是品质工作的基点.如果我们离开这个基点，容忍工作上的不断差错，产品上的形形色色的缺陷，对待问题视而不见的工作习惯，不论设计和制造，不论技术技术和管理都只能是镜中花水中月，绝不可能生产出品质卓越的产品.当品质变成我们的一种习惯时，才能像阳光、雨露一样自然的接受它的存在，而不是遗忘或忽略，当品质成为我们脑海里的潜意识、条件反射、我们身体的一部分，才不会因为陌生而莫名的排斥，我们会发现，她会像我们的日常动作那么自然，和谐和优美.我们是习惯的执行者，习惯影响着我们的行为。
潜意识只有在习惯成为自然之后，才能任由我们随意驱使，因此，务必让品质的习惯成为我们工作的一部分，或许刚开始是痛苦的，因为原有的工作习惯是让我们感觉相对安全和舒适，当我们的习惯被改变，新生的陌生的习惯刺激并扰动着，挑战就将接踵而来。
品质主管日常工作事项
组织任务:1. 维持产品鉴别与追溯性之可行性.2. 进料、制程与出货检验之管制.3. 检验量测与测试设备之管理.4. 不合格品之管理.5. 产品品质异常之处理与追踪.6. 客户抱怨之处理.7. 统计技术之应用.主要工作内容：1. 对于公司品质目标的制订和修正.2. 不断的推动公司质量体系的完善及运作.3. 完成上级交待的各项任务.4. 针对各项品质精神及公司动向, 做全体宣导.5. 督导进料、制程、成品检验品质管制.6. 对于不合格品的控制, 负责提出纠正措施和预防措施.7. 针对品质改善的实施过程和效果进行跟踪和验证.8. 对于产品质量记录进行剖析和审核.9. 针对每周的品质状况, 做定时汇报.10. 对于员工的专业知识及品质技巧组织定期的教育和训练.质量工程师工作内容1、制程品质控制能力的分析与品质改良。
2、新产品开发与试作的参与及新产品计划的制定。
3、进料、在制品、成品品质检测规范的制订（协助工程）。
4、品管手法与技术的讲解执行。
负责指导质检员的工作。
5、协助品质经理的工作，协力厂商的辅导。
6、品质异常的研究。
7、限度样品的制定。
8、客户抱怨的原因调查，与成效追踪确认。
9、依赖性测试及结果提报一．品质经理：1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定,10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作二．供应商管理，有下面几个方面工作要做：1.与供应商订立产品接收质量标准2.对供应商进行年度质量体系审核3.安排去供应商处出货检验或自己收货时IQC验货4.定期汇总供应商质量情况，就主要问题反馈给供应商，最好的做法就是召开供应商质量会议。
品质点检管理制度
品质点检管理制度第一章总则第一条为规范企业产品质量管理，提高生产效率和产品质量水平，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于企业生产过程中的产品质量点检管理工作。
第三条产品质量点检应当遵循规范程序，确保点检工作的有效进行。
第二章管理机构第四条企业应设立产品质量点检管理部门，负责产品质量点检工作的组织、协调和监督。
第五条产品质量点检管理部门应当配备专业技术人员，具备较强的技术能力和管理水平。
第六条产品质量点检管理部门应当制定完善的点检管理制度，并加强对点检人员的培训和指导。
第七条产品质量点检管理部门应当建立健全的质量点检档案管理制度，确保点检记录的完整和可追溯。
第三章点检流程第八条产品质量点检应当遵循“先检后生产”的原则，确保产品质量问题及时发现和纠正。
第九条产品质量点检应当制定详细的点检计划，明确点检内容、点检方法和点检频次。
第十条产品质量点检应当按照规定的程序进行，不得擅自调整或省略点检环节。
第十一条产品质量点检应当依据量产工艺流程，严格把关关键环节，确保产品质量符合标准要求。
第四章点检记录第十二条产品质量点检应当及时、准确地记录点检结果，明确问题发现时间、处理责任人和处理结果。
第十三条产品质量点检记录应当保存完整，可追溯和核查，不得私自篡改或销毁。
第十四条产品质量点检记录应当依据规定的流程和格式进行，确保点检信息的清晰和完整。
第五章质量改进第十五条产品质量点检发现质量问题应当及时报告并针对问题制定改进措施。
第十六条产品质量点检应当汇总问题发现的原因和改进措施，并不断优化点检流程和方法。
第十七条产品质量点检应当与其他生产环节协同合作，共同提升产品质量水平。
第六章监督检查第十八条产品质量点检管理部门应当定期对点检工作进行监督检查，确保点检制度的有效执行。
第十九条产品质量点检管理部门应当对点检人员的点检能力进行定期考核，确保点检任务的顺利完成。
第二十条产品质量点检管理部门应当加强对点检设备和工具的维护管理，确保点检的准确性和可靠性。
2024教育督导监测管理工作计划（2篇）
2024教育督导监测管理工作计划教育督导监测是教育行政部门对教育教学质量实施监督和评估的一项重要工作。
通过督导监测，可以及时发现和解决教育教学中存在的问题，提高教育质量和人才培养水平。
下面是2024年教育督导监测管理工作计划。
一、工作目标1. 制定全面、科学、客观的教育督导监测指标体系，明确督导监测的目标和任务。
2. 强化教育督导监测的全程覆盖，确保对全区各类学校的教育教学工作进行全面监测。
3. 加强教育督导监测的信息化建设，提高监测效率和监测结果的准确性。
4. 提高教育督导监测的指导性和针对性，推动学校教育教学改革和发展。
5. 加强与学校、教师、家长和社会各界的沟通和交流，形成共享的监测数据和经验。
二、工作内容1. 设立教育督导监测管理部门，明确责任分工和工作流程。
2. 完善教育督导监测指标体系，包括课堂教学质量、学生综合素养、学校管理水平等方面的指标。
3. 制定教育督导监测方案和计划，明确监测的时间、地点和对象。
4. 开展教育督导监测培训，提高教育督导监测人员的专业能力和工作水平。
5. 配备监测设备和工具，确保监测数据的真实性和准确性。
6. 组织监测数据的收集、整理和分析，及时发布监测结果和工作报告。
7. 针对监测结果，开展问题研究和解决方案的制定，推动教育教学改革和发展。
8. 加强与学校、教师、家长和社会各界的沟通和交流，搭建监测平台和信息共享渠道。
9. 加强对教育督导监测工作的评估和监督，确保监测工作的科学性和公正性。
三、工作计划1. 明确监测时间和地点，制定监测计划表。
2. 组织教育督导监测人员进行培训，提高专业能力和工作水平。
3. 完善教育督导监测指标体系，并向相关单位和人员进行宣传和解读。
4. 制定监测数据收集、整理和分析的流程和标准，并组织人员进行实操训练。
5. 开展教育督导监测工作，对学校的教育教学工作进行全面监测。
6. 收集、整理和分析监测数据，形成监测报告和结果反馈。
7. 在监测结果的基础上，制定问题解决方案和改进措施，推动教育教学改革和发展。
督导与评审管理制度
督导与评审管理制度第一章总则第一条为了加强医院的管理，提高医疗服务质量，明确督导与评审工作的目标和职责，订立本制度。
第二条本制度适用于医院各级各类督导与评审工作。
第三条医务人员和行政人员必需严格遵守本制度，乐观搭配督导与评审工作，并按要求供应相关的资料和信息。
第二章督导管理第四条医院将建立一支督导队伍，由经验丰富、业务本领较强的医务人员构成。
督导队伍应定期进行专业培训，提高督导本领和水平。
第五条督导队伍的重要任务包含：检查医院各科室的工作情况，检查医疗质量与安全管理工作，发现问题并及时提出改进建议，推动问题解决。
第六条医院每年将订立督导计划，并按计划对各科室进行定期督导。
督导工作应做到全面、公正、客观。
第七条督导人员在督导工作中，应做到认真、负责、尽职。
督导过程中发现的问题和不足，应及时记录，并向医院管理层汇报。
第八条医院应建立健全督导结果的反馈机制，对督导中发现的问题和不足进行及时整改和追踪，确保问题得到解决。
第九条医院领导应高度重视督导工作，对督导结果进行认真研究，并对紧要问题及时进行决策和处理。
第三章评审管理第十条医院将组织专家委员会，负责医疗质量和安全评审工作。
专家委员会由有关专家构成，具备较高的业务水平和丰富的经验。
第十一条评审委员会重要负责订立评审标准和程序，并对医院各科室进行定期评审。
第十二条评审标准应包含医疗质量管理、安全管理、患者满意度等方面的要求，以确保医院各项工作的规范和有效性。
第十三条评审委员会应当依据评审结果，对各科室的工作进行评估和排名。
对绩效突出的科室进行表扬，对存在问题的科室提出整改要求，并设定整改期限。
第十四条医院领导应对评审结果予以重视，认真研究并接受评审看法，推动医院各项工作的改进和发展。
第十五条评审工作应当公开、公正、客观，评审过程中应保护被评审科室的合法权益。
第四章监督与惩罚第十六条医院将建立监督与惩罚机制，对严重违反医疗质量和安全管理规定的行为进行处理。
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促销活动品质督导管
理办法
目录
一、设岗目的
二、功能描述
三、任职条件
四、工作方式
五、工作内容
六、薪资结算
七、检核说明
八、品质督导的一天
一、设岗目的：
在区域各项促销活动中，执行检核率不够，标准SOP未执行到位，复检率严理不足等问题影响活动的最终效果，故增加品质督导岗位，主要对营运推广人员的专案促销活动、常规试吃活动等进行检核及辅导工作，保证活动品质的提升；
二、品质督导的功能描述：
检核各项促销活动；
对工读生进行现场访训，解决即时问题；
汇总相关检核结果，并及时向公司提报；
三、任职条件：
1、专职品质督导：每周开展活动点数大于（含）4家，可架设专职品质督导1名，以城市进行划分（西安所和西安直营所合并执行）；依4家为一个等级，可依实际情况架设多个品质督导人员；要求每个点走访不少于三次；
2、MO直接兼任品质督导，每周活动点数小于（不含）3家，未设架促销督导城市
3、现有督导兼任品质督导，每周活动点数介于3-4家，区域内有促销督导
专职品质督导设立条件：
1）性别：不限（根据各地实际情况而定）；
2）年龄：18-24岁，以在校大学生为主（大一或大二）经济类、管
理类、贸易类等相关专业的在读本科生.；
3）五官端正、庄重大方，具有亲和力；
4）工作态度端正，思维严谨、有原则性、具有一定的吃苦耐劳能力，做事认真、踏实能善（善始善终，具有良好的沟通和协调能力）；5）具备一定的办公软件的操作能力，能对相关的数据运用Excel表格进行整理、分析、汇总，并保证相关数据的真实性、准确性。
6）由促销员通过晋升才能成为督导产生，促销员晋升符合以下条件者为备选：参加过公司2种类型以上的促销活动，且参加促销活动场次在10场以上，接受公司专业培训及晋阶培训16小时以上，经过考试合格且在工作中无任何不良记录者
7）熟练掌握SOP流程，能够对促销员进行培训；良好的口才及语言表达能力
四.工作方式：
依当期CP规划为检核内容，以检核表为主要记录表单，实际走访各消费者活动点数，对有人力的试吃、买赠、导购等活动进行100%的检核走访，对促销员进行现场评分及培训；
五.工作内容：
在活动开展期间完成开展点的实地走访，对促销员话术、SOP等进行现场指导和培训，进行促销检核工作，并提交相关报告；在卖场按照公司提供的评分标准进行促销员的工作考核：
1、活动前：
①.汇总促销活动点数，安排走访合理路线，提将计划提交MO ；
②.熟练掌握各产品试吃SOP，试吃标准配备；
2、活动中：
①.检核促销员着装的规范性：现工服分两款，干拌面及新版红色工服要求：工帽+工服+裙子三项缺一不可（要求工读生长发必须挽起，或扎辫子，夏季裙子下面着装紧身短裤，冬季裙子下着紧身弹力裤+靴子）
②.检查试吃台搭建的完整性及规范性：横眉+弧度+爆炸星+正面看板+侧面左看板+侧面右看板，检查画面产品描述的统一性（避免出现横眉酸汤面、侧板干拌面等类似状况出现）
③.检查陈列：堆头、端架、陈列架其中之一均可，具体根据店内空间大小可以调试
④.试吃台物品摆放的规范性：陈列架第一层：餐巾纸盒+展示赠品；第二层：展示面+料包展示（品字型）+五包入+桶面
⑤工读生煮面过程的检查（注：a.加水量b.是否开锅后加面饼
c.菜包、粉包、酱包的放入次序
d.并观察酱包是否挤净
e.煮面时间及程序试吃面出锅品尝试吃面的标准性
f.指正现场错误操作）
⑥．仔细聆听促销员派送试吃面话术的完整性及专业性，并在派送完毕后对不规范环节进行指正，直至合格规范为止；对工读生煮泡面进行品尝，并做出评价对不符合标准现场进行改正，直至煮泡出合格的面条为止
⑦．CP记录表填写规范性的检查，（包括a.试吃面、赠品与实际领用数据的一致性b.填写的规范性）.
⑧．陈列架赠品捆绑规范性的检查（a.产品、赠品捆绑是否倒立
b.条码是否露出
c.陈列是否整齐，饱满充满陈列架）
⑨促销员推广产品的积极性与主动性，发现有促销技巧不好，产品知识掌握不够或工作热情不高的促销员立即进行现场教育和培训，直至消除上述情况为止；
3、活动后：
①活动结束后填写门店走访问题汇总表、检核表等以周为单位进行提交于当地MO，由MO针对相关问题进行相关处理，并作为品质督导管理工具.。
②确保每天到达第一个点的时间，不迟于工读生上班时间，离开最后一个点的时间不早与促销员下班时间，以保证对工读生的考核真实、公平；
③不规则到达。
品质督导到达每一个促销点必须的时间段必须无规律，以免被促销员摸清楚了巡点规律。
考核方式可做适当的变动，从场外消费者了解其对工读生的评价，作为考核参考的一部分，保证监督效果，做到考核的真实、准确。
④保证每个促销点每天至少巡点2-3次（各地可根据当地片区大小，设定巡店的频次）
⑤竞品资料的收集和汇总。
品质督导经常流动于各个卖场，能充分了解到顾客的需求以及竞争对手的情况，通过收集和汇总此类信息，制作竞品动态表，将作为企业决策的重要依据。
六．薪资结算
专职品质督导以日薪结算、以每月CP中规划预估费用，其发放流程依工读生薪资发放流程执行；
七、检核说明
填表说明
品质督导以《品质督导询店检核表》进行各项活动检核的填写，对“工读生着装规范性、试吃设备的规范性、工读生试吃标准检核、品面体验”四项内容依表内分值进行打分；对“是否配合陈列”仅检核，不做评分；对“现场指导说明”请写明指导及培训内容即可；
品质督导的一天
07：45-08：00 公司报到
08：00-08：30 熟悉当周CP活动开展店数，合理设计路线，并向MO提交走访规划及路线说明
08：30-08：50 准备相关资料：CP规划、检核表、相机、工读生人员联系表、修正的路线说明
08：50-09：10 检核途中，以由远及近的原则进行走访
09：10-09：30 走访A卖场
听取促销员话术介绍、并评分，现场更正部分话术不合规范内容
请工读生进行煮面，从加水量、煮面时间等一一演练进行检核，并评分，现场更正试吃中不符规范内容
检核相关特陈、排面等，收集相关竞品信息仔细聆听促销员话术介绍、
以《品质督导询店检核表》进行各项活动检核的填写
09：30-09：50 检核途中，以由远及近的原则进行走访
09：50-10：10 走访B卖场
相关内容如A卖场所示
10：10-10：30 检核途中，以由远及近的原则进行走访
10：30-10：50 走访C卖场
相关内容如A卖场所示
10：50-11：10 检核途中，以由远及近的原则进行走访
11：10-11：30 走访D卖场
相关内容如A卖场所示
11：30-12：00 上午走访报表整理
12：00-14：30 休息午餐
14：30-14：50 检核途中，以由远及近的原则进行走访
14：50-15：10 重复走访D卖场
针对上次走访问题重点进行改善检核，重复进行相关检核流程
听取促销员话术介绍、并评分，现场更正部分话术不合规范内容
请工读生进行煮面，从加水量、煮面时间等一一演练进行检核，并评分，现场更正试吃中不符规范内容
检核相关特陈、排面等，收集相关竞品信息仔细聆听促销员话术介绍、
以《品质督导询店检核表》进行各项活动检核的填写
15：10-15：30 检核途中，以由远及近的原则进行走访
15：30-15：50 重复走访C卖场
相关内容如D卖场所示
15：50-16：10 检核途中，以由远及近的原则进行走访
16：10-17：50 重复走访B卖场
相关内容如D卖场所示
17：50-18：10 检核途中，以由远及近的原则进行走访18：10-18：30 重复走访A卖场
相关内容如D卖场所示
18：30-19：00 下午走访报表整理。