“服务职工活动”开展情况汇报

东营市第二人民医院

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动

开展情况汇报材料

根据《全市卫生系统工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件精神，结合医院职工工作实际，扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”），现将我院工会工作汇报如下。

一、加强组织领导，成立工作小组。

为更好的贯彻文件精神，抓好工作落实，保证此次活动取得好成效，医院工会特成立“服务职工活动”工作小组。

组长：庞建东

成员：李秀英周栋梁吴锋陈志军张梅

何宗慧焦学翠丁娜

二、在创先争优中开展服务职工活动，提升全院干部职工爱院爱岗、敬业奉献的主人翁意识，激发全院干部职工广泛参与建设幸福二院的热情。

1、帮思想、促进步，对180名职工进行了个案访谈，有效帮助职工摆脱压力和思想顾虑，从而使他们以积极向上的心态来工作。

2、帮技能、促提高，大力实施职工素质提升工程，通过广泛开展岗位练兵、技术比武等活动，在全院形成学技术、比技能、创一流的热潮，努力提高职工技能水平，为职工成长成才创造有利条件。

3、帮排忧、促快乐，加大对特殊困难职工群体就业、医疗、助学的帮助与支持力度，让职工及其家属放心工作、舒心就医、安心求学，

建立帮扶工作常态化、长效化工作机制，形成救助、维权、服务一体的帮扶工作格局。

4、帮解困、促和谐，开展困难职工帮扶工作，建立困难职工档案，每逢重要节日都会给他们发放困难补助金或慰问金，使他们感觉到医院干部职工对他们的关心，能够愉快的度过节日。

5、帮减负、促节俭，医院工会牵头成立了红白公事理事会，为职工文明节俭办理婚丧嫁娶事宜，减轻职工在红白公事方面的负担，使年轻人以更好的状态投入到工作当中，这项活动深受职工欢迎。

三、召开职工代表大会和职工座谈会，畅通民主沟通渠道。

1、坚持职代会制度，决策重大事务。职工代表依照法律赋予的职权，审议审查医院经营管理、绩效工资改革等涉及职工切身利益的重大事项决策。2月28日医院四届二次职工代表大会共征集代表提案43条，正式立案36条，整改落实24条.

2、召开职工座谈会，增进情感交流。以“服务职工活动”为重要抓手听民声、访民情、解民忧。在座谈会上，职工代表畅所欲言，征求一线职工、管理人员、工会干部的意见建议，会后形成纪要印发，明确责任科室，条条督办落实。

3、切实加强劳动争议调解工作。进一步完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

四、关注弱势群体，积极开展帮扶救助活动。

1、医院工会主动关心职工，扎实开展好离退休干部职工及遗属家

庭、劳动模范走访慰问工作以及伤病残、生活困难职工送温暖工作。慰问劳动模范3名，发放慰问金3000元。入户走访慰问困难职工6户，发放慰问金8000元。

2、关注弱势群体，深入开展“志愿者服务在医院”活动。5月4日，医护人员到大王镇幸福公寓开展了义诊活动，为110名老人进行了测血压、心率、心电图、听诊等检查，为他们健全了健康档案。市二院与幸福公寓结成帮扶对子，指导老人合理用药，健康饮食，使老年人的高血压、心脏病等慢性疾病得到了有效控制，受到了全院老人的一致好评。同时开展了社区居民义诊咨询活动，选派30余名医务人员对老年常见动脉硬化及相关疾病进行筛查体检。宣传活动期间，共发放各类宣传材料2000余份，制作宣传横幅10条、宣传版面5组，接受了1000余人次现场健康教育咨询。

3、积极开展对口支援支医行动。继续投身援疆支医行动，2011年4月，段祖耘、隋希文、徐炳福、刘新华、李军华5名同志作为东营市援疆医疗队成员奔赴新疆疏勒县工作，7月26日圆满完成4个月的援疆支医任务胜利归来。目前，盖俊华同志仍然兢兢业业工作在援疆前线。继续实施“卫生强基”工程，进一步丰富对口支援帮扶内涵，拓宽帮扶形式，注重效果评估。

五、做好职工安全服务工作，打造本质安全型医院。

1、加大资金投入，配齐配强安全保障设施，增装电子监控摄像头，做到管理零缝隙、安全无死角，为医务人员创造安全的工作环境。

2、开展突发事件应急模拟演练，强化人员培训，突出效果巡查，通报开展情况，充分发挥无线求助报警系统的作用（简称“院内110”）。

3、狠抓保安队伍建设，加强责任教育，从严值班督查，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平。

4、组建综合治理志愿团，明确职责权利，健全应急调度机制、督查考核机制和报酬补偿机制，以医院正式文件形式下发。同时加强队伍培训，强化责任意识，狠抓工作落实。

5、积极协调公安机关向医院派驻警务室，加强医院治安管理，维护正常诊疗秩序，保障医务人员合法权益与人身安全。

6、开展安全隐患大排查，健全突发事件预警和处置机制，严格落实安全保卫工作。

六、深入基层关心职工生活，构建和谐劳动关系。

1、深入临床一线，倾听和传递职工呼声，重视对职工思想动态的研究，及时了解职工工作、生活的新变化、新需要，及时采取有效措施，积极引导职工健康发展。

2、充分发挥工会委员和工会小组长的作用，收集职工普遍关心的热点、难点问题，对重要事项通过院务会、院周会、职代会等议事制度民主决策、妥善解决。

3、加强民主管理工作，全力办好民生实事。凡是涉及职工切身利益和实际困难的事，再小也竭尽全力去办，为职工群众解难，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。

4狠抓合同制职工权益维护,扎实做好职工代表和工会委员选举工作。目前，医院现有职工497人，工会会员484人，入会率达97.3%，其中合同制工会会员214人，两名合同制职工被选举为工会委员。

4、积极开展群众性的文体活动，促进职工的身心健康。二院工会

积极响应市总工会、市医务工会的各项部署，为职工参加各类文体活动创造必要的条件，充分调动职工广泛参与的积极性和主动性。3月组织了“三八”妇女节趣味运动会；5月举办了纪念国际护士节庆祝大会暨“魅力二院”文化节开幕式，极大丰富了职工文化生活。

5、继续开展帮扶救助活动，做好对困难职工的慰问及伤病残职工的探望；继续做好送温暖工程，继续注重向特殊群体倾斜，关心孤残老人，义诊送药到老人福利院。

七、丰富活动载体，不断创新文化建设。

继续组织好双爱月、三八妇女节、五四青年节、5·12国际护士节等重要庆祝活动，为职工创造了温馨、轻松的生活环境和工作氛围。5月11日，我院在大王宾馆会议中心举行了纪念国际护士节大会暨“魅力二院”文化节开幕式。医院对朱文梅等5名优秀护士长、冯海燕等13名十佳护士、贾会平等5名学雷锋标兵、秦文敏等10名微笑之星、隋海霞16名第二届静脉穿刺技术能手、邵佳佳等12名护理岗位标兵进行表彰。随后，“魅力二院，感动你我”演讲比赛和魅力天使风采展示拉开了“魅力二院”文化节的帷幕。这届文化节将组织举办十三项活动，内容丰富多彩。既有文化论坛，又有业务培训；既有文体活动，又有学术交流；既有职工才艺展示，又有医院重点项目开工；既紧紧围绕医院2012年的中心工作和重点项目，又紧密结合医院文化建设和职工思想实际；既是我院建院以来的第一次文化盛会，又是今年“文化提升年”的有效载体。