推广话术

推广话术
1.目标锁定顾客
--（13—60周岁）（12岁只有1对1的英语培训，可告知顾客）
2.礼貌专业性的自我介绍
--“您好！韦博国际英语可以了解下！”
3.询问顾客是否对英语有兴趣
-- “请问您对英语有兴趣吗？”
（如果顾客说YES,直接进入简单介绍韦博，如果顾客说NO）
--“没关系的，我们也只是简单给您介绍下，您可以大概了解下的！”
（不等顾客说YES或NO！直接进入下一步！）
4.简单介绍韦博优势
“你之前有听说过韦博？”
有听说过的，说“非常感谢您的关注！”
没听说过的，说“我们韦博国际英语是08年3月份在南昌成立的，而我们在全国50多个城市已经有80多家分中心了！”
（通过介绍来告诉顾客韦博的规模性）
“我们韦博是外教小班授课，都是纯外教的老师上课，每个老师最多只带4名学员上课，这样可以更大程度的提高您的发音以及口语能力，而且我们这边是自由无限制的学习时间，上课时间是根据您的时间来帮您安排的，这样不会影响到您正常的工作时间以及业余时间，韦博崇尚的是个性化培训，采用的是一个学员一套方案的概念，我们是会根据您英语的基础、薄弱环节以及您自己想要提高的方面，专门为您量身打造一套适合于您的学习方案，这样的学习起来更加有效率的！”
（介绍完后，中间插一个问题，引出我们的下一个步骤）
“请问下，您觉得目前您的英语水平如何呢？”
“请问下，您以前有参加过我们韦博的活动吗？”
顾客会说“还好，不错，马马虎虎，就那样吧‘没有”之类的话
填写预约卡
“没关系的，韦博南昌分中心正在举办感恩英语体验活动，您不仅可以免费试听一节外教口语课，而且您好可以享受韦博独一无二的英语测试，这个测试是可以帮助您了解下目前您的英语基础及薄弱环节的，这个活动现在是推广期，不收取任何的费用，那不知道您有没有兴趣过来感受体验下呢？”
顾客说：“可以呀，什么时候呢？”--------好的，那这边我们帮您预留一下活动名额，到时候你有时间都可以随时过来的，请问您贵姓呢？“
顾客会说“没时间，我要是要去的话，我自己会过去的，这不是你们的电话吗，我要去我到时候跟你们联系啦！”之类的话，都可以说----“是这样的，凡是现场邀约的顾客你都可以得到这张预约卡，
到时候您不仅可以享受到1对1的英语辅导，而且活动时间也是完全根据您的时间来安排的，这也是为什么说会有我们专门的工作人员在现场做邀约的原因，而我也非常真诚的想邀请您来参加，毕竟多了解点东西总是有帮助的，那我们这边帮您预留下名额，不知道你贵姓呢？”
预约卡的问题：
1.请问您是在南昌工作还是学习呢？
2.请问你贵姓呢？
3.多少岁呀？
4.请问您的联系方式是？
5.恩，好的！不知您从事哪方面的工作呀？（你在哪读书呢，学什么专业呢？
6.如果让您去学英语，可能你更想提高哪方面的能力呢？
6.明天我们会有工作人员打一遍电话跟您核对下名额，不知道您明天什么时间段方便接听下电话
呢？”
5.感谢顾客
“谢谢您，这张是我们的预约卡，欢迎您有时间过来感受体验下，这个活动只耽误您30分钟左右的时间，您可以看看平常有没有时间过来了解下的，那到时候欢迎您来我们中心了解下，不好意思打扰您啦！”
常见问题：
1.学费是怎样的呀？
“那是这样的，我们韦博采用的是一个学员一套方案的概念，所以相关的费用得给您做完英语测试，了解了您的英语基础后，再根据您想提高的方面才能得出来的！”
如果顾客仍然还是很纠结
“因为我们市场推广人员主要是推广韦博这个体验活动的，我们中心有专业的课程顾客老师会给您进行专业性的解答，我这边也不能随意给您一个答案，到时候给您一个错误的理解的，我还是建议您有时间的情况下直接来我们中心参加了解下，这样更加直观的知道韦博适合不适合于您的学习得!”（仍然很纠结：如果报了常规级别，大概一节课在50元左右，一节课大概1个小时到1个半小时左右）
2.我都这么老了，还学英语呢!
“您一点也不老呀，何况在我们韦博，您知道最大年龄的学员是多少岁吗？48岁呢，他从ABCD 都不会，到现在会正常交际方面的能力呢，而且我们这边也只是简单的跟您介绍下韦博，您其实也可以了解下嘛，毕竟现在的英语需求度也越来越大了，提高英语的能力也就是提高自身的竞争能力嘛！”
3.我小孩已经在外面学习了
“没关系的，我们也只是简单的给您介绍下韦博的，毕竟您让小孩在外面学习英语，无非也是希望小孩的英语能力有所提高嘛，我们这边正好有一个免费的测试活动，可以帮助您以及您小孩更加直观的了解，孩子目前的英语基础跟薄弱环节的，了解过后，我相信您和您的小孩都能更加有针对性
的学习！”、
4.我小孩现在好忙，完全没时间
“的确！现在孩子的学习都比较紧张，可是找到真正的薄弱环节，才能更好的去复习更好的去提高不是吗？这边正好有一个免费测试的活动，可以帮助您孩子了解下现在英语的薄弱环节，这也是提高学习的效率呀，有很多家长都在我们这边报名参加了这个活动的，都是说想了解下自己孩子这方面的能力。

”
5.不想留号码，担心骚扰
“韦博国际英语是中国十大教育品牌，我们不存在打骚扰电话这个概念的，我们只是说会打一遍电话跟您核对下名额而已的，所以这点请您放心！韦博是2008年3月份在南昌成立的，全国也有80多家分中心，作为一家有规模的教育企业，我们把名誉看的非常的重，如果真的出现了你说的情况的话，我想也不会有那么多人去韦博报名的，我们留您的电话也是希望能给你提供一个优质服务，而且凡是现场邀约的顾客我们可以给您提供1对1的英语辅导，而且时间也是根据您的时间来安排的！”
挖掘兴趣话术：
1、学生：
“像现在的社会竞争越来越大了，你们不仅要在学校里考四六级，出来还要找工作，现在的英语的需求度也越来越大了，何不如趁你们还在学校的时候就给自己提前充电，那样你们出来工作的话，你就比别人多了一份胜算，不是吗？”
2、年轻人：
“大家都是年轻人嘛，我觉得呀，英语目前是全球通用语言，很多大型公司的招聘都对英语有要求的，也许你现在感受不到英语对你的重要性，可是谁又知道以后的事情呢，而且凡是在我们韦博报了常规课程的学员，毕业后都可以得到证书，这个证书是在全球500强企业都有很高认可度的，来了解下自己这方面的英语能力，其实也是为日后更好的发展，不是吗？”
3、30岁以上的人:
“在我们韦博，其实是有很多像您这样的人士在我们中心学习的，毕竟现在的英语使用度越来越广泛了，而且出国旅游也成了热潮，提高英语能力的同时也提高了自身的竞争能力，在韦博有很多像您这样的人士学习英语的，不是因为他们的工作跟英语有多大的关系，正是因为他们看到了英语的广泛度及竞争度，所以我觉得您不管现在有没有计划学习，其实还是可以过来了解了解的嘛！”
注意事项：
1.填单前询问下顾客以前是否有填写过预约卡，如果顾客3个月之内填写过，那么不用填写了，直
接告诉他可以随时过来参与互动，如果超过了3个月话，可以再引导顾客填写卡片
2.填单后，告知顾客这个活动会耽误他30到40分钟的时间，询问下顾客大概什么时候有这个时间
过来参与活动，我们好提前帮他安排（中心周一到周五的开放时间：9：00—21:00 周末：9:00—19:00，只要在这个时间内过来都OK）。