港口物流管理——港口商务管理

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第三节 货运事故及其处理
一、货运事故的概念及产生的原因
货运事故系指自货物承运验收开始至货物运达目的地向收货人交付 货物时止，由于承运方，或托运方，或第三方的责任，在装卸、运输、 保管过程中所发生的货物灭失、短缺、损坏或变质，以及件数或重量短 少等。一般表现为货损及货差两大类。
二、货运事故的记录
货物在运输装卸过程中，发生或发现货运事故时，必须编制 货运记录。 1、编制货运事故记录应注意的问题
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第四节 港口费收管理
二、港口费收的主要种类
（一）船舶吨税 （二）港口规费
1、船舶港务费 2、货物港务费 3、港口建设费 （三）港口经营业务的主要费收
1、引航、移泊费 2、系、解缆费 3、停泊费 4、拖船费 5、 开、关舱费 6、装卸费 7、工时费 8、货物保管费 9、理货费 10、港口经营业务的其他费收 （四）代理费 （五）其他劳务和服务费
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第四节 港口费收管理
三、港口费收的依据和确定方法
（一）费收的依据，主要是港口收费规则。 （二）费收的确定方法
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复习与思考
基本知识：港口商务的涵义，港口市场及其特点，港口营销活
动，货运事故，货运事故分类，货运事故处理方法和程序，港口 费收及主要种类。
思考：集装箱港口收取THC费用是否合理？
内容概要
源自文库第6章
港口商务管理
6.1 港口市场及港口市场营销 6.2 港口服务及服务合同 6.3 货运事故及其处理 6.4 港口费收管理
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本章学习提要
本章对港口商务活动中一系列事务内容进行 了阐述，包括港口市场的概念及特点、港口市 场营销、港口服务合同及合同管理、港航货运 事故及其处理、港口费收概念、港口费收的主 要种类和港口费收的依据及确定方法等。
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第一节 港口市场及港口市场营销
一、港口市场的概念及特点
港口市场狭义的概念：为运输提供劳务交换的场所，该场所为旅 客、货主、运输业者或他们的代理者提供交易的空间、并根据这 些交易提供相应的服务。
港口市场广义的概念：包括运输参与各方在交易中所产生的 经济活动和经济关系的总和 。
港口市场的参与者：需求方、供给方、中介方和政府方。
卸提供服务和劳务，根据规定标准和项目向货主和船方收取的各 种费用的总称叫做港口费。港口费的计费单价叫做港口费率。
2、港口费征收的对象 有的是船方，有的是货方，有的是船方、货方均可。
3、港口费的种类 按收费项目可分为2类： 与货物有关的港口费；与船舶有关的港口费。 按费收的业务性质也可分为2类：
基本业务费，也有称为劳务费；港口规费，是具有税收性质的费用。
港口经营人从事港口经营性业务，要与委托人订立港口业务 合同。委托人可以是本人，也可以是其指定的代理人。除了即时 结清者外，港口业务合同应当以书面订立，电报、电传口传真等 同样具有书面效力。
二、合同的管理
港口商务部门通常要负责港口服务合同的订立、合同履行、合同 的变更或解除及合同违约的处理等合同管理工作。
2、货运事故记录的编制：货运记录、港航内部记录和普通记录
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第三节 货运事故及其处理
三、货运事故的处理
货运事故处理一般主要包括索赔和理赔两部分： 1、提出索赔 2、受理索赔（也称理赔） 3、明确责任 4、赔偿金额的确定
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第四节 港口费收管理
一、港口费收概述
1、港口费的概念 港口凭借自己拥有的设备、设施和人力，为船舶运输和货物装
港口市场的行业特点： （1）港口业是国家基础产业，属于服务业，具有公益性和竞争性双 重特征。 （2）港口的服务对象众多，涉及面广。 （3）港口市场的供求由市场经济决定。
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第一节 港口市场及港口市场营销
二、港口市场营销 （一）港口揽货 （二）建立良好的客户关系
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第二节 港口服务及合同管理
一、港口服务合同
THC是指码头作业费，港务部分向船公司收取的装卸费之外的集 装箱码头作业费用，船公司转向货方收取的除运费之外的作业费。 关于此费的争论较多，通过本章节学习可作讨论。
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