招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制
招商银行的企业文化招商银行企业文化理念
招商银行的企业文化招商银行企业文化理念招商银行的企业文化招商银行企业文化理念(一)招银中期的三步走。
1、信息(网络化)。
能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。
随着信息技术和网络技术的发展,现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代,但这个阶段还是一个过渡阶段,未来银行可以利用网络资源做更多的事情。
银行可以成为网络资源的整合者,即通过银行,可以广泛地发挥信息网络的作用。
一提招商银行就是网络银行,一提网络银行就是招商银行。
信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象,还做出了区别传统银行的个性化服务。
2、资本市场化。
与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比,中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道,招商银行通过上市,可以利用资本市场,通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合,这既可以减少银行的风险,又能拓展业务范围。
3、国际化。
国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。
国际化推进应坚持“依托整体业务,谨慎发展,规模适度”的原则,加快海外分支机构建设,加大外汇业务拓展力度,大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。
4、管理国际化战略的工作重点:首先,要切实加快中间业务发展,这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。
其次,逐步建立科学的资本管理机制,通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。
此外,将通过稳步实施组织管理体制改革,积极应用国际化管理技术,抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。
(二)立命之本:一三五定律。
“一”是指坚持一个思想,就是在经营和发展过程中,必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。
商业银行是高风险的企业,追求长期稳定增长是根本目的,效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志,是判断商业银行经营好坏的最终标准。
但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性,银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束,银行利润最大化不是账面利润的最大化,更不是短期利润的最大化,而是经过风险调整、质量过滤以后的利润最大化,所以,坚持效益最大化必须以质量为前提。
招商银行文化
我们的文化1、概况招行的企业文化包括四个层次:精神层〔核心层〕:主要指企业的愿景、使命,核心价值观与企业理念,企业精神和作风,是企业文化深层次的、具有隐性的内核,决定了制度文化和行为文化;制度层(中间层):主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度,也包括企业的组织结构等。
制度层必须充分体现核心层的内涵与要素,保证各层次的高度一致性;行为层(表层):是形成制度层和精神层的条件,主要指企业的外观,内部小环境、产品的外观、服务,以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面;社会层(企业文化的对外传播):是企业文化的外溢,是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现,既有社会对企业的认同,也包括企业对社会的态度。
2、精神层体系力创股市蓝筹,打造百年招银⏹“力创股市蓝筹”:“股市蓝筹”既是一个抽象概念,也是一个具体概念,它包含规范经营,业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的概念,也是一个动态的概念,要想长期保持蓝筹地位,需要持续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。
⏹“打造百年招银”:体现了招银成为基业长青企业的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
使命为客户提供最新最好的金融服务不追求规模最大,而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务,满足客户、员工和股东的需求。
价值观核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系,他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。
核心价值观服务、创新、稳健⏹“服务”:坚持以客户为中心,尊重和关爱客户,发现客户需求,提供个性化的产品和服务,满足客户期待与梦想;强调内部服务,内部服务是外部服务的基础,各级管理者都要有很强的服务意识,做好对内部客户的服务、一线的服务。
⏹“创新”:顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态,大胆地进行尝试、持续地改进工作,并容忍失败。
招行银行的金融科技人才培养与引进
招行银行的金融科技人才培养与引进随着金融科技的快速发展,银行业也迎来了一个新的时代,如何培养和引进金融科技人才成为了各大银行亟需解决的问题之一。
招商银行作为我国领先的商业银行之一,在金融科技人才培养与引进方面扮演着重要角色。
本文将对招行银行的金融科技人才培养与引进进行分析和探讨。
一、金融科技人才培养在金融科技的发展中,培养出一批专业的金融科技人才至关重要。
招行银行注重金融科技人才的培养,通过多种途径提高员工的科技水平和专业技能。
首先,招行银行设立了专门的科技培训机构。
这些培训机构致力于培养员工在金融科技领域的技能和知识。
通过开设不同层次的培训班和研讨会,招行银行为员工提供了学习和进修的机会,使其不断提高金融科技领域的专业素养。
其次,招行银行与一些知名高校合作,共同开展金融科技人才培养项目。
通过和高校的合作,招行银行能够吸引到更多有潜力的金融科技人才。
双方通过开展实践教学、就业指导等活动,共同培养出适应银行业金融科技发展的优秀人才。
再次,招行银行鼓励员工参与行内外的技术大赛和创新项目。
通过这些比赛和项目,员工能够锻炼自己的技术能力、拓宽视野,并且有机会获得更多的认可与奖励。
这不仅激发了员工在金融科技领域的创新热情,还为银行引进了一批优秀的金融科技人才。
二、金融科技人才引进除了培养本身的金融科技人才,招行银行还积极引进外部的金融科技人才,丰富自身的人才储备。
招行银行通过与国内外顶尖高校的合作,引进一流的金融科技人才。
这些人才在学术领域具有丰富的经验和突出的研究成果,在金融科技领域有着高度的专业素养。
他们的加入为招行银行带来了新的思路和技术,推动了银行业金融科技的发展。
另外,招行银行也积极引进国内外知名科技公司的高级技术专家。
这些技术专家在金融科技领域具有深厚的经验和丰富的技术能力,能够为招行银行提供创新的金融科技解决方案。
他们的加入不仅为银行带来了新的技术实力,更为招行银行在金融科技领域的竞争优势提供了有力的支持。
招商银行科技人才培养与激励机制优化
内部选拔
优先从内部选拔晋升,给 予内部员工更多的机会和 平台。
培训与学习
提供专业培训和学习机会 ,帮助科技人才提升技能 和能力,为晋升做好准备 。
荣誉激励
优秀员工评选
定期进行优秀员工评选,表彰在 工作中表现突出的科技人才。
创新奖励
鼓励员工进行创新,对于取得重 大创新成果的员工给予奖励。
科技人才是指具备专业技能、创新能力和管理素质的复合型 人才,他们在金融科技领域具备较高的理论水平和实践经验 ,为金融机构提供技术支持和业务解决方案。
科技人才包括软件开发、数据分析、网络安全、产品研发等 多个专业领域。
科技人才在招商银行的重要性
科技人才是招商银行实现数字化转型和科技创新的重要支撑,他们通过对金融科 技的深入研究和应用,为银行提供创新的产品和服务,提升业务效率和客户体验 。
金融科技趋势
金融科技发展迅速,招商银行需要紧跟行业趋势,培养科技人才的 金融科技素养,提升其适应行业发展的能力。
技能更新
金融科技的不断发展要求招商银行科技人才不断更新技能,提升自 身技术水平和创新能力。
跨界融合
金融科技涉及多个领域,如大数据、人工智能、区块链等,招商银 行需要培养科技人才的跨界融合能力,以应对行业发展的挑战。
员工认可
通过各种方式表达对员工工作的 认可和赞赏,提高员工的积极性
和归属感。
04
招商银行科技人才考 核与评价机制优化
建立科学的考核标准
明确考核目标
制定符合招商银行发展战略的科技人才考核目标,以提升科技人 才的综合能力与业绩水平。
设定多维度考核指标
从工作业绩、能力提升、团队合作、客户满意度等方面综合评价 科技人才。
招商银行的企业文化
招商银行的企业文化招商银行成立于1987年4月8日,是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。
招商银行由香港招商局创办,并以18.03%的持股比例任最大股东,是中国内地规模第六大的银行。
下面小编给大家介绍招商银行的企业文化。
一、招商银行企业文化内容1.招商银行愿景力创股市蓝筹,打造百年招商银行2.招商银行使命为客户提供最新最好的金融服务3.招商银行核心价值观服务创新稳健4.招商银行经营理念因势而变,因您而变5.招商银行发展理念效益、质量、规模协调发展6.招商银行人本理念尊重人本分享7.招商银行全局理念全局至上,和谐为美8.招商银行精神挑战自省奉献9.招商银行作风严格扎实高效二、招商银行企业文化内涵1.力创股市蓝筹打造百年招商银行●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义,也是一个具体概念,它包含规范经营,业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标,也是一个动态的过程,要想长期保持蓝筹地位,需要继续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。
国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标,把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。
这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值,通俗地说,就是一家银行是不是一年比一年更值钱。
在国外先进银行看来,市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。
●打造百年招商银行体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。
这一愿景的含义,一是按照代表先进生产力的要求,把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行,努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地;二是要按照代表先进文化前进方向的要求,构建有招商银行特色的管理文化,营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围;三是要按照代表最广大人民根本利益的要求,保持利润稳定、持续增长,不断提高服务水平,为全面建设小康社会作出应有的贡献,为股东提供丰厚的回报,为客户提供优良的服务,为员工提供满意的职业。
【人才激励】招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制
招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制【行业类型】银行业【问题类型】人才培养【企业背景】1987年,招商银行在深圳蛇口诞生,成为中国第一家由企业法人持股的股份制银行,创办之初,招行名不见经传,只有三间办公室,36个员工,其中一些员工甚至没有从事过银行业。
2008年,招商银行总行向海内外招聘40余个岗位的员工,应聘者通过网络投递的简历就达到9万多份。
【解决思路】一.尊重从细节做起王万青在给各级支行行长培训时,常说的一句话是:“各级管理者首先是人力资源管理者,你们要考虑员工的心理和压力,考虑如何优化流程。
如何优化劳动组合,倾听员工的心声。
”招商银行在内部的办公系统“一事通”上开辟专门渠道,每一名员工都可以通过这个渠道发表建议,或者提出批评,甚至可以批评行长。
马蔚华行长经常会去看这个论坛,听听基层员工的心声,他说:“有的批评很尖锐,但大家都得认真去听,让每个人都参与管理。
”2010年,招行的员工总数已经由创建时的36人扩展到4万3千人,支行网点达800多个,一级分行达36家。
企业大了,组织层级多了,容易滋生高层管理脱离一线情况的大企业病,论坛的存在令所有高层领导能够及时听到一线员工无保留的意见反馈,在表达尊重的同时也为企业找到了许多提高管理效率的良方。
招行曾和世界著名的盖洛普公司合作,2007年在总行和六个分行开展了为期一年的工作环境测评。
项目报告显示,工作氛围与提升员工效能有直接的关系,“我们发现,许多员工效能低的团队,其直接负责企业。
“从最初吸引人才的劣势,到成为全国十大最具员工成长价值企业,我们秉承了‘尊重、关爱、分享’的人本理念,构建了一套生生不息的人才生成、培养和激励机制。
制度和流程是刚性的,但软性的企业文化、价值观更能激发员工的热情和创造力。
”人的情商水平有待提升。
而绩效突出的团队,其负责人常是善于决策、敢于负责、勤于沟通、乐于奉献,以人格魅力引领团队成员一起达成发展愿景。
”王万青表示,“好的管理者也是领导者,他总是为员工的成功扫除障碍,而不是拒绝和责备他们。
招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国领先的商业银行之一,其企业文化一直以来都是其成功的重要因素之一。
招商银行的企业文化以客户至上、创新驱动、协同共赢为核心价值观,通过建立良好的企业文化,提升员工的工作热情和创造力,进一步推动了招商银行的发展。
本文将从以下五个方面详细介绍招商银行的企业文化。
一、以客户至上1.1 客户导向:招商银行始终以客户需求为导向,提供高质量的金融服务。
银行注重客户体验,通过不断优化服务流程和提升服务质量,满足客户的个性化需求。
1.2 客户关怀:招商银行注重与客户建立长期稳定的合作关系,通过定期回访、客户活动等方式,关心客户的生活和工作情况,为客户提供更加贴心的服务。
1.3 创新产品:招商银行积极研发创新金融产品,满足客户多样化的金融需求。
通过不断推陈出新,招商银行在市场竞争中保持了竞争优势。
二、创新驱动2.1 创新文化:招商银行鼓励员工积极创新,提倡开放、包容的创新文化氛围。
银行提供良好的创新平台和资源支持,鼓励员工提出新的理念和解决方案。
2.2 创新技术:招商银行积极引入先进的科技技术,如人工智能、大数据等,优化业务流程,提升服务效率。
银行还与科技公司合作,共同开发创新的金融科技产品。
2.3 创新机制:招商银行建立了一套完善的创新机制,包括创新奖励制度、创新项目评审等。
这些机制激发了员工的创新热情,推动了银行的创新发展。
三、协同共赢3.1 团队合作:招商银行倡导团队合作,鼓励员工之间的协作与交流。
银行通过组织团队建设活动、定期召开工作会议等方式,增强员工的团队凝聚力。
3.2 合作伙伴关系:招商银行与各类合作伙伴建立了紧密的合作关系,如供应商、客户、金融机构等。
通过合作,实现资源共享,共同推动业务发展。
3.3 共同发展:招商银行注重与员工共同成长,通过提供培训、晋升机会等方式,激励员工实现个人价值,与银行共同发展。
四、员工关怀4.1 员工培训:招商银行注重员工的职业发展,提供全方位的培训机会。
招商银行网上银行案例分析
,并且拥有高性能的电
2.创新资源:白金一卡通;财富账户(多币种存款帐户和投资帐户合一的综合管理平台)
3.人力资源:招商银行物质待遇激励员工,并且事业发展渠道激励人,同时招商银行行给 员工提供培训发展机会。以挑战性工作激励员工,以“生生不息”的招银文化激励人
4.声誉资源:中国本土最佳银行 ,中国最受尊重企业 ,中国十佳上市公司;一卡通是我国中国 银行在个人理财方面的一个创举
4.为原有客户群体提供多元化的优质服务,大力推动中间业务发展 中间业务能给商业银行带来低成本的稳定收入来源,有利于提高商业银行的竞争能力和促 进商业银行的稳健发展。 中间业务收入已经成为西方国际性商业银行营业收入的主要组成部 分,占比一般为 40%至 60%,一些银行甚至达 70%以上。大行依靠规模和网点优势,因此
三、竞争优势:
1.具有良好的规模效应; 2.已经成为国内著名的金融品牌,美誉度高,有大批忠诚客户;
3.非利息收入业务高速发展,信用卡业务突出;
4.经营管理水平优势明显,成长性在银行业中最高;
5.银行客户范围不断扩大,业务朝多元化发展;
6.电子银行平台技术领先。
其次, 根据内部环境中的资源、 能力和核心竞争力的分析, 招商银行具体内部运营战略未 来的改进方向如下:
大力
5. 坚持“科技创新” ,大力推进信息系统建设和电子化银行战略
要实现管理规范化、持续保持创新能力,强大的银行信息系统支持是一个必要条件,必须
建立以客户为中心的银行核心业务系统和管理高度集中的管理信息系统。
商业银行只有建立
强有力的系技术平台才能把握先机, 赢得发展。 要建立有效的成本核算系统, 逐步完善金融
1. 增加投入,促进零售业务的发展,增加业务种类;
招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国率先的商业银行之一,其企业文化是其核心竞争力之一。
本文将从招商银行企业文化的三个方面进行详细阐述,包括价值观、组织文化和员工文化。
一、价值观1.1 诚信:招商银行秉持诚信为本的价值观,注重与客户建立真实、透明的关系,以诚信为基础建立长期合作火伴关系。
1.2 创新:招商银行鼓励员工积极创新,推动业务模式和产品的创新,以满足客户不断变化的需求。
1.3 卓越:招商银行追求卓越,致力于提供优质的金融产品和服务,不断提升客户满意度和公司整体竞争力。
二、组织文化2.1 客户导向:招商银行始终将客户放在首位,以客户为中心开展业务,全面满足客户的金融需求,提供个性化的金融解决方案。
2.2 团队合作:招商银行鼓励员工之间的合作与协作,强调团队精神,通过团队合作实现共同目标。
2.3 学习型组织:招商银行重视员工的学习和发展,提供丰富的培训和发展机会,建立学习型组织,不断提升员工的专业素质和能力。
三、员工文化3.1 人材培养:招商银行注重人材培养,通过内部培训和外部合作,提供全面的培训和发展机会,匡助员工实现个人职业目标。
3.2 激励机制:招商银行建立完善的激励机制,通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工,激发员工的积极性和创造力。
3.3 工作生活平衡:招商银行注重员工的工作生活平衡,提供灵便的工作时间和福利待遇,关心员工的身心健康。
四、总结通过对招商银行企业文化的分析,我们可以看到,招商银行以诚信、创新和卓越为核心价值观,以客户导向、团队合作和学习型组织为组织文化,以人材培养、激励机制和工作生活平衡为员工文化,构建了一套独特的企业文化体系。
这种企业文化的塑造不仅有助于招商银行提升竞争力,还为员工提供了良好的发展平台和工作环境。
招商银行企业文化的成功实践为其他企业提供了珍贵的借鉴和启示。
招商银行第一课心得体会
招商银行第一课心得体会作为一个外行,招商银行第一课给我带来了很多启发和收获。
首先,为什么要选择招商银行作为自己的银行?对我来说,招商银行的品牌形象一直给我留下了非常深刻的印象。
招商银行一直以来都以"为您创造更大的价值"为核心理念,通过不断创新和提供优质服务来满足客户的需求。
在招商银行的第一课中,我了解到了招商银行追求客户满意度的过程和核心绩效指标(KPI),这让我更加坚定了选择招商银行的信心。
在第一课中,招商银行向我们介绍了他们强调的核心目标和价值观。
他们强调以客户为中心,不断追求卓越的价值创造。
招商银行注重员工的专业化培训和发展,以确保他们能够为客户提供最佳的服务。
此外,招商银行还非常注重科技创新,通过引入最新的科技手段来提高工作效率和客户体验。
这种以客户为中心的价值观和追求卓越的精神深深地吸引着我。
在第一课中,我们还学习了招商银行的战略定位和市场分析。
招商银行强调以信用卡业务为核心,通过不断提升信用卡服务和资产质量来打造自己的竞争优势。
市场分析告诉我们,随着我国经济的发展,人们对于金融服务需求的增加,招商银行的市场空间将越来越大。
这使我对招商银行的发展前景充满信心。
在第一课中,我们还了解到招商银行非常注重员工的培养和发展。
招商银行通过构建多元化的人才培养体系,为员工提供全面的培训和发展机会。
在招商银行的第一课中,我了解到了他们的培训计划、晋升通道和奖励机制。
这让我感到招商银行不仅注重员工的专业素养,更注重员工的个人成长和发展。
作为一家以客户为中心的银行,招商银行理应关注员工的发展和成长,以提供更好的服务。
在第一课中,我们还学习到了招商银行的服务理念和服务规范。
招商银行强调提供高效、专业和贴心的服务给客户。
他们注重通过良好的服务来建立和维护客户的信任和忠诚度。
凭借强大的技术支持和丰富的经验,招商银行致力于为客户提供个性化的金融解决方案,满足客户的各种需求。
这让我对招商银行的服务品质有了更深的认识。
招商银行的人才培养与人力资源管理
招商银行的人才培养与人力资源管理人力资源是一个组织的重要资产,并且在现代经济中扮演着举足轻重的角色。
招商银行作为中国领先的商业银行之一,注重人才培养和人力资源管理,以确保其持续的发展和竞争优势。
本文将探讨招商银行在人才培养和人力资源管理方面的策略和实践。
一、人才引进与选拔招商银行重视人才引进和选拔过程,以确保公司获得最具潜力和能力的员工。
首先,他们通过与高校合作,招聘一流毕业生。
其次,他们积极与各类人才储备渠道合作,如猎头公司和招聘网站,以发掘更广泛的优秀人才。
最后,在选拔过程中,招商银行注重面试和能力测试,以确保员工的专业素质和适应能力。
二、继续教育和培训招商银行认识到不断学习和培训对于员工的职业发展和企业的长期成就是至关重要的。
因此,他们建立了一套完善的培训体系,包括入职培训、职业发展培训和管理培训等。
通过内外部培训,员工可以不断提高技能和知识水平,适应银行业务的发展需求,并为未来的晋升做好准备。
三、职业发展规划招商银行注重员工的长期职业发展规划,通过人才选拔、晋升和轮岗等机制,为员工提供广阔的发展空间和机会。
他们鼓励员工在不同的岗位上积累经验,培养全面的能力和视野。
此外,招商银行还为员工提供晋升通道和机会,根据员工表现和潜力,制定个性化的职业发展规划,使员工能够在银行内部实现个人价值的最大化。
四、绩效管理招商银行实行绩效管理制度,通过设定明确的绩效目标、定期评估和反馈,以及奖励和激励措施,激发员工的工作激情和积极性。
他们注重员工的绩效和贡献评价,将高绩效的员工提拔和激励,同时也对表现不佳的员工进行必要的辅导和改进。
五、员工关怀和福利招商银行认为员工是公司最宝贵的财富,因此注重员工关怀和福利,并努力为员工创造良好的工作环境和福利待遇。
他们提供完善的社会保障和福利制度,为员工提供良好的工作条件和发展机会。
此外,招商银行致力于员工健康管理和工作与生活的平衡,通过员工活动和福利政策,增强员工的归属感和工作满意度。
招商银行人力资源管理体系
01
招商银行给一切有抱负的年轻人
02
提供施展才能的舞台
03
、有一个非常成熟、鼓励人上进、激励人
04
创造业绩的激励和约束机制
05
、招商银行可以给大家展业提供一个强大的
06
商誉背景
07
、招商银行有非常浓厚的企业文化精神
08
、招商银行有比较先进的工具供大家开拓市场
1.2、招商银行给一切有抱负的年轻人提供施展才能的舞台
2
问题
3
1、致招商银行新员工
2
了很多奇迹
3
、招商银行处于高速发展阶段
1
、招商银行在中国金融界创造
5
企业文化的银行
4
、大家来到了一个有非常成熟
1.1、祝贺大家选择了招商银行
01
、招商银行在中国金融界创造了很多奇迹
---招商银行是我国股份制商业银行的先行者,
02
“招银模式”引起社会和同业的广泛关注。
人才是招商银行的资本
---多年来一贯坚持“六能”激励机制,实行“干部能上能下,员工能进能出,收入能高能低”。 --- “没有功劳有苦劳”、 “没有任何理由 ”(美国西点军校); “无功便是过”; “物竞天择,适者生存” 。
以业绩论英雄
2、招商银行人力资源管理理念
01
---招商银行没有政府背景,一生下来就注定在夹缝中生存,要从别人碗里抢饭吃。
招商银行取得的荣誉:
01
---1996年以来,连续三次被英国《银行家》杂志评为“世界25家最佳资本利润率银行”。
02
---进入世界1000家大银行前300强,2001年度排名第276位。
03
招商银行的企业文化是什么
招商银行的企业文化是什么招商银行(China Merchants Bank)1987年成立于深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。
下面是店铺为你整理的招商银行的企业文化是什么相关资料,希望能帮到你。
招商银行的企业文化企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形态,发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面的重要功能。
营造企业文化要有自身特点的价值体系,进而把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素,重视企业成员不同层次上的需求,才能实现让员工认同企业、关心企业,与企业的利益保持高度一致的目标。
招商银行的发展就证明了这一点。
招商银行用20余年的时间,从蛇口走向深圳、走向全国,由一家只有1亿元资本金、1个网点和36名员工的区域性小银行,发展成为总资产近万亿元、机构网点500余家、员工2万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行,在招商银行艰苦创业历程中,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。
一、创新体制,完善公司内部治理结构创新是一个民族进步的灵魂,也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。
招商银行顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态,大胆地进行尝试、持续地进行改进工作。
体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。
二、因势而变,塑造战略领先优势招行根据政治、经济、社会、技术等内外环境的变化和要求改变自己,适应市场。
招行积极适应快速变化的经营环境,力求变得早一点、快一点、好一点,在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间。
20世纪90年代中期以来,招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务,把握了零售银行业务的市场先机;大力发展信用卡业务,成功取得了国内市场的领跑地位;在国内同业中率先提出并实施经营战略调整,加快发展零售业务和中间业务,实现了利润的大幅增长。
有关银行人才工作主要举措及成效亮点材料
有关银行人才工作主要举措及成效亮点材料摘要:本文旨在介绍银行人才工作的主要举措,并阐述其取得的成效亮点。
通过积极引进和培养人才,银行业不断提升人才队伍的素质和能力,为经济发展提供有力支持。
一、主要举措1. 引进高端人才:银行业积极开展海外招聘和合作,引进国内外高校优秀毕业生及行业专家,提高人才队伍的国际化水平。
2. 创新培养模式:银行业建立了一套完善的培养体系,包括内部培训、轮岗锻炼和外部专业培训,注重培养员工的综合素质和专业能力。
3. 激励机制:银行业制定了公平公正的薪酬制度,并设立丰厚奖励机制,激励员工积极工作、创新思维和追求卓越。
4. 支持创业创新:银行业积极支持年轻员工创业创新,建立了一批风险投资基金,为有创新创业意愿的员工提供资金和资源支持。
二、成效亮点1. 人才素质提升:通过引进高端人才和创新培养模式,银行的人才队伍整体素质得到了显着提升。
员工的专业知识和市场洞察力得到了充分发挥,为客户提供了更专业、更优质的金融服务。
2. 绩效改进:激励机制的实施带动了员工工作积极性的提升。
员工获得公平的薪酬回报,并有机会获得丰厚的奖励。
这不仅有效提高了员工的产出质量,还促进了整体业绩的稳步增长。
3. 创新力提升:银行业通过支持年轻员工创业创新,激发了员工创新思维,培养了一批有创新精神和实际操作能力的金融人才。
这些创新人才为银行业带来了新的业务模式和产品,推动了银行业务的创新与发展,提升了市场竞争力。
4. 社会影响力:银行业通过积极引进和培养人才,为整个社会提供了大量就业机会,为人才输送和培养培训不断注入新鲜血液。
这不仅有助于提升整个金融业的竞争力,还为经济发展提供了强有力的支持。
结论:通过上述主要举措和取得的成效亮点,银行业对人才工作的持续投入和关注,有力地促进了人才队伍的提升,推动了整个行业的创新与发展。
在不断变化的金融业环境中,银行业将持续加大人才引进和培养力度,培养更多具有国际竞争力的金融人才,为经济发展提供更加有力的支撑。
招商银行企业文化(一)
招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国率先的商业银行之一,其企业文化扮演着至关重要的角色。
本文将深入探讨招商银行企业文化的特点和价值,以及其在银行业发展中的重要作用。
正文内容:1. 企业文化的核心价值观1.1 以客户为中心:招商银行始终将客户利益放在首位,致力于提供卓越的金融服务,满足客户的需求。
1.2 创新与变革:招商银行积极推动创新,不断引入新技术和理念,以适应日益变化的金融市场。
1.3 诚信与责任:招商银行坚持诚信经营,承担社会责任,建立良好的企业形象和声誉。
1.4 团队合作:招商银行强调团队合作,鼓励员工之间的沟通和协作,以提高工作效率和质量。
1.5 追求卓越:招商银行追求卓越,鼓励员工不断学习和提升,以提供更好的金融服务。
2. 企业文化的建设与传承2.1 领导者的示范作用:招商银行的领导者积极践行企业文化,成为员工的模范和引领者。
2.2 培养员工的文化认同:招商银行通过培训和教育活动,加强员工对企业文化的理解和认同。
2.3 建立文化传承机制:招商银行建立了一套完善的文化传承机制,包括内部交流和分享,以及文化活动和庆祝活动。
3. 企业文化的重要作用3.1 塑造企业形象:招商银行的企业文化为其树立了良好的企业形象和声誉,吸引了更多的客户和投资者。
3.2 提升员工凝结力:招商银行的企业文化能够增强员工的凝结力和归属感,激发员工的工作热情和创造力。
3.3 促进业务发展:招商银行的企业文化鼓励创新和变革,为业务发展提供了良好的环境和动力。
4. 企业文化的案例分析4.1 招商银行员工关心活动:招商银行通过员工关心活动,提高员工的福利待遇和工作环境,增强员工的归属感。
4.2 招商银行公益事业支持:招商银行积极参预公益事业,为社会做出贡献,树立了良好的社会形象。
4.3 招商银行创新产品推出:招商银行不断推出创新产品,满足客户的不同需求,提升市场竞争力。
5. 企业文化的展望和挑战5.1 展望:招商银行将继续秉持客户至上的理念,不断创新和变革,提供更优质的金融服务,实现可持续发展。
招商银行:最漂亮的人才战略
招商银行:最漂亮的人才战略——重读《招行:“好企业是挖不垮的”》按:这是一篇记者蔡钰在2009年发表于《中国企业家》关于招商银行人才战略的报道。
过去一年,我们总是忧心忡忡,以为秦晓、马蔚华离任后的招商银行恐有许多变数,这样就造成了招商银行的不确定性因素之一。
其实他们的离任是早晚的事,即使马蔚华先生再继任一届。
问题的关键在于其能够后继有人,承前启后。
按照加拿大著名投资家斯蒂芬·加利斯洛夫斯基的说法,一家企业通往成功的真正关键,是强劲的领导并伴随着第一流的劳动力——以及将他们团结为一体的强烈的团队精神。
独行自负的管理者通常会失败,今天的公司尤其不能容忍内部的人际争斗,各种人才必须进行团队合作:一同和谐工作,并知道他们在任何时候都能彼此依靠。
良好的管理一定不能容忍庸才,它意味着启用高素质的年轻人,并及早赋予他们重任,以帮助他们增进领导技能;它还意味着将不同时代的员工协调地组织起来并确立牢固的企业文化,使得这种文化能够长期存续。
因此,后继有人很重要,承前启后更重要,而蔡钰的这篇报道能够让我看到招商银行最漂亮的人才战略。
附招行:“好企业是挖不垮的”支撑招行“挖不垮”哲学的是其强大的领导力培养战略,加强对CEO级人才的内生式培养和储备。
在过去的一年多里,招商银行最漂亮的人才战略案例当然是引进工银亚洲的前董事总经理朱琦。
在2008年金融危机引爆前夜,招行斥资363亿港元收购了香港的家族式上市银行永隆银行,引来一片“买贵了”、“得不偿失”的质疑与指责。
随后,朱琦在招行行长马蔚华的力邀下加盟,同时担任招行副行长与永隆银行行政总裁,担纲永隆整合。
朱琦曾经的胜绩是,用14年把位于香港的工银亚洲从无到有地变成了2000亿元资产、1500人规模的上市银行。
他在永隆银行身上施法术的时间比这要短得多:截至今年6月30日,永隆银行的总资产增长到1108亿港元,半年度税后利润同比增长30.7%到4.58亿港元。
而同一时期内,包括汇丰、星展、渣打、东亚、创兴、富邦、恒生、中银香港、工银亚洲、永亨在内的10家香港上市银行的2009年上半年平均利润增长水平同比下降了近20%。
招商银行深圳分行的愿景
招商银行深圳分行的愿景1. 引言招商银行深圳分行作为招商银行在深圳地区的重要分支机构,致力于为客户提供全方位、高品质的金融服务。
本文将详细介绍招商银行深圳分行的愿景,包括其使命、核心价值观和战略目标,并阐述实现这些目标所采取的具体措施。
2. 招商银行深圳分行的使命招商银行深圳分行的使命是成为深圳地区最受信赖、最具影响力的金融机构。
我们致力于为客户提供卓越的金融产品与服务,推动深圳地区经济发展,促进社会繁荣。
3. 招商银行深圳分行的核心价值观3.1 客户至上我们坚守“客户至上”的原则,始终把客户的需求放在首位。
通过不断改进产品与服务,满足客户多样化、个性化的金融需求,并建立长期稳定的合作关系。
3.2 创新驱动我们秉持创新驱动的理念,不断引入先进的科技和金融工具,提升业务效率和客户体验。
通过创新,我们能够更好地满足客户的需求,并在市场竞争中保持领先地位。
3.3 团队合作我们注重团队合作,鼓励员工之间的沟通与协作。
通过优秀的团队合作,我们能够更好地服务客户、解决问题,并取得更大的成就。
3.4 社会责任我们承担社会责任,积极参与社会公益事业。
通过支持教育、环保等社会活动,我们努力为深圳社区做出贡献,推动可持续发展。
4. 招商银行深圳分行的战略目标4.1 客户满意度最高招商银行深圳分行致力于提供优质的金融产品与服务,以提高客户满意度为最高目标。
我们将不断改进产品创新、服务质量和客户体验,确保客户在每一次接触中都感到满意。
4.2 成为深圳地区金融业领导者招商银行深圳分行的目标是成为深圳地区金融业的领导者。
我们将通过持续创新、拓展业务范围和提升服务水平,赢得客户的信任和市场的认可,实现在深圳金融市场的领先地位。
4.3 建立卓越团队招商银行深圳分行致力于建立卓越的团队,吸引和培养优秀的人才。
我们将注重员工培训与发展,提供良好的职业发展平台,激励员工积极进取,共同实现个人与企业价值最大化。
4.4 实现可持续发展招商银行深圳分行将注重可持续发展,坚持经济、社会和环境效益的统一。
招商银行企业文化一
招商银行企业文化一招商银行作为中国领先的商业银行之一,在其多年的发展过程中,建立了独特的企业文化。
招商银行的企业文化融合了传统文化和现代商业理念,以“以客为尊、诚信共赢”为核心,注重员工培养、社会责任和可持续发展。
一、客户至上,诚信共赢招商银行秉持“以客为尊”的原则,将客户需求放在首位,致力于提供卓越的金融服务。
银行的员工都接受过严格的培训,注重提高服务质量和客户满意度。
招商银行通过不断改进服务流程和创新金融产品,为客户提供个性化、全方位的金融解决方案。
同时,招商银行注重诚信经营,倡导与客户建立长期合作关系。
银行通过奖励机制和信用评价体系,鼓励员工遵守法律法规,保持诚实守信的行为准则。
招商银行坚持共赢的理念,以客户满意和企业稳健发展相统一,实现客户与银行的互利共赢。
二、员工培养,人才培养招商银行视员工为最重要的资源,注重员工的培养和发展。
银行通过不断提高员工待遇、提供学习和发展机会,吸引了大量优秀的人才加入。
招商银行致力于创建良好的工作环境和文化氛围,建立了以结果为导向的人才评价体系。
招商银行注重培养员工的专业知识和技能,通过内部培训和外部合作,提供各种培训课程,以提高员工的综合素质。
此外,招商银行还提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在各个岗位上发挥自己的长处,并提供晋升机会和竞争机制。
三、社会责任,可持续发展作为一家社会企业,招商银行始终将社会责任作为企业文化的核心。
银行积极参与各种社会公益活动,关注教育、环保和慈善事业的发展。
招商银行通过长期的扶贫计划、助学活动和环保投资,致力于推动社会的可持续发展。
招商银行也将可持续发展作为企业战略的重要组成部分。
银行注重风险管理和合规经营,积极响应国家政策和行业规范,提高企。
招商银行深圳分行的愿景
招商银行深圳分行的愿景1. 引言招商银行深圳分行作为中国领先的商业银行之一,致力于为客户提供全方位、高品质的金融服务。
本文将详细介绍招商银行深圳分行的愿景,并阐述其实现愿景所采取的策略和措施。
2. 招商银行深圳分行的愿景招商银行深圳分行的愿景是成为深圳地区最受尊敬、最具竞争力和最受欢迎的银行之一。
在这个愿景下,招商银行深圳分行将努力成为客户首选金融服务提供商、员工梦寐以求的职业发展平台、股东和社会各界认可的企业公民。
2.1 客户首选金融服务提供商招商银行深圳分行将通过以下策略和措施成为客户首选金融服务提供商:•提供个性化定制的金融产品和服务,满足不同客户群体的需求。
•不断创新,引入科技手段提升客户体验,提供便捷、高效的金融服务。
•建立稳固的信任关系,保护客户利益,提供安全可靠的金融环境。
2.2 员工梦寐以求的职业发展平台招商银行深圳分行将通过以下策略和措施成为员工梦寐以求的职业发展平台:•提供广阔的发展空间和良好的晋升机制,激励员工持续学习和成长。
•建立公平公正的激励制度,让员工能够分享企业发展成果。
•关注员工福利,提供良好的工作环境和人性化管理。
2.3 股东和社会各界认可的企业公民招商银行深圳分行将通过以下策略和措施成为股东和社会各界认可的企业公民:•遵守合规经营原则,保持良好的商业道德和社会责任感。
•积极参与社会公益事业,回馈社会,履行企业社会责任。
•加强与股东之间的沟通与合作,实现共赢发展。
3. 实现愿景的策略和措施为了实现上述愿景,招商银行深圳分行将采取以下策略和措施:3.1 强化客户导向•深入了解客户需求,提供个性化定制的金融产品和服务。
•提升科技应用能力,提供便捷、高效的金融服务体验。
•建立健全的客户关系管理系统,保持与客户的良好沟通与互动。
3.2 加强创新驱动•推进数字化转型,引入先进技术提升业务效率和创新能力。
•建立创新实验室,鼓励员工提出创新想法并快速验证落地。
•加强与科研院所、高校等合作,共同推动金融科技创新。
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招商银行:生生不息的人才生成、培养和激励机制
【行业类型】银行业
【问题类型】人才培养
【企业背景】
1987年,招商银行在深圳蛇口诞生,成为中国第一家由企业法人持股的股份
制银行,创办之初,招行名不见经传,只有三间办公室,36个员工,其中一些员
工甚至没有从事过银行业。
2008年,招商银行总行向海内外招聘40余个岗位的员工,应聘者通过网络投递的简历就达到9万多份。
【解决思路】
一.尊重从细节做起
王万青在给各级支行行长培训时,常说的一句话是:“各级管理者首先是人力资源管理者,你们要考虑员工的心理和压力,考虑如何优化流程。
如何优化劳动组合,倾听员工的心声。
”招商银行在内部的办公系统“一事通”上开辟专门渠道,每一名员工都可以通过这个渠道发表建议,或者提出批评,甚至可以批评行长。
马蔚华行长经常会去看这个论坛,听听基层员工的心声,他说:“有的批评很尖锐,但大家都得认真去听,让每个人都参与管理。
”
2010年,招行的员工总数已经由创建时的36人扩展到4万3千人,支行网点达800多个,一级分行达36家。
企业大了,组织层级多了,容易滋生高层管理脱离一线情况的大企业病,论坛的存在令所有高层领导能够及时听到一线员工无保留的意见反馈,在表达尊重的同时也为企业找到了许多提高管理效率的良方。
招行曾和世界著名的盖洛普公司合作,2007年在总行和六个分行开展了为期一年的工作环境测评。
项目报告显示,工作氛围与提升员工效能有直接的关系,“我们发现,许多员工效能低的团队,其直接负责企业。
“从最初吸引人才的劣势,到成为全国十大最具员工成长价值企业,我们秉
承了‘尊重、关爱、分享’的人本理念,构建了一套生生不息的人才生成、培养和激励机制。
制度和流程是刚性的,但软性的企业文化、价值观更能激发员工的热情和创造力。
”
人的情商水平有待提升。
而绩效突出的团队,其负责人常是善于决策、敢于负责、勤于沟通、乐于奉献,以人格魅力引领团队成员一起达成发展愿景。
”王万青表示,“好的管理者也是领导者,他总是为员工的成功扫除障碍,而不是拒绝和责备他们。
”
招商银行宁波分行蔡君是明星客户经理,但是他遇到了一件烦心事,2010年5月他贷给一太食品公司的一笔款成为不良贷款,这是宁波分行成立三年来爆出的第一笔不良贷款。
他茶饭不思,在压力中苦苦寻找清收的良策和反思形成不良的原因。
5个月后,他发给分行徐行长一封邮件《关于一太的感悟》,列明产生不良的原因,指出银行要高度关注企业投资者八小时之外的道德风险、炒房炒期货和赌博等个人风险,并陈述了如何防止不良和变现的四条经验。
徐行长很快对他的建议做出高度肯定,并批复向全行转发。
蔡君用心的精神和坚持的毅力得到上司很快的肯定和反馈,激发蔡君的工作热情,最终在2010年10月底,蔡君将一太食品的尾款清收成功。
“尽管招行的薪酬和福利在金融行业内有竞争力,但我们几次内部调查发现,留下员工更重要的是职业发展。
”王万青说,“现在的80后员工更注重自我实现,我们提供大量的机会帮助他们成长,比如工作2年后给你一个小团队,让你操作一个项目,在实践中锻炼。
”
早在2001年,招行便开始相继构建各类专业人才职业发展通道,包括信息技术、零售和批发业务的客户经理、产品经理、资金交易员、风险经理、审贷官等,现在已建立九个专业序列,全行60%左右的员工纳入到专业序列管理。
“我们的目标建立涵盖全员的职业生涯发展体系。
今年,我们计划在职务职级基础上构建双通道的发展方案。
”
“总行和各分行每年都会拿出一些管理岗位向全行员工竞聘,
对那些德才兼备、业绩突出,有发展潜力并且认同招商银行文化的优
秀人才大胆聘用。
现在总行部门及分行‘一把手’中,已有不少70
后的身影。
80后优秀人才也已经进入储备人才的序列。
”
二.建立生生不息的人才培养机制
近年来,随着后备中小股份制银行的奋起直追,国有大银行的集
体发力,招行如何继续保持竞争优势成为首要问题。
2009年,马蔚华适时提出招行“二次转型”的战略目标,力争通过三年的时间,由传统的外延粗放型发展方式,转变为低资源投入、低资本消耗、高经营效益的内涵集约型发展方式,从而真正实现以经济利润最大化为核心的效益、质量、规模的协调发展。
从粗放式发展向精细化管理的变革,必须依赖大批高素质管理人才,作为总行人力资源的总经理,王万青的工作重心就是推进人才战略,“培养自己的干部、引进专家型人才”。
1.新业务领域的稀缺型高端人才—猎鹰计划
比如巴塞尔资本协议,国内没有几个人懂,招行就从美国花旗银行、美国运通公司、加拿大皇家银行引入3位专家型人才。
引入的时机正值西方银行业经历危机,高端人才大量释放的阶段,成功地抄底使寻找事业发展平台的海外高级人才和招行国际化的战略目标达到很好的匹配。
2.培养核心管理团队成员
对于核心的管理团队成员,招行一直有
自己培养的惯例。
2007年以来,金融行业人
才流动加速,招行从中层管理干部到副行长
级别的高管人员都成为被猎对象,招行也加
速了人才培养进程来迅速壮大自身的人才
引擎。
3.总行的经理级干部—“金狮计划”
用管理者素质测评、导师辅导、高层对话等方法,力求把副手们打造成随时可接班的准管理者。
4.分行经理人—“金鹰计划”
在分行层面,参考金狮计划模式招行推出了针对分行经理人员的“金鹰计划”,2009年在济南与长沙分行做试点。
长沙分行试点培训人群为分行中层管理人员,培养方向侧重于领导力提升;济南分行试点培养人群为分行基层管理人员,培养方向侧重于管理素质与能力提升。
“金鹰计划”采用“行动式学习”的培训模式,推动管理者学以致用,在2009年试点中,涌现了很多好的问题解决案例,如《如何提升公司客户的综合贡献度》等方案都得到分行领导的认同,有些已经列入未来三年的分行发展规划。
2010年,招行结合分行提出的申请和招银大学的实施能力,在全国10家分行推广“金鹰计划”。
对走出去的招行人,公司给予美好的祝福,对于愿意回来并有合适岗位的员工,招行的大门永远为他们敞开。
马蔚华行长本人每年春节给离职员工们的叙旧拜年信已成惯例,在他的力推下,分支行的行长们也开始在各自的培训课程里学习情感留人的方式方法。
将文化和价值观注入每个员工的内心,尊重他们的选择,培养和发展每个员工,招行在成就国际化企业发展的路途中始终保持了业界惊叹的低流失率。
“招行恪守以人为本的文化,每一个员工都是银行的所有者和管理者,每一个员工都能当家作主。
”马行长在《感悟华尔街》一书中点睛的话语正说明了招行人长久的追求。
招商银行的人才生成、培养和激励机制,真可谓是生生不息。
不仅建立了刚性的制度流程,更创造了软性的企业文化和价值观。
在竞争日趋激烈的环境下,企业人才需求的竞争呈现白热化态势。
为了吸引高端人才,留住优秀人才,企业的人力资源管理面临着极大压力。
只有认清企业面临的局势,立足企业的具
体情况,制定科学的人才发展战略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
华恒智信专家认为,招商银行的成功探索,有一下经验值得我们借鉴。
企业文化与核心价值观的确立永远都是第一步的。
招商银行秉承“尊重、关爱、分享”的人本理念,倾听员工心声,尊重员工意见,“让每个人都参与管理”,不仅激发了员工的热情和创造力,同时获得员工的认同。
在自由平等的企业文化下,员工更容易长期工作,避免员工流失。
另外,针对不同的人才需求,制定对应的战略。
从不同层次全面提高整个公司的人才质量。
形成了一套系统、专业、有效的人才生成、培养与激励机制。
吸收稀缺性高端人才,培养核心管理团队,经理人培训。
保证了企业的人才储备。