中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证教材考试大纲
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中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证
教材考试大纲
《IT项目管理》目录
引言
第一节:IT项目的特点
一、目标不精确
二、用户的需求不断被激发
三、项目团队决定项目的成败
第二节:IT项目需要项目管理
上篇IT项目管理的一般方法
第一章:IT项目的战略规划
第一节:企业信息化的层次与内容
一、生产作业层的信息化
案例:汽车驶上E化路——哈飞汽车制造有限公司
二、管理办公层的信息化
案例:燕京啤酒的管理信息系统
三、战略决策层的信息化
案例:中国长城铝业公司决策支持系统
四、协作商务层的信息化
案例:以订单为主线的海尔电子商务
第二节:企业信息化的发展阶段
一、世界银行的信息技术扩散模型
二、诺兰模型
第三节:企业信息化的模式
一、企业—行业互动模式
二、挑战—反应模式
三、雁行模式
四、地域互动模式
第四节:IT项目的总体规划
一、IT项目的生命期
二、IT项目规划的内容与方法
案例:北天的企业信息化从规划开始
第二章:IT项目的分析与设计
第一节:IT项目的范围与目标
一、IT项目的需求分析
二、信息收集的方法三、可行性研究的内容第二节:IT项目的开发方式选择
一、委托开发
二、自主开发
三、联合开发
四、购买软件包与二次开发
第三节:IT项目的的开发模式选择
一、C/S模式
二、B/S模式
三、B/S与C/S的混合模式
第四节:IT项目开发方法的选择
一、结构化方法
二、原型法
三、面向对象方法
第五节:合同的签订和项目的启动
一、合同的签订
二、项目小组成立
第三章:IT项目的进度与成本
第一节:IT项目成本的构成及测算
一、软件代码行的方式
二、软件功能点的方式
三、IT项目成本的构成
第二节:IT项目的进度和成本计划
一、IT项目工期和预算的估计
案例:某企业客户关系管理系统的进度与费用计划的编制
二、IT项目进度计划的制订
三、IT项目的关键路径
第三节:IT项目计划的变更和控制
一、时间—成本平衡法
二、IT项目计划的执行控制
案例:个人理财信息系统的执行控制
第四章:IT项目的人力资源与沟通
第一节:IT项目的团队管理
一、IT项目的人力资源特点
二、IT项目团队的激励与授权
三、IT项目的冲突管理
四、IT项目成员的时间管理
五、IT项目的人力资源平衡
案例:学籍信息管理系统的人力资源平衡
第二节:IT企业的知识管理系统
一、IT企业知识管理激励机制
二、IT企业知识共享的方法
三、知识地图
案例:微软的知识地图
四、知识转移
案例:百事可乐公司的“学习图”第三节:IT项目的规范化和标准化
一、指标体系标准化
二、代码标准化
三、业务流程的规范化
四、开发用语和风格的规范化
五、项目文档的规范化
第四节:IT项目的文档管理
一、文档质量差的原因
二、高质量文档的要求
三、IT项目项目文档的管理
案例:某公司的会议管理文档
第五章:IT项目的风险与质量
第一节:IT项目的风险
一、开发方可能“不说真话”
二、用户方可能“听不懂真话”
三、开发方不一定能“占便宜”
四、开发方可能“偷懒”
五、开发方可能“南辕北辙”
六、用户方管理的不配套
第二节:IT项目风险的识别与管理
一、人员风险
二、管理风险
三、设计(质量)风险
四、产品、技术风险
五、进度、成本风险
第三节:咨询和监理:第三方对风险的管理一、IT项目监理人员的素质
案例:中国人民银行北京分行受益IT项目监理
二、IT项目监理的模式
三、IT项目监理的内容
四、IT项目监理的费用和收益
第四节:IT项目的质量管理
一、实行工程化的开发方法
二、实行阶段性冻结与改动控制
三、实行里程碑式审查与版本控制
四、实行面向用户参与的原型演化
五、强化项目管理和引入外部监理与审计
六、尽量采用面向对象和基于构件的方法开发
七、进行全面测试
第六章:IT项目的运行与评价
第一节:系统转换与IT项目运行的组织
一、试运行与系统转换
二、运行期间IT项目的组织
三、建立和健全IT项目的运行制度
四、IT项目的维护与升级
第二节:IT项目的审计
一、IT审计的由来与发展
二、IT审计的基本内容
三、IT审计师及相关组织
第三节:IT项目的评价
一、IT项目的广义评价与狭义评价
二、IT项目的综合评价
案例:大连圣达“供电企业生产管理信息系统”项目效益显著下篇IT项目分类管理的方法
第七章:软件开发项目管理
第一节:软件开发项目的特点
第二节:软件开发项目管理
案例
第八章:网站建设项目管理
第一节:网站建设项目的特点
第二节:网站建设项目管理
案例
第九章:电信项目管理
第一节:电信项目的特点
第二节:电信项目管理
案例
第十章:系统集成项目管理
第一节:系统集成项目的特点
第二节:系统集成项目管理
案例
第十一章ERP实施项目管理
第一节:ERP项目的涵义与特点
第二节:ERP项目的咨询管理
第三节:ERP项目的实施管理
案例